宽带业务营销活动方案 讨论稿
宽带营销方案策划书3篇
宽带营销方案策划书3篇篇一宽带营销方案策划书一、背景随着互联网的普及和数字化时代的到来，宽带网络已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
为了满足市场需求，提高用户满意度，我们制定了本宽带营销方案。
二、目标1. 提高宽带用户数量。
2. 增加宽带业务收入。
3. 提升品牌知名度和客户满意度。
三、市场分析1. 目标客户群体：家庭用户、个人用户、企业用户。
2. 竞争对手：其他宽带服务提供商。
3. 市场需求：高速稳定的宽带网络、优质的客户服务、多样化的套餐选择。
四、营销策略1. 产品策略：推出多种宽带套餐，满足不同用户需求，如高速宽带、家庭套餐、企业专线等。
提供优质的网络服务，确保网络稳定、速度快。
2. 价格策略：根据市场情况和竞争对手的价格，制定合理的价格策略，提供有竞争力的价格。
3. 渠道策略：通过线上渠道和线下渠道相结合的方式进行销售。
线上渠道包括官方网站、手机 APP 等，线下渠道包括营业厅、代理商等。
4. 促销策略：开展各种促销活动，如新用户注册送话费、老用户续费优惠、节日促销等。
5. 品牌策略：加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。
通过广告宣传、公关活动等方式，提升品牌形象。
五、推广策略1. 线上推广：利用社交媒体平台、搜索引擎优化、网络广告等方式进行推广。
2. 线下推广：通过户外广告、电视广告、报纸杂志广告等方式进行推广。
3. 活动推广：举办各种活动，如宽带体验活动、促销活动、客户回馈活动等，提高用户参与度和品牌知名度。
六、运营管理1. 建立完善的客户服务体系，提供7×24 小时的客户服务，及时解决用户问题。
2. 加强网络维护和管理，确保网络稳定运行。
3. 定期对市场和竞争对手进行分析，及时调整营销策略和产品策略。
七、预算和效果评估1. 预算：本营销方案的预算包括广告宣传、促销活动、客户服务等方面的费用，预计总预算为[X]万元。
2. 效果评估：通过用户增长率、业务收入增长率、客户满意度等指标对营销效果进行评估，及时调整营销策略和方案。
宽带营销活动方案
宽带营销活动方案简介宽带营销活动是针对新用户进行的一种市场推广活动，旨在吸引客户关注、提高品牌知名度、扩大市场份额。
不同于传统宣传方式，宽带营销活动更加灵活多变，可以通过多种途径进行推广，如线下宣传、网络推广、社交媒体宣传等。
目标人群宽带营销活动的目标人群主要是年轻人、刚刚踏入职场的工薪族、居家办公族等，这些人对于高速宽带的需求较高，同时他们对于优惠、实惠的价格也很敏感，因此通过合适的宣传方式吸引这些人成为新用户是宽带营销活动中的主要目标。
方案全国巡展在全国范围内组织巡展活动，通过举办路演、演讲、表演等多种形式吸引人们的关注。
活动现场设置体验区，让用户可以亲自测试宽带速度，感受宽带带来的舒适体验。
现场工作人员要与用户互动积极，解答用户的疑问，为用户提供优质服务。
社交媒体宣传利用社交媒体开展宣传工作，发放宣传册、传递优惠信息等。
针对特定群体进行定向推广，结合年龄、地域、爱好等多种特征进行精准营销。
手机APP推广通过手机APP推广，让更多人知晓我们的宽带服务。
在APP中设置宣传页面，展示宽带的速度、价格、优惠等信息，吸引用户进行在线提交申请。
名人代言请一些知名明星、网络红人进行宽带的推广，借助明星效应吸引更多人的关注，提升品牌知名度和认可度。
优惠措施为了更好地吸引新用户，我们需要提供一些优惠措施。
比如，新用户注册享受首月免费，同时可以享受减免等优惠政策。
这些优惠政策可以在巡展、社交媒体、手机APP等渠道上进行宣传，提高用户申请宽带的积极性。
执行计划为了保证宽带营销活动的顺利实施，我们需要制定一份详细的执行计划。
具体包括以下内容：•负责人的分工及工作进度；•宣传渠道的确定及宣传时间安排；•宣传资料的制作和发放；•巡展现场的布置；•社交媒体宣传方案的制定；•手机APP宣传页面的设计；•名人代言计划的制定；•优惠政策的确定；•用户申请和服务质量的保障。
总结宽带营销活动是一项复杂的市场推广工作，需要全方位的规划、协调和执行。
宽带营销策划方案
宽带营销策划方案篇一：关于电信宽带业务营销策略的探讨北邮网络学院毕业设计（论文）题目：关于西安电信分公司宽带业务营销策略的探讨专业：工商管理学生姓名：郭丽娟（136110543110001）导师姓名：张静摘要西安电信要想在当前复杂多变的环境中在宽带业务上获得持续竞争优势，寻求更大发展，就必须对自身的优势与劣势、面临的机遇与挑战有个全面清醒认识，必须运用最符合实际的市场营销思想来经营宽带业务，制定出适合实际情况的营销战略。
本文采用理论结合实践的方法，在对企业进行实际调研的基础上，综合运用市场营销、战略管理等理论，对西安电信宽带业务的市场营销策略进行研究。
目的是促进西安电信在激烈的宽带业务竞争中建立并保持可持续发展的竞争优势。
本文运用SWOT分析、市场细分理论、4P理论等市场营销理论知识，对西安电信业务市场进行了细分，重新确定了公司业务的目标市场，提出了适合西安电信宽带业务发展的市场营销组合策略，分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面进行了阐述和分析，在产品策略中，又重点针对产品质量、产品组合营销，品牌、服务等方面进行了细化分析，在促销策略中，又重点针对广告宣传、优惠政策促销、人员促销、公共关系等方面进行了细化分析。
最后，提出了各项营销策略顺利实施所需的保障措施。
希望能够对西安电信宽带业务未来的生存和发展提供一定的参考和借鉴作用。
关键词: 西安电信、宽带业务、营销策略AbstractTelecom to shangluo in the current complicated and changeable environment to gain sustainable competitive advantage in broadband business, seek greater development, must be on their own advantages and disadvantages, opportunities and challenges facing a comprehensive recognition, must use the most practical marketing ideas to broadband business, to develop a marketingstrategy suitable for the actual article adopts the method of theory combining with practice, on the basis of practical investigation and research in enterprises, the integrated use of marketing, strategic management theory, such as the marketing strategy of telecom broadband in shangluo. The purpose is to promote telecom broadband business in the fierce competition in shangluo establish and maintain the sustainable development of competitive advantage. In this paper, SWOT analysis, market segmentation theory, and the theory of 4p marketing theory knowledge, practical for telecommunication market segmentation, to determine the target market of the company, put forward the suitable marketing mix strategy of telecom broadband business development in shangluo, respectively from the product strategy, price strategy, channel strategy, promotion strategy and so on are expounded and analyzed, in the product strategy, and focus on product quality, product marketing, brand, service and so on has carried on the detailed analysis, in the promotion strategy, and focus on advertising, sales promotionpreferential policy, personnel, sales promotion, public relations and so on has carried on the detailed analysis. Finally, put forward the marketing strategies required for the smooth implementation of safeguard measures. Hope to be able to survival and development for the future of telecom broadband shangluo provide certain reference and reference.Keywords: Telecom shangluo ;broadband; The marketing strategy目录1、引言------------------------------------------------------------- 1、研究背景--------------------------------------------------- 1、研究内容--------------------------------------------------- 1、研究目的--------------------------------------------------- 1、研究思路--------------------------------------------------- 12、西安电信分公司宽带业务的发展现状及存在问题分析------------------- 2、宽带业务接入技术的介绍------------------------------------- 2、宽带业务的定义--------------------------------------------- 3、西安电信宽带业务发展现状----------------------------------- 3、网络能力---------------------------------------------- 3、用户规模与结构---------------------------------------- 4、业务收入---------------------------------------------- 5、西安宽带业务存在的问题------------------------------------- 73、西安电信宽带业务营销环境分析------------------------------------ 7、西安电信宽带业务宏观环境分析------------------------------ 7、西安电信宽带业务行业竞争力分析----------------------------- 8、同行业竞争者------------------------------------------ 8、购买者------------------------------------------------ 8、潜在进入者的威胁-------------------------------------- 9、供应商讨价还价能力的分析------------------------------ 9、替代品的威胁分析-------------------------------------- 9、西安电信宽带业务内部环境分析----------------------------- 10、西安电信宽带业务的营销管理能力分析------------------- 10、西安电信宽带业务的组织管理现状分析------------------- 10、西安电信宽带业务的网络支撑能力分析------------------- 10、西安电信宽带业务的渠道建设能力分析------------------- 11、西安电信宽带业务SWOT分析-------------------------------- 11、西安电信宽带业务的优势分析--------------------------- 11、西安电信宽带业务的劣势分析--------------------------- 11、西安电信宽带业务的机会分析------------------------ 12、西安电信宽带业务的威胁分析--------------------------- 12、西安电信宽带业务的综合分析--------------------------- 124、西安电信宽带业务目标市场选择定位与市场营销组合策略------------- 14、西安电信宽带业务市场细分及细分市场评估-------------------- 14、西安电信宽带业务目标市场选择----------------------------- 15、西安电信宽带业务市场定位---------------------------------- 15、西安电信宽带业务产品策略---------------------------------- 16、质量策略--------------------------------------------- 16、产品组合策略----------------------------------------- 17、品牌策略------------------------------------------- 18、服务策略------------------------------------------- 18、西安电信宽带业务价格策略-------------------------------- 19、西安电信宽带业务渠道策略-------------------------------- 19、西安电信宽带业务促销策略-------------------------------- 21、广告宣传------------------------------------------- 21、营业推广------------------------------------------- 22、人员促销------------------------------------------- 22、公共关系促销--------------------------------------- 23 结论--------------------------------------------------------------- 24 致谢---------------------------------------------------------------25 参考文献----------------------------------------------------------- 25 篇二：移动宽带营销策划—校园移动无线宽带营销策划策划书校园移动无线宽带营销策划一、企业与产品介绍中国移动通信集团公司于2000年4月20日成立，注册资本3000亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，成功服务2010年上海世博会和广州亚运会。
中国联通宽带业务推广营销方案
中国联通宽带业务推广营销方案一、市场背景分析随着互联网的快速发展，人们对宽带的需求越来越大。
然而，在中国宽带市场中，中国联通的市场份额相对较小，竞争压力较大。
因此，为了提高中国联通宽带业务的市场份额，制定一个有效的推广营销方案至关重要。
二、目标群体分析针对中国联通宽带业务的推广营销，我们首先需要明确目标群体，以便有效地策划推广活动。
主要的目标群体包括：1.家庭用户：希望通过宽带上网获取更多信息、观看高清视频、进行在线购物等。
2.小微企业：需要稳定快速的宽带网络来支持他们的日常办公和业务发展。
三、竞争优势分析在制定推广营销方案之前，需要分析中国联通宽带业务的竞争优势，以便更好地突出其特点。
中国联通宽带业务的竞争优势包括：1.速度稳定：中国联通宽带网络拥有强大的带宽支持，可以提供稳定快速的上网体验。
2.全方位服务：中国联通宽带业务提供多样化的服务，包括网络硬件设备、家庭安全服务等。
3.地域覆盖广：中国联通拥有广泛的网络覆盖，可以满足用户在各地的宽带需求。
四、推广策略基于以上市场背景分析和竞争优势分析，我们制定了以下推广策略：1.网络广告推广：通过在主流搜索引擎、社交媒体平台以及行业相关网站投放广告，提高品牌知名度和用户的关注度。
2.促销活动：举办宽带业务的促销活动，例如价格优惠、赠送设备等，吸引用户购买中国联通的宽带服务。
3.业务套餐定制：根据不同用户群体的需求特点，制定多样化的宽带业务套餐，满足用户不同的上网需求。
4.渠道互动：与各大电商平台合作，通过网络营销与销售渠道互动，提高中国联通宽带业务的曝光度和销售额。
五、推广实施步骤根据上述推广策略，我们将推广实施分为以下步骤：1.市场调研：深入了解竞争对手及目标用户的需求和偏好，为制定推广策略提供参考。
2.制定推广计划：根据市场调研结果，制定详细的推广计划，包括时间安排、推广渠道、推广内容等。
3.网络广告投放：根据推广计划，在主流搜索引擎、社交媒体平台、行业相关网站投放网络广告。
电信宽带促销活动方案
电信宽带促销活动方案背景介绍电信宽带促销活动是为了提高宽带业务的销量，增加用户的粘性和满意度而设计的一项营销活动。
通过促销活动，用户可以享受到更优惠的价格和更多的增值服务，从而提高用户对电信宽带的认可度和忠诚度，进一步巩固电信宽带在市场的地位。
活动目标1.提高宽带业务销量：通过优惠价格吸引用户购买电信宽带业务。
2.增加用户粘性：提供增值服务，吸引用户长期使用电信宽带。
3.提升用户满意度：提供贴心服务，为用户提供更好的上网体验。
活动方案1. 优惠价格电信宽带促销活动将针对不同等级的用户提供不同的优惠价格方案，以满足不同用户群体的需求。
具体方案如下：•新用户：新用户在购买电信宽带时将享受到首月免费或者折扣的优惠，以吸引用户购买电信宽带。
•老用户：针对老用户，可以提供长期合约优惠，例如，签订一年合约可以享受到一定比例的折扣。
2. 增值服务为了提高用户粘性，电信宽带促销活动还将提供一系列增值服务，以提升用户的上网体验。
具体的增值服务包括：•电信云盘：用户购买宽带业务后可以享受到一定容量的电信云盘空间，用于存储和备份个人文件和数据。
•电视直播：用户可以通过电信宽带观看高清电视直播节目，提供更丰富的娱乐选择。
•家庭网络安全服务：提供家庭网络安全服务，保护用户隐私和数据的安全。
3. 贴心服务为了提升用户满意度，电信宽带促销活动还将提供贴心服务，为用户提供更好的上网体验。
具体贴心服务如下：•24小时客服：提供7x24小时在线客服支持，及时解决用户的问题和疑问。
•及时安装维修：提供即时的宽带安装和维修服务，降低用户等待时间。
活动推广方式为了让更多的用户知道和参与电信宽带促销活动，将采取以下推广方式：•电视媒体广告：通过电视广告宣传电信宽带促销活动，吸引更多用户关注活动内容。
•网络推广：在电信官网以及其他热门网站和社交媒体平台上发布活动内容，吸引用户点击了解活动详情。
•线下推广：在电信营业厅和合作伙伴门店设置宣传展示，向用户介绍活动内容并提供报名参与的方式。
宽带营销方案策划书3篇
宽带营销方案策划书3篇篇一《宽带营销方案策划书》一、市场分析随着互联网的普及和发展，宽带市场需求日益增长。
然而，市场竞争也愈发激烈，我们需要深入了解市场情况，以便制定有效的营销策略。
目标客户群体主要包括家庭用户、企业用户以及各类机构等。
家庭用户注重网络速度、稳定性和价格；企业用户则对带宽、服务质量和安全性有较高要求。
二、产品特点与优势1. 高速稳定的网络连接，满足用户对流畅上网体验的需求。
2. 多样化的套餐选择，适应不同用户的需求和预算。
3. 优质的客户服务，及时响应用户问题和需求。
三、营销目标在一定时间内，实现宽带用户数量的显著增长，提高市场占有率，同时提升品牌知名度和用户满意度。
四、营销策略1. 广告宣传通过线上线下多种渠道进行广告投放，包括电视、报纸、网站、社交媒体等，提高产品知名度。
2. 促销活动推出优惠套餐、限时折扣等促销活动，吸引用户办理。
3. 与相关企业合作与电脑销售商、家电卖场等合作，进行联合推广。
4. 举办活动举办网络体验活动、技术讲座等，增加用户对产品的了解和信任。
5. 客户关系管理加强与现有用户的沟通和互动，提高用户忠诚度。
五、营销执行计划1. 明确各阶段的营销任务和目标。
2. 制定详细的时间表，确保各项营销活动按时推进。
3. 分配营销资源，包括人力、物力和财力。
六、效果评估与调整定期对营销活动的效果进行评估，根据评估结果及时调整营销策略和执行计划，以确保营销方案的有效性和适应性。
篇二宽带营销方案策划书一、背景随着互联网的普及和发展，宽带业务已成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，提高我们的宽带产品市场份额，特制定此营销方案。
二、目标客户群1. 家庭用户：注重网络稳定性、速度和价格。
2. 小型企业用户：对网络质量和服务有较高要求。
三、营销目标在[具体时间段]内，新增[X]个宽带用户。
四、营销策略1. 产品策略推出不同速度和套餐的宽带产品，满足不同客户需求。
宽带营销活动安排方案策划
宽带营销活动安排方案策划一、活动背景及目标随着互联网的普及和发展，宽带已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为宽带服务提供商，为了吸引更多的用户，提高市场份额，提供更好的服务品质，需通过一系列的宣传和营销活动来推广宽带产品。
因此，本次宽带营销活动的目标是提高品牌知名度，增加用户数量，提高用户满意度。
二、活动策略1. 宣传策略- 制定宣传主题：以速度快、稳定、价格优惠等为主题，强调宽带的优势。
- 制作宣传资料：制作宣传单张、海报、宣传册等，介绍宽带的优势和服务。
- 利用社交媒体：通过微博、微信公众号等社交媒体平台发布宽带产品的介绍和优惠信息。
- 制作宣传视频：制作宽带使用体验的视频，并发布在视频网站和各大社交媒体平台上，吸引用户关注。
2. 销售策略- 提供优惠套餐：推出多种价格合理的套餐，以满足不同用户的需求。
- 补贴宽带设备：对于新用户购买的宽带设备进行一定的补贴，降低用户入门的成本。
- 增加售后服务：提供24小时的电话咨询和技术支持，确保用户的满意度。
- 引入明星代言人：邀请一位知名的艺人或体育明星作为宽带品牌代言人，并在广告中大力宣传，以提高品牌形象。
3. 客户关系策略- 定期举办用户活动：组织线下用户见面会、户外拓展活动等，以增进用户间的交流和互动。
- 发放用户礼品：对于持续使用宽带的用户，赠送一些小礼品，以感谢他们的支持和信任。
- 提供用户意见反馈渠道：建立用户反馈平台，及时收集用户对宽带服务的意见和建议，并组织专人进行回复和改进。
三、活动安排及实施1. 宣传活动- 前期准备：制定宣传方案、宣传主题，并确定宣传资料的设计和制作。
- 渠道选择：选择合适的社交媒体平台发布宣传信息，与相关网站合作发布宣传视频。
- 宣传发布：根据预定的宣传计划，按时发布宣传信息和视频。
- 宣传评估：通过统计宣传信息的曝光量和点击量等数据，评估宣传效果，并对宣传策略进行调整和优化。
2. 销售活动- 套餐发布：研究市场需求和竞争对手的套餐情况，制定适合用户的套餐，并进行推广。
电信宽带营销策划方案案例
电信宽带营销策划方案案例一、背景分析目前，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
无论是工作、学习还是娱乐，都需要依赖于网络。
随着网络普及的不断推广，越来越多的用户需要稳定、快速且价格合理的宽带服务。
某电信公司意识到这一市场需求，希望通过制定一个全面的宽带营销策划方案来提升竞争力，实现市场份额的增长。
二、目标设定1. 增加宽带用户数量：将用户数量由当前的1000户增加至2000户。
2. 提升用户满意度：通过提供稳定、快速的宽带服务，使用户满意度达到90%以上。
3. 提高品牌知名度：通过广告宣传、口碑传播等方式，提高品牌知名度，使其成为用户选择的首选。
三、市场调研1. 客户需求：通过市场调研，了解用户对于宽带服务的需求和期望，例如稳定性、带宽大小、价格等。
2. 竞争对手分析：研究竞争对手的产品定价、服务质量等，制定相应的竞争策略。
四、产品定位在市场调研的基础上，确定产品的定位和特点，例如提供高速、稳定的宽带服务，并在价格上具有竞争优势。
五、产品策略1. 宽带套餐设计：根据市场调研结果，设计不同的宽带套餐，满足不同用户的需求，例如提供不同带宽大小、不同价格等选择。
2. 附加服务：提供一些附加服务，例如网络安全服务、家庭云存储等，增加产品的附加值。
六、价格策略1. 套餐定价：根据竞争对手的定价情况，合理定价，要具备竞争力。
2. 促销活动：定期开展促销活动，例如在特定时期提供折扣或优惠等，吸引用户购买。
七、渠道策略1. 销售渠道：通过建立线上销售渠道、线下实体店等方式，提供多样化的购买渠道，方便用户购买。
2. 渠道合作：与其他企业合作，通过其渠道销售宽带产品，扩大销售范围。
八、推广策略1. 广告宣传：通过电视、广播、互联网等媒体进行宣传，增加品牌知名度。
2. 口碑传播：通过用户口碑推荐、社交媒体等方式，增加产品的口碑影响力。
3. 社区活动：参与社区活动，提供免费的宽带体验和技术支持服务，增加品牌形象和用户留存。
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山东通信2004年宽带业务营销活动方案(讨论稿)目录一、活动概述 (1)（一）活动主题 (1)（二）活动时间 (1)（三）活动目标和要求 (2)二、“宽带e线欢乐百万家”主题活动 (2)（一）在企业内部掀起使用宽带、学习宽带和宣传宽带的高潮 (2)1、全体员工要使用宽带、学习宽带和宣传宽带 (2)2、与宽带业务相关的员工要经过培训、考核后持证上岗 (3)3、广泛开展宽带业务知识竞赛和合理化建议活动 (3)4、让“宽带e线欢乐百万家”活动深入人心 (3)（二）面向市场掀起宽带大发展的高潮 (3)1、各种营销措施 (3)2、各种宣传和推广活动 (5)3、建设和完善终端宣传渠道 (5)4、进一步细分客户，提供差异化服务 (6)三、“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”主题活动 (6)1、行业解决方案 (7)2、宣传推广活动 (7)3、商业客户的促销措施 (8)四、活动任务分工 (9)（一）省公司 (9)（二）市公司 (9)一、活动概述为实现山东通信宽带业务超常规、跳跃式发展，巩固山东通信在宽带市场的主导地位，省公司制定了2004年宽带业务发展的整体活动方案，2004年所有宽带业务营销推广活动都要围绕本方案开展和实施。
（一）活动主题本次活动根据目标客户不同分为针对公众客户的“宽带e线欢乐百万家”主题活动和针对商业客户的“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”两个主题活动，每一个主题活动由多项不同时间、针对不同客户的活动组成。
（二）活动时间4月15日开始，11月30日结束。
（三）活动目标和要求目标：保持ARPU值稳定的前提下，11月30日全省宽带用户达到100万，巩固山东通信在宽带市场的主导地位。
下表为11月30市分公司04年11月30日到达（万户）济南12青岛18淄博8德州 4.5烟台11潍坊9济宁6泰安 3.5临沂6菏泽 3.8威海6枣庄 3.2日照2莱芜 1.5聊城 3.2滨州 3.2东营 3.8要求：本活动是贯穿2004各分公司所有宽带促销活动都要冠以和突出“宽带e线欢乐百万家”或“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”活动主题和名称，在规定的时间范围内执行统一的宣传策略，使用统一的宣传标识，上下互动，统一步调，在全省掀起宽带e线的装机热潮。
要注意通过发展公众客户扩大市场份额，通过发展商业客户稳定ARPU值提高收入。
活动中坚持三个原则：第一、保持ARPU值稳定。
分公司必须通过发展高端客户、商业客户、捆绑应用等手段保持ARPU值稳定，不采用简单降价的方式发展客户。
第二、保证收入稳步增长。
分公司应细分市场，灵活使用价格杠杆，寻求多方合作，利用社会力量促销售，力争做到保存量、促增量，实现收入的稳步增长。
第三、努力抢占市场份额。
在竞争对手已经开始规模进入的地区，分公司应积极开展策反等手段，全力抢夺市场份额。
二、“宽带e线欢乐百万家”主题活动“宽带e线欢乐百万家”活动是2004年公众客户市场的主题营销活动，要点是在企业内部掀起学宽带用宽带的高潮；面向市场掀起宽带大发展的高潮。
（一）在企业内部掀起使用宽带、学习宽带和宣传宽带的高潮1、全体员工要使用宽带、学习宽带和宣传宽带宽带业务不同于传统固定电话和小灵通等话音业务，有技术含量高、业务种类多、宣传推广难度大等特点，客户需求需要通过长时间培养，所以要鼓励员工家中安装宽带产品、使用宽带业务。
首先要求所有员工明白和理解宽带业务，能够向客户解释宽带业务。
其次要具备主动营销的意识，在各种场合有意识的宣传和推荐宽带业务。
2、与宽带业务相关的员工要经过培训、考核后持证上岗与宽带业务处理流程相关的各部门、各岗位员工要进行宽带业务知识培训、考核后持证上岗，特别是营业、客户服务、112故障受理、宽带装机等部门更要全面掌握宽带业务知识，熟悉各种宽带业务资费、用途、优势和特点，成为宽带业务专家。
3、广泛开展宽带业务知识竞赛和合理化建议活动各分公司要以部门、班组为单位广泛长期的开展宽带业务知识竞赛和合理化建议活动，不断提升员工的宽带业务知识。
省公司也将在全省范围开展宽带知识竞赛和合理化建议活动。
4、让“宽带e线欢乐百万家”活动深入人心宽带业务对于固网运营商调整业务结构、增强抵御风险的能力、实现可持续发展具有重要意义，所有员工应该树立宽带业务发展是企业未来的概念。
所有员工要学习“宽带e线欢乐百万家”活动，让活动深入人心，在各种场合介绍和宣传推广“欢乐百万家”活动。
（二）面向市场掀起宽带大发展的高潮分公司要从丰富营销措施，加强宣传推广活动，建设完善终端宣传渠道和细分客户群提供差异化服务等方面入手掀起宽带大发展的高潮。
1、各种营销措施（1）发挥全业务优势，树立“网通合家欢”业务品牌继续发挥我公司全业务优势，把宽带业务与固定电话、小灵通业务进行捆绑，树立“网通合家欢”业务品牌。
省公司将制作并下发业务宣传、包装模板，分公司要根据本地实际情况制定相应的套餐策略上报省公司批准，按照全省统一的模板进行包装宣传推广。
（2）捆绑“家家乐”套餐家家乐活动增加话费增加金额宽带捆绑家家乐增加话费15 5 2050 10 8080 15 100100 2020元的通话时长。
宽带捆绑家家乐活动为在前三个月平均话费基础上多交5元，可以拨打前三个月平均话费加50元的通话时长。
（3）与计算机厂商捆绑销售我公司提供宽带产品，计算机厂商提供畅销家用型计算机，双方共同让利将两种产品捆绑在一起，按照计算机的市场价进行销售，通过双方捆绑销售客户得到了超值的宽带和计算机产品，我公司和计算机厂商实现了产品销售目的，达到了多赢的结果。
例如：某款计算机市场销售价为4999元计算机厂商让利800元，我公司宽带产品一年包月使用费+一次性费用为1100元，将两款产品捆绑按照4999元的价格销售。
省公司基本确定方正、联想、海信等合作伙伴，已与方正达成合作协议，暑假之前全省推广。
各分公司要切实根据本地竞争和业务资费情况，制定本地优惠让利措施报省公司批准后，按照省公司统一宣传模板和要求进行活动推广。
（4）宽带中国内容促销分公司要抓住宽带中国收费频道推出的契机引导客户内容收费的消费观念，让客户树立应用内容为有价产品的概念，在宽带中国扩容完成后充分利用宽带中收费内容拉动客户装机需求，提高宽带收入。
（5）发展计算机培训学校和计算机经销商为业务代理商计算机培训学校与宽带有基本相同的目标客户，分公司要积极发展计算机培训学校为宽带业务代理，加强业务宣传定期在学校内进行宽带业务体验和演示，加强与培训学校的合作，在计算机培训课程中增加我公司宽带产品培训，提高客户使用水平，减少维护工作量。
分公司要在2003年与计算机经销商合作的基础上，进一步加强与计算机经销商的合作，从源头上抓住宽带客户，积极发展电脑销售商为我们的代理商，直接在计算机销售现场进行业务受理。
加强计算机卖场的现场宣传、演示，要在计算机卖场布置宣传品，进行现场体验和业务演示推广宣传活动。
分公司相关人员要定期到计算机卖场进行业务宣传和推广，了解计算机和宽带销售情况及时帮助计算机经销商解决业务推广中出现的问题。
（6）充分发挥省公司下发的客户使用手册、网络工具包和各种促销品作用分公司要挖掘网络工具包、客户使用手册的潜力，向客户推荐和安装工具包中杀毒和计算机调整工具来减少客户计算机病毒等原因造成的客户故障，培训客户使用客户手册培养客户小问题自行判断和解决的能力；同时，积极向省公司反馈工具包使用中发现的问题提出修改意见。
省公司将在工具包中增加客户端程序主动安装的功能，通过工具包向客户主动推送和宣传我们的业务。
分公司要做好促销品登记、入库、管理工作；严格按照省公司发放要求使用宣传促销品，对客户说明各种促销品的用途，要区分不同应用功能的促销品针对不同客户群重点发放，不能不加区分的放在营业厅由客户自由挑选或作为礼品随意赠送客户。
（7）利用e信通个人邮箱促销活动期间，向所有新装宽带的用户赠送1年e信通个人邮箱使用费，1年后如果客户不提出撤销收费邮箱业务，按照正常资费启费。
2、各种宣传和推广活动（1）游戏活动2004年省公司已经制定计划联合各网络游戏运营厂家并且利用战网平台组织网络游戏、竞技类游戏、棋牌类游戏等多种游戏活动，分公司要认真执行省公司的统一计划组织各种比赛活动的本地执行，完成海报张贴、宣传单页发放等宣传工作，组织客户报名，准备比赛场地和现场比赛组织等工作；活动中不要有地域观念，要积极推广省内各地的游戏，充分利用游戏的魅力将客户牢牢的吸引在我们的网络上。
（2）中、高考咨询活动高考咨询已经成为考生及家长获取高考信息的重要途径，分公司要在省公司历年举办的高考咨询的基础上广泛开展中、高考咨询活动。
分公司要充分研究考生和家长心理寻找考生和家长最迫切的需求，调动一切资源特别是招办、教育局、学校和专家教师，利用网络传递信息满足考生和家长的需求；研究报考、考试和学校工作流程，组合各种网络应用将网络延伸到与考试相关的各个流程环节中去。
本地高校较少的分公司应将重点放在中考咨询活动中，提前准备，确保做好今年中考咨询活动。
本地高校集中的市分公司应充分与省公司共享资源做好中、高考咨询活动。
要让网络咨询活动深入到学校、考生和家长心中，使网络咨询成为最具权威、信息最快、信息内容最丰富的中、高考咨询活动。
（3）“宽带e线欢乐百万家”体验活动小区、广场等现场客户体验和演示是拓展市场、发展客户的有效措施，分公司在这方面积累了很多经验，但由于人力、物力和时间的限制各地举办现场客户体验和演示的频次和规模还不理想。
为解决这一问题，省公司统一推出“宽带e线欢乐百万家”体验演示活动，规范体验和演示活动的内容、形式、剧本、道具等，将活动标准化、规范化，统一宣传口径和宣传内容。
分公司要认真学习活动模板，按照要求选择恰当的场所、安装宽带线路并结合当地情况穿插入有本地特色的宣传内容按照省公司要求的频次定期举行体验活动。
3、建设和完善终端宣传渠道正确的渠道能够迅速、准确地向客户传达我们的各项促销活动和宣传诉求点，根据宽带业务的特点省公司要求今年重点建设居民小区终端宣传渠道，各市公司要按照省公司的要求尽快拓展和实施终端宣传渠道的建设。
宣传渠道主要包括：（1）小区布告、宣传栏和小区宣传条幅选择在高档小区的门卫室外悬挂制作精美的小区布告栏，在街道旁边、绿化带等附近的显要位置设置立式宣传栏，在小区内悬挂宣传条幅，及时向消费者传达有关电信业务的各方面信息。
省公司将统一设计模板并制作部分样品下发到分公司。
分公司的工作：按照模板和样品制作布告、宣传栏和条幅；统计所在区域可执行该计划的小区数量及名称，联系小区的安装地点及时间；定期更换网通宽带的宣传内容，并定期进行检查；与各小区管理部门签定协议保证使用期限，并杜绝竞争对手做类似宣传。