宽带猫E8-C终端故障操作指引(V1.0)
E8-C装维终端指引手册
E8-C装维终端指引手册0目的本文用于指导EPON用户端设备维护人员在设备出问题时如何进行及时的故障定位和故障排除。
1 适用范围本手册适用的人员为：EPON用户端设备工程现场的所有人员。
本手册适用的范围为：EPON用户端设备HG226。
2 术语和缩略语略3 常用操作方法和工具3.1 FTPHG226默认情况下是不启用FTP功能的，如果要使用FTP功能，需要在隐藏页面中开启。
该页面中FTP和TELNET开启之后不需要重启设备即可生效。
PC上的FTP的操作注：1.由于设备中运行的是二进制的文件，所以若传非文本文件到设备中，或者从设备中获取非文本文件，需要采用二进制进行传输。
即输入命令bin；2.上传文件到设备中使用命令put +文件路径。
从设备中下载文件使用命令get +文件名。
上传文件下载文件3.下载文件到PC的路径，如下图示例3.2HG226的抓包HG226终端无法使用简单的命令设置抓包，只能通过tcpdump工具进行抓包。
在使用tcpdump工具之前，首先要使用FTP工具将tcpdump传到设备中的/var目录下。
如下图：传入tcpdump文件之后会在设备中的var目录下有一个tcpdump的文件。
执行如上图的命令1）chmod +x /var/tcpdump（表示给tcpdump程序增加可执行权限）2）./tcpdump -e -i eth1 -s 0 -w 1111.pcap（表示监测eth1接口，获得的报文为1111.pcap）4 HG226设备相关知识了解终端综合管理系统（ITMS）是e家终端业务的部署和控制平台，也是e家终端设备的远程控制管理平台。
通过它既可以实现对e家终端上的数据、语音、视频、QOS等功能进行部署、管理和控制；又可以实现对e家终端的远程状态查询、故障处理、设备配置和升级。
4.1 HG226的设备状态灯1.OLT授权HG226 的过程分为两个阶段，注册阶段和授权阶段。
FTTH业务E8-C PON 终端设置手册
2.模式下拉菜单，选择“Route”模式。 3.选择设备TR069协议通道的本端接入方 式，此处为自动获取的方式。
4.勾选启用Vlan一项，并定义vlan ID 为50。
5.在服务模式一项下拉菜单中选择协 议TR069。
INTERNET业务配置：网络—宽带设置—Internet连接
网络侧信息-2：状状态显示为connecting，则表示 该通道没有正常和上层建立起连接关 系，这类情况证明通道有问题需要查 找原因。
PING测试：诊断—网络诊断—PING测试
1.在接口的下拉菜单中选择相 应的通道，在目的IP填入需要 PING的地址或者主机名，PING 主机名需要DNS的支持。通俗 理解即带源地址PING对端地址， 例如在某些路由器执行命令 “ping –a 192.168.1.100 192.168.2.1”。 2.PING测试的结果，包括丢包 率、延迟等信息。
4.勾选以启用备用SIP注册服务 器，此处主/备都一致，因局方未 提供其备用服务器地址。
5.RG200O-CA具有两路语音功能， 对应编号分别为1、2的语音借口， 需要启用某一借口必须在“启用账 户”一栏勾选，并提供正确的“用 户号码”、“鉴权用户名”、“鉴 权密码”。如某一项未填写，则可 能发生电话号码注册不成功的情况 （在后续文档中会说明）。
随着三网融合的逐步展开，光进铜退技术的演变，接 入设备需要提供更多的业务支持、更高的硬件集成度、更 强的设备性能、更高的网络带宽用以适用现今的接入网层 面。E8-C系列终端就是为满足FTTH业务的发展而应运而 生的产品，通过本文可以全面了解E8-C终端设备的各项 配置、Debug等内容。
第二章
5.绑定物理端口1、2和SSID2为IPTV， 满足用户多个机顶盒接入需求。
电信华为E8C终端业务开通及维护
电信华为E8C终端业务开通及维护华为E8C终端是一种电信终端设备，可以实现宽带接入、语音通话、移动办公、娱乐等多种业务。
在终端业务开通及维护方面，华为E8C终端提供了一系列的操作指南和技术支持，以确保用户能够顺利开通和使用各类电信业务。
首先，华为E8C终端支持多种接入方式，包括宽带接入、Wi-Fi接入、移动网络接入等。
在开通终端业务时，用户可以根据自己的网络环境和需求选择合适的接入方式，并按照华为E8C终端提供的接入设置指南进行配置。
这些设置包括网络参数、IP地址、DNS服务器地址等，用户只需按照指南一步一步进行设置，即可完成业务开通。
其次，华为E8C终端提供了丰富的语音通话功能。
用户可以通过E8C终端拨打和接听电话，并实现通话录音、通话转移、来电转接等功能。
在开通语音通话业务时，用户只需插入SIM卡，并按照华为E8C终端提供的通话设置指南进行配置，即可开始使用语音通话功能。
此外，华为E8C终端还支持移动办公和娱乐等多种业务。
用户可以通过E8C终端实现邮件收发、浏览网页、视频播放、游戏下载等功能。
在开通这些业务时，用户需要按照华为E8C终端提供的相关设置指南进行配置，例如配置邮件服务器、设置浏览器代理等，以确保业务能够正常运行。
在终端业务的维护方面，华为E8C终端提供了一系列的故障排除和问题解决方法。
用户在使用过程中遇到问题时，可以查阅华为E8C终端的用户手册或访问华为官方网站，寻找相关指南和技术支持。
华为也提供了在线客服和电话支持等服务，用户可以随时联系华为的技术人员，获取帮助和解决问题。
此外，华为还定期发布终端系统和应用程序的更新，以提升终端性能和功能。
用户可以根据华为的发布公告，及时更新终端的固件和应用程序，以获得更好的使用体验。
总的来说，华为E8C终端在终端业务开通及维护方面提供了全面的支持。
用户只需按照华为提供的指南进行操作，即可顺利开通和维护各类电信业务。
华为也提供了及时的技术支持和更新服务，以确保用户能够获得最佳的使用体验。
FTTH(E8-C)家庭网关宽带上网设置指南
E8-C（FTTH）家庭网关宽带上网设置指南温馨提示：请仔细阅读宽带业务受理回执，在“产品信息”—“设备信息”栏中，查阅你所使用的E8-C（FTTH）家庭网关的配置模式是路由模式还是桥接模式，并根据以下指引设置您的电脑。
例如：信息打印为“天翼宽带e8-c家庭网关，2口/WLAN/路由”的则为路由模式，此模式下家庭网关通电后将自动拨号上网接通宽带网络。
信息打印为“天翼宽带e8-c家庭网关，多口/WLAN/桥接”的则为桥接模式，此模式下家庭网关通电后不会发起拨号，如需上网要在用户终端（电脑、智能手机等）上发起拨号。
一、E8-C（FTTH）家庭网关常见形态的面板示意及面板LED指标灯说明形态一：2+1（2个网口+1个语音口）网络E iTV语音1网口1形态二：4+2（4个网口+2个语音口）网络E iTV网口3网口4语音1语音2网口1面板上的LED状态指示灯说明如下：●网络E：光纤接口●网口1、网口3、网口4：宽带上网业务●iTV：视频业务●语音2、语音1：语音业务，下接电话机●光信号：指示光路的工作状态●电源：指示电源工作状态二、Windows XP的宽带上网设置方法（一）路由模式下上网设置第1步：用网线将电脑连接至家庭网关的网口1。
第2步：打开家庭网关。
第3步：打开电脑，电脑启动完毕后，作如下操作：（1）在状态栏右下角，用鼠标左键双击“本地连接”图标，弹出窗口如下：（2）点击“属性”按钮，选中“Internet协议（TCP/IP）”，如下所示：（3）点击“属性”按钮，选择“自动获得IP地址（O）”和“自动获得DNS服务器地址（B）这2个选项，如下所示：（4）按“确定”按钮，宽带上网设置配置完毕。
（二）桥接模式下的上网设置方法一：使用windows XP自带拨号软件第1步：用网线将电脑连接至家庭网关的网口1。
第2步：打开家庭网关。
第3步：打开电脑，电脑启动完毕后，作如下操作：（1）打开菜单“开始”→“控制面板”→“网络连接”（2）打开“文件”→“新建连接（N）”→“新建连接向导”（3）点击“下一步”，选择“连接到Internet（C）（4）点击“下一步”，选择“手动设置我的连接（M）（5）点击“下一步”，选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接（U）”（6）点击“下一步”，在“ISP名称（A）”下边的空白档中输入一个便于客户自己记忆的名称，如MyCT（7）点击“下一步”，在宽带业务受理单中找到中国电信为您分配的上网帐号及密码，分别填入“Internet帐户信息”中的“用户名（U）”、“密码（P）”、“确认密码（C）”3个空白档中，如下图所示：（8）点击“下一步”，点击“完成”，如下图所示：（9）点击“连接”，拨号成功，宽带上网联通完毕。
E8-C常见故障处理
世 界 触 手 可 及
Connecting
the
World
武汉电信网络维护中心 武汉电信设备维护中心
典型故障 处理
一、宽带、ITV业务正常，语音不通，如何处理？？？
世 界 触 手 可 及
Connecting
the
World
武汉电信网络维护中心 武汉电信设备维护中心
典型故障处理
二、宽带不通，如何处理？？？
世 界 触 手 可 及
Connecting
the
World
武汉电信网络维护中心 武汉电信设备维护中心
典型故障处理
三、ITV业务不通，如何处理？？？
世 界 触 手 可 及
Connecting
the
World
武汉电信网络维护中心 武汉电信设备维护中心
典型故障处理
四、语音IP冲突处理方法：
语音IP冲突的判定比较棘手，必须是冲突的两个用户同时在线才能进 行排查，这为故障的定位带来一定的难度。通常发生冲突的用户是在同一 台OLT下，所以可以通过OLT来进行故障的定位。
（3）上层交换机及BAS是否已经部署TR069 VLAN。
如果用初始密 码无法进入E8-C终 端，说明密码已被 ITMS平台修改，步 骤2和步骤3可省略
正常情况有 10.xx.xx.xx的 IP
正常情况为 “connected”
世 界 触 手 可 及
Connecting
the
World
武汉电信网络维护中心 武汉电信设备维护中心
FTTH用户：
烽火终端可TELNET至终端后直接PING 语音网关检测； 其他终端建议 在OLT上起IP，然后直接PING用户语音IP进行检测。
FTTB/FTTN用户： 建议在OLT上起IP（与网管IP同网段），再从三OLT上PING该设备网管 IP进行检测。
E8-C终端POS机、智能公话、传真故障案例解读
Ｅ8-C终端POS机、智能公话、传真故障案例1故障处理过程（１）故障了解：一家邮政便民服务站，安装一个智能终端帮邮政代缴水电费不能用。
可以正常打电话。
用户还反映在旧的线路（指的是旧交换设备Ｆ１５０和Ｃ０８机接入）都用很正常，这两天因宽带升级改造成光纤接入后，电话拔打正常，但代缴水电费业务不无正常。
有时可以交费，但很慢；有时都不能用。
（２）到现场查看：用户端是一款华为的Ｅ8-C终端。
因测试电话可以正常拔打和接听，且在用户端上网一直长Ｐing 也不会出现丢包现象，测试光衰也正常。
初步判断物理链路正常，可能出在设备之间的匹配问题上。
（３）询问智能信息终端厂家提拱商技术人员，他们说这是一款二次拔号的设备。
设备受拨号和数据传输的速度限制。
正常一笔交易完成时间应该在20 秒左右。
（４）之前怀疑可能数图匹配问题，但听用户说有时可以交费。
说明数图应该有相应号段与他对应。
不会出现丢号的现象。
（５）因用户这是款类似POS机。
通过之前对POS机和传真设置指导，以前ＦＴＴＢ的设置要把ＩＭＳ或软交换的反极性修改为空和不出离线话单（设备后故障未解决）。
ＩＭＳ节点需将NOFX、NOM的参数取消。
EPON下带的POS机和传真故障的基本处理步骤关掉华为IMS上用户的反极性在IMS的SPG WEB页面上的“业务配置”->“网元管理”->“网元实例管理”->选择ATS网元->“ATS用户基本信息”->“用户信息管理”->“修改用户数据(MOD SBR)”->在参数“用户公有标识”输入“sip:+86595XXXXXXXX@”，其中XXXXXXXX为用户的号码，将参数“脉冲计费类型”设置为”NULL（空）”。
对应的人机命令如下：MOD SBR:IMPU="sip:+8659522559732@",TFPT=NULL;图形修改界面如下图所示：（６）因Ｅ８－Ｃ没有媒体网关，就没有下图设置。
FTTH 家庭终端E8-C猫 设置教程
目前江苏的FTTH光纤入户使用的多数是华为E8-C的光纤猫，对于没接触过光纤猫的朋友，简单的给你们讲一下。
1.普通的ADSL猫只需要接通电话线就能用，光纤猫接入的是光纤，一般到用户家的都是蝶形光纤，也就是我们常说的皮线光纤。
因为光纤的传输的特性，我们接通到光纤猫还需要登录光纤猫设置页面。
大多数的光纤猫打开地址：192.168.1.1 如果打不开请看猫的背面应该都有出厂表示猫的登录地址。
2.登入192.168.1.1 出现猫的管理页面。
输入电信超级管理密码。
用户名：telecomadmin 密码:nE7jA%5m密码区分大小写。
光纤猫用超级密码进入设置请勿连网接通网络后会自动修改超级管理的密码。
3. 点击网络 -宽带设置选中 internet -B 点击下方“使能”框在弹出框VLAN ID 输入VLAN号，VLAN 号可在工单上查询。
点击应用保存设置。
4.点击网络-认证选择华为认证，输入SN号 SN号字母都是大写。
SN号工单上查询，每个E8-C 猫都是独立的认证SN号认证成功号才能接入信号。
5.点击应用-语音选择主用服务器地址：填写172.208.0.37 备用服务器地址：172.208.0.33 ，各地方地址不同以当地为准！选择最下方关联用户选中使能框在下方输入关联帐号（加区号电话号码）最后输入voip密码（区分大小写）也就是语音密码，密码装维支撑处查询或者有工号的登入系统自己查。
6.以上操作都需要点击应用保存设置。
在实际安装过程中电脑卡等原因致使点击应用一次无效的。
所有说顺手多点几次应用没坏处。
7.点击管理-设备管理-保存 -重启8.E8-C猫电话和语音是分离的，猫背后面板端口 TEL1是电话 ITV是网络电视剩下的端口接宽带上网随便插9.LOS灯红色闪烁代表没信号。
PON灯长亮代表成功接入信号 TEL1等长亮代表语音接通，正常使用电话转载请保留信息来源【电信外线员论坛】原文链接：/thread-167-1-1.html。
E8-C装维操作指引(V1[1].1)
![E8-C装维操作指引(V1[1].1)](https://img.taocdn.com/s3/m/5f17a9dcad51f01dc281f172.png)
EPON上行E8-C终端装维操作指引（版本：V1.1）目录一、E8C业务引言 (3)1、E8C业务简介 (3)二、E8-C业务开通主要处理步骤： (3)三、E8C常见故障解答 (7)问题1：设备输入loid 后，注册页面卡在90%？ (7)问题2：如何通过EPON 链路连接状态来分析故障？ (10)问题3：注册达到100%出现“ITMS 注册成功但业务下发失败” (10)问题4：OLT上无法查到终端上报的MAC (11)问题5：E8C装机成功后，注册正常，但是上网时弹出注册页面。
(11)问题6：E8C装机后语音用户不能正常使用。
(12)问题7：E8C装机后语音用户传真、POS 机不能使用。
(12)问题8：E8C装机后宽带无法正常上网。
(13)问题9：E8C 装机后后，ITMS 平台查找不到该终端在线。
(13)问题10：E8C的LOID 注册流程。
(13)问题11：E8C在注册界面输错LOID，重新输入无效 (14)问题12：IPTV 业务不能正常使用 (14)四、E8C业务实现流程介绍 (14)1. E8C网络通道 (14)2. E8C终端注册步骤 (15)3. E8C终端预配置介绍 (16)4. 终端PON注册状态说明 (17)一、E8C业务引言1、E8C业务简介E8-C（FTTH）是可管控的家庭网关（家庭综合接入设备），能提供语音和宽带接入能力，是光进铜退下，语音业务的终端解决方案，也是在遵循集团E8-C v3.0 规范基础上并结合广东业务发展的实际情况而推出的终端。
总体来说，E8-C 是替换目前FTTH 接入所使用的ONU、新一代光猫设备的统称，对于光纤宽带业务及薄覆盖平移工作的开展非常关键。
二、E8-C业务开通主要处理步骤：1.阅读工单关键信息。
ONU设备名称为“E8-C”则表明此单必须使用e8-c终端进行业务开通，用传统ONU无法开通业务。
2.装维人员装机的时候，在浏览器中输入192.168.1.1，点击“设备注册”按钮，弹出“宽带帐号注册”web界面，在“ONU (E8CLOID):”空格内输入施工单上面的ONU SN码（区分大小写），Password不用输入任何字符，如果不小心输入字符请删除。
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中国电信广东公司EPON上行E8-C终端故障操作指引（版本：V1.0）中国电信股份有限公司广东分公司2011年12月目录一、E8C业务引言 (2)1、E8C业务简介 (2)2、E8C终端预配置介绍 (3)二、E8-C业务主要处理步骤： (4)三、E8C终端注册及业务数据检查步骤 (6)四、E8C常见故障解答 (11)问题1：设备输入loid后，注册页面卡在90%？ (11)问题2：如何通过EPON链路连接状态来分析故障？ (14)问题3：注册达到100%出现“ITMS注册成功但业务下发失败” (14)问题4：OLT上无法查到终端上报的MAC (15)问题5：E8C装机成功后，注册正常，但是上网时弹出注册页面。
(15)问题6：E8C装机后语音用户不能正常使用。
(16)问题7：E8C装机后语音用户传真、POS机不能使用。
(16)问题8：E8C装机后宽带无法正常上网。
(17)问题9：E8C装机后后，ITMS平台查找不到该终端在线。
(17)问题10：E8C的LOID注册流程。
(17)问题11：E8C在注册界面输错LOID，重新输入无效 (18)问题12：IPTV业务不能正常使用 (18)一、E8C业务引言1、E8C业务简介E8-C（FTTH）是可管控的家庭网关（家庭综合接入设备），能提供语音和宽带接入能力，是光进铜退下，语音业务的终端解决方案，也是在遵循集团E8-C v3.0规范基础上并结合广东业务发展的实际情况而推出的终端。
总体来说，E8-C是替换目前FTTH接入所使用的ONU、新一代光猫设备的统称，（对应目前在用铜线接入的双口无线MODEM类型为E8-B），对于光纤宽带业务及薄覆盖平移工作的开展非常关键。
下图是E8C业务通道总图，通道途经设备如下：a、ITMS通道（vlan46）ONU vlan46<->OLT设备<->汇聚S8505透传<->BRAS<->ITMS系统b、VOIP业务：（vlan46）ONU vlan46<->OLT设备<->汇聚S8505透传<->BRAS<->BAC软交换c、拨号业务：（用户业务vlan）ONU LAN1、3、4<->OLT设备<->汇聚S8505透传<->BRASd、ITV业务：（vlan45）ONU LAN2<->OLT设备<->汇聚S8505透传<->BRAS2、E8C终端预配置介绍E8C终端在出厂的预配置是省公司统一规定的，详细预配置文档见E8C终端预配置规范，此处只介绍与业务相关的预配置信息：1）登陆IP地址：192.168.1.1，用户名（telecomadmin）和密码（nE7jA%5m）2）预配置TR069_VOIP_R_VID_46通道，使用vlan46，DHCP获取ip地址，提供给ITMS和VOIP业务使用；3）预配置OTHER_B_VID_45通道，使用vlan45，桥接模式，绑定LAN2口，提供给ITV业务使用，IGMP snooping默认启用；4）预配置INTERNET_B_VID_通道，桥接模式，绑定LAN1\3\4口和SSID1，提供给拨号上网业务使用；5）普通上网WiFi的SSID-1默认启用，ChinaNet-4位随机码，无线SSID名称和密码出厂时印制在家庭网关背面标签上，保证每个终端不同，采用WPA-PSK加密。
二、E8-C业务主要处理步骤：1.装维人员装机的时候，在浏览器中输入192.168.1.1，点击“设备注册”按钮，弹出“宽带帐号注册”web界面，在“ONU(E8CLOID):”空格内输入施工单上面的ONU SN码（区分大小写），Password不用输入任何字符，如果不小心输入字符请删除。
2.正确输入ONU SN码后，请点击“注册”按钮，注册过程大约为5分钟左右，一定请耐心等待，特别是达到90%时，不要中断进程，一定要等到进程达到100%，并出结果。
3.装维人员在光路、E8C终端都正常的情况下，使用LOID进行注册若不成功，通过终端灯信号判断故障点：E8C终端光信号灯熄灭，但“网络E”灯闪，无法同步，属于OLT上数据配置错误或者上联口错误。
4.若E8C终端“网络E”灯常亮，进入E8C终端，进行诊断，查看是否获取到10网段地址，先ping ITMS平台IP地址192.168.100.9、ITMS平台DNS地址192.168.200.1、BAC_IP地址（各地市不同，例如广州为121.8.108.25），如果无法ping通，则tracert192.168.100.9。
5.装维人员上报终端获取的IP地址以及测试结果后，网管支撑人员通过ping测试检查OLT网络、BRAS网络vlan46通道是否通畅，以此核查承载网络数据配置。
在bras上的能ping软交换BAC_IP地址（各地市不同，例如广州为121.8.108.25）、ITMS平台IP地址192.168.100.9、ITMS 平台DNS地址192.168.200.1。
6.业务支撑人员核查ITMS注册情况，确认业务工单的状态，是否下发成功。
7.业务支撑人员预处理完后，还无法解决问题则发起E8-C支撑，将装维人员提交的测试结果及相关资料通过电子运维系统故障处理流程提交给相关部门处理。
电子运维系统建障需要提交的信息如下：装维人员提供的信息：1）接入号、LOID；2）终端厂家以及型号；3）终端获取的IP地址；4）终端的MAC地址；5）终端上Ping测试结果：分别提供ping软交换BAC_IP地址、ITMS平台IP地址和ITMS平台DNS地址的结果。
业务支撑人员预处理提供的信息：1）所属OLT名称；2）在bras上ping E8C终端IP地址的测试结果；3）在bras上Ping测试结果：分别提供ping软交换BAC_IP 地址、ITMS平台IP地址和ITMS平台DNS地址的结果。
三、E8C终端注册及业务数据检查步骤1、E8C终端注册步骤E8C终端注册主要是以下几步（宽带、ITV两步，VOIP业务三步）：第一步：E8C终端使用LOID和其上联的OLT进行注册，注册后建立EPON体系；第二步：E8C终端通过ITMS通道从bras获取10网段的ip地址，然后使用LOID到ITMS平台进行认证，ITMS系统找到与此LOID的关联工单后，会根据工单下发业务信息给E8C终端，并将status=0和result=1返回给E8C终端，终端则会认为注册成功。
其中拨号和ITV业务是通过ANISS下发的业务数据完成通道配置，不需要通过ITMS下发具体参数，仅返回注册状态参数，业务注册完毕。
VOIP业务则下发SIP账号、SIP密码和BAC_IP，并返回注册状态参数，并进入第三步。
第三步：E8C终端使用的SIP账号和密码，利用从bras获取10网段的ip地址，去业务下发的BAC_IP地址做软交换认证，成功后，终端语音灯常亮，可拨打电话。
ITMS平台IP地址：192.168.100.9ITMS平台DNS地址：192.168.200.1BAC_IP地址：各个地市不同，按业务下发为准（例如广州为:121.8.108.25和121.8.108.26）2、E8C终端业务故障的检查步骤（1）检查ONU是否注册到OLT。
主要是检查OLT的局端配置是否正确，一般是通过十五位注册码来寻找相关配置，需要检查OLT设备是否采用LOID的认证方式；用户的E8C终端是否从资料对应的PON口上来的；E8C终端上来所带的LOID 是否与OLT上配置的一致。
华为OLT使用下面命令查看：PaoMaChangJiLou_MA5680T-2#display current-configuration section epon-0/5interface epon0/5port0ont-auto-find enableport1ont-auto-find enableport2ont-auto-find enableport3ont-auto-find enableont add07loid-auth"GZ0031311096108"always-on oam ont-lineprofile-id4 ont-srvprofile-id2desc"ONT_NO_DESCRIPTION"ont llid070dba-profile-id14ont llid070ont-car17中兴OLT使用下面命令查看:dongpujilou-olt-2#show running-config int epon-olt_0/5/1Building configuration...!interface epon-olt_0/5/1p2p mode grouponu2type E8C loid GZ0031314613368ip-cfg staticonu3type E8C loid GZ0031612619876ip-cfg staticvlan-smart-qinq enable然后根据注册码来查找配置是否正确，配置详见配置文档。
（2）检查ITMS通道配置是否正常，vlan46的通道在OLT和BRAS 上是否配置正确该部分需要重点检查OLT和BRAS设备。
华为和烽火OLT采用service-port的模式，由ANISS下发，较少出错，通常是因受理地址不准或者ONU分配错误，导致参数或者端口配置错误。
中兴OLT-C220采用预配置，需要重点检查：ChangHongXinJiFang_olt-1#show run|inc vlan-smart-qinq ingress-portvlan-smart-qinq ingress-port epon-olt_0/13/1cvlan45to46svlan790vlan-smart-qinq ingress-port epon-olt_0/13/3cvlan45to46svlan790vlan-smart-qinq ingress-port epon-olt_0/4/1cvlan45to46svlan813vlan-smart-qinq ingress-port epon-olt_0/13/2cvlan45to46svlan790OLT配置正常情况下，则去检查BRAS上配置：SE800检查业务端口下的配置：dot1q pvc736:46encapsulation multiservice clips dhcp maximum1000context vrE8MANAGER//(vrE8MANAGER请根据实际context名称配置)dot1q pvc736:45encapsulation pppoe//ITV业务通道bind authentication pap chap maximum1000华为ME60则检查子接口的配置：interface GigabitEthernet6/0/8.3description for_E8-2user-vlan46QinQ736basaccess-type layer2-subscriber default-domain authentication e8manager//(e8manager根据实际domain名称配置)vpn-instance e8manageauthentication-method bindinterface GigabitEthernet6/0/8.45//ITV业务通道pppoe-server bind Virtual-Template0//一般为默认配置，不显示user-vlan45QinQ736basaccess-type layer2-subscriber default-domain authentication iptv.gdauthentication-method ppp如果在BRAS上发现配置无问题，则检查bras与ITMS平台以及BAC 是否畅通，如不通则报障给省NOC处理。