行政人员KPI指标
KPI考核指标
01行政部（各岗位均有满意度指标）01b公司安全事故（防盗）数、外部人员进出管理差错数（保安班长）01c车辆管理（百公里油耗、月度车辆保养、行车记录）（司机）01d档案的完整率（档案管理员）01e文件传送及时准确率、差错率（秘书）01f事务处理及时率（行政内勤）01g接待差错（前台）02 法务部02a 融资及时率（董事会秘书）02b上市计划完成率（董事会秘书）02d法律意见接受率（法务经理、法律主管）02e合同评审及时率（法律综合事务专员）02f合同评审意见接受率（法律综合事务专员）03 内审部03a 审计项目结果满意率04 人力资源部、培训发展部04a 岗位配置达成率（人力资源招聘主管）04b 考核有效率（人力资源经理）04c员工满意度（人资总监）04d百元销售人均成本（人资总监）04f 招聘完成率（招聘主管）04g招聘及时率（招聘主管）04h 劳动纠纷处理满意度（员工关系主管）04i 员工福利管理满意度（员工关系主管）04j 薪酬管理满意度（薪酬专员）04k 薪酬发放及时率（薪酬专员）04l 员工信息维护及时准确率（招聘专员）04m 培训覆盖率（培训经理）04n 培训满意度（培训经理）04o 培训体系建设完成率（培训专员）04p 培训组织满意度（培训专员）05信息部05a 信息系统的正常运行率（硬件主管、软件主管）05b 引进新项目及时率（信息部经理）05m软件运行正常率（软件管理员）06 品保部06g体系审核计划完成率（品质保证主管）06l A类供应商辅导率（供应商管理主管）06o进货检验准确率（供应商管理专员）06q质量目标达成率（化验室主任）06t文件发放及时率（文控专员）07 采购部07e项目完成及时率（原材料采购经理，采购开发主管，原材料采购开发员，促销、基建、08 工程设备部08a设备选型、基建工程及时完成率（工程部经理）08b设备管理体系执行率（工程部经理）08d设备管理体系稽核计划完成率（机电工程师）08e新增基建工程计划的完成率（基建工程管理）08f厂房设施的修缮、改造工作的及时完成率（基建工程管理）08g动力设备管理体系稽核计划完成率（动力设备管理）08h动力设备增加、更新、改造、报废等工作的及时完成率（动力设备管理）08i固定资产账、物准确率（工程资料管理员）09 工程技术中心09a 新增效益目标达成率（中心副主任）09b课题经费支持率（中心副主任）09d人员培训完成率（标准化主管）09e技术文件审核准确率（标准化主管）09f精料配制差错率（精料管理部经理）09g 保密性（精料管理部经理）09h技术申报、维护项目完成率（外联主管）09i执行力、职业道德（研发内勤）10 生产系统10h-1维修费用控制（生产设备部）10h-2设备能源消耗（生产设备部）11 财务系统11a财务总监11b 财务部经理11c 财务部副经理11d 财务本部报表组11d-4合并财务报表的准确性（报表会计）11e 财务本部应付组11e-3应付帐款的准确率（应付会计）11f 财务本部核算组。
行政管理部门KPI指标(结合BSC)
行政管理部门KPI指标（结合BSC）说明：本表格列出了行政管理部门常用的关键绩效考核指标（KPI 指标）内容，共60余项。
具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。
这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。
当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。
尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。
职能维度/考核项目指标分类KPI指标名称指标计算公式或者定义说明指标性质（BSC）考核周期数据来源适合范围备注文件、档案及信息管理文件完成及信息传递文件完成以及信息提交及时性未及时办理或者完成规定提交的文件、信息，一次扣1分，最多扣5分。
文件、档案及信息包括公司拟定的管理规定、领导发言稿、重要电话记录、会议记录、各类工作报告、信息报告、公司资质文件、合同审批、领导要求整理的有关信息数据等等。
内部营运类年/月行政管理部通用文件及信息提交完成合格率/质量文件、信息提交完成质量不合格，一次扣2分，扣完为止。
合格标准依据公司相关管理规定或者领导的评判意见。
内部营运类年/月行政管理部通用信息传递及时性及准确性主要指各类通知、文件资料、数据报告、重要信息等上传下达的及时性及准确性，一次不及时或者不准确，扣2分，扣完为止。
内部营运类年/月行政管理部通用文件归档管理各类文件、材料、信息归档及时性未及时归档或整理，一次扣1分，最多扣5分。
行政部门各岗位KPI
后勤基础设施，租赁厂房等
工作，否则每次扣除3-10分
20%
监管食堂账目统计、采购、维修
食堂帐务出现严重亏损，新老电源亏损在5000元以上，扣10 分，亏损4000元以上扣5分，亏损2000元以上扣3分，2000元以 20% 下不扣分，
及时、有效购买特殊劳保用品及其他物资
如有需求单位投诉采购不及时，影响需求部门工作每次酌情扣 除2-5分
姓名：
KPI
库存管理
部门：
定义
职能部门员工考核表（文员） 岗位：
评分标准
期限:
权重分
库房合理摆放，整齐规范；严格按照领料单 库房混乱酌情扣除2-5分；账实不符，可追溯3分，不可追溯5
发放物品，月底盘库确保账实相符
分；没有按规定时间发放文件扣2分
15%
单据核对、录入
核对电话费、车辆用油、领料单、水电费等 单据缺失扣除2分，录入不及时或者录入有错误，账实不符扣 单据，及时录入，按要求时间节点送交财务 2-5分
kpi定义评分标准权重分得分维护维修负责维护维修公司内部生产办公设备设施与后勤基础设施租赁厂房等能够及时有效的组织人员进行维修不得影响需求部门正常工作否则每次扣除310分20食堂监管监管食堂账目统计采购维修食堂帐务出现严重亏损新老电源亏损在5000元以上扣10分亏损4000元以上扣5分亏损2000元以上扣3分2000元以下不扣分20采购管理及时有效购买特殊劳保用品及其他物资如有需求单位投诉采购不及时影响需求部门工作每次酌情扣除25分10安全工作负责管理公司消防安全具体事务协助主任处理各种突发事件防范自然灾害全局考虑安全适宜合理安排确保公司人员安全如组织抗台事宜10工作计划达成率工作计划中的事项是否按实际计划时间完成本项得分实际完成度权重10015上级临时交派的工作完成率对临时交派工作完成的及时性和满意度进行评定
9行政部KPI指标定义公式
9行政部KPI指标定义公式行政部的KPI（关键绩效指标）是评估和衡量行政部门在组织中的绩效和效率的关键指标。
这些指标可以涵盖各个方面，包括日常运营、人力资源管理、预算控制等。
下面是一些常见的行政部KPI指标定义公式：1. 办公效率指标（Office Efficiency Index）：办公效率=日志报告/总工时×100%其中，“日志报告”是指根据工作日志统计的已完成的工作量，“总工时”是指统计期内所有工作人员的总工作时长。
2. 档案管理准确率（Accuracy of Records Management）：档案管理准确率=准确档案数量/总档案数量×100%其中，“准确档案数量”是指经过审核和确认无误的档案数量，“总档案数量”是指统计期内所有的档案数量。
3. 应急响应时间（Emergency Response Time）：应急响应时间=响应应急事件的平均时间统计分析每起应急事件从接报到响应完成所用的平均时间。
4. 预算执行率（Budget Execution Rate）：预算执行率=实际支出/计划支出×100%统计预算期内实际支出与计划支出之间的百分比关系。
5. 人员满意度指数（Employee Satisfaction Index）：人员满意度指数=人员满意度调查得分/总调查人数×100%进行定期的员工满意度调查，根据调查结果计算人员满意度指数。
6. 会议效率指标（Meeting Efficiency Index）：会议效率指标=会议时间/会议重要议题数量统计会议所占用的时间和会议讨论的重要议题数量，计算会议效率指标。
7. 培训效果评估（Training Effectiveness Evaluation）：培训效果评估=第一次培训合格率×继续培训参与率×经验分享服务满意度统计第一次培训的合格率、继续培训的参与率以及经验分享服务的满意度评分，计算培训效果评估指标。
行政人事部月度KPI绩效考核标准及评分表
填表人： 行政人事部: 分管领导：
安全专员
10%
4
6S稽查执行
4次／月
每周检查1次，有督查通报或检查记录
缺一次扣10分（以记录或通报为依据）
分管领导
10%
5
员工培训工作
完成培训计划
按照月度培训计划检查
未按月度培训计划执行，少一次扣20分
行政人事部
5％
6
员工流失率
≤2％
当月离职人员数／当月总人数＊100％（不含开除人员及公司政策性减员(包括集团、馨葳事业部、卓远事业部)
行政人事部
20％
2
周计划完成率
≥90％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数／考核期内周计划总项数＊100％,以四周平均数计算.
每下降1％扣5分；
行政人事部
20％
3
生产安全工作（含车辆管理）
无安全事故
月度公司未发生重大人身伤亡、火灾、盗窃等安全事故
未发生，满分；有发生，轻伤1人次扣20分；重伤1人次扣50分，死亡1人次，0分；火灾1次，0分；盗窃1次，扣10分。
增加1％，扣10分，以此类推
行政人事部
5％
7
新员工招聘及时率
≥85%
及时率=实际到岗人数/应到岗人数（招聘周期内）
及时率低于85%,每下降1%扣2分
人事专员
10%
8
执行力
100%
指服从上级领导安排，不折不扣完成上级交给的工作任务
好100分，较好80分，一般60分，较差50分，差0分
分管领导
20%
合计
行政人事部月度KPI绩效考核标准及评分表（部长级）
考核月份： 月 被考核人： 填报日期： 年 月 日
行政部KPI绩效考核指标
行政部KPI绩效考核指标行政部KPI绩效考核指标是对行政部门工作绩效进行量化评价的指标体系。
它是衡量行政部门员工工作表现和部门绩效的重要依据，能够为行政部门提供明确的工作目标和激励机制，促进行政部门的协调与高效运作。
以下是在行政部门KPI绩效考核指标中常见的一些指标。
1.文档质量：该指标衡量行政部门处理文档的质量，包括准确性、及时性、规范性和完整性等。
可以通过检查行政部门处理的各类文档的错误率、延误率、处理速度、规范性等指标来评估。
2.预算控制：该指标衡量行政部门对预算的控制情况，包括费用预算执行情况、报销费用控制、费用利用效率等。
可以通过与实际费用对比、报销比例、费用利用率等指标来评估。
3.会议组织与管理：该指标衡量行政部门组织和管理会议的能力，包括会议的组织流程、会议纪要的准确性和及时性等。
可以通过会议的数量、准时率、参与人员满意度、会议纪要的问题率等指标来评估。
4.绩效评估与激励：该指标衡量行政部门对绩效的评估和激励机制的建立情况，包括绩效评估的公正性、激励政策的科学性和有效性等。
可以通过员工绩效评估结果的准确性、激励政策的执行情况、员工满意度等指标来评估。
5.人力资源管理：该指标衡量行政部门对人力资源的管理情况，包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。
可以通过招聘效果、员工培训的参与率、绩效考核结果和员工福利满意度等指标来评估。
6.档案管理：该指标衡量行政部门对档案的管理情况，包括档案的分类、整理、保存、查询和安全性等。
可以通过档案整洁度、查询效率、档案安全和档案流转率等指标来评估。
7.行政效能：该指标衡量行政部门工作效果和效率，包括办公自动化水平、信息传递效率和沟通协调能力等。
可以通过办公工具的使用率、信息传递速度、部门运行效率等指标来评估。
8.客户满意度：该指标衡量行政部门的服务水平和客户满意度，包括对内部员工和外部客户的服务态度、服务质量和服务效率等。
可以通过员工和客户的满意度调查结果、服务投诉率等指标来评估。
行政人员KPI指标
行政人事部人员的绩效考核方法企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。
如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。
企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。
其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。
行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。
第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。
这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。
第三：临时性工作任务多，计划性不强。
相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。
这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。
第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。
面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。
这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。
这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。
第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。
工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。
因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。
如何对行政人员进行绩效考核?总结一下，应从以下几个方面进行：一、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。
行政前台岗位月度KPI绩效考核表
10%
通过员工的绩效考核来发现员工工作中的问题、从而找到他们与目标的差距，督促员工及时地进行改善，提高工作效率，从而达到企业和员工的共同成长。
4.执行能力
10%
严格执行公司各项规章制度，不徇私舞弊（如：公事外出登记、考勤登记等情况），严格执行上级命令，协助行政工作。
5.工作技能
因素
考核指标
评分标准
自评
主管评
主管
考核80客户，使用文明用语，详细、准确、耐心地了解客户的需求及期望，并做好引见工作，详细做好访客登记，维护窗口形象。
2.办公用品领用控制
10%
严格把控办公用品领用，合理有效的执行领用制度，做到不浪费、不积压、不虚报。做好小仓库的管理。
8.责任感/
全局观念/
企业认同感/
10%
忠于职守，尽心尽职的完成岗位工作，作为行政部员工，树立遵守公司规章制度的榜样。
有团队合作精神，立足全局，从整体出发考虑处理问题能力。
积极拥护企业文化、认同企业管理模式。
财务
考核20%
9.财务制度遵守与执行
财务制度的遵守，水电、汽油费、领用办公易耗等的成本控制，固定资产维修及使用状况的控制。
总经办
10.事故责任
当月所负责行政事务处理不及时或处理不当，给公司造成损失者，一般事故扣30分，重大事故全扣。
员工对本考核期内的自我总结和建议
上级领导对员工本考核期内的评语及下考核期内的要求和建议
财务部对员工的考评
行政部对员工的考评
被考核人：考核人：审批人：
10%
熟练掌握word、excel、ppt、e-mail等的办公软件操作。做好各类表单及资料的管理及领取。确保快递收、发准确率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行政人事部人员的绩效考核方法企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。
如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。
企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。
其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。
行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。
第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。
这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。
第三：临时性工作任务多，计划性不强。
相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。
这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。
第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。
面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。
这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。
这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。
第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。
工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。
因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。
如何对行政人员进行绩效考核?总结一下，应从以下几个方面进行：一、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。
二、确定行政人员的绩效指标及考核实施人员在设计行政人员绩效考核的指标时首先要把握指标可控的原则，即被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。
其次，对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。
第三，行政人员与本部门之外人员的工作协调质量也是绩效考核必须考虑的内容。
因此，行政人员的考核指标一般可以分为以下三类：(一)、以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考核指标。
指标需简单明确，突出重点，不宜过多。
工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核。
(二)、设置态度考核指标，主要对被考核人员工作积极性、工作责任心等方面进行评价。
由被考核人员的主管领导进行考核。
(三)、设置周边协调部门评价指标，对被考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神等进行评价。
周边绩效指标由被考核人员的主要外部协调部门的人员进行考核。
根据企业的具体情况，对以上三类指标赋予不同的权重，以突出考核的重点。
通常，工作任务考核指标的权重应占到50%～60%。
三、行政人员绩效考核方法(一)、自我评估法。
所有行政人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，自我评估是自己对自己一段工作结果的总结，让被考核者主动地对其自己的表现加以反省、评估，为自己的绩效作出评价。
(二)、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。
由直接上级进行评估是考核员工绩效的传统方法，也是管理者常用的一种引导和监督员工行为的方法。
选择有直接上级进行考核，是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。
在员工的直接上级独立地对员工评估后，一般还要由上级的上级对评估结果作出复核，这样有助于减少肤浅的或有偏见的评估结果。
(三)、横向考核：由主要外部协调部门的人员进行评价。
由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得更全面的信息。
外部协调部门的人员对行政人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反应能力更能掌握最真实的资料。
即工作满意度调查。
四、确定行政人员绩效考核周期考核周期设置的一个原则是要针对企业的不同实际情况来进行设置，不宜过长，也不宜过短。
如果评价周期过长，一方面评价结果会带来严重的“近因效应”，从而给评价带来误差，另一方面将使员工失去对绩效考核的关注，最终影响考核的效果，不利于员工绩效改善的目的。
如果考核周期太短，一方面将导致考核成本的加大，最直接的影响是各部门的工作量加大，另一方面由于工作内容可能跨越考核周期，导致许多的工作表现无法进行评估。
针对行政人员工作的特点，重点应该评价工作的过程行为而非工作的结果，评价周期应该适当缩短，并采用随时监控的方式，记录业绩状况，该类人员的考核以月度或季度考核为主。
五、行政人员的绩效沟通与辅导在对行政人员绩效考核的过程中，要时时监控，根据需要安排一次或多次与行政人员面对面的交谈。
反复的绩效沟通，能够使行政人员了解到主管对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面;同时，主管也可以针对面谈中员工反映的问题和困难进行辅导，及时解决问题，不断提高工作绩效。
薪资现状及建议表：岗位薪资现状建议薪资绩效考核工资配置工资配置考核比例备注行政人事总监1人1人30% 半年考行政助理3300 2人3300-4000 1-2人20% 季考人事助理2800 1人3300-4000 1-2人20% 季考总经理秘书3300 1人3300-4000 1-2人20% 季考前台秘书1800 1人2000-2500 1人20% 季考总经理司机3300 1人3000-3800 1人20% 季考行政司机1800 1人2000-2500 1人20% 季考 行政各岗位考核内容和考核表：考核的内容和分值：1、考核的内容分一下几个部分：（1）、绩效成果：本季度内完成的重要工作；（2）、专业技能：工作中需要的专业技能；（3）、工作态度：本职工作内的协作精神、积极态度等。
2、分值计算：原则上，总分满分100分，绩效成果50分，专业技能30分，工作态度20分。
四、考核的程序：1、员工的直接上级为该员工的考核负责人，具体执行考核程序；2、直接上级一般为该员工的考核负责人；3、考核结束时，考核负责人必须与该员工单独进行考核沟通；4、具体考核步骤在各岗位的考核实施细则中规定。
绩效考核评价表部门：行政人事部岗位：行政助理姓名：工作量：考核时段：考核要素考核指标单项分值考核内容秀（1）优（0.9）良（0.8）中（绩效成果5 0 % 计划执行提交计划及时性 1 及时率为100% 及时率为90%以上及时率为80%以上及时率为60制定计划的针对性 2 针对性为100% 针对性为90%以上针对性为80%以上针对性为60计划完成率 2 完成率为100% 完成率为90%以上完成率为80%以上完成率为60计划外工作完成率 1 完成率为100% 完成率为90%以上完成率为80%以上完成率为60计划执行的改进 2 改进率为100% 改进率为90%以上改进率为80%以上改进率为60业务管理体系文件管理8对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率100%对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率90%对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率80%对公司体系文管理及发放，督、总结及70% 资产管理管理 3公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性100%公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性90%公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性80%公司各类资产理及清查工整性70% 文书管理 5对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率100%对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率90%对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率80%对日常行政文并对所出现时反馈，执行资质证书年检工作 4熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率100%熟悉年检工作程序，了解每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率90%了解年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，执行率80%知道年检工作年年检时间及70% 组织工程与物管对接需验收的管理工作6能有效的按照公司工程类别进行验收组织，并能协调各方面资源，完成率、及时率100%能按照领导的意图，对需要验收的工程项目进行有效组织，达到效果，完成率、及时率90%按照领导的意图，对验收的工程项目能进行组织，并做好相关的记录，完成率80%按照领导的意工程项目进行够准确，需要成率70% 文档管理8归档及时准确，类别有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在3分钟内找到需要文档归档及时准确，类别有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在5分钟内找到需要文档归档准确，较及时，类另有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在8分钟内找到需要文档归档较及时，或档案号重复清晰，较熟悉处与位置，能找到需要文档企业文化建设 2有具体方案及实施计划并按步骤实施，正确率达100%，并取得很好的效果有具体方案及实施计划并按步骤实施，正确率达90%以上，并取得良好的效果具体方案及实施计划不明确，能按步骤实施，正确率达80%以上，并取得一般性效果具体方案及确，按步骤实60%以上，效上级对工作结果的满意度3满意率为100% 满意率为90%以上满意率为80%以上满意率为60反馈执行力 3对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，对上级下达的正确指示执行达100%对客户或相关部门提出的意见和投诉能及时反馈给上级，对上级下达的正确指示执行达90%以上对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行达80%以上对客户或相意见和投诉能上级下达的达60%以上写作能力 5能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错字率为0，上级不须修改能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错字率为3‰以下通顺率为90%以上，上级修改较少基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为5‰以下及通顺率为80%以上，上级需做部分调整修改基本能根据文件的拟定，错字率为10率为80%以整修改法律法规熟悉度及信息收集4熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息形成记熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息，能够运较熟悉本岗位相关的国家法律法规，能够收集部分国家相关法少，较少收集专业技能3 0 %录，灵活运用于工作中用于工作中信息，运用于工作中作中运用不多办公软件运用 5能处理中等的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作能处理简单的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作能使用WORD、EXCLE进行文档及表格处理能使用WOR行简单的文档行政管理知识及流程10熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握良好较熟悉行政管理及相关流程，能对相关流程提出建议、意见了解行政管理流程及相关流程，能进行工作建议行政管理及少，工作过程困难协调沟通及配合 6能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作，相关员工100%满意其配合度能主动进行沟通协调，且能快速处理问题，积极配合部门其他员工工作，相关员工90%以上满意其配合度能进行沟通协调，但解决问题效果一般，能配合其他员工工作，相关员工80%以上满意其配合度不能主动进行决问题效果较其他员工工60%以上满意工作态度2 0 %服务满意度 5 满意度为100% 满意度为90%以上满意度为80%以上满意度为60规章制度执行 4未出现违章违纪现象，且能以身作则以带头作用未出现违章违纪现象出现1-2次违章违纪现象出现3-4次违责任心 5严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象严谨认真，有较小的疏漏、疏忽现象工作中有1-2次疏漏、疏忽现象工作中有3-现象创新程度 2对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得很好的效果对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得一般效果虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成，且能在工作中提出好的意见和建议虽然工作中未保证工作按时学习提升 2积极参加公司或部门组织的培训，根据工作需要能提出培训需求，善于自我学习，提高工作能力积极公司或部门组织的培训（因工作需要除外），根据工作需要能提出培训需求，并能根据岗位进行相应的学习能够参加公司或部门组织的培训（因工作需要除外），并能根据岗位进行相应的学习虽然能够参组织的培训，作提升不大保密意识 2严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜能守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜熟悉保密制度，但会出现一、两次泄密事件有保密意识，以上泄密事件得分合计绩效考核评价表部门：行政人事部岗位：人事助理姓名：工作量：考核时段：考核要素考核指标单项分值考核内容秀（1）优（0.9）良（0.8）中绩效成计划执行提交计划及时性 1 及时率为100% 及时率为90%以上及时率为80%以上及时率为制定计划的针对性 2 针对性为100% 针对性为90%以上针对性为80%以上针对性为计划完成率 2 完成率为100% 完成率为90%以上完成率为80%以上完成率为计划外工作完成率 1 完成率为100% 完成率为90%以上完成率为80%以上完成率为计划执行的改进 2 改进率为100% 改进率为90%以上改进率为80%以上改进率为员工关系管理5熟悉公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险熟悉公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管了解公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等熟悉公司职、劳动果5 0 %等人事管理手续的办理，执行率100%理手续的办理，执行率90% 人事管理手续的办理，执行率80%等人事管执行率7信息收集 2对人力资源有关的信息进行收集，能够及时、准确的运用到实际工作中对人力资源有关的信息进行收集，能够准确的运用到实际工作中对人力资源有关的信息进行收集，能够运用到实际工作中对人力资行收集，工作中薪酬管理 5根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台帐记录，准确率100%根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台帐记录，准确率95%根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台帐记录，准确率90%根据每月编制工资并进行相确率85%档案管理 3对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率100%对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率90%对人事档案、相关技术资格证书的保管，归档率、查阅率80%对人事档格证书的查阅率7绩效管理8制定、运行符合司情的绩效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，、时效性100%制定、运行符合司情的绩效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，准确性、时效性90%制定、运行符合司情的绩效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析，准确性、时效性80%制定、运效体系，进行绩效结果作出析，时效年检工作 3熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率100%熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率90%了解年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，执行率80%知道年检每年年检行率70%沟通工作 3与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息，反馈率100%与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息，反馈率90%与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息，反馈率80%与政府各保局保持了解当前70% 后勤工作 4对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序，及时率达100%对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序，及时率达95%以上，未对员工工作造成影响对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序，及时率达90%以上，对与员工工作造成一定影响对水、电设备维修工餐费等及时率达工工作造企业文化活动组织策划3 合理组织策划公司文体活动，费用执行控制在预算范围内合理组织策划公司文体活动，费用执行比预算超支10%以内合理组织策划公司文体活动，费用执行比预算超支20%以内合理组织动，费用30%以内上级对工作结果的满意度3满意率为100% 满意率为90%以上满意率为80%以上满意率为反馈执行力 3对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，对上级下达的正确指示执行达100%对客户或相关部门提出的意见和投诉能及时反馈给上级，对上级下达的正确指示执行达90%以上对客户或相关部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示执行达80%以上对客户或意见和投对上级下行达60%专业技能3 0 %写作能力 4能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错字率为0，上级不须修改能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错字率为3‰以下通顺率为90%以上，上级修改较少基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为5‰以下及通顺率为80%以上，上级需做部分调整修改基本能根文件的拟错字率为顺率为8做调整修组织策划能力 5有良好的公司大型活动、团队活动、方案实施的组织策划能力，而且获得员工的一致好评有公司大型活动、团队活动、方案实施的组织策划能力，而且取得员工好评有良好的团队活动、方案实施的组织策划能力，而且取得大部分员工的一致好评有团队活组织策划部分员工法律法规熟悉度及信息收集4熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息形成记录，灵活运用于工作中熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息，能够运用于工作中较熟悉本岗位相关的国家法律法规，能够收集部分信息，运用于工作中国家相关少，较少工作中运。