2020主管转正自我鉴定范文(最新版)
综合主管转正自我鉴定(精选8篇)

综合主管转正自我鉴定(精选8篇)综合主管转正篇1xx年我协助何总经理分管财务和内控工作,现将一年来的工作情况汇报如下,请各位代表审议。
xx年在公司班子的大力支持下,我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路,不断夯实财务基础工作,规范财务业务流程,创新财务管理方法,改革财务管理体制,着力强化平稳、受控运行,为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。
一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。
通过“严格、扎实、细致、周密”的工作,公司接受住了审计署的严格考验,得到了审计组的较高评价。
二、财务信息化建设取得新突破。
在核算体系改革方面,以“推进财务和资产7.0系统上线”为重点,组织本部及三省业务骨干,积极学习财务7.0系统的各项管理和操作程序,积极改变核算流程,30人历时一个月,完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作,顺利实现了6.0和7.0系统的并行。
并行后的财务核算工作量成本增加,在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上,财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作,为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。
在零售费用定额管理方面,我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念,在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平,得到了板块的认可,并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。
目前系统已经开发成功,预计20xx年一季度在销售系统全面上线,为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。
在资金管理系统建设方面,通过近一年的调研、开发和推广,基本实现了对库站资金的实时监控,实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制,实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。
为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台,是资金管理历程中的一次跨越式变革。
三、资金、资产管理能力稳步提升。
在资产管理方面,通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准,结合国家审计署的审计结果,督促三省公司进一步提高转资速度,截止xx年底在建工程余额61596万元,与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了0.67个百分点。
2020主管转正自我鉴定范文6篇

2020主管转正自我鉴定范文6篇2020 model of self appraisal of Supervisor编订:JinTai College2020主管转正自我鉴定范文6篇小泰温馨提示:自我鉴定是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。
篇幅短小,语言概括、简洁、扼要,具有评语和结论性质。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020主管转正自我鉴定范文2、篇章2:2020主管转正自我鉴定范文3、篇章3:2020主管转正自我鉴定范文4、篇章4:2020主管转正自我鉴定范文5、篇章5:2020主管转正自我鉴定范文6、篇章6:2020主管转正自我鉴定范文篇章1:2020主管转正自我鉴定范文本人具备十年以上的管理经验,具有一个管理者应具备的个人素质和较高的专业技能、管理才能,较强的敬业精神和事业心,丰富的工作经历和深厚的理*底。
在未来竞争激烈的社会里,对我们管理者的素质要求愈来愈高。
未来的职业经理人既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。
他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。
做一个合格的管理者至少应具备“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。
决策能力管理者一定是权限内的出色决策者,另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵,并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。
一个没有决策远见的经理人,很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展,诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。
执行能力管理者必定是实干家或实力派,执行是经理人的“重头戏”,决策出台后,经理人要集中精力进行实施,对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合,根据市场变化不断调整战术和策略,还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。
主管转正自我鉴定范本

主管转正自我鉴定范本我是XXX,从事XXX岗位已经XX年了,感谢公司给予我转正的机会。
通过这段时间的工作,我有了更深刻的理解和体验,也获得了不少宝贵的经验和教训。
在此,我将根据自己的实际情况,进行自我鉴定。
1. 工作态度:作为一名主管,我一直保持着积极向上的工作态度,对工作充满热情。
我始终能够主动承担责任,及时完成领导交给的任务,并能够准确地分配工作,高效协调团队成员,确保部门的正常运转。
2. 业绩表现:在我担任主管期间,我通过有效的管理和操作,成功实现了团队的绩效目标。
我注重绩效驱动,通过设定明确的目标和考核体系,激励并引导团队成员不断提高工作效率和质量。
通过与团队的密切配合和协作,不仅能够完成任务,还能够超越预期,创造更好的业绩。
3. 团队管理:作为主管,我重视团队建设和培养,注重个人及团队的职业发展。
我积极组织各类培训和交流活动,提升团队的专业能力和团队凝聚力。
我注重沟通和合作,鼓励团队成员积极参与决策和讨论,共同解决问题和面对挑战。
4. 自我学习与进步:我意识到作为一名主管,要不断提升自己的管理能力和领导力。
因此,我积极参加公司组织的各类培训和学习课程,不断更新自己的专业知识和管理理念。
我还会定期反思和总结工作中的经验,不断改进自己的管理方法和风格。
5. 问题解决能力:在工作中,我能够灵活运用各种解决问题的方法和策略,准确分析问题的根源,并通过与团队成员的合作,找到切实可行的解决方案。
我注重细节和效果,确保问题能够完整解决且不再出现。
总结:通过这段时间的工作实践,我相信自己已经取得了一定的成绩和进步。
但同时,我也意识到自己还存在一些不足之处,比如需要更加熟练运用一些管理工具和方法,需要更好地处理人际关系等。
我会继续保持学习的态度,提升自己的管理能力和综合素质,努力成为一名优秀的主管,为公司的发展做出更大的贡献。
2020主管转正自我鉴定范文三篇

2020主管转正自我鉴定范文三篇篇一本人具备十年以上的管理经验,具有一个管理者应具备的个人素质和较高的专业技能、管理才能,较强的敬业精神和事业心,丰富的工作经历和深厚的理*底。
在未来竞争激烈的社会里,对我们管理者的素质要求愈来愈高。
未来的职业经理人既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。
他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。
做一个合格的管理者至少应具备“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。
■四能决策能力管理者一定是权限内的出色决策者,另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵,并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。
一个没有决策远见的经理人,很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展,诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。
执行能力管理者必定是实干家或实力派,执行是经理人的“重头戏”,决策出台后,经理人要集中精力进行实施,对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合,根据市场变化不断调整战术和策略,还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。
组织能力组织能力是指为完成某项任务而编制、管理、指挥、调整、教育有关人员的能力,是职业经理人必备的重要能力之一。
在丰富多样的业务活动中,工作量的就是组织工作。
不仅各项工作和各项活动需要组织,而且为组织创造良好的人事环境,培养组织成员的“凝聚力”和“向心力”,提高组织成员的素质,也离不开组织工作。
作为职业经理人,需要统筹全局,安排得当,人尽其用,各显其能。
协调能力管理中的境界是实现和谐,协调就是实现这种和谐美。
职业经理人要与董事会进行协调,要与其他领导成员协调,要与下级沟通协调好,还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系,如果没有这诸多协调,经理人就无法取得方方面面的支持,而致使工作难以开展下去。
■三素道德素质这是作为一个管理者最基础、最必要的素质。
经理人因为具备高尚的品质,会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。
主管转正自我鉴定(精选8篇)

主管转正自我鉴定(精选8篇)主管转正篇1尊敬的领导:您好,首先感谢公司能够给我机会让我进入这个大家庭。
从今年的2月2日进入公司财务部到目前为止,经过三个多月的学习锻炼,我已经基本能够胜任公司的会计工作要求,现向公司提出转正申请,请领导批准。
下面主要是工作三个多月以来的工作总结,请领导审阅,并提出改进建议,能够让我发现不足,在以后的工作中改进。
一:工作表现1、严格遵守公司各项。
上班伊始,通过参加新员工培训和拓展训练我进一步了解了公司企业文化精神,认真学习了公司各项规章制度,详细解读了部门职能和本,并牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。
2、认真学习业务知识,尽快进入工作状态。
通过这些天的学习和工作,让我受益匪浅。
首先,让我获得了理论与实践进行结合的机会,使我明白没具体的实践经验,一切理论都是空谈,在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。
在没有进公司以前,虽然我的专业是财务管理,对财务的基础知识都比较了解,但在实际中还是发现与课本的知识还是不一样,通过在经理郑越的指导和相关同事的帮助下现在基本可负责的以理论联系实际,不断的提高自己。
其次虽然我目前我做的只是很小的一部门财务工作,但我也发现财务工作不仅仅是个核算和事后控制工作,而是一个全局循环从事前预算到事中管理再到事后控制的过程,针对公司的具有情况具体实施的过程。
目前自己负责的日常工作主要有:(1)日常的报账工作,主要是通过审核材料、费用等原始凭证,对符合真实性、合法性的原始凭证编制会计凭证进行账务处理,最后把会计凭证递交稽核岗进行审核,进行会计凭证传递。
在这中间就要求能够正确的使用会计科目,由于书本上说的会计科目都是针对大部分单位,特殊性具体性的很少,这就要求编制会计凭证时要针对公司的具体情况来正确使用,让各个事项能够按照项目、或人员、或其他类别准确归入,从而准确核算公司的经济事项。
(2)每月的纳税申报工作,目前我公司的主要税种有增值税、营业税和其他相关附加税,刚开始由于自己没有真正的接触过税务的办理,对各个税种都只有一些基本的理论知识,通过经过三个月的实践和在经理的指导,现在基本上在每个月的十号以前按时准确的编制纳税申报表,并到税务大厅进行申报,同时在不断学习在税法规定的范围内合理避税,完成我公司的纳税义务又减轻公司的税收负担。
2020主管转正自我鉴定范文三篇

篇一本人具备十年以上的管理经验,具有一个管理者应具备的个人素质和较高的专业技能、管理才能,较强的敬业精神和事业心,丰富的工作经历和深厚的理*底。
在未来竞争激烈的社会里,对我们管理者的素质要求愈来愈高。
未来的职业经理人既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。
他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。
做一个合格的管理者至少应具备“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。
■四能决策能力管理者一定是权限内的出色决策者,另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵,并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。
一个没有决策远见的经理人,很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展,诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。
执行能力管理者必定是实干家或实力派,执行是经理人的“重头戏”,决策出台后,经理人要集中精力进行实施,对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合,根据市场变化不断调整战术和策略,还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。
组织能力组织能力是指为完成某项任务而编制、管理、指挥、调整、教育有关人员的能力,是职业经理人必备的重要能力之一。
在丰富多样的业务活动中,工作量的就是组织工作。
不仅各项工作和各项活动需要组织,而且为组织创造良好的人事环境,培养组织成员的“凝聚力”和“向心力”,提高组织成员的素质,也离不开组织工作。
作为职业经理人,需要统筹全局,安排得当,人尽其用,各显其能。
协调能力管理中的境界是实现和谐,协调就是实现这种和谐美。
职业经理人要与董事会进行协调,要与其他领导成员协调,要与下级沟通协调好,还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系,如果没有这诸多协调,经理人就无法取得方方面面的支持,而致使工作难以开展下去。
■三素道德素质这是作为一个管理者最基础、最必要的素质。
经理人因为具备高尚的品质,会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。
主管转正自我鉴定(9篇)

主管转正自我鉴定(9篇)主管转正自我鉴定(精选9篇)主管转正自我鉴定篇1各位领导、同仁:大家好!我于201_年9月份至今担任_部门经理,任职期间,在分公司领导正确带领及兄弟部门的帮助配合下,我带领全体员工以科学发展观为指导,统一思想、转变观念,强化服务,大力发展,经过不懈的努力和奋斗,较好的完成了分公司下达的各项经营指标,下面我就__年任职期间职务履行基本情况向各位领导及同仁作以汇报,请予评议。
一、以全业务经营为主线,加大发展力度,保证各项经营指标全面完成。
__年是融合改制的第一年,我带领部门全体员工不仅做到思想统一,同时也做到了业务上的快速融合,我中心以全业务经营为优势,坚持以效益为中心、市场为导向的经营思路,强化营销服务理念,加大各项业务发展步伐,经过全体员工的共同努力,__年度在各方面都取得了卓有成效的业绩:1-10月份收入累计完成1724万元,完成累计形象进度的111.69%,完成全年收入预算的93%,同比增长15%;二、深化服务细节、提升品牌服务形象服务是企业永恒的主题,是企业生存之源泉,__年我主要从以下几方面强化服务质量,提高服务能力:1、加强服务管理与监督,完善服务绩效考核。
针对服务投诉、服务环节、服务流程等服务热点问题制定《服务考核实施细则》等规章制度,加强服务监管与跟踪。
2、业务24小时维护,打造新品牌。
随着市场不断发展,服务从单纯的产品服务逐渐向延伸服务、应用服务发展。
为了提高市场综合竞争能力,提升品牌服务形象,我中心于1月份推出业务24小时服务制,填补夜间服务空白并区别于其他公司晚_前的服务时限,赢得客户一致好评,树立服务新品质。
三、实施科学管理、提高执行力。
科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一,任职期间我主要从以下几方面来抓管理工作:1、以科学管理为手段,完善绩效考核方案,细化班组绩效考核细则,充分调动员工工作积极性,使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。
2、注意管理细节,提高管理效能。
2023年综合主管转正自我鉴定(精选5篇)

2023年综合主管转正自我鉴定(精选5篇)篇一:尊敬的领导:您好!我是2021年加入贵公司的综合主管人员。
在过去的两年里,我得到了贵公司的大力培养和支持,使我能够不断成长和提升自己。
通过这次转正自我鉴定,我想向您展示我在工作中的表现和成绩。
首先,在工作中,我积极主动,责任心强。
我不仅能够根据公司的战略目标制定综合管理方案,还能够组织实施并跟进执行情况,确保各项工作按照计划进行。
同时,我也能够妥善处理工作中的问题和挑战,采取有效的解决方法,并及时向上级汇报。
其次,我善于团队合作,能够与不同的部门和岗位进行协调。
我相信团队合作的力量,能够更好地完成工作任务。
在过去的工作中,我与同事紧密合作,共同完成了一系列的工作项目,取得了良好的工作成果。
我也能够倾听他人的意见和建议,虚心接受指导,不断提升自己的工作能力。
再次,我注重学习和自我提升。
在这两年中,我参加了多个培训和研讨会,不断拓宽自己的知识面和技能。
我还积极关注行业动态和市场变化,及时做出相应的调整和改进。
我相信学习是持续进步的源泉,只有不断学习和提升自己,才能在竞争激烈的市场中取得更好的成绩。
最后,我在工作中坚持诚信和正直的原则。
我始终遵守公司的规章制度,严守职业道德和行为规范,做到对人对事公正、公平、公开。
我相信只有树立良好的职业操守,才能够赢得同事和上级的信任和尊重,也能够更好地推动工作的顺利进行。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的工作能力和综合管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。
我相信,在公司的指导和培养下,我一定能够更好地发挥自己的才能,成为一名优秀的综合主管。
谢谢您对我的信任和支持!此致敬礼!XX篇二:尊敬的领导:您好!我是XX,自2021年加入贵公司以来,一直担任综合主管一职。
通过这次转正自我鉴定,我想向您介绍一下我在过去两年中的工作表现和成果。
首先,我始终以高度的责任感对待我的工作。
我了解自己在岗位上的权责,并全力以赴地履行自己的职责。
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编号:YB-JD-0501( 自我鉴定)部门:_____________________姓名:_____________________日期:_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑2020主管转正自我鉴定范文(最新版)Self-assessment is a self-summary of an individual's performance in his study, work and lifein a period, year, and stage.2020主管转正自我鉴定范文(最新版)导语:自我鉴定是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。
写作应该篇幅短小,语言概括、简洁、扼要,具有评语和结论性质。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
篇一本人具备十年以上的管理经验,具有一个管理者应具备的个人素质和较高的专业技能、管理才能,较强的敬业精神和事业心,丰富的工作经历和深厚的理*底。
在未来竞争激烈的社会里,对我们管理者的素质要求愈来愈高。
未来的职业经理人既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。
他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。
做一个合格的管理者至少应具备“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。
■四能决策能力管理者一定是权限内的出色决策者,另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵,并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。
一个没有决策远见的经理人,很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展,诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。
执行能力管理者必定是实干家或实力派,执行是经理人的“重头戏”,决策出台后,经理人要集中精力进行实施,对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合,根据市场变化不断调整战术和策略,还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。
组织能力组织能力是指为完成某项任务而编制、管理、指挥、调整、教育有关人员的能力,是职业经理人必备的重要能力之一。
在丰富多样的业务活动中,工作量的就是组织工作。
不仅各项工作和各项活动需要组织,而且为组织创造良好的人事环境,培养组织成员的“凝聚力”和“向心力”,提高组织成员的素质,也离不开组织工作。
作为职业经理人,需要统筹全局,安排得当,人尽其用,各显其能。
协调能力管理中的境界是实现和谐,协调就是实现这种和谐美。
职业经理人要与董事会进行协调,要与其他领导成员协调,要与下级沟通协调好,还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系,如果没有这诸多协调,经理人就无法取得方方面面的支持,而致使工作难以开展下去。
■三素道德素质这是作为一个管理者最基础、最必要的素质。
经理人因为具备高尚的品质,会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。
文化素质这是管理者通过长期艰辛的学习和反复实践的结晶。
是管理人能顺利执行决策,具备开拓进取精神的根本。
有相当的文化涵养是具备合格职业经理人的重要硬件。
个性化因素管理者还要具备个性化的素质。
因为企业文化、团队精神的形成都与经理人的个人风格密切相关。
管理者的有个性并不是固执,而是区别于他人的办事作风,比如要强、特质、魄力、独具匠心、逆向思维等等。
所谓“强将手下无弱兵”,管理者的个性化因素,会影响到团队,从而为企业发展带来无穷的动力。
■双赢双赢强调的是在处理商务、公务、事务中,应结盟取胜。
如追求己方的利益化,不考虑给对方造成的损害,就只能走向僵局,不可能实现双赢结果。
即职业经理人在处理各种事务时,不能只考虑自身的利益,还要充分衡量企业、团体、组织、竞争对手等多方利益,运用智慧,通过团结、协作,达到双赢。
■一心强调管理者要一门心思放在企业经营上。
只有一心扑在工作上,对事业精益求精,才能使企业优者更优,强者更强。
篇二今年对我具有特别的意义,因为今年是我的本命年,也是我踏上这个行业的第一年,这是我职业生涯的一个转折点,我对此特别珍惜,尽的努力去做好我的工作。
通过一年来的不断学习,以及上级领导及同事的帮助,我已经完全融入了公司这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。
虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年也付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟稳重了。
现就一年的工作情况总结如下:一、以踏实的工作态度,按部就班的做好公司的查厂工作做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。
由于是新厂,公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白,必须从零开始准备,包括硬件(车间部份)、软件(行政部份)。
在接手前阶段确确实实是辛苦了一把,由于查厂客人居多,从年初至年底客人共进行查厂、评估12次之多,由于各方面资料不足,为了赶工,几乎每天都加班加点工作。
在行政方面建立了《厂纪厂规》、《岗位说明书》、《员工培训》、《人事档案》、《消防演习预案》等各项资料,并主持组织了两次大规模的消防演习,这些资料的建立不但是配合查厂工作,而且也完善了行政人事本身的工作。
在车间方面建立了《针控管理》、《操作指导书》、《qc品质记录》、《返工记录》、《机器维修保养记录》等等,并对全厂设备进行盘点,做成《生产设备清单》,以便随时查看。
与此同时,还依生产需求制作了几十份表格表单,完善了多项记录资料。
如查货报告、仓库出入帐、总查记录、;在XX年里,通过各种形式的培训加讲解,让所有的主管对查厂有了深刻的认知,让全体员工了解了查厂的观念,并将所有关查厂的资料汇编成册,按照日常工作去做。
通过大家的配合与努力,今年的查厂工作确实得到了有效的改进!当然,还有很多地方须要做得更完善,只要大家按照规定的制度去走,相信明年的工作将会越来越顺利。
二、尽心尽职,做好公司的电脑、考勤管理XX年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血,由于公司刚刚成立,人事管理没有打好基础,各项制度资料的不健全,加上行政主管与文员的一再更换(共更换主管7人,文员15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。
尤其是人事考勤系统问题,由于最初人为的问题,造成考勤系统一直没有真正应用起来,在今年的5月份起才真正用上系统考勤,但中间由系统本身的不完善,员工对电脑的不信任不配合等诸多问题,直到10月份才真正废除手工考勤。
另外,在这段时间内,行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了,这对加强员工管理有着重要的意义。
到今年底,通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下,全厂已全面实施了电脑考勤,员工也真正适应了电脑考勤。
但行政部还有很工作有待完善,如公司企业文化、人力资源规划、绩效考核等等,希望新来的行政部何主管能在XX年将的行政工作做得更出色、更彻底!三、本着以质量为主,彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性,从XX年2月底开始,我接手跟进车间的数据管理,对各车间的数据进行稽核,由于员工人数多,数据量大,在10月底公司给我配了一各助手,主力稽核数据准确性,在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课,严重防止了很多混水摸鱼的动作。
篇三各位领导、同仁:大家好!我于201x年9月份至今担任XXX部门经理,任职期间,在分公司领导正确带领及兄弟部门的帮助配合下,我带领全体员工以科学发展观为指导,统一思想、转变观念,强化服务,大力发展,经过不懈的努力和奋斗,较好的完成了分公司下达的各项经营指标,下面我就XX年任职期间职务履行基本情况向各位领导及同仁作以汇报,请予评议。
一、以全业务经营为主线,加大发展力度,保证各项经营指标全面完成。
XX年是融合改制的第一年,我带领部门全体员工不仅做到思想统一,同时也做到了业务上的快速融合,我中心以全业务经营为优势,坚持以效益为中心、市场为导向的经营思路,强化营销服务理念,加大各项业务发展步伐,经过全体员工的共同努力,XX年度在各方面都取得了卓有成效的业绩:1-10月份收入累计完成1724万元,完成累计形象进度的111.69%,完成全年收入预算的93%,同比增长15%;二、深化服务细节、提升品牌服务形象服务是企业永恒的主题,是企业生存之源泉,XX年我主要从以下几方面强化服务质量,提高服务能力:1、加强服务管理与监督,完善服务绩效考核。
针对服务投诉、服务环节、服务流程等服务热点问题制定《服务考核实施细则》等规章制度,加强服务监管与跟踪。
2、XX业务24小时维护,打造XX新品牌。
随着市场不断发展,XX服务从单纯的产品服务逐渐向延伸服务、应用服务发展。
为了提高市场综合竞争能力,提升品牌服务形象,我中心于1月份推出XX 业务24小时服务制,填补夜间服务空白并区别于其他公司晚*前的服务时限,赢得客户一致好评,树立服务新品质。
三、实施科学管理、提高执行力。
科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一,任职期间我主要从以下几方面来抓管理工作:1、以科学管理为手段,完善绩效考核方案,细化班组绩效考核细则,充分调动员工工作积极性,使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。
2、注意管理细节,提高管理效能。
明确各个管理环节之间的衔接部责任人,杜绝推委扯皮现象,有效堵塞管理漏洞,充分发挥管理效能,并对突发工作快速应对,在第一时间内进行恰当有效的即时管理,以期达到效果,提高管理效益。
3、理顺业务流程,提高工作效率。
组织相关人员进行业务沟通、协调,改进投诉处理流程,明确投诉第一响应人、第二响应人,有效解决投诉难点问题,缩短投诉处理时限,提升投诉服务质量。
四、加强沟通协调,确保流程顺畅。
沟通协调是提高行政管理效率的重要手段之一,是企业内外部交流的桥梁,只有较好的沟通,才能使各项工作流程紧密衔接,达到效率。
在生产经营中难免有部门间的协调事件发生,但我中心从未向主管理领导提过困难,而是积极克服、主动与相关部门沟通,避免许多业务弯路,保证流程顺畅,提高管理效率,真正做到一支让领导省心、员工放心的管理团队。
五、加强精神文明建设,提高队伍综合素质。
加强员工队伍培训,提高员工营销及对外服务整体综合能力,打造一支高效、优秀的营销团队是我在经营管理工作中的重要目标之一。
XX年我中心紧紧围绕集团公司、分公司系列主题活动,开展征文、演讲、业务培训、现场办公、技能比赛等活动,掀起一阵比服务、比技能、比业绩的赶、比、超学习热情,克服原有单一、刻板的培训方式,既提高员工业务能力与服务技能,又达到员工队伍整体素质的普遍提高,从而促进各项工作更好、更快的发展。
在分公司领导的正确带领及兄弟部门的支持下,我中心各项工作在XX年都取得了一定的成绩,在取得成绩的同时,我也清楚的看到在履行职责过程中,还存在一定不足:一、理论学习不够扎实。
一是不能正确处理工作和学习的关系,学习往往是浅尝辄止,系统性不强,不能持之以恒,理论学习的深度和广度也不够。