《《市场营销调研》》 试卷
市场营销调查问卷
市场营销调查问卷1.您是男士还是女士
男士
女士
2.您的年龄段是？
15岁以下
15-20岁
21-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
3.相对而言，您最喜欢的口红品牌是？花西子
完美日记
玛丽黛佳
卡姿兰
4.您是否了解完美日记系列口红？
是
否
5.您购买过完美日记以下哪个系列口红？仿生膜
名片唇釉
波光
小细跟
6.您购买过以下哪个系列呢？
丰盈绒雾唇（芭蕾）
水光果冻色（银翼）
丝绒名片（丹宁假日）
丝绒雾面（野豹）
7.您最喜欢那个色号？
LO2玫瑰小羊皮
L28翩然烟粉
L29曼舞豆沙
L30旋转红梨
8.您还会再次回购小细跟口红吗？
是
否
9.您回购小细跟口红的原因是？
性价比高
包装精美
色系绝美
其他
10.请您对小细跟口红的包装设计满意度进行打0-2非常不满意
3-4不满意
5一般
6-7满意
8-10非常满意
11.您认为小西跟口红的定价在哪个阶段的我比较适合？60-69元
70-79元
80-89元
90-99元
100-150元
12.您认为小西跟口红的哪个使用效果最让您满意？
色差不大
质地轻薄
持久度高
色彩饱和度较好
13.您通常在哪个渠道购买小细跟口红？
官网
京东
天猫
线下门店
其他
14.您希望完美日记小细跟系列推出哪些色系口红？。
第四章《市场调研和预测》练习和答案
第四章《市场调研和预测》练习和答案第四章市场营销调研与市场预测⼀、单项选择题1、抽样调查是⼀种（）。
①全⾯调查②⾮全⾯调查③重点调查④典型调查2、在重点调查中，重点单位是指（）。
①战略意义上的重点单位。
②在总体中数量不多，但其标志总量占总体标志总量的绝⼤多数。
③被调查单位在被研究的全部总体单位中最能体现总体的共性和事物发展的⽅向。
④完全依调查者的⽅便与否，在调查总体中随意选取的调查单位。
3、任意抽样也称为（）①便利抽样②⽬的抽样③判断抽样④配额抽样4、在应⽤判断抽样法选取样本时，调查者对样本（）①必须⾮常熟悉②⽆需⾮常熟悉③熟悉与否均可④先进⾏分类5、下列预测⽅法中不属于定性预测法的是（）①个⼈判断法②综合意见法③特尔菲法④移动平均法6、下列调查⽅法中哪⼀个不属于询问法（）①邮寄调查②留置调查③电话调查④直接观察7、在应⽤前后连续对⽐实验时，应注意（）变数的影响。
①时间②空间③⼼理④⼈⼝8、市场调研第⼀步是（）①确定调研⽬的②制订调研计划③正式调研④确定调查项⽬9、在调查结果处理阶段，对资料进⾏编校的⽬的是（）①对资料进⾏分类②对资料进⾏分析③对资料进⾏统计④对资料进⾏去伪存真⼆、多项选择题1、影响全⾯调查⼴泛应⽤的因素是（）①⼈⼒不能为②耗资⼤③占⽤时间长④回收率低⑤不易控制2、下列抽样⽅法中属于随机抽样法的是（）①乱数表法②抽签法③任意抽样④判断抽样⑤配额抽样3、⼀张完整的调查表⼀般包括（）①被调查者的基本情况②调查者的基本情况③调查内容本⾝④调查表的填写说明⑤编号4、特尔菲法的主要特点是（）①匿名性②时间短③统计性④费⽤低⑤反馈性5、下列预测⽅法中不属于个⼈判断法的是（）①特尔菲法②销售⼈员意见法③经理⼈员意见法④顾客意见法⑤综合意见法三、判断题1、由于重点调查的样本符合正态分布，所以我们能够⽤重点调查的综合指标来推断总体的综合指标。
（）2、市场营销调查的⽅式是指市场调查者在实际调查中搜集各种信息资料时所采⽤的具体⽅法。
《市场营销学》七套期末考试试题及答案
《市场营销学》试卷(1)参考答案1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________。
A．部门B．车间C．产品D．环节4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________。
A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。
A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________。
A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。
A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。
A．总运输成本B．总固定仓储费C．总变动仓储费D．总成本二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。
市场营销学试题及其答案_(5)
《市场营销学》试卷A-05一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
）1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___A____。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其___B____和使命。
A．利润B．目标C．销售D．管理3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去D 。
A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境4、一般日用生活用品，适合于选择_____C____媒介做广告。
A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系5、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_______B__，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务6、同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的______C___特点引起的。
A．无形性B．同等性C．异质性D．易逝性7、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于___B______。
A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研8、同质性较高的产品，宜采用_____C____。
A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销9、市场利基者发展的关键是实现____D___。
A．多元化B．避免竞争C．紧密跟随D．专业化10、品牌代表着某种商品_____A____，是其最基本的含义。
A．属性B．特征C．利益D．名称11、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_____A____制定的。
A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用C．市场需求D．边际成本12、消费品中的便利品的企业通常采取______A___的策略。
市场营销试卷A
市场营销学试卷A一、单选题：（每题2分，共20分）1．旅游企业以一种旅游产品，一种旅游市场营销组合，试图在整个市场上吸引尽可能多的消费者的一种求同存异的营销策略被称为（）A．无差异性营销策略B．集中性营销策略C．专业化策略D．差异性策略2．旅游企业生产经营旅游产品线的多少称为（）A．旅游产品组合的长度B．旅游产品组合的宽度C．旅游产品组合的深度D．旅游产品组合的相关度3．消费者参加“九寨沟”五日游就是为了领略其美丽的自然风光，消费者所追求的这种利益称为（）A．附加产品B．形式产品C．核心产品D．潜在产品4．娃哈哈集团将其娃哈哈品牌用在其所生产的纯净水、酸乳、可乐、饼干等产品上，娃哈哈集团的这种品牌策略称为（）A．多品牌策略B．家族品牌策略C．分类品牌策略D．统一品牌策略5．市场营销的核心是（）A.交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动6．某家具厂，为了筹集资金，将积压在仓库的产品按照“产品由你选，价格由你定”的原则销售出去，这种定价方法称为（）A．需求导向定价B．成本导向定价C．竞争导向定价D．招徕定价7．艾维丝出租车公司在其广告中说“赫兹第一，艾维丝第二，但我们更努力”，这种产品定位的方法是属于（）A．功能定位B．比附定位C．使用者定位D．重新定位8.产品销售量急剧增长，成本逐渐降低，销售利润迅速增长。
这些是（）阶段的主要特点。
A．投入期B．成熟期C．成长期D．衰退期9．在参与市场竞争中，希望保持原有竞争格局的竞争者称为（）A．领先者B．挑战者C．补缺者D．跟随者10．椰岛鹿龟酒厂专门组织一批人马，身披写有椰岛鹿龟酒的绶带，骑着自行车，并在自行车车头插上写有椰岛鹿龟酒的红旗，围绕南昌市主要街道缓行展示了一周，该厂的这种活动可称为（）A．广告促销活动B．人员推销活动C．公关活动D．制造新闻活动二、多选题：（每题3分，共15分）1．现代市场营销观念主要有（）等。
A．市场营销观念B．生产观念C．产品观念D．推销观念E．社会营销观念 F.大市场营销观念G.绿色营销观念2．产品整体概念包括（）等层次。
《市场营销》模拟试卷及答案(第十套)
《市场营销》模拟试卷及答案（第十套）（依据仲崇高《市场营销》教材编写，题后为出题页码）一、单选题（30×1＝30`）1。
一个指家长为代表的家庭生活的全过程，也称家庭生命周期，按年龄，婚姻，女子等状况，可划分为（）个阶段。
p33A.六个B.七个C。
五个 D.八个2。
公共关系的主要手段是（)。
p269A.间接、能动性B。
管理职能C.时机选择D。
双向信息沟通3.广告是一种（）.p256A.后续工作B。
前期调查C。
信息传播活动 D.宣传工作4.物流现代化主要表现在（）和（)两个方面。
p232A。
物流技术现代化和运输货柜标记B。
物流管理现代化和条形码C.物流技术现代化和物流管理现代化D。
运输标记和物流管理现代化5。
年度计划控制过程的第一步是( ）。
p299A.评估执行情况B.规定企业任务C。
选择目标市场 D.确定目标6。
公共关系的对象是（）。
p269A.公共B。
顾客C.中间商D。
社会组织7.（）和（）重点是增进消费者的兴趣、偏好，多采取不同形式的广告介绍商品特点、效用。
p247A.介绍期和成长期B。
成长期和成熟期C.介绍期和成熟期D。
介绍期和衰退期8.吸引力大，激发购买欲望，可促成消费者当即采取购买行动是( ）促销方式。
p246 A。
人员推销B。
广告宣传C。
公共关系D。
营业推广9.当市场竞争不激烈时，可采用同竞争者类似的（）。
p217A.中间商特性B.营销政策C.分销渠道D。
间接渠道10。
( ）是指商品从生产领域向消费领域转移过程中经过若干中间商的营销渠道.p211 A.直接渠道B。
间接渠道C。
长渠道 D.短渠道11.平均总成本即将总成本产量来除所得的商数,简称( ).p187A.变动成本B.边际成本C.平均成本D。
固定成本12。
调查表明，全新产品在新产品中只占( ）左右。
p167A。
25％ B.10％C。
15％D。
20%13。
（）是指企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。
p163A。
分类品牌B。
《市场营销》练习卷(含答案)
2021学年第一学期《市场营销》班级姓名得分一、选择题（每小题 2分，共 40分）。
1、市场无处不在，人们对于“市场”的定义也并不陌生。
现代营销者看待市场的定义是？A、市场=人口+产品+营销B、市场=人口+产品+购买欲C、市场=人口+购买力+营销D、市场=人口+购买力+购买欲2、全面营销的内容包括？A、内部营销、整合营销、关系营销和社会责任营销B、内部营销、整合营销、内容营销和社会关系营销C、外部营销、渠道营销、关系营销和社会责任营销D、外部营销、整合营销、内容营销和社会关系营销3、摩托车、电动车、自行车、轿车、面包车都是交通工具，他们彼此之间形成哪一种竞争关系？A、品牌竞争B、愿望竞争C、形式竞争D、行业竞争4、根据马斯洛需要层级结构理论，当一个人开始寻求归属感，想要体验爱与被爱的感受时，他展现出了哪一个层次的需要？A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要5、根据产品的整体性概念，冰箱的核心产品是？A、保存食品B、品质C、质量保证D、造型6、学校想要调查学生上学通勤的平均时长，就在每个班随机选择了5名学生参与调查，再通过这些被选出的学生反馈的平均时长推算出了学校学生整体上学通勤的平均用时，学校采用的调查方法是？A、市场普查B、重点调查C、典型调查D、抽样调查7、超市提供的各式各样的商品种类满足了顾客的生活需求，并且超市为购物消费满500元的顾客提供送货上门服务，这一服务体现了产品概念中的哪一层次产品？A、核心产品B、有形产品C、实质产品D、附加产品8、例如广告公司、市场调研公司、银行、运输公司、保险公司等不直接经营产品，只是帮助企业实现商品交易便利条件提供各种营销服务的企业或机构，属于市场微观营销环境中的哪一因素？A、企业B、供应商C、营销中介D、竞争者9、如今市场上奶茶的品牌数不胜数，其中蜜雪冰城以个位数的奶茶价格在众多均价两位数的奶茶市场中脱颖而出，俘获了大部分的学生市场，从此可以看出蜜雪冰城采用了哪一市场定位原则？A、个性化原则B、差异化原则C、消费者导向原则D、动态调整原则10、相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于什么产品？A、全新型新产品B、换代型新产品C、改进型新产品D、仿制型新产品11、市场形成必须具备的基本条件不包括以下哪项内容？A、存在可供交换的商品B、存在可满足线上购物的平台C、存在提供商品的卖方和具有购买欲和购买能力的买方D、买卖双方都能接受的交易价格、行为规范及其他条件12、在市场调查的环节中，根据购买目的的不同，可以分为哪两种类型的市场调查？A、消费者市场调查和生产者市场调查B、批发市场调查和零售市场调查C、物质产品市场调查和服务市场调查D、国际市场调查和国内市场调查13、《我在故宫修文物》的纪录片播出以后，越来越多的年轻消费者对我国传统历史文化兴趣日益浓厚，对故宫文创周边的商品需求量不断增加，该现象表现出消费者购买行为的哪一特点？A、消费者购买的流动性较大B、消费者购买行为受时代精神和时代特征影响C、消费者购买差异较大D、消费者往往多且分散14、企业采用一定的策略在目标市场上为产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其生动形象地传递给消费者，以下哪个案例采用了特色定位策略来帮助企业进行市场定位？A、“王老吉”在广告中称其为“正宗广东凉茶”B、泰国的“红牛”饮料将自己定位为“提神醒脑、补充体力”的功能性饮料C、“星巴克”作为美国一家连锁咖啡公司，它的产品不单是咖啡，而是通过咖啡这种载体将独特的格调传递给顾客，为顾客提供一流的体验。
《市场营销学》试卷(含答案)
《市场营销学》一、单项选择题(每小题1分,共15分)1、市场营销最早产生于( ).A、美国B、日本C、德国D、英国2、许多冰箱厂家近年来高举”环保" 、"健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱.这些冰箱厂家奉行的营销观念是( )。
A、生产观念B、推销观念C、营销观念D、社会营销观念3、下列组织中,( )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司4、购买决策过程为（ )。
A、收集信息～认识需要～判断选择～购买决策~购后决策B、收集信息~判断选择~认识需要~购买决策~购后决策C、认识需要～收集信息~判断选择～购买决策～购后决策D、认识需要~购买决策～购后评价～收集信息～判断选择5、不属于消费者市场细分标准的是( ).A、地理环境B、人口状况C、最终用户D、行为细分6、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期7、企业开展目标市场营销决策的第三个步骤是（ )。
A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、执行和控制市场营销计划8、产品从制造商转移到消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道是( ）.A、消费渠道B、生产渠道C、商品实体转移渠道D、分销渠道9、采用低价格低促销费用的策略是( ）.A、快速掠取策略B、缓慢掠取策略Ｃ、快速渗透策略Ｄ、缓慢渗透策略10、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( ）新产品。
A、仿制B、改进C、换代D、完全11、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A、个别B、制造商C、中间商D、统一12、一般来说消费品的促销工具主要是( ）。
A、广告B、销售促进C、人员推销D、宣传13、企业针对最后消费者展开促销攻势，使消费者产生需求,进而向零售商要求购买该产品，零售商则向批发商要求购买该产品，批发商最后向企业购买该产品饿策略是（）。
A、推动策略B、拉引策略C、营业策略D、公关策略14、我国著名的服装设计师李艳萍设计的女士服装，以典雅、高贵而享誉中外,其中”李艳萍”牌式旗袍在名声、款式及做工用料上都卓尔不凡，其一件旗袍售价在国际市场上也鹤立鸡群，达1万元。
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<<市场营销调研>> 试卷
填空（每空1分，13分）
1、市场定位是指企业为一种产品在市场上树立一个明确的、（）的、-（）的地位。
2、市场营销的范围不仅包括流通领域，而且延伸至（）和（）。
3、“名牌”是一个综合的概念，它是名牌商标、（）和（）的统一体。
4、产品包装决策具体应包括产品（）、产品包装的（）和产品包装装潢的表面设计决策。
5、声望订价策略主要适用于（）和（）-两种情况。
6、按消费品的使用频率和形态可将商品分为（）、（）和劳务。
7、消费者的满意程度取决于对产品购买前的----和产品使用后所表现出来的（）接近程度。
二、单选（每题1分，10分）
1、市场营销学是在（）才被重新引入我国。
A.19世纪至20年代
B.40至50年代
C.70至80年代
D.90年代后
2、在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为试销成功，可立即投放市场的情况是（）。
A.试用率低，再购率高
B.试用率高，再购率高
C.试用率低，再购率低
D. 试用率高，再购率低
3、如果企业采用“拉引”战略，他应以（）作为主要的促销手段。
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
4、完全垄断市场的特点之一是（）
A.企业采用随行就市的订价方法
B.企业可制定尽可能高的价格
C.企业愿意使用非价格竞争手段
D.价格竞争是企业常用的手段
5、（）是一种最有效和最经济的策略形式。
A.正面进攻
B.包围进攻
C.游击进攻
D.侧翼进攻
6、对于不同产品生命周期曲线可能表现出的不同形状，我们通常将其称为产品生命周期的（）
A.变异性
B.层次性
C.创新性
D.突出性
7、（）是影响消费需求和行为的最基本因素。
A.个人因素
B.心理因素
C.商品因素
D.社会文化因素
8、企业所拥有的全部产品项目的数量，叫做这个企业产品组合的（）
A.长度
B.广度
C.深度
D.关联性
9、在几类中间商中，本身不从事产品购销活动的是（）
A.批发商
B.零售商
C.代理商
D.个体商人
10、市场细分的概念是美国市场营销学家（）提出的
A.迈克尔-波特
B.麦卡西
C.菲利浦-科特勒
D.温德尔-斯密
三、多项选择题（每题1分，10分）
1、告知性的广告目标主要适用于（）等情况。
A. 介绍新产品的用途
B.纠正消费者的不良印象
C.解释产品的使用方法
D.促使消费者产生牌号偏爱
2、决定产品自然寿命长短的因素是（）等
A.产品本身质量
B.产品使用方法
C.产品需求偏好
D.日常维修保养
3、一个企业的竞争对手包括（）
A.品牌竞争者
B.形式竞争者
C.行业竞争者
D.一般竞争者
4、生产观念产生和流行的客观经济条件是（）
A.产品供不应求
B.产品供过于求
C.产品质量高
D.产品成本高
5、在（）情况下，企业会主动提高价格。
A.产品成本上升
B.市场需求增加
C.谋求更大市场份额
D.有效抑制需求
6、企业在以下哪些情况下，会作出削减产品线的决策（）
A.为扩大市场占有率
B.部分产品项目无法盈利
C.自身资源限制
D.创出名牌产品
7、企业在进行产品组合决策时，缩减产品组合的广度优点在于（）
A.集中企业资源
B.更好地满足需要
C.降低企业风险
D.提高企业投资收益率
8、生产资料购买决策的参与者包括（）
A.使用者
B.影响者
C.采购者
D.决策者
9、分析竞争对手需要做好（）等工作
A.了解竞争对手的策略
B.识别竞争对手
C.进行竞争控制
D.评估竞争对手的优劣势
10、影响消费者购买行为的个人因素主要有（）
A.职业
B.收入
C.家庭
D.个性
四、判断题（每题1分，10分）
1、特殊品也应采用广泛经销方式。
（）
2、当确认产品已进入生命周期的衰退期，企业应立即停止该产品的生产和经营。
（）
3、按产品分配推销人员，有利于提高推销效率，并能节省差旅费用和路途时
间。
（）
4、社会营销观念强调满足消费需求和实现企业利润目标的统一。
（）
5、消费者市场的购买多数属非专家购买。
（）
6、企业生产要素的供应者、顾客和竞争者三方面的因素，构成了企业订价的三维环境。
（）
7、一般而言，策略性群体内的竞争最为激烈（）
8、企业要适应环境变化，最基本的前提是能及时了解宏观环境的变化。
（）
9、营销渠道具有调节产销在时间、空间、品种、数量上的矛盾，以及市场调研、融通资金等多方面的功能。
（）
10、购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。
（）
五、名词解释（每题4分，16分）
1、集中性目标市场战略
2、俘虏产品订价
3、产品组合
4、需要
六、简答题（每题5分，共20分）
1、一般来说，市场挑战者可采取哪些营销战略？
2、简述产品生命周期投入期的四种价格和促销策略。
3、如何评价细分市场？
4、简述工业品分销渠道的主要类型
七、论述题（第一题10，第二题11，共21）
1、试述差别订价策略，并举例说明。
2、试分析论述产品成熟期特点及企业宜采取的营销策略。