讲解员选拔评分表格模板
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展馆部讲解员考核表
展馆部讲解员考核表
日期： 姓名： 具体内容 工 装 工 卡 发 式 妆 容 表 情 站 姿 手 势 步 态 普通话 语言组织能力 语 速 语 音 语 调 音 质 所在展馆：
得分范围
考核方向
仪容仪表 （24讲解内容 （12分）
自由发挥 （12分）
标 准 整洁、规范、干净 佩戴标准、位置正确、正面朝上 马尾或盘发，长刘海统一梳到发上 淡妆、精神 表情自然大方、微笑自然 标准、挺胸抬头 五指并拢、微弯手臂指引方向 从容轻快、步速适中 咬字清晰、发音准确 有逻辑性、线索清晰分明 节奏适中、快慢相宜 大小适变 高低有序、抑扬顿挫 语气生动多变 路线设计合理 时间掌握适中 内容逻辑分明 主线思路清晰 不同游客群体有针对性讲解 系统完整 内容准确 细致详细或言简意赅 观点鲜明 讲解内容延伸丰富、有理有据 巧妙推销公司商品 适时宣传景区、宣传家乡 安全提示
备注
得分
应变能力 游客提问 完满应答、应对自如 （8分） 突发事件处理 沉着冷静、处理妥当 总分 点评
0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--4 0--4
日期： 姓名： 具体内容 工 装 工 卡 发 式 妆 容 表 情 站 姿 手 势 步 态 普通话 语言组织能力 语 速 语 音 语 调 音 质 所在展馆：
得分范围
考核方向
仪容仪表 （24讲解内容 （12分）
自由发挥 （12分）
标 准 整洁、规范、干净 佩戴标准、位置正确、正面朝上 马尾或盘发，长刘海统一梳到发上 淡妆、精神 表情自然大方、微笑自然 标准、挺胸抬头 五指并拢、微弯手臂指引方向 从容轻快、步速适中 咬字清晰、发音准确 有逻辑性、线索清晰分明 节奏适中、快慢相宜 大小适变 高低有序、抑扬顿挫 语气生动多变 路线设计合理 时间掌握适中 内容逻辑分明 主线思路清晰 不同游客群体有针对性讲解 系统完整 内容准确 细致详细或言简意赅 观点鲜明 讲解内容延伸丰富、有理有据 巧妙推销公司商品 适时宣传景区、宣传家乡 安全提示
备注
得分
应变能力 游客提问 完满应答、应对自如 （8分） 突发事件处理 沉着冷静、处理妥当 总分 点评
0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--4 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--3 0--4 0--4
导游大赛评分表
排号
姓名
仪容仪表、礼貌礼节20分
讲解80分
总得分
1
邱欣欣
2
罗欣
3
谢怡清
4
阙南雄
5
蔡琼
6
刘静
7
谢倩友
8
李秋兰
9
宋美莲
10
彭丽
11
王连英
12
吴世英
13
罗文
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ14
张丽萍
15
胡凌
16
钟远福
17
吴世慧
18
吴镇宇
19
钟萍
20
赖婷
21
陈婷
22
吕贻贞
23
钟奇凤
24
袁玲玲
25
曾芳玉
26
肖招弟
27
何亚青
28
方晶
29
刘树清
30
刘鑫
31
刘洁
32
赖颖
33
沈爱兰
导游风采大赛初赛选拔评分表
附评分标准
1、仪容仪表、礼貌礼节20分
2、讲解：
⑴自我介绍10分
⑵生动、准确、完整30分
⑶讲解角度新颖、富有感染力和亲和力20分
⑷普通话标准、语调自然、音量适中、语速把握得当、节奏合理、肢体语言规范自然20分
姓名
仪容仪表、礼貌礼节20分
讲解80分
总得分
1
邱欣欣
2
罗欣
3
谢怡清
4
阙南雄
5
蔡琼
6
刘静
7
谢倩友
8
李秋兰
9
宋美莲
10
彭丽
11
王连英
12
吴世英
13
罗文
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ14
张丽萍
15
胡凌
16
钟远福
17
吴世慧
18
吴镇宇
19
钟萍
20
赖婷
21
陈婷
22
吕贻贞
23
钟奇凤
24
袁玲玲
25
曾芳玉
26
肖招弟
27
何亚青
28
方晶
29
刘树清
30
刘鑫
31
刘洁
32
赖颖
33
沈爱兰
导游风采大赛初赛选拔评分表
附评分标准
1、仪容仪表、礼貌礼节20分
2、讲解：
⑴自我介绍10分
⑵生动、准确、完整30分
⑶讲解角度新颖、富有感染力和亲和力20分
⑷普通话标准、语调自然、音量适中、语速把握得当、节奏合理、肢体语言规范自然20分
景区导游(讲解员)现场讲解(转正前)考核标准及评分表
XX景区导游（讲解员）现场讲解（转正前）考核标准及评分表
考核方式：现场讲解、应变能力。各考核方式在考核过程中分别占有不一样的权重，具体内容参见下表：
XX景区讲解员现场讲解（转正前）考核标准及评分表
导游姓名： 考核日期： 年 月 日
考核人（签字）：
考评项目
内容
考评Hale Waihona Puke 准比重评分备注
现场模拟考核（100%）
专业能力（80%）
讲解技巧
普通话标准，语音清晰，语速适中，表述流畅、有条理、逻辑性强，表情生动丰富，手势及其他身体语言运用得当
30%
讲解内容
符合导游规范程序，景区概况介绍全面准确；景点内容讲解调理清晰，详略得当，重点突出；
30%
微笑服务
讲解过程中面带微笑，让游客有良好的体验度
10%
形象气质
仪容仪表干净整洁， 发型、长相、仪态等符合讲解接待相关标准。
10%
应变能力20%
不同场合应变
思维反应敏捷，情绪控制稳定，考虑问题周到，具有及时、妥善处理突发事件和特殊情况的应变能力。
20%
总分
备注：1%=1分。
考核人意见、建议：
考核方式：现场讲解、应变能力。各考核方式在考核过程中分别占有不一样的权重，具体内容参见下表：
XX景区讲解员现场讲解（转正前）考核标准及评分表
导游姓名： 考核日期： 年 月 日
考核人（签字）：
考评项目
内容
考评Hale Waihona Puke 准比重评分备注
现场模拟考核（100%）
专业能力（80%）
讲解技巧
普通话标准，语音清晰，语速适中，表述流畅、有条理、逻辑性强，表情生动丰富，手势及其他身体语言运用得当
30%
讲解内容
符合导游规范程序，景区概况介绍全面准确；景点内容讲解调理清晰，详略得当，重点突出；
30%
微笑服务
讲解过程中面带微笑，让游客有良好的体验度
10%
形象气质
仪容仪表干净整洁， 发型、长相、仪态等符合讲解接待相关标准。
10%
应变能力20%
不同场合应变
思维反应敏捷，情绪控制稳定，考虑问题周到，具有及时、妥善处理突发事件和特殊情况的应变能力。
20%
总分
备注：1%=1分。
考核人意见、建议：
宣讲评分表模板
宣讲评分表模板一、主题内容（满分：30分）1. 主题明确，内容充实：讲述者是否清晰地阐述了主题，内容是否具有深度和广度？2. 信息准确，无错误：讲述者所提供的信息是否准确无误，无错误引导？3. 观点鲜明，逻辑性强：讲述者的观点是否鲜明，论述是否有逻辑性？4. 创新性：讲述者的内容是否有新颖的观点或角度？二、语言表达（满分：25分）1. 口齿清晰，语速适中：讲述者的发音是否清晰，语速是否适中？2. 语言流畅，无语法错误：讲述者的语言表达是否流畅，语法是否正确？3. 音量适中，有感染力：讲述者的音量是否适中，语言是否有感染力？4. 语言表达的艺术性：讲述者的语言是否具有艺术性，能否吸引听众的注意力？三、宣讲技巧（满分：20分）1. 节奏把握：讲述者是否能根据内容的节奏变化来调整自己的语速和音调？2. 情感把握：讲述者是否能根据内容的不同情感色彩来调整自己的情感表达？3. 肢体语言：讲述者的肢体语言是否自然得体，与内容是否协调？4. 互动能力：讲述者是否能与听众进行有效的互动？四、时间控制（满分：10分）1. 是否按时完成宣讲：讲述者是否在规定的时间内完成了宣讲？2. 时间分配合理性：讲述者对时间分配是否合理，有无超时或时间不足的情况？五、观众互动（满分：10分）1. 观众参与度：观众的参与度如何，是否有互动环节？2. 互动效果：互动环节的效果如何，是否达到了预期的效果？六、材料准备（满分：5分）1. 材料丰富性：讲述者所使用的材料是否丰富多样？2. 材料相关性：所使用的材料与主题内容的相关程度如何？3. 材料可靠性：材料的来源是否可靠，内容是否经得起推敲？4. 材料创新性：所使用的材料是否有新颖性或创新性？5. PPT或其他演示工具的使用情况。
讲解员评分标准
表达：
条理清楚，词语、语法准确。无拖拉口头语。
情感
沟通
（10分）
感情饱满，与观众有神态交流。
礼仪
（15分）
形象、态势：
形象良好，姿势优雅庄重，没有紧张感。
问答
（15分）
应变能力强，综合素质较高。
总分
评分细则相关说明
1、评分标准包含三部分：讲解、礼仪、问答。
2、每项评分分为三档：优秀、良好、一般。
具体标准如下：
讲解员评分标准
中文讲解员考核打分表
讲解员姓名：评分人：2015年6月日
项目
分值
说明
讲解
（70分）
完成
讲解
（40分）
完整流畅，应变自如，能充分利用ppt完成讲解。
表达
能力
（20分）
发音：
声韵调标准，平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音等无失误。声音大小适中，自然贴切。
语调语速：
语调抑扬顿挫。语速自然流畅，快中慢适时适当。
礼仪
（15分）
形象、态势：
形象良好，姿势优雅庄重，没有紧张感。
问答
（15分）
应变能力强，综合素质较高。
总分
标 准
优 秀
分数范围
良 好
分数范围
一 般
分数范围
讲解
（70分满）
完成讲解（40分满）
34—40
24—33
23及以下
表达能力（20分满）
17—20
12—16
11及以下
情感沟通（20分满）
17—20
12—16
11及以下
礼仪（15分满）
13—15
9—12
8及以下
问答（15分满）
条理清楚，词语、语法准确。无拖拉口头语。
情感
沟通
（10分）
感情饱满，与观众有神态交流。
礼仪
（15分）
形象、态势：
形象良好，姿势优雅庄重，没有紧张感。
问答
（15分）
应变能力强，综合素质较高。
总分
评分细则相关说明
1、评分标准包含三部分：讲解、礼仪、问答。
2、每项评分分为三档：优秀、良好、一般。
具体标准如下：
讲解员评分标准
中文讲解员考核打分表
讲解员姓名：评分人：2015年6月日
项目
分值
说明
讲解
（70分）
完成
讲解
（40分）
完整流畅，应变自如，能充分利用ppt完成讲解。
表达
能力
（20分）
发音：
声韵调标准，平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音等无失误。声音大小适中，自然贴切。
语调语速：
语调抑扬顿挫。语速自然流畅，快中慢适时适当。
礼仪
（15分）
形象、态势：
形象良好，姿势优雅庄重，没有紧张感。
问答
（15分）
应变能力强，综合素质较高。
总分
标 准
优 秀
分数范围
良 好
分数范围
一 般
分数范围
讲解
（70分满）
完成讲解（40分满）
34—40
24—33
23及以下
表达能力（20分满）
17—20
12—16
11及以下
情感沟通（20分满）
17—20
12—16
11及以下
礼仪（15分满）
13—15
9—12
8及以下
问答（15分满）
展览馆讲解员考评表.doc
8及以下
具体标准如下：
标 准
优 秀
分数范围
良 好
分数范围
一 般
分数范围
讲解
（70分满）
完成讲解（40分满）
34—40
24—33
23及以下
表达能力（20分满）
17—20
12—162—16
11及以下
礼仪（15分满）
13—15
9—12
8及以下
问答（15分满）
13—15
9—12
表达：
条理清楚 ,词语、语法准确。无拖拉口头语。
情感
沟通
（10分）
感情饱满 ,与观众有神态交流。
礼仪
（15分）
形象、态势：
形象良好 ,姿势优雅庄重 ,没有紧张感。
问答
（15分）
应变能力强 ,综合素质较高。
总 分
评分细则相关说明
1、评分标准包含三部分：讲解、礼仪、问答。
2、每项评分分为三档：优秀、良好、一般。
讲解员考评表
讲解员姓名： 评分人： 年 月 日
项 目
分 值
说 明
讲解
（70分）
完成
讲解
（40分）
完整流畅 ,应变自如 ,能充分利用ppt完成讲解。
表达
能力
（20分）
发音：
声韵调标准 ,平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音等无失误。声音大小适中 ,自然贴切。
语调语速：
语调抑扬顿挫。语速自然流畅 ,快中慢适时适当。
具体标准如下：
标 准
优 秀
分数范围
良 好
分数范围
一 般
分数范围
讲解
（70分满）
完成讲解（40分满）
34—40
24—33
23及以下
表达能力（20分满）
17—20
12—162—16
11及以下
礼仪（15分满）
13—15
9—12
8及以下
问答（15分满）
13—15
9—12
表达：
条理清楚 ,词语、语法准确。无拖拉口头语。
情感
沟通
（10分）
感情饱满 ,与观众有神态交流。
礼仪
（15分）
形象、态势：
形象良好 ,姿势优雅庄重 ,没有紧张感。
问答
（15分）
应变能力强 ,综合素质较高。
总 分
评分细则相关说明
1、评分标准包含三部分：讲解、礼仪、问答。
2、每项评分分为三档：优秀、良好、一般。
讲解员考评表
讲解员姓名： 评分人： 年 月 日
项 目
分 值
说 明
讲解
（70分）
完成
讲解
（40分）
完整流畅 ,应变自如 ,能充分利用ppt完成讲解。
表达
能力
（20分）
发音：
声韵调标准 ,平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音等无失误。声音大小适中 ,自然贴切。
语调语速：
语调抑扬顿挫。语速自然流畅 ,快中慢适时适当。
导游技能大赛(讲解部分)评分表
结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强
15分
文化内涵
文化内涵深厚
10分
技巧
讲解技巧
角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力
12分
语音语调
普通话（英语语音）标准，语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体
10分
表达能力
口齿清楚，语法正确，表达自然流畅
10分
扣分：得分：
计分员签名：
复分员签名：
汝城县职业中等专业学校
导游技能大赛导游（讲解部分）评分标准表
参赛人员：景点名称：语种：中
项目
评分要求
单项
分值
单项
计分
总得分
仪容仪表
形象气质
礼貌到位，精神饱满，妆容、着装得体，符合导游职业规范要求
5分
感悟
对导游工作感悟深刻，有感染力
3分
内容
讲解内容
健康，完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进
15分
讲解结构
备注：
评委签名：
年月日
注：评委打分精确到小数点后一位，终评修改之处也必须签名。
注：
参赛人员：张燕康、曹香萍、黎思、李创辉、何静
15分
文化内涵
文化内涵深厚
10分
技巧
讲解技巧
角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力
12分
语音语调
普通话（英语语音）标准，语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体
10分
表达能力
口齿清楚，语法正确，表达自然流畅
10分
扣分：得分：
计分员签名：
复分员签名：
汝城县职业中等专业学校
导游技能大赛导游（讲解部分）评分标准表
参赛人员：景点名称：语种：中
项目
评分要求
单项
分值
单项
计分
总得分
仪容仪表
形象气质
礼貌到位，精神饱满，妆容、着装得体，符合导游职业规范要求
5分
感悟
对导游工作感悟深刻，有感染力
3分
内容
讲解内容
健康，完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进
15分
讲解结构
备注：
评委签名：
年月日
注：评委打分精确到小数点后一位，终评修改之处也必须签名。
注：
参赛人员：张燕康、曹香萍、黎思、李创辉、何静
展览馆讲解员考核表(新)00 (2)
大小适变
1.声音大小适中。2.能根据内容情感、环境的变化而变化，自然、贴切。
高低有序、抑扬顿挫
1.语调有高低升降。2.轻重缓急变化，语言语调感染力。
语气生动多变
1.语言丰富，能借助多种修辞方法表达效果。2.具有个性化的语言风格，吸引力强。
路线设计合理
讲解技巧 时间掌握适中：1.以30分钟为标准，少于5分钟扣（2分） （18分） 讲解流畅（3分）内容逻辑分明（2分）
4
普通话
咬字清晰、发音准确
1.音节清楚。2.发音字正腔圆
4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 3 3 5 5
有逻辑性、线索清晰分明 语言组织能力 语 语 语 音 速 音 调 质 节奏适中、快慢相宜
1.能及时敏捷的调整说话。2.内容中心明确。
语言表达 （24分）
1.语速自然流。2.“快、中、慢”的使用适时恰当有针对性讲解 系统完整
讲解内容 内容准确：1.数据准确（2分）。2.用词准确（2分） （18分） 讲解内容延伸丰富：1.延伸内容单独进行讲解（2分）。2.有理有据，分析中肯（3分）。
细致详细（3分）言简意赅（2分）
自由发挥 适时宣传景区、宣传家乡 （6分） 安全提示 应变能力 游客提问 完满应答（3分）；应对自如（2分） （10分） 突发事件处理 沉着冷静（3分）；处理妥当（2分） 总分
展览馆讲解员考核表
日期： 考核方向 具体内容 整洁、规范、干净 工 装
1.工装整齐清洁，无油污。 2.女士商务黑色单鞋、男士商务黑色皮鞋，擦拭亮泽。 3.女士穿肉色丝袜（无破损），男士穿深色袜子。
姓名： 标 准 得分 范围 3
得分 备注
马尾或盘发，长刘海统一梳到发上 发 式