街道年度信访工作总结

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街道办事处信访工作总结_街道办事处年终工作总结

街道办事处信访工作总结_街道办事处年终工作总结

街道办事处信访工作总结_街道办事处年终工作总结街道办事处作为地方政府的基层单位,负责管理辖区的各项事务,信访工作是街道办事处重要的职责之一。

本文将对街道办事处在过去一年的信访工作进行总结,并提出改进的建议。

一、工作回顾1. 完善组织机构:街道办事处建立了信访工作领导小组,并设立了专门的信访办公室,明确了工作的组织体系,提高了工作效率。

2. 加强宣传引导:通过举办宣传活动、发布通知等方式,加强对信访工作的宣传,提高居民对信访工作的了解和认同,促进社会稳定。

3. 加强沟通协调:与相关部门建立了定期沟通机制,及时处理信访事件,避免了问题的进一步扩大化。

4.妥善解决信访问题:根据群众提出的问题,街道办事处及时派员进行调查,并采取措施解决,促进社会和谐稳定。

二、存在的问题1.工作人员配备不足:由于信访工作的社会影响力大、工作压力大,在人员配置上存在不足的情况,导致工作效率低下。

2.宣传力度不够:虽然加强了对信访工作的宣传,但仍然存在宣传力度不够、覆盖范围有限的问题。

需要加大宣传力度,提高宣传的覆盖面。

3.问题处理不彻底:在信访工作中,有些问题的处理结果没有公开向信访人通报,导致信访人对工作结果不满意,进一步加剧了社会矛盾。

三、改进措施1.加强人员培训:组织专门的培训班,提高信访工作人员的业务能力和服务意识,为信访工作提供专业化的支持。

3.加强问题公示:对解决信访问题的结果要及时进行公示,使信访人对工作结果有所了解,减少社会矛盾的进一步扩大。

4.建立综合信访平台:整合各个部门的信访工作,建立综合信访平台,通过共享信息和资源,提高信访工作的协调性和效率。

四、工作展望在未来的工作中,街道办事处将进一步提高信访工作的专业化水平,加大宣传力度,提高居民对信访工作的了解和支持。

加强问题的公示工作,及时公布解决信访问题的结果,使信访人对工作结果有所了解。

建立综合信访平台,整合各个部门的信访工作,提高工作的协调性和效率。

街道信访工作汇报

街道信访工作汇报

街道信访工作汇报【篇一:街道办事处信访工作汇报】**街道办事处信访工作汇报**街道办事处位于**南部,近年因城市化改造和区域规划调整,由一个传统的郊区农耕乡转为以城市社区为主的街道办事处。

今年以来,街道党工委、办事处在上级党委、政府的正确领导下,确立了“抓经济必须抓稳定,抓稳定必须抓信访”的工作思路,以解决群众实际问题为重点,坚持预防为先,调处与排查并重的原则,进一步完善信访制度,狠抓信访工作落实力度,实现了中省零上访目标,为构建和谐稳定的社会环境提供了重要保障。

一、信访基本情况群众来访总体呈现“一增两减”的特点,即个访数量增多,集体访、来信减少。

今年以来,共受理来信来访18件,其中,个访12件,集体访3件,转办件3件。

目前,已办结10件,办结率83.3%。

从上访次数来看,重复上访案件较多;从反映问题的类型来看,主要是集体资产在分配过程中引起的矛盾、纠纷。

二、反映的主要问题目前来看,群众信访反映的问题主要有以下三方面:一是征地、搬迁涉及的问题,主要包括土地征用、拆迁补偿标准不合理等。

二是干部的工作作风引起的问题。

主要包括基层社区(居民)干部以权谋私、财务不公开等问题。

三是民政补助及其他经济纠纷方面的矛盾。

如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、家庭矛盾等。

三、工作开展情况(一)加强领导,落实责任,为信访工作提供坚强的组织保障。

一是街道党工委、办事处十分重视信访工作,主要领导对信访工作亲自抓、负总责,对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导具体负责,及时安排部署、组织实施,牵头协调解决信访工作难题和突出问题。

领导班子成员能够坚持“一岗双责”,抓好分管范围内的信访工作,形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。

二是成立了*****领导小组,(具体情况〃〃〃〃〃〃〃)(二)认真落实各项信访制度,创新社会管理工作模式。

一是完善信访制度。

今年以来,我办出台了《李台信访考核办法》******(三项都写清)等3项信访制度,这三项制度的出台为*******(三项制度的作用、意义)二是建立领导下访、约访常态机制。

信访年度工作总结(通用7篇)

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信访年度工作总结(通用7篇)【工作总结导语】为大家提供信访(通用7篇),如果你有这方面的写作需求,相信本文内容能为你起到参考作用。

通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。

以下是小编为大家精心搜集和整理的文章,仅供参考,希望能够帮助到大家。

信访年度工作总结1一、加强领导,夯实信访工作基础一是成立以乡党委书记祖彦平为组长的信访稳定工作领导小组,每月定期召开专题会,专门研究全乡信访稳定工作形势,分析信访工作中的不足和问题,制定解决和改进办法,调度信访案件的解决进度。

二是乡党委政府今年投入资金,完善了信访基础工作,实现了“四有”,即有阵地,有办公地点,有工作人员,有档案。

各村也设立了信访接待室,并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓信访工作。

三是坚持实行领导接待群众来访制度,乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群众,接待领导要认真听取和答复群众反映的问题,信访办工作人员要做好接待记录。

并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众,对于群众进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在90%以上。

二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作,促进农村和谐稳定为了确保农民安定、农村稳定,我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制,认真做好群众工作,妥善处理各类矛盾。

一是早预防。

充分考虑了每项政策可能触及的群众利益,可能诱发的矛盾,超前研究了“苗头”,认真做好矛盾纠纷的预警工作,确实做到了及早发现、及时化解。

二是快介入。

我乡对矛盾纠纷高度重视,并做好了随时应对的准备。

群众事无小事,一发现,就迅速深入到现场,立即着手办、迅速办,抓紧解决,避免矛盾激化,真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,防止了_体性事件的发生。

三是好态度。

我们进行换位思考,自觉站在群众的角度考虑问题,真心实意为群众解决实际问题。

待之以情,晓之以理,把道理讲透讲明,让群众心服口服,真心实意为他们排忧解难,对反映的问题能解决的及时予以解决,一时解决不了的,也做好记录,给群众一个满意的答复。

街道社区信访维稳工作总结

街道社区信访维稳工作总结

街道社区信访维稳工作总结一、工作背景信访维稳工作是社区工作的重要组成部分,也是街道社区维护社会稳定和解决居民诉求的重要途径。

近年来,随着城市发展和社会变革的不断加快,社区居民的信访问题不断增多,对社区信访维稳工作提出了更高的要求。

二、工作内容1. 加强领导,形成工作合力。

街道社区信访维稳工作由街道办事处直接负责,工作领导明确,责任清晰。

完善工作机制,形成多部门合作的工作局面。

设立信访维稳工作小组,由街道办事处主要负责人亲自带队,协调各方资源,统筹工作进展。

2. 健全信息收集和管理机制。

建立社区信访登记制度,对社区居民的信访问题进行登记和分类。

建立信访工作指挥中心,及时收集、整理、分析居民信访信息,为工作提供可靠的依据。

加强信息共享与交流,与相关部门建立信息互通机制,共同解决居民信访问题。

3. 加强宣传和教育,化解冲突。

利用各种媒体渠道,加强信访维稳工作的宣传和教育,提高社区居民的法律意识和信访维权意识。

开展信访解纷培训,加强社区居民的冲突解决能力,促进和谐社会。

4. 加强信访问题的排查和处理。

建立信访问题的排查制度,定期对社区内的信访问题进行摸底调查。

对信访问题进行分类,采取适当的解决措施。

对群众反映强烈的问题,组织相关部门进行核实和处理,及时解决居民的合理诉求。

5. 完善工作机制,提高工作效率。

建立信访工作的长效机制,提高工作的响应速度和解决效率。

加强工作流程的优化,减少居民信访过程中的冗余环节。

加强与社区居民的沟通与互动,及时了解居民需求,做好居民的思想工作。

三、工作成效通过以上的工作努力,街道社区信访维稳工作取得了一定的成效。

1. 信访工作的规范化和制度化。

建立了一系列的信访工作制度和流程,对社区信访问题进行规范化处理。

信访工作的责任主体明确,工作任务清晰,工作效率明显提高。

2. 信访问题得到及时解决。

通过加强信息收集和管理,社区信访问题得到快速的反馈和解决。

群众反映强烈的问题得到重视,相关部门及时介入,解决了大部分的信访问题。

街道办事处信访工作总结

街道办事处信访工作总结

街道办事处信访工作总结一、引言信访工作是街道办事处的一项重要工作,旨在为居民提供及时、高效的服务,解决居民的实际问题,维护社会稳定和人民群众的合法权益。

本文将对街道办事处信访工作进行总结,分析存在的问题并提出改进措施,以期进一步改善工作质量和效率。

二、概述信访工作是街道办事处的重点工作之一,每年涉及的信访事件和信访数量都很大。

信访工作主要包括受理信访、办理信访、回访反馈等环节,需要街道办事处充分发挥职能作用,积极处理各类问题,以保障居民的合法权益。

三、存在的问题1. 信访受理工作繁杂,工作量大。

由于居民对信访渠道的信任度不高,大部分问题都选择通过信访途径解决,导致信访工作量剧增。

2. 信访工作跨部门、跨系统,协调难度大。

涉及多个部门和系统的问题较多,需要街道办事处与其他单位密切合作,协调解决问题。

3. 信访问题时效性要求高,压力较大。

居民对问题的解决速度有要求,不能拖延太久,这对信访工作提出了更高的要求。

4. 信访投诉主体繁多,信访内容复杂多样。

居民的信访内容包括了各个领域的问题,需要分别处理,对工作人员的素质要求较高。

四、改进措施1. 完善信访受理机制。

建立健全居民信访受理制度,明确受理部门和相关流程,提高受理时效和工作效率。

同时,加大信息公开力度,提高居民对信访渠道的信任度,减缓信访压力。

2. 建立协调机制。

加强与相关部门和单位的沟通协作,建立信访问题协调机制,加快问题的解决速度。

同时,建立信息共享平台,提高信息的共享和处理效率。

3. 加强信访工作人员培训。

通过组织培训,提高信访工作人员的业务能力和素质,使其能够熟悉信访工作流程和法律法规,提高问题处理能力和工作效率。

4. 加强舆情监测与应对。

设置专门部门负责舆情监测和应对工作,及时了解社会热点问题和居民关切,以便做好预防和化解工作,保持社会稳定。

五、总结与展望街道办事处信访工作是一项重要的社会管理工作,是服务居民、维护稳定的重要保障。

通过总结存在的问题和提出改进措施,可以进一步提高信访工作的效率和质量,为居民提供更好的服务。

街道维稳信访工作总结

街道维稳信访工作总结

街道维稳信访工作总结自去年开始,我所在的街道信访工作得到了较大的改善和重视。

经过一年的努力,信访工作取得了显著的成绩。

本文对信访工作进行总结,以期更好地为群众服务。

一、工作成绩在过去的一年中,我们共受理信访案件2000余起,同比上升20%。

通过及时响应和处理,我们成功解决了大部分信访纠纷,维护了群众的合法权益。

1. 受理途径的优化为了更好地服务于群众,我们加强了与社区、单位之间的合作,建立了信访工作站点,为群众提供方便快捷的信访受理渠道。

同时,我们还开通了热线电话和网络平台,方便群众随时进行信访咨询和投诉。

2. 办案流程的规范化我们建立了严格的办案流程和制度,确保信访案件的受理、调查、处理等环节能够有序进行。

同时,我们注重实践经验的总结和分享,不断提高自身的专业水平和服务质量。

3. 增强舆论引导能力在信访工作中,舆论引导是非常关键的一环。

我们注重舆情的监测和分析,及时掌握社会热点事件的动态,并根据情况采取相应的应对措施。

这在一定程度上提高了信访工作的公信力和维稳效果。

二、存在的问题虽然我们取得了一些成绩,但信访工作仍存在一些问题。

1. 人员不足由于信访案件的增加,我们所在的街道信访工作站人员配备远远不够。

这导致我们在受理和处理案件时时间较长,无法及时满足群众的需求。

因此,我们需要加大人力资源的配置,提高工作效率。

2. 司法解决渠道不畅在信访工作中,一些纠纷需要通过司法途径解决。

然而,在司法解决过程中,我们发现司法资源不足,导致案件受理比例较低,解决周期较长。

这对信访工作的维稳效果产生了一定的影响。

因此,我们需要与相关部门加强合作,提高司法解决渠道的畅通性。

三、改进措施针对存在的问题,我们将采取以下措施进行改进。

1. 加大人力配置在下一年度的预算中,我们将争取到人力资源的增加,以确保信访工作能够更好地为群众服务。

同时,我们还将加强对人员的培训和提高,提升工作效率和服务质量。

2. 加强司法合作我们将与相关司法部门加强合作,通过优化流程和规范操作,提高信访案件的办理效率。

信访年度工作总结8篇

信访年度工作总结8篇

信访年度工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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街道办事处信访工作总结_街道办事处年终工作总结

街道办事处信访工作总结_街道办事处年终工作总结

街道办事处信访工作总结_街道办事处年终工作总结街道办事处是基层政府的重要组成部分,负责处理各种涉及民众利益的事务。

在过去的一年里,我们努力为广大群众提供高质量、高效率的服务,信访工作也取得了一定的成绩和进展。

现将我办信访工作进行总结如下:一、工作成效在全年的信访工作中,我们共接待来访群众2000余人次,解决信访问题109起,有效化解了一些潜在的矛盾和纠纷。

我们通过正常渠道处理信访事务,及时向上级政府汇报,并根据实际情况及时上报人民政府,确保问题得到及时解决。

同时,我们还加强了与上级政府和相关部门的沟通和协调,形成了良好的协同工作机制,提升了信访工作的效率和质量。

二、工作亮点在信访工作中,我们注重抓好以下几个方面的工作,取得了一些亮点和成效:1.建立健全信访工作制度。

我们积极引进先进的信访管理经验,并根据实际情况进行改进和创新,建立了健全的信访工作制度,明确了工作职责和流程,提高了工作的规范性和可操作性。

2.加强信访宣传教育。

我们通过多种渠道和方式宣传信访政策和法规,提高了群众对信访工作的认识和理解,使他们能够更好地维护自己的权益,减少了不必要的信访事务。

3.提高信访工作的专业水平。

我们加强了对信访工作人员的培训和专业素质提升,使他们具备了更强的沟通和处理问题的能力,提高了工作的效率和质量。

4.加强与上级政府和相关部门的沟通协调。

我们密切配合上级政府的工作,及时汇报工作进展和问题状况,积极参与解决信访问题,形成了上下联动、协同合作的良好工作局面。

三、存在的问题和不足1.信息化建设不足。

我们目前还未建立完善的信访信息系统,信息化建设跟不上工作需求,导致工作效率有所下降。

2.信访回访不及时。

我们在处理完信访问题后,对相关当事人的回访工作还未做到及时闭环,有时会造成工作的滞后和问题的反复出现。

3.信访工作人员素质参差不齐。

不同信访工作人员的素质和能力差异较大,有的人员业务能力不足,导致工作质量参差不齐。

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街道年度信访工作总结
2015年,xx路街道办事处在街道党工委的正确领导和区信访局的大力指导下,深入贯彻实施《信访条例》,认真落实信访各项工作制度,大力治理进京非正常上访现象,进一步加大对突发性事件的调处化解力度,认真解决群众合理诉求,建立健全长效工作机制,积极夯实以构建“三位一体”调解体系为主要内容的信访基层基础工作,立足“早发现、早排查、早处理”,进一步加大矛盾纠纷苗头隐患排查调处工作力度,有效地将信访总量控制在低位运行,确保全年没有发生赴省、进京集体访事件,为构建“平安大观”做出积极贡献。

现将全年的信访维稳工作简要总结如下:
一、组织领导得力,信访维稳工作落实到位。

街道党工委从全局的高度充分认识抓信访维稳工作的深远意义和现实意义,充分认识信访工作是社会经济发展到一定程度的必然要求,是贯彻落实党中央提出的构建和谐社会的基础工作。

同时,党政领导对信访这项工作高度重视,成立领导小组,并将此项信访工作摆在同发展经济同等重要位置,列入经济社会发展规划当中,街道党工委定期召开信访维稳会议,分管领导将矛盾排查情况进行通报,如果遇到重大矛盾问题,集体讨论,周密布置,及时处理解决。

真正做到“一把手”亲自抓、分管领导靠前抓、基他班子成员齐心协力抓,涉及到哪个部门协助抓,形成齐抓共管上下齐动的局面。

例如重点人章肥生因企业
改制个人问题没有解决好,扬言要到北京上访,街道领导得知消息后多次到其家中进行走访,帮助他们解决实际中出现的困难,联合多部门商讨解决其问题的方案,至此章肥生没有出现过上访情况。

二、工作扎实有效,严格控制集体上访和越级上访事件。

为了更好地使我街道信访稳定工作开展的扎实有效,街道积极对影响辖区内的不稳定因素进行了逐一排查。

对排查出来的结果及时向主要领导进行汇报。

努力做到了组织领导走在工作前,预测工作走在预防前,预防工作走在调解前,调解工作走在激化前。

并把“预警在先,苗头问题早消化;教育在先,重点对象早转化;控制在先,敏感时期早防范;调解在先,矛盾纠纷早处理”。

真正把矛盾消化在萌芽之中。

三、建立健全矛盾纠纷调解机制,做好消除信访隐患工作。

社会正处在转型期,各种矛盾错综复杂,街道高度重视及时处理和化解各种矛盾纠纷的工作,将信访隐患消除在萌芽中,确保社会治安稳定。

建立了由街道党工委统一领导,以司法所、派出所为依托,其他部门协同参与的调解机构。

坚持“预防为主,教育疏导,依法调处,防止激化”的原则,认真做好矛盾纠纷排查调处工作。

坚持每周小摸排,每半个月开展一次矛盾纠纷预测分析。

每月按时上报矛盾纠纷排查调处表格工作。

要按照“小事不出社区,大事不出街道,一般矛盾绝不上交”的目标要求,对重点矛盾和纠纷实行领导包抓制度,做到“一个问题,一名领导,一套班子,一抓到底”,把调处工作责任落实到相关责任单位和具体责任人,定期召开会议,加强督办和检查,从而形成“党政挂
帅,综治协调,部门联动,各方参与”的工作格局,在日常工作中,街道及社居委干部在遇到纠纷时,第一个接到报案都不得以任何理由推诿,马上赶到现场了解情部,能够解决的就地解决,力求矛盾纠纷在最短时间内得到化解。

例如今年5月1日,八佰伴项目施工方与混凝土供应商之间因供应合同发生纠纷,现场出现人员聚集,极易发生冲突。

街道领导得知情况后,立即启动应急预案,联合派出所、司法所等多部门与双方当事人协商,并向区政府上报处理情况,经过四天四夜的谈判,双方终于达成一致,矛盾得以化解。

2015年度,街道共调处矛盾纠纷51起,调解成功51起,成功率达100%,无进京赴省访。

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