护工工作范围
家庭护工的职责与工作任务
家庭护工的职责与工作任务家庭护工（家政服务员）是指在家庭环境中为需要特殊照护的人提供定期或临时的专业护理服务的人员。
他们的职责和工作任务不仅限于照顾和照料老人、儿童、残疾人和病患等特殊群体，还包括协助进行家务劳动、提供心理支持和社交陪伴等。
家庭护工的主要职责和工作任务包括：1.日常生活护理：家庭护工负责为特殊照护对象提供个人卫生护理，如洗澡、洗头、换尿布、理发、修剪指甲等。
此外，他们还需要协助特殊照护对象进行日常活动，如进食、穿衣、如厕、康复锻炼等。
2.医疗护理：家庭护工需要进行一些基本的医疗照护，如测量体温、血压、心率等。
他们会根据特殊照护对象的病情和医生的要求，帮助执行医生开具的处方，进行药物的搭配和按时服用。
3.餐饮护理：家庭护工需要根据特殊照料对象的饮食需要，准备、烹饪和上菜。
他们会尽量根据特殊照护对象的健康状况和口味偏好来制定饮食方案，确保提供营养均衡的餐食。
4.家居安全护理：家庭护工会协助特殊照护对象确保家居环境的安全。
他们会定期检查家居设备和用品的安全性，如电器、卫生间、床铺、手扶梯等，并处理及时处理发现的问题。
5.助行护理：家庭护工会帮助特殊照护对象行动不便的生活自理能力，如提供步行辅助器具、协助行走等，并确保他们的安全。
6.心理和社交支持：家庭护工会在日常工作中与特殊照护对象建立良好的沟通和互动，提供心理支持和社交陪伴。
他们会耐心倾听特殊照护对象的心声，宣泄情绪，开展志愿者活动并鼓励他们进行兴趣爱好和社交互动。
7.家务劳动：家庭护工在照顾特殊照护对象的同时，还需要处理一些家务劳动，如打扫房间、洗衣服、购物等。
这些家务劳动能有效减轻患者的负担，创造一个干净整洁的居住环境。
8.报告和记录：家庭护工需要及时向特殊照护对象的家人和相关医护人员提供工作进展的报告，并记录特殊照护对象的健康状况、医疗护理、饮食情况和心理变化等。
9.家庭教育和康复指导：家庭护工会向特殊照护对象家人提供相关教育和康复指导，如饮食指导、康复运动指导等，以帮助他们更好地照顾和协助特殊照护对象，提高其生活质量。
护工工作范围(教学课资)
附件一护工工作范围一、晨间护理：（要求8：00以前完成）１、（6：00——6：30）每日清晨打扫病房内的环境卫生，物品摆放整齐，视情况整理好床褥或更换床单。
２、（6：30——7：00）协助护士用消过毒的体温计为病人测量体温，并告知准确结果；必要时帮助留取病人尿、便、痰等标本及时送检。
３、护工要为病人用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。
４、（7：00——7：30）及时为病人打饭菜，用餐前，餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭。
饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后，放在床头柜子里备用。
５、（7：30——8：00）饭后30分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。
６、（及时处理）协助病人排便。
有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部，如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。
７、（9：00）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。
８、（10：00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）９、（10：00——11：00）遵医嘱安排病人到室外活动，但不得离开医院大门。
10、（11：00—12：00）及时为病人用午餐。
11、（12：00—13：00）午餐后为病人服药，安排病人午睡。
12、每隔1-2小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。
二、晚间护理：（21：30熄灯前完成）13、（17：00——17：30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。
14、（18：00）及时协助病人用晚餐。
15、（18：00——20：00）陪病人室内活动（如下棋、看电视、聊天等）16、（20:00_21:30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。
17、按时翻身并注意病情变化。
护工工作职责内容
护工工作职责内容随着人口老龄化的加剧，护工这一职业成为了越来越受欢迎的职业之一、护工是专门负责老年人或者身体不便人士生活护理，照料和监护的工作者。
护工工作职责内容需要包括以下几个方面：一、生活照料1. 营养膳食的准备：为留宿在机构或者居家的老年人或患者供给有营养的饮食，保证他们的口味偏好和食量，保证摄入的热量和营养物质达到标准；2. 生活起居的帮助：帮忙患者穿衣、洗漱、床上翻身、起床就餐、上下床等，尽力保证患者的生活质量；3. 环境的清洁卫生：打扫患者的生活环境，保持环境乾净、无菌，防备传染病的显现；4. 日常护理：给老人或者患者擦身、洗脸、梳头、挂号等，确保患者的卫生和健康。
二、护理照料1. 应对特别病情：供给具有专业护理学问的全方位护理服务，专业化的照护包括饮食、卫生、康复、护理、心理、护理等等；2. 督促帮助医药治疗：帮忙患者服药，带日常用品，按时按规定带患者看医生；3. 照料重症患者：依据患者情况，供给病情察看、药物治疗、手术后护理、苦痛掌控等护理服务；4. 检测记录病情：对患者的体温、血压、脉搏、呼吸等生命体征进行检测记录，随时把握患者的身体情形。
三、安全保障1. 防备跌倒、烫伤、爆炸等意外事件：保护好患者，在照料患者的时候，会尽可能的降低患者生活中发生的各种意外；2. 应对突发事件：在突发病情时，要用专业学问帮助患者临时处置病情，确保患者身体安全；3. 护理过程中与患者家庭的沟通：护工需要适时与患者的家庭沟通，了解患者的生活喜好、病情更改等信息，以便正确的进行护理服务。
四、心理护理1. 患者情绪抚慰：护工在与患者互动的过程中，需要努力使患者心情愉悦，提升他们的生活质量；2. 患者心理健康的调整：护工需要依据患者的病情，予以恰当的挂念和帮助，让他们感受到关怀和暖和；3. 互动陪伴：护工需要在工作期间与患者进行常常的交流互动，缓解患者的孤独感并建立友情关系。
护工职责内容丰富，需要有丰富的专业学问与技能，深刻理解患者需要什么才能真正为患者服务，有效的完成工作。
(完整版)护工工作职责内容
护工工作职责内容一、病房护工工作内容1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。
2、协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
3、更换床单位、铺床。
4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。
5、陪送病人检查。
6、协助护士接收新收病人。
7、陪送出院病人出院。
8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。
9、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
具体细节工作由各科护长安排。
二、妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。
1、分娩室：待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒（包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒）。
2、婴儿床等用具包括婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。
3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。
4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔离衣更换后清理工作。
5、分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。
6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。
7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
8、更换床单位、铺床。
9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。
10、陪送病人检查。
11、协助护士接收新收病人。
12、陪送出院病人出院。
13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
三、急诊科护工工作内容1、服从护长的工作安排。
2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有序。
3、急诊护士口包的清洗。
4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保持井然有序。
5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。
保持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查报告单到所入院科室。
6、协助护士完成各种护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。
护工工作职责内容
护工工作职责内容一、基本职责：1.提供基本看护：护士工作的核心职责是提供基本的护理服务，包括监测患者的生命体征、提供床旁护理和日常护理等。
2.医疗器械使用和维护：护工需要掌握和熟悉各种医疗器械的使用方法，并负责器械的清洁和消毒。
3.药物管理：护工需要协助护士进行药物管理，如负责药物的配送和患者的用药提醒。
4.病历记录：护工需要按照相关规定和要求对患者的病历进行记录和整理。
5.协助医生和护士：护工需要协助医生和护士完成相关的医疗工作，如协助医生进行各种检查和操作，协助护士进行病人翻身、喂食、更换尿布等工作。
6.安全管理：护工需要负责患者的安全管理工作，包括关注患者的活动情况，及时发现并处理患者可能出现的意外情况。
7.与患者沟通：护工需要与患者进行有效的沟通，了解他们的需求和意见，并及时提供相应的帮助和支持。
二、特殊职责：1.急救处理：护工需要掌握基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下提供有效的急救处理，保证患者的生命安全。
2.康复训练：对于需要康复的患者，护工需要参与康复训练工作，帮助患者进行相应的体能恢复训练和功能恢复训练。
3.卫生消毒：护工需要参与病房的卫生消毒工作，保持病房环境的清洁和卫生。
4.护理计划制定：护工需要根据患者的具体情况制定护理计划，并根据护理计划进行相应的护理工作。
5.病人安抚：对于焦虑、恐惧等情绪波动较大的患者，护工需要进行相应的安抚和支持工作，帮助他们恢复情绪平稳。
6.安全教育：护工需要对患者进行相关的安全教育，提醒他们注意安全事项和遵守医院规章制度。
7.病人转运：对于需要转运的患者，护工需要负责其转运工作，确保转运过程中患者的安全和舒适。
总结起来，护工的工作职责主要包括提供基本看护、医疗器械使用和维护、药物管理、病历记录、协助医生和护士、安全管理、沟通患者等基本职责，同时还包括急救处理、康复训练、卫生消毒、护理计划制定、病人安抚、安全教育和病人转运等特殊职责。
护工在工作中需要具备相关的医学知识和护理技能，与医生、护士等医疗团队保持良好的协作关系，力求为患者提供优质的护理服务。
护工工作内容
护工工作内容1、在病房护士的指导下对患者进行生活护理工作。
2、为住院病人实施晨间和晚间护理。
3、协助整理病人的床单位及物品，保持病房的清洁整齐。
4、经常巡视，帮助病人解决生活所需，减少红灯呼唤。
5、协助恢复期病人做功能锻炼；负责护送病人做各种检查和治疗。
6、为病人打饭、喂饭、清洗餐具，保持开餐后的走廊清洁。
7、为病人打热水洗漱，帮助病人洗漱、倒大小便、倒痰盂、擦澡、更衣、剪指甲、刮胡子。
8、协助护士为病人翻身或扶持病人到户外活动。
9、有义务电话通知保洁员或负责保洁员下班后的清洁工作，负责病房出院入院病人的拆、铺床工作。
10、产科的护工含孕、产妇、新生儿的生活护理。
11、危重、管道病人护理必须在护士指导下。
12、危重病人护送必须有护士同行。
一、病人清洁卫生：1、口腔护理：普通轻症患者的一般口腔护理。
2、头发护理：床上梳头、床上洗头。
3、皮肤护理：淋浴及盆浴、床上擦浴。
4、床单元整理：包括整理床铺（有人床整理、卧床病人更换床单）及床旁用物（要摆放整齐，床头柜前面只能放三种用具如碗、口杯、药标，床头柜后排放开水壶等）。
二、晨间护工包括对病人的口腔护理、洗脸、洗手、擦背、按摩受压处、倾倒大小便、送热水，梳头，整理床铺（有人床整理、卧床病人更换床单）及床旁用物（要摆放整齐，床头柜前面只能放三种用具如碗、口杯、药杯，床头柜后排放开水壶等）。
病人漱洗须在早饭前进行。
三、晚间护工：1、多在晚饭后进行，包括给病人漱口、洗脸、手、背、臀部，用热水泡脚，为女病人洗会阴，并整理床铺。
必要时给病人增加毛毯或盖被。
通过晚间护工，使病人感觉清洁舒适，易于入睡。
2、帮助病人入睡：为病人创造安静、舒适的环境；多给病人解释各种护工操作的目的，解除思想顾虑，增强治愈疾病的信心，也可以帮助病人改换卧位，用热水泡脚，或给予少量的热饮料，以除去空胃的饥饿收缩等办法促使病人入睡。
四、送检：对病人的床号、姓名、性别、检验物（或检查项目）、检验目的（检查部位）等。
护工的主要工作内容
护工的主要工作内容
护工是指为病人提供日常护理、医疗护理和康复护理的职业。
护工的主要工作内容包括:
1. 日常护理:护工根据医生或护士的指示,为病人提供日常护理,如更换床单、清洁伤口、按摩、喂药等。
2. 医疗护理:护工根据医生或护士的建议,为病人提供医疗护理,如注射、输液、化疗、手术等。
3. 康复护理:护工为病人提供康复护理,如物理治疗、按摩、训练等,帮助病人恢复健康。
4. 生活护理:护工为病人提供生活护理,如做饭、洗衣、打扫卫生等,帮助病人保持卫生习惯。
5. 安全护理:护工负责监督病人在医疗护理和康复护理期间的安全,如防止病人自杀、逃跑等。
护工的工作非常重要,能够为病人提供全面的护理,帮助他们恢复健康和重返生活。
护工也需要不断学习和提高自己的技能,以更好地服务病人。
护工工作职责内容
护工工作职责内容一、病房护工工作内容1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。
2、协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
3、更换床单位、铺床。
4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。
5、陪送病人检查。
6、协助护士接收新收病人。
7、陪送出院病人出院。
8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。
9、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
具体细节工作由各科护长安排。
二、妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。
1、分娩室：待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒（包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒）。
2、婴儿床等用具包括婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。
3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。
4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔离衣更换后清理工作。
5、分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。
6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。
7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
8、更换床单位、铺床。
9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。
10、陪送病人检查。
11、协助护士接收新收病人。
12、陪送出院病人出院。
13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
三、急诊科护工工作内容1、服从护长的工作安排。
2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有序。
3、急诊护士口包的清洗。
4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保持井然有序。
5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。
保持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查报告单到所入院科室。
6、协助护士完成各种护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
附件一
护工工作范围
一、晨间护理：（要求8：00以前完成）
１、（6：00——6：30）每日清晨打扫病房内的环境卫生，物品摆放整齐，视情况整理好床褥或更换床单。
２、（6：30——7：00）协助护士用消过毒的体温计为病人测量体温，并告知准确结果；
必要时帮助留取病人尿、便、痰等标本及时送检。
３、护工要为病人用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。
４、（7：00——7：30）及时为病人打饭菜，用餐前，餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭。
饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后，放在床头柜子里备用。
５、（7：30——8：00）饭后30分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。
６、（及时处理）协助病人排便。
有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部，如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。
７、（9：00）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。
８、（10：00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）
９、（10：00——11：00）遵医嘱安排病人到室外活动，但不得离开医院大门。
10、（11：00—12：00）及时为病人用午餐。
11、（12：00—13：00）午餐后为病人服药，安排病人午睡。
12、每隔1-2小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥
疮的发生。
二、晚间护理：（21：30熄灯前完成）
13、（17：00——17：30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。
14、（18：00）及时协助病人用晚餐。
15、（18：00——20：00）陪病人室内活动（如下棋、看电视、聊天等）
16、（20:00_21:30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人同意拉好窗帘，协助病人排便，
做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。
17、按时翻身并注意病情变化。
三、其他护理：
１、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须，剪指（趾）甲。
2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。
附件二
护工服务质量标准
（一）医德医风：
１、护工基本素质、仪表要符合护理部和本公司要求。
２、护工陪护病人要主动热情，服务态度好，帮助患者尽快适应环境，减轻痛苦。
３、定期检查护工对病人的服务质量及病人满意度。
４、每周检查一次病人家属提出问题的解决情况；病人对陪护满意率在85%以上。
（二）必须调查项目如下：
１、对病房整洁安静的意见。
２、尽快帮助病人熟悉环境，了解有关制度。
３、检查护工的工作服务态度及服务质量是否满意。
４、检查护工是否按时协助病人服药。
５、卧床病人使用的便器是否及时清洁消毒。
６、护工做各种生活方面的护理是否按要求去做，病人是否满意。
７、检查护工是否协助病人活动受压部位，及肢体活动。
８、检查护工及病人的物品是否放置有序。
（三）晨晚间陪护标准：
总要求：病室整洁、舒适、空气新鲜。
１、病人床位整洁、干燥、平整、中线正，枕下无杂物。
２、病人身下无头发、碎屑。
3、病人内外衣要经常更换，保持干净、干燥。
４、对危重病人及昏迷病人护工要做到：“三短”、“五无”、“六洁”。
“三短”即：指（趾）甲短、胡须短、头发短，“五无”即：无褥疮、无坠床、无坠车、无擦伤、无烫伤。
“六洁”即：脸、头发、手足、皮传肤、会阴、肛门。
５、脸盆放置于病床下的盆架上。
６、护工陪护病人时要求做到口腔无异味，头发整齐、干净。
（四）病人卫生质量标准：
１、面部清洁、无污垢、无胶布印；手脚无存积的坏死的细胞。
２、口腔清洁，按病情需要刷牙或清洁口腔，要求口腔无积痰，无食物残渣，嘴唇口角清洁不干燥。
３、皮肤清洁，无受压痕迹，背部及骨降突部位无褥疮。
４、护工在工作中，要做到病房清洁整齐，病室通风良好。
５、工作要做到“四轻”，即：说话轻、走路轻、开关门轻、动作轻：“五个一样”，即领导在与不在一样、白天与夜间一样、对陌生和熟人一样、家属在与不在一样、工作忙与闲一样。
附件三
陪护管理规定
１、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务，让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。
２、每个护工进入公司后必须经过体检，培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。
３、坚决服务从本公司各项管理规定和制度，严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。
４、不准在病房、办公室和员工宿舍内会客。
５、禁止与病人嬉笑、打闹。
６、对病人病情和兴趣爱好及信仰要有足够的了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。
７、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事，对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人。
８、上岗期间要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
９、上岗要穿工作服、佩带胸卡、着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。
女同志在工作中不准披散头发。
10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。
11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。
要严格执行无菌操作。
12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院任何物品。
家属给物品和小费一定向公司汇报。
13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。
14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理；不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。
15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟（监护室内不准看书看报），和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗，要保持病区病房良好的治疗环境。
16、陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身旁，如送检化验和打饭（吃饭时间不准超过一小时）等必须要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回，必要时找陪护中心派人顶替。
17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拨输液针等，但要随时注意检查液路是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。
18、倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21：30前不准支床休息。
夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。
早6：00前要整理好陪护床，放在科室指定的
位置。
19、护工在陪护期满后，必须及时回公司报到，听候公司工作安排。
20、护工要尽职尽责，提高自身素质和责任心，按工作质量标准和陪护管理规定配合医护人员优质地完成陪护工作。