汽车修理行业管理规范
企业车辆维修管理规章制度
企业车辆维修管理规章制度第一章总则第一条为了规范企业车辆维修管理工作，提高车辆使用效率，减少车辆故障率，保障员工行车安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有使用企业车辆的员工。
第三条企业车辆管理委员会负责监督本规章制度的执行情况。
第四条企业车辆管理部门负责具体执行本规章制度。
第五条本规章制度的修改和解释权归企业总经理办公室所有。
第二章车辆维修管理第六条企业车辆维修应按照车辆维修管理规定的程序进行。
第七条车辆维修前应经过检查确认故障，并填写维修单，经车辆管理部门审核签字后方可进行维修。
第八条车辆维修必须由专业维修人员进行，禁止未经培训的人员私自维修车辆。
第九条车辆维修过程中，必须严格按照操作规程进行，不得随意更换零部件。
第十条车辆维修完成后，必须进行试车，确认无异常情况后方可交付使用。
第十一条车辆维修完成后，必须对维修记录进行详细的填写，并交由车辆管理部门存档。
第三章车辆保养管理第十二条企业车辆保养计划由车辆管理部门制定，并按照规定的时间和里程进行。
第十三条车辆保养应由专业保养人员进行，保养前应做好保养记录，并经审核方可进行保养。
第十四条车辆保养时，应查看更换油、更换滤芯等润滑部件，检查机械部件是否正常，保证车辆运行顺畅。
第十五条车辆保养完成后，应对保养记录进行详细记录，并交由车辆管理部门存档。
第四章车辆故障管理第十六条车辆出现故障时，司机应立即停车检查，如无法排除故障应及时报告车辆管理部门。
第十七条车辆管理部门接到报修后，应及时派专业维修人员处理，并做好维修记录。
第十八条车辆因故障无法使用时，司机应及时报备，并由车辆管理部门做出更换车辆或修复方案。
第十九条车辆管理部门处理故障后，应对故障原因进行分析，提出相应的改进措施。
第五章车辆安全管理第二十条企业车辆使用过程中，应严格遵守交通法规，并确保司机持有效驾驶证驾驶。
第二十一条企业车辆使用人员应熟悉车辆操作规程，定期进行安全培训。
第二十二条企业车辆应配备安全设备，如安全带等，司机及乘客应正确使用安全设备。
汽车修理厂管理制度(四篇)
汽车修理厂管理制度1、礼貌周到服务公开耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。
为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。
公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。
公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。
2、环境整洁管理有序厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。
各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。
(拿东西，哪儿拿的，用完要放回哪儿)厂区应设有用于客户接待、休息的场所。
接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。
实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。
3、明码标价收费合理企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。
确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。
维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。
维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。
维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。
4、信守合同保证质量承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。
保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。
对客户的车在外抛锚的电话，如同自己的，什么时候电招，什么时候到位。
维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。
对维修配件、材料的质量负责，无论什么情况下，绝对不使用假冒、伪劣配件、材料。
质量保证期内的车辆返修率应低于____％，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。
汽车修理厂管理制度（二）汽车修理厂是一个专业机构，需要遵守一定的管理制度，以确保服务的质量和安全性。
以下是一些常见的汽车修理厂管理制度：1. 人员管理制度：制定职责明确的工作岗位，确定人员的职责和权限，建立健全的人员考核和绩效评价制度，激励员工提高工作效率和服务质量。
2. 安全管理制度：制定汽车维修过程中的安全操作规范，确保技术人员和车辆的安全。
汽车修理厂管理制度范文（六篇）
汽车修理厂管理制度范文修理厂规章制度礼貌生产规定1、生产车间(场所)严禁吸烟，吸烟至休息室。
2、生产车间(场所)地面清洁无油污，墙面无油渍、无明显划痕，按班组划地承包。
3、废油及时处理，严禁倒入下水道。
废油桶(壶)每日及时清除，不得留滞生产车间(场所)。
4、持续机、手工具清洁，手工具置于柜内，持续工具柜清洁无油污，工具按层摆放有序，工具柜内不得放置与修车无关的物品，下班后整理清洁工具柜，并按规定摆放整齐。
机工具使用后及时放于规定区域。
5、严格执行“三不落地四清洁”，油污不得落地，不慎落地及时处理不留痕迹，工件摆放整齐归位，不给人以杂乱感。
6、统一着装，持续清洁。
使用礼貌语言，不与用户争执。
不得向用户索烟，不理解用户宴请，不理解消费，一经查实，作待岗处理7、工作场所一天一小扫，每台车辆作业完毕后，及时清理场所，一周一大扫，确保场所、机具整齐清洁。
8、工具柜台上方禁止摆放物品，工作衣、工作鞋帽应置于休息室，并确保休息室清洁整齐。
9、严禁油手、污手试车，持续在修车内清洁，严禁在车内休息闲聊、听收录机。
10、持续总成修理间干净整洁，所有物品整齐地摆放在货架上，地面、墙壁不得有油污。
11、安全礼貌小组每周检查一次，发现违规吸烟者处以____元/次罚款，并责令当场纠正违规行为。
12、中午严禁喝酒。
13、自觉维护公共场所的清洁卫生，每一天应将门窗及电力设施关好后方可离去。
14、及时洗涤工作服。
15、厂长为各生产班组礼貌生产监督人。
安全管理规定1、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一职责人。
2、全厂职工务必牢记“生产务必安全”“安全是最大效益”的思想，时刻绷紧安全生产弦，杜绝三违行为，不安全坚决不生产。
3、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范，并做好工作业人详细记录。
特殊工种务必持证上岗。
4、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳使用之前，务必例行检查，切不可粗心大意，怀侥幸思想，否则一时疏忽，终身遗憾。
汽车三类维修规章制度范本
第一章总则第一条为加强汽车三类维修行业的管理，规范维修行为，提高维修质量，保障车主权益，根据《中华人民共和国道路运输条例》及相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本地区所有从事汽车三类维修业务的企业、个体工商户及从业人员。
第三条汽车三类维修业务是指从事汽车车身修理、涂漆、篷布、座垫及内装饰修理，电器、仪表修理，蓄电池修理，散热器、油箱修理，轮胎修补，安装汽车门窗玻璃，空调器、暖风机修理，喷油泵、喷油器、化油器修理，曲轴修磨，气缸镗磨，车身清洁维护等专项修理或维护。
第二章维修企业及从业人员管理第四条汽车三类维修企业应具备以下条件：1. 持有合法有效的营业执照和道路运输经营许可证；2. 拥有与其经营范围相适应的维修场地、设备、设施和人员；3. 具备完善的维修管理制度和操作规程；4. 严格执行安全生产管理制度。
第五条汽车三类维修企业从业人员应具备以下条件：1. 持有相应的职业资格证书；2. 熟悉汽车维修业务，具备一定的实际操作技能；3. 遵守职业道德，诚实守信。
第三章维修业务管理第六条汽车三类维修企业应按照以下程序进行维修业务：1. 接待客户，了解故障情况，进行初步诊断；2. 确定维修项目，向客户报价，签订维修合同；3. 按照维修合同进行维修作业；4. 维修完成后，进行试车检验，确认维修质量；5. 向客户交付维修车辆，办理结算手续。
第七条汽车三类维修企业应确保维修质量，遵守以下规定：1. 严格按照维修工艺流程进行维修作业；2. 使用合格的维修配件和材料；3. 维修过程中，确保车辆安全；4. 维修完成后，向客户提供维修质量保证。
第四章安全生产管理第八条汽车三类维修企业应建立健全安全生产管理制度，加强安全生产管理，确保安全生产。
1. 配备必要的安全防护设施和器材；2. 定期进行安全生产检查，及时消除安全隐患；3. 对从业人员进行安全生产教育和培训；4. 严格执行操作规程，防止安全事故发生。
2024年汽修厂各种管理制度规
2024年汽修厂各种管理制度规一、工时管理制度1. 工时计算：正常工作日每周工作时长为40小时，超过40小时的工作时间按照加班工资标准支付。
2. 加班管理：加班需提前向上级领导报备，每月加班总时长不得超过30小时，超过部分按照法定标准发放加班费。
二、考勤管理制度1. 上班考勤：员工应按时到岗上班，迟到早退将扣除相应工资或奖金。
2. 请假管理：员工需提前向上级领导请假，并填写请假申请表，且请假原因必须合法合规。
3. 出勤奖励：出勤率达到98%以上的员工可获得额外的绩效奖励。
三、安全管理制度1. 安全教育：定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识，确保工作环境安全。
2. 安全设施：配备必要的安全设施和器材，如灭火器、防护眼镜等，确保员工的人身安全。
3. 安全巡查：定期进行安全巡查，及时发现并处理存在的安全隐患。
四、奖惩管理制度1. 奖励制度：设立多种奖励机制，如优秀员工奖、月度之星等，激励员工积极工作、提高工作绩效。
2. 处罚制度：对严重违反公司规章制度或有其他业务失职行为的员工进行相应处理，包括警告、扣除奖金等。
五、培训管理制度1. 岗前培训：入职新员工需接受相关岗位的培训，熟悉公司制度和流程，提高工作能力。
2. 继续教育：定期组织内外培训，提供机会让员工提升自身技能和专业知识。
六、福利管理制度1. 社会保险：按照国家规定为员工投保养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等。
2. 薪资福利：按照公司相关规定为员工发放基本工资、绩效奖金等，并根据员工表现调整薪资水平。
七、员工纪律制度1. 行为规范：员工应正确对待工作，不得擅离职守、违反工作纪律、泄密等行为，如有违反将追究相应责任。
2. 保密制度：员工需对公司的商业秘密保密，并遵守企业对员工信息的保护规定。
八、绩效考核制度1. 考核内容：综合考核员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面，以确定工资、职级晋升等。
2. 考核周期：设立定期的绩效考核周期，如半年考核、年度考核等，以提高员工工作积极性与效率。
2024年汽车修理安全生产管理总则（三篇）
2024年汽车修理安全生产管理总则1.认真贯彻执行安全第一、预防为主的方针及国家有关的安全生产法律法规,制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程,并定期检查制度的落实情况2.按照相关的要求，设置安全生产管理领导机构,生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员,负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程3.定期进行安全生产教育和安全知识培训,教育职工严格执行各工种工艺流程,工艺规范和安全操作规程,不得违章作业4.维修车辆前,应将车辆停、架牢固后方可作业举升设备应由专人操作,非工作人员不准进入车下,举车时不准检修举升设备5.路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行,并在规定的路段上进行6.有毒、易燃、易爆物品和化学物品,粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施。
7.根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作,并制定相关措施,配备消防器材配电设施线路确保完好,性能可靠,使用移动电具应有安全防护措施8.发生事故要及时向上级主管汇报,保护好现场,查明原因妥善处理9.必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业10.工作时不得擅离岗位,不得干与本职工作无关的事情11.必须按规定穿戴劳动保护用品,不得穿拖鞋上班,车间内严禁吸烟12.非工作需要不得动用任何车辆,车在厂内行驶车速不得超过5km/h,不准在厂内试刹车13.加强对易燃物品的管理,易燃物品必须按规定使用和存放14.各工位应配备有充足的灭火器材,并加强维护保养使之保持良好的技术状态。
15.工作灯应采用低压（36V以下）安全灯,工作灯不得冒雨或拖水地使用,应经常检查导线、插座是否良好16.手湿时不得搬动电力开关或插座电源线路、保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替17.下班时,必须切断所有电器设备的前一级电源开关2024年汽车修理安全生产管理总则（二）第一章总则第一条为了保障汽车修理行业的安全生产，加强对汽车修理企业的安全管理，预防和减少事故发生，保障员工的人身安全和财产安全，按照《中华人民共和国安全生产法》和相关法律法规的要求，结合实际情况，制定本总则。
机动车维修管理制度(3篇)
机动车维修管理制度第一章绪论第一节总则第一条为了规范机动车维修管理工作，提高机动车维修质量，保障机动车安全运行，制定本制度。
第二条本制度适用于国内所有机动车维修企业及其从业人员。
第三条机动车维修企业应遵守国家有关法律法规，坚持诚信经营原则，以提供优质的维修服务为宗旨。
第四条机动车维修企业应按照国家规定和行业标准，保证维修技术和设备达到要求，确保维修工作的安全、合法、规范进行。
第五条机动车维修企业应建立完善的内部管理制度，明确责任分工，提升员工综合素质，提高维修工作的效率和质量。
第六条机动车维修企业应定期进行维修设备的检测、维护和更新，确保设备的正常运行和维修工作的顺利进行。
第七条机动车维修企业应建立合理的维修流程，做好维修记录，保密车主信息，保障车主的合法权益。
第八条机动车维修企业应建立健全的质量管理体系，确保维修工作的质量和服务的满意度。
第二节维修项目管理第九条机动车维修企业应按照国家规定和行业标准，明确维修项目和价格，不得以任何方式增加维修项目或提高维修费用。
第十条机动车维修企业应及时向车主说明维修项目的必要性，待车主同意后方可进行维修。
第十一条机动车维修企业应确保维修项目的质量和进度，做好维修工作的记录和归档。
第十二条机动车维修企业应做好维修材料的采购和库存管理，确保维修工作的顺利进行。
第十三条机动车维修企业应定期对维修项目进行评估和改进，提高维修工作的质量和效率。
第三节员工管理第十四条机动车维修企业应拥有合格的技术人员和经验丰富的维修工，定期进行培训和考核，提升员工技能和工作能力。
第十五条机动车维修企业应建立健全的员工考核制度，激励员工提高工作绩效，保障员工的合法权益。
第十六条机动车维修企业应加强对员工的安全教育和培训，确保员工的安全意识和操作技能。
第四节设备管理第十七条机动车维修企业应定期对维修设备进行检测和维护，确保设备正常运行。
第十八条机动车维修企业应及时更新维修设备，提升维修工作的效率和质量。
汽车修理的规章制度
汽车修理的规章制度第一章总则第一条为了规范汽车修理行业的经营行为，保障消费者的合法权益，维护社会公共利益，制定本规章。
第二条汽车修理规章制度适用于从事汽车修理业务的机构和个人。
第三条汽车修理机构应当依法取得营业执照，遵守国家有关法律法规和标准，诚实守信，提高服务质量。
第四条汽车修理机构应当设立健全的内部管理制度，配备必要的设备和工具，确保修理工作的质量和效率。
第五条汽车修理机构应当对从事汽车修理工作的人员进行专业培训，保障其技术水平和服务态度。
第六条汽车修理机构应当建立健全的售后服务制度，确保客户在修理过程中的合法权益。
第七条汽车修理机构应当建立健全的安全生产管理制度，确保工作场所和设备符合安全标准，避免事故发生。
第八条汽车修理机构应当加强对环境保护的管理，遵守环境保护法律法规，减少对环境的污染。
第二章服务规范第九条汽车修理机构应当在窗口显著位置张贴服务价格表，并与客户签订修理合同，明确修理费用、修理内容和保修期限等事项。
第十条汽车修理机构应当听取客户的意见和建议，及时处理客户的投诉和纠纷，保证客户的满意度。
第十一条汽车修理机构应当保护客户的隐私，不得泄露客户的个人信息。
第十二条汽车修理机构应当对修理过程和结果进行记录和归档，确保客户的车辆信息和修理情况可追溯。
第十三条汽车修理机构应当加强对汽车零部件的采购管理，保证零部件的质量和来源合法。
第十四条汽车修理机构应当建立健全的技术档案和标准操作流程，确保修理工作的稳定和规范。
第十五条汽车修理机构应当定期对设备和工具进行检测和维护，保证其正常运转。
第十六条汽车修理机构应当制定质量控制计划和质量标准，对修理工作进行检验和评估。
第三章安全管理第十七条汽车修理机构应当对员工进行安全教育和培训，增强安全意识，提高应急处理能力。
第十八条汽车修理机构应当制定消防安全措施和应急预案，保证员工和车辆的安全。
第十九条汽车修理机构应当加强对危险化学品和易燃易爆物品的管理，遵守相关规定，确保安全生产。
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安全生产制度为保证企业生产正常进行，保障人身和财产安全,全体员工必须严格遵守下列规定：1、必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业。
2、工作时不得擅离岗位，不得干及本职工作无关的事情.3、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟.4、非工作需要不得动用任何车辆,车在厂内行驶车速不得超过5km/h，不准在厂内试刹车.5、加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放.6、各工位应配备有充足的灭火器材,并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。
7、工作灯应采用低压（36V以下)安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用,应经常检查导线、插座是否良好。
8、手湿时不得搬动电力开关或插座。
电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。
9、下班时，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
安全生产管理制度一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况.二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程.三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。
四、维修车辆前,应将车辆停、架牢固后方可作业。
举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备.五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行.六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品,粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。
七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材.配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。
八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理.环境保护制度一、认真贯彻执行“预防为主、防治结合、综合治理”的环境保护方针，遵守国家《环境保护法》、《大气污染防治法》、《环境噪声污染防治法》等有关环境保护的法律法规、规章及标准。
二、积极防治废气、废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染及危害，按生气工艺安装、配置“三废”处理、通风、吸尘、净化、消声等设施.三、定期进行环境保护教育和环保常识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和环境保护制度。
四、严格执行汽车排放标准，全面实施在用车辆的检查／维护制度（I／M制度），控制在用车辆的排放污染，在维修作业过程中，严禁使用不合格的净化装置.五、严格执行车辆噪声抑制技术标准，确保修竣车辆的消声器和喇叭技术性能良好，在维修作业过程中，严禁使用不合格的消声装置.六、车辆竣工出厂前，要严格检查车辆尾气排放和噪声指标，对尾气排放和噪声指标不符合国家标准的，不得出厂.汽车维修质量承诺制度1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证.3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日.质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
机动车维修服务承诺1、为用户提供全面优质服务作为服务口号，全心全意忠诚为用户服务,并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定，价廉质优。
2、对用户维修的车辆，认真检查并做好项目记录，听取用户提出故障问题，填写好维修项目，作出估价单，用户签名认可。
3、在维修过程中,发现须增加维修项目，及时及用户联系,说明情况,取得用户的答复后再施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。
4、对维修的车辆，保证质量、按期交货,树立急用户所急，实施24小时服务,为用户排忧解难，配备有出外救济和拯救车辆的人员。
5、对出厂维修车辆实行跟踪服务，按国家规定的质量保证期，按项目保质期保修.6、对需要购件进行维修的车辆，保证能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作详细解答，征得车主意见再作处理.汽车进出厂登记制度1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象,提供技术档案和行驶证等有关资料。
2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。
3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后及客户签订维修合同.4、车辆进入待修区,等待维修。
5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用,向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。
6、建立维修车辆档案。
汽车进厂检验制度1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料.2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修检验单》。
3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案,通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方。
4、得到托修方确认后,及托修方签订维修合同，办理交接手续。
随车使用的工具和备用品,不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。
5、调度人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。
汽车维修过程检验制度1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的"三检"制度.2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验，主要零部件的检验,各总成组装、调试检验.3、各检验人员根据分工，严格依据检验标准、检验方法认真检验,做好检验记录。
4、经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。
5、对于影响安全行车的零部件，一定要严格控制使用标准，对不符要求的零部件应予以维修或更换，及时通知前台，并协助前台向车主做好解释工作。
6、对于新购总成件，必须依据标准检验,杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆.汽车维修竣工检验制度1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施.2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。
3、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB/T18565-2001）要求进行.首先进行整车外观和底盘检查,检查合格后进行路试,对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。
路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证.4、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆，除上述检验内容外，还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。
5、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。
6、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。
汽车维修竣工出厂合格证管理制度1、合格证由专人负责视生产情况定期到管理部门领取，专人负责开具.2、开具合格证必须根据本厂质量总检验员对车辆的检验和汽车综合性能检测站的维修后质量检验结果进行。
3、开具合格证后要认真做好维护检测车辆的台帐记录，下次领用合格证带台帐供管理部门核查.4、严禁虚开合格证和转借、倒卖合格证现象。
车辆维修档案管理制度1、档案存放要有序，查找方便,并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生.2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。
3、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档,并按内容和性质确定其保存期限,电子档案要及时备份。
4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责,在现场不得存有或使用失效的文件、资料。
5、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。
已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理.6、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单,竣工出厂合格证副页、结算凭证.7、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印.机动车维修服务规范1、礼貌周到服务公开●接待员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。
●耐心听取客户诉求，实事求是及客户沟通，尊重客户的知情权。
●为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。
●公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。
●公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。
2、环境整洁管理有序●厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。
●各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。
●厂区应设有用于客户接待、休息的场所。
●接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化.●实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。
3、明码标价收费合理●企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表.●确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据.●维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。
●维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平.●维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。
4、信守合同保证质量●承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任.●保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。
●维修人员要持证上岗,严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。
●对维修配件、材料的质量负责，不使用假冒、伪劣配件、材料。
●质量保证期内的车辆返修率应低于5％，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。
配件材料管理制度1、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。
2、及时做好供方的选择、评审工作。
根据生产需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单就近采购。
3、材料及零配件进库前要验收，未经验收或验收不合格的不准进库，不准使用.4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。
5、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。
6、保持仓库整洁,做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作,做好仓库的消防工作.7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意,领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。
8、加强对旧料的管理工作,上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。
9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度,不得随便加价。
10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错,压缩库存。
设备管理及维护制度1、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能.2、设备使用应定人定机,对公用设备由专人负责保养。