品质部年度工作计划(新版)
品质部门工作计划2023(8篇)
品质部门工作计划2023（8篇）品质部门工作计划2023（8篇）品质部门工作计划2023 篇1 明年品质部门的工作重点、供应商质量管理、行业(企业)标准的推广、检验工具、成本控制、绩效考核、教育培训推进。
一、明年工作重点1、采用周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作计划。
各责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。
2、制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批合格率等，以确保品质监控的质量。
3、加强技能知识学习：学习测试和质量检验方面的知识，提高检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。
4、加强团队管理，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完整性。
二、供应商质量管理1、签定质量保证协议。
2、交货时必须提供产品出货检验报告。
3、加强来料数量、包装外观等确认。
4、制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议。
5、跟进供应商质量改善行动。
三、行业(企业)标准的推广1、行业知识教材的编写。
由质量管理部召集研发、技术、业务、生产等人员，收集相关的基础知识，再查阅收集相关的国内外标准，把这些资料转化为本公司的内部文件。
2、对此内部文件进行讨论，请有关专业人士修订。
经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用。
3、为加强行业标准的应用，需在公司内开展相应的内部学习培训，并进行定期考核，将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据，最终达到所有员工熟悉行业标准。
四、检验工具的添置、校正及保养1、建立设备管理台帐，申请表。
2、建立设备领用借用登记表。
3、制定设备定期点检计划，对设备进行维护和保养。
4、测量系统分析。
5、制定检验设备、仪器、工具的操作指导。
五、成本控制1、合理的预防成本尽量给产品设计与验证提供充足的时间，总比造成客户投诉后处理起来要经济的多。
2、降低检验成本包括仪器设备的维护与校正，人员的培训等等，检验方式的合理运用。
3、减少不良成本包括报废、返修等内部损失以及退货、投诉处理、返修、索赔、运输、公司形象等外部损失成本。
品质部年度计划5篇
品质部年度计划5篇今天我们给大家分享一下品质部年度计划，写岗位年度工作计划还有哪些作用呢？每年最关键的岗位年度工作计划要开始撰写了，我们能够借助写工作计划的机会看到自己的成长。
希望您阅读后有所收获！品质部年度计划篇120____年成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，是记载着我们过去的一点一滴的一年。
在迎接20____年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：在我厂各位领导的有力组织下，通过各部门密切配合，随着新产品不断开发成功，使得20____年成为了有力进步的一年。
面对新市场，我厂更加的重视产品质量，将“质量就是企业生命”深入到日常生产中。
作为承担公司质量控制的职能部门，我部门虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻iso质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行，主要有以下方面的工作：1、新产品生产质量控制方面：在公司总工程师的带领下，在技术部门和质检部门的配合下，圆满的完成了各新产品投放市场前的试验工作。
质检部门能针对各产品及时地进行各项指标的检验，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。
但由于今年我厂不断的更新产品，使得产品种类呈多样性，也给质检部门的工作带来了不少的困难，为此，质检人员不辞劳苦，一丝不苟，在种种困难面前，迎头而上，战胜困难，产品质量控制的难关一一被克服。
2、加强了质检人员工作岗位的管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好。
同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，组织三位人员到公司进行质检工作培训并取得相关质资证书。
要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
3、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。
品质部年度工作计划书(三篇)
品质部年度工作计划书一、背景分析品质部作为公司质量保障的重要组成部分，负责确保产品和服务的高质量标准。
随着全球市场竞争的加剧和消费者对品质要求的提高，品质部面临着更大的挑战和机遇。
因此，制定年度工作计划，明确目标和任务，是品质部确保工作高效、有效的重要保证。
二、目标设定1.提高产品质量2.优化流程和提高效率3.加强团队合作和沟通4.不断完善质量管理体系三、工作内容和措施1.提高产品质量1.1 完善品质检查流程。
对产品的各个环节进行全面检查，确保在生产过程中没有瑕疵和缺陷。
1.2 强化供应商管理。
与供应商建立紧密的合作关系，要求其提供高质量的原材料和零部件。
1.3 建立质量管理档案。
记录和汇总产品的质量数据和问题反馈信息，及时分析和解决质量问题。
2.优化流程和提高效率2.1 建立和优化品质流程。
在生产流程中，制定标准操作流程和工艺规范，确保每一道工序都符合品质标准。
2.2 强化培训和考核。
加强对员工的培训和考核，提高其技术和品质意识，确保产品质量。
2.3 引入先进的质量管理工具和技术。
如六西格玛、PDCA等，提高质量管理的效果和水平。
3.加强团队合作和沟通3.1 加强团队协作。
通过定期召开团队会议，促进团队成员之间的交流和合作，共同解决质量问题。
3.2 定期组织培训和讲座。
邀请外部专家进行培训和讲座，提高团队成员的专业知识和技能。
3.3 强化内外部沟通。
与其他部门和客户保持良好的沟通，了解他们对产品质量的需求和反馈。
4.不断完善质量管理体系4.1 定期进行质量管理体系评审。
对现有的质量管理体系进行评估，找出不足和问题，并制定改进措施。
4.2 推动质量管理体系的认证和持续改进。
积极配合相关部门进行ISO9001等质量管理体系的认证工作，并定期进行内部审核和持续改进。
四、预期效果1.提高产品质量。
通过加强对产品的全面检查和供应商管理，确保产品符合高质量标准。
2.实现流程优化和工作效率提升。
通过建立标准操作流程、加强员工培训和引入质量管理工具，提高工作效率。
2024年品质部年度工作计划范文（五篇）
2024年品质部年度工作计划范文【品质部年度工作计划】一、引言品质部是企业质量管理的核心部门，负责确保产品和服务的质量达到既定标准，为企业提供可靠的产品和服务，增强企业竞争力。
本年度工作计划旨在提高品质部的工作质量和效率，进一步强化整个企业的质量管理体系，以适应竞争激烈的市场环境。
二、工作目标1. 提高产品质量水平，降低不良品率；2. 继续改进和优化质量管理体系，使其更加高效和可持续；3. 提升品质部员工的技能和素质，构建高效团队。
三、工作内容1. 完善质量管理体系（1）对现有质量管理体系进行全面评估，发现存在的问题，并制定改进措施；（2）优化质量流程，简化冗余环节，提高工作效率；（3）建立全面、系统的质量管理体系手册，作为质量管理的指导文件；（4）推行质量管理体系的全面落地，使每个部门和员工都能深刻理解和遵守。
2. 提高产品质量（1）对现有产品质量进行全面检测和分析，找出问题的根源，并制定改进措施；（2）加强供应商的质量管理，建立长期稳定的合作关系；（3）制定严格的产品出厂标准，确保产品符合相关质量标准；（4）加强产品质量数据的收集和分析，通过数据驱动改进质量。
3. 建设高效团队（1）制定员工培训计划，提升员工的技能和素质；（2）加强部门内部的沟通与协作，建立高效工作机制；（3）定期开展团队建设活动，提高团队凝聚力；（4）建立优秀员工激励机制，提高员工积极性和工作效率。
4. 加强品质部与其他部门的协作（1）与生产部门密切合作，为生产过程提供有效的质量控制手段；（2）与研发部门合作，提前介入产品设计和开发，确保产品在设计阶段就能满足质量要求；（3）与销售部门合作，及时了解客户需求和反馈，为产品改进提供依据；（4）与采购部门合作，共同管理供应链质量，确保原材料和零部件的质量。
四、工作计划与时间安排1. 完善质量管理体系（3个月）（1）评估现有体系，制定改进措施（1个月）；（2）优化质量流程，建立质量管理体系手册（1个月）；（3）推行质量管理体系，培训员工并监督执行（1个月）。
品质部年度工作计划五篇
品质部年度工作计划五篇品质部年度工作计划（篇1） 2月份：1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性;2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作;3)完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作;3月份：1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;2)做好大厦评区优的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作;4月至6月：1)做好评优工作的各项准备，迎接区优的评审工作;保证区优评比工作顺利通过;2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作;3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;7月至9月：1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以市优标准整理相关的评优资料;2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;10月至12月：1)完成体系文件运行的复审工作;2)做好评优工作的各项准备，迎接市优的评审工作;保证市优评比工作顺利通过;3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;4)提交年度总结和下年度计划;品质部年度工作计划（篇2）一、目标：全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。
二、工作重点项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。
因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量：1、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。
公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持；其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。
只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。
管理工作才会更顺畅，更有效。
2、改善业绩观。
把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。
品质部年度目标计划
品质部年度目标计划
目标一：提升产品质量
- 建立并实施全面的质量管理体系，确保产品符合国家标准和
客户要求。
- 加强产品测试和检测的能力，提高产品的可靠性和稳定性。
- 提高生产线的效率，降低缺陷率，减少客诉率。
目标二：优化供应链管理
- 与供应商建立稳固的合作关系，确保物料的可靠供应。
- 完善采购流程，减少物料供应延迟和质量问题的风险。
- 提高供应链的透明度，降低库存成本，优化物料管理效率。
目标三：持续改进流程
- 建立改善流程并持续监控，不断提升生产效率和质量水平。
- 鼓励员工参与流程改进活动，培养团队合作精神和持续改进
意识。
- 建立流程评估机制，及时发现问题并采取适当措施进行改善。
目标四：培养高素质团队
- 加强员工培训和技能提升计划，提高团队成员的专业素质。
- 建立良好的团队沟通和合作机制，促进团队凝聚力和工作效能。
- 激励团队成员积极参与工作，提高员工满意度和团队的整体绩效。
目标五：推动品质文化建设
- 加强品质意识的宣传和教育，树立全员关注品质的观念。
- 建立品质奖励机制，鼓励并表彰品质改善和创新的个人和团队。
- 开展品质文化活动，提高品质管理的整体水平和公司声誉。
以上为品质部年度目标计划，我们将以简单策略为基础，独立决策并致力于提升产品质量、优化供应链管理、持续改进流程、培养高素质团队，以及推动品质文化建设。
我们相信通过执行这些目标，我们能够提升公司的竞争力和客户满意度。
品质部年度工作计划（9篇）
品质部年度工作计划品质部年度工作计划(9篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，立即行动起来写一份计划吧。
那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编帮大家整理的品质部年度工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。
品质部年度工作计划1时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……来xx工作已有两个月，首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与配合，本人会努力工作在实际工作中发现并改善直至解决问题，融入xx，做好xxx，以“xx人”为荣。
就算出到外面，知道xx的人都会竖起大拇指：“xx人，岗岗的”。
下面我代表xxsmt品质部对XX年xx的生产情况进行一个简单的总结汇报，并对xx年针对xx产品的工作开展进行规划：同xx合作已有三月，首先感谢xx电子对xx电子生产工作的大力支持与指导，在xx公司的正确指导关注，以及xx领导带头、各级员工的积极努力下，克服层层困难，生产顺利进行，稳步发展。
经过三个月的磨合改善，生产线的优化重组整合，人员的强化对口培训，生产效率逐渐稳步上升，根据生产效率测评每天可以达xx万点以上。
品质方面从开始xx%上线不良率降低为x%以下，炉后直通率控制在xx%以上；对炉后qc人员班别由线长组织、主管主导，每日对返机的样品进行开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来提高oqc直通率；aoi检出的不良也从x%的不良降低为x%。
物料方面也在渐渐好转积极改善一、首先下面由我对xx年x月做xx产品以来所做的的工作和改善措施和改善跟踪效果做一个简单的回顾1、从x月第x周在公司各位领导的领导和各位在座同事的努力下我们公司顺利通过了xx汽车电子的审核，为公司蠃得更多客户打下坚实的基础；2、在合作之前，xx公司对xx公司进行制造过程审核，并提出了改善点，在xx公司的努力下和xx的指导下，xx公司很快做出相应改善。
开始合作之后，双方都非常重视这次业务合作，前期的互访沟通每周进行，目前双方的合作已相当顺利；同时邀请我司相关人员定期到xx公司共同检讨质量问题以及相应的改善措施。
2024年物业公司品质部年度工作计划模版（3篇）
2024年物业公司品质部年度工作计划模版随着____年新年钟声的敲响，我们迎来了对____年工作进行总结的时刻。
____年是本人加入____公司的首年，实际工作时间仅为半年。
在这半年里，我承担了____品质部的全部质量工作，虽然取得了一定成果，但也存在诸多不足，工作未能完全达到预期。
在公司的领导和同事们的支持下，我积极开展了品质部的质量管理工作。
以下是我在这段时间内的经历与总结。
面对公司客户订单品种繁多、订单量小以及产品共用材料较多的情况，质量部门承担的来料检验工作压力巨大。
由于人员配置不足，责任重大，稍有不慎便可能接收不良物料，进而影响订单交付。
在工程部及本部门同事的共同努力下，虽然____年并未完全实现进料检验目标，但我们始终坚持不放过任何不合格物料。
在制程质量控制方面，由于产品种类多且订单量小，我们在监督生产的积极收集并分析了生产过程中出现的质量问题，及时发布《纠正预防措施单》进行改进。
我们与生产、工程部门紧密合作，确保产品的生产与改进工作顺利进行，并详细记录每个环节。
在流程与ISO体系标准化作业方面，前任品管未能对部门程序文件、作业文件等进行有效整理，给我接手后带来了诸多不便。
尽管____年的时间已经成为过去，但我们已经开始解决这些问题，虽然进度有限，但为我们后续工作提供了宝贵的资源和借鉴。
回顾过去，____年已成为历史，我们从中汲取经验，为____年设定了以下目标，围绕这些目标，品质部将开启新的征程：1. 加强来料检验，对未达标准的供应商进行重新评审，并发出《品质异常联络单》要求改进。
2. 强化生产制程监督，对每个客户的产品实施全程跟踪监控，确保产品不良率不超标，制程不出错，以实现无不良品、无客户投诉的目标。
3. 逐一落实体系文件的执行，确保标准化作业及过程监督与质量记录的完善，提升客户信心。
4. 坚持ISO体系的本质精神和基础，建立全面的品检流程和制度，确保产品质量，为公司在照明行业的发展奠定坚实基础。
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品质部年度工作计划(新版)Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency.( 工作计划)部门：_______________________姓名：_______________________日期：_______________________本文档文字可以自由修改品质部年度工作计划(新版)导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。
品质部年度工作计划（一）一、质量管理体系审核1、协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。
2、建立组织内部协调一致的质量管理目标。
3、重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。
4、建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。
5、协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。
6、定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。
二、内部审核1、制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准、2、拟定内部质量管理体系审核报告、3、协助总经理定期召开管理评审会议、4、全面负责内部质量管理体系审核工作、5、担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告、6、指导编写《年度内审计划》并负责组织实施、7、组织、协调内审活动的开展、三、实现质量计划目标1、审查各有关部门编制的质量计划、2、负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查、3、协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
四、处理好与顾客有关的质量问题1、协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通、2、评审对新产品质量要求的检测能力、3、协助技术部评审新产品的设计开发能力、4、协助生产部评审产品的生产能力及交货期、5、协助采购部负责评审所需物料采购的能力、6、审查特殊合同的产品要求评审表、五、质量标准制定和实施1、在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。
2、为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。
3、协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。
4、协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的《客户满意度调查报告》。
5、负责新产品或新原辅材料的检验和试验。
6、协助生产部负责新产品的加工试制和生产。
7、收集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。
六、生产和服务动作的质量监控1、在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。
2、协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。
3、在质量方面协助生产部对《生产计划》的审批，负责设施采购的质量审批。
4、协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。
5、负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。
6、协助营销部在质量方面的售后服务工作。
七、测量和监控装置管理1、负责对测量、监控设备的校准；根据需要编制内部校准规程。
2、负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。
3、负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。
八、不合格品控制1、负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。
2、协助生产部门对不合格品做处理决定。
3、协助生产部负责对不合格品采取纠正措施。
九、数据分析和信息提供1、协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理、2、指导品质部对相关的数据收集、传递、交流并提供必要的信息、3、协调各部部门统计技术的具体选择与应用、十、持续改进1、负责对体系、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施，并跟踪验证实施效果。
2、指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见，并跟踪验证实施效果。
3、协调各部门实施相应的改进、纠正和预防措施的实施。
4、负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。
5、协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见。
十一、质量成本控制用财务项目衡量质量管理体系的有效性，对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制，从而找到降低成本的途径，进而提高企业的经济效益。
品质部年度工作计划（二）20xx年品质部将会以新的面貌面对工作，为了积极响应公司的总体质量方针、品质目标的实施，将执行标准化的质量体系程序，开展产品质量的标准管理，提高公司的产品质量标准，满足顾客最终要求。
一、部门组织构架目前，品质部的QC人员明显不够，进料检验（IQC）1人，裁床QC（裁床IPQC）1人，车缝制程控制QC（车缝巡查IPQC）2人，手工制程控制QC（手工巡查IPQC）1人，针控QC1人。
质检人员（未算在品质部内）有：车缝质检5人，手工质检3人，丝印绣花质检1人，根据明年的销售值，明年的生产规模将要逐渐扩大，而且产品将会越来越丰富，订单量也会越来越大，加上品质部的职责范围牵涉甚广，各个工作责任制都需要细分，后期发展需要，品质部还需增加人员、具体人员编制如下：1、QA主管1人品质稽核（QE）2人品质工程（QA）2人品质工程师1人品质统计（文员）1人（总计：7人）2、IQC组长1人IQC（主料）1人IQC（辅料）2人车缝巡查（FQC）8人手缝巡查（FQC）3人包装巡查（FQC）1人最终出货QC（OQC）1人外发QC3人绣花丝印QC1人品质统计（文员）1人（总计：22人）二、质量体系程序（1）、根据目前现有的质量体系标准，暂有几个参考版本：1、ASTM标准2、EN71欧盟标准3、GB系列标准等标准来制定适合本公司的《检验计划》、《检验标准》。
光有标准不行，我们还要对品质部的各个品质控制人员专业水平、检验流程、工作量尺等工作的进一步完善，比如现在检验的产品对尺寸有所要求的，仅从产品的外观、特殊要求方面还未能进行有效、详细的规范，从而造成品质人员很难对产品的外观质量作出准确、统一的判断。
有了系统的标准，也能让品质人员作出高效、准确、统一的判断，避免进料检验、过程检验、最终检验的标准多样性、复杂化。
（2）、加强各个检验流程标准的培训，充分使每个品质人员都认识到产品的结构、制作方法、检验标准，因各个岗位的不同，对品质人员的责任制将慢慢的细分化，职责分工就越来越细，品质人员的需求越来越多，达到产品的标准要求越来越健全，因此需要的品质人员对品质意识也越来越高，所培训的品质技能知识需求越来越广。
在下个年度里，准备每个月进行质量技能掌握知识水平考核，准备用“笔试”与“口试”的方法来进行考核。
通过系统的、标准的、专业的品质技能培训，让品质人员能够尽快的从产品的开始到最终检验，都能够遵循产品的标准检验要求，正确流程程序运作，最终达到顾客满意。
（3）、品质体系运行情况1、品质部的组织构架（已经建立，需要的人员配置，不断新增中…）2、品质部的部门职责（已经建立…）3、品质部的岗位职责（已经建立…）4、品质管理体系（已经制定，但需要支持…）5、品质工作流程（已经制定，但需要支持…）6、检验标准（已经制定，但需要支持…）7、供应商评估管理（需要长期进行考核…）8、来料检验控制（每批次检验控制…）9、制程检验控制（每天控制…）10、出货品质控制（每天每批次控制…）11、现场质量管理控制（每天控制…）12、6S工作活动（推行中…）13、检测设备工具管理（长期进行…）14、文件管理与质量统计（长期进行…）15、不良品处理（每批次处理…）16、品质部门目标（已经制定…）17、绩效考核（待定，计划中…预计下个月完成）18、品质培训（新的人员增加新培训，再阶段性培训…）19、不良品的成本控制（每天…）20、改善方案与品质活动（争取做到全员参与品管，先制定后实施）三、总结因公司正处于起步当中，品质部也是初步成立，希望公司领导大力支持品质部，让品质部的工作完全开展，使产品达到指定质量要求，满足顾客需要，减少客户投诉，提高公司信誉。
推行全员品管，制造优良产品，追求不断创新，确保客户满意。
品质部在做好本职工作的同时，要积极参与公司的任何改革措施，能提出合理化的建设性建议，推行全员品管，制造优良产品，追求不断创新，确保客户满意。
坚持以人为本，以身做则，做到公司人人参与品管，个个推行品质，共同建设邦马。
品质部年度工作计划（三）（一）目标：全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。
（二）工作重点项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。
因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量：一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。
公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持；其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。
只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。
管理工作才会更顺畅，更有效。
二、改善业绩观。
把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式，提高制度执行质量。
多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。
改善干部对员工的管理方式。
多了解员工的思想动态和工作状态，爱护和激发员工的工作热情和积极性。
减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。
执行制度时，先要沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式，提高培训质量。
按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。
对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识；对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。
制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。
确保各项服务工作的规范化、有序化。
制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。
制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。
复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。