人力资源规划和招聘案例
《人力资源高级实验》模拟案例人力资源规划
《人力资源高级实验》模拟案例（一）人力资源规划（一）人力资源规划华日公司的前身是一家主要经营地毯等纺织品的集体所有制性质的工厂，由于经营观念落后，以及经营体制等各方面的束缚，企业连年亏损，濒临倒闭。
2005年，企业改制，吸引了部分外资，成立了华日公司。
公司与原来的老企业相比，从组织结构到管理体制等各方面都作了重大改革。
公司主要有家具部、纺织品部和纤维部三个生产部门，其中纺织品部下辖六个分厂，分别生产服装、地毯、以及其他工业用纺织品。
应该说这种改革顺应了当时的经济潮流，使公司能够轻装上阵，转变经营理念，及时把握商机，改制后两年多来，华日公司取得了长足的发展。
企业的规模也得以扩大，员工人数达900多人，管理人员也增加为140人，此外还有产品开发与设计人员10人，营销人员20名。
华日公司的总经理钱明从公司成立伊始，就被公司董事会任命为总经理。
钱明从一开始就强调公司包括管理人员在内的所有员工的受教育程度和学历很重要。
公司制定了详细的规章制度，为管理人员和员工的培训和学习提供了有利的条件，钱明本人也经过两年多的在职学习，获得了工商管理硕士学位。
在华日公司，受教育和培训的经历是员工进行工作流动和升职的必要条件。
华日公司的这些举措收到了明显的效果。
公司的员工都热爱自己的工作，乐意通过提高自己的素质和技能来提高工作的质量和效率。
员工之间的人际关系十分融洽，由于公司的效益良好，因此，员工的报酬也很丰厚。
每个员工都为自己是华日公司的一员而自豪。
但到2008年，公司的效益出现了大幅度的滑坡，2009年年底的财务报告显示，公司已经出现了严重的亏损。
导致公司衰退的原因是多方面的。
从公司的外部环境来看，日益加剧的竞争，导致很多原来是公司拳头产品的市场萎缩，消费需求的下降也是公司产品销路不畅的一个原因；从公司内部的原因来看，产品的质量问题一直是困扰钱明的心腹之患，前几年，因为公司产品畅销，产品的质量问题也就被忽略了，迟迟没得到彻底解决。
公共部门人力资源 案例
公共部门人力资源案例公共部门人力资源案例某市公共交通局是全市最重要的公共部门之一，负责城市交通运输管理、规划和服务等工作。
然而，在长期发展中，该局部分工作存在人力资源不足的问题。
在城市交通运输管理方面，随着城市规模的扩大和交通工具的增加，交通管理工作日益繁重。
但由于缺乏专业的人力资源，该局的交通管理措施不够完善，交通拥堵问题一直无法有效解决。
为了改善这一状况，该局决定加大对人力资源的投入，提高交通管理人员的数量和素质。
首先，该局根据交通管理工作的实际需求，招聘了一批专业人才，包括交通规划师、交通工程师等。
这些专业人才具备较高的专业素质和实践经验，能够提供更科学和高效的交通管理方案。
同时，该局加强了对现有人员的培训和学习，提高了员工的综合素质和专业能力。
其次，在城市交通服务方面，该局面临着公交车司机不足的问题。
为了解决这一难题，该局开展了一系列的招聘和培训工作。
他们与相关高校合作，招募大量公交车驾驶员候选人，并对他们进行系统的培训和考核。
此外，该局还与企业合作，提供优良的工作环境和福利待遇，吸引更多的公交车司机加入。
再者，在城市交通规划方面，该局人力资源短缺问题也比较突出。
为了解决这一问题，该局与城市规划部门建立了密切的合作关系，共同制定城市交通规划方案。
此外，该局还积极引进了交通规划专家，并组织相关人员参加交流学习，拓宽视野，提高工作水平。
通过以上的改革措施，该局人力资源问题得到了一定程度的缓解。
交通管理工作的专业性和科学性得到了提高，交通拥堵问题也得到了一定程度的改善。
同时，公交车司机不足的问题也得到了有效解决，公共交通服务质量得到了提升。
城市交通规划方面，该局能够更好地适应城市发展需求，制定更为合理和科学的规划方案。
总而言之，公共部门人力资源问题是一个长期困扰着各行各业的难题。
在解决这一问题的过程中，公共部门需要加大对人力资源的投入，通过招聘、培训等措施，提高人员素质和数量。
只有这样，公共部门才能更好地履行职责，为市民提供更为优质和高效的公共服务。
案例：新开业酒店的人力资源规划
新开业酒店的人力资源规划一、背景XX酒店集团最初只是一家普通的国有宾馆,由于地处国家著名的旅游景点附近，故迅速发展壮大-—原有宾馆已经推倒重建成为一家五星级大酒店。
集团在此尝到甜头后,先后在四个旅游景点附近收购了四家三星级的酒店。
对于新收购的酒店,集团只是派去了总经理和财务部全班人马,其他人员都采取本地招聘的政策。
因集团认为服务员容易招到,而且简单培训就可以上岗,所以只是进行简单的面试，只要应聘者长相顺眼就可以，同时,为了降低人工成本，服务员的工资比较低。
二、问题赵某是集团新委派的下属一家酒店的总经理,刚上任就遇到酒店西餐厅经理带着几名熟手跳槽的事情，他急忙叫来人事部经理商谈此事，人事部经理满口答应，立即解决此事.第二天，赵某去西餐厅视察，发现有的西餐厅服务员摆台时把刀叉经常摆错，有的不知道如何开启酒瓶，领班除了长得顺眼和会一味傻笑外，根本不知道如何处理顾客的投诉。
紧接着仓库管理员跑来告诉赵某说发现丢失了银质的餐具,怀疑是服务员小张偷的，但现在已经找不见小张了.赵某一查仓库的账本，发现很多东西都写着丢失。
赵某很生气，要求人事部经理解释此事，a事部经理辩解说因为员工流动率太大,多数员工都是才来不到10天的新手，餐厅经理、领班、保安也是如此，所以做事不熟练，丢东西比较多。
赵某忍不住问:“难道顾客不投诉吗?”人事部经理回答说：“投诉，当然投诉，但没关系，因为现在是旅游旺季,不会影响生意的。
”赵某对于人事部经理的回答非常不满意，又询问了一些员工后,发现人事部经理经常随意指使员工做各种事情,例如接送人事部经理的儿子上下学、给他的妻子送饭等等。
如果员工不服从，立即开除.赵某考虑再三,决定给酒店换血——重新招聘一批骨干人员,于是给集团总部写了一份有关人力资源规划的报告，申请高薪从外地招聘一批骨干人员，并增加培训投入.同时人事部经理也给集团总部写了一份报告，说赵某预算超支，还危言耸听造成人心惶惶，使管理更加困难，而且违背了员工本地化政策。
人力资源管理成功案例3个
人力资源管理成功案例3个人力资源管理成功案例3个人力资源管理对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟，等等。
以下是我分享给大家的关于人力资源管理成功案例，给大家作为参考，欢迎阅读!人力资源管理成功案例1：我是一家中小型技术企业人力资源部的负责人，自认为做了很多实事，却没被老板、部门认可。
老板说人力资源部不要天天闭门造车、尽搞些虚的，要多结合企业实际情况、从业务角度思考解决问题;部门说不要成天想着管我们，要给点实实在在的支持。
于是，我就积极参与各部门会议，与各部门紧密沟通，可效果还不明显。
那么，我怎样才能转变思维，深入了解业务，把工作做好?人力资源的尴尬不外似老板的不认同、平行的不配合、基层的不理解，这也是很多HR苦苦找不到突破口的困局。
走出去，业务部门认为你在管理他;不走出去，业务部门和老板一起认为你在闭门造车不懂业务。
进难退亦难，HR工作的忙、茫、盲，一声感叹，怎么办?一切的管理都应以企业有良型经营为目的，没有业绩管理为何意义呢?HR需要了解业务，以业务为导向的思维是对的，老板的要求没有错。
但如何让业务部门接受自己走到业务中去，是人力资源走向成功的第一道关。
如何闯关，笔者认为从“三蹭”开始。
一蹭饭局，吃饭是生活中不可或缺的重要的环节，也是人际交往中最有效地活动之一。
人力资源在与业务部门蹭饭时，可以先用自身的优势为业务部门的饭局提供符合对方hr369消费心理的地方，并主动的参与到业务部门的聚餐中去。
在蹭进去时，可以在对方订餐时以开玩笑的方式提出自己也一起去，一般情况下业务部门负责人想必也不会拒绝你的参加。
在参加的过程中，可以适当的活跃气氛，增长饭局的融洽性。
人力资源十大著名案例分析
案例1 纳川科技(深圳)有限公司人才危机近几个月以来，纳川科技(深圳)有限公司(以下简称纳川公司)的总经理李夏为公司独立开发的金属交易网站能够按计划发展而感到欣慰，然而在网站高速发展的同时，公司相关技术人员严重不足，各部门都出现人员流失，让他大伤脑筋。
如果仅靠现有人员昼夜不分，精力严重透支的干下去，网站下一个发展目标恐怕就难以完成，网络经济时代发展速度决定了你是站着还是趴下。
公司背景纳川公司开发的是一家专业性金属交易网站，可以为全球任何一家黑色金属、有色金属特别是钢铁生产、贸易商提供全面的网上交易及信息服务。
它改变了传统交易模式的局限性，交易者不受昼夜时间限制，通过简便的操作系统，获得大量的交易信息，以便达成交易。
作为投资商，纳川(香港)集团公司承担了网站初期的启动资金，它是香港联交所的老牌上市公司，前身是一家英资背景的公司，历史悠久。
纳川(香港)集团公司的主营业务是全球金属贸易，营业额位居香港前列。
进入网络经济时代，为了改变公司单一传统型贸易企业现状，赶上科技浪潮的发展步伐，纳川(香港)集团公司先期投入了100万美元作为启动资金，成立了纳川科技(深圳)有限公司，同时联合全球知名的三十家黑色金属、有色金属、交易商、原料供应商、仓储商等组成创始会员，邀请全球知名的三十家银行、保险、船务、商检、法律仲裁等机构组成专业的提供增值配套服务的顾问会员。
创办初期一帆风顺2000年3月，纳川(香港)集团公司为筹建纳川公司派遣香港总部人力资源总监冯越来到深圳，在深圳某宾馆订了个房间，开始了招聘人员、搭建公司框架的工作。
这时他找到一位在IT行业有一定策划能力的朋友刘谦，邀请他加盟，将公司创办思路、发展前景与之长谈，并许诺让他担任未来公司的策划部经理。
刘谦是位30不到的年轻小伙子，有点文采，管理能力怎样就不得而知，他未做过多思考便决定过来一起干，一方面他觉得自己本来是干策划的，做起来应该轻车熟路，况且纳川(香港)集团公司是香港的上市公司，实力肯定也不错，最重要的一点是工资比原来公司高。
人力资源管理的应用案例
人力资源管理的应用案例每个组织都深知人力资源是推动企业成功的关键要素之一。
通过有效的人力资源管理，组织可以更好地招聘、培训和激励员工，提高企业的竞争力和生产效率。
以下是一个人力资源管理应用案例，展示了如何利用人力资源管理来解决组织面临的挑战。
案例背景：XYZ公司是一家全球知名的制造企业，拥有数十家分公司和上千名员工。
然而，由于管理体系松散和人力资源规划不到位，该公司面临着诸多挑战，如高员工离职率、员工满意度低、招聘成本高等。
解决挑战的人力资源管理策略：1. 人力资源规划：首先，XYZ公司采取了系统性的人力资源规划方法。
他们分析了各个分公司的业务需求和未来发展方向，并根据需求制定了相应的招聘计划和培训计划。
通过精确的人力资源规划，公司能够更好地预测未来的人力需求，避免了岗位空缺和招聘不足的问题。
2. 招聘与筛选：为了吸引和留住优秀的员工，XYZ公司在招聘过程中注重员工的技能和文化匹配。
除了在招聘网站和社交媒体上发布职位广告，他们还积极参与校园招聘，并与相关行业协会建立合作关系。
此外，公司为招聘流程中的筛选环节引入了面试和评估工具，以确保只录用最适合该岗位的候选人。
3. 培训与发展：为了使员工不断提升能力和适应企业发展需求，XYZ公司投资了大量资源用于培训和发展方案。
他们建立了内部培训部门，并与外部培训机构合作，提供多元化的学习机会，包括课堂培训、在线学习、导师指导等。
此外，公司还鼓励员工参与行业会议和学术研究，以促进知识的共享和创新。
4. 绩效管理：为了激励员工并提高绩效，XYZ公司设立了明确的绩效管理体系。
通过与员工制定目标、定期评估和提供有效的反馈，公司能够及时识别和提供进一步发展支持给那些表现优秀的员工。
此外，公司还设立了奖励计划，如年度表彰和绩效奖金，以鼓励员工的积极表现。
5. 员工关系管理：为了改善员工满意度和减少员工离职率，XYZ公司注重建立积极的员工关系。
他们开展定期的员工满意度调查，并根据反馈结果进行改进。
人力资源规划案例
人力资源规划作为人力资源管理的一项基本方法与技术，首先为企业所采用，随后推广到公共部门。在国内，公共部门的人力资源规划还在探索的阶段。由于政府机关的职能是“三定”方案规定的，并配置相应的编制和领导职数，根据国家公务员法及相关法规进行人事管理，人力资源规划面临的环境、关注的重点以及应用的方法手段都不同于企业。
具体而言，作为政府部门，一是A委的编制、职数已经相对固定，人力资源的补充空间有限，无法像企业根据产品和服务的发展目标去提出人力资源的数量需求。二是公务员的工资待遇无法体现能力、业绩上的区别，物质激励手段有限。三是当前公务员“出口”不畅，难以有效进行“优胜劣汰”，人力资源的更新速度迟缓。此外，政府部门所从事多为研究性、协调性、服务性工作，难以通过建立计量模型以预测人力资源需求。以上制约因素的存在，是本项目制定人力资源规划的最大难点。
（三）项目的着眼点
项目组将严格“入口”管理、激发内部活力作为本项目的着眼点。按照《公务员法》、干部人事政策、法规和相关规定，贯彻落实中央和市委干部队伍建设和干部制度改革措施，并以A委的工作职能为出发点，结合当前具体工作实际，制定人力资源规划。
在研究思路上，项目组以人力资源管理机制建设为途径，力图通过大力推进人力资源管理机制的创新，统筹协调人力资源管理各个环节的工作，增强各项机制的合力，充分发挥机制的规范化和引导性功能，逐步提升A委干部人事管理的科学化、制度化、规范化水平。
在检查结束后，这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中，直线经理重新检查重点工作，并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。
案例2：政府机关人力资源规划案例
(完整版)人力资源管理师招聘案例分析示例
第二章招聘与配置一、神通公司是一个业务蒸蒸日上的咨询公司，但其部分咨询师素质低已严重影响到公司的发展。
公司人力资源部经理李生决定采用内外结合的方式选拔人才，他先从基层业务人员中提拔了一位具有可靠资料的人员王某，又请职业介绍所为其介绍咨询师。
后来，没有理想的人选，他又到校园招聘。
大学生丁某被面试合格，其知识丰富、反应敏捷，深受李生喜爱，他决定由经验丰富的咨询师赵某亲自带领，传授经验，将丁某提拔上来。
两个月后，正当丁某可以独挡一面工作时，其报考的国外学校来了通知，丁某提出辞职，李很是生气，但也没有办法，只好让他走人。
而王某却始终不能独立工作，李生又陷入困境。
请问：李生在招聘中选择了什么渠道，运用了什么招聘方法？他的做法有无错误之处，如果你是李生，你将怎么办？1、李生运用了内部招募的档案法，外部招募的借助中介法和校园招聘法。
2、对于高级咨询人才，可采用发布广告，参加中高级人才招聘会、猎头、熟人推荐法。
3、校园招聘法存在大学生脚踩两支船现象，可签违约协议。
二、小王是人力资源部的人事主管，由于工厂业务发展迅速，各部门都将需要的人员报了上来，小王根据部门写的条件，统计到需要技术人员10名，管理人员5名，小王在报纸上打了一个广告。
应聘人员有的寄资料，有的发传真，一时间收到了上千份简历。
由于人多，小王开始从简历中筛选。
有的字迹了草、没贴照片、还有一些资料不全的都被筛选掉了。
这样还剩300多人。
小王决定来一次笔试。
他从电脑中找到了一份以前进行过的职工入厂考试题，复印后，由这些应聘者来做，随后以标准答案给每个考试者打分，这样又选出了30人进入面试。
面试中小王单刀直入，问了几个尖锐的问题，一些应聘紧张、反应慢的人员被小王筛选掉了，最后终于招到了部门需要的人员。
问：小王在招聘中有没有什么不对的地方，应怎样操作？首先，筛选简历的方法不全面，简历应从以下几个方面来审核：A、分析简历的结构，看客观内容，如个人信息、教育、工作经历、个人成绩。
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人力资源规划和招聘管理制度（总则）第一条本管理制度是人力资源规划和招聘领域的最高纲领性文件，为公司人力资源规划和招聘管理提供全面的准则和重要的依据，公司所有与人力资源规划和招聘相关的制度、活动都必须遵照并服从于本管理制度。
第二条人力资源规划和招聘的目的是把公司需要的优秀人才招聘到公司来，并将不同类型的人才配置在合适的岗位上，发挥他们最大的优势和潜能，从而使公司和员工获得共同的成长与进步。
（优先招聘）第三条公司招聘员工时，坚持部招聘与外部招聘相结合的原则，在部人员符合该招聘岗位的能力素质要求时，坚持部优先招聘的原则。
（招聘的原则）第四条公司在人员招聘过程中必须坚持四个原则，这四个原则是公开的原则、公正的原则、公平的原则和同等竞争的原则。
（人力资源规划的目的）第五条进行人力资源规划主要包括以下三个方面的目的：第一，对公司未来经营发展的态势和人力资源需求状况有了比较长远的科学规划和预测。
第二，具备了对现有的不合理人力资源结构进行调整的依据。
第三条，确定了未来不同时期员工的需求量。
（人力资源规划的容）第六条人力资源规划主要包括三部分容，第一是人员需求量规划，第二是人员能力素质规划，第三是招聘途径规划。
人力资源规划应将公司在不同时间段的员工需求量清晰列出，并提出需求人员的能力素质模型（知识、技能、职业素养、工作经验等）和获得这些人员的招聘途径。
（人力资源规划的经费预算）第七条人力资源规划的经费预算主要包括广告费、考核费、差旅费和其他相关费用等。
⑴广告费：广告制作费、代理费、宣传资料费、资料制作费。
⑵考核费：考试场地租用费、试题印刷费等。
⑶差旅费：录用人员的交通费、住宿费。
⑷相关费用：费、通信费、文具费和杂费。
（编制人力资源规划时应注意的问题）第八条在编制人力资源规划时，应注意到不同地区社会成员价值观的取向、就业政策和有关劳动法规的差异性、变化和调整。
第九条为保证人力资源规划与人力资源政策和经营计划的协调性，除了编制短期的人力资源规划外，还应编制动态的为期一到两年的长期的人力资源规划。
（人力资源规划编制的步骤）第十条人力资源规划的编制包括以下四个步骤：第一是对现有的人力资源现装进行评估，第二是对未来的人力资源需求进行预测，第三是进行人力资源供需分析和比较，第四是制定有关人力资源供需调整的政策和措施。
（人力资源评估）第十一条人力资源评估是编制人力资源规划的第一步，对现有人力资源状况进行评估主要包括员工的年龄结构的分析与评估、性别比例的分析与评估、员工工作经验的分析与评估、员工学历结构的分析与评估、员工知识水平和能力水平的分析与评估等。
（人力资源需求预测）第十二条对未来的人力资源需求进行预测是编制人力资源规划的第二步，人力资源需求预测主要是根据公司的战略目标和规模变化来进行预测的，对人力资源需求的预测可以根据时间的跨度而相应地采用不同的方法进行预测，具体包括：⑴经营业绩预测法；⑵平均产能预测法；⑶利润曲线推算法。
（人力资源供需分析和比较）第十三条人力资源规划编制的第三步是进行人力资源供需分析和比较，企业在不同时期对人力资源的需求量总是在不断发生变化的，当工作总量降低时，人力资源的需求量减少，而当工作总量增加时，人力资源的需求量会加大。
人力资源部应对企业的人力资源需求量和供应量（部供应或外部供应）进行分析和比较，找出人力资源供需的过剩期和短缺期。
（制定有关人力资源供需方面的政策和措施）第十四条在经过人力资源供需分析和比较的基础上，当出现人力资源供需失衡时，公司应制定相应的政策和措施，并将有关的政策和措施呈交最高管理层审批。
第十五条制定解决人力资源需求的政策与措施，解决人员短缺的政策和措施有：⑴培训公司员工，对受过培训的员工根据情况择优提升补缺并相应提高其工资等待遇；⑵进行平行性岗位调动，适当进行岗位培训；⑶延长员工工作时间或增加工作负荷量，给予超时负荷的奖励；⑷重新设计工作以提高员工的工作效率；⑸雇用全日制临时工或非全日制临时工；⑹改进技术或进行超前生产；⑺制定招聘政策，向公司外进行招聘；⑻采用正确的政策和措施调动现有员工的积极性。
第十六条制定解决部资源过剩的办法与措施，解决人力资源过剩的一般方法有：⑴永久性地裁员或辞退员工；⑵关闭一些不赢利的部门或机构；⑶进行提前退休；⑷通过人力消耗缩减人员；⑸重新培训，调往新的岗位，或适当储备一些人员；⑹减少工作时间；⑺由两个或两个以上人员分担一个工作岗位，并相应地减少工资。
（员工的招聘录用）第十七条原则上公司对所有的应聘人员都严格按照能力素质模型进行考评——从知识、技能、经验和职业素养等几方面进行测试，表（1）是应聘人员录用测试的容方法。
表1 应聘人员录用测试容和测试方法第十八条为提高公司招聘人员到位的及时性和准确性，各部门可在每年的三月和九月以《人员需求申请表》的方式向人力资源部提出人力需求申请。
第十九条人力资源部根据公司的定编定岗标准及部门的实际需求，对人力需求进行确认，结合公司经营战略和整体规划，编制公司人力资源规划。
第二十条根据部优先招聘的原则，人力资源部门和人力需求部门共同商讨是否可以从部员工中提拔或者招聘。
（部招聘）第二十一条部招聘应建立在公平、公正、公开的基础上，应遵从能力素质模型标准的规定执行。
第二十二条人力资源部应面向公司部所有员工公布招聘岗位信息，并根据所有应聘者的档案信息来进行初选工作。
第二十三条应聘者应填写《求职人员登记表》，以便于人力资源部进行初步选择并与符合招聘条件的人进行沟通。
第二十四条 E层级以下员工的入职审批权限是人力资源部经理，C和D层级员工的入职审批权限是副总经理，B层级以上员工的入职审批权限是总经理。
（外部招聘）第二十五条外部招聘容包括：⑴确定招聘渠道；⑵确定招聘容，包括招聘岗位名称、岗位素质要求、招聘方式及其他需要说明的问题。
第二十六条人力资源部组织有关人员做好招聘前的准备工作：⑴准备招聘资料（招聘简章）等；⑵招聘费用预算（广告费、交通费等）并向上级申请；⑶面试（或笔试）主考人资格确立及人员选定，并进行相关培训；⑷根据能力素质模型体系组织编写面试、笔试试题。
第二十七条应聘者⑴凡应聘者均需填写《求职人员登记表》。
⑵人力资源部汇集《求职人员登记表》，并组织相关人员进行初次筛选，对符合应聘条件的求职者，发布《笔试面试通知书》。
第二十八条笔试、面试⑴由人力资源部、人力需求部门或外聘专家组成笔试、面试主考小组，同时或分别对应聘者进行笔试或面试，视情况可分为初试筛选和复试筛选。
⑵面试、笔试要根据实际需要结合岗位素质要求进行，并记录面试、笔试得分，填写《面试、笔试考评表》。
⑶按择优原则录取应试者，由人力资源部填写《招录试用审批表》报副总经理批准。
⑷人力资源部向试用人员发出《试录用通知书》通知求职者。
（对面试人员的要求）第二十九条面试人员必须能理智地判断信息，绝不能因某些个人喜好或印象偏差而影响应聘者应有的客观评价。
第三十条不论应聘者的出身、背景如何，面试人员都必须尊重应聘者的人格、才能和品质。
第三十一条面试人员必须对整个公司的组织概况、各部门功能、部门与部门间的协调情况、人事政策、薪资制度、员工福利政策等有深入的了解，能从容应对应聘者随时可能提出的问题。
第三十二条面试人员必须彻底了解该应聘职位的工作职责和必须具备的知识、技能、经验和职业素养。
（面试技巧）第三十三条面试人员必须善于发问，问题必须恰当合理。
第三十四条面试人员要想办法从应聘者的谈话里，找出所需要的信息资料，因此面试人员一定要学会沟通的艺术。
第三十五条面试人员应学会沉默，看应聘者反应，最好不要在应聘者没有开口作答时，或者感觉到不了解你的问题时，即刻又一遍解释你的问题。
这时你若保持沉默，你就可以观察互他对这个问题的反应能力、判断能力和理解能力。
（主要面试容）第三十六条面试的主要容之一是了解应聘人员的特性。
应聘者的特性包括应聘者的体格外貌、言谈举止、健康情形、穿着。
应聘者是否积极主动，是否为人随和以及个性向或外向，这些要依靠面试人员对应聘者的观察。
第三十七条面试的主要容之二是了解应聘人员的家庭背景。
家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形、父母的职业、父母对他的期望以及家庭的重大事件等。
第三十八条面试的主要容之三是了解应聘人员的学校教育。
应聘者就读的学校科系、成绩、参加的活动，与老师的关系，在校获得的奖励，参加的活动等。
第三十九条面试的主要容之四是了解应聘人员的工作经验。
除了应聘者的工作经验外，更应该从问题中观察应聘者的责任心、薪酬增加的状况、职位升迁状况和变化情形，以及变换工作的原因。
从应聘者的工作经验里，我们可以判断出应聘者的责任心、自动自发的精神、思考力、理智状况等。
第四十条面试的主要容之五是了解应聘人员的抱负。
包含应聘者的世界观、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。
第四十一条面试的主要容之六是了解应聘人员与人相处的特性。
从应聘者的社交来了解其与人相处的情形，包括了解应聘者的兴趣爱好，喜欢的运动，参加的社团以及所结交的朋友。
（辅助面试容）第四十二条面试的辅助容之一是观察应聘者的稳定性；应聘者是否经常无端换工作，尤其注意应聘者换工作的理由。
假如应聘者刚从学校毕业，则要了解应聘者在学校参加了哪些社团，稳定性与出勤率如何。
另外，从应聘者的兴趣爱好也可以看出应聘者的稳定性。
第四十三条面试的辅助容之二是了解应聘者以往的成就；了解应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别的成就。
第四十四条面试的辅助容之三是了解应聘者应付困难的能力：应聘者过去面对困难或障碍是经常逃避，还是能够迎难而上，当机立断。
第四十五条面试的辅助容之四是了解应聘者的自主能力：应聘者的依赖心是否很强，如应聘者刚从学校毕业，则可观察他在读书时是否一直喜欢依赖父母。
第四十六条面试的辅助容之五是了解应聘者对事业的忠诚度：从应聘者对过去主管、过去部门、过去同事以及从事的事业的谈话中，就可判断出应聘者对事业的忠诚度。
第四十七条面试的辅助容之六是了解应聘者与同事相处的能力：应聘者是否存在一直抱怨过去的同事、朋友、公司以及其他各种社团的情形。
第四十八条面试的辅助容之七是了解应聘者的领导能力：当公司需要招聘管理者时，特别要注意应聘者的领导能力。
（员工录用）第四十九条员工报到应携带下列材料：⑴担保书；⑵复印件；⑶学历证明书（原件、复印件）；⑷医院体检检查表；⑸免冠近期半身照片。
第五十条依据报到程序办理以下事项：⑴签订《员工试用期劳动合同书》、《合同》；⑵领取员工手册及工作证；⑶工作考勤卡；⑷领工作制服；⑸办理住宿手续。
（试用期）第五十一条公司根据劳动合同执行员工的试用期，新聘员工的试用期为三个月，最长不超过六个月，从签署《员工试用期劳动合同书》之日起计算。
第五十二条新聘员工报到后，人力资源部组织进行岗前培训，培训时间为十五天。