2020年在公司上半年工作总结大会上的讲话稿
在本年上半年工作总结会上的讲话5篇

在本年上半年工作总结会上的讲话5篇篇1尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!在这个充满激情与活力的时刻,我们齐聚一堂,共同回顾本年上半年度的工作历程。
首先,请允许我代表全体员工,向一直以来关心和支持我们的领导们表示衷心的感谢!向为公司的繁荣发展付出辛勤努力的同事们致以崇高的敬意!公司自成立以来,一直秉承着“创新、协作、担当、感恩”的企业文化,不断开拓进取,取得了显著的成绩。
本年上半年度,我们在各个方面都取得了可喜的进展,下面我将从三个方面进行详细总结。
一、业务发展稳中有进本年上半年度,公司在业务发展方面保持了稳定增长的态势。
各部门密切配合,充分发挥团队协作精神,共同完成了公司下达的各项任务指标。
特别是在市场营销方面,我们通过创新推广手段,成功扩大了品牌影响力,实现了销售额的稳步增长。
同时,我们也加强了与合作伙伴的关系维护与发展,为公司的长期稳定发展奠定了坚实的基础。
二、内部管理持续优化在内部管理方面,公司始终坚持以人为本的管理理念,注重员工的成长与发展。
通过完善培训机制、优化绩效考核制度以及推行激励机制等措施,激发了员工的工作热情和创造力。
此外,我们还加强了内部沟通与协作,形成了良好的工作氛围,为公司的创新发展提供了有力保障。
三、企业文化建设成果显著在企业文化建设方面,公司注重员工的精神文化需求,通过举办各类文化活动、搭建学习平台以及开展公益活动等方式,丰富了员工的业余生活,提升了企业的凝聚力。
同时,我们也积极履行社会责任,投身于公益事业,为社会的发展贡献出我们的一份力量。
虽然本年上半年度我们在各个方面都取得了可喜的进展,但我们也要清醒地认识到存在的问题和不足。
在未来的工作中,我们将继续发扬“创新、协作、担当、感恩”的企业文化,积极应对挑战,努力提升公司的核心竞争力和可持续发展能力。
在这里,我也希望各位领导和同事们能够一如既往地关心和支持我们的工作。
让我们携手共进,共同创造更加美好的未来!最后,再次感谢大家在本年上半年度为公司的发展所做出的努力和贡献。
上半年工作总结大会领导讲话稿(4篇)

上半年工作总结大会领导讲话稿亲爱的各位同事们:大家好!首先,我要对所有员工在上半年的辛勤付出和努力工作表示衷心的感谢和赞赏!上半年已经过去了,面对激烈的市场竞争和变幻莫测的外部环境,我们每一位员工都以饱满的热情和高度的责任心,克服各种困难和挑战,积极投入到工作中,取得了一系列令人瞩目的业绩。
在这个特殊时期,你们真正展现了团队的力量和集体的智慧,谢谢你们!上半年是公司发展的关键时期,也是检验我们工作的成果的时期。
在上半年的总结中,我们要客观地看待取得的成绩,充分肯定所做的工作;同时,也要客观地分析存在的问题和不足,找出解决办法,为接下来的工作打下坚实的基础。
首先,让我们来回顾一下上半年我们所取得的主要成绩。
在过去的六个月里,通过全体员工的共同努力,我们顺利完成了各项工作任务,并取得了一定的业绩。
具体来说,以下几个方面值得我们引以为豪:一、市场业绩获得显著提升在上半年,我们积极拓展市场,不断加大宣传推广力度,不仅在现有市场树立了良好的品牌形象,还开拓了一批新的客户资源。
同时,通过优秀的产品质量和可信赖的服务,我们获得了广大客户的高度认可和赞誉,市场份额也有了明显的增长。
这一切都离不开每一位员工的辛勤付出和无私奉献!感谢大家!二、团队合作取得显著成效作为一个团队,我们坚信“团队的力量大于个人的力量”,在上半年的工作中,我们充分体现了团队合作的精神。
无论是在市场推广、项目管理还是工作协作等方面,大家积极配合,相互支持,真正实现了协同合作,发挥出了个人和团队的最大潜能。
这是我们取得成功的关键!衷心感谢大家的团结和辛勤付出!三、创新和改进在上半年得到了积极推进创新是企业发展的动力和保障。
在上半年,我们积极响应公司号召,持续推进创新和改进工作,通过科技创新、管理创新等方面的努力,不断提升工作质量和效率。
在这个进程中,有很多员工敢于冒险、勇于创新,贡献了很多有益的想法和建议,为公司发展带来了新的动力。
再次,向大家表示感谢!尽管在许多方面我们取得了积极的进展和成绩,但是我们也要清醒地认识到,上半年我们面临的困难和挑战仍然很多。
半年总结企业领导发言5篇

半年总结企业领导发言(1)尊敬的各位领导、各位同事们:大家上午好:我叫__,现任__公司经理。
__年__月毕业于__大学建筑系,工民建专业,同年参加工作。
经过一年多的努力,使自己在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验,其中主要业绩如下:一、优化组织施工方案,提高科学管理水平2020年以来,自已在施工管理中,始终把科学管理,优化方案放在工程管理的首位,经常不断地在研究和探讨适合工程管理,且可操作性强的施工方案,来不断满足工程需要和甲方需求。
在每次施工方案的制定中,我都是不断根据工程的特点、难点,进行多次论证,并运用科学的态度,加大组织方案的科技含量。
不断延伸方案中的科学管理渠道。
1.如:__住宅楼工程,建筑面积__㎡,总高度__,地下一层,地上十八层,钢筋砼剪力墙结构。
质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程,为了保工期,针对现场狭窄,周围居民楼住户多的特点,将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕,12m一根共250根,支出费用93万元。
改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩,即达到了支护桩又起了止水作用。
缩短工期36天,节省投资近__万余元。
深得甲方满意,在粗钢筋连接上,我采用了cabr变形钢筋套管冷挤压连接技术,比压弧焊连接法提高工效三倍。
在模板支撑工艺上,原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出,这样浪费太大,经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热,制成大小头能拔出的塑料管,减去剔凿设计破损率__%,还节省费用__万元。
2.原模板采用小钢模支护体系,但在开发的清水砼施工技术工程上,宜采用大模板钢木组拼体系支护,减少模板之间的缝隙,施工缝无明显痕迹,从而取消抹灰层,经涂料装饰后,达到高级抹灰数据标准及使用功能要求,节省抹灰材料及人工,并减轻建筑本身的自重,减少模板费用的投入,避免因质量通病造成的大量修理费用发生。
在架子搭设上,原方案采用双排落地式外架子,大型工具使用数量太多,占用时间较长,而且租费成本高,为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子,即安全,又轻便,又节省大量资金。
在公司2020年上半年工作总结会的讲话(六页)

在公司2020年上半年工作总结会的讲话同志们:这次会议的主要任务是总结上半年工作,分析研究解决存在的问题,动员全体干部职工认清形势,明确目标,树牢信心,全力以赴做好下半年各项工作,确保年度各项工作目标任务顺利完成。
刚才,通报了上半年经营情况,通报了上半年目标暨绩效考核结果。
两位同志的总结很全面,分析很到位,措施很具体,希望各店认真学习、深刻领会、抓好落实。
下面,我再讲三方面内容,一是对上半年工作进行简单小结,二是分析存在的问题,三是提出工作要求。
一、上半年工作小结今年以来,市场持续低迷,今年上半年同比下滑xx%。
持续严峻的市场形势,加剧行业竞争,突发疫情,更令行业雪上加霜。
面对新形势和新困难,我们坚持创新营销,全体干部职工顽强拼搏、努力工作,取得了较为满意的业绩,从各项经营数据上看,上半年同比略有增长,成本降幅明显。
回顾上半年,各项工作有条不紊开展,总体体现一个“稳”字。
经营工作稳步推进。
业务工作稳步开展。
重点项目稳步推进。
内部管理平稳有序。
党建水平稳步提升。
发展环境安全稳定。
上半年,我们顶住了行业持续低迷的压力,跑赢了行业大盘。
成绩背后,凝聚着全体干部职工的智慧和汗水。
在这里,我代表公司领导班子,向不畏困难、顽强拼搏,为公司发展做出积极贡献的广大干部职工,表示崇高的敬意和衷心的感谢!二、存在问题回顾上半年工作,我们的工作中仍然还存在以下问题。
(一)业务工作方面,一是年度目标任务完成进度偏慢。
***。
二是利润近年来首次出现下滑。
***。
(二)管理工作方面,一是制度办法、方案措施执行不到位。
个别部门对公司制定的营销措施未能结合实际予以落实,走访调研中发现,改善措施执行不力,存在假大空现象。
二是全面精细化管理需要进一步加强。
工作仍然存在不严谨的问题。
(三)队伍建设方面,最大的问题是责任心的问题,最大的不足是能力不足。
一是个别干部思维滞后、缺乏担当。
有的店稍微遇到困难,不想办法解决,直接一刀切。
二是个别干部本领不足、心思没在工作上。
公司上半年工作总结会议讲话(2篇)

公司上半年工作总结会议讲话尊敬的各位领导、各位同事:大家好!非常高兴能够在这个特别的时刻,与大家一起总结上半年的工作,并展望下半年的发展。
回顾过去的6个月,我们公司取得了令人瞩目的成绩。
这些成绩离不开全体员工的辛勤付出和合作,也得益于各位领导的正确指导和全力支持。
在此,我代表公司向大家表示衷心的感谢!上半年的工作,无论是在市场竞争压力的增大,还是在全球疫情的冲击下,我们公司面临了许多困难和挑战。
然而,面对这些困难,我们团结一心,凝聚智慧和力量,积极应对,取得了可喜的成绩。
首先,我们在销售方面取得了显著的突破。
上半年,我们公司销售额同比增长了XX%,超过了市场平均增长水平。
这是全体销售人员团队的共同努力的结果。
他们积极开拓市场,与客户保持密切沟通,为客户提供高品质的产品和服务。
同时,我们还加大了对新客户的开发力度,开辟了新的销售渠道,提高了市场占有率。
这些成绩的取得,为公司的长期发展奠定了牢固的基础。
其次,我们在研发方面取得了一系列的创新成果。
上半年,我们成功推出了多款新产品,并取得了良好的市场反应。
这些新产品不仅满足了市场需求,也提升了我们的品牌影响力和竞争力。
为了更好地满足客户需求,我们还加大了研发投入,提升了研发能力。
未来,我们将继续加强创新研发,推出更多具有市场竞争力的产品,提升公司的科技实力和市场占有率。
此外,我们在人才培养方面取得了积极的进展。
上半年,我们加强了对员工的培训和学习机会,提升了员工的技能水平和工作能力。
针对新技术和新业务需求,我们组织了一系列的培训和学习活动,促进了员工的个人成长和发展。
我们还注重人才引进和激励,吸引了一批高素质的人才加入我们的团队。
他们为公司带来了新鲜的思路和能量,为公司的发展注入了活力。
然而,我们也要看到上半年的工作中存在的问题和不足。
首先,我们在市场开拓方面仍需加大力度。
尽管我们在销售额上取得了较大突破,但与竞争对手相比,我们的市场占有率仍有待提高。
2020年在公司上半年工作总结大会上的讲话稿

2020年在公司上半年工作总结大会上的讲话稿2020年在公司上半年工作总结大会上的讲话稿(3)同志们:今天,我们在这里召开半年工作总结大会,主要目的是贯彻落实市交通局半年工作会议精神,总结上半年工作,部署下半年任务,动员广大干部职工,明确目标,掌控主线,捉住重点,振奋精神,推动企业标准化建设,全力抓好在建工程,打好开局之年的攻坚战,为全面完玉成年各项任务,实现经营发展目标而努力奋斗。
下面,我侧重讲以下两个方面的内容:1、上半年工作扼要回顾——抢抓公路市场,综合实力又有新提高上半年,在交通局的正确领导下,全部干部职工牢牢围绕20xx年肯定的工作目标和任务,始终保持高强度、满负荷的工作状态,以积极的心态和饱满的热忱,埋头苦干,扎实推动,史无前例地同时开工建设了xxxx5个实体路面项目,xxxx2号线等多项重点工程项目,深入展开了‚5比5创‛、‚百日大干‛和争创‚3个1流‛等专项活动,进1步提高和改进了干部工作风格,增强了危机感和责任感,面临许多史无前例的新情况、新问题和新挑战,克服工期紧、难度大、任务重、标准高和资金不到位等诸多不利因素,应对项目业主的考验、质量安全的考验、市场经济的考验和外部环境的考验,克服和排除精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离大众的危险和消极腐败的危险,保持了企业稳定发展的良好势头。
截止到20xx年7月,承揽产值x 亿元,为年计划的 x%;完成产值xx亿元,为年计划的x% 。
今年1月,中华全国总工会、国家安全生产监督管理总局授与我公司‚全国‘安康杯’比赛优越企业‛;2月,x省建筑业协会授与我公司‚x省建筑业优秀企业‛;6月x省市政协会授与我公司‚XX省优秀市政企业‛;8月省建设厅授与我公司‚XX省百佳建筑企业‛荣誉称号。
——推行标准化管理,项目运行质量有所提高各级总部搭建平台,选好班子,打造责任团队,实行‚5个1‛,即1个项目、1名经理、1套班子、1份责任、1抓到底的工作机制。
在上半年工作总结汇报会上的讲话5篇

在上半年工作总结汇报会上的讲话5篇第1篇示例:尊敬的领导、各位同事们:大家好!在这个辞旧迎新的时刻,我很荣幸能够站在这个工作总结汇报会的讲台上,向大家分享我们上半年的工作成绩和经验教训。
在过去的半年里,我们团队在各方面取得了一些成绩,也遇到了一些挑战,但我们一直在不断进步,努力朝着公司制定的目标迈进。
我想回顾一下我们上半年的工作重点。
我们团队主要负责公司产品的研发和市场推广工作。
在这半年里,我们不断优化产品功能,提高产品性能,增强产品竞争力。
我们也积极参加各种行业展会和论坛,加强与客户的沟通和交流,拓展产品销售渠道,提高公司知名度和美誉度。
在产品方面,我们在这半年里成功推出了一款新产品,该产品结合了市场需求和技术创新,受到了客户的一致好评。
我们也对现有产品进行了升级和改进,提高了产品的稳定性和用户体验,进一步巩固了我们在市场上的地位。
在市场推广方面,我们加大了市场宣传和推广力度,开展了一系列的促销活动和公关活动,增强了产品的市场曝光率和影响力。
我们也加强了与各大合作伙伴的合作,拓展了销售渠道,提高了销售额和市场份额。
在团队建设方面,我们不断加强团队协作,提高团队凝聚力和执行力。
我们建立了一套科学高效的工作流程和项目管理制度,明确了每个人的工作职责和目标,提高了团队的工作效率和执行力。
在取得成绩的我们也遇到了一些困难和挑战。
在产品开发过程中,由于需求变更和技术难题,我们曾遇到过进度滞后和质量问题的情况,但通过团队的共同努力和沟通协调,我们最终成功克服了这些困难,保质保量地完成了项目任务。
在市场推广方面,由于竞争压力和市场环境的变化,我们也曾遇到过销售困难和市场份额下滑的情况,但通过加强团队合作,研究市场需求和竞争对手,我们及时调整了市场策略,增加了资源投入,最终扭转了不利局面。
我认为我们团队在这半年里取得的成绩是来之不易的,是团队每个成员共同努力的结果。
我们在面对困难和挑战时,能够团结一致,共同克服,展现了团队的凝聚力和战斗力。
公司半年工作总结会议上的讲话范例(三篇)

公司半年工作总结会议上的讲话范例尊敬的各位领导、同事们:大家上午好!首先,我要对各位领导和同事们在过去半年里的辛勤工作表示由衷的感谢和敬意。
正是大家的共同努力和团结奋斗,我们才能取得现在的成绩,才能在激烈的市场竞争中稳步前行。
回顾过去半年,我们取得了一系列的重要成就。
首先是市场份额的稳步增长。
在市场低迷的情况下,我们勇于挑战,不断探索创新,通过优化产品和服务,不断提高客户满意度。
正是这种敢为人先的精神,我们才成功地吸引了更多的客户,并逐渐提升了市场竞争力。
其次,我们在研发和技术方面取得了重大突破。
我们始终坚持技术创新和产品升级,不断提高产品质量和技术含量,满足不断变化的市场需求。
通过引入先进的生产设备和技术,加强与科研院所的合作,我们的产品在性能和品质方面得到了广大客户的肯定,为公司的声誉树立了良好的形象。
另外,我们在人才引进和培养上也取得了显著的进展。
我们致力于打造员工学习和成长的良好环境,通过开展各种培训和技能提升计划,提高员工的专业素质和工作能力。
同时,我们注重激励机制的完善,不断提升员工的工作积极性和幸福感。
这些举措进一步增强了公司的凝聚力和向心力,为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
当然,我们也必须正视一些存在的问题和挑战。
在市场竞争异常激烈的环境下,我们仍然面临着一些与客户需求不符合的产品和服务问题。
同时,我们在管理和沟通方面还有待进一步加强,以提高工作效率和减少内部冲突。
我们需要更加创新思维、开拓进取,找到解决问题的有效途径,并全力以赴加以实施。
展望下半年,我们面临严峻的市场竞争和经济形势的挑战。
我们要在把握机遇和应对挑战的过程中,始终坚持稳中求进,以优异的业绩回报股东和客户的信任和支持。
首先,我们要继续加大市场开拓力度,提高品牌知名度和市场份额。
我们要深入了解客户需求,不断改进产品和服务,不断满足客户的期望。
同时,我们要加强与合作伙伴之间的合作,共同开拓市场,实现互利共赢的局面。
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2020年在公司上半年工作总结大会上的讲
话稿
2020年在公司上半年工作总结大会上的讲话稿(1)各位同仁:上午好! 今天上午我们欢聚1堂,隆重召开公司半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、获得出色成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了! 上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调剂变动频繁,1度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有1点点距离,最近又由于政策性的行业大整理也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。
虽然前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年获得了很大的成绩。
同时很多新情势下出现的新问题新模式需要大家1起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决谢绝没有豪情没有挑战的生活,我们寻求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的1切障碍,披荆斩棘成功地到达成功的彼岸,所以今天这个半年度总结会很及时很重要,是1个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制定的目标任务。
1、上半年小结首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成前年同期我们在为月销售突破xx万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破xx万,今年比去
年同期将近增长50%,比前年同期翻了1番,这就是1个很大的成绩,说明公司的经营范围在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。
我们再来看1组数据: B、1⑹月亏损门店情况其中xxx 由于开业前期费用比较大,而现在经营状态良好未纳入亏损门店,实际亏损了x元,其他亏损的x家门店前x个月就亏掉了公司净利润x 元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随便性太大。
除开选址的缘由,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏能力不强。
很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎样样做强是我们下半年要重点解决的问题。
固然成绩是主要的,毕竟发展是个永久的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售事迹到达10万元以上的优良门店,要表扬带领团队扭亏的xxx的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售x万以上的门店存在,公司发展肯定寸步难行。
同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。
从上个月开始门管部和其他部门同志与x总1起,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,聆听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了1个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能阔别繁华、耐住孤单在偏僻的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这类艰苦奋斗、寄勤于乐的工作风格值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、研究业务,依照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数血汗,在重新
制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面获得了重大突破。
2、上半年工作的不足的地方 (1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:上半年发展线的任务只完玉成年任务的4分之1,并且新开的几家店大部份事迹达不到评估的要求。
虽然缘由很多,但最重要的还是市调不深入,风格不扎实,业务不熟习,评估走过场,希望分管该线工作的xx同志带头狠抓该线的风格建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作遇上来。
同时洽谈合同时要注意谈判技能,签订相干合同时要严谨细致,实事求是,切实保护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展情势的要求:该线的同志很有实干精神,付出了辛苦劳动做了大量工作,但结果常常不使人满意,究其缘由主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预感性,习惯按经验办事按喜好办事,缺少管理能力和沟通能力,不能通盘计划该线的工作,致使头痛医头、脚痛医脚并且效力低下。
比如车辆管理、空调保护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没1样工作不是被推着走还走不动,历来没有主动计划按步推动的,工作总是处于被动地位。
我想该线的几位同志如果在保持吃苦刻苦的工作风格同时,加强业务学习和沟通交换,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改良该部的工作不是1件很困难的事。
2、下半年的工作计划刚才x总对下半年的工作做了个兼顾计划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据x总下达的事迹任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店事迹达成做好服务和指点工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、提升门店形象门店形象属于企业形象辨认系统中的视觉辨认。
企业可以通过门店形象VI设计实现视觉辨认,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外建立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息转达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而取得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的1张脸。
公司为此特地对门店的形象系统重新做了1次调剂和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这1块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。
在装修之初就要斟酌到给门店挂横幅及吊旗的便利,和员工的储物柜、顾客的休息区和商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍1起装修到位。
A、列出经常使用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。
B、修订供销合同,保证同质同价延续供应,并直接与公司结账。
C、统1门店装修标准。
D、对退色、陈腐的.招牌逐渐更换。
2、提升服务品质装修把关建立良好的第1印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在平常的基础管理。
很难想象1个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品摆设混乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、摆设、着装、员工的言谈举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要依照标准化作业流程纠正工作随便的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始
终感觉到我们把顾客放在第1位,从进店的微笑、招呼和1杯迎客茶,到消费进程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热忱,而且要让员工构成习惯,并坚持做好。
由营运部门牵头,培训部负责实行培训并结合人资部考核,利用3个月时间将服务标准推行普及延续练习并构成习惯。
管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。
固然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的1切归根结柢就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业讹诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要知道顾客的宣扬比甚么广告都管用。
x总打算编1本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,希望这本书赶快出来,也希望全公司构成1种浓厚的学习氛围。
相信在大家的共同努力下,公司经营必将会更上1层楼!。