2020年上半年护理工作总结汇报
2020年上半年护理工作总结汇报
半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医
院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极展开工作。现将主要工作总
结如下：
一、积极完成医院的各项指令性任务
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。
围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护
理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利实行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公
益服务15余人次，
二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极展开工作
1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护
理管理评审标准，就相关各项工作实行分解安排，要求各部门在完成
日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定
期对各科室的准备情况实行检查和考核，并对存有的问题作相对应的
指导。
2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、
杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以
补充自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全
1.根据浙江省等级医院考核标准及**市卫生局护理质量控制检查
标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新
的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量
检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室实行检查、打分，
并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促动了各科的积极性，
提升了护理质量。
2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班
细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并
以新制度为准则对临床护士实行考核。
3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中
发现的问题要求科室即时整改，护理部实行反馈性检查，取得了较理
想的成绩。
4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程
中经常发生的突出问题实行分析，提出整改措施。
5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织
地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护
理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核，培训率达93.5％，考核合格率达100％。
四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心
1.积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正
式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规
范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了
临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。
2.为适合广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医
院对输液室实行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也
积极地从软件设施上着手对输液室实行改造。首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的
护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长
队的现象。第三，划分小儿输液与成人输液区。第四，美化输液室的
环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五，改善服务态
度，增强业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的
改观，病人满意度上升达90％以上，在四月份医院“满意窗口，满意
职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。
3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续展开出院
病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97.3％。在延伸
服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到很多合理
的意见及建议。
4.上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病
人数达232人次，平均满意度一季度为92.7％，二季度为95.4％。对
调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考
核的重点。
5.半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了
较明显的提升，护理过失比去年同期下降10％，投诉较去年同期下降15％，护理满意度比去年提升1％，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献
爱心而被**日报公开表扬。
五、重视科教兴护工作
护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持
在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100％，选派人员外出学习8人次，计划外出进修7人次，完成一人。
六、纪念“5.12”国际护士节，展开丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精，丰富医院护理
人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办
了一系列丰富多彩的庆祝活动。
1.为迎接医院“二甲”评审，进一步提升护理操作技能，于4月
底举行了全院护理操作比赛。比赛决出团体奖6名，单项奖18名，
2.于护士节前夕在全院范围内展开了“优秀护士”的评选活动，
李秀娟、施晓芳十名护士被授予了XX年度“优秀护士”称号，这对全
院护士都是一种激励和鼓舞。
3.特别邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了一堂
生动的“职业女性形象设计”主题讲座。
4.XX年5月11日晚，在医院多功能厅，举办了以“让我们用心关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团体和
个人实行了颁奖，共表彰了12个团体和28位个人。
5.继续展开护士志愿周活动，共有6个科室，50多名护士利用休
息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓提供医疗服务和健康咨询。
护理部
上半年，*科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提
升医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完
善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，增强护理质量
控制，保持护理质量持续改进。现将XX年上半年*科护理工作总结如下：
一、落实护理人才培养计划，提升护理人员业务素质。
1、对各级护理人员实行三基培训，每月组织理论考试和技术操作
考核。
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专
科知识。
3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并实行了考核。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度并实行了考核。
5、有2名护士参加了护理自学考试。
6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺
脑复苏技术操作考核合格率100%。
7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%
二、改善服务流程，提升服务质量。
实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服
务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半
月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护
对护理服务的意见，对存有的问题查找原因，提出整改措施，持续提
升服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病
人满意率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满意率100%，提名表扬服务态度的护士人次，其中**17次，***16次，***5次，***2次，***2次，***1次，**1次。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。
每周护士会实行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出
整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行
情况，护理差错事故安生率为零。
四、.护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法
律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、即时、完整的放映病人的病情变化，持续强化护理
文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时增强监
督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护
士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题即时纠正，每月实行护理文书质量分析，对存有问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100%。
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，增强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人,一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症。
六、急救物品完好率达到100%。急救物品实行“四定”管理，每周专管人员实行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准，重点增强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并实行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
工作中还存有很多不足：
一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不即时，卧位不舒服。
二、病房管理有待提升，病人自带物品较多。
三、个别护士无菌观点不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不即时。
四、学习风气不够浓厚，无学术论文。
五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
个人XX年上半年工作总结汇报
个人XX年上半年工作总结汇报 回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的
优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、及时了解XXXXX情况，为领导决策提供依据。作为XXXXX企业，土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到XX、XX拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。 3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0X号办公会议精神要求，我针对目前XX房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如XX，\XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就X 号地块区位优势提出"商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾"开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，
2018年护理工作总结详细报告
2018年度护理工作总结 （护理部陈宝玉20181208） 一年来，护理工作在医院党委的正确领导下，根据医院工作总体思路和具体部署，紧紧围绕医院发展主题，纵深推进医疗卫生行业整肃治理工作，以“夯实基础求突破，稳定队伍求发展”为目标，深入开展推进优质护理服务，积极营造团结和谐文化氛围，持续狠抓护理备战练兵活动，加大提升队伍能力素质建设，积极探索符合医院实际的临床护理与护理管理模式，努力提高基础服务与专科护理质量，在新的起点上促进了护理学科的全面发展，形成了护理工作的良好局面。现就年度护理工作，总结如下。 一、指标完成情况 全员制度学习率100%，制度考试合格率及相关知识掌握率92.3%；病区管理质量合格率99.33%，基础护理质量合格率99.87%，重症患者护理质量合格率97.3%，护理文书环节病历质量合格率97.80%，终末甲级病案率99.99%；全院护理单元“6S”病区管理质量合格率达100%，全年培训率100%，考核合格率95.2%，外出进修培训21人（其中专科护士11人），规培率100%、完成率90%；护理服务质量合格率96.33%；获批成果1项，基金课题5项，申请专利10项，杂志论文111篇（其中SCI1篇，核心期刊论文50篇），参会160篇以上（其中大会宣读30篇以上）。全年无重大护理差错事故发生。强化“依法、依规”施护的意识，全年无严重护理差错、纠纷与事故发生。 二、工作成绩 （一）以用制度为抓手，规范日常护理行为。制度是一切行为指南，是指导临床工作的有效依据，要把制度规矩立起来，才能把日常行为规范起来。 一是狠抓管理制度和流程规范建设。3月以来举全院之力修订护理管理制度及流程规范，制定了“护理夜班岗位管理规定”，形成“2018版护理相关制度”、“修订版护理文书书写规范”，修订完善制度流程 —1—
护士个人上半年工作总结六篇
护士个人上半年工作总结六篇 【篇一】 光阴似箭！一晃眼，从我加入人民医院一一救死扶伤的护士，工作已有半年多了。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“ xxxx ”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年上半年的工作任务。其具体工作总结如下： （一）思想道德、政治品质方面： 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。 （二）专业知识、工作能力方面： 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做
好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。 （三）在态度、学习方面： 严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。 （四）在生活方面： 养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅 今后的目标: 我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：
护理工作总结汇报
年上半年护理工作总结汇报时光荏苒，转眼间，半年时间已经过去了，在护士长及各位教员的关心与帮助下，我迅速由一名实习护士成长为一名专科护士，这半年时间，我收获很多，现将2011年上半年我在工作中的成绩与不足总结如下：成绩： 1. 认真参加科室、医院组织的护理核心制度、医院感染监控等理论考试及心肺复苏、一对二抢救配合等技术操作考核，通过各项考核，使我的护理理论及操作技能得到了很大提高。2. 在这半年时间内，我认真学习医院各项护理规章制度及操作流程，并严格按护理规章制度办事，按护理操作流程为病人进行操作，谨记“三查七对”的重要性，努力杜绝护理差错事故的发生。 3. 在护理文书书写方面，我认真跟护士长及各位教员学习，力求做到准确、客观及连续，半年时间内，我的护理文书书写水平有了很大提高。 4. 半年时间的独立工作使我的护理操作技术有了很大提高，在穿刺技术特别是套管针的使用上，我能很好的选择血管，较好的掌握无痛观念，得到了病人及家属的好评，这些都为我更好的工作奠定了良好的基础。 5. 在自己独立工作期间，有了更多和病人及家属接触的机会，2013年护士资格考试全攻略 每日一练历年真题模拟测试章节知识点紧张的护患关系使我更深刻的体会到了沟通的重要性，工作中每时每刻都在提醒自己尽量想病人所想，急病人所急，更好的为病人服务，并很荣幸的被评为月度“护理服务之星”。不足： 1. 自己的学习风气不够浓厚，论文撰写、护理科研等方面几近空白，没有学术论文发表，也不能很好的做到好
好学习理论知识，理论知识不能很好的为自己的临床工作铺路。 2. 在实际的抢救配合上，虽有了很大提高，但与教员们相比，仍有很大差距。 3. 在出院、转科、死亡等医嘱处理上，不能做到很熟练，以后应加强主管班的学习，在这些特殊医嘱处理上应该做到熟练掌握。 4. 遇到抢救、查房、病人起纠纷、病人特殊要求等复杂问题时，没有自己清晰的思路，不能做到以更好的办法全面处理问题，经常有小的瑕疵遗漏。 5. 在服务态度、病人满意度上还明显不足，我的整体素质仍有待进一步提高，应进一步强化学习。 年度护士个人工作总结范文***年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现述职报告如下：一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。二、发挥作用，做好帮带工作。对于
护理部上半年工作总结3篇
护理部上半年工作总结3篇 护理上半年工作总结一： 上半年，在医院领导的正确指导和关心下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加强了对护理队伍的素质建设，继续医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进，圆满的完成了上级交给的各项工作任务。现总结如下： 一、积极完成医院各项指令性任务 1、护理部作为职能部门，较好地做好上情下达，下情上递工作，围绕医院的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务。 2、在“医院管理年”检查工作中我院护理人员精神风貌好，健康教育、基础护理落实到位，护理质控有特色，真正体现了护理质量的持续改进，得到了市卫生局检查组的充分肯定，获得了全市第一名的好成绩，在全市卫生工作会议上分管护理工作的院领导曾宏伟书记代表护理部作了典型发言。
3、在迎接省“创卫”检查工作中，各科室落实了病人健康知识宣教，进行了“搬家式”卫生清扫，并顺利通过卫生检查。 4、对全院护理人员进行了优化组合，按双向选择的原则，护理部根据人员年龄、资质进行宏观调控，保证各科护理人员合理配备。 5、顺利完成了中医科的搬迁工作，创建了神经内外科，成立神内外监护病房。 6、配合医院防冻救灾及抗震救灾工作，成立了医疗队，组织护理人员为灾区人民献爱心活动，自愿献血者数名。 7、医院进行了岗前培训及三基考试考试。 8、认真贯彻国家政策，顺利启动医保工作。 9、按医院领导的安排，5。12护士节为每一位在职护士发放一份纪念品并表达了对全院护理人员的关心和爱戴。 二、加强护理管理队伍内涵建设，提升管理水平 1、为了更好的促进我院护理事业的发展，医院领导找护士长交流思想动态，征求意见，并提出了“你认为目前我院护理工作还存在哪些不足?”“你对护理部有没有好的建议?”“你个人及你对医院工作有什么打算?”的问题，以促进工作，充分发挥护理管理者的职能。 2、护士长参加了卫生局主办的专家讲座，通过学习、怎么样进一步认识到了创建医院是提高医院核心竞争力的关键。
2018年个人上半年工作总结
2018年个人上半年工作总结 20XX年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结 一、端正态度，热爱本职工作 态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。 只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。 二、培养团队意识，端正合作态度 在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。 三、存在不足 工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
https://www.360docs.net/doc/0b13913921.html,/zl/请保留 (一)、强化自制力。 工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识 (二)、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。 (三)、加强自身学习，提高自身素质。 积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。 最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!*****阅读注：精彩文章请关注*****栏目。
2020年上半年护理工作总结汇报
2020年上半年护理工作总结汇报 半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医 院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极展开工作。现将主要工作总 结如下： 一、积极完成医院的各项指令性任务 护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。 围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护 理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利实行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公 益服务15余人次， 二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极展开工作 1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护 理管理评审标准，就相关各项工作实行分解安排，要求各部门在完成 日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定 期对各科室的准备情况实行检查和考核，并对存有的问题作相对应的 指导。 2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、 杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以 补充自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。 三、继续狠抓护理质量，保障护理安全 1.根据浙江省等级医院考核标准及**市卫生局护理质量控制检查 标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新 的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量 检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室实行检查、打分，
并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促动了各科的积极性， 提升了护理质量。 2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班 细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并 以新制度为准则对临床护士实行考核。 3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中 发现的问题要求科室即时整改，护理部实行反馈性检查，取得了较理 想的成绩。 4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程 中经常发生的突出问题实行分析，提出整改措施。 5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织 地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护 理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核，培训率达93.5％，考核合格率达100％。 四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心 1.积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正 式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规 范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了 临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。 2.为适合广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医 院对输液室实行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也 积极地从软件设施上着手对输液室实行改造。首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的 护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长 队的现象。第三，划分小儿输液与成人输液区。第四，美化输液室的 环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五，改善服务态
2020护理部上半年工作总结
2020护理部上半年工作总结 回顾半年来的工作，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将 主要工作总结如下： 一、积极完成医院的各项指令性任务 护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院 护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利 进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次， 二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作 1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完 成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护 理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相 应的指导。 2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法， 以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。 三、继续狠抓护理质量，保障护理安全 1.根据浙江省?等级医院考核标准?及富阳市卫生局?护理质量控 制检查标准?及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新 制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、 《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进 行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进 了各科的积极性，提高了护理质量。
2017年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2017年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下： 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
年上半年护理工作总结
年上半年护理工作总结 《年上半年护理工作总结》的范文，。篇一：20XX年护理部上半年工作总结 护理部20XX年上半年工作总结 护理部在院领导的带领及支持下，顺利开展了上半年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。现将护理部工作总结如下： 一、强化护理质控管理，加强监管力度 1、深入科室督促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实情况。加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。 2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。按照年初制定的计划，护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。 3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。精品深入科室，严格考核，采取现场抽查及每
月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度开展工作。 4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必须有日 工作安排、周工作计划、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理经验在护士长例会中提出，与大家共同分享。指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承担起科室护理管理工作。 5、加强了医院感染控制管理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核；加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消(来自: 精品:年上半年护理工作总结)毒物品的质量；要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安全。 6、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合，为患者提供便捷快速服务。经常下科室检查收费、记费情况，严格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。 7、上半年质控工作情况：1-6月共完成质控大检查X次，范文写作其中抽查护理病历X份、危重症病人护理X人次、基础护理X人次，检查急救药品、物品、器材管理X次、病室管理及护
公司XX上半年工作总结会情况汇报
公司XX上半年工作总结会情况汇报 精心整理：更多出色文章请查阅： 7月1日，集团公司在XX大酒店召开XX上半年工作总结暨下半年工作部署大会。集团各分公司中层以上领导、各部门负责人、集团总部人员、XX丽格班组长以上管理人员共200余人参加会议。董事长赵XX、执行董事赵XX、杨杰东，副总经理王XX、秦XX、罗XX、黄XX、乔XX在主席台就座，大会由副总经理黄XX主持。 赵XX董事长就上半年的工作进行了回顾和总结，分析了当前企业所面对的问题，安排了下半年的工作部署。 赵董事长指出，一、上半年在中国经济下滑，经济的阵痛期，我们企业在这个特殊阶段，基本上完成了我们预期预定的各项工作，员工队伍稳定，积极性提高，对当前经济的极度下滑期保持企业的稳定就是对社会做出的最大贡献。 XX丽格2期工程已经破土动工，我们企业在曲周建立，就是为当地百姓谋福祉。特别是在当前经济的阵痛期，我们企业要靠自己，相信大家的智慧，发挥自身的能力，不给政府添麻烦，不给社会增负担，就要求我们必须要发展，以发展来提振员工的士气，以发展来重树企业的形象，以发展来增强社会的信心。 XX公司粮仓已主体完工，相信不久XX公司的粮食运储已指日可待，这项工作也是符合我们曲周这个农业传统大县的发
展，符合就是科学发展。 XX公司在经济极度下滑的时期仍要持续发展，这才能给员工好的交代。在当今经济社会，没有利益可追寻的时候，占领和拓展市场就是最大收益，这方面，XX公司给我们做出了表率，坚定了与我们合作的所有投资者的信心。XX年我们会有更明确的要求，我们要永远坚持这样的方向和目标。 企业的发展，投融资部起到了不可替代的作用，特别是在当前特殊时期做出的努力，得到企业的高度认可。 纺织园已经破土动工，部分厂房已经主体完工。这就表明了我们的态度，一切靠发展来解决。发展，在我们集团公司永远不会停止，只有进行时，没有完成时。 XX公司已开始试营业，XX公司的宗旨就是为了服务于给予我们配合与合作的部门、对我们做出贡献的单位以及我们公司的车辆。 上市的优势：一、规范管理；二、提高知名度；三、破解资金难的问题。在我国参加世贸组织的时候也遇到了很多争议，朱镕基总理说过这样的话：我认为把他们推上去，他们就能跟着跑。只有上市、加入资本市场，我们才能具有抗风险的能力。互联网时代、互联网思维以及资本市场的时代已经到来，打破传统观念，不断学习新知识，才不会被时代淘汰。上市办今年在与资本市场对接的时候，多学习接触新的金融产品，这些新的金融产品定会促进企业各项事业的发
2020医院护理部上半年工作总结精选
2020医院护理部上半年工作总结精选 2020医院护理部上半年工作总结(一) 2020年上半年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下： 一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动 护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结2020年上半年优质护理服务工作经验的基础上，继续深入推进此项工作。 1.护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题以督促追踪整改。 2.护理部针对优护工作召开专题会议，对照优护核心条款逐项加以落实。 3.护理部为深化病房小组责任制工作模式，对科室如何根据护士能力合理分组进行了指导，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，确保了患者安全。 二、严格落实各项护理规章制度，确保护理质量 护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警钟长鸣、常抓不懈，今年未发生一例护理纠纷。 1.今年护理部根据年终效验标准要求，结合我院实际情况及时修订了各种规章制度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考核标准、各护理岗位等使临床各项护理工作有章可依，有章可循。 2.加强患者的风险防范。入院期间护理人员经常教育患者及家
属安全注意事项，患者及家属安全防范意识得到增强，无不良事件。 3.加强了危重症病人、压疮病人、护理不良事件管理。 4.护理质量稳步提高。护理部每月定期、不定期对照考核标准进行全院性的护理质量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见，并进行质量追踪。 5.不定时召开护理质量反馈会，对全院护理质量存在的问题进行汇总、分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。 6.强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护理会、组织实施，做到重点突出，督促有力，有效地提高了全体护士的质量安全意识，从而护理质量得到保障。 三、全面加强安全管理，保障患者生命安全 1.定期督促检查护理安全，重点加强了节前安全检查，增强了护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范抢救车内药品的管理做到了“四定”，班班有交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 2.认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，鼓励护士长积极上报护理不良事件，并组织讨论分析，其结果护士长必须在科护理会上进行安全警示教育，加以防范，避免类了类似事件的发生。 3.严格执行查对制度，要求临床护理配药要签名及时间，建立输液巡视卡，床边呼叫次数减少，护士工作责任心增强，用药安全得到保障。 四、切实加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力 在做好护理服务工作的同时，将我院护理工作典型人和事不断进行宣传，充分展现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌，进一
半年护理工作总结3篇
半年护理工作总结3篇 半年护理工作总结3篇的“优质护理服务示范工程”，而我们呼吸科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房，在7记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多. 护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改.如针对我可夜间q12h输液人次多，护士少，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗;下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等. 我们用实际行动演绎我们的优质护理服务.如我们呼吸科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士二话不说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指导防止便秘发生的方法，减轻病员的痛苦，病员和家属非常感激，连声道谢，我们的责任护士就说了一句“这是我应该做的”. 说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去.” 我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好. 手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体.伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年.在这半年里我们始
终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程.在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收. 一、打造科室文化，树立团队精神 积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录.坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务.积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事.组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血.爱心奉献社会，为科室增光添彩. 二、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”.积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心.护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决. 三、规范整体护理，争创一流管理
公司员工上半年工作总结汇报
公司员工上半年工作总结汇报 公司员工上半年工作总结汇报 公司员工上半年工作总结汇报 心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人 领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握 了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么 无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就 会拥有一生的成功。 其次，对我半年来的工作状况做一个小结。 我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的'应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、 行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。这使我 能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的 知识量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公 软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。 除此之外,我还尝试着进行了xx项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升 华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。 （二）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。 我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案 管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类
目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。 当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。 总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
年终个人护理工作总结
年终个人护理工作总结 以下是关于年终个人护理工作总结范文的文章！ 春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必须清楚过去的一切是否完美，因此XX年的护理工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。 一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。 在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。 二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。 借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会每月开2～4次；
护理工作会议业务院长每季参加一次；每月进行检查工作汇报总结一次；质控会议每季进行一次；每季召开教学例会一次；护理部每季对中重度缺陷进行分析一次；满意度调查科室每月一次，护理部每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零。 三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。 人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在89%以上，护理纠纷为零。护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。 四、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。
护理部年终工作总结报告
精心整理 护理部年终工作总结报告 【篇一】 20xx年为贯彻落实卫生部忧质护理服务示范工程”活动，我院积极响应、全力以赴投入到创建优质护理服务示 范医院”活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以基础护理”为立 足点，以试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为夯实基础护理，提供满意服务”的优质护理服务活动。 通过创建优质护理示范病区”从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。 一、加强领导，开展宣传 1、制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。 2、护理部分两批启动优质护理服务示范病房”分别召开全体护士动员大会，提高认识，统一思想，积极投入到创建活动中。 3、护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展优质护理服务示范工程”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等内容进行专题讨论，护士长及护士结合本院实际，提出自己对开展护理 示范病房的想法和好的建议。达到全院统一思想，转变护理服务理念的目的。 4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。 二、确定示范病房 1、通过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为优质护理服务 示范病区” 2、各病区护士长通过开展定期考核、实施动态管理的工作模式，达到树立一批先进典型，发挥试点病房的带动作用。 三、加强管理，强化措施 1、护理部组织全体护理人员学习优质护理服务”知识并考核，制定创建优质护理服务”工作细则。 2、试点病房结合科室工作特点，制定创建活动实施方案及具体工作计划。 3、制定优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。 4、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩 5、护理部开展自评自查工作，找岀不足，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面 提高我院护理水平，为患者提供忧质、安全”的护理服务。 6、积极招聘护士，优先满足护理示范病房”人力资源配置，保障基础护理有效落实。 四、突出重点，拓展内涵
医院护理部上半年工作总结_半年工作总结
医院护理部上半年工作总结_半年工作总结 医院护理部上半年工作总结1 2020年上半年，在院长的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，护理部带领全体护理人员团结一致，紧密围绕创建良好医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，带领全院护理人员积极完成各项工作任务。 一、围绕创建三级精神病专科医院，积极开展工作 1.根据市卫生局制定的评审标准要求，今年2月份，护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准，要求各科室按照各项要求完成每一项工作。 2.加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量，护理部护长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改进。 3.加强护理人员应急能力，组织全院护理人员学习各项应急预案，并进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。 4.认真抓好各项护理文件的书写质量，组织护士长学习新的x省临床护理文书规范，各科室能严格按照《x省病历书写规范》的各项要求进行书写，做到及时、准确、如实记录病人的动态情况，为病人的诊治提供可靠的依据，有效防范医疗纠纷的发生。 二、加强安全管理，确保病者安全 护理部定期召开护士长安全管理会议，并定期到各科室进行护理行政
查房，查找安全隐患，督促改进。在管理中做到护理安全工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实做好安全管理工作，有效防范安全隐患，保障病人安全。各科室护士长把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓，及时检查病区的环境，消除一切安全隐患，确保了医疗护理安全，保障病患者生命安全。 三、加强护理管理及深化护理服务意识 1.加强病区护理管理，提高护理质量。各科室护士长根据病床的设置，设立护理责任小组，由科内主管护师及护师担任小组长，负责本组护理质控及督促。护理部根据医院发展的需要，结合临床科室持点，不断完善护理质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。 2.加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。各科室护理措施完成率达90%以上，保证了护理质量持续改进的有效性。 3.对护理质控中发现的问题，及时反馈，召开全院护士长会议进行讨论及分析，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改进措施的知晓率达100%。 4.各科室做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”，及时补充急救药品，帐物相符，做到完
护理部年终工作总结报告
护理部年终工作总结报告 20xx 年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动，我院积极响应、全力以赴投入到创建“优质护理服务示范医院”活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”的优质护理服务活动。 一、加强领导，开展宣传 1、制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。 2、护理部分两批启动“优质护理服务示范病房”，分别召开全体护士动员大会，提高认识，统一思想，积极投入到创建活动中。 3、护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等内容进行专题讨论，护士长及护士结合本院实际，提出自己对开展护理示范病房的想法和好的建议。达到全院统一思想，转变护理服务理念的目的。 4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。 1、通过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为“优质护理服务示范病区”。 2、各病区护士长通过开展定期考核、实施动态管理的工作模式，达到树立一批先进典型，发挥试点病房的带动作用。 三、加强管理，强化措施 1、护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并考核，制定创
建“优质护理服务”工作细则。 2、试点病房结合科室工作特点，制定创建活动实施方案及具体工作计划。 3、制定优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。 4、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。 5、护理部开展自评自查工作，找出不足，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者提供“优质、安全”的护理服务。 6、积极招聘护士，优先满足“护理示范病房”人力资源配置，保障基础护理有效落实。 四、突出重点，拓展内涵 1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。 2、明确工作职责，实施责任护理。实行责任护士包干制，人人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管。 3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。 4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。 5、简化护理文书，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，使护理文件书写更加简洁，限度缩短了书写时间，护士有更多的精力投入到护理服务中。 6、更新工作流程，实现责任追究。修订护理人员分层管理职责、护理工