咨询行业入门准备
咨询基础知识--通过四个要点快速了解咨询行业
咨询基础知识--通过四个要点快速了解咨询行业咨询基础知识——通过四个要点快速了解咨询行业一、什么是咨询？咨询工作是评估和解决商业问题，为客户提供专家意见、外部视角和特别帮助。
有的管理咨询公司专注于总体的商业战略咨询，有的则专注于技术、市场、金融或者人力资源等某一方面的咨询。
人们说的“咨询”狭义上是指管理咨询，主要向公司、政府和非盈利组织的领导提供非技术性的商业建议。
咨询的主要职能集中在战略、信息技术、人力资源、金融、市场和运作实施方面。
咨询问题的类型包括提供改进服务的市场计划、制定新产品的发布策略、计划在客户公司内部的技术投资与流程改造或者估计政府政策的影响等等。
二、咨询企划的工作流程是什么？一般来说，一个咨询企划的工作流程都是由竞投开始，然后是研究+分析+写报告，最后就是实施计划。
当然，不同的项目流程会有所不同，比如有些咨询服务不会参与实施策略这一环。
竞投：- 在高级经理或合伙人与有商机的客户洽谈前，了解清楚该客户的资料、背景，以帮助推销咨询服务- 编写企划书- 竞投时发表企划议案研究：- 利用数据库、公司资料库、期刊等等网上渠道了解客户和该行业的情况- 访问客户的顾客、供应商、行业专家等与之相关各方摄取多方面观点- 查阅自己公司的资料库以找出过去与此客户或行业有关的项目，并联络从前负责那些企划的人，交流意见- 定期的客户会议以便了解客户商业上的问题分析：- 整理、综合客户的产品资料、顾客意见等- 用Excel建模，对Excel或SPSS的数据进行分析- 讨论数据、趋势以及建模衍生出来的结果- 给予意见，改善方案等报告：- 准备草拟中期报告和完成最后定案的报告（通常是PPT）- 帮忙向客户发表公司的研究成果和建议，通常会与客户见面，也有电话视频会议实施：- 若公司除了给予咨询服务亦会参与实施策略这一环，项目经理便需负责确保各方都能配合- 记录因实施策略而进行的公司组织变更- 若公司为技术咨询公司，则要记录程式编写、系统组合、系统测试等- 整个企划完成后，记录整体工作三、咨询行业的职业特点是什么？咨询为什么吸引着无数的大学毕业生和商学院的MBA们？对于此问题的回答或许见仁见智。
【留学生求职】小白想入咨询行业？先做好这14件事
【留学生求职】小白想入咨询行业？先做好这14件事1) 练好你的Excel数据统计和报表，这个是咨询公司必备之打杂利器。
要做的比别人又快又好！咨询公司总是缺人打杂，廉价的实习生当然是首选。
但廉价又能干活的实习生不多，简直可以说是宝。
得到实习机会是进入这个行业的关键一步。
2) 英文口语如果你要去那些顶级的咨询公司如麦肯锡，英文、英文、英文……当然你的学校自身也很关键……咨询是一个讲名声的行业。
3)现在，从身边开始，做咨询的事情最简单的，帮助学校外面的餐厅，去分析如何提高客户满意度、收益之类的例。
如翻桌率对利润有啥影响，如何通过改进菜单来提高收入……一定要全力的做，真正帮助你的客户（虽然没有付钱）解决问题。
只有追求成果你才会真正成长。
你的简历才能写得有料而不是空泛，你将来面试才能显得有才，而不是打酱油。
恩，随时随地从生活做起。
帮助你的室友分析如何追到MM也算是咨询经验，再说一遍，重要的是关注成果，不要沉醉于理论的完美，要解决问题达成目标，并且总结出知识框架。
咨询顾问的大毛病就是关注理论完美，忽略实际效果。
要能做到两者你就是一流。
4) 认识业内人士从你的学长学姐们开始。
平时保持联系，请教一些问题。
主动的问有没有什么小活可以帮忙干的。
尤其是你的Excel要好，工作的人很多时候都有杂事的！有人免费又能干有啥不好。
攒人品也赞reputation。
别人万一给你什么小杂活，一定要做好。
好啦，到了真正需要招实习生的时候，你以前帮的人会主动出来帮你的。
当然，你也需要主动去沟通一下，你在找什么工作。
让他们帮你推荐。
一个行业人士的背后，站着n个行业人士。
5) 读Vault Guide (consulting相关指南）读专业书籍Vault Guide关于咨询行业的介绍，以及case interview都很专业。
尤其要熟悉常见的Model。
专业书籍请参考豆瓣的相关书评，顺手推荐两本《麦肯锡方法》、《咨询顾问工具箱》。
除了咨询顾问本身的职业书籍，管理、营销、财务、沟通也算是专业书籍。
培训机构咨询师入门学科知识的准备
培训机构咨询师入门学科知识的准备何为专业咨询知识，就是要了解你所在校区甚至城市的课程内容知识。
如北京中小学生学生所学习的学校课本知识，如什么版本，进度，课时数，还要了解学生的课外学习，如奥数、华数、剑桥英语、新概念英语、以前还有公共英语，这些都要有所了解。
这其中比较常见的奥数，里面包括纯数的问题，图形问题，应用题(钟表问题，流水问题，抽屉问题，牛吃草问题，相遇问题等等)。
这都需要咨询师去了解，去熟知。
有学科知识，对学习内容比较熟悉，如函数针对各个年级的学生，讲对应的知识，可能的话，增加各类知识的积累。
咨询师努力去掌握一科自己可以当场就分析的学科，主要用于和与孩子之间的沟通，给家长看。
一、会一科学科知识会一个学科的学科知识，当然多科更好，但最好要精通一科，何为精通——就是可以解答此学科的多数问题，可以给出此学习的有效的学习方法，能讲题解题更佳!这样在给学生制定课时，在推出长期辅导的重要性上都是很有必要的。
例如：语文上安排课时，要了解其中包括基础知识，文学常识，阅读理解(现代文阅读和文言文阅读)，作文。
单独说要辅导一年，语言很没有力气，但是分开来讲，这四个部分就每个是一个季度，就少了很多，单独讲完还有结合在一起，只是到最后都要融会贯通的，学习是综合的，而不是分开的，把知识分开是没有能力的，所以这样就能推15个月了。
因为我们虽然是一个销售人员，但我们更是一名老师，一名教育咨询师，更重要的还是学科知识，家长最关心的是学生在某某个性学习能否成绩提高，这份信心在没有了解某某个性没有认识某某个性的时候，就是咨询师给的，那这份自信从何而来，就是从咨询师的专业知识和对某某个性的承认上。
如果你不是一位老师，可以从语文这门学科上着手。
语文是最能引导长期的课程，而且语文又是万科之母，推起来也比较好推，也可以用语文来讲解其他科目。
比如说大多数学生理科分数不高，家长都认为是就是该科学的不好，其实一部分原因是学生计算错误(如果是理化，就可以推数学学科)，一部分原因是审题不清，还有一部分是根本就没有读懂题意，这一部分就可以推上语文学科，因为他阅读理解不行。
咨询前的准备
（七）SOAP记录法
7．酒精依赖的人常常坐在离你很远，怕你闻到他的酒味
心理咨询是一种以理论科学为基础的实践科学，在咨询的过程中，咨询师必须抱着实事求是的态度，不能对客观事实进行歪曲和臆测
。
基本设施：饮水机、纸巾；
（二）一个渴望
我们急于学习技术，因为我们渴望实现知识的力 量。我们急于能够给予来访者以干预，希望帮 助到来访者。事实上这会引发以下几种问题：
千万不要让做记录影响了与来访者情感协调的建立
2．存在保密例外并需要向来访者说明保密例外
2．认为在咨询的过程中发生了神奇的事情 10．反社会人格的人会坐在你的位置上甚至喝你的咖啡
A:咨询师对过程的评估
S:来访者对其不适的主观描述
心理测量软件、电脑等办公设施。
做记录的原则有以下几个
2．认为在咨询的过程中发生了神奇的事情
（七）SOAP记录法
✓心理咨询过程中的简单咨询记录法：
S:来访者对其不适的主观描述 O:咨询师对来访者的情绪状态、外表衣着等
客观描述 A:咨询师对过程的评估 P:下次的计划或Байду номын сангаас于整个治疗的评估
✓记录过程遵循：简单、精确、清晰三原 则。
在充分的倾听基础之上，了解来访者足够多的信息，如：提出的问题，对治疗的期望，现在努力要解决的问题，其他信息。
（五）保护措施
✓在心理咨询中，咨询师接触到的都是来 访者的内心世界，和他们一起面对自己 的问题，没有人会预先知道，在现象的 背后，要面对些什么样的问题，或许是 一个小伤口，或许是一个大脓包，是小 伤口，就不要让它感染，是大脓包就进 行动刀前的麻醉，这就是安全的，首先 要保护来访者
（六）咨访关系
✓来访者是为了寻求帮助而走进咨询中心 的，咨询师不能利用来访者的问题，或 者对咨询师的信任与依赖等任何原因， 与来访者建立咨询以外的其他关系。
咨询行业入职基础培训计划
咨询行业入职基础培训计划一、培训目的1、了解公司业务；2、全面了解公司经营管理体系；3、掌握基本的技能；4、培养团队合作精神；5、提高解决问题的能力；6、熟练使用一些办公软件。
二、培训对象公司新入职的咨询行业人员。
三、培训内容1、公司概况a. 公司发展历程；b. 公司组织结构；c. 公司文化和价值观；d. 公司业务范围；e. 公司规章制度。
2、业务知识a. 咨询行业的基本概念；b. 咨询行业的发展趋势；c. 咨询行业的服务内容；d. 咨询行业的项目管理。
3、销售技能a. 销售流程介绍；b. 销售技巧和方法；c. 客户维护及发展。
4、沟通技巧a. 有效沟通技巧；b. 情绪管理；c. 处理客户投诉的技巧。
5、团队合作a. 团队合作意识；b. 团队精神培养；c. 团队合作中的有效沟通。
6、解决问题能力a. 制定问题解决方案的方法；b. 分析问题的能力；c. 团队应对问题的处理方式。
7、办公软件培训a. 常用办公软件的操作；b. 电脑基本操作技能；c. 文档处理技巧。
四、培训方式1、课堂授课讲师将按照培训大纲，为新入职员工开设相应的课程，全面讲解所需的基础知识和技能。
2、案例分析将实际的项目案例进行分析和讨论，培训人员通过真实的案例加深对业务的理解和应用。
3、角色扮演通过角色扮演的方式模拟销售和客户沟通的场景，加深员工对销售技巧和沟通技能的理解。
4、实践操作实际项目的实践操作，使员工在实际中快速掌握业务知识和操作技能。
五、培训时间1、公司初入职员工培训时间为一个月；2、具体时间为周一至周五，每天工作8小时；3、培训结束后，需要进行考核，合格者方可正式上岗工作。
六、培训考核培训结束后，需要进行考核，主要考核内容为：1、公司业务知识掌握程度；2、销售技能运用程度；3、沟通、团队合作能力；4、解决问题的能力；5、办公软件的操作技能。
通过考核，能合格者方可正式上岗工作。
七、培训效果评估在员工正式上岗后，需要跟进员工在工作中的表现，对培训后的效果进行评估，通过实际表现评价培训的成效，并对培训内容和方式进行调整和完善，以不断提高培训的质量和效果。
咨询行业的门槛
1、咨询行业需要什么样的人？Holger Michaelis波士顿：如果希望加入波士顿（BCG），首先这样的一个候选人应该有很强的分析能力，能够对问题进行分析，以及有一个深入挖掘的能力。
他不仅要拥有这样的一个分析能力，还要有这样一个热情去解决问题。
他要有很好的沟通能力、很好的人际交往能力，并且能够管理人与人之间的关系。
同时他们应该有很好的搜集事实、搜集信息，并将这些信息整理成文档的一个书面表达能力。
他们应该有推动事情进展、然后把事情完成的这样一种动力。
Ron Machan毕博：我在毕博工作了15年，在14个国家的差不多60多个城市工作过，以我的观点看来，在咨询行业我们需要Smart Person（聪明人），有完善的技能、工作热情，有很强的可塑性。
在咨询行业中一个核心的基本技能是，你要能做一个解决问题的人。
解决问题也是我们的业务范畴中最常见的一部分。
第二，你要学会并理解如何从别人那里获得帮助，可能是从别的组织、合作网络中，因为你不是非得靠一己之力来解决所有的问题，所以需要这种获得帮助的技巧，借助其他组织的能量、他们的知识来解决你的客户的问题。
第三，你要做一个快速的学习者，要有天生的好奇心和学习热情。
最后，我觉得有两种能力也是必需的，一是说服力，当你解决问题的时候，你需要说服别人以找到最好的解决方案，同时说服力也能促使客户做出决定，并推动项目的实行；另一个就是职业精神，我们在做的是专业性非常高的工作，具备良好的职业精神才能够推进项目的实施。
Bernhard Hartmann科尔尼：一个好的咨询公司或者好的咨询顾问，必须具备三个要素，第一是洞察力，第二是知识，第三是具体的技能。
洞察力是指他知道企业在未来商业环境中的重要力量，即它的发展前景。
知识主要指的是他能够具有这样一种判断能力，在新的形势或环境下，帮助其客户随机应变。
技能，就是帮助企业去实现合作双方共同设立的具体目标。
Joseph B. Fuler摩立特：对CEO忠诚的人，呵呵（开玩笑）。
咨询入门攻略
咨询行业的入门：
1）《麦肯锡的秘密》理由：唯一一本中文介绍麦肯锡创业史的书籍，从这里面可以找到现代咨询业的最初发展脉络，了解这个行业的一些基础性本质力量。
2）《咨询的真相》或《在中国做管理咨询》理由：可以基本了解下咨询行业到底是怎么回事。
这两本书出版较早，简单浏览下即可，不必深读。
3）《麦肯锡方法》和《麦肯锡卓越工作方法》，都是埃森.拉塞尔写的，值得反复读。
建立对咨询工作方式的基本认识。
技能入门书：
1）《金字塔原理》理由：麦肯锡的经典思考工具，也适用于各个领域，不仅仅是咨询；
2）《用图表说话》理由：很简单，用图表说话是咨询业的必备技能了。
3）《高效能人士的七个习惯》
4）软件：
4A）Office系列，尤其是PPT、excel、word，这三个不熟练，以后工作效率会很低，很麻烦；这块随便找本深入的书学学就OK了，具体书名不做推荐了。
建议掌握：visio（当你需要画流程图、甘特图之类的就能用上了）、outlook（工作效率提高、计划管理、邮件管理于一身，可以和智能手机同步）、onenote（个人笔记，非常方便，可以同智能手机同步）
4B）思维导图：推荐Mind Manager Pro7，这方面推荐栖息谷（）的思维导图板块，尤其是下载思维导图的三招十八式系列帖子。
4C）其他：如desklook，将outlook的日历表和任务等导入到桌面，方便提醒，避免遗忘。
培训机构咨询师入门身体准备
培训机构咨询师入门身体准备问题：1、咨询师的形象要求有哪些?2、咨询的肢体语言要求是什么?第一节咨询师的内在要求成功的专业形象：干啥你得有个啥打扮，这叫职业。
你不能当医生的穿个屠夫的衣服，那还不把病人都给吓跑了?同时作为教育咨询师我们也不能穿的跟个农民工似的，家长看到你还不从信心上大打折扣。
咨询师的形象是非常重要的，你照照镜子，看看自己够职业化吗?作为咨询师的我们，作为企业的第一形象，更能体现出企业的规模和正规度，所以，我们对自己的形象一定要有要求。
我们不要求一个人有多帅，但是，我们一定要求你要有气质；我们不要求你多有明星相，但是，我们一定要求你有魅力。
我们一起来学习一下：l、衣着：西方的服装设计大师认为：“服装不能造出完人，但是第一印象的80％来自着装，‘先看罗衣后看人”，也有推销专家说“推销的成功开始于推销自己”可见，教育咨询师，要想有效的推销自己，进而让家长买单，掌握一定的着装知识是非常必要的。
员工的衣着、服饰要符合公司的要求，千万不要穿奇装异服，做到洁净、规范，并配戴工作牌，形成独特的个性与共性的和谐统一，塑造出优雅的形象，给别人(顾客)留下良好的第一印象。
2、仪容：男咨询师的仪容重在“洁”，最佳的仪态要整洁，人方，干净。
女咨询师的仪容重在“雅”表现出成熟，干练又亲切的职业形象，让家长孩子感到值得信赖。
3、姿态：(1)标准站姿：站立时，一般应做到抬头、挺胸、直背，双手交叉放在腹部或自然下垂，面向家长，男咨询师的重心位于两腿中间，双脚稍微分开，最多与肩同宽；女咨询师双脚成“J”形，重心侧后。
(2)标准坐姿：入坐及站起动作要轻。
入坐时，双脚平落地上，男子可稍微分开，女子双膝脚根紧并。
头要平稳，上身要直，肩要放松，自然下垂，双手扶椅子边，或轻放于膝上。
(3)标准走姿：走动时应做到步履轻盈，抬头挺胸，提腰收腹，脚跟着地，步幅应均匀，摆臂自然，双手自然从肩膀处前后摆动，不要耸肩，臀部摆动不宜过大。
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咨询行业入门准备 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】z z咨询行业入门准备韬睿咨询面经：心路历程、准备文稿和面试-3我对咨询的理解：咨询就是完成一个又一个的项目，每一个项目都有四个阶段，第一阶段和客户交流找出问题并制定计划，第二阶段进行细致和全面的调研，第三阶段对调查所得到的数据进行分析，第四阶段给出分析的成果并向客户提交报告成果。
Boston Consulting Group发明了Boston矩阵分析法而文明于咨询界。
我们后面在咨询模型介绍里面会具体介绍。
咨询公司的分类：根据业务种类一般划分为Technology Resources战略咨询的目标层一般是企业高管，为他们制定对整个企业的管理和运营的全局性的规划。
运营管理咨询针对的是客户公司内部的问题，是对整个战略规划的具体实施的过程。
信息技术咨询是通过专业的信息与电脑技术帮助客户实现目标的服务。
电子商务咨询运用互联网的技术知识提高客户公司解决问题的效率，使其更加条理化。
人力资源咨询要做到的就是把最合适的人才放到最适合他的位置上，并予以专业化设计的薪酬福利水平和激励制度，使得人才能发挥其最大的效用。
人力资源咨询公司的培训主要集中在岗位人才结构设计，工资结构设计，工资和福利水平设计，人员工作绩效评价，人力咨询培训。
精算师利用其专业知识在人力资源咨询中扮演着领头羊的作用。
主要的人力资源咨询公司有：Towers Perrin，Watson Wyatt Worldwide(4w)，The Gallup Organization，Hewitt Associates，Hay Group，Aon Consulting，Buck Consultants，BearingPoint，，Deloitte Consulting，Mercer HR Consulting and so on.大的咨询公司一般涵盖的业务，行业，功能比较广。
但是刚开始发展的小公司一般会把注意力几种在有限的行业，功能上。
比如只选择能源行业或者只选择做公司的并购兼并。
所以在选择咨询行业的时候，不要一味朝着大公司如麦肯锡，波斯顿，贝恩等。
如果你对一个行业有独到见解，对某一个专业领域有着深刻的理解和兴趣，那么你应该做的就是选择一家相对较小的在你所擅长的那一方面有专长的咨询公司，在这里你的提升会更加迅速。
比如我就根据自己的精算背景，选择了Towers Perrin公司，我希望利用自己的精算专业知识率领我的咨询团队创造出HR咨询领域的一片崭新的天空，向麦肯锡等战略咨询龙头发起猛烈的进攻与挑战!除了有专门的咨询公司外，很多公司为了节省成本以及积累经验，在公司内部也设立咨询服务部门。
几家拥有内部咨询机构的公司：美国运通，通用电器，萨拉李公司，所有公司都面临着3C(Customer,Competition, Change)的挑战和机遇咨询公司在这种大环境下有着一下趋势：Internationalism,Professionalism&Comprehensiveness, Information network,responsibility-inhanced,Mergers&Acquisition.有关咨询界并购的几起案例：2000年凯捷咨询并购安永公司1995年电子数据系统集团并购1993年波士顿咨询并购加拿大咨询集团1990年员工购买股份并购合益管理咨询1989年Mckensiy并购信息咨询公司广义的管理咨询就是指的所有咨询行业，狭义的管理咨询则主要包括：人力资源咨询，财务会计咨询，市场营销咨询，质量管理咨询，创业管理咨询，IT管理咨询，战略管理咨询。
Jeffery:咨询公司崇尚的是典型的精英文化和成功文化，选择咨询就以为这要放弃一部分个人生活，选择咨询的人往往有强烈的个人成就欲望，他们渴望进步，渴望成功。
做咨询就像是打仗，你必须在规定的时间完成你的任务，没有妥协，没有商量。
你必须要学会管理好自己的时间，学会计划安排，学会如何与团队成员沟通与互动，学会如何管理客户的期望值，学会如何推动项目的进行。
咨询应聘者应有的素质集合：创造新思想的激情团队合作的渴望在压力下同时从事多项任务和工作有没有能抓住一切时机与人交谈的冲动，为客户服务的激情以及对人的激情，Interpersional skills是否有对一个问题，一个行业的专研能力和兴趣，Intellectual curiosity对数字的敏感程度，Outstanding analytical skills是否能承担一个星期工作80个小时的高强度压力对出差和到处奔波的看法，Willingness to travel-----------------------------------咨询必备素质和知识------------------------------对咨询公司的调查和研究有助于申请者摆正自己的心态：即你和公司是双向选择，并不是公司居高临下的考核你，首先你要考核公司和自己的价值观是否吻合，公司是否可以给你提供你想要的平台和机遇。
去公司网站多看看公司的介绍，也可以帮助你了解咨询从业人员的专业英语表达，为面试打下基础，一举多得，何乐而不为。
在以一个咨询师的角度分析问题的时候，你必须具备一些基本概念和明确分析问题的角度。
一下列出10个基本概念：成本利润分析（cost-benefit analysis）,企业内部因素和外部市场因素（internal and external market factors）,固定成本和可变成本（fixed and variable costs）,机会成本（opportunity cost）,资产负债表（the balance sheet）,损益表（the income statement）,利润分配表（the statement of retained earnings）,现金流量表（the statement of cash flows）,核心竞争力（core competencies）,对比和参照（benchmarking and best practices）以后我要学会分析问题的时候把这些概念和角度自然融入到我的思维中，这才是真正的掌握。
当然以上10点都是作为一个战略咨询师的思维方式，HR咨询有很大的不同。
下面就来谈谈HR咨询的领军公司Towers Perrin，也是我这次要面的公司。
韬睿成立于1934年，总部在纽约，总共拥有员工9000人，在全世界各地有78个办事机构。
它在全球50强咨询公司中按名誉排名是14名（名誉第一名是Mckinsey,但其按收入只排第8名），在全球50强咨询公司中安收入排第12名（第一名是IBM业务咨询服务事业部，第2名是埃森哲Accenture,第三名是凯捷咨询Capgemini）。
韬瑞提供的咨询服务主要有人力资源管理，绩效管理和风险管理。
具体一点，其业务范围有人力资源策略建议和相关服务，薪酬福利设计和实施（包括退休计划，医疗保健计划及高管薪酬设计），员工沟通，人力资源技术培训，外包人事管理。
公司对应聘者能力的要求有以下一些，我顺便写了下自己在各方面能力的证明：果断（做团学联部长的时候办活动是碰到问题都非常果断，比如花不花大量的金钱使用投影仪设备等问题），商业敏锐性（对HR咨询领域的远见），影响力（自己能让周围的朋友都感受到自己的理想和精神），独创性（创办duzhi club,追求精神的交流），诚实（自己绝对不是不诚实，但不是那种没有艺术的诚实），人际关系（能处理好和各种不同专业背景和世界观的朋友之间的交流问题），学习定位（刻苦学习数学专业基础知识，做一个研究性的综合性人才），倾听（乐于听取朋友或者晚辈的问题，并帮助他们分析问题，提供给他们解决问题的思路），口头交际（不轻易讲过多的话，但是会在适当的时候用自己的专业知识打动谈话者），组织能力（在担任04数学班长和团学联宣传部部长，Duzhi Club和duzhi 公司项目规划者的时候都锻炼和培养了自己较强的组织能力），坚持（对于心中坚持认定的东西从来就一直坚持到底，高中定位精算师的职业规划，对于人格素养的提升规划，直到现在一直在坚持不断努力），解决问题的能力（自己提出问题的能力更加出色，不过daisy,sheila曾经说过最欣赏的是我的执行能力，执行能力既包括了我提出新问题的能力，更重要的是包括了我解决我自己提出问题的能力），服务导向性（在参与出国留学咨询项目的过程中，始终思维的导向就是以顾客的需求为基础分析问题，所以一顾客为中心，以对顾客的服务为导向已经根深蒂固的扎根于我心中），团队合作（数模竞赛的团队合作，ACCA金融案例分析大赛，亚洲易网招聘大赛的决赛充分揭示了我对团队合作的热衷，并在团队中发挥了自己的能力，帮助团队获得了多项成就）有关咨询服务不同层次的分类咨询按咨询公司介入其客户的层次可以划分为战略（高层需求），过程（中层需求），技术（基层需求）；当然分类肯定不可能有那么明确。
有关人力资源咨询，应该属于中层次的需求，虽然也涉及到一些高层次的咨询，但是如果把精算的专业知识引入的话，也可以说属于技术需求。
他们个层次的特点是：战略性的高层次咨询自由度大，问题不明确，解决方法不限；职能性的中层次需求存在一些自由度，问题很明确；技术性的基层咨询的问题非常明确和清晰，解决方案也已经决定，就是看你有没有专业技术来实现它了。
面试需要用到的分析模型注意模型最好完全理解和消化之后再去应用，而且用之前不要说出来你在用这个模型，而且不要套用单一的模型，要根据具体case的特点，融合不同模型的优点以及一些咨询师专业的思维来解释和分析。
模型最重要的就是引导了你的分析思维，让它们更有条理，也更加 professional。
模型一：4Ps:Product, Price, Place(渠道), Promotion模型二：3Cs:Company,Competitors,Customers模型三：5Cs：Character, Capacity, Capital, Conditions, Competitive Advantage,模型四：波特五力（用来判断一个行业是否可以进入，是否有吸引力）Potential Entrants,Buyers,Suppliers,Substitues,Competition模型五：BCG矩阵，也叫做The Growth-Share Matrix它把公司分为四类：成长迅速并且市场占有率大，成长迅速但市场占有率小，成长缓慢市场占有率大，成长缓慢市场占有率小。
模型六：Mckinsey公司的7Ss,考虑了一个公司运行的有效性。