职业道德与法律

（二）油性皮肤 特别要注意皮肤的清洁，要用香皂洗去过多的 油脂。清洁后不宜涂抹油脂含量高的化妆品，以 免引起粉刺和毛囊炎。 （三）中性皮肤 适合使用香皂，也适合涂抹各类霜膏。 （四）混合型皮肤 面颊为中性，前额、鼻翼、下颌等部位则皮脂分 泌较多。按油性皮肤对待。 （五）过敏性皮肤 毛孔粗大，皮脂分泌量偏多，使用化妆品后常会 引起皮肤过敏。 不宜过多使用化妆品，需要使用 时，最好选用不含药物的化妆品，使用时要注意 清洁皮肤。如果使用不当，会引起过敏。
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感谢语表达：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、 麻烦您、多亏您的帮助…… • 致歉语表达：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵…… • 告别语表达：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来、祝您晚 安…… • 见面语表达：早上好、下午好、您好、很高兴认识您、初次见面请 多关照……
第一单元 习礼仪，讲文明
第二单元 知荣辱，有道德
第五课 提升道德境界
让职业道德永驻我心 一、职业道德需要养成
1、职业道德养成：指从业者为了提高自己的职业道德素质 ，在职业生活中，按照职业道德规范的要求，训练、培训 良好的职业道德意识与职业道德行为习惯。 2、职业道德养成的作用： （1）注重职业道德养成，有助于我们形成良好的职业行为 习惯，提高自己的职业道德素质。 （2）注重职业道德养成，有助于我们实现自己的人生价值 ，提升自己的人生境界。
播种道德，收获幸福
道德是使人获得幸福的源泉。树立正确的幸福观，是我们认识到单纯的物质 享乐并不等于幸福，损人利己更不是幸福，真正的幸福是个人幸福与社会幸 福的统一。
社会和谐，从德开始
道德是构建和谐社会的重要基石，公民道德水平的提高是构建和谐社会 的基本要求。
第二单元 知荣辱，有道德
第四课 恪守职业道德
第一单元 习礼仪，讲文明
第一课 塑造良好形象 （一）个人礼仪是我的一张名片
1、个人礼仪：是仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的个体规定， 它受我们道德品质，文化素养，教养两支的制约，是我们精神面貌、内 在品质、风度魅力的外在表现。 2、个人礼仪是道德的要求、礼仪的主体内容，是交往礼仪和职业礼仪 的基础。 （二）展示一丝不苟的仪容仪表
第二单元 知荣辱，有道德
第四课 恪守职业道德
六、恪守职业道德的最高境界—我奉献 奉献社会的要求： 1、国家利益大于社会利益大于个人利益 2、积极参加公益活动。 3、自觉增强社会责任感。 4、兢兢业业做好本职工作。 (如5.12中奉献生命的老师们)奉献的表现 七、践行职业道德，反对职业腐败
反对职业腐败，要反对各种以权谋私、权钱交易。 因此，有人认为，有权力的人才搞腐败，你认为呢？

人的第一印象55%取决于外表，38%来自自我表现，7%来自你所 讲的真正内容。
第一单元 习礼仪，讲文明
第二课 展示职业风采
礼仪为职业添彩
促进企业和谐—增强凝聚力
职业礼仪能够协调企业内部的人际关系。从一 定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节 器。
人无礼则不生，事 无礼则不成，国家 无礼则不宁。
第二课 展示职业风采
遵从职业礼仪 职业礼仪有讲究 职业礼仪：是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范 求职礼仪—最好的介绍信 在求职应聘过程中，最重要的是我们的态度、素养和实力写就的，而 这些往往通过仪容仪表、言谈举止等细节显露出来。
面试前 头发干净自然，颜色和发型不可太另类 服饰大方整洁合身，以套服为宜 修剪指甲，不涂指甲油 不佩戴夸张的装饰物 穿合脚的皮鞋，而且要擦拭干净
我国倡导的社会公德的主要内容是：文明礼貌、乐于助人、 爱护公物、保护环境、遵纪守法。
家庭道德是一种亲情道德，家庭道德中的精华就是家庭美 德。 我们倡导的家庭美德主要内容：尊老爱幼、男女平等、夫 妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
第二单元 知荣辱，有道德
第三课 感受道德之美
有德幸福常伴 道德成就人生
养成良好的道德对我们的影响 1.有助于我们建立良好的人际关系 2.有助于我们充分发挥自己的潜能 3.有助于我们塑造完美的人格
职业道德与法律
主讲：李芮
目录
• 第一单元 习礼仪，讲文明 第一课 塑造良好形象 第二课 展示职业风采 • 第二单元 知荣辱，有道德 第三课 感受道德之美 第四课 恪守职业道德 第五课 提升道德境界 • 第三单元 弘扬法治精神，当好国家公民 第六课 弘扬法治精神 ，建设法治国家 第七课 维护宪法权威，当好国家公民 第八课 崇尚程序正义，依法维护权益 • 第四单元 自觉依法律已，避免违法犯罪 第九课 预防一般违法行为 第十课 避免误入犯罪歧途 • 第五单元 依法从事民事经济活动，维护公平正义 第十一课 公正处理民事关系 第十二课 依法进行生产经营
（三）展示风度翩翩的形体姿态 1、形体姿态是以动作、表情等为媒介来传递信息、表达思 想感情的一种无声的语言。 2、形体姿态包括站姿、坐姿、行姿、手势、面部表情等。
站姿坐姿走姿礼仪
第一课 塑造良好形象
（四）展示吐露心声的文明语言 1.要强化文明意识 2.要训练语态形象 3.要塑造文明话语形象 4.要关注声音形象
简单的修饰——简洁大方，庄重淡雅，适度而不过分，符合自己的职业 身份和职业环境。 得体的着装——要规范、得体、整洁，显得精神焕发；要体现出职业性 与专业性，清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可以信赖的专业人士的信 息。 优雅的仪态——注意干净、美观、协调、雅致，透露出自信与稳重；要 坐有姿，站有相，走有神，眼含真情，脸带笑容，展示出饱满的精神状态。 说话要言语规范，清晰流畅，简洁明了，有礼有力，可亲可敬。
礼貌地与教官握手、致谢 轻声起立，并将座椅轻推回到原位
面试视频欣赏点评
第一单元 习礼仪，讲文明
第二课 展示职业风采
职场礼仪—职业成功的助力
职业礼仪若干招：见面打招呼，离开时道别，使用3-1规则，主动自 我介绍，尊重他人的时间和空间，积极参加同事聚会集体活动，保持 工作环境卫生，三分钟之内结束私人电话，挤出和同事沟通交流的时 间。 职业形象=简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态。
第二单元 知荣辱，有道德
第四课 恪守职业道德
四、恪守职业道德的较高要求—我公道 办事公道的具体要求包括三方面： 1.是公平公正。 2.是不计个人得失，不屈从各种权势。 3.是要有一定的是非判断能力。 不公道体现。 五、恪守职业道德的核心—我服务 服务群众的要求： 1、为服务对象着想 2、提供热情、周到、耐心的服务。 3、熟练服务技能 （点评学校小吃街的服务）
第二单元 知荣辱，有道德
第四课 恪守职业道德
二、职业道德的基础——爱岗敬业
1、爱岗敬业：是在工作中热爱自己的工作岗位，敬重自己 所从事的职业，勤奋努力，尽职尽责。 2、爱岗是敬业的感情铺垫，敬业是爱岗的具体表现。 3、爱岗敬业要求我们在工作中做到乐业、勤业、精业。 乐业：是我们内心热爱并热心于所从事的职业，把干好 工作当做快乐的事。 勤业：是指忠于职守，认真负责，刻苦勤奋，不懈努力 ，在岗一分钟负责六十秒。 精业：指对本职工作业务纯熟，精益求精，使工作成果 尽善尽美，不断有所进步、有所创新。
三、面部和手部 （一）眼部 注意眼睛的保洁，用眼卫生。 适当修剪眉毛，让整个面部显得平衡、清 晰。 （二）鼻部 养成每天洗脸时清洁鼻腔的好习惯。切忌 当众清洁鼻孔。 （三）嘴部 保持干净、口气清新、保护嘴唇。
（四）颈部 进行营养护理，保持清洁卫生。 （五）化妆 适度化妆。女性化妆的最佳境界是清新、淡雅， 既显得楚楚动人，又不留人工雕琢的痕迹，体现 出东方美。 注意：不要在公共场所化妆或补妆； 不在异性面前化妆； 不要借用他人化妆品。 （六）手部 保持清洁，不留长指甲，上班不能涂红色指甲 油，修指甲要避开他人。
第一单元 习礼仪，讲文明
求职面试礼仪自我检视清单
面试过程
先敲门，经允许后再进去 关闭手机，手脚放轻 态度从容，情绪稳定 眼睛平视，面带微笑 说话清晰，音量和语速适中，避免言语失当 神情专注，不抖腿、挠头、折纸、转笔、整理头发， 咳嗽、喷嚏要掩口、 回避对方，然后轻声道歉。 手势适度，不宜过多
面试结束
二、头发 整洁的头发、得当的发型会使人精神抖 擞，容光焕发。 （一）保养与清洁 保持头发整洁、发型美观。及时理发，勤 洗勤疏，做到无头屑、无油垢、不凌乱。 （二）发型 既要符合美观、大方、整洁和方便工作， 又要与自己的发质、脸型、体型、年龄、 气质、四季服装以及周围环境相协调，注 意别让头发遮住眼睛。这样才能给人以整 体美感。
公民基本道德规范
2001年中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》，提 出我国公民的基本道德规范：爱国守法、明礼诚信。团结 友善、勤俭自强、敬业奉献。
第二单元 知荣辱，有道德
第三课 感受道德之美
社会公德和家庭美德
社会公德是公民生活最基本的行为规范，是社会活动最起 码的道德要求，也是衡量社会文明程度的一种标志。
1、仪容—人的容貌外观。 2、仪容仪表修饰要求： 对仪容的修饰要扬长避短，要整洁、卫生、美观。 仪表— 人的综合外表，包括形体、服饰、风度等。 对仪表的修饰要适合身体，适应场合，要整体协调。
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仪容主要指包括五官在内的整个面部，它 是仪表之首。仪容的自然美体现在五官端正、 皮肤健康。对仪容的要求是整洁、卫生。 一、皮肤 在设计自己的个性妆容之前，首先要确定 自己的肌肤类型，根据不同类型皮肤的特点， 科学使用化妆品。 （一）干性皮肤 洗脸洗手要用碱性小的香皂，否则会使皮 肤越洗越干。
第二单元 知荣辱，有道德
第四课 恪守职业道德
在诚信缺失的今天，遵守职业道德的重点是恪守诚实守信的准则
我诚信，我公道
三、恪守职业道德的重点——我诚信。 职业道德中的诚信，强调诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲 求信用。 在职业活动中恪守诚实守信的准则，表现于许多方面： 1、要诚实。 2、要有信用，讲信誉。 3、要忠诚所属企业。 4、要维护企业信誉。 5、要保守企业秘密。