星级饭店公共信息图形符号
标志用公共信息图形符号(第1部分：通用符号)
标志用公共信息图形符号（第1部分：通用符号）GB／T 10001．1—2000前言GB／T 10001的这一部分非等效采用 ISO 7001：1990《公共信息标志用图形符号）。
ISO 7001中除了用于旅游滑雪的符号将纳入GB／T 10001．2外，其他符号都被采用。
本次修订将原标准分为多个部分，按系列发布。
本标准是第1部分。
GB／T 10001的结构如下：GB／T 10001．1—2000标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB／T 10001．2（制定中）标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号GB／T 10001．l部分代替GB 10001—1994，对原标准作了以下改动：——将16个旅游娱乐符号纳入将制定的第2部分：洗衣、干衣、烫衣、舞厅、卡拉“OK”、桑拿浴、按摩、游泳、棋牌、乒乓球、台球、保龄球、高尔夫球、壁球、网球、健身。
注：在GB／T 10001．2未发布之前，GB 10001—1994的这16个符号仍然有效。
——新增加了12个图形符号：租赁车、有轨电车、直升机、地铁、停车场、公园、剧院、商场、医疗点、贵宾、禁止吸烟、禁止通过。
——删去1个图形符号：急救。
——对6个图形符号做了修改：火车、上楼楼梯、下楼楼梯、饮用水、保持安静、允许吸烟。
——将3个图形符号添加了颜色：紧急出口、火情警报设施、灭火器。
——将6个图形符号的正方形边框改为角标：停车场、方向、紧急出口、医疗点、火情警报设施、灭火器。
本标准从2000年3月1日起实施。
本标准的附录A为提示的附录。
本标准由中国标准研究中心提出。
本标准由全国图形符号标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：中国标准研究中心、国家旅游局、中国民用航空总局安全技术中心、铁道部标准计量研究所。
本标准主要起草人：张亮、白殿一、陈元桥、何力、刘家伟、黄银霞。
原标准于1988年首次发布，1994年修订时将GB 3818—1983《公共信息图形符号》及GB 10001—1988《公共信息标志用图形符号》合并，本次为第二次修订。
旅游饭店星级标准(详细)
旅游饭店星级的划分及评定1 范围本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求。
本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T10001.1-2000《标志用公共信息图形符号》第1部分：通用符号GB/T10001.2-2002《标志用公共信息图形符号》第2部分：旅游设施与服务符号3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准：3.1旅游饭店 tourist hotel能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。
3.2星级 star-rating用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。
星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。
最低为一星级，最高为白金五星级。
星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
3.3预备星级 probationary star-rating作为星级的补充，其等级与星级相同。
4 符号星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
5 总则5.1 由若干建筑物组成的饭店其管理使用权应该一致，饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体，评定星级时不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待。
5.2 饭店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享有五年有效的星级及其标志使用权。
开业不足一年的饭店可以申请预备星级，有效期一年。
5.3 除非本标准有更高要求，饭店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理必须符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。
中华人民共和国国家标准标志用公共信息图形符号
中华人民共和国国家标准标志用公共信息图形符号GB／T 10001．1—2000&GB/T 10001.2—2002GB／T 10001．1—2000前言GB／T 10001的这一部分非等效采用 ISO 7001：1990《公共信息标志用图形符号）。
ISO 7001中除了用于旅游滑雪的符号将纳入GB／T 10001．2外，其他符号都被采用。
本次修订将原标准分为多个部分，按系列发布。
本标准是第1部分。
GB／T 10001的结构如下：GB／T 10001．1—2000标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB／T 10001．2（制定中）标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号GB／T 10001．l部分代替GB 10001—1994，对原标准作了以下改动：——将16个旅游娱乐符号纳入将制定的第2部分：洗衣、干衣、烫衣、舞厅、卡拉“OK”、桑拿浴、按摩、游泳、棋牌、乒乓球、台球、保龄球、高尔夫球、壁球、网球、健身。
注：在GB／T 10001．2未发布之前，GB 10001—1994的这16个符号仍然有效。
——新增加了12个图形符号：租赁车、有轨电车、直升机、地铁、停车场、公园、剧院、商场、医疗点、贵宾、禁止吸烟、禁止通过。
——删去1个图形符号：急救。
——对6个图形符号做了修改：火车、上楼楼梯、下楼楼梯、饮用水、保持安静、允许吸烟。
——将3个图形符号添加了颜色：紧急出口、火情警报设施、灭火器。
——将6个图形符号的正方形边框改为角标：停车场、方向、紧急出口、医疗点、火情警报设施、灭火器。
本标准从2000年3月1日起实施。
本标准的附录A为提示的附录。
本标准由中国标准研究中心提出。
本标准由全国图形符号标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：中国标准研究中心、国家旅游局、中国民用航空总局安全技术中心、铁道部标准计量研究所。
本标准主要起草人：张亮、白殿一、陈元桥、何力、刘家伟、黄银霞。
原标准于1988年首次发布，1994年修订时将GB 3818—1983《公共信息图形符号》及GB 10001—1988《公共信息标志用图形符号》合并，本次为第二次修订。
GBT 14308-2010 旅游饭店星级的划分与评定
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—2010）前言本标准代替GB/T14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定。
本标准与GB/T14308-2003相比，主要技术内容变化如下：a)增加了对国家标准GB/T16766、GB/T15566.8的引用b)更加注重饭店核心产品，弱化配套设施c)将一二三星级饭店定位为有限服务饭店d)突出绿色环保的要求e)强化安全管理要求，将应急预案列入各星级的必备条件f)提高饭店服务质量评价的操作性g)增加例外条款，引导特色经营h)保留白金五星级的概念，其具体标准与评定办法将另行制订。
本标准的附录A、附录B、附录C均为规范性附录。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：国家旅游局监督管理司。
本标准主要起草人：李任芷、刘士军、余昌国、贺静、鲁凯麟、刘锦宏、徐锦祉、辛涛、张润钢、王建平。
本标准所代替标准的历次版本发布情况为：——GB/T14308-1993——GB/T14308-1997——GB/T14308-2003旅游饭店星级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。
本标准适用于正式营业的各种旅游饭店。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 16766 旅游业基础术语GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号GB/T 10001.4 标志用公共信息图形符号第4部分：运动健身符号GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB/T 15566.8 公共信息导向系统设置原则与要求第8部分：宾馆和饭店3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
酒店挂星标准
酒店挂星标准酒店挂星标准主要依据的是酒店的规模、装修品质、服务质量、管理水平等因素。
在中国的酒店星级评价标准中，共分为五个等级，从一星到五星，其中五星是最高等级。
五星酒店是每个酒店向往的最高荣誉，其标准如下：1. 饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。
2. 公共信息图形符号符合GB/和GB/的规定。
3. 有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好。
4. 设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效。
5. 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6. 能够用英语提供服务。
7. 前厅：有前厅和总服务台；总服务台位于前厅显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志；前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表；提供小件行李存放服务；提供行李出入店服务。
8. 客房：至少有15间（套）可供出租的客房；门锁为暗锁，有防盗装置，显著位置张贴应急疏散图及相关说明；装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具；至少75%的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸（配有浴帘）。
客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室，配有浴帘。
采取有效的防滑措施，24小时供应冷水，16小时供应热水；照明充足，有遮光窗帘；备有饭店服务指南、价目表、住宿须知；客房、卫生间每天全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；16小时提供冷热饮用水。
9. 餐饮：有桌椅、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域；能够提供早餐服务；餐饮加工区域及用具保持整洁、卫生。
10. 公共区域：有男女分设的公共卫生间；有公用电话；有应急照明灯；走廊墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物。
紧急出口等各种标识清楚，位置合理。
此外，在设施设备的配置和服务质量上也有相应的要求。
如果需要了解更多关于酒店挂星标准的信息，建议查阅酒店管理相关书籍或咨询专业人士。
旅游饭店星级的划分与评定GB-T14308-之欧阳科创编
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—2010）前言本标准代替GB/T14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定。
本标准与GB/T14308-2003相比，主要技术内容变化如下：a)增加了对国家标准GB/T16766、GB/T15566.8的引用b)更加注重饭店核心产品，弱化配套设施c)将一二三星级饭店定位为有限服务饭店d)突出绿色环保的要求e)强化安全管理要求，将应急预案列入各星级的必备条件f)提高饭店服务质量评价的操作性g)增加例外条款，引导特色经营h)保留白金五星级的概念，其具体标准与评定办法将另行制订。
本标准的附录A、附录B、附录C均为规范性附录。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：国家旅游局监督管理司。
本标准主要起草人：李任芷、刘士军、余昌国、贺静、鲁凯麟、刘锦宏、徐锦祉、辛涛、张润钢、王建平。
本标准所代替标准的历次版本发布情况为：——GB/T14308-1993——GB/T14308-1997——GB/T14308-2003旅游饭店星级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。
本标准适用于正式营业的各种旅游饭店。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 16766 旅游业基础术语 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号GB/T 10001.4 标志用公共信息图形符号第4部分：运动健身符号GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB/T 15566.8 公共信息导向系统设置原则与要求第8部分：宾馆和饭店3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
星级酒店国家标准
星级酒店国家标准 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.中华人民共和国国家标准GB/T14308-2002饭店星级的划分及评定代替GB/T14308-1997Star-rating standard for hotels1 范围本标准规定了饭店星级的划分依据、要求、条件及评定原则。
本标准适用于中华人民共和国境内正式营业的各种经济性质的饭店星级划分及评定。
2 引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准的引用而构成为本标准的条文。
在标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨、使用下列标准的最新版本。
LB/T001-1995 旅游饭店用公共信息图形符号3 定义与代号3.1 定义3.1.1 星级用星表示饭店的等级和类别。
3.1.2 饭店能够为观光客人、商务客人和度假客人或各种会议提供住宿设施及相关服务的组织，在部分地区它也被称为宾馆、酒店、度假村、大厦、旅游中心等。
3.1.3 代号星级用五角星表示，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级。
4 星级的划分和依据4.1饭店划分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
星级越高，表示饭店的档次越高。
本标准的标志按有关标志的标准执行。
4.2 星级的划分以饭店建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据，具体的评定办法按照国家旅游局颁布的设施设备及服务项目评定标准、设施设备的保养维修评定标准、清洁卫生评定标准、顾客质量感知系统标准、宾客意见评定标准等五项标准执行。
4.3饭店建筑物内的所有区域，包括出租营业区域应该是一个整体，在星级评定的检查的过程中，不得因为某一区域的财产权、经营权和管理权的分离而区别对待。
4.4饭店开业一年以后方可申报相应星级，经相应星级评定机构审查确认后，可以享有自授牌之日起五年期的星级标志与名称使用权。
旅游饭店星级的划分与评定_GB_T14308-2010(DOC)
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—2010）前言本标准代替GB/T14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定。
本标准与GB/T14308-2003相比，主要技术内容变化如下：a)增加了对国家标准GB/T16766、GB/T15566.8的引用b)更加注重饭店核心产品，弱化配套设施c)将一二三星级饭店定位为有限服务饭店d)突出绿色环保的要求e)强化安全管理要求，将应急预案列入各星级的必备条件f)提高饭店服务质量评价的操作性g)增加例外条款，引导特色经营h)保留白金五星级的概念，其具体标准与评定办法将另行制订。
本标准的附录A、附录B、附录C均为规范性附录。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：国家旅游局监督管理司。
本标准主要起草人：李任芷、刘士军、余昌国、贺静、鲁凯麟、刘锦宏、徐锦祉、辛涛、张润钢、王建平。
本标准所代替标准的历次版本发布情况为：——GB/T14308-1993——GB/T14308-1997——GB/T14308-2003旅游饭店星级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。
本标准适用于正式营业的各种旅游饭店。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 16766 旅游业基础术语GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号GB/T 10001.4 标志用公共信息图形符号第4部分：运动健身符号GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB/T 15566.8 公共信息导向系统设置原则与要求第8部分：宾馆和饭店3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
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13
Hunting
旅游手册等
射击
表示可以提供射击娱乐服务的场所。用于公共场所、建筑物、
服务设施、方向指示牌、平面布置图、信息板、运输工具、
14
Shooting
旅游手册等
缓跑
表示可以进行缓跑的路径或场所。用于公共场所、建筑物、
Jogging track
表示专供男性更衣或存放衣帽等物品的场所，如男更衣、试
衣室等。用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示牌、
Men's locker
40
平面布置图、出版物等
女更衣
表示专供女性更衣或存放衣帽等物品的场所，如女更衣、试
衣室等。用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示牌、
41
Women's locker
平面布置图、出版物等
33
根据具体情况使用该符号的镜像图形
自动扶梯
表示自动扶梯。不表示楼梯。用于公共场所、建筑物、服务
设施、方向指示牌、平面布置图、出版物等，根据具体情况
Escalator
34
使用该符号的镜像图形
电梯
表示公用电梯。用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指
示牌、平面布置图、出版物等 Elevator；lift
b）白色图形，绿、蓝、黑色衬底； c）蓝、绿色图形，白色衬底； d）在保证图形与衬底对比强烈的前提下，金属载体的标志牌可采用载体本色作为 衬底色。 5 图形符号标志牌的绘制和制作 5．1 应严格按照表1中图形符号的图形及其与正方形边线（或角标）的位置关系等 比例放大或缩小。 5．2 在制作图形符号标志牌时，应保留表1中的正方形边线。仅当标志牌为正方形， 其边缘与表1中的正方形边线重合时，方可省略该边线。 5．3 表1中的角标不是图形符号的组成部分，仅是制作图形符号的依据，角标在标 志牌中不出现。对于带有颜色的图形符号，应保留角标与图形符号之间的白色衬边 5．4 表1中图形的正方形四角可为圆角，正方形标志牌的四角亦可做成圆角。
Toilet
37
置应根据具体情况确定
男性
表示专供男性使用的设施，如男厕所、男浴室等。用于公共
Male；Man
场所、建筑物、服务设施、方向指示牌、平面布置图、出版
38
物等
女性
表示专供女性使用的设施，如女厕所、女浴室等。用于公共
Female
场所、建筑物、服务设施、方向指示牌、平面布置图、出版
39
物等
男更衣
8
TV games Center
旅游手册等
摄影冲印
表示可以提供摄像、照相及冲洗胶卷服务的场所。用于公共
场所、建筑物、服务设施、方向指示牌、平面布置图、信息
9
Film developing
板、运输工具、旅游手册等
钓鱼
表示可以钓鱼的场所。用于公共场所、建筑物、服务设施、
方向指示牌、平面布置图、信息板、运输工具、旅游手册等
物、服务设施、方向指示牌、平面布置图、信息板、运输工
4
Room service
具、旅游手册等
残疾人客房
表示可供残疾人使用的客房。用于公共场所、建筑物、服务
设施、方向指示牌、平面布置图、信息板、运输工具、旅游
5
Room for disabled
手册等
person
迪斯科舞厅
表示可供跳迪斯科舞的娱乐场所。用于公共场所、建筑物、
27
入口
表示入口位置或指明进去的通道。用于公共场所、建筑物、
服务设施、方向指示牌、平面布置图、出版物等，设置时可
Way in
28
根据具体情况改变符号方向
出口
表示出口位置或指明出去的通道。用于公共场所、建筑物、
服务设施、方向指示牌、平面布置图、出版物等，设置时可
Way out
29
根据具体情况改变符号方向
35
残疾人设施
表示供残疾人使用的设施，如轮椅、坡道等。用于公共场所、
建筑物、服务设施、方向指示牌、平面布置图、出版物等，
Facilities for disabled
36
根据具体情况使用该符号的镜像图形
person
卫生间
表示卫生间。用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、出版物等，设置时符号中男、女图形的位
GB2893--1982安全色 GB13495-1992消防安全标志（neq ISO6309：1987） GB／T15566-1995图形标志使用原则与要求 3 图形符号 通用符号见表1。 4 颜色 4．1 表1中图形符号所使用的颜色应遵守 GB2893的规定。没有"警告"含义不允许使 用黄色，没有"禁止"含义不允许使用红色。 4．2 表1中带有颜色的图形符号，应严格遵守本标准规定的颜色。 4．3 其他图形符号的颜色选择顺序如下： a）黑色图形，白色衬底；
服务设施、方向指示牌、平面布置图、信息板、运输工具、
15
旅游手册等
贵宾服务
表示专为贵宾提供服务的场所。用于公共场所、建筑物、服
VIP
务设施、方向指示牌、平面布置图、信息板、运输工具、旅
16
游手册等
团体接待
表示专门接待团队、会议客人的场所。用于公共场所、建筑
物、服务设施、方向指示牌、平面布置图、信息板、运输工
Fire alarm
25
施、运输工具、方向指示牌、平面布置图、出版物等
灭火器
表示灭火器。用于公共场所、建筑物、服务设施、工地、厂
矿、桥梁、隧道、方向指示牌、平面布置图、运输工具、出
Fire extinguisher
26
版物等
方向
表示方向。用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示牌、
平面布置图、出版物等，符号方向视具体情况设置 Direction
中华人民共和国国家标准 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号
1 范围 GB／T10001．1工规定了通用的标志用公共信息图形符号。 GB／T10001．1适用于公共场所、服务设施及运输工具等，也适用于出版物及其他
信息载体。 2 引用标准
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出 版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下 列标准最新版本的可能性。
紧急出口
表示紧急情况下安全疏散的出口或通道。用于公共场所、建
筑物、服务设施、方向指示牌、平面布置图、出版物等，根
Emergency exit
30
据具体情况使用该符号的镜像图形
楼梯
表示上下共用的楼梯。不表示自动扶梯。用于公共场所、建
筑物、服务设施、方向指示牌、平面布置图、出版物等，根
Stairs
31
据具体情况使用该符号的镜像图形
序号 1
图形符号
公共信息图形符号
标志名称/英文名称
简介
国内直拨电话 Domestic direct dial
表示可以与国内各地直接通话的电话。用于公共场所、建筑 物、服务设施、方向指示牌、平面布置图、信息板、运输工 具、旅游手册等
国际直拨电话
表示可以与国外各地直接通话的电话。用于公共场所、建筑
物、服务设施、方向指示牌、平面布置图、信息板、运输工
表示安全保卫人员或指明安全保卫人员值勤的地点，如警卫
Guard
室等。用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示牌、平
22
面布置图、运输工具、出版物等
紧急呼救电话
表示紧急情况下，需要他人救援或帮助时使用的电话。用于
公共场所、建筑物、服务设施、运输工具、方向指示牌、平
Emergency call
23
面布置图、出版物等
2
International direct dial 具、旅游手册等
商务中心
表示可提供电传、传真打字、复印文秘、翻译等项服务的场
所。用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示牌、平面
3
Business center
布置图、信息板、运输工具、旅游手册等
客房送餐服务
表示可以为住店客人提供送餐的服务。用于公共场所、建筑
服务设施、方向指示牌、平面布置图、信息板、运输工具、