大学生实习总结2000字_实习报告.doc

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大学毕业实习报告2000字10篇

「必备」大学毕业实习报告2000字10篇大学毕业实习报告(篇1)一、实习目与任务1．通过本次实习使我可以从理论高度上升到理论高度，更好的实现理论和理论的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2．通过本次实习使我可以亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

二、实习内容在老师的带着下我们从六月二十八号到八月二号在风度传媒〔贵州〕进展了为期六周的实习，在这次实习中有新颖有生疏但更多的是体会到了以后进入企业工作的话，我们如今还有很多很多的缺乏。

进公司参观后首先理解到的是风度传媒〔贵州〕的概况：风度传媒〔贵州〕成立于xx年2月6日，位于贵州贵阳市云岩区贵州省贵阳市中华北路99号美佳大厦22楼，是省内专业提供整合营销效劳的机构，也是首个专业从事文化开展、营销以及传播的团队。

其以倡导和理论文化灵魂为理念，将媒体、营销和效劳合为一体。

依托整合人力、媒体等资，形成公关传播、广告传播、活动传播、网络传播等独特的渠道网络，并以此为客户提供全方位的优秀整合营销效劳。

有效整合资，形成以伙伴式营销、教育式营销、差异化营销、游戏营销、网络营销和体验营销等为主体的独特渠道，传播人文理念，为大学生提供职业开展效劳，为企业提供专业的校园营销效劳。

风度植根于校园，凭借对高校市场的全方位理解，专业的团队，高效的执行力以及已经成功铺设的高校互动营销网络，致力于打造"校园营销筹划推广专家"品牌，成为企业和高校的最正确互动平台。

风度传媒的合作伙伴有：深圳纵横品牌参谋公司、中国房地产商学院、可口可乐公司、克莱克国际教育、蒙牛乳业、武岳集团-林城花都〔楼盘〕、海尔集团--贵州海尔工贸公司合作伙伴和全国第二届大学生广告艺术大赛贵州赛区等。

贵州省独家工程合作伙伴有：深圳纵横品牌参谋公司和《房地产纵横》杂志社等。

公司业务构造：一、形象：企业设计、导入工程形象设计、包装和推广。

二、筹划：大型商业活动营销筹划/执行、新产品营销筹划/推广、工程招商筹划/可行性专项调研、公关活动筹划及执行、品牌营销筹划、企业个案营销活动筹划/执行和会展筹划。

毕业生实习报告范文2000字【五篇】

【导语】毕业之际的实习是能够快速的提⾼⾃⼰能⼒，肯定也是会有很多收获的。

以下是⽆忧考整理的毕业⽣实习报告范⽂2000字，欢迎阅读！【篇⼀】毕业⽣实习报告范⽂2000字作为⼀名即将毕业踏⼊社会的⼤学⽣，这次实习就像是上台前的最后⼀次彩排，当我⾛进公司时那种激动⽽⼜紧张的⼼情不⾔⽽喻。

⽣怕会在⼯作中出现差错，然⽽现在看来所有在实习中出现的困难，都是⼀笔珍贵的财富，警⽰着我在今后的⼯作中做得更好。

⼀、实习过程开始实习之前，我多少有些⼼虚。

因为我的许多朋友都有过假期打⼯的经历。

⽽作为⼀名英语专业的学⽣，这次的实习却是我的第⼀次⼯作经历。

从⼯作那天开始，我过着与以往完全不⼀样的⽣活，每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成⾃⼰的⼯作任务，不能草率敷衍了事，我们肩上扛着的责任，不再只是对⾃⼰了，⽽是对⼀个公司，所以凡是都要⼩⼼谨慎。

学校换成了公司，同学换成了同事，不再有⾃由⽀配的时间，⼀切来得那么⽆情，但是去必须适应。

其实我的⼯作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。

每天重复着这些烦琐的⼯作，时间久了容易厌倦，但是⼯作烦琐也不能马虎，⼀个⼩⼩的错误不但会给⾃⼰带来⿇烦，更会给公司带来巨⼤的损失，⽽像公司的业务员每天都得到处奔波，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错时遭到领导责骂还不能赌⽓就此辞职，每次看到他们我就会充满⼲劲。

踏上了社会我们开始与形形⾊⾊的⼈打交道，由于存在着利益关系，很多时刻同事不会像同学⼀样嘘寒问暖，有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的，纯粹的东西总是死的很快，⽽现在所能做的，只有在怀念中适应变化的⼀切。

⼆、实习感悟 “在⼤学⾥学的不是知识⽽是⼀种叫⾃学的能⼒。

”当我真正⾛上⼯作岗位时才深刻的体会到这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论⽤的很少，我担任的助理⼀职平时做些接待客户、处理⽂件，有时觉得没有太多挑战性，⽽同公司的站开发⼈员就⼤部⼀样了，计算机知识⽇新⽉异，他们不得不以⾃学尽快掌握新知识，迎接⼀个⼀个新的挑战，如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不⾏的。

大学生实习报告范文2000字5篇

【导语】实习能帮助⼤学⽣树⽴市场意识，端正就业态度。

⼤学⽣通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解⽤⼈单位的需求和要求。

本篇⽂章是©⽆忧考⽹为您整理的⼤学⽣实习报告范⽂2000字5篇，希望可以帮助到您，欢迎分享！⼤学⽣实习报告范⽂2000字篇⼀随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的⼤学⽣的要求越来越⾼，对于即将毕业的我们⽽⾔，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融⼊社会，同时能够为⾃⼰步⼊社会打下坚实的基础，我系同学各⾃开展了顶岗实习活动。

此次实习，我是xx有限公司的储备⼲部，从找⼯作到找到⼯作到⼯作的过程中发⽣的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历多我⽽⾔是⼀笔宝贵的财富。

⼀、实习⽬的毕业实习是我们⼤学期间的最后⼀门课程，不知不觉我们的⼤学时光就要结束了，在这个时候，我们⾮常希望通过实践来检验⾃⼰掌握的知识的正确性。

在这个时候，我来到xx限公司，在这⾥进⾏我的毕业实习。

⼆、实习单位及岗位介绍公司xx年成⽴，地处xx城市经济圈的中⼼地带，交通便捷，地理位置优越，是集研发、⽣产、销售、服务为⼀体的⾼新科技企业。

公司多年来集中有限资源、充分挖掘出了⾃⾝的⽐较竞争优势，通过观念创新、技术创新、服务创新来保证企业⾼速发展。

开发项⽬：各种定时器系列，漏电保护器，过压保护器，插座和调光插座，宠物⽤品，灯具等。

公司宗旨：科技创造价值、质量赢得市场、诚信铸造品牌、服务成就未来。

三、实习内容及过程为了达到毕业实习的预期⽬的。

在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对⾃⼰、对⼯作有了更具体的认识和客观的评价。

在整个的实习⼯程中，我总共做了以下的⼀些⼯作，同时⾃⼰的能⼒也得到了相应的提⾼ 1、⼯作能⼒。

在实习过程中，积极肯⼲，虚⼼好学、⼯作认真负责，胜任单位所交给我的⼯作，并提出⼀些合理化建议，多做实际⼯作，为企业的效益和发展做出贡献。

大学生社会实践报告2000字（通用9篇）

大学生社会实践报告大学生社会实践报告2000字（通用9篇）导语：接地气的实践活动已经告一段落，回顾这段时间的实践活动，取得的收获不是一星半点的，让我们一起来学习写实践报告吧。

那么实践报告有什么格式呢？下面是小编整理的大学生社会实践报告2000字（通用9篇），希望能够帮助到大家。

大学生社会实践报告篇1回想起过去八天的社会实践经历，现在依然历历在目，这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全。

在这短短的八天里，我体会到很多，感受也很深。

为了过一个特别的不同以往懒散的寒假，增强自己对社会的了解及提高自己的各项能力，我和初中的同学决定要在这个寒假开始我们人生的第一次创业—在春节到来前卖春联和利是。

虽然这是一个小本钱的创业，但我们都很认真的做好每一个准备。

尽管如此，一开始我们还是遇到了很多让我们措手不及的情况：从不知去哪里进货，向哪个部门租摊位，到不知如何摆放货物，再到一天的销售额只有十几块。

第一天我们都很努力地在卖东西了，但就是没有客人上门买，而邻近的摊位生意却很好，那时我们开始担心我们是不是连本钱都赚不回来了。

经过大家的商量后，我们决定去观看一下别的摊位的人是怎么做同类生意的，为什么我们的销售额会差这么远。

后来发现，第一：虽然我们对停在摊位前的客人都很热情却不对走过的客人叫卖；第二：虽然我们的对联和利是也很齐全且漂亮的，但对联和利是的摆放很乱更没有规律可言，而客人买对联和利是的时候都是按一定的顺序来拿的。

经过总结，我们开始对路过摊位的人叫卖，刚开始叫卖的时候真的很不好意思不敢大声地叫，后来习惯了就越叫越大声了，发现叫卖其实是挺有意思的一件事。

我们还把对联和利是按照颜色的不同和农村人贴对联和利是的习惯重新摆放一次。

果然，第二天开始我们的生意就越来越好，虽然每天都很累我们却做的很开心，收获也很大。

从这次社会实践中，我们学到：作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，而想要提高销售量就必需让顾客满意。

大学生社会实践报告2000字[5篇]

大学生社会实践报告2000字[5篇]1.大学生社会实践报告2000字篇一今年的暑假，我按照学校的要求，也算是自己的一种挑战，通过同班同学的介绍到了xx商厦做了一名销售员，虽然工作不是很难，但是黑黑白白的不定时活动让自己感到了劳动的勤苦和劳动者的艰辛。

“实践是检验真理的标准”。

通过本次的活动工作让我真正明白了这句话，虽说自己有着十几年的学习知识，有着非一般的算术能力，有一口超强能力的口才，但是到了经营场合，自己的脑子立刻变成了一张空空的白纸。

这才感觉到自己所拥有的只是空谈理论而已，自己还是一个不成熟的人。

在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养学生德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。

大学是一个小型社会，通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践的财富性。

在社会实践中可以学到书本上没有的东西，让我开阔了视野，了解了社会，深入了生活，使我回味无穷。

我在xx商厦做的是一名皮鞋销售员，在商厦中一个比较大的店铺里，在工作中每天都要与形形色色的人打交道。

不管买方年龄性别都要学会去了解他们的爱好，这样才能给他们提供更好的服务。

有的时候客户不满意会随口说几句不好听的话，这也是锻炼自己忍耐心的机会，让自己变得更加心胸开阔。

黑白相间的工作必然会导致身体的不适，这让我懂得了他们生意人得艰辛，让我懂得了什么是知识改变命运，更加激励了我学习的劲头。

通过这个暑期社会实践我一共总结了五点：一，实务工作与书本中的不同点是，实务中的一些原始数据需要经过自己的判断和计算得到，书中基本上的都以条件的形式给出。

实物中原始数据得到的难易程度关系到工作的复杂程度。

比如说平时销售的数据单子还有销售总额都要自己去算，还要自己总结自己的销售经验以做到程度的销售数额。

二，以前依照书本，未能接触到现实的实务，通过这次学习使我对会计的感性认识上升到理性认识。

为我为将来步入社会打下良好的基础，系统的学习并较好的掌握了本单位的会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

大学生实习总结报告(六篇)

大学生实习总结报告(六篇)第一篇：大学生实习总结报告(一)实习岗位：前台文员(二)实习工作职责：1、接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;2、卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘鑫华’”;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;4、定期检查办公用品仓库的库存，根据需求开出采购申请单经主管签字后交由采购部门采办;对采购的日常办公用品进行入仓检查，并及时登帐;对出库的办公用品进行逐一登记并及时入账;并及时把出入库的凭证交给相关部门;5、负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户;6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;7、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

(三)对公司的看法：实习过程中，处于前台这样一个比较容易接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上，对信息收集起了一定的帮助，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对鑫华股份日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。

在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后，对鑫华股份的经营理念、企业精神有了深刻的认识。

主要表现在一下几个方面：第一、坚持以经营为龙头，不断构造新的盈利模式面对愈演愈烈的市场竞争，鑫华股份能够立足根本，坚持以经营为龙头，广开信息渠道，积极抢占市场份额，不断加大科研开发力度，不断构造新的盈利模式。

藉着工业年的东风，在“走资源再生利用之路，大力发展循环经济，以高度的社会责任感，促进企业可持续发展”的战略指导下，已建立非织造布、化纤、服装制造等多产业经营体系，还将在化工、染整、布料后整理、环境工程、资源再生利用等项目深化发展，形成产业集群。

实习报告总结2000字[五篇]

实习报告总结2000字[五篇]1.实习报告总结2000字篇一人生总有许多的第一次，而初为人师，对于师范生的我而言却是件极具挑战、颇具诱惑的事情。

20XX年xx月xx日，我怀着兴奋的心情和队友来到榆中二中，开始了一个多月的教育实习，实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣，让我体验到太阳底下最光荣事业的崇高和艰辛。

在实习学校有关领导和指导老师的悉心指导下，我时刻牢记“为人师表，严谨治学”的校训，充分发挥主观能动性，把在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合，在实践中学，在学中实践，认真开展教学工作和班主任实习工作，认认真真、踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨，我付出了很多，但也收获了很多。

在整个实习阶段，我从一个只会“纸上谈教”的大学生到一个能在课堂上“讲课自如”的准老师；从一个没有经验的大学生到一个对平行班有一定处理能力的班主任，这一切无不见证着我所付出的每一分耕耘所得到的收获。

下面我从几个方面对我的实习进行总结。

一、进驻学校，统筹规划，全面做好前期工作我们于10月11日上午到达实习学校——XX二中，之前兴奋的心情被眼前面临的情况冲刷得一干二净：我们15个男生两个房间一个房间10个男生另外一个房间5个，设备简陋，房间内苍蝇相当多。

女生18个人住一个房间，男生相对还好一点。

就是摆在我们这些养尊处优的大学生面前的第一个考验，我们及时清醒的认识到面前的困难，排除沮丧的心情，齐心协力的安置行李，布置房间，找来生活用品，很快我们在这样的环境中安顿下来。

刚安顿好，负责实习事宜的老师和学校领导就召集我们开会，在会上校长对我们的实习做了安排，介绍了学校的一些基本的情况，还向我们提出了学校对我们的要求和希望，希望我们这次实习能顺利完成，每个实习老师都能学到本领，要求我们严格要求自己，为人师表，言必行，行必果，身正为范。

这为我们的实习有条不紊的进行提供了保障。

晚上我们实习队进行了一次简单的会议，落实了队规队纪，各项实习工作的安排和实习期间该注意的事项。

大学生实习报告2000字五篇

大学生实习报告2000字五篇1.高校生实习报告2000字篇一金工实习生活结束了！事情总是经受过之后才会有感受，如今再回首那段日子，才发觉那将会是高校生活中弥足珍贵的一段经受，辛勤与收获并存，汗水与欢颜同在！金工实习生活令我受益匪浅，师傅们的优秀师德仍时时让我感动！我们知道，金工实习是一门实践性的技术基础课，是高等院校工科同学学习机械制造的基本工艺方法和技术，完成工程基本训练的重要必修课。

它不仅可以让我们获得了机械制造的基础学问，了解了机械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和动手力量，而且加强了理论联系实际的熬炼，提高了工程实践力量，培育了工程素养。

对我们来说，金工实习是一次很好的学习、熬炼的机会，甚至是我们生活态度的教育的一次机会！平安第一实习的第一步是进行工业平安学问的教育，这一步是及其重要和不行缺少的。

平安第一！这句话谁都知道，但不肯定放在心上，所以金工实习的第一天，老师就先给我们上了一堂平安教育课。

通过观看录像带，我们了解了实习中同学们易犯的危急的操作动作。

比如在车间里打闹玩耍，不经老师的许可便私自检验课本学问的正确性，操作机床时方法、姿态不正确，等等。

还真是不看不知道，一看吓一跳！一个无意的动作或是一个小小的疏忽，都可能导致机械事故甚至人身平安事故。

事实上，工业平安培训的目的有两个：一是确保人身平安，设备平安；二是获得工业平安的基本学问，为将来的进展做预备。

在未发生平安事故前，很多人对平安教育不重视，认为太烦琐，太枯燥。

一旦发生了事故，事后诸葛亮就许多。

我很庆幸我对它有了足够的重视，所以我平安的度过了实习的两周！车工在实习的工种中，车工是比较累的。

那天一大早就去到车间，很快分好组，老师就开头讲解卧式车床的机构。

操作方法。

然后给我们做了一个示范。

明显听起来很简洁，但到我们操作时就这里或那里出问题。

反复几次操作空机运作之后，最终娴熟怎样掌握车床。

安装要加工的铁棒后，就开头开动车床。

刚开头看到高速旋转托盘还有点束手束脚，不过很快就克服这样的心理。

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2016年9月大学生实习总结2000字_实习报
告
实习总结1
从2月5日到7月5日实习时间5个月,共在药房、药厂和药库的8个科室实习:中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、普通制剂室、药检室、药库。

由于实习时间紧张，中心摆药室、药理科和药品采购中心只是了解一下。

实习的过程就是我成长的过程。

从7月5日到8月24日共6周的时间是在中药房实习,经过中药房的系统实习培训,我学习到了中药处方的识别、审查和按方发药,常见中药饮片的鉴定,中药入库和库存管理(包括特殊药品的管理),认识新药;系统的了解一些中药的药性、药理、药味及其药物配伍和药物禁忌等。

从8月25日到9月9日共计2周的时间在门诊药房实习学习,在梁老师精心指导下,让我第一次认识了几百种西药,了解西药配伍,学习西药在药理(药动学和药效学)、适应症、药品归类、不良反应和药物禁忌等知识。

了解电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。

学习药品入库和按处方发药,还有特殊药品的管理,如贵重药品的专人专柜和毒麻药品、精神类药品的双人双锁,每日一小点,每周一大点,次次登记入表的管理。

从9月10日到9月23日共计2周的时间在保健药房实
习,在崔老师身上学习到了知识要扎实,态度要认真,发放药品要一丝不苟,不能有一点的马虎;工作上遇到问题要及时解决,弄清楚出错的环节。

在保健药房里,进一步学习西药及中成药品的药理、适应症、不良反应和药物禁忌,熟悉常见药品;审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。

在发放药品期间,认识到了药品有生产厂家、进口和国产、剂量规格的不同,给我在以后药品的发放带来了很多方便。

从11月17日到11月30日共计2周的时间在住院药房实习,在这里认识到了针剂、片剂、营养液体和大液体是分开来发放的,这样给药品的发放带来了很大的方便。

在住院药房实习期间,主要是在针剂和营养液体两个地方实习,在此我更好的学习到了针剂管理和营养液体的管理。

在针剂室里,我学习了针剂根据抗微生物药、抗肿瘤药、解热镇痛及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药、循环系统用药、专科用药等分类管理。

了解药品从一级库传到二级库的各个环节。

在这里,我系统的熟悉了针剂发放和管理。

在营养液体发放室里,我认识了很多氨基酸、脂肪乳、激素类等营养液体药物,对以后在医院工作打下坚实的基础。

从9月24日到11月2日共计6周的时间在药厂实习,实习的科室共计4个,依次是药检室、中药制剂室、普通制剂室,灭菌制剂室。

在药检室里,学习使用检测仪器,如检测0。

5%碘伏溶液中,学习使用碾钵、烧杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定终点等知识。

还接触使用精密仪器,如万分之一电子天平,紫外光谱色谱仪,超声波谱仪及高效液相色谱仪等。

在张老师指导下操作液固分离提取,色谱分析,回收液体和滤渣等,还学
习操作西洋参的粉碎、过筛、灌胶囊包装、检测颗粒大小是否符合等。

在中药制剂室里,认识了一大批中成药品,如胃得安片,胃乐舒颗粒、玄麦柑橘颗粒、退烧冲剂,复方酸揸颗粒等,学习一批药,从制膏剂,加工生产,再到包装出厂的整个过程。

亲自参与生产胃乐舒、胃得安、退烧冲剂的生产。

在普通制剂室里,参与了一大批的软膏剂和液体制剂的生产包装。

在张老师的精心指导下,学习操作尿素乳膏、碘甘油、复方碘溶液、0。

5%碘伏、0。

1%碘伏的配制、生产过程中的注意事项及其药理作用等。

在张老师,梁老师的指导下,学习复方苯甲酸软膏、水合氯醛溶液、小儿止咳合剂、克霉唑乳膏的检测标准、处方、制作中注意事项及其药理作用等知识。

学习熟练使用灌装机,药品分包装机、粉碎机和搅拌机等。

了解标签使用和保管,洁净区卫生学处理等知识。

在灭菌制剂室里,参与生产呋喃西林溶液和大液体的生产。

学习使用灭制仪器。

从11月3日到11月16日共计2周的时间在药库实习,熟悉西药药品归类,大体上分为抗微生物药、专科用药、循环系统用药、消化系统用药、呼吸系统用药、泌尿系统用药、血液系统用药、精神系统用药、抗肿瘤药、麻醉用药、激素及调节内分泌功能药。

在药库里,我更多的时间是熟悉了一批药入库、出库的过程,了解电脑在库存药品上的管理所起到的重要意义。

在这里,我还努力熟悉了冰箱2～8℃储藏药物多达30多种,了解它们的适应症、不良反应和药物禁忌等知识。

以上是我的实习报告总结，在以后的工作中，我一定会加倍努力，争取将各项工作开展得更好。

实习总结2
为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。

回顾这几天的实习，真的是感慨良多。

在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。

我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。

在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。

给我感触最深的就是我们的包裹收寄。

我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。

有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。

每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。

这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，在工作前，我做好了个人工作计划，对函件业务，特快专递，以及包裹收寄有了一定的熟悉。

由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。

其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。

这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。

而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我
们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。

当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。

比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。

告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。

这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。

对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。

这一点我所在的营业班就做的非常的不错。

她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。

每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。

每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。

所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。

以上是我的实习报告总结。

通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。

营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。

我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。