全球化与管理
如何进行有效的国际化与全球化管理
如何进行有效的国际化与全球化管理随着全球化的迅速发展，越来越多的企业开始注重国际化与全球化管理，以谋求更广阔的市场和更高的竞争力。
然而，要实现有效的国际化与全球化管理，并不是一件容易的事情。
本文旨在探讨如何进行有效的国际化与全球化管理，为企业提供一些实用的指导。
一、制定明确的国际化与全球化战略要实现有效的国际化与全球化管理，企业首先需要制定明确的国际化与全球化战略。
这包括确定目标市场、制定市场进入策略、确定核心竞争力等。
企业应该充分考虑自身资源和能力，并结合市场需求和竞争环境，制定出切实可行的战略。
二、加强组织能力建设有效的国际化与全球化管理需要企业具备强大的组织能力。
企业应该注重培养员工的国际视野和跨文化沟通能力，加强人才引进和培养，建立灵活高效的组织结构和决策机制，以适应不同国家和地区的经营环境。
三、建立全球化的供应链管理系统供应链管理是国际化与全球化管理的重要组成部分。
企业应该建立起全球化的供应链管理系统，包括供应商选择和管理、物流和运输管理、库存管理等。
通过优化供应链管理，企业可以实现物资流转的高效，提升资源利用率和降低成本。
四、注重文化融合与品牌建设在国际化与全球化管理过程中，企业要注重文化融合和品牌建设。
企业应该尊重和理解不同国家和地区的文化差异，避免文化冲突和误解，并将本土化与全球化相结合，打造具有国际竞争力的品牌形象。
五、加强市场开拓与客户关系管理国际化与全球化管理的一个重要目标是开拓更广阔的市场和发展新客户。
企业应该加强市场调研和分析，深入了解各国市场的需求和特点，并通过有效的市场开拓和客户关系管理，获得持续的业务增长和客户忠诚度。
六、建立全球化的信息化系统信息化系统是国际化与全球化管理的基础支撑。
企业应该建立起全球化的信息化系统，包括企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、供应链管理系统等。
通过信息化系统的建立和应用，企业可以实现信息共享和协同办公，提升决策效率和管理水平。
管理学案例第三章全球化与管理
第一章管理活动与管理理论案例一马丁吉他的甜美音乐马丁吉他公司成立于1833年,位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一,就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车,或者Buffet的单簧管一样,马丁吉他每把价格超过10000美元，却是你能买到的最好的东西之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世,他秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座.很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么?一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能,它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。
马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺.公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。
不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。
因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种.基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的.马丁公司使新老传统有机地整合在一起。
虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。
所制作的吉他要符合这些严格的标准,要求雇员极为专注和耐心。
家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。
它需要细心和耐心.细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。
关注每一个使演奏者感到惬意的细节.所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间.优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。
但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念的表述。
3第三章 全球化与管理
（中美师生关系）
• 因而要在中国的企业当中采纳“构建员工与管理者之间和谐的关系”以及“为员工在工作 当中提供学习的机会，使他们不断进步”这两项人本主义政策，管理者有必要在实践当中有意识 地减小企业内部权力之间的距离，才会更好地实现管理目标。
（2）不确定性的避免
•在任何一个社会中，人们对于不确定的、含糊的、前途未卜的情境，都会感到面对的是一种威胁，
（5）社会基础设施（商业基础设施：信息通讯、物流仓储、交易技术）
第二节 全球化与管理者
•一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境 3、文化环境：文化差异的5个维度（详见下页） （1）权利距离 （2）不确定性的避免 （3）个人主义或集体主义 （4）男性化 （5）长期导向
（1）权利距离
• 权力距离即在一个组织当中，权力的集中程度和领导的独裁程度，在企业当中可以理解为员 工和管理者之间的社会距离。 •例如： 美国是权力距离相对较小的国家，美国员工倾向于不接受管理特权的观念，下级通常认为上 级是“和我一样的人”。所以在美国，员工与管理者之间更平等，关系也更融洽，员工也更善于 学习、实现个人价值。 中国相对而言，是权力距离较大的国家，社会中通常存在许多不同的权力阶层，人们习惯于 此并且乐于接受这种权力上的距离，这些特点显然不利于员工与管理者之间和谐关系的创造和员 工在企业中不断地学习和进步。
•第一节 全球化的内涵 •第二节 全球化与管理者
•第三节 全球化与管理职能
第一节 全球化的内涵 引言：鸟叔的魔力
2012年10月23日，联合国秘书长潘基文在联合国总部曼哈顿的办公室里接见 了朴载相，两人欢乐畅谈并齐跳了骑马舞。 2012年11月7日，现身在牛津大学联合演讲会场中面向300多名学生用英语进 行了一场演讲，也成为第一个在牛津大学演讲的韩国歌手。 2012年12月11日，朴载相受邀出席美国白宫圣诞晚会，并做了压轴表演，奥 巴马等出席。 2013年5月9日，他登上美国哈佛大学的讲台，为学生们进行了演讲。
第三章全球化与管理
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第三章全球化与管理习题一、填充题1.我们生活在一个日益全球化的世界里。
2.全球化既是一个事实又是一个过程。
3.在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商务、服务、资本、和信息等方面不断增长的跨国流通上。
4.衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占gDp的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
5.那些只局限于一国或地区范围内的业务正在逐步的减少，如今的管理者都必须要具有全球化视角。
6.管理者需要理解和掌握一些全球化所必须的关键能力有国际商务知识、文化适应能力、换位思考能力和创新能力7.在全球范围内，经济体制主要包括三大类型：自由市场经济、命令经济、混合型经济。
8.文化因素是指企业所在国家或地区中人们的处事态度、价值取向、道德行为准则和教育程度等构成的环境因素。
9.文化因素于与政治因素不同，政治因素一般都带有强制性，而文化因素则带有习惯性。
10.霍夫斯泰德把文化因素分为权力距离、不确定性避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期导向或短期导向等几大因素。
11.一个地区或国家的全球化程度依赖于该国或地区的经济发展水平、开放程度、关税保护政策、习俗、惯例等。
12.为了成为有效的全球化管理者，必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力13.企业应该在外部环境评估和内部条件分析的基础上，首先考虑如何进行国际经营。
14.国际化经营的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资。
15间接出口是一种与目标市场联系较松的进入方式，一般也是国际化经营的初级阶段。
16直接出口是出口阶段的高级形式。
全球化与管理
衡量市场的准人程度则要看东道国的贸易和关税 政策、对国外企业销售的政策等
(4)科技发展水平
(5)社会基础设施
基础设施
一个国家的基础设施主要是指该国的能源、原材 料供应，交通运输设施，通讯设施和文化教育、 卫生保健、商业、娱乐、饮食等设施。 基础设施状况的好坏直接影响企业在这个国家的 经营活动。从运输条件来说，运输方式和运费等 会影响到企业在该国的厂址选择和营销策略等。 从通讯设施来看，其现代化程度直接影响企业在 当地以及与其他国家和地区的信息传递。此外， 商业基础设施（如银行、保险公司、咨询公司、 广告公司、大众传媒等）条件越发达，企业的经 营活动就越便利，反之企业就会处处受阻。
二、全球化经营的组织模式 （一）全球化的压力 （二）当地化的压力 （三）全球化组织模式的选择
三、全球化经营的领导风格
总
结：
国际化经营的动机
(一)利用优势能力 所有权优势：专利权、商标权等无形财产
内部化优势：企业内部市场
区位优势： 生产地点不同
(二)为了占领日益增长的世界商品和服务 市场 海尔集团
(三)获取关键性战略资源 直接投资
(四)抵御和分散风险 (五)对竞争对手进行反击
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第二节 全球化与管理者
日本的外资政策与外国直接投资
战后初期，日本政府对外国直接投资采取了严格限 制措施，阻止了外国资本的进入。 进入20世纪50年代以后，日本政府虽然对外来投资 的政策有所松动，但是其目的只是想利用外国资本 和技术发展本国经济。因此，在对外来投资的审核 过程中，特别强调它们对日本自给自足和国际收支 改善的贡献。由于受各种审核制度约束和东西方文 化隔阂的影响，外国（主要是美国）企业也愿意在 许可贸易的基础上向日本提供技术。
全球化对企业管理的影响
全球化对企业管理的影响随着全球化的深入发展，企业管理也面临着全新的挑战和机遇。
本文将从不同的角度探讨全球化对企业管理的影响，并提出相应的建议。
一、市场影响全球化使得市场越来越具有国际化特征，企业需要在全球范围内寻找新的市场、开拓新的客户，以保持竞争优势。
然而，这也意味着企业需要考虑不同国家和地区的文化背景、法律法规、市场特点等因素，这对企业的市场营销和品牌推广提出了更高的要求。
因此，企业需要制定不同国家和地区的市场策略，并在不同的市场中推广适合当地文化和市场需求的产品或服务。
二、人力资源影响全球化的发展使得人力资源越来越具有国际化特征。
企业需要面对来自不同国家和地区的员工，不同人种和文化背景的员工。
这无疑增加了企业人力资源管理的难度。
为了解决这些问题，企业需要制定适应不同文化和人群的管理策略。
同时，企业需要提供必要的培训和发展计划，以帮助员工不断提升自己的技能和知识，从而更好地适应全球化的竞争环境。
三、技术影响全球化的推动也促进了全球科研技术的进步和发展。
在这种情况下，技术创新成为企业竞争的关键。
但是，不同的国家和地区在技术水平和应用方面存在差异。
因此，企业需要不断跟随技术发展步伐，不断创造新的技术应用和开拓新的市场。
同时，企业需要制定相应的职业规划和培训计划，以确保员工具备相应的技术知识和技能。
总之，全球化改变了企业管理的思维方式和实践方式。
企业需要能够适应全球化的趋势，开展国际化运营和从全球市场汲取品牌营销和产品创新等方面所带来的机遇。
与此同时，企业也需要解决文化差异、人力资源管理和技术创新等方面的挑战。
只有通过有效地应对这些影响，企业才能在全球化浪潮中发展壮大。
全球化背景下的企业战略与管理
全球化背景下的企业战略与管理全球化是当前世界发展的趋势之一，它不仅影响着国家的发展，也改变了企业的发展方式和策略。
在全球化的背景下，企业需要不断思考和调整自己的战略和管理，以适应全球化的发展趋势，实现企业的长远发展。
一、全球化给企业带来的机遇和挑战全球化给企业带来了前所未有的机遇和挑战。
全球化使得企业可以更加便利地进行跨国营销和跨国投资，进一步扩大了企业的市场和影响力。
同时，全球化也加剧了竞争，企业需要面对来自全球各地的竞争对手，不断创新和提高自身的竞争力。
二、企业应对全球化的战略和管理企业应对全球化的战略和管理是一个复杂的过程，需要不断的调整和改变。
企业需要从多个角度考虑如何制定和执行战略和管理，以提高企业的竞争力和适应全球化的趋势。
1、战略调整：企业需要从市场需求、技术创新、行业竞争等方面对战略进行调整。
企业需要了解全球市场的需求和趋势，进行产品和服务创新，扩大企业的市场份额。
特别是在国际市场，企业需要更加了解和包容不同文化、习俗和价值观念，建立持久的合作伙伴关系。
2、资源整合：企业需要整合和优化自身的资源，以更好地应对全球化的挑战。
企业需要制定合理的资源配置方案，充分利用自身的资源优势，以提高企业的效益和竞争力。
同时，企业也需要考虑全球资源的整合，建立合理的全球供应链和分销网络，以进一步提高效率和降低成本。
3、人才培养：全球化对企业人才的要求越来越高，企业需要拥有更多具有国际化视野和能力的人才。
企业需要在人才招募和培养方面进行精准的规划和执行，以确保企业人才队伍的国际化水平和竞争力。
4、组织变革：全球化对企业的组织架构和运营方式提出了更高的要求。
企业需要适应全球化的趋势，优化和调整自身的组织结构和运营方式，以提高企业的灵活性和反应速度。
特别是在跨国运营和管理方面，企业需要建立适应全球化的组织架构和协作体系，以保证企业的战略和管理正常展开。
三、结语全球化是一种融合和包容的发展趋势，它为企业的发展带来了机遇和挑战。
周三多管理学 第三章 全球化与管理
周三多管理学第三章全球化与管理一、全球化内涵（一）世界层面上的全球化内涵：指国家日益增长的紧急相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
（二）国家或地区层面上的全球化内涵：指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括:进出口额占GDP得比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
（三）产业层面上的全球化内涵：指某一产业在全球化范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
衡量产业全球化的关键指标包括：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比，该产业跨国投资额在该产业实现的投资额中所占的百分比等。
测量公司的全球化程度和测量国家或地区的全球化程度用跨国指数和国际化指数。
（四）企业层面上的全球化内涵:指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国家或地区的资本、商品和信息的跨国或地区交流程度二、国际化经营中的环境全球化与管理者全球化的管理者主要关心的是不同文化之间的人和对来自不同国家或地区的管理者的管理方式的比较。
管理这要了解全球化管理的环境，即一般环境（主要是国家和文化）和任务环境（主要是供应商、竞争对手、销售商、顾客和劳动力市场与工会），以及理解这些环境因素对管理的影响全球化管理的环境因素：（一）全球化的一般环境1、政治与法律环境（1）国家政治体制：指东道国国家的国体和证券的组织形式及其有关制度。
（2）政治的稳定性：东道国证据的稳定性以及社会的安定状况（3）政府对外来经营者的态度：通常反映在政府对外资政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性（4）法律环境：本国和东道国颁布的各项法规，以及各国之间缔结的贸易条约，协定和国际贸易法规等。
2、经济和技术环境。
经济体制包括三种类型：自由市场经济、命令经济和混合型经济。
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环境和任务环境的具体内容 ，强调了全球化管理者的关键能力以及培养这种能力的方法；在第三节中，着重讲解全球化经营的进入方式和组织模式。
本章知识脉络结构图
重点知识梳理
一、全球化的概念
1.概念：涉及两个或更多国家的经营活动，或者说其经营活动被国界以某种方式所分割。
（约翰·费耶维舍）
2.方式：国际贸易、特许、劳务输出、国际投资
全球化管理者的关键能力 管理道德的特征及其影响因素
全球化管理的环境因素 企业的价值观
全球化与管理职能
全球化与管理者 全球化经营的进入方式 全球化与
管理 全球化的内涵 全球化经营的组织模式
全球化既是一个事实，又是一个过程。
说全球化是一事实，是指反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程越来越高。
说全球化是一过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。
3.全球化的发展阶段
全球化的阶段，可以从历史发展和企业发展两个角度来进行分析和判断：从历史的发展来看，全球化经历了一个不断向更高层次演变的过程；从企业的发展来看，全球化经营是一个从被动到主动的过程。
二、全球化内涵
我们可以从不同层面来定义和理解全球化。
1.世界层面上的全球化内涵：全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
2.国家或地区层面上的全球化内涵：在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
3.产业层面上的全球化内涵：在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
4.企业层面上的全球化内涵：在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。
三、全球化管理的环境因素
全球化的一般环境（PEST分析）
①政治与法律环境
国家政治体制；政治的稳定性；政府对外来经营者的态度；法律环境。
②经济和技术环境
经济体制和经济政策；经济发展水平及其发展潜力；市场规模及其准入程度；科技发展水平。
③文化环境
霍夫斯泰德（Hofstete）提出了现今被广泛接受的文化环境的指标：权力距离(power distance)、不确定性的避免(uncertainty avoidance)、个人主义(individualism)或集体主义(collectivism)、男性化(masculinity)或女性化(feminity)。
四、全球化管理者的关键能力
为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务、文化适应能力、视角转换能力、创新能力。
拥有管球化管理者关键能力的方法：其一，从经历中学习；其二，从工作任务中学习；其三，从关系中学习。
重点难点解析
一、全球化经营的进入方式决策（ ）
1.出口
出口是指企业将国内生产和加工的产品输往海外目标市场的活动。
它既是一国企业实施国际化经营在初级阶段的表现形式，也是一个企业进入海外市场传统的、基本的方式。
类型：间接出口；直接出口
优点：①企业不需要拥有丰富的国际化经营的知识和经验；②资源投入和风险较少
缺点：①企业可能会遇到高关税和非关税壁垒；②高额的运输和保险费用2.非股权安排
非股权安排又称为合同安排。
非股权安排是国际化经营的第二阶段。
类型：特许；合同制造；管理合同
优点：①可以绕开贸易壁垒，节省关税支出；②通过技术渗透实施对东道国企业的控制
缺点：①相对于出口进入，面临的风险增大；②极易造成技术泄密
3.国际直接投资
国际直接投资是指以控制权为目的的国际资本流动，控制权的获得是通过股权的占有来实现的。
类型：合资进入；独资进入；新建进入；购并进入
（1）合资进入方式是指企业通过与东道国投资者共同投资，依照东道国法律在其境内设立实体的经营方式。
优点：①能够享受比较好的优惠待遇；②减小政治风险③提高适应能力
缺点：①在经营目标、经营战略和策略等方面难以协调统一；②经常会受到跨文化冲突的困扰；③在整体经营的战略、调整和实现等方面会受到一定程度的制约
（2）独资进入方式是指企业依据东道国的法律，在东道国境内建立全部资本为投资者所有的企业。
优点：①享有完全的经营自主权；②有利于企业在跨国公司中整体战略的制定、调整和实现；③有利于母公司对子公司的控制；④技术资产不易扩散
缺点：①独资进入方式难度大；②对东道国环境适应能力差；③资本投入大，风险大
（3）新建进入方式是指国际企业在对外直接投资过程中，通过建立一个新的企业进入国外市场的行为。
优点：①有利于与跨国企业整体战略更紧密地协调配合；②有利于母公司对子公司的控制和管理
缺点：①形成生产能力所需的投入大、周期长；②容易导致竞争对手的剧烈反应
（4）购并进入方式是指国际企业通过收购投资所在国的企业的股份或购买企业产权以达到控制被收购企业、进入东道国市场的目的。
优点：①有利于企业迅速进入目标市场；②节省企业的资金投入；③有利于充分利用被购并企业的现有资源；④有利于降低行业进入障碍
缺点：①对目标企业价值评估的难度往往会大；②国际企业与被购企业需要进行全方位的磨合
二、全球化经营的组织模式（ ）
按照全球一体化的压力和当地反应化压力的高低之分，可以将全球战略分
为四种：国际模式、多国模式、全球模式和跨国模式。
1.多国组织模式。
全球一体化的压力低而当地反应化的压力高时适用这种模式。
与国际模式相比，多国模式中母公司虽然也行使最终控制权，但它赋予子公司很大的自主权，以根据当地的情况作出相应的改变。
在多过模式下，每个子公司是一个自治单位，具备在当地市场运作所需要的所有职能。
优点：允许子公司根据当地国家的情况作出反应，很少需要公司总部来进行协调和指导。
同时，由于子公司是自治单位，产品和服务很少在子公司之间相互转移。
缺点：较高的制造成本和重复工作。
尽管多国模式中核心技术也有母公司向各东道国传递，但不能通过实行集中制造和向全球市场提供标准产品的方式实现规模经济。
而且由于多国模式倾向于将战略决策权分散，难以向竞争对手发起协调一致的全球性进攻。
2.国际组织模式。
全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时适用这种模式。
这是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。
在国际模式下，母公司向世界各地的子公司转移技术和知识。
缺点：它不能为子公司提供最大限度的自由，以使它们能够根据当地的情况作出反应。
不能以规模经济实现低成本。
3.全球模式。
全球一体化的压力高而当地反应化的压力低时适用这种模式。
特点：由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制。
那些采取低成本全球竞争战略的公司通常采取这种方式。
采用全球模式的公司通常在成本较低和技术最好的地方进行生产，将标准化的产品向全球市场销售。
这些公
当地化的压力 全球化的压力
低 低 高 高
司把全球作为一个单一的市场，认为不同国家的消费者的品味和喜好没有实质性的差别。
使用全球模式的公司需要做大量的协调工作，而且，这类公司还必须为在不同国家的子公司之间进行的产品转移确定价格。
4.跨国模式。
全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时适用这种模式。
在当今全球经济中，要想获得竞争优势，经常需要同时从适应当地情况、转移技术和节约成本中追求利润，使得企业能够同时获得全球扩展的所有利益。
这就产生了一个新的组织形式——跨国模式。
特点：将某些职能集中在最能节约成本的地方，把其他一些职能交给子公司以便更多地适应当地的情况，促进子公司之间的交流以及技术的转移。
在采用跨国组织模式的公司中，某些功能特别是研究倾向于集中在本国进行。
其他一些功能也集中，但不一定必须在本国。
跨国模式需要子公司之间的大量喝广泛的沟通。
子公司之间为了互利，相互转让技术和知识，同时集中化的加工厂与各地的组装厂相互协调，以便高效率地进行全球集成的生产体系。
本章习题
1.全球化经营的进入方式有哪些？请分析各自的优点和局限性？
2.请从特点、优缺点等当面比较不同的全球化经营的组织模式。
参考答案
1.[参考答案]参考重点难点解析一。
2.[参考答案]参考重点难点解析二。