艺术涂料硅藻泥电话销售跟进客户流程技巧与内容培训
硅藻泥的销售方案
硅藻泥的销售方案1. 硅藻泥的概述硅藻泥是一种由硅藻和粘土等天然材料制成的环保墙面装饰材料。
它具有呼吸、保湿、净化空气等功能，因此在市场上备受青睐。
本文将为您介绍硅藻泥的销售方案，帮助您提高销售业绩。
2. 目标客户在推销硅藻泥时，了解目标客户群体是非常重要的。
硅藻泥的适用人群包括有装修需求的家庭、办公场所、商业空间等。
目标客户可以根据以下几个方面进行细分：2.1 家庭客户家庭客户是硅藻泥的主要消费群体。
他们注重居室环境的舒适度和健康性，对硅藻泥的呼吸、保湿、消臭等功能十分关注。
这类客户通常有较高的消费能力和对品质的要求。
2.2 办公场所办公场所是另一个潜在的客户群体。
办公环境的舒适度和环保性对员工的工作效率和健康状况有着重要的影响。
硅藻泥可以提供良好的室内环境，吸附有害气体和调节湿度，为员工创造一个宜人的办公环境。
2.3 商业空间商业空间，如酒店、餐厅、商场等，也是潜在的销售对象。
硅藻泥的环保性和装饰效果可以为这些场所带来更好的客户体验，进而提升其竞争力。
3. 销售渠道选择选择合适的销售渠道可以更好地推广和销售硅藻泥产品。
以下是几种常见的销售渠道：3.1 实体店销售在各大城市选择繁华地段开设实体店进行硅藻泥的销售是一种有效的方式。
通过店面的展示和销售人员的介绍，能够吸引潜在客户的关注并进行销售。
3.2 在线销售随着互联网的快速发展，线上销售渠道也是不可忽视的。
通过建立官方网站、在互联网平台上进行推广、与电商平台合作等方式，可以将硅藻泥推广到更广泛的客户群体中。
3.3 商业合作与建材、装饰公司等行业进行合作也是提高销售额的一种方式。
在合作中，可以通过建立长期合作关系、提供优惠政策等方式，吸引合作伙伴帮助推广和销售硅藻泥产品。
4. 销售策略制定合适的销售策略和推广活动可以提高硅藻泥的知名度和销售额。
以下是几种常见的销售策略：4.1 产品展示和体验通过开展产品展示和体验活动，吸引潜在客户的关注。
可以在实体店、各类装饰展览会上，让消费者亲自感受硅藻泥的呼吸和保湿功能，从而增加购买的意愿。
艺术涂料硅藻泥接单定单生产销售安装流程指导步骤
艺术涂料硅藻泥接单定单生产销售安装流程指导步骤流程一：客户接单
1、专卖店按标准图册及色板销售，严格执行报价书内交货标准；
2、如客户确需自定款、自定色，必须先沟通成都客服部，客服部72小时内确认是否可生产，并由客服部报价给部长本人，由部长授权报价及交货期。
3、明确工厂交货期起止日期为经销商汇全款到账至货交物流公司，因此销售过程必须在工厂交货期基础上增加量尺确认时间及物流时间。
4、建议接单收款程序为：定金500-50%——量尺确认95%-100%——安装前100%。
5、接单表参考附件一《经销商销售合同范本》
责任人：专卖店店长
流程二：量尺及核尺
1、完成门洞尺寸指套装门安装时现场尺寸，而非装修现场尺寸，请测量人员考虑好过门石、地面实际完成高度、内外高低差、墙壁粉饰厚度、假墙、不规则墙体等众多因素填写正确完成尺寸！
2、量尺单必须有客户签字确认
责任人：测量师、下单员
流程三：下预定单给工厂
第 1 页共5 页。
硅藻泥门店导购员的销售技巧和话术有哪些？
硅藻泥门店导购员的销售技巧和话术有哪些？硅藻泥门店导购员的销售技巧和话术有哪些？当使用硅藻泥的用户还不则多的时候，导购人员更应该把握每一个走进店内的客户，则，如何才能促成交易呢？导购员的话术很重要！心态好才能面对各式消费者在商品交易过程中，买方关注的是质量和价格，卖方那么需要设身处地地为客户着想，所以导购在销售过程中需要具备积极、主动自信、包容、学习的心态，作为导购员，你会接触到各种各样的消费者。
消费者有诸多需求，而我们是为消费者提供效劳的，只有自己心态好，才能灵活地面对各式消费者。
其次行动力要好，行动是最有说服力的，千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。
介绍产品价格有规律可循导购员在销售时要注意先价值后价格，不能在消费者一问到硅藻泥价格时就立马不假思索的告诉客户。
对导购来讲，一定要先把硅藻泥的优势、核心卖点、给客户带来的利益点充沛介绍分明之后，判断出客户有购置意向和根本的选择倾向后，再最后说出硅藻泥价格，才顺理成章，水到渠成。
如果客户不了解硅藻泥，硅藻泥标价又高，客户肯定会嫌贵。
对客户来讲，他们最容易感知和判断的就是硅藻泥的价格，所以他们关怀价格、首先谈到价格是很自然的。
对于优秀的终端导购来讲，就要巧妙的化解。
优秀的导购介绍顺序是高-中-低的"减法";介绍。
先介绍最贵的硅藻泥，即使顾客不买最贵的硅藻泥，顾客会感觉到接下来介绍的中端和低端的硅藻泥会相对廉价，从而最终选择购置。
而大多数导购的普遍想法是，为了让顾客不跑掉，先用低价的硅藻泥吸引顾客留店。
这样做，可能促进低价硅藻泥的销售，但无形中增大了高端硅藻泥的销售难度。
在销售过程中，一定要重点向客户分明区别硅藻泥产品与其他产品的不同点，这样客户心理会有与其他产品的比照，自然购置想法会发生奥妙的变化，最后促成硅藻泥的销售。
硅藻泥销售说难也不难，说易也不易，通常来讲，主动到店来看产品的消费者对品牌本身已经有一些根底的认同，导购员能做的就是按照一定的顺序、技巧将产品优势、效劳模式详细推荐给消费者。
艺术漆销售大客户话术
艺术漆销售大客户话术一、提问的语气要温和肯定一般来说，销售人员提问的语气不同，客户的反应就不同，得到的回答也不同。
例如，“这位女士，您杀价这么狠，我们能接受吗？”“这位女士，您的杀价远远超出我们的估计，有商量的余地吗？”这两句话虽然者B是提问，但语气大有不同，前者似乎有挑战的意思，它好像要告诉客户：“如果你杀价太狠，我们就没什么可谈的了”。
而后者则能使谈话的气氛缓和许多。
可见，提问的语气会直接影响客户的态度。
平时，在与人交往中，你会发现，用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。
反之，用否定的语气与人交谈，则会给别人留下疏远疑惑的印象。
因此，销售人员在销售过程中，要多用肯定的语气与客户交谈，这样才能使客户对你所销售的艺术漆产生更大的兴趣。
推销工作开始进行时，你应该集中谈论客户感兴趣的问题。
二、提问时切忌无的放矢销售人员必须记住：向客户提问必须切中实质，不要无的放矢。
也就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着艺术漆展开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销艺术漆时，一定要带着目的性向客户提问，否则，盲目的提问是毫无意义的。
三、不要向客户提出“最后通牒”在销售过程中，有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题，比如，“您到底买不买呢？”“您还不做购买决定？”“我们今天能否达成协议？”“您是否接受我的推销建议？”“你会购买这种艺术漆吗？”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。
从另一个角度看，这种提问也违反了销售心理学的一条规则，即要避免提出一些容易遭到反对的问题。
以“最后通牒”形式询问客户的意见，只会招致否定的答复。
比如，“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗？”这样的提问只能引起客户的反感，得到否定拒绝的答案：“不！不！我现在不想谈这个！”因此，为了摆脱销售人员一方的压力，客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。
所以，在诱导客户购买艺术漆的时候，销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
克洛斯威硅藻泥专业销售话术
克洛斯威销售话术一、硅藻泥组成及功能介绍：1、硅藻泥是什么?有什么用？硅藻泥与泥巴同属于天然无毒的物质,不一样的是硅藻泥具备泥巴所不具备的功能特性。
它是一种新型的纯天然环保墙面材料，主要用来替代墙纸、乳胶漆和石材的。
它具有墙纸与墙漆和石材的美观特性以外，完全无甲醛、苯、氨、氡、等有害物质。
不会翘起、霉变，无辐射不冰冷，转折灵活无拼接缝.同时还具备吸收并分解甲醛、吸湿调湿、隔热保温、吸音降噪、自结等功能.2、硅藻泥主要成分是什么？为什么又叫会呼吸的墙壁？硅藻泥的主要成分是蛋白石。
富含多种有益的矿物质,质地轻软，电子显微镜显示其粒子表面具有无数微小的孔穴，孔隙率90%以上，比表面积高达65平方米/g正是这种突出的分子晶格结构特征，决定了它独特的功能，具有极强的物理吸附性能和离子交换功能(海藻泥面膜就是基于这些特性而开发的）,被吸进去的有害物质就马上分解了。
使用硅藻泥的墙面等到梅雨季节的时候，它就会吸附空气内多余的水分来调节湿度，等到冬夏季干燥的时候，它又会释放多余的水分来调节湿度，正因为如此,所以硅藻泥也叫做会呼吸的墙壁.3、硅藻泥的应用范围?硅藻泥就是一种新型环保的墙面材料，它的适用范围非常广泛,完全可以替代墙纸、乳胶漆、石材适用，除了厨房间和卫生间直接淋浴的地方不建议使用外,其它内外墙都适用，要选怎样的硅藻泥关键要根据自家的装修风格。
4、硅藻泥是怎样吸附和分解甲醛的？据科学家研究发现,硅藻泥的主要成分是蛋白石.富含多种有益的矿物质，比表面积高达65平方米/g正是这种突出的分子晶格结构特征,决定了它独特的功能，具有极强的物理吸附性能和离子交换功能。
硅藻泥里面有光触媒与二氧化钛，与空气中的甲醛发生化学反应，生成环保的碳氢化合物和水.正是因为上述原因，现代工业中，经过精选加工的硅藻矿物制品时常用的助滤器和吸附剂材料,广泛用在食品、医药、日化、核废料及污水处理等众多领域。
例如:啤酒生产过滤、饮用水净化，血浆及医用注射液滤清美容护肤品加工制造等。
艺术涂料硅藻泥开门红活动电话微信营销邀约客户销售话术
艺术涂料硅藻泥开门红活动电话微信营销邀约客
户销售话术
一、电话营销话术
1、年前放假前(本部分已完成)
（放假前5天拨打，拨打的目的主要是：①告知客户年后有活动；②邀约有意向的客户于年前到店进行咨询了解，并下定金。
放假前可以邀约客户到店先交定金，同时可以先告知“定金升值”的活动内容，其他主体活动内容暂不告知。
以下话术假设是1月26日放假。
）
①XX您好！我是品牌橱柜的家居顾问小欧，提前祝您：新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：品牌集团总部特别支持，在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以要搞这次活动。
数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送。
2、年后上班第二天
①XX您好！我是品牌橱柜的家居顾问小欧，先给您拜个年，祝您新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：就是年前跟您说的，品牌集团总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日（农历正月十七日）举办。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以搞了这次活动。
因为此次活动数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送，赠送最大金额可达四千多元，先订先得，送完即止。
希望您也有一个好彩头，成为我们的幸运客户。
请您一定要把握这次难得的机会，您一定要来喔！
2。
艺术涂料硅藻泥门窗销售顾问客户跟踪回访话术
客户跟踪流程
方式
内容
跟踪时间
未订单客户
短信:第一次进店
X先生，感谢您对的关注，能够为您提供专业建议与服务是我的荣幸！我是XX店家居顾问×××，我会很珍惜这次为您服务的机会，并非常乐意为您提供适合您的高品质整体家居！祝您心情愉快！×××随时恭候您的再次光临！
客户出门15分钟内
安装后1个月
短信
X先生/女士，您好！非常感谢您在百忙中接听我的电话！在三个月后我会将对您进行第三次回访，XX祝您：天天开心！事事顺心！
回访完毕后10分钟内
X先生/女士，您好！您订购的产品已全部安装到位，如在使用过程中，遇到任何问题都可以与我联系，我们会在最短的时间内，为您提供最优质、贴心的服务！XX祝您：天天开心！事事顺心！
回访完毕后10பைடு நூலகம்钟内
X先生/女士，您好！非常感谢您选购衣柜。祝您“吉日迁居万事如意，良辰安宅百年遂心”。同时在您使用的过程中有任何问题请及时和我们保持联系，将以最快的速度为您服务。在一个月后我会将对您进行第二次回访，XX祝您：身体健康，万事如意。
短信（有遗留问题）
X先生/女士，感谢您使用产品。您家的衣柜产生的遗留问题我们已安排专人跟进。客服中心将会及时跟进遗留问题处理进度。在产品到货后第一时间与您联系。XX祝您：天天开心，事事顺心！客服热线：XXXXXXXX
回访完毕后10分钟内
安装后第2（3）次回访
电话
先生/女士，您好！我是家居XX，您家的衣柜开始使用了吗？在使用过程中发现有什么问题吗？……祝您生活愉快！再见！
产品进仓后发送（可根据安装送货安排确定时间）
安装后第1次回访
电话
X先生/女士，您好！我是XX，您家的衣柜今天已经安装完毕，您觉得效果如何？……在使用过程如果有需要我们提供服务的时候请您随时拨打我们的电话，我们将及时为您提供服务。祝您生活愉快！再见！
艺术涂料硅藻泥导购店务工作规范销售技巧培训手册
艺术涂料硅藻泥导购店务工作规范销售技巧培训手册一. 什么是导购“导”是引导、指导，“购”是产生购买行为。
导购是导购人员利用自己丰富的产品专业知识，运用导购技巧激发顾客的购买欲望，最终完成购买行为。
导购是门艺术，需要好的素质和良好的培训才能达到较高的境界。
二. 导购人员的具体工作导购人员应围绕以下流程开展导购工作：向顾客介绍产品的基本常识，并力争让顾客认可企业产品帮助顾客选配产品品种协调时间，为顾客测量为顾客核算成本签订定货合同单收取余款送货、安装、提供售后服务单据。
导购人员用真诚的态度吸引顾客，利用技巧性语言和对顾客细致的心理分析，找到购买的主力点，再用专业的产品知识和善变的导购技巧来逐步消除顾客的顾虑，同时利用换位思考的方式为顾客找到消费的理由。
我们导购的目的就是为顾客找到购买理由，让顾客消除顾虑，最终让顾客产生购买行为。
三. 导购人员的基本素质要求一名合格的导购人员应该同时扮演以下角色：1．公司的形象代表——优秀的导购员在导购过程中可通过优雅的举止、文明的导购手段恰倒好处地对公司的产品进行宣传，在建立品牌美誉度的同时，向消费者传递公司的经营理念，树立公司形象。
2．顾客的参谋——优秀的导购员应对自己导购的产品有独到的见解，在向消费者介绍产品时，能够为消费者当好参谋，准确、生动地将产品的卖点传递给顾客。
3．市场信息通讯员——一个公司在竞争中往往最缺乏的就是准确、生动的市场信息。
导购员直接面对消费者，在与消费者的直接交谈中获取了市场最前沿的信息，应及时向公司传递。
4．职业道德的榜样——优秀的导购员应该注重职业道德，自觉地抵制不道德的市场竞争行为，在同行业中树立良好的企业形象。
5．公司与卖场的关系协调员——公司与卖场通常有许多问题需要协调，与卖场人员处理好关系，则有利于产品的销售。
作为一名合格的导购人员，还必须具备细节工作能力，要认真、仔细地完成每天的忙乱工作。
导购人员还要具备以下的基本常识：1.企业知识：导购员应对公司的大概情况，如公司的发展史、公司的经营方针、公司的服务宗旨等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
每周至少2次，一般在周一和周五，内容分别为新的一周的祝福，以及周末休息祝福。
备注
客户确定再次到店
感觉时间成熟，一定要敢于问对方：如果来了看的满意，可以当天下单。
第一条短信
客户离店后十分钟内
短信赞美客户，让客户记住品牌、销售
第二条短信第一通电话后短信感谢客户，再次加深印象之后跟踪（确认有需求的）
一周内
确认对方有需求紧急，电话必需跟紧，邀约客户到店看推荐产品或新品或价格优惠。同时可以适当跟客户开些小玩笑
邮件
每周至少一封，内容为对方感兴趣的信息，或者是对方需要的其他资料。可以以公司的电子周刊为主。
艺术涂料硅藻泥电话销售跟进客户流程技巧与内容培训
流程
时间
工作内容
第一通电话
当天
清楚的介绍公司，本人，以及初次进店谈话内容，加深客户对品牌、销售印象，要取客户邮箱或QQ.
第二通电话
第一通电话的第二天
再次介绍本人，本公司，并重述昨天的电话内容，加深客户的记忆，同时本次电话，主要告诉对方已经发送邮件是否接收成功，同时试探邀约客户二次进店