03全球化与管理
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第三章全球化与管理全球化内涵全球化既是一个事实，又是一个过程事实：反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高过程：既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力可以从不同层面来定义和理解全球化如世界、国家或地区、产业、公司，甚至是公司内的某一部门或某一业务世界层面上的全球化内涵3在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上具体表现：跨国服务贸易增长迅速国外直接投资（FDI）发展迅猛同国旅游人数快速增加跨国并购进程加快一些数据：2000-2007年间，跨国商品贸易年均增长率为5.5%，跨国商业服务年均增长率为12%2000到2007年，国外直接投资(FDI)从13981.8亿美元增加到18333.2亿美元，增加近5000亿美元，分别占当年全世界GDP的4.4%和3.4%从2000到2006年，全世界的出国旅游人数从7.6亿上升到10.3亿，出国旅游人数占当年全球总人口数从11.3%上升为13.0%1990年，超过10亿美元的跨国企业并购发生48起，并购额达837亿美元，占世界并购总额的41.7%，2000年这些数据分别上升为207起，9990亿美元和74.0%，2007年这些数据分别为300起，11610亿美元和70.9% 国家/地区层面全球化内涵5在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度衡量某个国家或地区的全球经济一体化的一些关键性指标进出口额占GDP的比例国外直接投资有价证券的进出流动额国家/地区层面全球化内涵产业层面全球化内涵在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导衡量产业全球化的关键指标通常包括：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分比等企业层面全球化内涵在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度全球化与管理者作为一名全球化管理者，既需要理解全球化管理的环境，又需要理解与掌握一些全球化管理所必须的关键能力环境因素：一般环境和任务环境关键能力：国际商务知识、文化适应能力、换位思考能力和创新能力 全球化管理的环境因素全球化的一般环境 1、政治与法律环境国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 法律环境 2、经济和技术环境经济体制和经济政策 经济发展水平及其发展潜力市场规模及其准入程度 科技发展水平 社会基础设施 3、文化环境文化因素，是指企业所在的国家或地区中人们的处事态度、价值取向、道德行为准则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素文化因素与政治因素不同，政治因素一般带有强制性，而文化因素则带有习惯性 文化环境包括的内容非常广泛，如宗教、语言、教育体制等等。
03全球化与管理
境
4 竞 争 对 手
5 劳 动 力 市 场 及 工 会
8
3
文化环境
不确定性 文化因素： 避免(计划 权力距离 是指企业所在的国家或地区中人们的处事态度、价值取向、道 性) 德行为准则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素 文化环境 特征： 个人主义/ 政治因素一般带有强制性，而文化因素则带有习惯性。 集体主义 长期导向/ 文化环境内容： 男性化或 短期导向 宗教、语言、教育体制。 女性化 文化国际化瓶颈： （集权性） 跨文化管理能力
全球一体化的压力 当地化反应的压力
19
二
全球化经营的组织模式
“全球一体化压力”和“本地化反应压力”维度 下全球化经营组织模式
高
全 球 一 体 化 的 压 力 低
全球组织模式（集权中心） 跨国组织模式（一体化网络） 将全球视为单一的市场， 专业化工厂符合本地反应的 公司总部实行严格统一经 要求，通过复杂协调机制进 营(成本最低、技术最好， 行全球一体化（规模经济） 福特、大众、索尼) 国际组织模式（协同联盟） 多国组织模式(分权联盟)： 母公司开发现有核心能力 并传递到子公司的战略模 式，IBM、施乐
跨国化指数=(国外资产/总资产+国外销售额/总销售额+国外雇 47.4 )/3× 49.3 76.2 74.1 电气、 员数/总雇员数 100％] 50.5
电子 47.3 50.3 70.8 60.5 55.8 石油 2、国际化指数 66.1 63.1 61.8 /总机构数× 81.9 100 80.1 制药 国际化指数 =指跨国公司的国外机构数 ％。 46.2 46.3 45.4 71.6 73.9 电信 51.1 51.5 58.9 69.5 70.1 5 全部
（二）非股权安排 1、分类： 1）特许经营： 是当事人一方将技术 、商标或专利的使用权转让给另一方，由后 者按合同规定使用的交易行为。 2）合同制造： 指企业与国外制造商签订合同，并由该制造商生产产品，而企业 负责产品销售的一种合作形式。 3）管理合同： 是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的 经营管理，借以进入海外市场的一种方式。 2、缺点： 1）资源投入大，风险大； 2）非股权对东道国企业控制有限； 3）容易造成技术泄密，丧失所有权优势； 3、优点： 1）绕开贸易壁垒，节约关税； 2）通过技术渗透实施对东道国企业控制；
4 竞 争 对 手
5 劳 动 力 市 场 及 工 会
8
3
文化环境
不确定性 文化因素： 避免(计划 权力距离 是指企业所在的国家或地区中人们的处事态度、价值取向、道 性) 德行为准则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素 文化环境 特征： 个人主义/ 政治因素一般带有强制性，而文化因素则带有习惯性。 集体主义 长期导向/ 文化环境内容： 男性化或 短期导向 宗教、语言、教育体制。 女性化 文化国际化瓶颈： （集权性） 跨文化管理能力
全球一体化的压力 当地化反应的压力
19
二
全球化经营的组织模式
“全球一体化压力”和“本地化反应压力”维度 下全球化经营组织模式
高
全 球 一 体 化 的 压 力 低
全球组织模式（集权中心） 跨国组织模式（一体化网络） 将全球视为单一的市场， 专业化工厂符合本地反应的 公司总部实行严格统一经 要求，通过复杂协调机制进 营(成本最低、技术最好， 行全球一体化（规模经济） 福特、大众、索尼) 国际组织模式（协同联盟） 多国组织模式(分权联盟)： 母公司开发现有核心能力 并传递到子公司的战略模 式，IBM、施乐
跨国化指数=(国外资产/总资产+国外销售额/总销售额+国外雇 47.4 )/3× 49.3 76.2 74.1 电气、 员数/总雇员数 100％] 50.5
电子 47.3 50.3 70.8 60.5 55.8 石油 2、国际化指数 66.1 63.1 61.8 /总机构数× 81.9 100 80.1 制药 国际化指数 =指跨国公司的国外机构数 ％。 46.2 46.3 45.4 71.6 73.9 电信 51.1 51.5 58.9 69.5 70.1 5 全部
（二）非股权安排 1、分类： 1）特许经营： 是当事人一方将技术 、商标或专利的使用权转让给另一方，由后 者按合同规定使用的交易行为。 2）合同制造： 指企业与国外制造商签订合同，并由该制造商生产产品，而企业 负责产品销售的一种合作形式。 3）管理合同： 是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的 经营管理，借以进入海外市场的一种方式。 2、缺点： 1）资源投入大，风险大； 2）非股权对东道国企业控制有限； 3）容易造成技术泄密，丧失所有权优势； 3、优点： 1）绕开贸易壁垒，节约关税； 2）通过技术渗透实施对东道国企业控制；
全球化与管理
②人口增长率 ④人口的地理分布 ②国内生产总值（GDP） ④国民收入 ⑥个人收入 ⑧自由支配收入
衡量市场的准人程度则要看东道国的贸易和关税 政策、对国外企业销售的政策等
(4)科技发展水平
(5)社会基础设施
基础设施
一个国家的基础设施主要是指该国的能源、原材 料供应，交通运输设施，通讯设施和文化教育、 卫生保健、商业、娱乐、饮食等设施。 基础设施状况的好坏直接影响企业在这个国家的 经营活动。从运输条件来说，运输方式和运费等 会影响到企业在该国的厂址选择和营销策略等。 从通讯设施来看，其现代化程度直接影响企业在 当地以及与其他国家和地区的信息传递。此外， 商业基础设施（如银行、保险公司、咨询公司、 广告公司、大众传媒等）条件越发达，企业的经 营活动就越便利，反之企业就会处处受阻。
二、全球化经营的组织模式 （一）全球化的压力 （二）当地化的压力 （三）全球化组织模式的选择
三、全球化经营的领导风格
总
结：
国际化经营的动机
(一)利用优势能力 所有权优势：专利权、商标权等无形财产
内部化优势：企业内部市场
区位优势： 生产地点不同
(二)为了占领日益增长的世界商品和服务 市场 海尔集团
(三)获取关键性战略资源 直接投资
(四)抵御和分散风险 (五)对竞争对手进行反击
Logo
第二节 全球化与管理者
日本的外资政策与外国直接投资
战后初期，日本政府对外国直接投资采取了严格限 制措施，阻止了外国资本的进入。 进入20世纪50年代以后，日本政府虽然对外来投资 的政策有所松动，但是其目的只是想利用外国资本 和技术发展本国经济。因此，在对外来投资的审核 过程中，特别强调它们对日本自给自足和国际收支 改善的贡献。由于受各种审核制度约束和东西方文 化隔阂的影响，外国（主要是美国）企业也愿意在 许可贸易的基础上向日本提供技术。
衡量市场的准人程度则要看东道国的贸易和关税 政策、对国外企业销售的政策等
(4)科技发展水平
(5)社会基础设施
基础设施
一个国家的基础设施主要是指该国的能源、原材 料供应，交通运输设施，通讯设施和文化教育、 卫生保健、商业、娱乐、饮食等设施。 基础设施状况的好坏直接影响企业在这个国家的 经营活动。从运输条件来说，运输方式和运费等 会影响到企业在该国的厂址选择和营销策略等。 从通讯设施来看，其现代化程度直接影响企业在 当地以及与其他国家和地区的信息传递。此外， 商业基础设施（如银行、保险公司、咨询公司、 广告公司、大众传媒等）条件越发达，企业的经 营活动就越便利，反之企业就会处处受阻。
二、全球化经营的组织模式 （一）全球化的压力 （二）当地化的压力 （三）全球化组织模式的选择
三、全球化经营的领导风格
总
结：
国际化经营的动机
(一)利用优势能力 所有权优势：专利权、商标权等无形财产
内部化优势：企业内部市场
区位优势： 生产地点不同
(二)为了占领日益增长的世界商品和服务 市场 海尔集团
(三)获取关键性战略资源 直接投资
(四)抵御和分散风险 (五)对竞争对手进行反击
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第二节 全球化与管理者
日本的外资政策与外国直接投资
战后初期，日本政府对外国直接投资采取了严格限 制措施，阻止了外国资本的进入。 进入20世纪50年代以后，日本政府虽然对外来投资 的政策有所松动，但是其目的只是想利用外国资本 和技术发展本国经济。因此，在对外来投资的审核 过程中，特别强调它们对日本自给自足和国际收支 改善的贡献。由于受各种审核制度约束和东西方文 化隔阂的影响，外国（主要是美国）企业也愿意在 许可贸易的基础上向日本提供技术。
第三章全球化与全球治理ppt课件
文化全球化
文化的全球化主要体现在文化观念及其各种载 体的全球传播，主要由发达国家流向发展中国 家，结果是各种文化更加全面地接触和碰撞。
对外投资的流向
从对外投资的流向来看，投资主要在发达国家 进行，即在北美、欧洲和日本三大集团。但是， 这种投资的不平衡并不意味着全球化不存在， 只能够说明全球化的发展是不平衡的。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
政治全球化
政治全球化是指“政治关系在空间和时间上的 扩张与延伸，以及政治权力和政治活动跨越现 代民族国家的界限、无处不在的这样一种现 象。”
政治全球化的一个后果就是产生了全球政治。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
军事全球化
军事全球化是指世界体系中各种军事关系的加 强。
军事技术的发展已经将一个国家的军事控制和 打击能力扩展到了全球范围，甚至是外层空间。
核武器的出现成为了象征性标志，意味着全球 都笼罩在危险之下，任何地方都逃脱不了军事 的控制和威胁。
Байду номын сангаас
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
全球化起始时间表
作者 马克思 华勒斯坦 罗伯逊 吉登斯 汤林森
开始
主题
1500 1500
现代资本主义(资本 追逐利润）
文化的全球化主要体现在文化观念及其各种载 体的全球传播，主要由发达国家流向发展中国 家，结果是各种文化更加全面地接触和碰撞。
对外投资的流向
从对外投资的流向来看，投资主要在发达国家 进行，即在北美、欧洲和日本三大集团。但是， 这种投资的不平衡并不意味着全球化不存在， 只能够说明全球化的发展是不平衡的。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
政治全球化
政治全球化是指“政治关系在空间和时间上的 扩张与延伸，以及政治权力和政治活动跨越现 代民族国家的界限、无处不在的这样一种现 象。”
政治全球化的一个后果就是产生了全球政治。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
军事全球化
军事全球化是指世界体系中各种军事关系的加 强。
军事技术的发展已经将一个国家的军事控制和 打击能力扩展到了全球范围，甚至是外层空间。
核武器的出现成为了象征性标志，意味着全球 都笼罩在危险之下，任何地方都逃脱不了军事 的控制和威胁。
Байду номын сангаас
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
全球化起始时间表
作者 马克思 华勒斯坦 罗伯逊 吉登斯 汤林森
开始
主题
1500 1500
现代资本主义(资本 追逐利润）
03全球化管理95942共25页
➢ 所有权优势、内部化优势和区位特定优势，即 著名的OLI优势，是企业实施国际化经营的基 础
竞争优势与经营方式的选择
竞争优势 经营方式
所有权优势 内部化优势
区位优势
非股权安排
有
无
无
出口
有
有
无
直接投资
有
有
有
7
•国际化经营的 内涵、特征与 动机
•国际化经营的内 涵 •国际化经营的特 征 •国际化经营的动 机
前四种因素更多地强调对国际经营活动积极影响 的一面
后三种因素更强调其特征变动对国际经营活动的 消极影响
环境 政治环境 经济环境
社会文化环境 法律环境
“冷热”分析法
因素
政治稳定性
市场机会、经济发展水平与成就
文化一体化程度、自然阻碍、地理和文 化差异 法令阻碍
13
•国际化经营的 内涵、特征与 动机
•国际化经营的 中环境
•国际化经营的 中环境
•国际化经营的 竞争战略
国际化经营的特征
跨国界经营
国际企业的管理 制度、组织结构 决策程序等适应 国际化环境
多元化经营 多元化经营可以降低 国别风险
国际化经 营的特征
资源共享
各子公司和代理 机构共同利用公 司的资源
•思考题
全球战略 一体化的管理
全球战略和一体化管理
5
环境要素 政治法律环境
✓本着客观性的原则，保证可信度 ✓指标的含义要明确可度量
✓选择对经营环境影响程度较大的因素
3 差异性原则 ✓影响程度较小的因素和指标通常只作
为辅助参考
12
•国际化经营的 内涵、特征与 动机
•国际化经营的 中环境
•环境要素 •环境的评估
竞争优势与经营方式的选择
竞争优势 经营方式
所有权优势 内部化优势
区位优势
非股权安排
有
无
无
出口
有
有
无
直接投资
有
有
有
7
•国际化经营的 内涵、特征与 动机
•国际化经营的内 涵 •国际化经营的特 征 •国际化经营的动 机
前四种因素更多地强调对国际经营活动积极影响 的一面
后三种因素更强调其特征变动对国际经营活动的 消极影响
环境 政治环境 经济环境
社会文化环境 法律环境
“冷热”分析法
因素
政治稳定性
市场机会、经济发展水平与成就
文化一体化程度、自然阻碍、地理和文 化差异 法令阻碍
13
•国际化经营的 内涵、特征与 动机
•国际化经营的 中环境
•国际化经营的 中环境
•国际化经营的 竞争战略
国际化经营的特征
跨国界经营
国际企业的管理 制度、组织结构 决策程序等适应 国际化环境
多元化经营 多元化经营可以降低 国别风险
国际化经 营的特征
资源共享
各子公司和代理 机构共同利用公 司的资源
•思考题
全球战略 一体化的管理
全球战略和一体化管理
5
环境要素 政治法律环境
✓本着客观性的原则，保证可信度 ✓指标的含义要明确可度量
✓选择对经营环境影响程度较大的因素
3 差异性原则 ✓影响程度较小的因素和指标通常只作
为辅助参考
12
•国际化经营的 内涵、特征与 动机
•国际化经营的 中环境
•环境要素 •环境的评估
《管理学》第三章全球化与管理
《管理学》第三章全球化与管理第三章全球化与管理1．什么是国际化经营?国际化经营经历了哪些发展阶段 ?答：国际化经营是指企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化。
从历史发展的角度看，国际化经营经历以下阶段：(1)初始发展阶段：从 19 世纪至第二次世界大战之前。
当时企业国际化经营活动的主要特点是，活动方式主要以进出口贸易为主，跨国投资的方式较少且所涉及的国家和行业也十分有限，此时的跨国投资主要是被当作各发达国家企业保卫各自海外市场的防卫手段。
(2)高速发展阶段：第二次世界大战以后到 20 世纪 80 年代。
随着科技的迅猛发展、国际分工的不断深化以及世界市场的不断扩大，各国企业纷纷以主动的姿态开展国际化经营这一阶段突出的特征在于，国际化经营的产物——跨国公司逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。
对外直接投资成为企业国际化经营的主导方式，其发展速度远远超过了国际贸易。
在这一阶段里，虽然发达国家的现代公司在国际化经营中继续保持领先地位，但一些新兴工业国家和发展中国家的跨国公司也纷纷崛起，并成为国际化经营中的一支重要的新兴力量。
(3)全球竞争阶段： 20 世纪 80 年代，尤其是 90 年代以来，随着经济一体化步伐的加快，各国经济相互联系与相互依赖的程度不断加深，几乎所有的国家都被纳入到国际分工体系中；同时，由于信息技术革命和各国市场日趋开放，国家间、企业问的竞争日益激烈。
跨国公司已经成为当今国际化经营活动中最主要的载体。
利用国际直接投资，跨国公司实施全球战略构建并形成全球一体化的生产体系，在世界范围内开展经营活动。
从企业发展的角度看，国际化经营经历以下阶段：(1)出口阶段。
出口贸易通常是一个企业“走向世界”的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。
一般来说，企业的出口活动开始是偶尔的，然后才是主动和大规模的。
如卡乌斯基尔就曾指出，企业出口活动的展开是由不规则的行为为起点，然后再逐步走向间接出口方式为主的试验性阶段和以直接出口为主的积极出口阶段。
03全球化与管理-新课件
03全球化与管理-新
文化适应能力
1. 以文化中立的方法来评价他人的工作 2. 在多文化的环境中选择和培养人 3. 鼓励相互不了解或者有不同的文化背景的人进行知识共享 4. 能够有效激励跨文化的团队 5. 调整管理方式以适应不同的文化期望
03全球化与管理-新
视觉转换能力
１．良好地倾听 ２． 当试图进行改变时考虑他人关注的问题 ３． 能够通过他人的眼光看待环境 ４． 意识到自己观点的局限性
从 2011 年到 2016 年，全世界的出国旅游人数从 9.95 亿上升到 13 亿，出国旅游人数占当年全球总人口数从 14.2% 上升为 17.5%。 1990 年，超过10 亿美元的跨国企业并购发生 48 起，并购额达 837 亿美元，占世界并购总额的 41.7%，2000 年这些数据分别上升为 207 起、 9 990 亿美元和 74.0%， 2007 年这些数据分别为 300起、 11 610 亿美元和 70.9%， 2016 年前两个数据分别为 215 起和 9 800 亿美元。
第二节 全球化与管理者 二、全球化管理者的关键能力
03全球化与管理-新
国际商务知识
１． 为了新产品和服务的发展，建立创造性的公司文化，来平衡独特的、 以文化为基础的知识和消息 ２． 有效地进行跨文化谈判 ３． 在一个给定的地方对于如何能够成功地开展业务能够给出精确的选择 ４． 在多个国家中知道大众的行为规则框架 ５． 识别和管理文化对于市场和商业运作的影响 ６． 理解文化是如何影响人们表达不同意见的方法 ７． 将文化差异看作是组织动力的源泉 ８． 整合当地和全球信息来制定不同地点的决策 ９． 即使有飞行时差或者需要通过翻译，在不同的商业环境中也能够有效 地进行谈判
03全球化与管理-新
文化适应能力
1. 以文化中立的方法来评价他人的工作 2. 在多文化的环境中选择和培养人 3. 鼓励相互不了解或者有不同的文化背景的人进行知识共享 4. 能够有效激励跨文化的团队 5. 调整管理方式以适应不同的文化期望
03全球化与管理-新
视觉转换能力
１．良好地倾听 ２． 当试图进行改变时考虑他人关注的问题 ３． 能够通过他人的眼光看待环境 ４． 意识到自己观点的局限性
从 2011 年到 2016 年，全世界的出国旅游人数从 9.95 亿上升到 13 亿，出国旅游人数占当年全球总人口数从 14.2% 上升为 17.5%。 1990 年，超过10 亿美元的跨国企业并购发生 48 起，并购额达 837 亿美元，占世界并购总额的 41.7%，2000 年这些数据分别上升为 207 起、 9 990 亿美元和 74.0%， 2007 年这些数据分别为 300起、 11 610 亿美元和 70.9%， 2016 年前两个数据分别为 215 起和 9 800 亿美元。
第二节 全球化与管理者 二、全球化管理者的关键能力
03全球化与管理-新
国际商务知识
１． 为了新产品和服务的发展，建立创造性的公司文化，来平衡独特的、 以文化为基础的知识和消息 ２． 有效地进行跨文化谈判 ３． 在一个给定的地方对于如何能够成功地开展业务能够给出精确的选择 ４． 在多个国家中知道大众的行为规则框架 ５． 识别和管理文化对于市场和商业运作的影响 ６． 理解文化是如何影响人们表达不同意见的方法 ７． 将文化差异看作是组织动力的源泉 ８． 整合当地和全球信息来制定不同地点的决策 ９． 即使有飞行时差或者需要通过翻译，在不同的商业环境中也能够有效 地进行谈判
03全球化与管理-新
周三多《管理学(第三版)》高等教育03全球化与管理-
不同的全球化经营的组织模式。
30
□衡量产业全球化的关键指标通常包括：
➢该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分 比
➢该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中 所占的百分比等
7
企业层面全球化内涵
□在公司层面上，全球化是指公司在各国或 地区的收入分布和资产扩展的程度，以及 与各国或地区的资本、商品和信息的跨国 /地区交流程度
8
全球化与管理者
2、经济和技术环境
➢ 经济体制和经济政策 ➢ 经济发展水平及其发展潜力 ➢ 市场规模及其准入程度 ➢ 科技发展水平 ➢ 社会基础设施
12
全球化的一般环境
3、文化环境 □文化因素，是指企业所在的国家或地区中
人们的处事态度、价值取向、道德行为准 则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因 素 □文化因素与政治因素不同，政治因素一般 带有强制性，而文化因素则带有习惯性 □文化环境包括的内容非常广泛，如宗教、 语言、教育体制等等。
➢分公司的管理控制系统还必须反映分公司 的战略
29
思考题
1. 请从不同层面解释全球化的内涵。 2. 全球化经营的一般环境的具体内容有哪些？ 3. 全球化经营的任务环境的具体内容有哪些？ 4.全球化管理者的关键能力是什么？它们之
间的内在关系是什么？ 5.全球化经营的进入方式有哪些？请分析各
自的优点和局限性。 6.试从适用条件、特点、优缺点等方式比较
21
全球化经营的进入方式
22
全球化经营的组织模式
□在选择目标市场和东道国市场的进入方式 后，管理者就需要在战略目标的指引下， 管理和组织分布在世界各地的子公司和代 理机构
□这就需要企业在全球一体化压力和当地化 反应之间进行权衡，选择恰当的组织模式
30
□衡量产业全球化的关键指标通常包括：
➢该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分 比
➢该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中 所占的百分比等
7
企业层面全球化内涵
□在公司层面上，全球化是指公司在各国或 地区的收入分布和资产扩展的程度，以及 与各国或地区的资本、商品和信息的跨国 /地区交流程度
8
全球化与管理者
2、经济和技术环境
➢ 经济体制和经济政策 ➢ 经济发展水平及其发展潜力 ➢ 市场规模及其准入程度 ➢ 科技发展水平 ➢ 社会基础设施
12
全球化的一般环境
3、文化环境 □文化因素，是指企业所在的国家或地区中
人们的处事态度、价值取向、道德行为准 则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因 素 □文化因素与政治因素不同，政治因素一般 带有强制性，而文化因素则带有习惯性 □文化环境包括的内容非常广泛，如宗教、 语言、教育体制等等。
➢分公司的管理控制系统还必须反映分公司 的战略
29
思考题
1. 请从不同层面解释全球化的内涵。 2. 全球化经营的一般环境的具体内容有哪些？ 3. 全球化经营的任务环境的具体内容有哪些？ 4.全球化管理者的关键能力是什么？它们之
间的内在关系是什么？ 5.全球化经营的进入方式有哪些？请分析各
自的优点和局限性。 6.试从适用条件、特点、优缺点等方式比较
21
全球化经营的进入方式
22
全球化经营的组织模式
□在选择目标市场和东道国市场的进入方式 后，管理者就需要在战略目标的指引下， 管理和组织分布在世界各地的子公司和代 理机构
□这就需要企业在全球一体化压力和当地化 反应之间进行权衡，选择恰当的组织模式
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个人主义/ 集体主义
男性化或 女性化
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ห้องสมุดไป่ตู้
全球化的一般环境
一些国家或地区的文化比较：
国家或地区 中国大陆 印 度 俄罗斯 美 国 英 国 德 国 加拿大 日 本 韩 国 澳大利亚 阿拉伯世界 巴 西 南 非 权力距离 80 77 93 40 35 35 39 54 60 36 80 69 49 不确定性规避 30 40 95 46 35 65 48 92 85 51 68 76 49 个人主义 20 48 39 91 89 67 80 46 18 90 38 38 65 男性化 66 56 36 62 66 66 52 95 39 61 52 49 63 长期导向 118 61 29 25 31 23 80 75 31 65
全球化经营的进入方式
出 口 间接出口 直接出口 特许 非股权安排 合同制造 管理合同 合资进入
全球化与管 理职能
全球化经营的 进入方式决策 全球化经营的 组织模式 全球化经营的 领导风格 全球化经营的 管理控制
全 球 化 经 营
思考题
国际直接投 资
独资进入 新建进入 购并进入
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全球化内涵
全球化与管 理者
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全球化内涵
全球化与管 理者
全球化管理的 环境因素 全球化管理者 的关键能力
全球化管理的环境因素
全球化的一般环境
政治与法律环境 经济和技术环境 文化环境
全球化与管 理职能 思考题
全球化的任务环境
供应商 销售商 顾客 竞争对手 劳动力市场及工会
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全球化内涵
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全球化管理者的关键能力
视角转换能力 1、良好地倾听 2、当试图进行改变时考虑他人关注的问题 3、能够通过他人的眼光看待环境 4、意识到自己观点的局限性 创新能力 1、形成能够创造新的不同的解决问题的联盟和概念 2、在必要时，能够摆脱经常性的思考和行为方式 3、尝试新方法 4、有创新精神，能够抓住机会 5、形成新的想法 6、提出有说服力的概念或观点
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全球化内涵
全球化与管 理者
全球化管理的 环境因素 全球化管理者 的关键能力
全球化管理者的关键能力
创造性领导力中心研究认为，为了成为有 效的全球化管理者，其必须具备四种关键 能力：
国际商务知识 文化适应能力 视角转换能力 创新能力
全球化与管 理职能 思考题
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全球化管理者的关键能力
全球化与管 理者
全球化管理的 环境因素 全球化管理者 的关键能力
全球化管理的环境因素
全球化管理的环境因素
一般环境
任务环境
全球化与管 理职能 思考题
政 治 与 法 律 环 境
经 济 和 技 术 环 境
文 化 环 境
供 应 商
销 售 商
顾 客
竞 争 对 手
劳 动 力 市 场 及 工 会
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全球化内涵
全球化与管 理者
全球化管理的 环境因素 全球化管理者 的关键能力
全球化的一般环境
1、政治与法律环境
国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 法律环境
全球化与管 理职能 思考题
2、经济和技术环境
经济体制和经济政策 经济发展水平及其发展潜力 市场规模及其准入程度 科技发展水平 社会基础设施
文化环境包括的内容非常广泛，如宗教、 语言、教育体制等等。
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全球化内涵
全球化与管 理者
全球化管理的 环境因素 全球化管理者 的关键能力
全球化的一般环境
霍夫斯泰德(Geert Hofstede) 提出的反映各 国或地区文化环境指标：
权力距离 文化环境 长期导向/ 短期导向 不确定性 避免
全球化与管 理职能 思考题
全球化经营的组织模式
在选择目标市场和东道国市场的进入方式 后，管理者就需要在战略目标的指引下， 管理和组织分布在世界各地的子公司和代 理机构 这就需要企业在全球一体化压力和当地化 反应之间进行权衡，选择恰当的组织模式
全球一体化的压力 当地化反应的压力
全球化与管 理职能
全球化经营的 进入方式决策 全球化经营的 组织模式 全球化经营的 领导风格 全球化经营的 管理控制
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全球化内涵
全球化与管 理者
全球化管理的 环境因素 全球化管理者 的关键能力
全球化的任务环境
供应商——全球化采购和全球化外包 销售商——全球化给企业带来更为丰富的 销售商选择机会 顾客——标准化/差异化的产品 竞争对手——国际市场竞争加剧 劳动力市场及工会
全球化与管 理职能 思考题
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全球化内涵
全球化与管 理者
全球化管理的 环境因素 全球化管理者 的关键能力
全球化的一般环境
3、文化环境 文化因素，是指企业所在的国家或地区中 人们的处事态度、价值取向、道德行为准 则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因 素
全球化与管 理职能 思考题
文化因素与政治因素不同，政治因素一般 带有强制性，而文化因素则带有习惯性
思考题
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全球化内涵
全球化与管 理者
全球化进入模式
“全球一体化压力”和“本地化反应压力” 维度下全球化经营组织模式
高
全 球 一 体 化 的 压
全球组织模式(global organization model)： 将全球视为单一的市场，公 司总部统一经营 跨国组织模式 (transnational organization model)：专 业化工厂符合本地反应的要 求，通过复杂的协调机制进 行全球一体化 多国组织模式 (multinational organization model)：设 在多个国家的子公司作为独 立的业务单位来运营
全球化与管 理职能
全球化经营的 进入方式决策 全球化经营的 组织模式 全球化经营的 领导风格 全球化经营的 管理控制
国际组织模式 (international organization model)：利 用现有能力向国际市场拓展
思考题
力 低
低
高
当地反应化的压力
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全球化内涵
全球化与管 理者
全球化进入模式
跨国服务贸易增长迅速 国外直接投资（FDI）发展迅猛 同国旅游人数快速增加 跨国并购进程加快
全球化与管 理者 全球化与管 理职能 思考题
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全球化内涵
世界层面 国家/地区层面 产业层面 企业层面
世界层面全球化内涵
一些数据：
2000-2007年间，跨国商品贸易年均增长率为 5.5%， 跨国商业服务年均增长率为12% 2000到2007年，国外直接投资(FDI)从13981.8亿 美元增加到18333.2亿美元，增加近5000亿美元， 分别占当年全世界GDP的4.4%和3.4% 从2000到2006年，全世界的出国旅游人数从7.6亿 上升到10.3亿，出国旅游人数占当年全球总人口 数从11.3%上升为13.0% 1990年，超过10亿美元的跨国企业并购发生48起， 并购额达837亿美元，占世界并购总额的41.7%， 2000年这些数据分别上升为207起，9990亿美元和 74.0%，2007年这些数据分别为300起，11610亿美 元和70.9%
国际旅游支出与收入占 GDP的百分比
外汇储备占 GDP 的百分 比 国外直接投资 (FDI: 亿 美元) 国外直接投资的总股份 (FDI stock) 占 GDP 的百 分比
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全球化内涵
世界层面 国家/地区层面 产业层面 企业层面
产业层面全球化内涵
在产业层面上，全球化是指某一产业在全 球范围内的扩张和活动，以及在全球国家 或地区间相互依赖的程度 全球化产业的市场往往由若干个全球化公 司所主导 衡量产业全球化的关键指标通常包括：
该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分 比 该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中 所占的百分比等
全球化与管 理者 全球化与管 理职能 思考题
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全球化内涵
世界层面 国家/地区层面 产业层面 企业层面
企业层面全球化内涵
在公司层面上，全球化是指公司在各国或 地区的收入分布和资产扩展的程度，以及 与各国或地区的资本、商品和信息的跨国 /地区交流程度
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全球化与管 理者 全球化与管 理职能 思考题
全球化内涵
世界层面 国家/地区层面 产业层面 企业层面
国家/地区层面全球化内涵
在国家或地区层面上，全球化是指一个国 家或地区的经济与世界其他领域之间的联 系程度 衡量某个国家或地区的全球经济一体化的 一些关键性指标
进出口额占GDP的比例 国外直接投资 有价证券的进出流动额
全球化与管 理者 全球化与管 理职能 思考题
可以从不同层面来定义和理解全球化
如世界、国家或地区、产业、公司，甚至是公 司内的某一部门或某一业务
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全球化内涵
世界层面 国家/地区层面 产业层面 企业层面
世界层面上的全球化内涵
在世界层面上，全球化是指国家之间日益 增长的经济相互依赖性，反映在商品、服 务、资本和信息等方面不断增长的跨国流 通上 具体表现：
国际商务知识 1、为了新产品和服务的发展，建立创造性的公司文化，来平衡独特的、以文化为基础 的知识和消息 2、有效地进行跨文化谈判 3、在一个给定的地方对于如何能够成功地开展业务能够给出精确的选择 4、在多个国家中知道大众的行为规则框架 5、识别和管理文化对于市场和商业运作的影响 6、理解文化是如何影响人们表达不同意见的方法 7、将文化差异看作是组织动力的源泉 8、整合当地和全球信息来制定不同地点的决策 9、即使有飞行时差或者需要通过翻译，在不同的商业环境中也能够有效地进行谈判 文化适应能力 1、以文化中立的方法来评价他人的工作 2、在多文化的环境中选择和培养人们 3、鼓励相互不了解或者有不同的文化背景的人进行知识共享 4、能够有效激励跨文化的团队 5、调整管理方式适应不同的文化期望