房地产现场销售全程操作技巧经过流程
房地产销售流程
房地产销售流程1. 引言房地产销售是一个复杂而竞争激烈的领域，房地产开发商和中介机构需要遵循一系列的流程来顺利完成销售任务。
本文将介绍房地产销售的一般流程，包括市场调研、客户接待、洽谈和签约等环节。
了解这些流程，可以帮助销售人员更好地组织工作、提高效率和成交率。
2. 市场调研在开始销售之前，房地产公司需要进行市场调研，以了解当地的房地产市场情况。
这包括分析市场需求、竞争对手、价格趋势等因素。
通过市场调研，销售团队可以更好地定位产品定价，并制定相应的市场推广策略。
3. 客户接待当有客户对特定的楼盘或房产感兴趣时，销售人员需要及时准备好接待工作。
这包括提前准备好相关的销售资料和样板房，并安排合适的时间安排客户看房。
在接待过程中，销售人员需要耐心地向客户介绍楼盘的信息、优势和特点，并回答客户的疑问。
4. 洽谈与谈判如果客户对某个楼盘有兴趣并表达购买意向，销售人员将进入洽谈与谈判阶段。
在此阶段，销售人员需要与客户进一步沟通需求，并提供适当的解决方案。
这可能包括谈判价格、支付方式、房屋交付时间等。
在洽谈过程中，销售人员需要充分了解客户需求，争取达成双方满意的协议。
5. 签约与支付当洽谈成功后，销售人员将与客户进一步签订购房合同。
在签约阶段，销售人员需要确保合同的内容准确无误，并帮助客户了解相关条款和义务。
在签署合同后，客户将根据合同约定支付相关款项，包括定金、首付款、贷款等。
销售人员需要及时跟进款项的支付和办理相关手续。
6. 房屋交付房屋交付是销售流程的最后一个环节，也是客户最为关注的部分之一。
在房屋交付之前，销售人员需要与客户确认好具体的交付时间，并告知交付程序。
当房屋交付时，销售人员需要陪同客户进行验收，确保房屋的质量符合要求。
同时，销售人员还需要做好售后服务，解答客户在入住后可能遇到的问题。
7. 结语房地产销售流程是一项复杂而关键的工作，需要销售人员具备良好的沟通能力、专业知识和高度的责任心。
通过了解销售流程，销售人员可以更好地组织工作、与客户进行有效的沟通，并最终实现销售目标。
房地产现场销售基本流程及实战技巧DOC
房地产现场销售基本流程及实战技巧DOC Tag：房地产销售管理营销基础知识营销人员应该做什么？营销人员利用自己隶属于产品制造企业的优势，对产品本身、产品内在、外在条件等若干因素的深刻理解，站在市场和客户需求的角度，以科学的分析方法、判断、选择特定的目标群体，并拟订合理的渠道，策划合理的手段，制定合理的价格，进而完成产品销售。
现场销售基本流程房地产销售，现场接待是主战场，如何将产品尽可能快速、全面地为客户所接受，销售人员的基本动作是关键。
本文按照现将最基本的销售动作及注意事项作详细的介绍。
销售现场基本流程1、基本动作：款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品卖点巧妙地溶入。
2、注意事项：（1）广告发布前事先对广告内容加以了解，并仔细研究和认真应对客户可能涉及到的问题。
（2）每一组来电时间限定在3分钟以内接听完成。
（4）约请客户应明确具体时间和地点，并告诉他你专程在等候。
（5）来电信息应及时归纳整理。
流程二：迎接客户1、基本动作：（1）客户进门，销售人员立即起身上前招呼客户，热情接待。
（2）通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来区域和接受媒体。
（3）帮助客户放置衣帽等。
2、注意事项：（1）销售人员应仪表端庄，态度亲切。
（2）应在客户开口前，微笑着说"你好"以及眼神的接触。
（3）应询问是否第一次来，若不是第一次，应问讯上次是哪位业务人员接待的。
（4）若不是真正客户，也应注意现场整洁和个人仪表及服务态度，以随时给客户良好的印象。
（5）应避免过分热情和恭维。
流程三：产品介绍1、基本动作（1）交换名片，相互介绍，了解客户的个人资讯情况。
（2）按销售现场已经规划好的销售路线，配合模型、灯箱、样板间等销售道具，自然而又有重点地介绍产品（着重于地段、环境、交通、生活机能、产品机能、主要建材等小区。
）2、注意事项：（1）要在讲解时侧重强调本楼盘的主要卖点详细而且有效的介绍。
（2）将自己的热诚与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。
房地产销售技巧和话术
房地产销售技巧和话术作为房地产的销售人员，如何能够成功地将房子推销出去，除了房子本身的质量过硬之外，与销售技巧和话术也是有很大关系的。
下面是小编为大家收集关于房地产销售技巧和话术，欢迎借鉴参考。
一、作为销售人员，最大的一点忌讳就是以貌取人。
不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力，如果以势力的眼光和态度来对待客人，那么毫无疑问，你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。
二、对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解。
当客人问起任意一种户型时，都能够很快速地在脑子里调出相关资料，比如几室几厅，南北朝向，公摊面积等等。
三、不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型，这是很让人反感的做法。
要认真听听客户的要求，比如是想要错层的，还是复合的，喜欢临街的，还是靠里面些的……综合这些信息，来给出最符合客人要求的户型。
四、介绍房子时，可以多说说优点。
比如低层房让老年人行动方便些，高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰，有时候坦陈实情，反而更能赢得客人的好感。
五、假如客人无法当场拍板，销售人员不能流露出不满。
可以主动送上户型介绍资料，请客人带回家仔细研究思考，并且送上自己的联系方式，表示可以随时与自己联系。
房产销售技巧九招第一招——殷勤招待，建立关系。
当客人一入售楼部，一定要用亲切的笑容欢迎，无论是男女老幼，样衰与否，均报以灿烂的笑容，尽快建立友善的关系，以便作进一步销售工作。
举例：1、先生，早晨!随便参观，有什么可以帮忙?2、小姐，你好，来看展销会吗?是否需要帮你介绍介绍?3、两位，你好，随便拿本售楼书看看!接着主动自我介绍，尽量用名增加亲切感，然后询问客人姓名及派送名片。
举例：1、我姓黄的，英文名字叫martin，点称呼呀，先生?2、我叫阿敏，先生贵姓呀?………哦!陈生你好，这是我的名片，请多多指教!(注：尽量将客人的姓名铭记，若这个客人再次光临时而你又计起他的名字，他对你的印象便会大大提升)第二招——投其所好，融入其中。
房地产商铺销售现场工作流程
商铺销售现场工作流程
一、接听流程
1、基本动作
1) 电话铃响三声之内必须接起，接听电话必须态度和蔼，态度亲切，基本用语：您好，百乐售楼中心。
然后再开始交谈。
2) 客户在电话中会问及价格、地点、工程进度等方面问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品卖点巧妙融入其中，以吸引客户。
3) 在交谈中，需取得以下咨询：
A. 客户姓名、地址、联系电话等个人背景情况的咨询。
B. 客户的需求及能够接受的价格、面积等具体要求的咨询。
4）最胜想的做作是真接的请客户来销售现场。
5）挂电话后需立即整理所取得的信息，记录在电话接听记录上。
2、注意事项
1) 广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究应如何应付客户可能会涉及的问题。
2) 广告发布当天，来电特别多，因此接听电话应以二到三分钟为限，不宜过长。
3) 接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍，主动询问。
4) 邀请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉他你将专程等候。
5) 应将客户来电信息及时整理归纳，与销售主管、销售专案充分交流、沟通，以便将来电客户资源变为有效客户资源。
6) 接听来访电话的目的就在于促使客来访销售现场，做更深一步面谈和介绍。
二、现场接待流程。
房地产现场销售基本流程及实战技巧DOC
房地产现场销售基本流程及实战技巧Tag :房地产销售管理营销基础知识营销人员应该做什么？营销人员利用自己隶属于产品制造企业的优势，对产品本身、产品内在、外在条件等若干因素的深刻理解，站在市场和客户需求的角度，以科学的分析方法、判断、选择特定的目标群体，并拟订合理的渠道，策划合理的手段，制定合理的价格，进而完成产品销售。
现场销售基本流程房地产销售，现场接待是主战场，如何将产品尽可能快速、全面地为客户所接受，销售人员的基本动作是关键。
本文按照现将最基本的销售动作及注意事项作详细的介绍。
销售现场基本流程流程一：接听电话1、基本动作：(1)接听电话必须态度和蔼，语音亲切。
一般先主动"XX花园，你好"，而后开始交谈。
(2)通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品卖点巧妙地溶入。
（3）在与客户交谈中，设法取得我们想要的资料：客户能够接受的价格、面积、格局等对产品有具体要求的资讯，另包括：认知途径等。
（4）最好是直接约请客户来现场看房。
（5）马上将所得到的资料记录在来电表上。
2、注意事项：（1）广告发布前事先对广告内容加以了解，并仔细研究和认真应对客户可能涉及到的问题。
（2）每一组来电时间限定在3分钟以内接听完成。
（3）接听电话是，尽量由被动回答转为主动介绍，主动询问。
（4）约请客户应明确具体时间和地点，并告诉他你专程在等候。
（5）来电信息应及时归纳整理。
流程二：迎接客户1、基本动作：（1）客户进门，销售人员立即起身上前招呼客户，热情接待。
（2）通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来区域和接受媒体。
（3）帮助客户放置衣帽等。
2、注意事项：（1）销售人员应仪表端庄，态度亲切。
（2）应在客户开口前，微笑着说"你好"以及眼神的接触。
（3）应询问是否第一次来，若不是第一次，应问讯上次是哪位业务人员接待的（4）若不是真正客户，也应注意现场整洁和个人仪表及服务态度，以随时给客户良好的印象。
房地产销售九大流程
房地产销售九大流程房地产销售是一个复杂的过程，需要经过多个环节和流程。
在这篇文章中，我将为大家详细介绍房地产销售的九大流程，希望能够帮助大家更好地了解这一行业。
第一，市场调研。
在进行房地产销售之前，首先需要进行市场调研，了解当地的房地产市场情况，包括供需关系、价格走势、竞争对手等。
只有对市场有充分的了解，才能够有针对性地进行销售工作。
第二，客户需求分析。
了解客户的需求是非常重要的，只有了解客户的需求，才能够提供更好的服务。
在这一步，销售人员需要与客户进行充分的沟通，了解他们的购房需求和偏好，从而为他们提供更好的购房建议。
第三，产品推介。
在了解客户需求的基础上，销售人员需要向客户推介适合他们的产品。
这一步需要对产品有充分的了解，包括产品的特点、优势、价格等，只有这样才能够说服客户购买。
第四，洽谈与签约。
一旦客户对产品感兴趣，就需要进行洽谈和签约。
在这一步，销售人员需要与客户进行谈判，商定价格和其他条款，并最终签署购房合同。
第五，贷款办理。
对于大部分购房客户来说，贷款是必不可少的一步。
销售人员需要协助客户办理贷款，包括准备所需材料、与银行协商利率和还款方式等。
第六，房屋验收。
在签署购房合同后，客户需要对房屋进行验收，确保房屋的质量和装修是否符合要求。
销售人员需要协助客户进行验收，并解决出现的问题。
第七，过户手续。
一旦房屋验收合格，就需要进行过户手续。
这一步需要销售人员协助客户准备相关材料，办理过户手续，并确保过户顺利完成。
第八，交房入住。
在过户手续完成后，客户就可以正式交房入住。
销售人员需要协助客户办理相关手续，确保客户顺利入住。
第九，售后服务。
房地产销售并不是一次性的交易，售后服务同样重要。
销售人员需要与客户保持联系，提供售后服务，解决客户在入住后出现的问题。
以上就是房地产销售的九大流程，每一个环节都非常重要，需要销售人员的精心策划和周密安排。
希望这些内容能够对大家有所帮助，谢谢阅读！。
房地产销售技巧流程培训
房地产销售技巧流程培训在房地产市场竞争日益激烈的今天，掌握高效的销售技巧和流程对于房地产销售人员来说至关重要。
这不仅能够帮助他们更好地满足客户需求，提高销售业绩，还能在行业中树立良好的口碑。
接下来，我们将详细探讨房地产销售的技巧和流程。
一、销售前的准备1、熟悉产品作为房地产销售人员，首先要对自己所销售的楼盘了如指掌。
包括楼盘的地理位置、周边环境、配套设施、房屋户型、面积、朝向、价格等详细信息。
只有这样，在面对客户的询问时，才能做到对答如流，展现出专业素养。
2、了解市场要关注房地产市场的动态，了解当地的政策法规、房价走势、竞争对手的情况等。
通过对市场的深入了解，能够更好地为客户提供有价值的建议，增强客户对自己的信任。
3、准备销售工具准备好必要的销售工具，如楼盘宣传资料、户型图、计算器、笔记本等。
同时，要确保自己的着装得体，形象良好，给客户留下良好的第一印象。
二、客户接待与需求了解1、热情接待当客户来访时，要以热情、友好的态度迎接，微笑问候，主动引导客户就座，并递上茶水。
让客户感受到舒适和被重视。
2、了解需求通过与客户的沟通，了解他们的购房需求，包括购房目的（自住、投资、改善等）、预算、房屋面积、户型偏好、地段要求等。
在了解需求的过程中，要认真倾听客户的意见，适时提问，以确保获取的信息准确全面。
3、建立信任在与客户交流的过程中，要保持真诚、专业，用自己的知识和经验为客户解答疑问。
同时，要尊重客户的意见和想法，让客户感受到你是在为他们着想，从而建立起信任关系。
三、楼盘介绍1、突出优势根据客户的需求，有针对性地介绍楼盘的优势。
如楼盘的地理位置优越、交通便利、配套设施完善、房屋品质高、小区环境优美等。
在介绍过程中，要结合实际情况，通过案例和数据来说明，增强说服力。
2、展示样板房如果有样板房，要带领客户参观样板房，让客户亲身感受房屋的空间布局、装修风格和居住舒适度。
在参观过程中，要为客户进行详细的讲解，指出样板房的亮点和特色。
房地产销售操作流程详解
房地产销售操作流程详解1. 简介房地产销售是指开发商或房地产公司通过销售渠道，将房地产产品推向市场，并最终完成购房交易的过程。
本文将详细介绍房地产销售的操作流程，以帮助人们了解该领域的基本知识和流程。
2. 市场调研在开始销售之前，开发商或房地产公司需要进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。
此过程可通过分析相关数据、调查问卷和实地考察等方法完成。
市场调研的结果将有助于确定销售策略和定价策略。
3. 销售策略制定基于市场调研结果，开发商或房地产公司将制定相应的销售策略。
销售策略包括目标市场选择、产品定位、销售推广方式等。
这些策略将对后续销售工作的实施起到指导作用。
4. 销售团队组建为了有效销售房地产产品，开发商或房地产公司需要组建一支销售团队。
销售团队需包括销售经理、销售代表、客户经理等职位，以确保销售工作的顺利进行。
同时，团队成员需要接受相关培训，以提升销售能力。
5. 销售准备工作在推出销售计划之前，销售团队需要完成一系列准备工作。
例如，准备销售材料，包括宣传册、户型图、样板房展示等；准备销售合同和购房协议等法律文件；准备相关技术和信息系统，以支持销售过程中的数据管理和沟通等。
6. 销售推广销售推广是房地产销售的重要环节。
通过多种方式，如户外广告、网络推广、媒体宣传等，将房地产产品的信息传递给潜在购房者。
销售推广活动的目的是吸引客户的注意，并引导其对产品的兴趣，从而促进销售。
7. 销售洽谈一旦有潜在客户表达购买意向，销售团队将与客户进行详细的销售洽谈。
在洽谈过程中，销售代表会向客户介绍房地产产品的详细信息，解答客户的疑问，同时也会与客户商讨购房条件、支付方式、交房时间等关键事项。
8. 签订销售合同在销售洽谈成功之后，销售团队将与客户签订销售合同。
销售合同是购房交易的正式文件，明确了购房者的权益和责任，也规定了支付方式、交房时间、房地产产品的质量保证条款等。
签订销售合同是购房交易的重要环节。
9. 客户服务销售过程中，良好的客户服务是关键。
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流程一：接听电话一、基本动作：1、接听电话必须态度和蔼，语音亲切。
一般先主动问候“XXX项目，您好”。
2、通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将楼盘卖点巧妙地融入其中。
3、在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯；第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况资讯。
第二要件，客户能够接受的价格、面积、房型等楼盘要求的资讯。
其中，与客户联系方式的确定最为重要。
4、最终目的，约请客户来现场看房。
5、将所得客户资料及客户需求记录在客户来电表上。
二、注意事项：1、销售人员在正式进入案场前，应进行系统培训，统一说词。
2、广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。
3、在来电量特别多时，接听电话应控制在2－3分钟，并牢记要点，以达到约请客户到现场看房、以及记录客户资料的目的。
4、电话接听时，尽是由被动回答转为主动介绍、主动询问。
5、约请客户应明确具体时间和地点，并向客户表达会专程等侯与接待。
6、应将客户来电信息及时整理归纳，与销售经理充分沟通交流。
流程二：迎接客户一、基本动作：1、客户进门，销售人员应主动打招呼“欢迎光临”。
2、销售人员立即上前，面带微笑，热情接待。
3、若遇雨天，应主动帮助客户收拾雨具或放置衣帽等。
4、通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。
二、注意事项：1、销售人员应身着销售制服，仪表端庄，态度亲切。
2、接待客户或一人，或一主一付，以二人为限，绝对不要超过三人。
3、若不是有效客户，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给客户良好印象。
4、做事要善始善终，销售接待结束后应送客户至售楼处门外。
流程三：介绍楼盘一、基本动作1、了解客户的个人资讯。
2、自然而又有重点的介绍产品（着重环境、风水、产品机能、楼盘概况、主要建材等的说明）二、注意事项1、则重强调项目的整体优势点。
2、将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。
3、通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。
4、当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。
流程四：购买洽谈一、基本动作：1、倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座。
2、在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一房型作试探性介绍。
3、根据客户有意向的房型，在肯定的基础上，作更详尽的说明。
4、针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助客户逐一克服购买障碍。
5、适时制造现场气氛，强化其购买欲望。
6、在客户对产品有70%的认可度的基础上，设法说服客户下定购买，并签定《购房定购单》。
二、注意事项：1、入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的空间范围内。
2、个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。
3、了解客户的真正需求，了解客户的主要问题点。
4、注意与现场同仁的交流与配合，及时与专案经理沟通，让专案经理了解客户主要意向。
5、注意判断客户的诚意、购买能力，预估成效概率。
6、现场气氛的营造应该自然亲切，掌握火候。
7、对楼盘的解释不应有夸大、虚构的成分。
8、不是职权范围内的承诺应报专案经理通过。
流程五：带看现场一、基本动作：1、结合工地现况和周边特征，边走边介绍。
2、按照房型图，让客户切实感觉自己所选的房型。
3、尽量多说，让客户始终为你所吸引。
二、注意事项：1、带看工地路线应事先规划好，注意沿线的整洁与安全。
2、嘱咐客户带好安全帽及其他随身所带物品。
流程六：暂未成交一、基本动作：1、将楼书等销售资料备齐一份给客户，让客户仔细考虑或代为传播。
2、再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其作义务购房咨询。
3、对有意的客户再次约定看房时间。
二、注意事项：1、暂未成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员都应态度亲切，始终如一。
2、及时分析暂未成交或未成交的真正的原因，记录在案。
3、针对暂未成交或未成交的原因，报告专案经理，视具体情况，采取相应的补救措施。
流程七：填写客户资料表一、基本动作：基本动作1、无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写客户资料表。
2、填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。
3、根据成交的可能性，将其分很有希望、有希望、一般、希望渺茫四个等级认真填写，以便以后跟踪客户。
二、注意事项1、客户资料应认真填写，越详尽越好。
2、客户资料表示销售人员的聚宝盆，应妥善保管。
3、客户等级应视具体情况，进行阶段性调整。
4、每天或每周，应有现场经理定时召开工作会议，根据客户资料表检讨销售情况，并采取相应的措施.流程八：客户追踪一、基本动作：1、繁忙间隙，依客户等级与之联系，并随时向专案经理口头报告。
2、对于A、B等级的客户，销售人员应列为重点对象，保持密切联系，调动一切可能，努力说服。
3、将每一次追踪情况详细记录在案，便于日后分析判断。
4、无论最后是否成交，都要婉转要求客户介绍客户。
二、注意事项：1、追踪客户要注意切入话题的选择，勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
2、追踪客户要注意时间间隔，一般以2-3天为宜。
3、注意追踪方式的变化：打电话，寄资料，上门拜访，邀请参加我们的促销活动等等。
4、二人以上与同一客户有联系时应该相互通气，统一立场，协调行动。
客户追踪１、售楼员要主动主击，不可守株待兔，对于来过公司而未成交的客户（从客户资料调查表中查寻），必须主运跟踪联系，继续了解说服；２、所有售楼人员必须每天做客户登记，并上交上级主管，必要时提出个人分析汇报；３、原则上在客户上门后３天内要第一次追踪，可用电话或其他方式，并将谈话内容及结论加以记录，以免混淆；４、追踪客户时，应促使对方回头，须事前了解客户前次交谈内容及答复，并准备好几个适当的诱因。
流程九：成交收定一、基本动作：1、客户决定购买并下定金时,及时告诉专案经理。
2、恭喜客户。
3、视具体情况，收取客户大定金或小定金，并告诉客户对买卖双方行为约束。
4、详尽解释订单填写的各项条款和内容。
.总价款栏内填写房屋销售的表价；.定金栏内填写实收金额，若所收的定金为票据时，填写票据的详细资料；.若是小定金，与客户约定大定金的补足日期及应补金额，填写于定单上；.与客户约定签约的日期及签约金额，填写于定单上；.折扣金额及付款方式，或其他附加条件于空白处注明；.其他内容依定单的格式如实填写。
5、收取定金、请客户、经办销售人员、专案经理三方签名确认。
6、填写完定单，将定单和定金送交专案经理点收备案。
7、将定单第一联（客户联）交客户收执，并告诉客户于补足或签约时将定单带来。
8、确定定金补足日或签约日，并详细告诉客户各种注意事项和所需带齐的各类证件。
9、再次恭喜客户。
10、送客至售楼处外。
二、注意事项:1、与专案经理和其他销售人员密切配合，制造并维持现场气氛。
2、正式定单的各式一般为一式二联：定户联、公司联。
3、当客户对某套单元稍有兴趣或决定购买但未带足足够的金额时，鼓励客户支付小定金是一个行之有效的办法。
4、小定金金额不在于多，其主要目的是使客户牵挂我们的楼盘。
5、小定金保留日期一般以三天为限，时间长短和是否退还，可视销售状况自行掌握。
6、定金（大定金）为合约的一部分，若双方任一方无故毁约，都将按定金的一倍予以赔偿。
7、小定金或大定金的签约日之间的时间间隔应尽可能地短，以防各种节外生枝的情况发生。
8、折扣或其他附加条件，应报销售经理同意备案。
9、定单填写完后，再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确。
10、收取的定金必须确实点收。
流程十：定金补足一、基本动作：1、定金栏内填写实收补足金额。
2、将约定补足日及应补金额栏划掉。
3、再次确定签约日期，将签约日期和签约金填写于定单上。
4、若重新开定单，大定金定单依据小定单的内容来填写。
5、详细告诉客户签约日的各种注意事项和所需带齐的各类证件。
6、恭喜客户，送至售楼处门外。
二、注意事项：1、在约定补足日前，再次与客户联系，确定日期并作准备。
2、填写完后，再次检查户别、面积、总价、定金等是否正确。
3、将详尽情况向销售经理汇报备案。
流程十一：换户一、基本动作：1、定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价。
2、应补金额及签约金，若有变化，以换户后的户别为主。
3、于空白处注明哪一户换至哪一户。
4、其他内容同原定单。
二、注意事项：1、填写完后，再检查户别、面积、总价、定金、签约日等是否正确。
2、将原定单收回。
流程十二：签定合约一、基本动作：1、恭喜客户选择我们的房屋。
2、验对身份证原件，审核其购房资格。
3、出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款；.转让当事人的姓名或名称、住所；.房地产的坐落、面积、四周范围；.土地所有权性质；.土地使用权获得方式和使用期限；.房地产规划使用性质；.房屋的平面布局、结构、构筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况；.房地产支付日期；.违约责任；.争议的解决方式。
4、与客户商讨并确定所有内容，在职权范围内作适当让步。
5、签约成交，并按合同规定收取第一期房款，同时相应抵扣已付定金。
6、将定单收回交专案经理备案。
7、帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜。
8、登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。
9、恭喜客户，送客至售楼处门外。
二、注意事项：1、示范合同文本应事先准备好。
2、事先分析签约时可能发生的问题，向专案经理报告，研究解决办法。
3、签约时，如客户有问题无法说服，汇报专案经理。
4、签合同最好由购房业主自己填写具体条款，并一定要其本人亲自签名盖章。
5、由他人代理签约，业主给予代理人的委托书（境外人士需经过公证）。
6、解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同感。
7、签约后的合同，应迅速交房地产交易管理机构审核，并报房地产登记机构登记备案。
8、牢记：登记备案后，买卖才算正式成交。
9、签约后的客户，应始经与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。
10、若客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回，另约时间，以时间换取双方的折让。
11、及时检讨签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。
流程十三：退户一、基本动作：1、分析退户原因，明确是否可以退户。
2、报专案经理确认、决定退户。
3、结清相关款项。
4、将作废合同收回，交公司留存备案。
客户追踪１、售楼员要主动主击，不可守株待兔，对于来过公司而未成交的客户（从客户资料调查表中查寻），必须主运跟踪联系，继续了解说服；２、所有售楼人员必须每天做客户登记，并上交上级主管，必要时提出个人分析汇报；３、原则上在客户上门后３天内要第一次追踪，可用电话或其他方式，并将谈话内容及结论加以记录，以免混淆；４、追踪客户时，应促使对方回头，须事前了解客户前次交谈内容及答复，并准备好几个适当的诱因。