2018年美容院培训计划范文与2018年美工年度工作总结范文汇编.doc
2018美容师的年终工作总结与2018美工工作总结4篇汇编
2018美容师的年终工作总结与2018美工工作总结4篇汇编2018美容师的年终工作总结2018美容师的年终工作总结2018我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。
成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。
公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在XX美容界的顶端，这是我们XX的骄傲，更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬XX的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。
我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。
我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。
一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到XX的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着…2018美工工作总结4篇来到公司已经快两个月了。
2018工作总结与2018工作计划(美容院)【精选模板】
工作完成情况
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业务知识
情绪管理
JSEN
项目经理
工作岗位说明及日常03 04
姓名：
DUAN OUY
姓名：
LUSY DANY
姓名：
DAB PUY
姓名：
COCO
出生年月：
1989-10-10
出生年月：
1979-11-15
出生年月：
1982-09-30
出生年月：
1983-12-18
工作完成情况
年度计划完成
工作完成情况
近几年数据对比
季度业绩销售汇总 销售指标达成
与上一年度比较
年度计划完成
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2018工作总结与2018工作计划(美容院)
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年度工作概述
ANNUAL WORK SUMMARY
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年度工作概述
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美容年度总结及规划范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年的时间里，我作为一名美容师，不仅在专业技能上有了显著的提升，也在服务态度和客户满意度上取得了长足的进步。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，并对未来一年的工作进行规划。
二、年度总结1. 技能提升过去的一年，我通过不断学习和实践，熟练掌握了多种美容手法和护肤知识。
例如，在面部护理方面，我学会了针对不同肤质和皮肤问题的专业护理方法；在身体护理方面，我掌握了按摩、刮痧等技能，使客户在享受服务的同时，身体得到了放松和舒缓。
2. 服务态度我始终坚持以客户为中心，用心倾听客户的需求，提供专业、贴心的服务。
在接待客户时，我始终保持微笑，用热情的语言与客户沟通，使客户感受到家的温暖。
此外，我还积极参加公司组织的各类培训，提升自己的综合素质。
3. 客户满意度在过去的一年里，我努力提高服务质量，得到了客户的一致好评。
许多客户表示，在我这里得到了满意的体验，愿意将我推荐给亲朋好友。
以下是部分客户评价：- “李美容师的服务态度非常好，手法专业，让我感觉非常舒适。
”- “在这里做护理，不仅皮肤变好了，心情也变好了。
”- “我很喜欢李美容师，她让我感受到了家的温暖。
”三、规划与展望1. 技能提升在新的一年里，我将继续深入学习美容专业知识，提升自己的专业技能。
具体计划如下：- 参加公司组织的各类培训，掌握最新美容技术；- 自学美容护肤知识，提升自己的综合素质；- 与同行交流，学习借鉴他人的优秀经验。
2. 服务态度我将继续保持良好的服务态度，用心对待每一位客户。
具体计划如下：- 提高沟通能力，更好地了解客户需求；- 关注客户心理，提供个性化服务；- 保持微笑，传递正能量。
3. 客户满意度我将继续努力提高服务质量，争取让每一位客户都满意。
具体计划如下：- 优化服务流程，提高工作效率；- 定期回访客户，了解客户需求；- 积极参加公司组织的各类活动，提升企业形象。
四、结语回顾过去的一年，我感慨万分。
美容培训工作总结范文
一、前言时光荏苒，转眼间，我在美容培训岗位工作已有一段时间。
在这段时间里，我通过不断的学习和实践，收获颇丰。
为了总结经验，提升自我，现将我的美容培训工作总结如下。
二、培训内容与成果1. 美容理论知识学习在培训期间，我系统地学习了美容行业的基本理论知识，包括皮肤结构、美容产品、美容手法、美容仪器等。
通过学习，我对美容行业有了更深入的了解，为今后从事美容工作打下了坚实的理论基础。
2. 实践技能提升在培训过程中，我注重实践技能的培养。
在导师的指导下，我熟练掌握了各种美容手法，如面部护理、按摩、刮痧等。
同时，我还学会了使用美容仪器，如射频、微针等，为顾客提供更加全面的美容服务。
3. 顾客沟通与销售技巧培训中，我还学习了如何与顾客沟通，了解他们的需求，为他们提供个性化服务。
同时，我还掌握了销售技巧，能够熟练地推销美容产品，提高业绩。
4. 团队协作与个人素质在培训过程中，我注重团队协作，与同事们互相学习、共同进步。
同时，我还努力提升个人素质，养成良好的工作习惯，为美容院树立良好的形象。
三、工作不足与反思1. 理论知识掌握不牢固在培训过程中，虽然我努力学习理论知识，但发现自己在某些方面掌握得还不够牢固。
在今后的工作中，我将加强理论学习，提高自己的专业素养。
2. 实践技能有待提高虽然我在培训期间掌握了基本的美容手法，但在实际操作中，我发现自己的技能还有待提高。
在今后的工作中，我将多加练习，不断提高自己的实践技能。
3. 沟通与销售技巧有待加强在培训过程中，虽然我学习了沟通与销售技巧，但在实际工作中，我发现自己在某些方面还有所欠缺。
在今后的工作中，我将不断学习，提高自己的沟通与销售能力。
四、展望未来在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高自己的专业素养和实践技能。
同时，我将注重团队协作，为美容院的发展贡献自己的力量。
以下是我对未来工作的展望：1. 深入学习美容理论知识，为顾客提供更专业的服务。
2. 提高实践技能，熟练掌握各种美容手法和仪器。
2018美工年终工作总结范文与2018美术馆个人工作总结汇编
2018美工年终工作总结范文新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾, 总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。
回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。
我的岗位是美术编辑，工作岗位在开发中心，可是我的工作范围并不局限于程序开发中的模版设计等工作，而是涉及到了编辑；涉及到技部的广告设计，广告图片替换，页面策划修改术部页面制作，代码调试，样式修改，后期维护等不同工作。
可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美编参与工作。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括文字的、图片的），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有满意的创意时倍感轻松。
每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了快意。
当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。
时刻保持强烈的创新意识。
严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，积极配合开发。
很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。
下面是我过去一年来工作回顾：1、****卖场触摸屏设计制作2、*****网站样式修改，日常维护，广告设计，ue设计3、参与***网站第三版设计4、****网站专题5、***卖场商户活动页面设计开发展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。
多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事，踏踏实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益。
美容培训部门年度总结(3篇)
第1篇一、引言在过去的一年里，美容培训部门在公司的领导下，紧紧围绕公司发展战略，以提升员工技能、优化培训体系、提高服务质量为工作重点，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：一、培训体系建设1. 完善培训课程体系：根据市场需求和公司发展需要，我们对美容培训课程进行了全面梳理和优化，新增了美容师、美甲师、化妆师等课程，使培训内容更加丰富、实用。
2. 加强师资队伍建设：我们引进了一批行业精英担任讲师，提高了培训质量。
同时，对内部讲师进行培训，提升其授课水平。
3. 建立培训档案：对员工培训情况进行记录，为员工晋升、调岗提供依据。
二、培训实施1. 定期开展培训：本年度共开展美容培训活动30余场，参训人数达500余人次。
2. 创新培训方式：采用理论教学、实操演练、案例分析等多种形式，提高员工学习兴趣和效果。
3. 落实培训效果：通过考核、竞赛等方式，检验培训成果，确保员工技能水平得到提升。
三、服务质量提升1. 加强员工技能考核：对员工进行定期考核，确保其技能水平达到岗位要求。
2. 提高服务意识：通过培训，使员工树立正确的服务观念，提升服务质量。
3. 强化团队协作：开展团队建设活动，增强员工之间的沟通与协作，提高工作效率。
四、工作亮点1. 培训效果显著：本年度培训合格率达到95%，员工技能水平得到明显提升。
2. 培训满意度高：员工对培训内容和方式满意度达90%以上。
3. 培训成果转化好：员工在实际工作中能够运用所学技能，为公司创造价值。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分员工对培训重视程度不够，学习积极性不高。
改进措施：加强宣传，提高员工对培训的认识，激发学习热情。
2. 存在问题：培训课程设置与市场需求不完全匹配。
改进措施：密切关注市场动态，及时调整培训课程，确保培训内容与时俱进。
六、展望未来在新的一年里，美容培训部门将继续努力，紧紧围绕公司发展战略，不断提升培训质量，为员工提供优质培训服务，为公司发展贡献力量。
美容年度工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里，我在美容行业这片沃土上辛勤耕耘，不断学习、成长，现将我本年度的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作回顾1. 业务技能提升在过去的一年里，我积极参加各类美容培训，不断丰富自己的专业知识和技能。
通过学习，我熟练掌握了以下业务：（1）面部护理：针对不同肤质，提供专业的面部清洁、保湿、抗衰老等护理服务。
（2）身体护理：为顾客提供专业的身体护理，如按摩、精油推油、刮痧等。
（3）美甲服务：为顾客提供美甲设计、手部护理等服务。
（4）纹绣服务：为顾客提供纹绣设计、操作等服务。
2. 客户服务在客户服务方面，我始终秉持“以客户为中心”的原则，关注客户需求，为客户提供优质的服务。
（1）热情接待：对待每一位顾客，我都以热情、真诚的态度接待，让顾客感受到家的温暖。
（2）耐心倾听：在了解顾客需求的过程中，我耐心倾听，尊重顾客意见，为顾客提供合适的建议。
（3）专业服务：根据顾客需求，提供专业、高效的服务，让顾客满意而归。
3. 团队协作在过去的一年里，我与同事之间建立了良好的合作关系，共同为顾客提供优质的服务。
（1）相互学习：与同事分享自己的经验和心得，共同提高业务水平。
（2）共同进步：在团队活动中，互相鼓励、支持，共同为团队的发展贡献力量。
（3）携手共进：面对困难和挑战，与同事携手共进，共同克服。
三、工作亮点1. 业绩突出在过去的一年里，我取得了以下业绩：（1）接待顾客数量同比增长20%。
（2）成交率提高15%。
（3）服务满意度达到95%。
2. 客户口碑良好通过优质的服务，我赢得了客户的信任和好评。
许多客户表示，在我这里感受到了家的温馨，愿意将我推荐给亲朋好友。
3. 团队贡献突出在团队活动中，我积极参与，为团队的发展贡献自己的力量。
在同事遇到困难时，我主动伸出援手，帮助他们度过难关。
四、工作不足及改进措施1. 不足之处（1）在业务技能方面，仍需进一步提升，以满足更多顾客的需求。
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2018年美容院培训计划范文与2018年美工年度工作
总结范文汇编
2018年美容院培训计划范文
XX美容院培训计划范文
XX美容院培训计划范文1
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨;真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户的认可和信任。
职业形象是外在的，职业素质才是内在的，销售接待礼仪与客户服务意识课程从销售人员的服务意识上改变，树立服务意识，打造阳光心态，在服务工作中充分认识自己，能够以恰当的方式与他人沟通，把良好的形象和优质服务结合起来，能够在同业竞争中脱颖而出。
课程授课方式
1、讲授加互动
讲师讲授的过程中大量运用案例，并且课程互动性很高，讲师和学员积极互动，紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂，增加了课程的实践强，为学员提供切实可行的工作指导;
2、增强学员的团队协作力
讲授在讲授的过程中极为重视和学员之间的互动交流，为了学习效果会让学员分组进行比赛练习，在做小组展示练习或者是互动游戏的过程中会无形中增强学员的团队协作力。
课程信息
【培训时间】1天(6小时)(根据您的时间安排具体调整方案)
【培训地点】客户自定服务礼仪培训内容【课程目标】
通过培训提升学员职业化的服务意识;
2.通过培训帮助学员塑造与职业相符合的职业形象;
3.通过培训帮助学员学会现场接待客户的礼仪规范;
4.通过培训帮助学员提升沟通能力，学会与客户沟通的技巧与规范;
5.通过培训使学员提高自身的职业化素养，从而提升企业的竞争力。
课程内容
一、“黄金印象”之仪容
面部修饰
2.发型修饰
3.肢体修饰
二、“黄金印象”之仪表
(一)着装的基本原则
1、个性原则
2、和谐原则
3、TPO原则
(二)常见着装误区点评
(三)鞋袜的搭配常识
(四)首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
(五)服饰色彩搭配
三、工作用品的佩戴
XX美容院培训计划范文2
一、培训目标
依据部颁美容师《职业技能标准》培养具有社会主义觉悟，良好的职业道德及身心健康的高级美容师，通过专业理论教学使学员较全面的、熟练掌握与美容技能、美容服务及美容院管理的相关知识，并通过专业技能训练，使学生熟练掌握各种复杂问题皮肤的护理，晚宴妆的化妆技巧及形象设计，束发、纹刺美容、美型护理的技能、技巧，达到全面搁熟的掌握美容院各项服务技能及美容院管理的水平。
二、培训时间
三、课程设置和要求
(一)理论知识要求
1、专业基础知识
(1)医学常识
了解人体全身骨骼、肌肉、经络知识，熟知人体皮肤的营养学常识，熟记背部、臀部、腿部减肥穴位20个。
(2)美术常识
根据美容化妆的需要，使学生熟知素描、色彩的基本知识，并熟练掌握各种石膏人体头像的素描绘画方法，能够熟练运用各种色彩知识，设计并彩绘幻彩妆图样。
(3)化妆品知识
了解各类化妆品的主要成份和作用，熟知化妆品与皮肤的生理关系，熟练掌握各类化妆品的保管与鉴别知识。
(4)香氛美容
了解香氛疗法与美容的关系，熟知各种香氛疗法的方法。
(5)皮肤护理
结合各种常见问题皮肤的有关知识及各种复杂问题皮肤护理的需要，熟练掌握制定复杂问题皮肤护理方案及护理方法等知识。
(6)化妆
了解影视妆、舞台妆、梦幻妆的化妆特点，熟练掌握各种晚宴妆、宴会妆的妆型设计及整体形象设计知识。
(7)常见美容项目的服务
熟知眼睑、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋与黑眼圈形成的主要原因。
熟记去除眼袋、黑眼圈的护理程序及方法。
(8)发型知识
了解束发的基本类型、特点，中国古代发鬓类型等知识，熟知发型与脸型的关系，熟练掌握发型设计知识。
(9)减肥
了解人体体重的标准，人体的三围知识及体型美的标准;熟知肥胖的分类、肥胖形成的原因及常规减肥方法;熟记背、腰、臀、腿筹各部位的减肥按摩手法及操作程序、操作方法等知识，各种减肥胖仪器的操作方法。
(二)操作技能要求
1、皮肤护理
熟练掌握正确制定各种复杂问题皮肤的护理方案，制作及填写复杂问题皮肤护理卡并熟练掌握复杂问题皮肤护理的方法。
2、化妆
2018年美工年度工作总结范文
年度工作总结范文
201*年在繁忙的工作中就突然的溜走了，在淘宝做美工真的挺辛苦的，虽然说工资高，但是付出也一样高。
在此年中之际，做一份淘宝美工半年工作总结，既是对工作的回顾也是新起点的一个规划。
一、建立淘宝销售平台
在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、店内促销和在线听课等，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。
以及一些淘宝的推广，例如淘宝客、相关论坛和淘宝帮派内的发贴，跟帖。
1、通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。
2、随着网络市场的竞争激烈，为了顺应形势，我做了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。
一元拍卖到现在每天持续更新。
是绝大部分流量的来源,其他流量来自于皮具腰带钱包等关键字的搜索。
3、一年来操作公司三个淘宝店铺，第一个淘宝店铺和淘宝商城由于各种原因没有运行下去但是却学到了很多有用的知识以及锻炼了各方面操作技能。
为第三个店铺(正在运营的淘宝集市店铺)的运营，推广起到了很大的帮助。
特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，
二、网络宣传
1、在百度知道，问问等问答平台搜索我公司相关产品的问题，并自己做一些问题自己来回答，在回答的同时植入公司阿里旺铺和集市店铺的地址。
侧面宣传了公司鱼皮产品。
2、对百度词库鱼皮产品相关(如赫哲族、鱼皮画、鱼皮、皮U等)的词汇更改完善，植入公司阿里巴巴以及淘宝B2C店铺的链接。
增加访问量，起到了鱼皮产品的宣传作用，从而增加店铺的交易。
3、除了以上一些主流的互联网平台的宣传我还在其他一些知名论坛发帖。
一些商机网站发布产品信息，专业皮具网、皮具周边网站上发布产品信息，从而更好的宣传鱼皮产品提高公司知名度。
三、XX下半年的工作计划
1、进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的基础工作。
2、增加互联网批发业务
3、自主运营的同时招收优质的店铺代销和分销。
4、利用网络直接或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持稳固的收入。
5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动
6、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被大众认知。
回顾总结过去的同时，也在展望着未来。
希望未来在我们大家不断的努力下公司创造佳绩。
年度工作总结范文
部门严格围绕“一切以效益为目的，以营销为中心”的指导思想开展工作，品牌效应促进公司网络发展壮大，在公司同仁的共同努力下，实现销售快速增长：
推广部的工作大致可分为三大点：会前、会中、会后。
会前的工作是策划准备工作;会中的工作是帮助销售工作;会后的工作是总结当天会议的得失利弊，摸索经验，避免下次会议出现同样的错误。
一、模板讲解吸引力不大
模板的讲解固然重要，要顾客了解我们的产品是必然的，但不能以讲课的方式强加给他们，在今后的活动中，模板的讲解时间可缩短时间，控制在10分钟以内，讲解人的话语要通俗易懂、生动。
大大小小的每场活动几乎都有模板讲解，形式内容也不变，时间也控制得不好，太长。
模板内容没有及时更新，讲解时没分重点，时间一长，顾客就不愿意原下去，不但没有达到效果，反而使顾客觉得会场气氛闷。
二、因循守旧缺少创新
每场活动就像机械人似的重复着相同的动作，总觉得工作很忙，但却不知在忙些什么!就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备，不懂得去寻求方法解决。
每次活动的程序都差不多，不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳，就连方案也是在原版上改时间、地点，而没有过多的考虑主题。
藉口就是“以前一直都是这样的”!也曾想过改变流程、改变讲座形式有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了，自己也怕失败，干脆也就放弃了。
三、主题不鲜明
很多的时候主题只是开场白一带而过，接下来的流程与主题并没多大联系，水机专场与睡眠专场也不明确，水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。
主题是一场活动的中心灵魂，而这个主题必须是
能够推动销售的，同时一切的操作都围绕主题展开，不同的主题则在操作方式上有所不同。
四、缺乏与顾客沟通
我们面对的客户人群大部份是中老年人，会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的，首先我们要了解他们的想法、需求，才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌，从而引起共鸣，营造现场气氛。
可以看到，过去的个月里，在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下，较好地完成了每次推介会的工作，下半年我们将继续努力，再创辉煌。