组织行为学简答题

组织行为简答题1、影响态度形成的因素有哪些？态度的形成受以下一些主客观因素制约：①社会因素；②个性因素，其中包括个性倾向性因素和个性心理特征因素；③态度系统特性因素。

2、组织结构有何特点？组织结构通常具有三个方面的特点：（1）把要完成的任务划分和安排成几个可以管理的部分。

我们常把这种划分和安排的过程称之为“部门化”。

（2）各组的组长需与常设的群众团体负责人密切地协作，因此各组所作的努力才能协调。

向负责人汇报工作的小组的数目，是一个由组织工作的方式所产生的结构特点。

对负责人来说，这些工作小组就是他必须给以协调或管理的小组的数目，即“管理的跨度”。

（3）在负责人协调下的各个小组，其职能犹如一个委员会。

在许多组织中，委员会是一个长期性的组织机构。

组织的这些正式职权和联系网络可以通过“组织图”来描述清楚。

3、组织行为学的概念？组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。

4、组织行为学的性质与特点？组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科，其主要特征有：①边缘性、综合性；②两重性；③实用性。

5、研究和应用组织行为学的意义？国内外的实践证明，特别最近几年我国的改革、开放实践证明，加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：①有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；②有助于知人善任，合理地使用人才；③有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和自动力；④有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；⑤有助于组织变革和组织发展。

6、科学的研究方法应遵循的基本原则？任何一门科学都有与之相适应的一套合乎科学性的研究方法，没有科学的研究方法。

就无法揭示客观规律，组织行为学也和其他科学一样，也有一套作为揭示事物客观规律的科学的研究方法。

这些研究方法要遵循科学研究方法的一般原则：①研究程序的公开性；②收集资料的客观性；③观察与实验条件的可控性；④分析方法的系统性；⑤所得结论的再现性；⑥对未来的预见性。

7、学习和研究组织行为学，到底有哪些具体的方法？组织行为学研究的具体方法是多种多样的。

目前常用的有：观察法、调查法、实验法、测验法和个案研究法五种。

8、如何认识管理工作中的人的因素？每个主管人员就是要通过领导职能，帮助人们看到在他们为组织目标作出贡献的同时，也能够满足他们自己的需要并施展他们的潜在能力。

因此，主管人员就要了解人、了解人的个性和他们的品格所能起到的作用。

（1）在管理人员的计划中，个人远远不只是一种生产因素。

主管人员和在他们领导下的人，都是属于一个广大的社会系统的成员，而相互发生作用。

（2）人们不仅起的作用不同，而且连他们自己本身也是各不相同的。

即他们有不同的需要、不同的责任感、不同的志向、不同的态度、愿望、不同的知识和技能水平、以及不同的潜在能力。

主管人员如果不了解人的复杂性和个性，他们就有可能误用关于激励、领导与信息沟通等的一般法则。

（3）管理涉及到实现组织的目标。

获得成果当然是重要的，但是，实现目标的方法或手段丝毫也不能侵犯人们的尊严。

各种组织都要实行以人为本的管理。

（4）人都是受外界因素影响的一个整体，就这一点来说，人是相同的。

人们工作的时候，不可能摆脱这些外界力量的影响。

如果只是考虑单独的不同特征，如知识、态度、技能或个性品质，我们便无法谈论人的本性了。

人都有这些特征，只是程度不同而已，并在特定情况下何种特征占优势也是瞬息变化和难以预料的。

9、试分析有关人性假设的论述，研究它有何意义？西方学者提出的理性的经济人、社会人、自我实现的人、复杀人的假设，对研究组织中人的行为规律有一定的意义，真中有利学的成为，也有片面性，我们在借鉴时，一定要对真进行具体分析。

（一）结合实际情况，应用人性假设理论。

（1）马克思指出：人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。

从这个观点出发，我们反对离开社会和组织的影响来研究人的本性，更反对把人的本性说成是生来具有并且一成不变的。

每个人都是几种因素交织在一起的综合体，其表现也会随着时间、条件、地位以及生活水平的变化而变化。

由此可见，关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。

（2）几种人性假设反映了资产阶级在各个不同的历史时期对人的看法，也相应地在不同程度上反映了随着生产的发展，技术的进步，工人的文化水平和生活水平的提高，工人在需要层次和需要结构上也发生了变化，这对我们是有启发的。

（3）对于人性的几种假设都认为，应根据人的不同需要和素质而采取不同的领导方法，这一点具有普遍意义。

但是，必须指出，任何一种管理方法和管理制度都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。

以上分析是针对一般情况而言的，结合我国的具体情况，运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，要注意以下几个问题：（1）对多数人来说，现阶段劳动还是赖以谋生和满足其他各种需要的手段，人们的共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。

但需要的层次也会随人们的文化水平、生活水平以及地位和年龄的变化而变化。

（2）多数人对组织任务及其管理方式的最初态度，总是从能否满足自己需要而做出反应的。

但引导和教育得法，多数人是能焕发敬业精神，在自己的岗位上为组织做出贡献的。

（3）在我国，各级组织目标和个人目标，从长远来看是一致的，但近期也可能不完全一致。

为此组织和个人双方都应当做出努力，才能调动人们的积极性，增加工效，增加满意感。

（4）管理的方法应因人、因任务而异。

主管人员应当努力创造条件，合理地安排分工，使更多的人在工作中能充分发挥其聪明才智以得到内在的满足。

（5）我国是社会主义国家，我们对人的态度应和资本主义国家有所不同，职工是国家和企业的主人，而不是雇佣劳动者。

领导者、管理人员和工人的关系应当是平等的相互信任相互协作的关系。

所以，不管采用哪种管理方式和方法，都应当关心人、尊重人、爱护人，应说服教育、发扬民主、适当参与、启发自觉、提倡自治。

10、影响人的行为的因素：影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括组织的内部环境因素、组织上的外部环境因素。

11、影响人的行为的因素有哪些？任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。

影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。

影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。

12、个性的特点：社会性，组合性，独特性，稳定性，倾向性，整体性。

13、影响个性形成的因素：先天遗传因素和后天社会环境因素，后天因素主要有家庭影响、文化传统因素影响和社会阶级、阶层影响等。

14、试分析比较几种主要的个性理论？①特质论或特性论。

这是从人的心理特性来研究人的个性。

②心理分析论或心理动力论，这是以弗洛依德及其学生荣格和阿德勒为主要代表的精神分析理论。

弗洛依德认为，人的个性是一个整体，在这个整体之内包括着彼此关联，而相互作用的三个部分。

这三个部分分别称为本我、自我和超我。

由于这三部分的相互作用而产生的内在动力，支配了个人所有行为。

③社会学习论，社会学习论的观点与特性论相反，它富强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式，两个人的行为对环境也有一定的影响。

社会学习论的核心是认为环境的变动引起人的特殊行为。

这对心理诊断有很大贡献，它引导人们认识人类的行动是对特殊环境的反应作用。

环境影响人的行为，而人又可以通过改变环境来改变自己的行为。

④个性性格类型论。

⑤整体结构论，这是在前苏联心理学界面比较流行的理论，它强调个性的整体性和社会制约性。

认为个性是一个总系统，它的内部又分为倾向性、经验、心理特点和生物心理特点这四个分系统。

15、如何在管理中应用个性理论呢？任何一个个性理论对于一个组织有没有实际应用价值，主要看它能否说明、预测和控制个人的行为和绩效。

实践证明，个性对于人的工作成就．健康状况和管理水平都有重大的影响作用。

我们应当正确地运用个性理论，来提高我们的工作成就、健康状况和管理水平。

为了在工作中取得更大的成就，为国家和人民作出更大的贡献，我们必须人尽其才，必须学习伟人和改革者的个性，并在实践中不断培养和改造自己的个性性格。

16、气质差异的应用：1）应用的范围，可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。

2）选拔和培训某些特殊的专业人员，也要运用气质差异。

其应用的原则是气质绝对原则，气质互补原则，气质发展原则。

17、能力差异的应用应遵守的原则：能力阈限原则，能力合理安排原则，能力互补原则。

18、性格差异的应用：应用的范围包括思想教育，人员选拔，行为预测。

其应用的原则是性格顺应原则，性格互补原则。

19、影响知觉选择的因素：客观因素，包括知觉对象本身的特征、对象和背景的差别、对象的组合。

主观因素，包括需要和动机、兴趣、性格、气质、经验知识。

20、管理者的知觉对管理方式的影响：管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的管理方式。

1）人际知觉与人群关系管理方式。

如果管理者能够重视与职工交往，并与职工建立友好的人群关系，那么他们就能获得丰富的人际知觉，这样他们就能自觉地采用和执行与社会人假设相适应的人群关系管理方式。

2）自我知觉与自我实现管理方式。

如果管理者善于在各种社会知觉中进行自我知觉，从他人的行为，特别是他人对待自己的态度中发现和了解自己，并形成了某种自我实现的需要，那么他们就会倾向于采用和执行自我管理方式。

3）对人知觉与应变管理方式。

管理者如果能够经常与职工接触和交往，他们就能获得充足的对人知觉，了解到人的各种个性心理特征，形成相应的意识，把人作为一个复杂人来看待，从而采取和招待相应的应变管理方式。

4）角色知觉与责任制管理方式。

如果管理者善于进行角色知觉，掌握各种角色的行为标准，形成相应的意识，他们可能倾向于利用人们的责任心，实行责任制的管理方式。

21、价值观的作用：它不仅影响个人行为，而且还影响整个组织行为，进而影响企事业单位的经济效益和社会效益。

在同一客观条件下，对于同一事物，由于人们的价值观不同，就会产生出不同的行为，因此，为了获得好的经济效益和社会效益，企事业单位的领导人在选择组织目标时就必须考虑到与企事业单位有关的各种具员的价值观。