B2C E-Commerce Services
电子商务的分类
电子商务的分类电子商务（e-commerce）是指通过互联网、手机网络等电子技术手段进行的商业活动。
随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了当今社会中不可或缺的一部分。
电子商务的分类主要是根据交易主体、交易方式以及交易的对象进行划分。
一、根据交易主体的分类1. B2C（Business to Consumer）：商家直接面向最终消费者进行销售的模式。
在这种模式下，商家通过电子商务平台向消费者销售产品或提供服务。
B2C模式在电子商务领域中市场份额较大，包括了各种电商平台，如淘宝、京东等。
2. B2B（Business to Business）：商家与商家之间进行的交易活动。
在这种模式下，商家通过电子商务平台或其他方式，进行产品或服务的采购、销售、合作等。
B2B模式通常包括了供应链管理、电子商务平台服务、在线交易等。
3. C2C（Consumer to Consumer）：消费者之间进行的交易活动。
在这种模式下，个人消费者可以通过电子商务平台，将自己的闲置物品出售给其他个人消费者，实现商品的二次利用。
C2C模式代表包括了拍卖网站、二手市场等。
4. C2B（Consumer to Business）：消费者向商家提供产品或服务的模式。
在这种模式下，消费者通过电子渠道提供个人技能或者个性化的需求，吸引商家进行交易。
C2B模式涵盖了专业服务、个别需求定制等。
二、根据交易方式的分类1. 网上购物：消费者根据自己的需求，在电子商务平台上选择、订购商品，并通过在线的支付方式进行交易。
网上购物的优势在于方便快捷，消费者不受时间和空间限制。
2. 移动支付：随着智能手机的普及，移动支付已经成为电子商务领域的主要支付方式之一。
消费者可以通过手机APP完成购物，并使用手机支付功能进行交易。
3. 电子票务：通过电子渠道购买、出售和分发各种票券，如机票、火车票、电影票等。
电子票务可以提供方便快捷的服务，减少了纸质票券的使用。
电子商务的主要商业模式
电子商务的主要商业模式电子商务（E-commerce）指的是利用互联网以及相关的技术平台进行商业活动的一种商业模式。
在当今数字化时代，电子商务已经成为各行各业不可避免的发展方式，为企业和消费者提供了更加便捷高效的交易方式。
本文将对电子商务的主要商业模式进行探讨。
一、B2C模式B2C模式（即Business-to-Consumer）是指企业与终端消费者之间的电子商务模式。
在这种模式下，企业通过自己的销售渠道，向消费者提供商品或者服务。
消费者通过企业的网站或者移动应用直接购买商品或者服务，并进行支付和配送。
B2C模式相对简单直接，通过互联网的普及，使得消费者能够随时随地选择商品，实现线上购物的便利。
知名的电商平台如亚马逊（Amazon）、京东（）等就是采用B2C模式的典型案例。
二、B2B模式B2B模式（即Business-to-Business）是指企业之间的电子商务模式。
在这种模式下，企业通过互联网平台与其他企业进行交易。
B2B模式主要应用于供应链管理和批发零售等领域。
通过B2B模式，企业可以直接与供应商或者分销商联系，实现产品的采购或者销售，同时降低传统的中间环节，提高交易效率和降低成本。
例如，阿里巴巴（Alibaba）就是一个世界知名的B2B电商平台，为全球的商家提供交易服务。
三、C2C模式C2C模式（即Consumer-to-Consumer）是指消费者之间的电子商务模式。
在这种模式下，消费者可以通过电子商务平台，直接与其他消费者交换或者购买商品和服务。
C2C模式的典型代表是在线拍卖和二手交易平台，例如eBay、淘宝（Taobao）等。
消费者可以在平台上发布自己的商品或者服务信息，并与其他消费者进行交流和交易。
C2C模式主要依靠消费者之间的信任和评价体系，保障交易的安全和可靠性。
四、O2O模式O2O模式（即Online-to-Offline）是指线上到线下的电子商务模式。
在这种模式下，企业通过互联网平台为消费者提供线下实体店的服务和体验。
五种常见的电子商务模式
五种常见的电子商务模式电子商务（e-commerce）是指利用互联网技术开展商业活动的一种商务模式。
随着互联网的飞速发展，电子商务成为了商业中不可忽视的一部分。
在电子商务中，常见的商业模式有许多种，本文将介绍五种常见的电子商务模式。
1. B2C（Business-to-Consumer）模式B2C模式是电子商务领域中最为常见的商业模式之一。
在B2C模式中，企业通过电子商务平台直接向消费者销售产品或提供服务。
这种模式下，消费者可以在网上选择商品，下订单，并直接从企业购买产品。
常见的B2C电子商务平台有淘宝、京东等。
这些平台通常提供了丰富的产品种类和支付方式，方便消费者的购买和交易。
2. C2C（Consumer-to-Consumer）模式C2C模式是一种通过电子商务平台，由消费者之间进行交易的模式。
在这种模式下，个人可以在电子商务平台上发布出售自己的商品或服务的信息，其他用户可以浏览并进行购买。
著名的C2C模式电子商务平台有拍拍网、闲鱼等。
这种模式下，消费者可以实现个人的二手交易和分享，促进资源的流动和再利用。
3. B2B（Business-to-Business）模式B2B模式是指企业与企业之间通过电子商务平台进行交易的模式。
在B2B模式下，企业可以通过电子商务平台与其他企业进行供应链管理、采购以及销售等商务活动。
这种模式的典型例子是阿里巴巴旗下的1688平台，企业可以在该平台上寻找合作伙伴、进行商品交易等。
B2B模式的优势在于方便企业间的合作与交流，提高效率。
4. O2O（Online-to-Offline）模式O2O模式是一种将线上与线下商业活动结合的商业模式。
在这种模式下，企业通过线上电子商务平台吸引用户，并将用户引导到线下店铺消费。
例如，用户可以在电商平台上订购外卖，然后到线下门店消费食物。
O2O模式的典型例子是美团、大众点评等。
这种模式可以提高线下商店的曝光率和销售额，同时也方便了用户的消费体验。
电子商务模式有哪些
电子商务模式有哪些电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指在互联网基础上，利用计算机和其他科技手段实现的各种商业活动。
随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为当今商业领域的重要组成部分，给传统商业模式带来了巨大的冲击和变革。
本文将介绍几种常见的电子商务模式。
一、B2C模式B2C模式（Business-to-Consumer）是指商家通过互联网向个人消费者直接销售商品和服务的模式。
这个模式最早应用于在线零售业，如电子商务平台上的商家直接向消费者销售商品。
B2C模式在信息交流和交易过程中消除了空间和时间上的限制，方便了消费者的购物体验。
同时，商家也能够通过互联网将商品推广到更广泛的消费群体，提高销售额和市场份额。
二、C2C模式C2C模式（Consumer-to-Consumer）是指个人与个人之间通过互联网进行商品和服务的交换模式。
这种模式的代表是在线拍卖和二手交易平台，个人可以在这些平台上自由地买卖商品。
C2C模式的优势在于可以发挥个人资源的最大潜力，让个体经济活动得以自由开展，同时也促进了资源的循环利用。
三、B2B模式B2B模式（Business-to-Business）是指企业与企业之间通过互联网进行交流和交易的模式。
这种模式主要应用于各类企业的采购、物流、供应链管理等方面。
通过B2B模式，企业可以在全球范围内寻找合作伙伴，降低采购成本，提高效率。
同时，互联网为企业之间的信息交流提供了更加高效的平台，提升了合作效果和商业合作的质量。
四、O2O模式O2O模式（Online-to-Offline）是指利用互联网技术，将线上的商品、服务与线下的消费场景结合起来的商业模式。
这种模式主要应用于餐饮、零售等行业。
消费者通过互联网平台订购商品或服务，然后在线下门店享受相应的服务。
O2O模式打破了传统线上线下之间的阻隔，提供了更加便捷且贴近消费者的购物体验。
五、P2P模式P2P模式（Peer-to-Peer）是指个人之间直接进行交易、合作或分享资源的模式。
电子商务的分类
电子商务的分类引言：电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce）是指利用互联网技术和现代电子通信技术，在信息网络上进行商业活动的一种商务模式。
随着互联网的迅猛发展，电子商务已成为现代商业活动的重要组成部分。
本文将探讨电子商务的几种常见分类。
第一类：根据交易主体分类1. B2C（Business to Customer）即商家对个人的电子商务，是指商家通过互联网直接面向个人消费者进行商品和服务的交易。
这种模式通过在线商店、电子商城等形式，将商品或服务直接提供给个人购买者。
2. B2B（Business to Business）即商家对商家的电子商务，是指通过互联网进行商家之间的交易活动。
这种模式主要包括供应链管理、电子采购、电子招标等，通过互联网连接不同企业，方便商家间的交流和合作。
3. C2C（Customer to Customer）即个人对个人的电子商务，是指个人通过网络平台交易买卖闲置物品或二手商品。
这种模式主要通过在线拍卖、二手交易平台等实现，个人可以在平台上自行发布商品信息，并与其他个人进行交流和交易。
第二类：根据交易模式分类1. B2B2C（Business to Business to Customer）即商家对商家对个人的电子商务，是指商家通过中间平台将商品或服务提供给个人购买者。
这种模式通过建立商家与平台、平台与个人购买者之间的连接，实现了商家与个人之间的交易。
2. O2O（Online to Offline）即线上到线下的电子商务，是指线上商家通过互联网吸引消费者到线下门店进行消费。
这种模式主要通过在线预订、线上下单等方式，将线上电子商务与线下实体店铺相结合，提高线下实体店的客流量和销售额。
3. B2G（Business to Government）即商家对政府的电子商务，是指商家通过互联网向政府机构提供商品或服务。
这种模式主要应用于政府采购、电子招投标等领域，提高了政府采购的透明度和效率。
电子商务综合概述
电子商务综合概述1. 概念电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）指的是通过互联网进行商业活动的过程，包括买卖、支付、物流、在线客服等多个环节。
电子商务的发展使得传统的商业模式发生了巨大的变化，使得购物和交易更加方便快捷，不受地域限制。
而电子商务综合概述，就是对电子商务的各个方面进行全面概括和分析。
2. 电子商务的分类根据交易主体的不同，电子商务可以分为B2B （Business-to-Business）、B2C（Business-to-Consumer）、C2C（Consumer-to-Consumer）和C2B（Consumer-to-Business）等几种类型。
•B2B电子商务是指企业间的在线交易活动，包括采购、销售、供应链管理等。
•B2C电子商务是指企业将产品或服务直接销售给个人消费者。
•C2C电子商务是指个人之间通过电子平台进行商品买卖和交换。
•C2B电子商务是指个人通过互联网向企业提供商品或服务。
3. 电子商务的特点电子商务有以下几个特点：3.1 无时无地限制电子商务通过互联网实现了24小时不间断的在线交易，消除了时空限制。
消费者可以随时随地进行购物，商家也可以随时接受下单。
3.2 信息传递速度快电子商务通过互联网实现了实时信息的传递，商家和消费者之间可以迅速交流和沟通，提高了反馈效率和交易速度。
3.3 成本低廉相比传统的实体店面，电子商务不需要支付高昂的房租和人员成本。
同时，电子商务可以实现自动化和规模化经营，降低了企业的运营成本。
3.4 便捷快速的支付方式电子商务提供多种支付方式，如支付宝、微信支付、信用卡等，方便快捷，大大提升了消费者的支付体验。
3.5 个性化服务通过对消费者的购买记录和偏好进行分析，电子商务平台可以提供个性化推荐和定制化服务，增加了用户的购物满意度。
4. 电子商务的发展趋势随着互联网技术的不断进步和用户需求的不断变化，电子商务也在不断发展和演进。
了解电子商务中的六个市场模式
了解电子商务中的六个市场模式电子商务（E-commerce）作为信息技术与商业活动相结合的一种商业模式，已经成为了现代商业发展的重要方向。
在电子商务中，市场模式是非常关键的一环，不同的市场模式决定了不同的商业运营方式和方向。
了解电子商务中的六个市场模式，可以帮助我们更好地理解电子商务的运作机制和市场竞争环境。
一、B2C模式（Business-to-Consumer，企业对消费者）B2C模式是最为常见的市场模式之一，它指的是企业直接面向消费者进行销售和交易。
在这种模式下，企业通过自己的电子商务平台或者第三方电商平台，向终端消费者销售产品和提供服务。
B2C模式的特点是消费者可以直接在企业的网站或者电商平台上下订单、支付、进行评价等多个环节，销售形式相对较为简单直接。
二、C2C模式（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）C2C模式是指消费者之间直接进行交易和销售的市场模式。
在这种模式下，消费者通过电子商务平台，可以自行发布出售商品或者购买其他消费者发布的商品。
C2C模式的特点是消费者之间进行直接交易，平台提供物品展示、交易撮合、支付等基础服务。
典型的C2C模式平台有淘宝、闲鱼等。
三、B2B模式（Business-to-Business，企业对企业）B2B模式是指企业之间进行交易和合作的市场模式。
在这种模式下，企业通过电子商务平台或者其他网络工具，与其他企业进行商务合作、购买和销售商品或服务。
B2B模式的特点是注重大宗交易和供应链合作，常用的B2B电子商务平台包括京东商城、阿里巴巴等。
四、O2O模式（Online to Offline，线上到线下）O2O模式是指线上商业活动与线下商业活动相结合的市场模式。
在这种模式下，消费者通过线上电子商务平台进行购物，然后在线下实体店铺完成商品的取货、使用等环节。
O2O模式的特点是线上与线下融合，提供线上购物便利性和线下实体体验的优势。
五、C2B模式（Consumer-to-Business，消费者对企业）C2B模式是指消费者主导的商业模式，即消费者借助自己的需求主动向企业提供产品或服务，并与企业进行交易。
电子商务最常见的分类
电子商务最常见的分类电子商务（E-commerce）是指利用互联网等电子通信技术进行商业活动的过程。
随着信息技术的飞速发展，电子商务已成为现代商业领域中的重要组成部分。
根据不同的商业活动特点和目标市场，电子商务可以被划分为不同的分类。
本文将介绍电子商务最常见的分类。
1. B2C电子商务B2C电子商务（Business-to-Consumer E-commerce）是指商家直接面向消费者进行交易的模式。
在B2C电子商务中，消费者通过互联网平台购买商品或服务。
B2C电子商务在近年来蓬勃发展，许多知名的电子商务平台如亚马逊和淘宝就是基于B2C模式运营的。
消费者可以在这些平台上浏览商品、下订单、付款、并获得快递投递服务，极大地方便了购物体验。
2. B2B电子商务B2B电子商务（Business-to-Business E-commerce）是指企业间进行电子商务活动的模式。
在B2B电子商务中，不同的企业通过互联网平台进行交流和交易。
这种模式通常涉及大宗商品或服务的买卖，如机械设备、原材料等。
通过B2B电子商务，企业之间可以更快捷地进行供应链管理和合作交流，提高效率和降低成本。
3. C2C电子商务C2C电子商务（Consumer-to-Consumer E-commerce）是指消费者之间进行电子商务交易的模式。
C2C模式的代表性平台是淘宝集市，它提供了一个在线的市场平台，让消费者可以自由交易二手物品或自己制作的商品。
在C2C电子商务中，平台提供了安全的支付和物流服务，保证交易的顺利进行。
4. B2G电子商务B2G电子商务（Business-to-Government E-commerce）是指企业与政府之间进行电子商务交易的模式。
这种模式主要涉及到企业向政府提供商品和服务，如政府采购。
通过B2G电子商务，企业可以更方便地向政府提交投标，减少不必要的纸质文件，提高竞争力和透明度。
5. C2B电子商务C2B电子商务（Consumer-to-Business E-commerce）是指消费者向企业提供商品或服务的模式。
跨境电商的常见术语
跨境电商的常见术语1. 跨境电商（Cross-border e-commerce）：指不同国家之间进行的电子商务交易。
2. 跨境电商平台（Cross-border e-commerce platform）：提供跨境交易服务的在线平台，如亚马逊（Amazon）、阿里巴巴（Alibaba）等。
3. B2C（Business-to-Consumer）：指商家直接面向消费者进行销售的模式。
4. B2B（Business-to-Business）：指商家之间进行的商业交易，如供应商和批发商之间的交易。
5. C2C（Consumer-to-Consumer）：指消费者之间直接进行交易，如在线拍卖网站。
6. FBA（Fulfillment by Amazon）：指通过亚马逊物流服务将产品存储在亚马逊仓库并由其处理包装和配送的服务。
7. 仓储与物流（Warehousing and logistics）：指处理商品仓储和运输的环节。
8. 海外仓（Overseas warehouse）：位于跨境电商目标市场国家的仓库，用于更快和更便宜地发货。
9. 跨境支付（Cross-border payment）：指不同国家之间进行的支付交易，通常涉及货币兑换和国际支付手续。
10. 关税（Customs duty）：指进口商品需要支付给国家的税款。
11. 跨境电商企业（Cross-border e-commerce enterprise）：专门从事跨境电商业务的公司，如跨境电商平台运营商、跨境物流服务提供商等。
12. ERP（Enterprise Resource Planning）：企业资源计划，指用于对企业各部门和业务流程进行整体管理的软件系统。
13. 跨境电商代购（Cross-border e-commerce purchasing）：指消费者通过跨境电商平台购买海外商品。
14. 清关（Customs clearance）：指商品从一个国家进口到另一个国家时需要完成的海关手续。
电子商务的知识点总结
电子商务的知识点总结电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指通过互联网、移动网络等电子平台进行商业活动的过程。
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为当今全球化经济中不可或缺的一部分。
本文将对电子商务的主要知识点进行总结，包括电子商务的定义与分类、电子商务的优势与挑战以及电子商务的发展趋势。
一、电子商务的定义与分类电子商务指的是利用计算机、互联网和移动互联网等信息技术手段，在全球范围内进行商品、服务和信息的交流、传递与交易的一种商业模式。
根据电子商务的主要活动形式，可以将其分类为以下几种类型：1.1 B2C电子商务（Business-to-Consumer E-Commerce）：指的是企业向个人消费者进行商品和服务的销售和交付。
在B2C电子商务中，企业作为卖方提供商品和服务，个人消费者作为买方进行购买。
1.2 B2B电子商务（Business-to-Business E-Commerce）：指的是企业间通过互联网进行商品和服务的交易。
在B2B电子商务中，企业作为卖方和买方之间进行商品和服务的交换。
1.3 C2C电子商务（Consumer-to-Consumer E-Commerce）：指的是个人消费者之间通过互联网进行商品和服务的交易。
在C2C电子商务中，个人消费者可以作为卖方和买方之间直接进行商品和服务的交流与交换。
1.4 B2G电子商务（Business-to-Government E-Commerce）：指的是企业向政府机构提供商品和服务的交易。
在B2G电子商务中，企业与政府机构之间进行商品和服务的合作与交流。
二、电子商务的优势与挑战2.1 优势：2.1.1 全球范围：电子商务通过互联网和移动互联网等技术手段，实现了全球范围内的商业活动，突破了地域和时间的限制。
2.1.2 低成本：相对于传统实体店铺，电子商务不需要大量的人力资源和物质投入，具有较低的开销和运营成本。
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B2C“包工头”：拯救中国制造还是先拯救自己？随着众多中国传统制造企业试水电子商务，形形色色的“代运营”公司大量涌现，它们从建站、营销、分销、物流等各个环节为品牌商“打工”。
它们能够摆脱“鸡肋”的宿命吗？《创业邦》杂志文/符星晨这是一个电子商务淘金潮中的“送水”故事。
你或许不知道他们的名字，但在网购时经常会和他们打上交道。
从网站建设、营销推广、分销渠道、仓储物流到客服售后，代运营公司的身影出现在电子商务的各个环节。
传统企业是他们最主要的客户，而这正是目前在进军电子商务、不可小觑的一支庞大军团。
有了代运营公司的帮助，他们甚至可以当起甩手掌柜。
在国内高速发展却还处于初级阶段的电子商务市场中，代运营公司的形态也相差甚多：有的与大淘宝生态圈融为一体，不缺生意，几百号员工营收几亿，日子过得滋润;有的做品牌独立商城言必谈美国榜样GSI，独立上市是其梦想;有的只靠几个兄弟组个团队，拿到一两家企业的淘宝店运营权，不用烧钱很快就能产生现金流，也足以养家糊口。
“你觉得外包的利润低?不能告诉你具体的，但绝对不低，否则为什么这么多人想做?”品牌背后，这些形形色色的玩家试图证明，代运营是个好生意——果真如此吗?为什么需要代运营在开过eBay店、做过外贸B2C、卖过游戏虚拟物品、眼镜、首饰等各种商品之后，南京科泰的创始人周宁在2010年推出了“四海商舟”服务，为企业提供外贸电子商务的整套流程外包，意在把自己积累的外贸电商经验复制开来。
虽然号称是“全国首家外贸电子商务方案提供商”，但四海商舟绝非没有竞争者。
“如果说我们是卖整车的，那么卖雨刮器、卖方向盘、卖轮子的对手多了去了，”周宁说，“但提供全套代运营服务的厂商很少。
能搞清楚怎么做外贸的，大多数都自己做了。
”兴长信达公司董事刘磊提供从建网店到仓储这一系列全包服务的电子商务代运营厂商，目前看起来是第三方服务商里备受青睐的一种模式。
身在广州的易积电器副总裁包文青总结了他和传统企业打交道的经验，认为后者在全包和分包中更倾向于全包，只需要组建一个专门负责电商的部门来和第三方对接，第三方来处理剩下的具体事宜。
易积电器副总裁包文青考虑到目前国内大多数传统企业对于电子商务的理解才刚刚起步，与代运营厂商合作，在节省沟通成本、提高效率方面有着明显的优势。
“和我们合作，只需要告诉我预算是多少，目标、战略是什么，要是让品牌商一会儿跟谷歌谈、一会儿跟AT&T谈，一个流程下来少说也要跟15～20个供应商谈，他们没有这个精力，”周宁说，“我们把各个环节串起来。
不敢拍着胸脯说我一定没问题，但至少可以预见到里面会出现哪些问题。
”与不同环节上的分包商相比，技术、客服、平台关系、营销甚至资金等各种资源的整合能力对代运营商格外重要。
但随即产生的问题是，品牌商是否会一直将运营流程外包出去，将这条新渠道的控制权放手给代运营商。
派代网创始人邢孔育认为，这实际上是“帮品牌商交学费”——与传统零售业相比，电子商务绝非难如登天。
等到不缺钱也不缺人的品牌商搞清楚其中门道之后，大可以自己成立单独的部门或者子公司来经营。
为什么一定要有代运营商的存在?同样的意思，京东商城总裁战略助理刘爽表达得更直白，“代运营是个能赚几年钱的生意，仅此而已，最终会强化某方面的服务能力，逐步转型为分包商，后者会遍地开花。
”一些代运营公司甚至主动收缩了自己的业务范围。
老牌第三方五洲在线一度同样提供全包服务，但在2010年2月份转型成为仓储物流外包商。
外界对此的猜测纷纭，类似于“受淘宝逼迫”这样的传言不止。
五洲在线CEO梁凯表示，转型其实是基于对产业形势的判断：在国内，第三方服务的发展时间还太短，目前商家找一个外包商打理一切只是最初级阶段，专业化分工是今后的大势所趋。
“我们一开始做全程代运营，但慢慢地发现找不准自己核心的能力。
”五洲在线副总杨海明认为全程外包更像是从品牌商的碗里去挖肉吃，有着太多压力。
另一方面，外包商毕竟无法像企业本身那样理解业务，“比如说卖服装时的搭配反映了品牌的文化，这个我们短时间内确实很难理解，所以我们建议品牌商自己来做前台的展示和客服。
”五洲在线副总杨海明即使是国外GSI等代运营商，也无法避免被所服务的一些品牌甩开单飞——其对策是大举收购各个环节的服务提供商，整合全产业链，为各领域的知名品牌服务，巩固自己在行业中的地位。
对于国内的创业者来说，这样的路径目前还显得不太现实。
各家代运营商，尚处在培养自身专业能力的阶段。
即使是全包商也都有着自己的侧重，四海商舟只提供外贸服务：相对于内贸，外贸电子商务在语言、用户习惯、支付平台、风险控制、汇率结算、法律财务、物流等环节上遇到的问题都更复杂，一般的品牌商需要寻找帮手。
而国内目前做得较好的第三方服务商，在“业务专业化”和“行业专业化”中，至少会占到其中一个。
例如Shopex专注于信息系统环节的外包;五洲在线为服装企业提供仓储物流服务;兴长信达几乎囊括了所有主流手机品牌商;易积电器则对家电公司的外包比较擅长。
不过，谈到代运营商最终会细化为分包商还是继续扩大规模，易积电器副总裁包文青认为，纠结于模式对于创业无益，还不如切实提高团队的服务能力，才能有下一步的可能性，“现在谈哪种模式能够最终胜出还为时过早，无论是哪种外包模式，反正都是看团队反应够不够快、能不能比传统企业自己做得更好、更专业。
”中国制造的启蒙者?国内主流的代运营商确实已经达到了“比传统企业自己做得更好”，以淘宝店运营为例，有了外包商的介入，销售额一般能成长10倍以上。
而这些代运营商其实还面临着另一个挑战：帮助品牌商了解并适应电子商务。
“国内品牌商的信息化还很差，不要说用我们的IT系统和他们对接了，他们有没有信息化系统都不一定。
”兴长信达公司董事长刘磊说。
而更麻烦的事如同包文青所体会到的那样，与技术问题相比，品牌商的不信任才是最大的困难。
即使是目前电商业务做得最好的李宁、百丽等品牌，线上销售额与线下相比也是沧海一粟，线下每年有几十亿销售，而线上不超过100万的品牌更加比比皆是，如此的差距还不足以让他们在这个市场中投入更多。
深圳三十到五十电子商务有限公司CEO龚文祥认为，很多传统品牌商还没有学习互联网的思想，线上、线下渠道矛盾更使得他们不重视也不愿意大力发展电子商务。
与部分强势的传统品牌合作时，代运营商甚至在定价、促销推广方面都难有自主权，运营工作很难开展。
深圳三十到五十电子商务有限公司CEO 龚文祥“一直以来都是这样”，刘磊的感觉是，国外品牌商对外包认识得比较深刻，在服务内容和费用方面都容易界定，“去和国内厂商谈电子商务外包怎么收费相对比较难。
”目前，像诺基亚、摩托罗拉、Clarks等国际品牌是兴长信达最主要的客户群。
不过近一段时间里，刘磊已经感受到了变化：不再是“我拿钱，你做就行”，国内企业已经知道要开展合作。
但还是有很多问题，“传统企业的老板想一到两年就搭好框架，三到四年打一个翻身仗，这不太现实。
”电子商务不仅仅是一个销售窗口，刘磊希望能通过这个渠道为客户提供更多的数据与市场信息，而这是一个长时间的系统工程。
目前兴长信达与客户合作的一般过程是：搭建网站、拍摄照片，让客户每天检查;进货、促销、发货，客户负责提供产品;销售后分析数据，预测之后的销售趋势;销售量开始爆发后，客户需要投更多的资源进来、配更多的人手。
“涉及到企业内部流程的改造，体系的建立可能需要三到五年”，所以兴长信达在签合同时会要求合作期最短为三年，而之前的谈判有时会长达一年，以保证双方彼此的理解和信任。
目前，代运营商的收费模式一般是基础服务费加销售额提成，提成率根据具体情况而定，一般在10%～40%之间，像龚文祥的“三十到五十”平均提成在30%。
“卖得多就收得多，企业比较容易理解。
”杨海明说。
尽管如此，包文青却认为，传统企业如果把电子商务当做一个出货渠道、只看重销售量，就大错特错了——“你今天不投入，好像对销量的损失不大，但事实上损失的是一个市场。
”有时候他甚至觉得传统企业非得吃个大亏，才能够意识到电子商务的重要性，“比方说品牌商自己不在网上设立官方渠道，有可能消费者在别处买到了假货，却认为是品牌的问题，而网上的舆论对企业会造成相当大的伤害。
”再把眼光放得长远一点，随着小熊电器、金泰昌洗脚盆、贝尔莱德挂烫机这样的网货品牌的崛起，传统品牌商的市场实际上在被这些伴随网络流行起来的商品所侵蚀，今天失去了一点订单，明天可能失去市场份额。
“现在在网上做得比较好的，一是网货品牌，二就是代运营商”，在包文青看来，代运营公司是传统品牌商的启蒙者，现在正在帮他们由“卖货阶段”进化为“品牌建设阶段”。
刘磊也认为，虽然兴长信达在互联网上帮助厂商出货，像是经销商，但更重要的是帮助客户在互联网上推广其品牌，建立市场定位，然后逐渐掌握用户数据，对后期研发与市场推广起到指导性作用。
“我们当然不是救世主，只是帮助客户去扩张，”周宁说，“这就像是一个漏斗，没有第一步，哪有最后漏斗尖的结果呢?企业必须迈出这一步，而我就帮助他们迈。
”差距在哪里?帮助启蒙传统企业的国内代运营商，其实自己也仅仅处在新生儿的阶段。
对比被他们奉为榜样的美国GSI，后者在1995年成立，一开始作为线下体育运动用品零售商，很早开展B2C业务，后来慢慢转向外包，在IT、物流等多方面堪称卓越，此外还收购了许多同类服务商、B2C网站，以及呼叫中心、数据挖掘、营销等专业公司，经过不断整合才长成今天的庞然大物。
在美国，TOP500的B2C 中超过70家是GSI的客户。
“和国外的代运营公司比?说实话差得很远”，兴长信达董事长刘磊并不讳言这种差距，而其他国内代运营商也是一样。
除了美国的GSI，欧洲也有 Netrada 等第三方服务商，均是上市企业。
“Netrada做得很专业，就连拍照都会先派自己的摄影师跟服装厂商的摄影师学习一个月”，刘磊希望有一天兴长信达也能做到这些，“在欧洲，收到货品14天内可以任意退换货，而他们甚至在退换率50%的情况下都能挣钱，这在中国是不可想像的。
”与GSI们相比，国内的代运营公司显得水平不足：大多数没有开展过B2C业务，即使做过商城，大多数也没有处理1万以上日均单量级订单和所对应海量问题的经验，而且缺乏为大客户提供运营服务的能力;GSI在成立不久后即上市，有实力进行大举收购并完善IT、市场、物流等各方面的资源，而受资金等因素所限，国内代运营公司在这些环节与国内几家领先的B2C还无法相提并论。
这些原因使国内代运营公司遭受质疑：他们如何指点传统企业开展好电子商务? “外包商得靠IT，靠搬箱子不行”，在研究了GSI和Amazon的相应服务之后，京东商城战略助理刘爽认为目前国内电商第三方服务商最大的问题是还处在靠人力劳动的阶段，看不到有成为“中国版GSI”的希望。