《旅客运输组织》练习册答案
旅客运输组织复习资料(填空简答)
一、填空题（每小题2分）：1、旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送、、、至目的地，并保证他们在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。
2、交通运输系统按运输对象分为和两个子系统。
若按作用与运距分有、与三部分。
若按运载工具及方式分，现代交通运输系统由、、、和管道五个系统组成，而现代化旅客运输系统，则由前面的四种运输方式组成。
3、随着经济的发展，科学技术的进步，旅客运输化已成为各国的目标，无论是发达国家，还是发展中国家，无论在航空、公路、铁路、水运方面都取得了巨大发展和成就。
4、根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个层次、若干个品类，以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程谓之为。
5、运输业为社会提供的效用不是实物形态的产品，而是一种。
6、由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为。
7、交通运输的移动设备主要是指。
8、旅客列车根据需要由固定数量和类型的车辆组成，每对列车的辆数固定，车辆在列车中的顺序固定，结构固定。
9、旅客列车到发线的有效长度应按远期旅客列车长度来确定，一般有效长不应小于m，位于Ⅲ级铁路的客运站，其到发线不应小于m。
改扩建客运站，条件特别困难时，个别到发线有效长可采用m。
10、车站站房的平面布置应按旅客在站流水式通行的顺序来安排，应使流线、流线、流线畅通，尽量减少交叉干扰。
11、我国铁路用于客运的机车有、、三类。
12、铁路客流调查的目的是为了掌握一定时期的客流数量和客流变化规律，正确编制和，以不断提高旅客运输的计划性和管理的科学性。
13、在同一客流区段，各车站间有不同的客流密度时，区段客流密度应按其中最值计算。
14、铁道部规定跨两局的列车其直通客流量不少于人，跨三局的列车不少于人，跨四局及其以上的列车不少于人。
15、、、合称“三乘”。
16、高速铁路是指时速在km以上的铁路。
17、铁路旅客运输的生产流程对旅客而言，表现为、、三大环节；对客运生产部门而言，表现为、、三大环节。
旅客运输课后题答案
第一章1旅客运输与货物运输相比，它具有什么优点？主要任务有哪些？P1特点：（1）旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是行李、包裹、和邮件。
（2）旅客运输生产向社会提供的是无形产品，其核心产品是旅客的空间位移。
（3）旅客运输在时间上有较大的波动性。
（4）客运站舍的位置宜设在客流易于集散处，使旅客便于换乘。
（5）旅客在旅行中有不同的物质文化需求。
P2任务：（1）认真贯彻党和国家的有关方针、政策、法令及交通运输的各项规章制度，同时要通过客运工作与人民群众广泛接触的机会，热情宣传党和国家的各项方针政策。
（2）制定旅客运输发展规划，不断开辟、拓宽客运市场，建立和完善适应经济发展的客运网。
（3）充分发挥现有交通设施作用，合理配置运力，千方百计提高客运交通总供给。
（4）为旅客服务，对旅客负责，以旅客需求为导向，积极开展营销活动，努力提高客运服务质量，做到想旅客所想，急旅客所急，帮旅客所需，以保证优质服务。
（5）组织不通客运方式之间的联运，搞跨省跨区的联合经营，开展旅客直达运输。
（6）加强科学管理，提高经营水平，在搞好旅行服务的前提下，提高客运企业经济效益。
（7）根据党和国家在应定时期的中心工作以及国民经济发展的要求，完成各种临时性的紧急任务。
（8）加强对客运职工的业务技术及思想政治工作，不断提高职工素质和企业整体素质，为实现旅客运输系统的现代化而努力创造条件。
2现代化客运交通系统主要有哪几种交通工具组成？见教材P3图1-1-1客运交通系统工程图3影响旅客出行方式选择行为的主要因素有哪些？并举例说明P8三个方面：一出行目的影响，如出差、旅游、探亲访友、购物等；二出行者外部环境的影响，如可达性、运输速度、方便性、舒适性、和安全性等；三旅客本身需求属性及偏好的影响，输入水平、方式偏好、出行时间价值；除以上几方面外，职业、年龄、性别等也均属于旅客的需求属性。
4交通行为理论有哪些主要观点？试联系实际说明。
P10主要观点：1交通方式的选择是亿万旅客（包括以单位形式体现的个人）随着他的经济收入水平所产生的对交通方式的“偏好”所决定，决策者所指定的交通政策应该最大可能地适应这种选择。
《旅客运输组织》练习册答案
《旅客运输组织》答案第一讲旅客运输系统一、填空1.旅客运输的主要服务对象是(旅客）、其次是（行李）、（包裹)和（邮件）。
2.旅客运输生产向社会提供的是无形产品,其核心产品是（旅客的空间位移）。
3.铁路旅客运输以（人公里）为计算单位、旅客位移的产品总量称为(旅客周转量)。
4.高速铁路是指列车时速在(200）km以上的铁路运输线。
5。
我国的客运交通系统主要由（铁路）、（水运）、（航空）和（公路）等四种现代化运输方式组成.6。
客流也就是旅客（流量）、（流向）、（流时）、（流程）和（旅行目的）的通称。
7、客流的主要特点是在（时间）、（空间)分布的非均衡性,但从长时间来看,（方向)上是平衡的.8。
产品的概念就是一个整体性概念，它包含三个层次:（核心产品）；（形式产品）；（附加产品)。
9。
在形式产品层次上,铁路客运产品具有其可感知的几个属性,如质量、（席别)、（服务态度）等。
10.铁路客运部门的服务标准基本上分为三类，即（工作标准)、（作业标准）和（管理标准）.11.标准化工作的两个基本术语是（标准）和（标准化）。
12.客运服务部门推行标准化活动的总称是（服务标准)，13.国家标准化法规定，我国标准分四类即（国家标准）、(行业标准）、（地方标准）和(企业标准)。
14.旅客运输产品的质量特性应该是(安全）、（准确）、（迅速）、（经济）、（便捷）、（舒适）和(文明服务)（占地少) 、15.铁路的技术经济优势是（运能大）、（能耗小)、（成本低）、(全天候）(安全好）、(环境效益高）和（广泛的适应性）。
三、判断题（正确的划√，错误的划×）1、高速铁路是指列车时速在160km以上的铁路运输线。
( ×）2、旅客运输的客运量在时间上基本是平衡的。
（× )3、特快旅客列车最高运行速度不超过120km/h。
（×）5、磁悬浮铁路是利用电磁原理使火车悬浮于地面钢轨之上，由车上和地面的导线线圈的相互感应作用推动火车前进。
《旅客运输》练习册答案
3进行洗刷消毒检查修理整备
4优点：
调车作业少易于组织平行作业，作业集中管理方便，工具，人员可集中使用，车场少占地面积小，节约投资
缺点：
各项作业都在一条整备线上进行互相干扰，车底取送与调车作业也有干扰除备用车停留线外各条线都要设置相应的设备。
5优点：
②旅客运输生产向社会提供的是无形产品，其核心产品是旅客的空间位移；
③旅客在时间上有较大的波动性；
④旅客站舍的位置宜设在客流易于集散处，使旅客便于换乘不同的交通方式；⑤旅客运输不同于货物运输，旅客在旅行中有不同的物质文化生活需要。
5、整体概念：
核心产品；形式产品；附加产品；
计量单位是人公里。
产品总量是旅客周转量。
各项工作都在一条整备线上进行干扰少车底取送与调车作业干扰少。
缺点：
调车作业多，不易于组织平行作业，作业不集中，管理不方便，工具人员不集中使用，车场多占地面积多。
61）直通和管内旅客列车中的客车
2）准高速空调双层客车
3）市郊旅客列车中的客车
四．判断题
1错2对3错
第七讲பைடு நூலகம்运站设备能力计算
一．填空题
1客运站咽喉道岔到发线客车整备线候车室
13、国家标准行业标准地方标准企业标准
15、运能大能耗小成本低占地少全天候安全好环境效益好有广泛的适应性
二、名词解释
1、由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合。
2、在一定时期内，全路、铁路局、车务段正点发出的旅客列车次数在发出旅客列车总次数中所占的比重。
3、在一定时期内，全路、一个铁路局平均每一客车公里所完成的公里数。
4、①售票室直接向综合候车室开设窗口的布置形式。②在营业厅或靠近主要入口处设置专
运输组织学_习题集(含答案)
《运输组织学》课程习题集一、填空题11.运输需求的大小通常用来描述。
2.是专门办理旅客业务的车站(铁路客运站、公路客运站、民航机场及水运的港口)，是旅客集散的场所，是使旅客产生空间位移的起点和终点。
3.是主要办理货物运输的车站(铁路货运站、公路货运站、民航机场及水运的港口)是货物集散的主要场所。
4.铁路列车时刻表又称为。
5.交通活动设备能力，一般称为。
6.线网各营运线路上专为乘客乘降设置的停车地点，称为。
二、论述题7.简述交通运输流组织及其主要任务。
8.论述什么是运输管制？运输管制有哪些措施？9.什么是运输需求函数？其表达式如何？10.分阶段阐述运输需求管理的内容。
11.试阐述德菲尔法的具体操作过程。
12.简述交通网络规划的基本思路。
13.试述运载工具的合理配置要考虑哪些因素？14.简述影响运输产品规划的因素。
15.试述影响运输能力的因素有哪些？16.试述铁路区间通过能力的固定技术设备及其主要因素有哪些？17.试述影响道路通行能力的主要因素有哪些？18.什么是城际旅客运输？城际客流有何特点？19.试述城市公共交通的客流特征。
20.为什么要发展旅客联合运输？21.试述联合运输系统的构成。
22.试述组织合理运输的方法。
23.什么是配送？配送有哪些功能要素？24.什么是海陆联运？什么是陆桥运输？什么是海空联运？25.什么是交通运输流？交通运输流的要素有哪些？26.试述进行交通运输流微观分析有何意义？27.简述交通运输流组织的目标和原则。
28.简述公路客运站运输作业组织流程。
29.为什么要建立调度系统？调度系统可调控的对象有哪些？30.旅客运输统计有哪几方面的指标？各有什么内容？举例说明。
三、简答题31.什么是交通运输？简述现代交通运输系统的结构与功能。
32.现代交通运输系统有哪些主要特征？33.什么是运输需求？运输需求具有什么特征？34.运输需求是怎么产生的？35.简述运输需求管理的目标及手段。
36.交通规划有哪些基本步骤？37.交通运输产品是什么？可以分为哪些层次？38.相对于一般生产能力，运输能力的特殊性表现在哪些方面？39.什么是道路基本通行能力、可能通行能力？40.什么是道路服务水平？美国和我国对道路服务水平是如何划分的？41.试述旅客运输组织的基本原则。
旅客运输组织B第一次作业答案
答案：
行程旅行条件运行线路等级经济带
14.旅客运输市场可按下列方法细分___、___、___和___。
参考
答案：
行程旅行条件运行线路等级经济带
15.
名词解释:
什么是客运市场细分化？
参考
答案：
根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个求的较小市场的过程谓之为客运市场细分化。
2.旅客运输产品质量保证的内容包括哪些？
参考
答案：
1.旅客运输业的产品就是人在空间的移动即位移，不是实物形态的产品，旅客运输的计量单位为人公里，并且旅客运输的消费过程是与生产过程结合在一起的同步过程。
2. ①对旅客运输产品的质量保证②运输生产过程的质量保证③对下道工序的质量保证
高速公路道路交通
7.高速铁路是指列车时速在___以上的铁路。
参考
答案：
200km
8.旅客运输的主要任务是什么？
参考
答案：
旅客运输的主要任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件至目的地，并保证他们在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。
9.论述题:
16.简答题:
1.运输企业体制改革的方法有哪些？
2.运输企业有哪些营销策略？
参考
答案：
1.①“上下分离”经营体制②铁路公司与政府以合同形式建立新型关系③改组铁路为股份制公司④完全商业化经营⑤私有化改革⑥按区域分割实行民营
2. ①高速度、高密度的开行方案②灵活的营销价格。
17.旅客运输设备很繁杂，涉及很多系统，诸如为___、___、___、___和___。
答案：
分线管理分级管理
20.运输业为社会提供的效用不是实物形态的产品，而是一种___.参考
旅客运输组织B第四次作业答案
旅客运输组织B第四次作业答案一、判断题(判断正误，共12道小题)1.交通运输系统按运输对象分：干线运输和区域运输。
（）正确答案：说法错误解答参考：2.交通运输系统按运载工具及方式分铁路、公路、航空、水运四个系统组成。
（）正确答案：说法错误解答参考：3.旅客运输业的产品就是人在空间的移动即人次。
（）正确答案：说法错误解答参考：4.铁路旅客运输以人公里为计量单位，旅客位移的产品总量称为旅客周转量（）正确答案：说法正确解答参考：5.客流分类，按其旅行距离分，可分为直通客流、管内客流和市郊客流。
（）正确答案：说法错误解答参考：6.客流调查一般分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式，且以日常调查调查为主。
（）正确答案：说法正确解答参考：7.同一客流区段内，各车站间有不同的客流密度时，区段客流密度应按其中最小值计算。
（）正确答案：说法错误解答参考：8.客运站的行包运输工作分为发送作业和到达作业。
（）正确答案：说法错误解答参考：9.水运的优势是①能耗少，投资省②成本和运价低廉③用于旅游观光，条件舒适；不足是①速度慢②受自然条件影响大。
（）正确答案：说法正确10.根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个层次、若干个品类，以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程谓之为客运市场细分化。
（）正确答案：说法正确解答参考：11.定位作业方式的优点：作业干扰少，设备使用效率高，要求库线数量少。
（）正确答案：说法错误解答参考：12.旅客运输量是指一定时期内，一个车站或铁路局接运到达和接入通过的全部旅客人数。
（）正确答案：说法错误解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。
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)二、主观题(共17道小题)13.客运站工作应遵循的基本原则是_________、________。
参考答案：统一领导分级管理14.售票窗口按其业务性质可分为发售_________客票的窗口、_________划分售票窗口、按__________________划分售票窗口、发售_________的专门窗口、_________窗口及其他专用窗口。
旅客运输组织_习题集(含答案)
6.在编制旅客列车运行方案图时，应绘制，以确定各次列车车底的需要数。
7.是铁路旅客运输的一项重要业务，不仅为旅客运输行李，而且为社会的小件高附加值物品提供快速便捷的运输服务。
8.是集散旅客、停放车辆，直接为旅客及运输经营者服务的场所。
9.（又称运输契约条款）是国内民航运输法规，由政府制定。
10.于20世纪60年代最早出现在南美国家巴西的库里蒂巴(curitiba)，由于该系统具有运营方式简单、建设周期短、可分期分步建设且成本低等待点，目前世界各地许多城市都开始对其进行研究并已得到了应用。
61.公路客运车辆乘务工作有哪些特点?
62.试述公路客车乘务工作的主要内容和作业要求。
63.公路运输计划有哪些种类？
64.公路旅客运输计划的编制原则是什么？
65.试述客运调查的内容、步骤以及调查的方法。
66.确定公路客运班次的因素和应遵循的原则是什么？
67.评价的一般方法有哪些？
68.试述高速公路和旅客运输的特点。
78.港口调度的主要工作是什么？
79.如何提高船舶工作指标？
80.城市客运交通系统有哪些特性？
81.试述城市客运交通的影响因素。
82.试述公交运营评价的指标。
83.出租汽车有哪几种营运方式？
四、填空题2
84.交通运输系统按运输对象分为____和____两个子系统。
85.交通行为模型包括______和______两个方面。
37.航运企业内部生产活动指标体系应具备哪些特点？
38.试述城市客运交通系统的意义和作用。
39.公交网络有哪些类型，其特点是什么？
40.轨道交通线网规模如何确定？
41.轨道项目建设排序应遵循哪些原则？
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（形式产品）；（附加产品）。
9.在形式产品层次上，铁路客运产品具有其可感知的几个属性，如质
量、（席别）、（服务态度）等。
10.铁路客运部门的服务标准基本上分为三类，即（工作标准）、（作业 标准）和（管理标准）。
11.标准化工作的两个基本术语是（标准）和（标准化）。
（基本站台 、（中间站台 和
（分配站台 。
2、旅客站台高度可分为（低站台 、（一般站台 和（高站台 三种。
3、当客运站为通过式站型时，应设置（基本 站台和（中间 站台。
4、当客运站为尽头式站型时，（分配 站台和（中间 站台。；当客运站 为
混合式站型时，应设置（基本 站台和（中间 站台。
5、低站台 —站台面高出相邻线路轨面
A卸车、搬运、保管、提取B卸车、保管、提取
C卸车、搬运、保管D卸车、过磅、保管、提取
4、按流动实体不同，流线可分为（C）。
A进站流线、出站流线B进站流线、行包流线、车辆流线
C旅客流线、行包流线、车辆流线D旅客流线、行包流线
5、车辆流线是指（B）。
A线路上机车流线B站前广场上的公交车辆等的流线
C旅客列车流线3第四讲旅客站房
1、旅客站房的建筑规模，应根据该站旅客最高聚集人数来设计。（
2、站房的主要入口多设于站房中部或偏右部。（ £）
3、站房的出站口多设于左侧或偏左部。（V）
4、 站场是客运站的主体，包括线路、站台、跨线设备等。（为
5、客运站就是指专门办理旅客运输业务的车站。（ 为
第五讲站场
一、填空
1、站台与线路的相互位置有以下几种形式：
期预测 、（短期预测 。
4、定性预测方法的依据是（类推原则 。
5、头脑风暴法也叫做（专家会议法 ，可分为（直接头脑风暴法 和（质 疑头脑风暴法 两种。
6、德尔菲法的特点是（匿名性 、（反馈性 、（集思广益 、（趋同 性 。
7、客运量预测有（近期预测）、（中期预测）、（远期预测）三种类型。
四、计算
1、48万人
一、填空
1、铁路客运站按建筑规模可分为（特大型）、 （大型）、 （中型）和
2、站房的形式包括（普通站房）、 （市郊站房）和（联合站房）。
3、大、中型以上站房一般应具有以下三类房屋： （客运用房）、（技术办公 用房）、（职工生活用房）。
4、大型客运站旅客最高聚集人数为（2000-100人）。
四、判断题（正确的划£错误的划x运站及客运站流线组织
填空
1、客运站的设备主要由（站房）、（站场）和（站前广场）组成
2、客运站布置图型分为（通过式）（尽端式）和（混合式）三种。
3、客运站按基本用途划分，可分为（长途旅客车站）、（短途旅客车站） 和
（旅游旅客车站）、（国境站）四种。
4、客运站的作业包括（客运服务作业）、（客运业务）和（技术作业）。
（为
第二讲旅客运输市场营销
一、填空
1、运输需求指运输消费者在一定时期内，在不同的价格水平下（愿意 并（能够购买 的运输产品量。
2、运输需求的特征包括（非物质性和无形性 、（广泛性 、（派生
性 、（多
样性 、（波动性 和（可替代性
3、按预测的时间跨度不同，预测可以分为（长期预测 、（中期预测 、 （近
6、从核心产品层次上说客运产品就是旅客的位移。（V）
7、换算周转量的计量单位是换算吨公里，是将旅客人公里数和货物吨公里 数直接相加得到的。（V）
8、人公里和吨公里是铁路运输产品的计量单位，也是铁路运输的产品。
（为
9、旅客列车旅行速度是指旅客列车在运行区段内，每小时平均运行的公里 数。（“
10、速度系数是指旅客列车旅行速度与技术速度的比值，它通常大于1
（300mm。
6、一般站台 —站台面高出相邻线路轨面
（500mm。
7、高站台 —站台面高出相邻线路轨面
（1100mm。
8、站台面一般采用（1%—3%的坡度向站台边倾斜，以便排水。
9、对于双线铁路客运站，当客车整备所与客运站纵列布置切位于站房一侧
4时，应将下行正线布置在（第二、三）站台之间，上行正线布置在（站房 对面最外侧）。
12.客运服务部门推行标准化活动的总称是（服务标准），
13.国家标准化法规定，我国标准分四类即（国家标准）、（行业标准）、 （地方标准）和（企业标准）。
14.旅客运输产品的质量特性应该是（安全）、（准确）、（迅速）、（经
济）、1（便捷）、（舒适）和（文明服务）
15.铁路的技术经济优势是（运能大）、（能耗小）、（成本低）、（占地 少）、
10、客运站机待线的有效长度、一般情况下应为（两台机车长度加
10）米的安全距离。
四、判断题（正确的划£错误的划X）
1、客运站正线的位置与站型无关。（X
（全天候）（安全好）、（环境效益高）和（广泛的适应性）。
三、判断题（正确的划V错误的划X）
1、 高速铁路是指列车时速在160km以上的铁路运输线。（X
2、 旅客运输的客运量在时间上基本是平衡的。（X）
3、特快旅客列车最高运行速度不超过120km/ho（X
5、磁悬浮铁路是利用电磁原理使火车悬浮于地面钢轨之上，由车上和地面 的导线线圈的相互感应作用推动火车前进。（V）
5、流线按按流动方向的不同可分为（进站流线）、（出站流线）；按性质 分
为（旅客流线）、（行包流线）和（车辆流线）。
四、单项选择题
1、客票的发售、行包的承运、装卸、保管属于（C）。
A客运服务作业B技术作业C客运业务
2、（B）是进行客运技术作业的场所。
A站房B站场C站前广场D行李房
3、到达行包的作业流程顺序是（A）。
旅客运输组织》答案
第一讲旅客运输系统
一、填空
1.旅客运输的主要服务对象是（旅客）、其次是（行李）、（包裹）和 （邮件）。
2.旅客运输生产向社会提供的是无形产品，其核心产品是（旅客的空 间位移）。
3.铁路旅客运输以（人公里）为计算单位、旅客位移的产品总量称为 （旅客周转量）。
4.高速铁路是指列车时速在
（200）km以上的铁路运输线。
5.我国的客运交通系统主要由（铁路）、（水运）、（航空）和（公路） 等四种现代化运输方式组成。
6.客流也就是旅客（流量）、（流向）、（流时）、（流程）和（旅行目的） 的通称。
7、客流的主要特点是在（时间）、（空间）分布的非均衡性，但从长 时间来看，（方向）上是平衡的。