咨询行业入门准备

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韬睿咨询面经：心路历程、准备文稿和面试-3

我对咨询的理解：

咨询就是完成一个又一个的项目，每一个项目都有四个阶段，第一阶段和客户交流找出问题并制定计划，第二阶段进行细致和全面的调研，第三阶段对调查所得到的数据进行分析，第四阶段给出分析的成果并向客户提交报告成果。

Boston Consulting Group发明了Boston矩阵分析法而文明于咨询界。我们后面在咨询模型介绍里面会具体介绍。

咨询公司的分类：

根据业务种类一般划分为

Technology Resources

战略咨询的目标层一般是企业高管，为他们制定对整个企业的管理和运营的全局性的规划。运营管理咨询针对的是客户公司内部的问题，是对整个战略规划的具体实施的过程。信息技术咨询是通过专业的信息与电脑技术帮助客户实现目标的服务。电子商务咨询运用互联网的技术知识提高客户公司解决问题的效率，使其更加条理化。人力资源咨询要做到的就是把最合适的人才放到最适合他的位置上，并予以专业化设计的薪酬福利水平和激励制度，使得人才能发挥其最大的效用。人力资源咨询公司的培训主要集中在岗位人才结构设计，工资结构设计，工资和福利水平设计，人员工作绩效评价，人力咨询培训。精算师利用其专业知识在人力资源咨询中扮演着领头羊的作用。

主要的人力资源咨询公司有：

Towers Perrin，Watson Wyatt Worldwide(4w)，The Gallup Organization，Hewitt Associates，Hay Group，Aon Consulting，Buck Consultants，BearingPoint，，Deloitte Consulting，Mercer HR Consulting and so on.

大的咨询公司一般涵盖的业务，行业，功能比较广。但是刚开始发展的小公司一般会把注意力几种在有限的行业，功能上。比如只选择能源行业或者只选择做公司的并购兼并。所以在选择咨询行业的时候，不要一味朝着大公司如麦肯锡，波斯顿，贝恩等。如果你对一个行业有独到见解，对某一个专业领域有着深刻的理解和兴趣，那么你应该做的就是选择一家相对较小的在你所擅长的那一方面有专长的咨询公司，在这里你的提升会更加迅速。比如我就根据自己的精算背景，选择了Towers Perrin公司，我希望利用自己的精算专业知识率领我的咨询团队创造出HR咨询领域的一片崭新的天空，向麦肯锡等战略咨询龙头发起猛烈的进攻与挑战!

除了有专门的咨询公司外，很多公司为了节省成本以及积累经验，在公司内部也设立咨询服务部门。几家拥有内部咨询机构的公司：美国运通，通用电器，萨拉李公司，

所有公司都面临着3C(Customer,Competition, Change)的挑战和机遇

咨询公司在这种大环境下有着一下趋势：Internationalism,

Professionalism&Comprehensiveness, Information network,responsibility-

inhanced,Mergers&Acquisition.

有关咨询界并购的几起案例：

2000年凯捷咨询并购安永公司

1995年电子数据系统集团并购

1993年波士顿咨询并购加拿大咨询集团

1990年员工购买股份并购合益管理咨询

1989年Mckensiy并购信息咨询公司

广义的管理咨询就是指的所有咨询行业，狭义的管理咨询则主要包括：人力资源咨询，财务会计咨询，市场营销咨询，质量管理咨询，创业管理咨询，IT管理咨询，战略管理咨询。

Jeffery:咨询公司崇尚的是典型的精英文化和成功文化，选择咨询就以为这要放弃一部分个人生活，选择咨询的人往往有强烈的个人成就欲望，他们渴望进步，渴望成功。做咨

询就像是打仗，你必须在规定的时间完成你的任务，没有妥协，没有商量。你必须要学会管理好自己的时间，学会计划安排，学会如何与团队成员沟通与互动，学会如何管理客户的

期望值，学会如何推动项目的进行。

咨询应聘者应有的素质集合：

创造新思想的激情

团队合作的渴望

在压力下同时从事多项任务和工作

有没有能抓住一切时机与人交谈的冲动，为客户服务的激情以及对人的激情，Interpersional skills

是否有对一个问题，一个行业的专研能力和兴趣，Intellectual curiosity

对数字的敏感程度，Outstanding analytical skills

是否能承担一个星期工作80个小时的高强度压力

对出差和到处奔波的看法，Willingness to travel

-----------------------------------咨询必备素质和知识------------------------------

对咨询公司的调查和研究有助于申请者摆正自己的心态：即你和公司是双向选择，并不是公司居高临下的考核你，首先你要考核公司和自己的价值观是否吻合，公司是否可以给你提供你想要的平台和机遇。去公司网站多看看公司的介绍，也可以帮助你了解咨询从业人员的专业英语表达，为面试打下基础，一举多得，何乐而不为。

在以一个咨询师的角度分析问题的时候，你必须具备一些基本概念和明确分析问题的角度。一下列出10个基本概念：

成本利润分析（cost-benefit analysis）,企业内部因素和外部市场因素（internal and external market factors）,固定成本和可变成本（fixed and variable costs）,机会成本（opportunity cost）,资产负债表（the balance sheet）,损益表（the income statement）,利