云南省自考工商企业管理相关资料
自考工商企业管理人力参考资料
人力资源：智力正常的人.（企业组织内外具有劳动能力的人得总和)人力资源开发与管理的主要内容：选人育人用人留人选人：选人者本身要具有较高的素质和相应的专业知识。
被选者多多益善.被选者的结构层次要适当。
育人:因材施教实用避免育人不当。
用人:量才用人.工作丰富化多劳多得，优质优价留人：薪资报酬。
心理环境。
企业外部环境的变化：社会价值观念的变化。
科学技术的飞速发展。
社会分工的变化。
企业内部环境的变化：企业分工越来越细。
信息高度发展。
员工素质的变化。
工作生活质量（QWO）：指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。
工作生活质量的重要性：提高员工主人翁精神.提高员工自我控制能力。
加强员工的责任感。
增强员工的自尊。
提高产品的质量和产量工作生活质量的内容:改善与员工交往的渠道与质量。
科学的合理的进行工作群体和团队的设计。
有效地进行职业管理为员工的前途着想。
适当的进行组织机构的调整。
优化企业内部的心理气氛.优化工作环境影响工作生活质量的因素：环境。
培训与开发。
人力资源计划。
工作分析与绩效评估。
安全与健康。
人事安排。
企业提高工作生活质量的途径：把员工的利益放在重要位置上.实施民主管理。
畅通信息沟通的渠道.建立 QWL小组.工作环境设计科学化生产率：产出除以投入测量生产率的方法应该有以下的原则：以某种具体的测量单位来测量。
符合组织目标。
要符合不同的工种影响生产率的因素:缺勤率与离职率。
工作生活质量。
提高对生产率的认识提高生产率的措施：合理的报酬。
提高认识。
自动化。
工作丰富化。
人力资源计划；指为了达到企业的战略目标与战术目标,根据企业目前的人力资源状况，为了满足未来一段时间内企业的人力资源质量与数量方面的需求，决定引进保持提高流出人力资源的所做的预测和相关事项。
人力资源计划的类型：人事计划。
人力资源计划.战略人力资源计划，战术人力资源计划人力资源计划步骤的模型:确立目标,收集信息.预测人力资源需求,预测人力资源供应.制定人力资源计划。
2022年自考专业(工商企业管理)企业管理概论考试真题及答案
2022年自考专业(工商企业管理)企业管理概论考试真题及答案一、案例分析题每小题12分，共2小题1、案例：2022年底，某电商公司迫于激烈的市场竞争压力，面对公司内部人浮于事、经营成本激增、运行效率低下等问题。
启动了新一轮组织变革。
新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。
前台离客户最近，主要职能是建立快速响应机制，以产品为单位组建部门开展精细化运营。
中台为前台供应人员培训、网络维护等服务，但并不从微观层面干涉前台的日常运营。
后台则为整个公司供应物流、金融保险、品牌管理等基础支持。
问题：（1）阐述该公司此次组织结构设计的主要内容。
（2）分析指出该公司此次组织结构设计所反映出的企业组织变革趋势2、案例：HW公司作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，致力于基站、移动系统设计、算法设计和终端芯片组设计等。
近年来该公司在5G、云计算、人工智能、物联网等基础技术领域取得重大突破，并成为相关国际质量标准的参加者和制定者，特殊是HW的5G 技术标准不仅被中国政府确认为国家标准，也已成为重要的国际标准。
此外，大量采纳人工智能、可折叠屏等技术的HW顶配智能手机也成为世界高端手机的翘楚，其技术标准被众多追随企业视为行业标杆。
问题：（1）分析HW公司技术创新的类型及其特点。
（2）分析案例中涉及的HW公司的质量标准类型参考答案：【一、案例分析题】1（1）组织结构设计的主要内容包括：①职能设计；②框架设计；③协调设计；④规范设计；⑤人员设计；⑥激励设计。
由案例可知，该公司“新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。
”故该公司此次组织结构设计的主要内容为框架设计和规范设计。
（2）该公司此次组织结构设计反映出企业组织扁平化的变革趋势。
扁平化要求企业尽量削减决策层和操作层之间的中间环节，强调系统、影响力、敏捷指挥、分权、加大掌握幅度等，使管理的成本费用大大降低，而管理的幅度和效率却大大提高，是对传统多层化组织结构理论的一种否定。
工商企业管理自考
工商企业管理自考工商企业管理自考是一种灵活的教育形式，它允许从事实际工作的人们在工作之余继续深造和学习。
自考通过自主学习、准备和参加考试的方式，使学生可以根据自己的时间安排和学习进度来完成学业。
在工商企业管理这个领域，自考提供了一个方便的学习途径，使人们能够提升自身的管理能力和知识水平。
工商企业管理是一个广泛的领域，涉及到企业的各个方面，包括市场营销、人力资源管理、财务管理、运营管理等等。
通过自考，学生可以选择自己感兴趣的课程和专业领域进行深入学习，从而提升自己在工商企业管理方面的专业能力。
一般来说，工商企业管理自考的学习内容包括理论知识和实践操作。
通过自主学习和参加考试，学生可以获得课程的基本理论知识，并将其运用到实际工作中。
这种学习方式鼓励学生自主学习和思考，培养学生的独立思考和问题解决能力。
工商企业管理自考的学习过程中，学生还需要参与一些实践操作，包括实训、实习或者参观企业等。
通过这些实践环节，学生可以更好地理解和应用所学知识，并与实际工作进行对接。
这种实践学习体验可以为学生提供更加丰富和全面的学习经验，培养学生的实践能力和解决问题的能力。
除了学习内容和方式外，工商企业管理自考还有一些其他的特点。
首先，自考灵活性高，可以根据自己的时间和进度来安排学习和复习。
这对于从事实际工作的人们来说非常重要，他们可以根据自己的工作安排来合理安排学习时间，提高学习效率。
其次，工商企业管理自考注重实际应用。
学生通过学习理论知识和参与实践操作，可以更好地将所学知识应用到实际工作中。
这种理论与实践相结合的学习方式，可以帮助学生在实际工作中更好地解决问题和应对挑战。
此外，工商企业管理自考的学习成果也是具有一定权威性和认可度的。
学生通过自考获得的学位证书和学历可以在就业和升迁时起到积极的作用，提高自身竞争力和职业发展空间。
在选择工商企业管理自考时，学生需要根据自己的兴趣和职业规划来进行合理选择。
可以根据自己的工作需求和学习目标，选择适合自己的专业领域和课程设置。
自考工商企业管理管理学参考资料（合集）
自考工商企业管理管理学参考资料（合集）第一篇：自考工商企业管理管理学参考资料管理：指组织中的管理者通过实施目标管理：只让组织的管理人员和员工活性化的途径：营造促进活性范、执行阶段计划组织人员配备领导控制等职员工亲自参与目标的制定，在工作化的文化、组织职位的成功设计、沟通：即信息交流，指将某一信息能来协调他们的活动是他人同自中实行自我控制并努力完成目标选适合的员工、对员工进行培训、传递给客体，以期望客体作出相应己一起实现既定目标的活动过程。
的一种管理制度建立考核评价制度反应效果的过程.管理学：是一门系统的研究管理过目标管理的特点：是参与管理的一委员会管理：若组织中的最高决策正式沟通：一般指在组织系统内，程的普遍规律基本原理和一般方种形式、强调自我控制、促使下放权交给两位以上的管理者，也就是依据组织明文规定的原则进行的法的科学。
权力、注重成果第一的方针把权力分散到一个集体中信息传递与交流管理学特点：一般性、多科性、历目标管理的局限性：对目标管理的委员会管理的优缺点：优点：集思正式沟通的优缺点：优点：沟通效史性、实践性原理和方法宣传的不够、没把指导广益，协调、防集权、下级参与管果好、比较严肃、约束力强、易于学习与研究管理学的方法：唯物辩方针向拟定目标的各级管理人员理、加强沟通、代表集团利益、利保密、使信息沟通保持权威性。
缺证法、系统方法、理论联系实际。
讲清楚、目标难以确定、目标具有于管理者的成长。
缺点：耗费时间点：沟通速度慢、存在信息失真或系统：指由相互作用、相互依赖的短期性、不灵活的危险成本高、妥协与犹豫不决、职责分扭曲的可能若干组成部分结合而形成的、具有预测的作用：帮助我们认识和控制离、一个人或少数人占支配地位有效沟通的要求：表达清楚、传递一定功能的有机整体，系统本身又未来的不肯定性使对未来的无知业务过程再造的特点：思维模式的准确、避免过早评价、消除下级人是他从属的一个更大系统的组成降到最低程度、使计划的预期目标彻底改变、以过程为中心进行系统员的顾虑、管理者积极进行沟通、部分。
自考工商企业管理人力参考资料---精品管理资料
人力资源：智力正常的人.（企业组织内外具有劳动能力的人得总和）人力资源开发与管理的主要内容：选人育人用人留人选人:选人者本身要具有较高的素质和相应的专业知识。
被选者多多益善.被选者的结构层次要适当。
育人：因材施教实用避免育人不当.用人：量才用人。
工作丰富化多劳多得，优质优价留人:薪资报酬。
心理环境.企业外部环境的变化:社会价值观念的变化。
科学技术的飞速发展.社会分工的变化。
企业内部环境的变化：企业分工越来越细。
信息高度发展.员工素质的变化.工作生活质量（QWO）:指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感,更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。
工作生活质量的重要性：提高员工主人翁精神.提高员工自我控制能力。
加强员工的责任感。
增强员工的自尊。
提高产品的质量和产量工作生活质量的内容：改善与员工交往的渠道与质量。
科学的合理的进行工作群体和团队的设计.有效地进行职业管理为员工的前途着想。
适当的进行组织机构的调整。
优化企业内部的心理气氛.优化工作环境影响工作生活质量的因素:环境。
培训与开发.人力资源计划.工作分析与绩效评估。
安全与健康.人事安排。
企业提高工作生活质量的途径:把员工的利益放在重要位置上.实施民主管理.畅通信息沟通的渠道。
建立 QWL小组。
工作环境设计科学化生产率：产出除以投入测量生产率的方法应该有以下的原则：以某种具体的测量单位来测量。
符合组织目标。
要符合不同的工种影响生产率的因素：缺勤率与离职率.工作生活质量。
提高对生产率的认识提高生产率的措施：合理的报酬。
提高认识。
自动化。
工作丰富化。
人力资源计划；指为了达到企业的战略目标与战术目标,根据企业目前的人力资源状况，为了满足未来一段时间内企业的人力资源质量与数量方面的需求，决定引进保持提高流出人力资源的所做的预测和相关事项。
人力资源计划的类型：人事计划。
人力资源计划。
战略人力资源计划，战术人力资源计划人力资源计划步骤的模型：确立目标，收集信息。
工商企业管理自考科目
工商企业管理自考科目
工商企业管理自考科目通常包括以下内容：
1.管理学基础：包括管理学的基本概念、管理思想、管理理论、管理过程等。
2.组织与人力资源管理：包括组织结构、组织设计、人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理等。
3.市场营销管理：包括市场调研、市场分析、市场定位、产品策划、价格策略、渠道管理、品牌建设等。
4.财务管理：包括财务分析、投资决策、资金筹集、成本控制、财务报表分析等。
5.生产与运营管理：包括生产计划、生产控制、质量管理、供应链管理、物流管理等。
6.战略管理：包括战略规划、战略执行、组织变革、风险管理等。
7.企业法律与法规：包括企业法律知识、合同管理、劳动法律等。
8.信息管理与决策支持系统：包括信息系统基础知识、企业资源规划（ERP）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）等。
这些科目会根据不同的学校和课程设置有所差异，具体的科目安排可以根据自己报考的学校和课程要求来确定。
自考《管理学原理》复习资料—工商企业管理一
自考《管理学原理》复习资料—工商企业管理一第一篇绪论（一）办理与办理学1、办理：是指组织中的办理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等本能机能，来协调他人的活动，使他人同本身一起实现既定目标的活动过程。
2、办理的基本特征：1.办理是一种文化现象2.办理的主体是办理者3.办理的任务、本能机能与层次3、办理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、办理的基本本能机能：1.计划2.组织3.人员配备4.领导5.控制5、掌握办理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的办理理论、技术和方法。
3.结合实际，随机制宜的学习运用。
6、办理学：是一门系统的研究办理过程的遍及规律、基本原理和一般方法的科学。
7、办理学的特点：1.一般性2.多科性3.历史性4.实践性8、办理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.按照办理活动总是在必然社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究办理实践、办理思想及办理理论的形成与演变过程。
3.从办理者的基本本能机能或工作出发，研究办理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究办理学：1.办理的重要性决定了学习、研究办理学的必要性。
2.学习、研究办理学是培养办理人员的重要手段之一。
3.学习、研究办理学是未来的需要。
10、学习和研究办理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由彼此作用和彼此依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.彼此依赖性6.控制性13、系统的不雅点：1.整体不雅点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的不雅点4.模糊分界的不雅点5.保持“体内动态平衡”的不雅点6.信息反馈不雅点7.分级不雅点8.不竭分化和完善的不雅点9.等效不雅点（二）办理学的形成与发展1、办理学形成与发展的六个阶段：1.古典办理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.办理理论丛林4.战略办理5.全面质量办理6.学习型组织办理2、泰罗—科学办理理论要点：1.科学办理的中心问题是提高劳动生产率。
自考 工商企业管理00054管理学原理(复习资料)
00054管理学原理简答题：简述管理的基本特征。
答：(1)管理是一种社会现象的和文化现象。
(2)管理的主体是管理者。
管理者的第一责任是管理一个组织;管理者的第二个责任是管理管理者;管理者的第三个责任是管理工作和工人。
(3)管理的任务、职能与层次。
管理的任务是设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。
管理的职能有五个,即计划、组织、人员配备、领导、控制。
一个组织通常划分成三个层次,即上层管理、中层管理、基层管理。
(4)管理的核心是处理好人际关系。
简述管理学的特点。
答：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
其特点是：（1）一般性；（2）多科性；（3）历史性；（4）实践性。
简述管理的两重性。
答：管理的两重性是指管理的自然属性和社会属性:一方面,管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此,它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
简述系统的特性。
答：(1)整体性;(2)目的性;(3)开放性;(4)交换性;(5)相互依存性;(6)控制性。
简述系统的观点。
答：(1)整体观点。
(2)开放性与封闭性的观点。
(3)封闭则消亡的观点。
(4)模糊分界的观点。
(5)保持体内动态平衡的观点。
(6)信息反馈观点。
(7)分级观点。
(8)不断分化和完善的观点。
(9)等效的观点。
科学管理理论的要点。
答：①科学管理的中心问题是提高劳动生产率；②为了提高劳动生产率,必须为工作配备“第一流的工人”；③要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化；④实行有差别的计件工资制；⑤工人和雇主双方都必须来一次“心理革命；⑥把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作方法为科学的工作方法；⑦实行职能工长制；⑧在管理控制上实行例外原则。
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云南省工商企业管理（专科）自考
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