无人商业模式的发展现状及未来前景研究

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无人超市市场调研报告

无人超市市场调研报告

无人超市市场调研报告现代科技的快速发展带来了许多新的商业模式和消费方式,其中之一就是无人超市。

无人超市以其便捷、高效、智能的特点吸引了大量消费者的关注和青睐。

为了更好地了解无人超市市场的现状和发展趋势,我们进行了一项市场调研,并将其结果汇总如下。

1. 市场概况无人超市市场近年来迅速崛起,成为零售业不可忽视的一部分。

消费者对于无人超市的需求主要源自以下几个方面:一是时间节约。

随着生活节奏的加快,越来越多的人希望能够更快地购物,无人超市能够提供24小时开放的服务,方便了忙碌的消费者。

二是智能化购买体验。

通过自动化设备和人工智能技术,无人超市为消费者提供了更加智能的购物环境,例如自动结算、智能推荐等。

三是人性化服务。

无人超市通过优质的售后服务和便捷的退换货政策,增加了消费者对其的信任和好感。

2. 竞争态势目前,无人超市市场存在着激烈的竞争态势。

主要的竞争对手包括国内外的大型零售企业和初创企业。

国内的大型零售企业通过线下门店和线上电商平台渠道发展无人超市,利用其品牌优势和供应链实力争夺市场份额。

而初创企业则通过技术创新和新颖的商业模式来吸引消费者,同时寻求与合作伙伴的合作以扩大市场规模。

3. 消费者需求调研显示,消费者对于无人超市的需求主要集中在以下几个方面:一是商品丰富度。

消费者希望无人超市能够提供多样化的商品选择,包括食品、饮料、生活用品等。

二是产品质量和安全性。

消费者在购物时非常注重产品的质量和安全性,无人超市需要确保提供的商品具有可靠的质量和安全保障。

三是购物体验。

消费者更看重购物过程中的体验感受,包括便利性、智能化程度和用户界面设计等。

4. 市场机遇与挑战无人超市市场存在着巨大的机遇和挑战。

一方面,随着技术的进步和智能设备的成熟,无人超市市场有望迎来更加广阔的发展前景。

另一方面,市场竞争激烈,无人超市需要不断创新和改善,以满足消费者多样化的需求。

此外,无人超市还面临着法律法规的限制和安全隐患的挑战,需要与相关部门和合作伙伴进行合规合作和安全保障。

无人机技术的发展现状与未来前景

无人机技术的发展现状与未来前景

无人机技术的发展现状与未来前景近年来,无人机技术以其独特的应用价值和技术优势,成为科技领域的热门话题。

无人机的广泛应用给人们的生活和各行业带来了重大改变,同时也引发了对其发展现状和未来前景的关注和思考。

一、无人机技术的发展现状无人机技术的发展自20世纪80年代以来,经历了多个阶段的演进。

最初,无人机主要用于军事侦查和情报收集等领域,具备隐蔽性、远程操作和高度灵活性等特点,逐渐在军事领域得到应用并取得了显著的成就。

然而,随着科技的进步和无人机技术的不断成熟,它的应用范围已经从军事领域拓展到了商业、民用和科研领域。

以消费级无人机为例,如今已经成为摄影和视觉创作的利器,人们可以通过操控无人机来拍摄独特的航拍照片和视频,探索鸟瞰世界的美妙景色。

同时,在物流运输、农业植保、资源勘测、环境监测等领域,无人机也发挥着重要的作用。

通过无人机的高空观察和精准定位,可以及时获取地表的详细信息,为决策者提供准确的数据支持。

此外,无人机还广泛应用于灾害救援和搜救行动中,在人道主义救援中发挥着不可替代的作用。

二、无人机技术的未来前景无人机技术的未来前景可谓一片光明。

首先,随着无人机技术的不断进步和成本的降低,无人机将进一步普及和广泛应用于商业领域。

比如,通过无人机进行的全球物流运输,可以大幅提高效率和降低成本,对实现快速发展和环境保护有着积极的意义。

其次,无人机也有望在农业领域发挥更大的作用。

利用无人机高清相机和传感器,可以对农田的土壤、作物生长等情况进行全面监测和实时反馈,实现精确的植保和施肥,提高农作物的品质和产量,并减少农药和化肥的使用,保护农业生态环境。

再者,随着人工智能和自动驾驶技术的发展,无人机将具备更强大的智能分析和自主飞行能力。

通过无人机自主控制和协同作战,可以实现更高效的军事行动,并提高国家的安全防御能力。

最后,随着无人机技术的发展,也面临一些挑战和问题需要解决。

比如,隐私与数据安全、空域管理和交通规则等方面的法律法规制定仍然滞后,需要加强研究和改进。

无人机行业分析报告

无人机行业分析报告

无人机行业分析报告一、概述随着科技的发展,无人机(Unmanned Aerial Vehicle,简称UAV)行业正在迅速崛起。

无人机具有高效、灵活、广泛的应用前景,在军事、民用、商业领域都有广泛的应用。

本报告将对无人机行业进行深入分析,探讨其发展现状、趋势和挑战。

二、发展现状1、市场规模近年来,无人机行业市场规模持续增长。

据统计,全球无人机市场规模从2016年的约亿美元增长到2020年的约亿美元。

预计未来几年,市场规模还将继续扩大。

2、产业链结构无人机行业产业链包括研发、生产、销售、服务等环节。

其中,研发环节主要集中在少数几家大型企业,生产环节则较为分散,销售和服务环节以中小企业为主。

3、区域分布全球无人机行业主要分布在北美、欧洲和亚太地区。

美国、中国和欧洲是全球最大的无人机市场,其中美国在研发和技术方面处于领先地位,中国在生产和应用方面表现突出。

三、趋势分析1、技术创新随着人工智能、物联网、5G等技术的不断发展,无人机行业的技术创新将进一步加速。

未来无人机将更加智能化、自主化,应用范围也将更加广泛。

2、法规监管随着无人机应用的普及,各国政府对无人机的法规监管也将加强。

未来,无人机行业将面临更加严格的法规监管,合规化将成为行业发展的重要趋势。

3、应用拓展随着无人机技术的不断进步和应用场景的拓展,无人机将在更多领域得到应用。

例如,无人机在物流、农业、影视制作等领域的应用将会越来越广泛。

四、挑战分析1、安全问题无人机在飞行过程中可能会受到干扰或攻击,从而造成安全问题。

因此,保障无人机的安全性将是行业发展的重要挑战。

2、空域管理随着无人机的普及,空域管理将成为一个重要的问题。

各国政府需要制定合理的空域管理政策,以确保无人机与其他飞行器的安全运行。

无人机行业深度报告随着科技的快速发展,无人机(Unmanned Aerial Vehicle,UAV)已经成为现代航空领域的重要组成部分。

无人机具有高效、灵活、广泛的应用前景,已经在军事、民用、商业等多个领域得到广泛应用。

无人机技术的新商业模式

无人机技术的新商业模式

无人机技术的新商业模式近年来,无人机技术得到了快速的发展和普及,不仅在军事、科研领域发挥了巨大作用,还逐渐渗透到商业领域,引发了许多新商业模式的出现。

本文将从不同的角度探讨无人机技术在商业领域的应用,以及这些应用背后的商业模式。

一、无人机在物流领域的应用现代物流行业对物流效率的要求越来越高,无人机技术的出现为物流行业提供了新的解决方案。

目前,许多快递公司正在采用无人机进行快递配送,通过无人机的高效率和灵活性,可以实现快递物流的快速和准确。

此外,无人机可以通过避开交通堵塞区域和不受天气条件限制的优势,提供更快速的配送服务。

这一新的商业模式的出现,不仅提高了用户体验,还提高了物流行业的效率和降低了成本。

二、无人机在农业领域的应用农业是一个对技术依赖度较高的行业,无人机技术的应用为农业提供了新的方式和方法。

无人机可以通过航拍技术,帮助农民进行农作物的监测和管理,及时发现病虫害等问题,并进行精确施肥、喷洒等操作。

这种精细化的农业技术不仅可以提高农作物的产量和质量,还能最大程度地减少农药的使用,保护环境。

同时,无人机的运用也解放了人工劳动力,提高了效率。

农业无人机作为一个新兴市场,可通过销售无人机、提供农业技术服务等方式构建商业模式。

三、无人机在影视制作中的应用随着电影、电视剧和广告等影视行业的发展,无人机技术被越来越多地应用于影视拍摄中。

传统的影视拍摄需要高成本的飞行器和大量的人力物力,而无人机的出现使得拍摄成本大幅降低,同时提供了更为多样化的拍摄视角。

利用无人机的航拍技术,可以实现独特的空中拍摄,为观众提供更加震撼的视觉体验。

因此,在影视行业中,无人机技术的应用也成为了一种新的商业模式,通过租赁无人机设备、提供拍摄技术服务等方式实现商业化运作。

四、无人机在建筑行业中的应用建筑行业一直以来都面临着很多的挑战,包括复杂的工程施工、监测等。

而无人机技术的应用,为建筑行业带来了新的发展机遇。

无人机可以通过航拍技术,实现工地的监测、勘察等工作,提高工程的进度和质量。

无人超市的发展现状及未来发展方向

无人超市的发展现状及未来发展方向

无人超市的发展现状及未来发展方向近年来,无人超市作为一种新兴的商业模式,引起了广泛关注。

无人超市利用物联网、人工智能和大数据等技术,实现了购物无需人工服务的便利。

在现代社会中,随之而来的社交焦虑、效率要求日益提高的背景下,无人超市成为了日常生活中的新宠。

本文将从无人超市的优势、存在的问题以及未来的发展方向三个方面展开讨论。

首先,无人超市的发展离不开其所具备的一系列优势。

无人超市的最大优势在于为消费者提供便利。

消费者可以通过手机APP在线购物,并且可以24小时不间断地进行购物,无需排队等待。

这大大提高了购物的效率和便利性,满足了现代人追求高效率和即时满足需求的心理。

其次,无人超市的商品选择也更丰富。

由于无人超市不受空间限制,可以更好地展示商品,给消费者提供更多选择。

此外,无人超市还可以根据消费者的购物记录和偏好,提供个性化的推荐服务,提高购物体验。

然而,无人超市在发展过程中也面临一些问题。

首先是技术难题。

无人超市依赖于物联网、人工智能和大数据等技术,这些技术在实际应用中可能会遇到问题,例如网络不稳定、人工智能算法的准确性等。

这些问题需要技术人员的不断研究和改进来解决。

其次,无人超市还面临监管和安全问题。

由于购物过程无需人员介入,容易出现一些消费者不诚信行为,例如藏匿商品、恶意破坏设备等。

因此,无人超市需要加强监控和安全设施的建设,提高消费者购物的安全感。

未来,无人超市的发展方向将更加多样化和智能化。

首先,无人超市将逐渐崭露多种场景。

除了传统的无人便利店,无人超市还可以发展成为无人餐厅、无人咖啡店等多种形式。

这将进一步满足消费者多样化的需求。

其次,无人超市将借助人工智能技术实现更智能化的服务。

通过分析消费者的购物记录、偏好以及行为数据,无人超市可以提供个性化的优惠券、商品推荐等服务,进一步提升购物体验和满意度。

此外,随着无人驾驶技术的成熟,无人超市还可以通过自动驾驶车辆进行商品配送,减少人力成本和时间消耗。

无人机服务行业商业可行性分析

无人机服务行业商业可行性分析

无人机服务行业商业可行性分析随着科技的不断进步和应用领域的不断拓展,无人机服务行业正逐渐崭露头角。

本文将对无人机服务行业的商业可行性进行分析,并探讨其未来的发展前景。

一、市场需求分析无人机服务行业的兴起离不开对其市场需求的准确判断。

目前,无人机服务可以应用于多个领域,如农业植保、航拍摄影、物流配送等。

这些行业对无人机的需求主要体现在提高效率、降低成本、拓展营业范围等方面。

随着社会的快速发展和人们对高效便捷生活的需求不断提升,无人机服务的市场需求呈现出良好的增长势头。

二、技术成熟度评估无人机服务行业的商业可行性还需要考虑技术成熟度。

目前,无人机技术已经相对成熟,可实现稳定飞行和精确控制。

同时,无人机的自动化技术也在不断发展,能够适应多种操作环境和场景。

虽然技术还存在一些限制,如电池续航能力、空中交通管制等问题,但整体上技术成熟度已经满足了大部分商业需求。

三、竞争对手分析在进行商业可行性分析时,需要考虑竞争对手的情况。

无人机服务行业的竞争日益激烈,主要竞争对手包括具备相关技术的航空公司、科技公司和初创企业等。

这些竞争对手在技术实力、品牌影响力和市场渗透度等方面存在不同程度的优势。

要想在市场中立于不败之地,无人机服务企业需具备创新能力、提供优质服务以及建立稳固的合作网络。

四、商业模式设计商业模式是无人机服务企业成功运作的基础。

根据行业特点和市场需求,无人机服务企业可以采用多种商业模式,如产品销售、服务租赁、技术转让等。

同时,还可以进行相关衍生业务拓展,如数据分析、智能化配套设施等。

在商业模式设计过程中,无人机服务企业需要充分考虑自身实力、市场需求、竞争优势等因素,以提供有竞争力的服务和产品。

五、政策环境分析无人机服务行业的商业可行性还需要结合政策环境因素进行分析。

目前,不同国家和地区对无人机的管理政策各不相同。

政府部门的政策支持或限制对无人机服务企业的发展具有重要影响。

因此,无人机服务企业需要了解并适应当地政策环境,同时密切关注政策的变动,以避免对商业运作带来不利影响。

无人便利店发展现状

无人便利店发展现状

无人便利店发展现状无人便利店是指通过先进的技术手段,实现自动化管理和服务的便利店形态。

无人便利店的发展可以追溯到2016年,当时亚马逊创立了第一家无人便利店Amazon Go。

随着技术的不断发展,无人便利店的发展也日益壮大。

目前无人便利店的发展现状可以从以下几个方面进行描述:一是市场规模的扩大。

无人便利店的出现极大地满足了人们对便捷的需求,方便了人们的生活。

随着消费者对无人便利店的认可度不断提高,市场规模也在不断扩大。

根据市场研究机构Technavio的预测,到2024年,全球无人便利店市场规模将达到217亿美元。

二是技术的升级和创新。

无人便利店离不开人工智能、机器人技术等的支持。

目前,无人便利店在技术上已经取得了一定的成果。

例如,通过人脸识别技术和无感支付等技术手段,消费者可以无需排队就能快速完成购物。

同时,无人便利店还借助机器人等技术实现商品上架、库存管理等工作。

三是产业链的完善。

无人便利店的发展促进了相关产业链的完善。

一方面,大量的无人便利店需求推动了自动化设备、人工智能技术等产业的发展。

另一方面,无人便利店也带动了冷链物流、智能支付等行业的发展。

这些产业链的完善进一步推动了无人便利店的发展。

然而,无人便利店在发展过程中也面临一些挑战。

首先是技术难题。

虽然无人便利店的技术已经有了很大的突破,但是仍然存在一些问题,例如人脸识别的准确性、机器人的运作效率等。

其次是安全与隐私问题。

无人便利店中涉及到大量的个人信息和购物数据,如何保障消费者的隐私安全是一个难题。

此外,无人便利店还需要解决一些法律、政策和社会问题,例如工作岗位的减少等。

综上所述,无人便利店作为一种新的商业模式,发展前景广阔。

随着技术的不断进步和市场需求的增加,无人便利店有望进一步扩大市场规模,提高技术水平,完善产业链,并解决相关的问题和挑战,为人们的生活带来更多便利。

无人超市行业发展现状与未来趋势分析

无人超市行业发展现状与未来趋势分析

无人超市行业发展现状与未来趋势分析随着科技的不断发展,无人超市作为新兴的商业模式逐渐进入了人们的视野。

无人超市的兴起是现代零售业的一次革命性变革,让人们体验到了更加便捷、高效的购物方式。

然而,尽管无人超市在一些大城市已经逐渐普及,但在许多地区仍然面临着许多挑战。

本文将通过分析无人超市行业的现状和未来趋势,来探讨无人超市的发展前景。

无人超市的兴起得益于人工智能、物联网和自动化技术的进步。

通过扫描识别、人脸识别、无人机配送等技术手段,无人超市实现了无现金支付、智能购物、即时配送等便利的服务。

目前,一些大型零售企业和电商巨头纷纷投资无人超市,推动了无人超市行业的快速发展。

然而,无人超市行业面临着一些实际问题。

首先,基础设施建设和运营成本较高。

与传统的实体超市相比,无人超市需要集成大量的先进设备和技术,从而导致成本的大幅增加。

其次,技术的稳定性和可靠性仍然是一个问题。

无人超市所依靠的技术系统需要具有高度可靠性,以确保用户的购物体验。

最后,无人超市在一些地区的推广仍然受到法律法规和市场监管的限制。

无人超市需要在政府监管的环境下运营,遵循相关规章制度,这也是促使无人超市行业发展的一个重要要素。

然而,尽管面临这些挑战,无人超市行业仍然具有广阔的发展前景。

首先,随着科技的不断发展,人工智能和自动化技术将会更加成熟和可靠,从而提高无人超市的运营效率和用户体验。

其次,消费者对便捷和高效的消费体验的需求将会促使无人超市行业的持续发展。

无人超市可以通过更加智能化的设备和服务,满足消费者的需求,从而吸引更多的用户。

第三,无人超市的发展将会带动相关产业链的发展。

例如,无人超市需要与供应商、物流公司和技术开发商等合作,共同推动整个行业的发展。

这将促使整个零售业向数字化、智能化方向发展。

未来,无人超市行业还将面临一些重大的挑战与机遇。

首先,随着人工智能和自动化技术的不断进步,无人超市的体验将更加人性化和智能化。

消费者可以通过人脸识别、语音交互等技术手段,实现更加便捷的购物体验。

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无人商业模式的发展现状及未来前景研究作者:杨钰涛韦加旭姚俊琪王天凤秦瑞雪来源:《理财·财经版》2018年第11期本文以无人便利店为例研究无人商业发展状况,在查阅资料、实地考察、问卷调查的基础上,科学理性地分析无人便利店的发展的优势与劣势,探索无人便利店在经历热潮之后陷入低谷的原因,提出关于无人便利店摆脱问题的建议,凝练出无人商业未来发展方向。

一、无人商业发展背景(一)传统零售业表现低迷随着互联网的高速发展,电子商务正在对传统零售行业围追堵截。

2016年天猫“双十一”全球狂欢节全天交易额1 207亿元,几乎等于中国最顶尖的20个购物中心一年销售额的总和。

更令人惊讶的是2016年电子商务销售额竟然是中国所有购物中心销售额的2.5倍。

这翻天覆地的变化背后,是中国零售业艰难转型的现状。

《2015中国连锁百强》显示:2015年,中国55%零售企业净利润下滑,新开门店同比下降16%、关闭门店同比上升39%,这令传统零售行业陷入窘境。

(二)线上零售也遭遇“天花板”2017年,原本高速增长的线上零售发展也面临桎梏,寻求新突破口迫在眉睫。

2016年,阿里巴巴重金入股苏宁、京东投资永辉的现象表明了电子商务发展遭遇瓶颈,电商巨头渴望与消费者线下直接接触,来弥补电子商务所缺乏的线下零售的各项优势。

同时,原本对于线上购物充满好奇的消费者也逐渐冷静下来,对于“网购”习以为常,消费者希望商店在保留线上购物的便捷同时,能够提供传统零售业的近距离服务。

(三)新兴科学技术进入应用阶段作为当前零售商业中最为炙手可热的模式,便利店的确值得人们期待。

根据中国连锁经营协会发布的“中国城市便利店指数”,2015年中国便利店仍然保持较高发展速度。

从显示的数据来看,便利店增长率超过20%的城市占到所调查城市总数的47.5%,这普遍高于传统百货及大型超市的开店速度。

随着互联网、智能手机以及移动线上支付的普及,再加上人工智能、人脸识别等技术的逐渐成熟,原本似乎遥不可及的无人商店进入技术应用阶段。

消费者可以通过扫描二维码、扫描脸部等方式从线上支付平台完成无人商店的消费支付,在此过程中需要的各项技术都已在其他领域得到了充分实践检验,无人商店投入运营的基本技术已经达到要求。

在电子商务快速普及但面临瓶颈,消费者重回线下零售业以及各项科学技术逐渐成熟的情况下,无人商业应运而生,而无人零售也恰到好处地兼具了线上交易和线下销售的双重优势,因此也就顺理成章地成为零售业创新的试验田。

更为重要的是,不断迭代的RFID(射频识别)、物联网、移动支付、人脸识别以及深度学习等技术,为无人便利店提供了较为充分的技术供给,可以替代传统零售中安保人员、服务员、收银员等角色,并且能协助商家极大降低经营成本,而置身于无人便利店里的消费者也能获得便利、高效、全新的购物体验。

二、无人商业国内外发展现状(一)国内发展现状无人商业在国内的主要代表企业有F5未来商店和缤果盒子。

F5未来商店运用的主要为机械臂技术(Mechanical arm),其工作模式大致是这样的:食物原料被保存在冰箱里,当受到消费者购买的请求时,冰箱门自动打开,机械臂抓取原料进行加工,另一只机械臂抓取容器接收加工完毕的食物并送至出货口,整个过程由机械臂自行操作。

目前F5未来商店经营内容包括零食、饮品、鲜食和生活用品等,在上海、北京、广州等大城市都有门店营业。

以缤果盒子为首的无人商店运用的射频识别技术(Radio Frequency Identification),可以通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据,而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。

和传统扫描器需要一件一件地“扫过”条形码的做法相比,RFID识别器即使看不到电子标签也可以读取信息,也就是说将购物篮放在扫描界面,可以瞬间同步完成所有的商品累积金额计算。

除此之外,宾果盒子又推出了图像识别技术,从而进一步节省了商品贴标签的人工和成本。

同时,缤果盒子通过图像识别、超声波、传感器等多重交叉验证提高了准确率,通过摄像头捕捉货架上面部数据、视觉数据、动作数据等信息,从而为后台判断提供资料。

2017年,宾果盒子已经超过10个月稳定运营,并实现盈利。

(二)国外发展现状Amazon Go是国外无人商店的代表,消费者在进入Amazon Go进行购物时首先需要拥有一个亚马逊账号,并在智能手机上安装亚马逊的应用软件。

用户打开应用软件进入商店时,商店会在入口处对顾客进行人脸识别,以确认用户身份。

当消费者在购物的过程中挑选商品时,摄像头会捕捉并记录顾客所选中的商品。

同时,置于货架上的摄像头会通过手势识别判断顾客是否将货物放回原处,以保证对购物车中的商品记录的准确性。

对于用户购物信息的统计,Amazon Go则是通过货架上的红外传感器、压力感应装置及荷载传感器进行共同作用。

用户所采购的商品数据会实时传输至Amazon Go商店的信息中枢,顾客购物结束后直接离店即可,传感器会扫描并记录下消费者购买的商品,同时自动从消费者的账户上扣除相应的金额。

从技术上讲,Amazon Go主要运用了机器视觉、深度学习算法和传感器融合技术,这三项技术几乎都是当下最为热门前沿的技术,这些前沿技术的大规模实施造价不菲,这也是当前Amazon Go没有大规模应用的原因之一。

目前,Amazon Go已经能容纳97个人同时购物。

三、无人商业发展优劣势分析为收集人们对于无人便利店的发展看法,研究小组面向社会发布了问卷调查。

从问卷调查的结果可以看出,无人便利店作为新兴的商业模式,前期的宣传推广充分吸引了社会的关注,并且吸引了大量投资者的注资,这些外界條件已经为其发展做好了铺垫。

但实际上,国内无人便利店表现不佳并且未得到大面积推广。

在外界关注度下降和资本热潮退去之后,无人便利店发展速度缓慢,甚至停滞不前。

其发展受限的原因并不出自外界,而是来源于其自身。

从问卷结果可以发现,无人便利店的优势在于自助付款、形式新颖、方便快捷以及间接带来的节省劳务、价格低廉等优点,但考虑到参加问卷的大部分人未进入过无人便利店消费,结合调查小组对部分无人便利店的实地考察可知,方便快捷和价格低廉这两点优势实际上并不明显。

首先,无人便利店的支付方法虽然是通过手机移动互联网支付,但是实际支付过程中并不能做到理想化的消费者挑选货品后直接离开,商店自动结算的预想。

国内大多数无人便利店结账都是消费者自主通过手机微信、支付宝等互联网第三方支付平台扫描二维码支付货款,消费者实际上是代替商店收银员完成了扫描条形码结款的工作,这虽然节省了商家的人力成本,但却使消费者无法体验到无人商业模式的便利性,从而降低了购物体验。

而理想化的无人便利店的商品价格优势则可以忽略不计,且甚至有商店内的商品价格高于传统便利店价格。

事实上,无人便利店涉及的技术很多。

移动支付、人脸识别技术、器视觉、语音交互技术和射频识别等高新技术的应用成本短时间内无法被降低,所以,“无人便利店”在节约了人工成本的同时,也极大增加了技术应用成本,这就导致店铺高新技术运用成本摊入商品价格,价格低廉的优势几乎不存在。

但在技术真正成熟之后,无人便利店商品价格低廉的优势将逐渐体现。

此外,从问卷结果可以看出,大部分人对于无人便利店商品质量问题、无人管理的情况表示担忧,商店里无店内服务人员与消费者沟通交流,导致消费者缺少服务体验。

另外,长时间的消费者的挑选会导致货品排放混乱,给其他消费者带来购物障碍。

最重要一点,由于无人看管,无人便利店内商品存在被偷盗的可能,这会给商家带来巨大损失。

总体来看,人们对于无人便利店的管理和技术可靠性持怀疑态度。

除此之外,政府部门对于无人商业的监管处于无法可依的情况。

在法律存在空缺的情况下,在无人便利店进行消费的消费者们的合法权益不能得到很好的保障,这也间接地影响了无人便利店的发展。

目前来看,国内无人便利店的优势不够突出,而问题却十分突出,其存在的问题主要体现在两个方面,即管理存在问题、技术不到位。

管理上,无人便利店实际上无法完全摆脱传统零售店的人员直接管理的服务模式;技术上,无人便利店并不能完全使消费者的购物过程变得快捷便利,也不能保證商品价格低廉。

这2个根源问题直接导致了无人便利店发展陷入窘境,普及推广面临桎梏。

四、无人商业未来前景与发展方向在新闻热度和资本热潮退去之后,发展面临瓶颈的无人便利店的未来发展前景仍然宽广。

首先,无人便利店具有线上和线下相结合的优势,消费者可以同时享受到传统线下挑选购物的体验和线上快速购物支付的便利,这是电子商务和传统零售二者无法兼得的优势。

其次,21世纪的今天,科技发展日新月异,曾经尚未成熟的技术很快将实现成本的大幅降低,无人便利店以前未体现的商品价格低廉、购物方便快捷等优势将会很快被发挥出来。

无人便利店面临的另外的一个缺陷就是管理,管理没有传统零售和网上购物到位,这需要企业创新管理模式,做到快速有效地解决无人便利店的商品摆放、商品退换、商品缺漏丢失的问题,同时也需要消费者提升自身素质,无人便利店的管理问题在消费者和企业的共同努力下以及政府市场监管部门的监督下将会很快得到解决。

无人便利店优势众多,市场前景极其宽广,是未来商店发展的必然趋势,但目前仍然需要资本持续投入和国家政策支持,希望人们能继续关注无人商业的发展状况,给予新事物足够的期待。

而无人便利店只是无人商业模式的一个缩影,无人商业模式的商机更是无限,带给全人类的便利更是无穷。

(基金项目:本文系南京审计大学2017年度大学生实践创新训练计划的成果,项目编号:2017AX01003Q。

)(作者单位:南京审计大学)。

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