市场部经理岗位说明书
市场部经理岗位职责说明书

市场部经理岗位职责说明书市场部经理是一个企业中非常关键的职位,负责着公司市场部门的管理、指导和协调工作。
本文将探讨市场部经理的职责,并对其职能进行详细解析,以便给有意向从事市场部经理工作的人提供参考。
一、市场策划与营销管理作为市场部经理,首要任务是负责制定市场策划和营销管理,包括市场分析、竞争对手分析、产品定位、市场调研等工作。
市场部经理需要与公司高层合作,制定合理的市场推广计划,并确保其贯彻执行。
二、团队管理与协调市场部经理需要领导和管理一个专业团队,负责招聘、培训、指导部门下属员工的工作。
此外,市场部经理还需要与其他部门紧密合作,如销售部门、产品部门等,协调各部门之间的工作。
三、市场活动组织与推广市场部经理负责组织各类市场活动,如新产品发布会、展览会、推广活动等。
他们需要制定详细的活动计划,并确保活动的顺利开展。
此外,市场部经理还需要与媒体合作,推广公司的品牌形象。
四、客户关系维护与拓展市场部经理需要与客户建立良好的合作关系,了解客户需求,并提供相应的解决方案。
他们需要制定客户拓展计划,寻找新的商机,并与客户保持密切的沟通和合作。
五、市场数据分析与报告作为市场部门的负责人,市场部经理需要对市场数据进行分析,并撰写相应的报告。
这些报告能够为公司高层制定决策提供参考依据,并指导市场部门的日常工作。
六、市场部预算管理市场部经理负责管理市场部的预算,制定合理的费用预算,并确保预算的合理使用。
他们需要对市场部的费用进行核查和审批,并与财务部门进行沟通和协调。
七、市场趋势与竞争对手分析市场部经理负责研究和分析市场趋势和竞争对手的情况,并及时调整公司的市场策略。
他们需要关注市场的变化和竞争对手的动向,为公司的市场竞争提供有力的支持。
八、市场部员工培训与发展市场部经理需要负责市场部员工的培训与发展。
他们需要制定培训计划,提升员工的专业能力和素质,从而推动市场部的整体发展。
九、与上级领导沟通与汇报作为市场部门的负责人,市场部经理需要与公司高层保持密切的沟通和交流。
ivd市场经理岗位说明书

ivd市场经理岗位说明书IVD市场经理岗位说明书一、岗位概述IVD市场经理是负责管理和推动体外诊断(In Vitro Diagnostics,简称IVD)产品在市场上的销售和推广的专业人员。
他们需要深入了解市场需求,制定市场策略,组织并实施市场推广活动,以提升产品的市场占有率和品牌知名度。
二、岗位职责1. 市场研究与分析:收集和整理行业动态、市场需求、竞争态势等信息,进行深入的市场研究与分析,为产品开发和市场策略制定提供依据。
2. 制定市场策略:根据市场研究结果,制定适应市场需求的产品定位、定价、推广等策略,以提高产品的市场竞争力。
3. 营销策划与实施:策划并实施各类营销活动,如产品发布会、学术交流会、宣传活动等,提升产品的知名度和影响力。
4. 销售支持:为销售团队提供市场策略、产品知识和销售技巧等方面的支持,协助销售团队达成销售目标。
5. 渠道建设与管理:开拓并维护与各类渠道的关系,如医疗机构、经销商等,以扩大产品的覆盖面。
6. 品牌建设:通过各种渠道提升品牌形象,提高消费者对产品的认知度和信任度。
7. 团队管理与培训:负责市场团队的日常管理和培训工作,提升团队整体素质和执行力。
8. 客户关系管理:建立并维护与客户的良好关系,了解客户需求,提高客户满意度。
三、任职要求1. 医学、生物技术、市场营销等相关专业本科及以上学历。
2. 具备3年以上IVD行业市场经理或相关职位工作经验。
3. 熟悉IVD行业发展趋势和市场动态,具备敏锐的市场洞察力。
4. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
5. 具备较强的组织策划能力和执行力。
6. 具备优秀的分析问题和解决问题的能力,对解决具有挑战性问题充满激情。
市场部经理岗位岗位职责

市场部经理岗位岗位职责市场部经理岗位职责引言概述:市场部经理是企业市场部门的核心管理者,负责制定并执行市场策略,推动销售业绩的增长。
市场部经理的工作职责涵盖了市场调研、市场推广、客户关系管理等多个方面,是企业市场部门中的关键岗位。
一、市场调研1.1 进行市场分析:市场部经理需要通过市场调研,了解行业发展趋势、竞争对手情况等,为制定市场策略提供依据。
1.2 收集客户反馈:市场部经理需要定期收集客户反馈,了解客户需求和满意度,及时调整市场推广策略。
1.3 分析市场数据:市场部经理需要分析市场数据,包括销售数据、市场份额等,为制定销售目标和策略提供支持。
二、市场推广2.1 制定市场推广计划:市场部经理需要制定市场推广计划,包括广告宣传、促销活动等,以提升品牌知名度和市场份额。
2.2 管理市场推广团队:市场部经理需要领导市场推广团队,协调团队成员的工作,确保市场推广活动的顺利实施。
2.3 监控市场推广效果:市场部经理需要监控市场推广效果,分析市场反馈和销售数据,及时调整市场推广策略。
三、客户关系管理3.1 维护客户关系:市场部经理需要与重要客户保持密切联系,了解客户需求和反馈,建立稳固的客户关系。
3.2 解决客户问题:市场部经理需要及时解决客户问题和投诉,确保客户满意度和忠诚度。
3.3 拓展客户资源:市场部经理需要开拓新客户资源,扩大市场份额,提升销售业绩。
四、团队管理4.1 招聘和培训团队成员:市场部经理需要负责招聘和培训市场团队成员,确保团队具备专业知识和技能。
4.2 分配工作任务:市场部经理需要合理分配工作任务,提高团队工作效率和执行力。
4.3 激励团队成员:市场部经理需要设定激励机制,激励团队成员积极工作,达成销售目标。
五、市场部门协调5.1 与销售部门协作:市场部经理需要与销售部门密切合作,共同制定销售目标和策略,实现销售业绩增长。
5.2 与产品部门协调:市场部经理需要与产品部门协调,了解产品特点和市场需求,为产品推广提供支持。
市场部总经理岗位职责说明范文(5篇)

市场部总经理岗位职责说明范文1、组织:负责市场部组织机构设置、营销制度制定;负责指导、管理、监督下属员工的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖惩工作;2、调研:根据集团公司发展战略和产品营销规划,对市场状况、经营环境和竞争对手进行调研分析,为经营决策提供可行性研究报告;3、推广:制定公司年度营销策略和品牌战略,统筹组织公司各类推广宣传资料的创意、设计和制作,并对事业部、业务部门的推广宣传方案进行审核、督导、评估;4、规范:完善、规范业务系统对外的各类文书,负责公司大事记的整理;5、新产品:对市场进行科学的预测和分析,协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案;拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算;6、信息库:负责建立并完善营销信息库,收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息,做好客户关系管理系统的日常维护,定期对客户做出评估;7、稽查:负责产销的协调工作,接受客户和市场人员的投诉,及时调查并给出处理方案;8、协助:协助拟订事业部年度营销计划并监督其阶段性执行情况,审核事业部预算;9、根据集团公司新行业产品营销规划,主导推动大客户资源开发和营销管理。
负责将各项营销指标分解、细化到目标客户。
对目标客户各项营销指标的完成过程进行监控、调整,实现过程与结果的双重管理,对营销计划和营销指标的完成情况负责;10、培训与培养:负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管;负责为营销业务发展培养储备人才;11、其他:完成公司领导交办的其他工作。
市场部总经理岗位职责说明范文(2)市场部总经理是一个公司在市场营销领域中具有重要职位的高级管理人员。
该职位负责领导和管理市场团队,制定和实施公司的市场营销策略,提高市场份额和销售收入,促进业务增长和发展。
岗位职责如下:1. 制定市场战略和计划:市场部总经理负责制定公司的市场战略和计划,根据公司的业务目标和竞争环境制定相应的市场营销策略,确保公司在市场中具有竞争力并实现业务增长。
职位说明书(市场部经理)

编号:
职位名称
市场部经理
应用部门
销售业销售目标,领导下属人员完成分解目标。 岗位职责内容 1. 参与公司市场营销策略制定,执行公司营销策略并对市场开拓进行策划
占全部职责(%) 10%
2. 制定本区域营销计划、分解销售目标,带领团队完成销售业务指标,
控制所辖区域费用开支
40%
3. 提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;
10%
4. 督导市场销售政策、各项制度的贯彻执行的落实,指导业务员开展销售业务,
落实货款的回收。
20%
5. 协助业务员进行重要客户的业务谈判及成交,处理客户投诉
10%
6. 对下属的工作进行评价并协助部门经理制定和实施绩效改善计划;
5%
并对业务人员进行培训、指导
7. 公司领导交办的其他工作
5%
学 历 大专以上学历
技能要求
专业训练
工作经验
组织关系
总经理
任职资格
专 业 市场营销、机械、工民建等专业;
具有良好的组织协调能力、沟通能力、销售技巧 营销素质培训、领导力培训、财务知识培训 五年以上销售经验(2 年以上销售工作经验);三年以上销售工作经验
销售部经理
业务员
直属主管 绩效衡量指标
1、销售业务指标达成率; 2、销售回款率; 3、本人销售业务回款率; 4、内、外部顾客满意度;
部门适用人员(请填写姓名)
本项职位
部属
编订者 : 日 期:
总经理批准: 日期:
关于市场部经理岗位职责说明范文

关于市场部经理岗位职责说明范文市场部经理是一个非常重要的职位,他负责协调和管理公司的市场营销活动,推动销售和提高市场份额。
为了更好地理解市场部经理的岗位职责,以下是一个详细的说明。
一、市场策划市场部经理负责制定公司的市场策划,包括市场调研,分析市场需求和竞争情况。
他需要对公司的产品和服务进行定位,确定目标市场和目标客户,制定相应的推广计划和营销策略。
二、市场推广市场部经理负责制定并执行市场推广活动,包括广告宣传、促销活动、市场活动等。
他需要与广告公司、媒体和其他合作伙伴合作,制定并监督广告和宣传计划的执行。
市场部经理也需要评估和监测市场活动的效果,并根据反馈进行必要的调整。
三、销售管理市场部经理需要协调销售团队的工作,设定销售目标和指标,制定销售策略和销售计划。
他需要与销售人员合作,并提供必要的培训和支持,以确保他们能够有效地达成销售目标。
市场部经理还需要定期评估销售团队的绩效,并提供反馈和奖惩措施。
四、市场数据分析市场部经理负责收集和分析市场数据,包括市场趋势、竞争情况、产品需求等。
他需要利用这些数据来评估公司的市场地位和产品竞争力,以制定相应的市场策略和产品开发计划。
市场部经理还需要监测市场变化,并及时调整策略以应对市场的变化。
五、团队管理市场部经理需要管理市场团队的工作,包括招聘、培训、指导和评估团队成员的绩效。
他需要建立一个合作和积极的团队氛围,并激励团队成员充分发挥他们的潜力。
市场部经理还需要与其他部门合作,确保市场营销活动与公司的整体战略一致。
六、预算控制市场部经理需要制定和管理市场部门的预算,确保预算的合理分配和利用。
他需要追踪和控制市场活动的成本,并提供相关的报告和分析。
市场部经理还需要定期评估市场活动的投资回报率,以确保市场活动的效益。
七、客户关系管理市场部经理需要与关键客户建立和维护良好的关系,包括与他们沟通、提供支持和解决问题。
他需要及时回应客户的需求和反馈,并与销售团队协作,提供高质量的客户服务。
市场部经理岗位职责说明书

市场部经理岗位职责说明书
市场部经理的职责是负责组织和管理市场部的工作,确保公司的市场营销策略的执行和达成销售目标。
以下是市场部经理的岗位职责说明:
1. 制定市场营销策略:根据公司的战略目标和市场情况,制定市场营销策略,包括品牌建设、产品推广、市场定位等。
2. 监控市场动态:定期进行市场调研和分析,了解市场的变化趋势,竞争对手的动向,为公司提供市场情报和竞争情报。
3. 管理团队:负责招聘、培训和管理市场部的员工,确保团队的凝聚力和协作性,促进团队绩效的提升。
4. 制定市场推广计划:根据公司的产品和目标市场,制定市场推广计划,包括广告、促销、公关等活动,提高产品的知名度和销售量。
5. 完成销售目标:负责制定市场部的销售目标,并组织团队按时完成销售任务,实现销售目标。
6. 与销售团队合作:与销售团队密切合作,制定销售策略和销售计划,共同推动销售业绩的提升。
7. 客户关系管理:与重要客户保持密切联系,了解客户需求,解决客户问题,提供优质的售前和售后服务,维护良好的客户关系。
8. 持续改进市场策略:根据市场反馈和销售结果,不断优化和改进市场营销策略,提高市场推广的效果和销售业绩。
9. 报告与分析:定期向上级领导汇报市场部的工作进展、市场活动效果和市场预测,提供相关的数据分析和市场报告。
10. 风险管理:识别和评估市场风险,采取措施降低和应对市场风险,确保公司的市场地位和利润。
总之,市场部经理在公司市场战略的制定、执行和销售目标的实现过程中扮演着重要角色,需要有优秀的领导能力、市场洞察力和卓越的团队管理能力。
关于市场部经理岗位职责说明范本(3篇)

关于市场部经理岗位职责说明范本市场部经理是公司市场部门的重要职位之一,负责全面管理市场部的日常工作,制定市场发展战略,并监督市场部员工的工作。
市场部经理的岗位职责主要包括以下几个方面:1. 市场战略规划市场部经理需要根据公司的发展战略和目标,制定相应的市场战略规划。
他需要研究市场行情和竞争对手的情况,了解公司的竞争优势和市场机会,确定市场定位和目标客户群体,并制定相应的市场推广策略和计划。
2. 市场推广活动管理市场部经理需要监督和管理市场推广活动的执行情况。
他需要与广告公司和媒体合作,组织制定广告宣传方案,策划并组织市场推广活动,确保活动的顺利进行,并及时跟进和分析活动效果,提出改善方案。
3. 销售业绩管理市场部经理需要负责制定和管理销售业绩目标,并监督销售团队的工作。
他需要与销售团队密切合作,指导销售人员的销售技巧和方法,提供销售支持和培训,帮助销售人员实现销售目标,并定期评估销售人员的绩效,并根据绩效结果进行奖惩和激励。
4. 市场信息研究和分析市场部经理需要不断研究市场信息和行业动态,了解市场需求和趋势,为公司提供决策参考。
他需要收集市场数据和竞争对手的信息,进行市场分析和预测,发现市场机会和风险,并提出相应的应对策略。
5. 市场部团队管理市场部经理需要领导和管理市场部门的团队。
他需要制定市场部门的组织结构和工作流程,明确岗位职责和工作目标。
他还需要培养和激发团队成员的潜力,建立良好的团队合作氛围,促进团队的协作和发展。
综上所述,市场部经理是公司市场部门的核心职位之一,他需要全面负责市场部的工作,并与其他部门密切配合,实现公司的市场目标。
市场部经理的职责主要包括市场战略规划、市场推广活动管理、销售业绩管理、市场信息研究和分析以及市场部团队管理等方面。
只有通过有效的市场管理和团队协作,市场部经理才能实现公司市场目标的最大化。
关于市场部经理岗位职责说明范本(2)市场部经理岗位职责说明一、岗位概述市场部经理是企业中负责市场部门的高级管理者,负责制定市场部的战略规划和目标,领导团队实施市场营销活动,协调各个部门的工作,以实现公司市场业绩的快速增长和持续发展。
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市场部经理岗位说明书市场部经理岗位工作细则一、主持市场部工作,带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划;问题:全年度工作计划何时提出?管理目标是什么?答:应当于每年的12月15日前出具,并经董事长会议同意后实施;管理目标应当主要包括以下几个方面:服务质量、商品质量、市场提升等。
二、市场部经理必须有高度的责任心,耐心,细心,能面对强大的工作压力,能够高速有效的处理突发事件,遇到问题要保持冷静,疑难问题及时上报总经理,要有对问题的预知性,前瞻性。
问题:如何对预知性、前瞻性进行检查?答:人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。
三、制定市场管理制度,规划市场长远发展。
问题:如何要求制定市场管理制度?答:1、通过制定《市场管理规范》,提出建设性建议进行考核。
2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;四、市场部经理应根据市场的日常管理工作,及时进行分析总结,对旧的管理制度进行补充,不断完善市场的各项管理制度。
如不能及时总结完善的,予以处罚100元;同时要根据市场的日常经营状况,对市场的长远发展提供一些意见和建议。
如能提出合理化建议并被公司采纳的,予以奖励100元。
问题:如何判断是否总结完善各项制度?如何判断为市场长远发展提出意见、建议?答:人事部将根据市场部处理日常事务过程中,如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时,视为市场部经理未能完成本项职责;为市场长远发展提出意见、建议,以其被公司采纳的情况作为依据;五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况,定期(每月一次)对商户的商品销售情况进行考核,对于不符合要求的商户将责令整改,如在规定的期限内不能整改完毕,特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户,将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。
在需要的时候要进行经营情况的专项调研,为公司的决策提供依据。
如不能按要求进行的,予以罚款100元。
问题:多少时间、如何对商户的商品销售情况进行考核?答:每月对商户销售情况(每个楼层至少10家,以情况最恶劣开始考核)进行考核,具体见附件1《商户销售情况考核表》。
六、根据公司长远管理目标以及市场部实际情况,制定市场管理部的年、月度计划,安排市场管理部的日常工作。
如不能及时按要求制定工作计划的,予以处罚100元/次;同时应对市场部的日常工作做出合理安排,保证计划的按时保质完成,并在月底对计划的完成情况进行检查,需现场核实的应进行现场核实。
如不能认真进行检查的,予以罚款100元/次。
问题:月度计划何时出具,是否对完成情况进行检查?答:每月月底向办公室出具下月《月度工作计划表》,同时提交上月工作计划完成情况检查报告。
详见附件2《月度工作计划表》。
由于各部门出具的月度工作计划表均为草案,须经董事长例会讨论确定后执行。
人事部将依据部门出具的月度工作计划表被修改的程度考核市场部经理的水平与能力。
七、对商户、导购人员的严重违纪行为,如超过楼层经理的管理权限,市场部经理要对违纪事实及时进行了解,在审核无误后,按《市场管理规范》的要求严格行使处置权,如不能及时予以处理的,给与罚款100元的处罚,对于超越自己权限的违纪行为,要及时向上级领导汇报,并出具处罚建议,如不能及时予以汇报并出具处罚建议的,予以处罚100元。
问题:对超过楼层经理管理权限的违纪,应当如何审批?答:应当按照市场管理规范的职权进行审批,同时对于自己无权审批的仍要及时上报总经理、董事长审批。
八、配合总经理做好思想政治工作,创造团结、和谐的工作氛围。
市场部经理要及时了解员工的思想动态,对员工的不良情绪要及时化解,对员工之间的矛盾要及时进行调解,努力创造一个团结、和谐的工作团队。
如果对员工的思想动态不能及时了解,给整个部门的工作带来不良影响的,予以处罚100元。
九、主持楼层经理的早班会议、市场部周一例会,安排楼层经理的具体工作和听取意见,并做好记录。
对需协调公司其它部门处理的问题要在第二天及时予以协调处理。
对于不能按要求做好会议的,予以处罚100元/次。
如果市场部经理不在的,市场部其它主管可以代为主持。
问题:早班会议、周一例会的开会要求?答:对出勤、会议主要内容进行记录,见附件3《会议记录表》(人事部将主要稽核该表的填写情况)十、对商户的上货、换货申请、二次装修申请、转租申请、过户申请、时尚精品屋等减租摊位申请等行使二审权和监督检查权。
市场部经理应按《市场管理规范》中的要求对商户的上、换申请、二次装修申请、转租申请、过户申请、时尚精品屋及减租摊位申请行使二审权,对于违反制度规定予以审批的,第一次发现予以处罚500元,再次发现予以开除处分。
同时市场部经理要每月对审批合格的商户的上、换货情况进行抽查至少一次并填写抽查记录。
对发现违规上、换货要及时通知楼层经理予以纠正并按制度规定做出处罚。
对于不能及时进行抽查的,予以罚款100元/次。
问题:抽查上换货的情况应如何进行?如何行使各类申请二审权?答:应当每月至少抽查一次并填写《上换货抽查表》,见附件4《上换货抽查表》;行使各类申请二审权时,应当做到真实并认真、完整审查与填写有关申请表,对于填写不全或所报虚假的,应及时指出并对责任人进行处罚。
十一、对重大的商户、顾客纠纷进行调解、说服工作。
市场部经理应对重大的商户之间及商户与顾客之间的纠纷进行调解,努力化解商户之间及商户与顾客之间的矛盾。
对于自己不能调解的问题要及时地向上级领导反映,并以纠纷的难易程度、上报领导的数量多少来作为衡量其工作能力和水平的依据之一。
如果不能及时解决纠纷又不予以反映的,给予罚款100元/次的处罚。
十二、接待业务主管部门的检查、来访,做好接待工作。
市场部经理要做好业务主管部门检查的接待工作,对业务主管部门反映的问题要及时地予以落实,对于自己不能拿定主意的问题要及时地向上级领导予以反映,研究决定后要尽快的予以落实。
对于上级主管部门的要求不能及时予以反映,给公司造成不良影响的,予以罚款100元,对研究决定的事情不能及时进行落实的,予以罚款100元。
十三、检查、监督楼层经理的各项工作并填写考核表。
市场部经理要按《楼层经理的工作细则》及绩效考核办法,定期(至少每月一次)对楼层经理、市场部服务主管、品质主管、招商主管的日常工作进行监督、检查,并做好记录。
不能按要求进行检查的,予以罚款100元。
问:如何对楼层经理等市场部下属人员的绩效考核工作?答:市场部经理应当对各下属人员所填写的各类工作表格,每月至少检查一次并签字确认;通过对各类工作表格的记录内容及核对实际情况,对下属员工进行考核,填写附件5《市场部员工考核表》。
十四、对日常的公司组织的各种商户活动和会议进行通知和组织。
十五、对所有的检查工作进行现场核实,彻底了解;如不能进行现场核实,发现汇报内容与实际不符的,予以罚款100元。
问:如何对检查工作进行现场核实、彻底了解?答:在检查工作时必须现场核实,并在彻底了解情况后方可做出决定;对各下属人员上报的各类待批事项(除已经使用的表格外的),填写《楼层经理上报事项登记表》(附件6),人事部将通过市场部经理的有关审批情况进行稽核。
十六、严格执行公司《软件使用制度》,进行电脑信息化办公,对信息系统中相关的数据进行统计分析,并在每月报表分析会上向上级领导出具统软统计报告和个人分析意见。
对于不能按要求使用公司系件,不能按要求对系统数据进行分析并出具报告的,按《公司软件使用制度》的相关条例予以处罚。
问:如何在每月报表分析会上提出个人分析意见?答:通过信息部提供的数据内容,写统软统计报告和个人分析意见,并在每月度的报表分析会上汇报、接受质询。
人事部将通过市场部经理的分析说明及接受质询的情况进行稽核。
十七、每周一向董事长办公会出具《市场摊位转让情况分析表》,该分析表除应了解具体摊位转让金额外,还应对商户转让摊位的原因、后接手人是否具备相应的能力和资格等调查清楚。
问题:每周一应向董事长出具何种报表?答:出具附件7《市场摊位转让情况分析表》,应填写完整。
十八、主持市场租金的确定与收取工作,在市场部全体员工出具方案并报总经理、董事长研究确定后执行。
十九、完成公司领导安排的其他任务。
二十、所有员工在岗位职责范围内应当负责的工作,如果出现失职,即使制度未予制定,也可追究其必要的失职责任,具体处罚由董事长办公会研究后决定。
二十一、秀水街市场作为我国第一涉外市场,经常性的外交一二级警备接待外国元首和贵宾,具有重大的政治责任,为全体商户营造公开、公平、公正的经营环境,一直是我单位经营、发展的立市之本。
本《市场部经理岗位工作细则》所规定的内容,均以保障公平经营、打击劣质商品、实现市场可持续发展、加强服务监督力度和增强秀水街国际竞争力为基本出发点。
因此,如市场部经理违反上述岗位职责的内容,必将引起商户反感、反对,从而失去商户基础;如降低商品质量管理和服务态度管理力度,将给市场的发展带来极其不利的后果。
因此,市场部经理必须有高度的责任心,耐心,细心,能面对强大的工作压力,能够高速有效的处理突发事件,遇到问题要保持冷静,疑难问题及时上报总经理,要有对问题的预知性,前瞻性等。
反之,将会对大厦的运行、发展产生严重的不良影响。
鉴于此,本《市场部经理岗位工作细则》所列各项工作内容和要求,如有以下情形的,将分别予以处理:(1)、如违反上述各条款之规定,在一个月内达到两次以上的(含两次的),即视为严重失职和严重违反甲方规章制度;(2)、在一个月内如违反上述任一条款规定,经警告及告知,再次违反或违反其他条款的,视为不能胜任工作;同时单位可以予以调换工作岗位的处理(调换工作岗位时,薪酬作同等调整);(3)、由于人为原因(纵容、包庇某些商户导购等),致使在上换货、时尚精品屋的申请处理和对某些“关系”户的违反《市场管理规范》的行为视而不见的,以及导致出现一些其他严重违反《市场管理规范》的,基于单位是营业性市场,均视为造成严重损失,应当承担相应责任;(4)、如连续一年均未违反上述任一条款规定的,下一年度将给予加薪的奖励,且加薪额不低于现有月工资的5%。
如违反上述规定,依据《员工手册》予以惩罚;情节严重或给公司造成损失的,除应赔偿损失外,予以扣发当月工资并开除的处分。
所有员工在岗位职责范围内应当负责的工作,如果出现失职,即使制度未予制定,也可追究其必要的失职责任,具体处罚由董事长办公会研究后决定。