流程管理建设项目介绍
建设工程的项目管理流程
建设工程的项目管理流程随着社会的发展和经济的进步，建设工程项目越来越多，项目管理的重要性也日益凸显。
一个高效的项目管理流程可以确保工程项目的顺利进行，提高项目的质量、效率和安全性。
本文将介绍建设工程项目管理流程的各个环节和重要步骤。
一、前期准备阶段前期准备阶段是项目管理的起点，也是最为重要的环节之一。
在这个阶段，需要进行项目可行性研究、项目立项、编制项目计划等工作。
具体流程如下：1. 项目可行性研究：对项目的可行性进行详细的调研和分析，包括项目的市场前景、技术可行性、经济效益等方面。
只有在项目可行性得到充分确认后，才能进入下一阶段。
2. 项目立项：通过审批程序，将项目纳入公司的规划和重点项目中。
这一步需要提交相应的立项申请报告，并经过相关部门的评审和批准。
3. 编制项目计划：根据项目的特点和要求，制定详细的项目计划。
包括开工时间、工期安排、资源配置、进度计划等内容。
项目计划应当明确、具有可操作性，并获得项目相关人员的共识。
二、施工准备阶段施工准备阶段是项目管理流程的关键环节之一。
在这个阶段，需要进行前期工程准备和施工组织工作。
具体流程如下：1. 设计与施工图纸审核：对项目的设计和施工图纸进行审核，确保其符合安全、可行和质量要求。
如有问题，及时与设计方和施工方进行沟通和补充修改。
2. 材料设备准备：根据项目需要，进行材料和设备的采购和准备工作，并对其进行分类储存和管理。
同时，要对材料和设备的规格、质量进行审核，确保其符合项目要求。
3. 施工队伍组建：根据项目规模和施工需求，组建相应规模的施工队伍。
确保施工队伍的人员素质和技术能力符合项目要求，能够保证施工的顺利进行。
三、施工执行阶段施工执行阶段是项目管理流程的实施阶段，也是项目的核心环节之一。
在这个阶段，需要进行施工监管和质量控制。
具体流程如下：1. 施工现场管理：对施工现场进行管理，确保施工过程的顺利进行。
包括施工人员的考勤管理、施工现场的安全管理等。
项目建设全过程管理流程
项目建设全过程管理流程一、项目立项阶段1.项目发起：明确项目目标和需求，确定项目发起人，成立项目组织架构。
2.项目概念研究：进行项目可行性分析，确定项目范围、目标、成本、时间和质量要求。
3.项目可行性研究报告编制：编制项目可行性研究报告，对项目的可行性进行评估和分析。
4.项目立项决策：根据项目可行性研究报告进行决策，确定项目立项。
二、项目计划阶段1.项目定义：明确项目目标、工作范围、任务分工和资源需求。
2.项目计划制定：编制项目计划书，明确项目的目标、计划、资源、风险等。
3.项目任务分解：将项目分解为具体的任务，明确各个任务的时间、质量、成本等要求。
4.项目资源配置：确定项目所需的各类资源，并进行资源的合理配置。
5.项目风险管理：对项目风险进行识别、评估和控制，制定风险应对策略。
三、项目执行阶段1.项目启动：进行项目启动仪式，发布项目任务书，明确项目的目标、任务和期望的结果。
2.项目执行管理：对项目的进度、质量、成本和资源进行管理和控制。
3.项目团队协作：组织和管理项目团队，建立有效的沟通和合作机制。
4.项目监督与评估：对项目执行情况进行监督和评估，及时发现和解决问题。
5.项目变更管理：对项目变更进行申请、审批和控制，确保项目目标的实现。
四、项目收尾阶段1.项目验收：进行项目验收，验证项目的目标和交付成果是否符合要求。
2.项目总结和评估：对项目的整体情况进行总结和评估，总结经验教训。
3.项目交接和移交：将项目交付给运营方或相关业务部门，并进行项目移交。
4.项目结算和结案：进行项目成本结算，完成项目结案手续，进行项目评价和归档。
以上就是项目建设全过程管理流程的主要内容。
通过对每个阶段的具体工作进行规划、组织、实施和控制，能够实现项目的目标和交付成果，提高项目的成功率和效率。
在每个阶段中，还可以根据具体项目的特点和要求进行一些补充或调整，确保项目能够按时、按质、按需完成。
建设项目管理流程图
学校建设项目管理流程图建设项目的工作流程如下:建设项目划分为项目立项、工程设计与概预算、工程招标、 工程建设与竣工决算五个主要环节，其业务流程图如下分别如下:建设项目立项子流程图建设项目立项流程节点说明：• A1：建设单位提出项目申报需求，编制项目建议书; • B1：决策机构对项目建议书进行审批； • D1：政府发改部门对项目立项申请进行审批；提出项目 申报需求 理设地划可建用机详证 可行性甜究编制项目建诙书设计单位。
未通过通过未通过结束处理建设用地 规戈嗨可•A2：建设单位编制项目可行性研究报告；•B2：决策机构对项目可行性报告进行审批；•D2：政府发改部门对项目可行性研究报告进行审批；•A3:项目可行性研究报告批复后，建设单位应到国土部门办理征地许可（如涉及征占用林地，需到林业或园林绿化部门办理征占林地许可）、到规划部门办理建设用地规划许可、到建设部门办理房屋征收许可和征收结案证明，之后到国土部门办理划拨用地许可和国有土地使用者等手续。
建设项目设计与概预算子流程建设项目设计和概预算环节流程节点说明:•A1：建设单位组成勘探、设计单位招标；•D1：招标代理机构组织招标；•C1：中标设计单位进行项目设计；•A2：建设单位组织编制项目概预算；•B2：决策机构对项目初步设计和投资概预算进行审批；•D2：政府发改部门对项目初步设计和投资概预算进行审批;•人2：项目初步设计方案和投资概预算批复后，建设单位应当人防部门办理人防工程初步设计审核，到规划部门办理建设工程规划许可证。
基建部门通建设单位决策机构已施工、监理等单位C 政府有关部门已招标代理机构E W开始■1■准备招标■■发布招标■■文件■■公告或迎请函■■E 制正标.底■签订合同11签订合同■建设项目招标子流程图建设项目招标子流程节点说明:• A1：建设单位基建部门组织招标文件，制定标底； • B1：决策机构对招标文件和标底进行审批； • E1：招标代理机构受委托发布招标公告或邀请函； • A2：建设单位公布标底；• E2：招标代理机构组织开标、评标和定标，公布中标单位; • A3：建设单位与中标单位签订施工、监理合同。
建设工程项目管理流程
建设工程项目管理流程一、前期准备阶段在建设工程项目管理流程中，前期准备阶段是至关重要的一步。
在这个阶段，需要完成以下任务：1.项目立项确定项目的目标、范围、时间和预算等基本要求，制定项目管理计划和工作分解结构（WBS），明确项目组成员及其职责。
2.项目可行性研究进行与项目相关的市场调研、技术实施可行性分析以及经济效益评估，确保项目的可行性。
3.招投标工作根据项目需求，编制招标文件并发布，接收来自不同供应商的项目投标。
4.合同签订选择符合要求的供应商，与其签订合同，明确双方的权益和责任。
二、设计阶段设计阶段是建设工程项目管理流程中的核心阶段。
在这个阶段，需要进行以下工作：1.项目设计根据项目需求，进行项目设计，确定建筑结构、土建施工方案、材料选用等。
2.绘制施工图纸根据项目设计，绘制详细的施工图纸，包括建筑平面图、剖面图、立面图等。
3.施工方案编制制定施工方案，包括工程施工路线、人员组织、施工机械设备的选择等。
4.技术交底对施工人员进行技术交底，确保他们理解并按照设计图纸和施工方案进行施工。
三、施工阶段施工阶段是建设工程项目管理流程中最关键的一步。
在这个阶段，需要做以下工作：1.准备施工组织施工人员和材料，指导建筑设备的安装和调试。
2.施工监理监督施工过程中的技术标准、质量和安全，及时处理施工中的问题。
3.施工安全管理制定施工安全管理制度和方案，确保施工过程中的安全。
4.进度控制根据项目进度计划，监控施工进度，确保项目按时完成。
四、竣工验收阶段在建设工程项目管理流程的竣工验收阶段，需要完成以下工作：1.施工验收对已完成的工程进行验收，确保施工质量符合设计要求。
2.工程交接将项目交付业主，并办理房产证等手续。
3.项目总结对整个项目进行总结，包括项目管理效果评估、经验总结和不足分析等。
4.结算支付根据合同约定，结算项目的款项。
综上所述，建设工程项目管理流程涵盖了前期准备、设计、施工和竣工验收阶段的各项任务和措施。
建设项目规划的流程与步骤
建设项目规划的流程与步骤引言在当代社会，城市化进程不断加快，各种建设项目如雨后春笋般涌现。
然而，一个成功的建设项目背后往往需要经过一系列的规划与筹备工作，以确保项目的可行性和可持续发展。
本文将探讨建设项目规划的流程与步骤，帮助读者更好地理解和应用于实践中。
一、项目前期准备1. 项目背景调研在开始规划一个建设项目之前，首先需要进行项目背景调研。
这包括对项目所在地区的经济、社会、环境等方面的了解，以及对项目的需求和潜在问题进行分析。
通过调研，可以明确项目的定位和目标，为后续的规划工作提供依据。
2. 可行性研究在项目背景调研的基础上，进行可行性研究是非常重要的一步。
可行性研究包括市场调研、技术可行性分析、经济评估等内容，旨在评估项目的可行性和潜在风险。
只有在可行性研究得出积极的结论后，才能继续进行后续的规划工作。
二、项目规划1. 目标确定在项目规划的初期阶段，需要明确项目的目标。
目标的确定应该是具体、可量化的，以便后续的实施和评估。
例如，如果是一个城市基础设施项目，目标可以是提高交通流动性，减少交通拥堵。
2. 需求分析项目规划的下一步是进行需求分析。
这包括对项目所要解决的问题、满足的需求以及相关利益方的需求进行全面的分析。
通过需求分析，可以确保项目的设计和实施能够真正满足各方的期望。
3. 方案设计在需求分析的基础上，制定项目的方案设计。
方案设计应该包括项目的整体架构、功能布局、技术方案等内容。
同时，还需要考虑项目的可行性、可持续性和社会影响等因素，以确保方案的合理性和可行性。
4. 经济评估经济评估是项目规划中不可或缺的一环。
通过对项目的成本、效益、投资回报率等进行评估，可以帮助决策者更好地了解项目的经济可行性，并为后续的资金筹措提供依据。
5. 环境评估在项目规划中，环境评估是必不可少的一步。
通过对项目可能对环境造成的影响进行评估，可以制定相应的环境保护措施，确保项目的可持续发展和环境友好。
三、项目实施1. 资金筹措在项目规划完成后，需要进行资金筹措。
建设工程项目管理流程
建设工程项目管理流程一、项目可行性研究阶段1.项目概念确定：明确项目的基本目标、要求和范围，进行初步方案的编制。
2.项目可行性研究：从技术、经济、环境等多个方面深入研究项目的可行性，确定项目的可行性报告。
3.项目招标准备：编制项目的招标文件，进行投标人资格审查和评标。
二、设计阶段1.初步设计阶段：按照可行性研究报告的要求，对项目进行初步设计，形成初步设计方案。
2.审查与修改阶段：开展设计方案的审查与修改，确保设计方案的合理性和优化性。
3.再审设计及施工图阶段：对方案进行再审设计，并编制施工图纸。
三、招投标与合同签订阶段1.招标文件的发布：根据招标准备阶段编制的招标文件，进行公开招标，并发布招标公告。
2.投标人资格审查：对投标人的资格进行审查，并确定入围投标人名单。
3.投标文件评审：对入围投标人提交的投标文件进行评审，选定中标人并进行公示。
4.合同谈判与签订：与中标单位进行合同的谈判，明确合同条款，并进行签订。
四、施工准备阶段1.施工计划的编制：根据设计方案和合同要求，编制项目的施工计划。
2.材料设备的采购：根据施工计划和合同要求，进行材料设备的采购工作。
3.施工队伍组建：根据项目需求，组建施工队伍，并进行相关培训。
五、施工阶段1.施工管理与控制：按照施工计划，组织施工作业，并对施工进度、质量及安全进行管理与控制。
2.质量检查与验收：对施工过程中的工作进行质量检查，并进行相关的验收工作。
3.安全管理与监督：加强施工现场的安全管理与监督，确保施工过程的安全性。
六、竣工验收阶段1.建设工程竣工验收：按照相关标准和规定，对建设工程进行竣工验收。
2.竣工报告编制：对竣工验收的结果进行统计和整理，编制竣工报告。
3.竣工资料归档：将竣工报告及相关资料归档保存。
七、运维与维修阶段1.运维管理：按照规定和维护计划，对建设工程进行运维管理，确保项目正常运行。
2.维修与改善：对建设工程进行维修和改善，保证其长期使用效果。
工程建设项目全流程管理制度
工程建设项目全流程管理制度一、总则为了规范工程建设项目的管理流程，确保项目的顺利进行和高质量完成，制定本管理制度。
本管理制度适用于各类工程建设项目，包括建筑工程、交通工程、水利工程等。
二、项目启动阶段1. 项目立项项目发起人提出项目计划，包括项目的背景、目标、范围、预算等。
项目经理根据项目计划编制项目立项申请书，提交给相关部门进行审批。
审批通过后，项目正式立项。
2. 项目启动会议项目启动会议由项目经理召集，参会人员包括项目组成员、相关部门代表等。
在会议上，项目经理介绍项目的背景、目标和计划，分配工作任务，确定项目管理团队和沟通机制。
3. 立项报告项目经理根据项目计划编制项目立项报告，报送给项目发起人和审批部门。
立项报告包括项目的背景、目标、范围、预算、风险分析、里程碑计划等内容。
三、项目执行阶段1. 项目计划编制项目经理根据项目立项报告编制项目计划，包括工期计划、质量计划、安全计划、成本计划等。
项目计划经项目管理团队审批后实施。
2. 项目监督项目管理团队进行项目监督，包括监测工程进度、质量、安全等情况，及时发现和解决问题。
项目监督报告定期向相关部门和项目发起人汇报。
3. 变更管理在项目执行过程中，如果出现项目范围、目标、预算等方面的变更，需通过变更管理流程进行审批。
变更管理流程包括提交变更申请、评审变更申请、批准变更申请等步骤。
四、项目收尾阶段1. 项目验收项目管理团队完成项目建设后，需要进行项目验收。
项目验收由项目发起人和审批部门组成的验收组进行，验收内容包括工程质量、安全、交付成果等。
2. 项目总结项目经理根据项目实施情况，编制项目总结报告。
项目总结报告包括项目的成功因素、问题及解决措施、经验教训等内容。
3. 项目结项项目验收合格后，项目经理编制项目结项报告，报送给项目发起人和审批部门。
项目结项报告包括项目的总结、效果评价、收支结算等内容。
五、管理制度的执行与监督1. 各级领导应关注项目的管理流程和规范执行情况，对项目执行过程中的重大问题及时进行调查和处理。
建设工程项目管理流程
建设工程项目管理流程本文旨在介绍建设工程项目的管理流程，以确保项目的顺利进行和成功交付。
建设工程项目的管理流程可分为以下几个环节：项目立项、前期准备、设计阶段、招投标、施工阶段和竣工验收。
一、项目立项项目立项是项目管理的第一步，也是项目决策的关键环节。
在项目立项阶段，需要确定项目的目标和需求，并进行可行性分析和风险评估。
同时，还需制定项目管理计划，包括项目时间计划、预算计划等。
项目立项的最终目标是获得相关部门的批准，并正式启动项目。
二、前期准备前期准备阶段是项目准备工作的重要环节。
在这个阶段，需要进行项目的详细规划和策划，包括确定工程范围、项目分工和资源配置等。
同时，还需进行相关手续的办理，例如报建手续、土地手续等。
另外，还需要与各方进行沟通和协调，明确各方的职责和义务。
前期准备的目标是为后续工作奠定基础，确保项目能够有序开展。
三、设计阶段设计阶段是项目实施的关键环节，它是由规划阶段过渡到建设阶段的重要桥梁。
在设计阶段，需要进行详细的工程设计和方案论证。
设计包括建筑设计、结构设计、电气设计等方面。
设计阶段还需要与相关设计单位进行配合，确保设计能够符合要求和标准。
设计阶段的目标是制定出符合客户需求的最终设计方案，并获得审批。
四、招投标招投标是指依照法定程序挑选招标人，并由招标人决定最终中标人的过程。
在这个阶段，需要制定招标文件，明确项目的要求和标准。
同时，还需要进行招标公告和投标报名等工作。
招投标的目标是选择合适的承包商，并签订合同，为后续的施工做好准备。
五、施工阶段施工阶段是整个项目实施的核心环节，也是管理工作最复杂的环节。
在施工阶段，需要进行现场施工和工程管理，包括进度控制、质量检查和安全管理等。
同时，还需要与供应商和承包商进行协调，确保施工的顺利进行。
施工阶段的目标是按照设计要求和合同约定，完成工程的施工，并保证工程质量和安全。
六、竣工验收竣工验收是项目最后一个环节，也是项目的收尾工作。
在竣工验收阶段，需要对项目进行全面的验收和检查，确保项目符合设计和合同的要求。
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诊断领域6：IT支撑
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化 “IT支撑”的标准
流程运转需要有相应的IT支撑，这是流程落地实施的基础 IT支撑充足
IT支撑能够系统协同、信息共享
诊断维度
IT系统与流程匹配
判断标准
有效支撑流程实施
常见关键短板
IT支撑不足 系统协同性差 信息未共享
2016/9/14
判断核心流程 寻找问题流程
1.存在经常或严重的外部顾客问题和投诉
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化
1.找出所有和外部顾客有关的流程 2.把每个流程的增值估测出来。将增值大的流程定为 核心流程。 3.判定能够为上述增值的流程创造各种资源，作为这 些增值流程的输入流程，也可以考虑将其确定为核 心流程。
常见关键短板
策略偏差 资源保障不足，执行 不到位等 制度缺失 制度与流程不匹配 制度间存在冲突 制度未宣贯落实
12
略 源
制
度
2016/9/14
1.2 流程优化原则
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化
1.以顾客为中心
（1）强调客户满意而不是上司满意的原则 （2）强调内外部客户满意相统一的原则
2016/9/14
15
1.2.3 压缩无效消耗
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化
增值：顾客愿意付费的就是增值的。 — —迈克尔·波特
1.过度生产/过度供应 2.等待时间 3.移动和转移 4.清除缺陷、故障和返工 5.官僚主义——不必要的审查、监督、协调、审批 6.重复工作 7.重排格式 8.监督、检查和控制 9.协调
二、提炼规则，实现事前的管理
把经验写成规则和指导，结构化 变 事后审批 为 事前控制
三、决策流程优化1w2h
When——明确决策时机，实现管理前置 流程简化≠流程图简化 How——明确决策方式，提高决策科学性 How Much分析流程频率，在管控和成本间取得平衡
11
诊断领域7：运营管理
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化
“运营管理”的标准
流程运转需要有贯穿始终的各种资源支撑（策略、资源、制度等），这是流程落地实施的基础 策略正确 资源保障充足 制度有效支撑流程运转
诊断维度
策 资
判断标准
策略正确 充足的资源保障 制度与流程匹配； 制度被严格执行； 制度被知晓
简品股份 流程管理建设方案
2016年9月13日
1、 实施步骤
第一阶段：流程诊断 – 系统调研流程现状 – 明确关键短板优化方向 – 流程现状梳理：建立流 程全景图 – 筛选关键短板流程：通 过筛选模型明确亟待提 升的关键短板流程 – 流程短板诊断：明确流 程待优化点与提升方向 – 问题发现能力 第二阶段：流程优化 – 优化关键短板流程 – 设计流程方案 – 关键短板流程优化：运 用多种优化技巧，系统 优化关键短板流程 – 设计新的标准化流程方 案：以价值为中心，以 顾客满意为目标 第三阶段：流程固化 – 完成标准流程文件制定 – 设计流程固化方案 – 完成标准流程文件制定： 从流程信息、流程图、 流程说明、控制点、表 单等多个方面 – 流程落地推进方案：流 程固化手段建议，制定 流程落地推进计划 – 执行能力
1.2.7 信息化与自动化
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化
1.脏活累活难活 2.枯燥作业
3.数据采集
4.数据传送 5.数据分析
2016/9/14
20
1.2.8 流程优化其他方法
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化
1. 授权
合理授权，调动员工积极性 促进能力提升，变被动为主动 压缩审批环节，提升流程效率
组织架构 保障/支撑
IT支撑
运营管理
3. ……
流程关键短板诊断针对两大层面：
1、流程管理
四个诊断领域：流程体系、流程导向、流程设置、流程控制 2、流程运行的保障/支撑 三个诊断领域：组织架构、IT支撑、运营管理
2016/9/14 5
诊断领域1：流程体系
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化
2.存在经常或严重的内部顾客问题和投诉
3.经常发生问题和造成混乱 4.花费成本很高 5.具有复杂的组织机构关系或有奇怪的权力结构作用 6.循环时间长 7.已经发现存在着更好的方法（基准等） 8.流程执行时严重不统一或流程更改频繁 9.出现了可以利用的新技术 10.运用技术或界定范围基于某个经理的个人偏好
工作目标
工作内容
能力提升
– 标准化能力
2016/9/14
2
1 系统调研流程现状
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化
1.流程绩效：成本、速度、质量、可靠性、柔性 2.现状流程图：
全局视角，而不是一个部门 流程责任分析 流程相关数据
箭条图
2016/9/14
3
1.1.1 流程诊断——识别关键短板流程
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化
“组织架构”的标准
组织必须依照流程而定，组织架构应支撑流程实现快速和有效运转 组织结构与流程匹配须遵循的原则：
• 事件驱动：以事定组织架构、定岗、定编，以岗定人 • 组织架构适应流程，保证职责完整性，尽可能使同一个人完成一项完整的工作，尽量减少交接的次数
可压缩
2016/9/14
16
1.2.4 剔除非增值环节
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化
1.简化表格 2.简化语言
对顾客和组织内成员的沟通都应该清晰易懂
3.简化程序
通过合并职责减少程序
业务人员是否可以评估产出确保无误
2016/9/14
17
1.2.5 端到端打通
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化
（3）强调把整个供应链纳入“客户满意”流程体系的原则
2.以价值为中心，全面优化
（1）重流程，而不是重组织和职能的原则
（2）使用绩效衡量和整体最优原则
（3）借助IT手段，最大限度实现信息实时共享基础上的集成管理
3.以人为本：强调高层管理者的推动与参与
（1）强调培养一个团结、综合力与示范效应强的团队 （3）强调具有流程管理思想的员工队伍建设 （2）强调组织扁平化，减少决策层级，充分发挥员工作用
判断标准
目标一致，纵向一致，区分一体化
常见关键短板
纵向统一差
影响客户满 意度
与客户导向匹配
客户满意，横向联动，业务、管理一体化
部门导向，非全局最优 横向联动差
流程知晓率
相关人员明确流程目标，知晓执行过程
流程缺乏宣贯
2016/9/14
7
诊断领域3：流程设置
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化
4.寻找对上述已经确定的核心流程有统率或有重大影
响作用的流程，也可以考虑确定为核心流程。 5.评估上面确定的核心流程对公司的运行及效益的影 响，利用80/20原理，最终确定核心流程。
重点备选流程
1.对顾客的影响：顾客在多大程度上关心这件事？ 2.对企业的影响：它对企业有多重要？ 3.运作状态：它实际到底有多糟糕？ 4.改革成功的概率：你是否能够在短期内解决它？解决程度与概率多大？ 5.对相关业务的影响：它占用了什么资源？是否影响其他流程？
流程欲实现的目标与企业战略的目标要求一致
• 战略目标决定要做的工作，每个流程保证正确地做事
• 整个流程体系保证做正确的事，流程目标与战略导向一致
• 流程倡导的价值应与企业的追求价值一致：追求的是效率还是效益，关注速度还是质量，期望“管住”还是“管好”，加强控 制还是鼓励授权……
诊断维度
与战略目标匹配
流程步骤
一次采购流程所需时间
持续时间 （分钟） 6 3 3 3 180 5 120 320 传递或等待时间 （天） 0.5 1 0.5 1 1 4
1.填写采购单 2.送采购部经理签字 3.采购经理签字 4.送采购单到财务部 5.财务部审核登记 6.送回采购部 7.采购部核查采购物品清 单 8.发出订货信息 9.供应商备货 10.货物运输 11.送检验中心化验 12.卸货入库 时间合计
14
2016/9/14
1.2.2 模板化及标准化
流 程 诊 断 流 程 优 化 流 程 固 化
规范化管理的要领是工作模板化。 1.实施标准化管理
书面说明 流程图和表单
2.明确流程管理的侧重点
成本控制、快速反应、风险控制、知识传承、权力分配、服务 产品附加值提升
3.防止犯错误
4.工作模板化
根据流程侧重点不同，对运作顺序调整，使各环节的负荷与处理时间均衡 1.变串为并
统筹处理，分散执行
2.改变作业顺序
例如：一项产品移送到一栋楼里，然后再返回到原来的楼里。文件在同一栋楼的不同部门之间送来送去 ，在这个阶段，我们需要检查作业顺序以判断是否能减少文件的“长途旅行”
2016/9/14
19
诊断维度
控制的合理、有效
判断标准
控制的是应控制的、能控制的
常见关键短板
过度控制/重复控制
无效控制
控制点的合理、有效
控制点设置合理，要素齐全，信息可获取，控制点缺乏 指标合理 控制点无效（效果/效益） 控制要素不全 辅助决策信息可获取差 辅助决策信息支撑不足 缺乏流程绩效
2016/9/14
9
诊断领域5：组织架构
流程环节的完整性
流程环节完整，形成管理闭环
流程的内部接口
接口明确、输入输出清晰、具备 表单，信息完整