周三多 管理学第三章 全球化管理
管理学课件-周三多第三章-全球化与管理
• 企业层面
– 海外收入占比 – 海外拥有资产占比 – 国际化分支机构
全球化与管理者
• 文化是最大的挑战 • 全球化管理的新范式：
– 全球化思考、本地化行动
• 要理解全球化的管理环境
– 一般环境 – 任务环境
• 要具备全球化的管理能力
全球化的一般环境
• 政治与法律环境
– 政治体制
• 美国与朝鲜
– 政治的稳定性
– 融合，消费偏好的逐步接近
• 快餐、苹果产品
– 差异化，供应商对本地消费偏好进行适应
• 麦当劳
• 竞争全球化，更加激烈
– 厨房电器市场
• 劳动力市场及工会是潜在的成本
– TCL收购法国汤姆逊公司
全球化领导者的四种关键能力
• 国际商务知识
– 了解一般环境 – 了解任务环境
• 文化适应能力
– 文化中立 – 处理压力
全球化经营的进入方式
• 出口
– 间接出口
• 通过本国中间商
– 直接出口
• 绕过本国中间商
– 广交会
• 非股权安排
– 特许
• 麦当劳等
– 合同制造
• 温州模式，OEM代工
– 管理合同
• 中国足球？
全球化经营的进入方式
• 国际直接投资 （FDI）
– 合资
• 娃哈哈与达能
– 独资
• 全部股权，所有权，经营权 • 优惠较少、难度较大
• 利比亚内战
– 政府对外来经营者的态度
• 外资优惠政策
– 法律环境
• 欧盟的就业保护 • 美国的消费者保护
全球化的一般环境
• 经济和技术环境
– 经济体制和经济政策
• 三类经济体制
管理学 周三多03 全球化管理
二、国际化经营环境的评估
（一）评估体系中指标的设置原则
1、系统性和目的性
2、客观性和可比性
3、差异性原则
（二）“冷热”分析法
1968年，利特法克和班廷提出了“冷热”分析法 构成国际经营环境的因素主要包括七种：政治稳定性、 市场机会、经济发展水平与成就、文化一体化程度、法令阻 碍、自然阻碍、地理和文化差异.
（三）等级尺度法
1969年斯托鲍夫采用等级尺度法对一些国家的投资环境进
行了评价。
（四）多因素平价法
试图从多方面、多角度采用多指标来全面衡量一个国家 的投资环境。
国际化经营的内涵、特征与动机
一、国际化经营的内涵 二、国际化经营的特征 三、国际化经营的动机
国际化经营中的环境
一、国际化经营的环境要素 二、国际化经营环境的评估
在男性气质突出的国家中，社会竞争意识强烈，成功 的尺度就是财富功名，社会鼓励、赞赏工作狂，人们崇尚 用一决雌雄的方式来解决组织中的冲突问题，其文化强调 公平、竞争，注重工作绩效，信奉的是“人生是短暂的， 应当快马加鞭，多出成果”，对生活的看法则是“活着是 为了工作”。 而在女性气质突出的国家中，生活质量的概念更为人 们看中，人们一般乐于采取和解的、谈判的方式去解决组 织中的冲突问题，其文化强调平等、团结，人们认为人生 中最重要的不是物质上的占有，而是心灵的沟通，信奉的 是“人生是短暂的，应当慢慢地、细细地品尝”，对生活 的看法则是“工作是为了生活”。
国际化经营的内涵、特征与动机
一、国际化经营的内涵 二、国际化经营的特征 三、国际化经营的动机
国际化经营中的环境
周三多《管理学》章节题库(全球化与管理)【圣才出品】
第三章全球化与管理一、简答题1．可供企业选择的全球战略模式有哪几种？[北邮2013年研]答：（1）多国组织模式①特点a．对资产与责任都实行分权联盟。
b．在非正式人际协调基础上用简单财务系统进行控制的管理思想。
c．将公司海外经营视为相互独立业务所构成的投资组合的主导战略思想。
②优点：允许子公司根据当地市场的情况作出反应，很少需要公司总部来进行协调和指导。
同时，由于子公司是自治单位，产品和服务很少在子公司之间相互转移。
③缺点：较高的制造成本和重复工作。
（2）国际组织模式①特点：它是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。
在国际组织模式下，母公司向世界各地的子公司转移技术和知识。
②缺点：它不能为子公司提供最大限度的自由，使它们能够根据当地的情况作出反应。
此外，它通常不能以规模经济实现低成本。
（3）全球组织模式①特点：由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制。
②缺点：需要做大量的协调工作，且这类公司还必须为在不同国家的子公司之间进行的产品转移确定价格。
（4）跨国组织模式①特点：将某些职能集中在最能节约成本的地方，把其他一些职能交给子公司以便更多地适应当地的情况，并促进子公司之间的交流以及技术的转移。
②优点：子公司之间为了互利，相互转让技术和知识。
同时集中化的加工厂与各地的组装厂相互协调，从而高效率地运行全球集成的生产体系。
③缺点：需要子公司之间的大量和广泛的沟通。
2．全球化经营的任务环境的具体内容有哪些？[宁夏大学2018年研]答：全球化的任务环境的具体内容包括：（1）供应商。
全球化进程使得全球化采购和全球化外包得以进行。
全球化采购和外包不仅能够降低成本，而且能够提高产品质量。
但是，全球化采购和外包也带来一些挑战，如复杂的质量控制、物流成本、供应时滞风险等。
因此，全球化供应商和外包商的选择、控制与管理非常重要。
（2）销售商。
全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会。
企业既可以利用境内外的传统销售商，又可以利用网络来营销自己的产品和服务。
周三多《管理学》第4版【教材精讲+考研真题解析】讲义(全球化与管理)【圣才出品】
周三多《管理学》第4版【教材精讲+考研真题解析】讲义第三章全球化与管理3.1本章要点详解一、全球化内涵全球化既是一个事实，又是一个过程。
全球化是一个事实，是指其反应的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高。
全球化是一过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。
一方面，随着交通、信息与通信技术的发展，当今世界好似一个地球村。
实现全球范围内的瞬间协调和交流正变得十分平常。
另一方面，各种政治的、经济的和文化的力量都在促进着全球化进程。
1．世界层面上的全球化指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
2．国家或地区层面上的全球化指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
3．产业层面上的全球化指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导。
4．企业层面上的全球化指公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。
二、全球化与管理者1．全球化管理的环境因素：一般环境、任务环境（1）全球化的一般环境①政治与法律环境世界上不同国家有着不同的政治制度和法律制度，并且这些制度还在不断地变化。
全球化管理者必须充分理解不同政治与法律制度的内涵与运作方式。
a．国家政治体制。
指东道国国家的国体和政权的组织形式及其有关制度，如国家的政治和行政管理体制、经济管理体制、公民行使政治权利的制度等。
b．政治的稳定性。
指东道国政局的稳定性以及社会的安定状况。
如国家领导人的更换、政府的更迭可能导致国家政体的变化以及政治主张的改变。
c．政府对外来经营者的态度。
这通常反映在政府对外资的政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性等。
周三多管理学 第三章 全球化与管理
周三多管理学第三章全球化与管理一、全球化内涵（一）世界层面上的全球化内涵：指国家日益增长的紧急相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
（二）国家或地区层面上的全球化内涵：指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括:进出口额占GDP得比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
（三）产业层面上的全球化内涵：指某一产业在全球化范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
衡量产业全球化的关键指标包括：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比，该产业跨国投资额在该产业实现的投资额中所占的百分比等。
测量公司的全球化程度和测量国家或地区的全球化程度用跨国指数和国际化指数。
（四）企业层面上的全球化内涵:指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国家或地区的资本、商品和信息的跨国或地区交流程度二、国际化经营中的环境全球化与管理者全球化的管理者主要关心的是不同文化之间的人和对来自不同国家或地区的管理者的管理方式的比较。
管理这要了解全球化管理的环境，即一般环境（主要是国家和文化）和任务环境（主要是供应商、竞争对手、销售商、顾客和劳动力市场与工会），以及理解这些环境因素对管理的影响全球化管理的环境因素：（一）全球化的一般环境1、政治与法律环境（1）国家政治体制：指东道国国家的国体和证券的组织形式及其有关制度。
（2）政治的稳定性：东道国证据的稳定性以及社会的安定状况（3）政府对外来经营者的态度：通常反映在政府对外资政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性（4）法律环境：本国和东道国颁布的各项法规，以及各国之间缔结的贸易条约，协定和国际贸易法规等。
2、经济和技术环境。
经济体制包括三种类型：自由市场经济、命令经济和混合型经济。
周三多 管理学习题集 第三章习题
第三章全球化管理习题一、填充题1．如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展_______。
2．跨国界的经营活动主要包括_______、_______、______________ 和_______方式。
3．从历史的发展来看，在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以_______为主。
4．第二次世界大战以后到20世纪80年代，随着_______、_______的不断深化以及_______的不断扩大，各国企业纷纷以主动的姿态开展国际化经营。
5．在国际化经营的高速发展阶段，_______逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。
6．在国际化经营的高速发展阶段，_______成为企业国际化经营的主导方式。
7．从企业的发展来看，国际化经营是一个从_______到_______的过程。
8．从企业发展的角度来看，其国际化过程可分为_______、_______、_______。
9．_______通常是一个企业走向世界的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。
10．卡乌斯基尔曾经指出，企业出口活动的展开是由不规则的行为为起点，然后再逐步走向以_______方式为主的试验性阶段和以_______为主的积极出口阶段。
11．在非股权安排阶段，_______ 、_______ 、_______ 等非股权安排成为企业国际化经营的新方式。
12．当企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的时，企业处于其国际化过程的_______阶段。
13．在直接投资阶段，企业的国际化经营活动不再仅仅以一般_______为目标，它还希望通过生产的国际化，实现全球范围内的_______，并最终实现生产利益和商业利益等综合利益的最大化。
14．企业国际化经营的渐进性，如乔纳森和范赫尼所言，既体现了国际化经营中的_______ ，也同时体现了企业_______ 、_______和_______ 以降低“心理距离”的重要性。
周三多 管理学第三章 全球化管理
为了占领日益增长的世界商品和服务市场 获取关键性战略资源 抵御和分散风险 对竞争对手进行反击
7
8ห้องสมุดไป่ตู้
第二节 国际化经营中的环境
一、国际化经营的环境要素
� � � � 政治与法律环境 经济和技术环境 文化环境 自然地理环境
政治与法律环境p47
� 国家政治体制 � 政治的稳定性 � 政府对外来经营者的态度 � 本国与东道国之间的政治和经济关系（三版 删了） � 法律环境
3
4
组织如何走向全球化 罗宾斯 p97
阶段一 被动反应 阶段二 明显地主动进 入
阶段三 建立国际性公司 外国子公司 合资企业 战略同盟 许可证/ 特许经营
跨国界的经营活动形式 周三多 P41
� 国际贸易 � 特许 � 劳务输出 � 国际间接投资 � 国际直接投资
出口到国外或 从国外进口
雇佣国外的代 理商或与国外 的代理商签订 合同
26
� 组织国际化中可控程度最高、风险最大 的是（ ）
� A. 特许经营 � C. 合资经营 b. 管理合同 d. 独资经营
多选
� 组织国际化过程中，非股权形式有（ ）
� A.特许经营 b. 管理合同 c. 合资经营 � D.代理合同 E.交钥匙工程
� 目前可供选择的管理全球观主要有（）
� A.多国中心主义 � C.本国中心主义
29
30
5
31
6
� 冷
� 自然障碍 � 地理和文化差异 � 法令障碍
资本抽回的限制 外商股权比例 对外商的管制和歧视程度 货币稳定性 政治稳定性 给予关税保护的意愿 当地资本的可供程度 近五年通货膨胀率
18
3
多因素评价法（p53，表3-5）
管理学第3章 全球化管理
•初始发展阶段 •高速发展阶段 •全球竞争阶段
•出口阶段 •非股权安排阶段 •直接投资阶段
2
二、国际化经营的特征 跨国界经营
全球战略 和一体化管理
特征
多元化经营
资源共享
3
三、国际化经营的动机
– –
– – –
对 抵 获 世为 利 竞 御 取 界了 用 争 和 关 商占 优 对 分 键 品领 势 手 散 性 和日 能 进 风 战 服益 力 行 险 略 务增 反 资 市长 击 源 场的
国际模式：利用 多国模式：设在多
化 的
低 现有能力向国际 个国家的子公司作
市场拓展
为独立的业务单位
压
来运营
力
低
高
当地反应化的压力
14
案例分析
海尔集团跨国管理
本部分将从如下三个角度对海尔的跨国管理进行阐述……
海尔集 团的国 际化战 略
海尔集 团的国 际化发 展维度
海尔集 团国际 化模式
16
海尔集团国际化战略
20
海尔集团国际化发展维度 海尔集团技术国际化
海尔集团已经通过全世界最严格的六种质量标 准，为了进一步提高产品设计能力，海尔成立 了中央研究院，同时整合全球技术资源，建立 全球技术联盟，目前，海尔美国洛杉矶、硅谷、 法国里昂、荷兰阿姆斯特丹、加拿大蒙特利尔、 日本东京设立了六个产品设计分部。海尔的实 验室也达到世界领先水平，它可以模仿全世界 各地最恶劣的环境条件对产品进行检测，并获 得了国际认证机构的等效许可。
22
海尔集团国际化发展维度
海尔集团网络国际化
海尔集团在海外的营销网络设有三个级别： ➢ 一般客户（进出口贸易往来） ➢ 海尔经销商（信息收集、售后服务及市场推广） ➢ 海尔合作（合资）伙伴（共创品牌，共享收益）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国？
13 14
全球化管理者的关键能力p57
� 国际商务知识 � 文化适应能力 � 视角转换能力 � 创新能力
二、国际化经营环境的评估
评估体系中指标的设置原则（ P50)
系统性和目的性 1. 1.系统性和目的性 差异性原则 3. 3.差异性原则
p60 如何培养 如何培养p60 �从经历中学习 �从工作任务中学习 �从关系中学习
为了占领日益增长的世界商品和服务市场 获取关键性战略资源 抵御和分散风险 对竞争对手进行反击
7
8
第二节 国际化经营中的环境
一、国际化经营的环境要素
� � � � 政治与法律环境 经济和技术环境 文化环境 自然地理环境
政治与法律环境p47
� 国家政治体制 � 政治的稳定性 � 政府对外来经营者的态度 � 本国与东道国之间的政治和经济关系（三版 删了） � 法律环境
� 冷
� 自然障碍 � 地理和文化差异 � 法令障碍
资本抽回的限制 外商股权比例 对外商的管制和歧视程度 货币稳定性 政治稳定性 给予关税保护的意愿 当地资本的可供程度 近五年通货膨胀率
18
3
多因素评价法（p53，表3-5）
� � � � � � � � � � � 政治环境 经济环境 财务环境 市场环境 基础设施 技术条件 辅助工业 法律制度 行政机构效率 文化环境 竞争环境
15 16
客观性和可比性 2. 2.客观性和可比性
冷热分析法（特法克 班廷） 等级尺度法 （斯托鲍 夫） 多因素评价法（闽建蜀）
冷热分析法（P50 表3-3）
� 热
� � � � 政治稳定性 市场机会 经济发展水平与成就 文化一体化程度
等级尺度法（P54 际化经营的竞争战略 **
一、全球一体化的压力 二、当地化反应的压力 三、全球战略的选择
� � � � 国际模式 多国模式 全球模式 跨国模式
19
20
判断题（周三版p65)
� 日本的医生不喜欢美国式的硬性的销售方 式，美国的制药公司不得不适应日本的销售 方式，这是由于全球化的压力 � 巴西JBS公司根据不同文化背景提供不同类 型的牛肉，这是由于当地化的压力 � 全球战略协调的竞争对手的出现是产生全球 化压力的重要因素
全 球 一 体 化 的 压 力 高
全球模式：将全 球视为单一的市 场，公司总部集 中统一经营
跨国模式：专业化工 厂符合本地反应的要 求，通过复杂的协调 机制进行全球一体化
低
国 际 模 式 ： 利 用 多国模式：设在多 现 有 能 力 向 国 际 个国家的子公司作 市场拓展 为独立的业务单位 来运营
低 当地反应化的压力 高
29
30
5
31
6
9
10
经济和技术环境p48
� � � � � 经济体制和经济政策 经济发展水平及其发展潜力 市场规模及其准入制度 科技发展水平 社会基础设施
霍夫斯泰德 各国文化距离的指标
� 权力距离 � 不确定性的避免 � 个人主义或集体主义 � 男性化或女性化 � 长期导向（三版增加）
多选题
11
12
2
权力距离
� 判断权力在社会和组织中不平等分配的程度。对这个 维度，各个国家由于对权力赋予的意义不完全相同， 所以也存在着很大的差异。
3
4
组织如何走向全球化 罗宾斯 p97
阶段一 被动反应 阶段二 明显地主动进 入
阶段三 建立国际性公司 外国子公司 合资企业 战略同盟 许可证/ 特许经营
跨国界的经营活动形式 周三多 P41
� 国际贸易 � 特许 � 劳务输出 � 国际间接投资 � 国际直接投资
出口到国外或 从国外进口
雇佣国外的代 理商或与国外 的代理商签订 合同
罗宾斯 民族中心论：母国取向 多国中心论：东道国取向 全球中心论：全球取向
27 28
b. 他国中心主义 d.全球中心主义
� 一般将组织国际化划分为（ ）几个阶段
� A.战略规划阶段 b.战术实施阶段 � C.出口阶段 d.非股权投资阶段 � E.股权投资阶段
判断题
1、国际模式研发能力倾向于集中母公司（ ） 2、全球模式的特点是由母公司集中决策（ ） 3、当地反应压力高和全球一体化压力高时采 用全球模式 （ ） 4、当地反应压力低和全球一体化压力高时采 用国际模式模式（ ） 1、国际模式研发能力倾向于集中母公司（ T ） 2、全球模式的特点是由母公司集中决策 （ T ） 3、当地反应压力高和全球一体化压力高时采 用全球模式（ F ） 4、当地反应压力低和全球一体化压力高时采 用国际模式模式（ F ）
26
� 组织国际化中可控程度最高、风险最大 的是（ ）
� A. 特许经营 � C. 合资经营 b. 管理合同 d. 独资经营
多选
� 组织国际化过程中，非股权形式有（ ）
� A.特许经营 b. 管理合同 c. 合资经营 � D.代理合同 E.交钥匙工程
� 目前可供选择的管理全球观主要有（）
� A.多国中心主义 � C.本国中心主义
21
判断题
� 多国组织模式母公司虽然也行使最终控制 权，但它赋予子公司很大的自主权 � 多国模式的缺点是较高的制造成本和重复工 作 � 多国模式的组织结构为分权联盟 � 多国模式的研发能力倾向于集中在母公司 � 国际模式的特点是由母公司集中决策，并对 海外的大部分业务实行严格的控制
23
� 全球模式的特点是将某些职能集中在最能节 约成本的地方 � 跨国模式的组织结构也可称为一体化网络 � 分权型、协同联盟、集权中心和一体化网络 分别体现了国际性、多国性、全球性、和跨 国性的典型组织结构。
一、国际化经营的内涵
� 如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进 行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国 传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营 � 国际化经营的发展阶段
•从历史发展的阶段 •初始发展阶段 •高速发展阶段 •全球竞争阶段 •从企业发展的阶段 • 出口阶段 • 非股权安排阶段 • 直接投资阶段
24
4
周三版 p68 不同组织模式的全球化公司 的组织特征
组织特征 多国型 全球型 国际性 跨国性
资产和能力 分散，各国 集中、全球 核心能力的 细分、相互 规模 配置 自足 来源集中， 依存，专业 其他的分散 化 海外业务的 寻找和利用 贯彻母公司 调整并利用 各子公司对 的战略 角色 各地机会 母公司的能 全球的贡献 力 不同 知识的开发 各单位自行 母公司开发 母公司开发 世界范围内 和扩散 开发和保有 并拥有知识 知识并将其 开发和利用 知识 转移到海外 知识 各单位
本章主要内容
第三章 全球化管理
国际化经营的内涵、特征与动机 国际化经营中的环境 国际化经营的竞争战略 关键词：国际化 全球一体化
河南财专工商管理系
2
第一节 国际化经营的内涵、特征与动机
全球化经营的进入方式选择（周三版 p60)
出口 �间接出口 �直接出口 非股权安排 �特许 �合同制造 �管理合同 国际直接投资 �合资进入 �独资进入 �新建进入 �购并进入 结合mini案例的单选题？
5
6
1
二、国际化经营的特征
� � � � 跨国界经营 （p44，表3-1 国际化经营的环境特征） 多元化经营 资源共享 全球战略和一体化管理
三、国际化经营的动机 **
� 利用优势能力 【OLI优势(所有权、内部化优势、区
位特定优势 】， � P45 表 3-2竞争优势与经营方式的选择 （判断题）
� � � �
权力距离大，员工对权威存在较大的尊敬
全球化的任务环境（周三版p54）
� 供应商 � 销售商 � 顾客 � 竞争对手 � 劳动力市场及工会（TCL收购汤姆逊）
� 比如，美国对权力的看法跟阿拉伯国家的看法就存在很大的差 异，美国不是很看中权力，他们更注重个人能力的发挥，对权 力的追求比阿拉伯国家要逊色不少；阿拉伯国家由于国家体制 的关系，注重权力的约束力，由此，阿拉伯国家的机构，不管 是政府部门或者企业都多多少少带有权力的色彩。