公共场所礼仪课件 -教案资料
公共场所礼仪教案
公共场所礼仪教案
主题：公共场所礼仪
一、教学目标：
1.了解公共场所礼仪的重要性；
2.学习公共场所常见的基本礼仪规则；
3.培养学生在公共场所的良好行为习惯和礼仪意识。
二、教学内容：
1.公共场所礼仪的定义与重要性；
2.公共交通工具的礼仪；
3.商场和超市的礼仪；
4.餐馆和咖啡厅的礼仪；
5.图书馆和博物馆的礼仪。
三、教学过程：
1.导入（5分钟）
引导学生思考公共场所礼仪的重要性，例如：为了维护公共秩序、尊重他人的权益、提升社会文明程度等。
2.知识传递（25分钟）
通过讲解和示范，依次介绍公共交通工具、商场和超市、餐馆和咖啡厅、图书馆和博物馆的基本礼仪规则。
注意提醒学生在公共场所中不发出嘈杂声音、不乱扔垃圾、不践踏花草等。
3.小组活动（15分钟）
将学生分成小组，每个小组选择一个公共场所，展示该场所的礼仪规则。
可以通过演示、图片展示、小品表演等形式进行。
其他小组对展示进行评价和提问。
4.总结（5分钟）
请学生总结课上所学的公共场所礼仪规则，强调在日常生活中应该积极践行和宣传公共场所礼仪。
四、教学评价：
1.观察学生在小组活动中的表现，包括礼仪规则的准确应用和团队合作；
2.听取学生对公共场所礼仪的理解和感悟。
公共场所礼仪教案
公共场所礼仪教案公共场所礼仪教案在现代社会中，公共场所礼仪的重要性日益凸显。
礼仪是一种文明的表现，它不仅体现了一个人的素质和修养，更是社会秩序和和谐发展的基础。
因此，我们有必要制定一份公共场所礼仪教案，以便引导人们在公共场所中遵守规则，互相尊重，共同营造一个良好的社会环境。
第一部分：公共场所基本礼仪1. 遵守交通规则在公共交通工具上，我们应该遵守交通规则，排队上车，不拥挤，不占座，不大声喧哗。
在地铁、公交车等交通工具上，我们应该礼让老人、孕妇和残疾人，给予他们座位。
同时，我们也应该尊重司机和工作人员，不随意扔垃圾，保持车厢整洁。
2. 尊重他人的隐私在公共场所，我们应该尊重他人的隐私，不偷窥或偷听他人的对话。
手机和其他电子设备的使用应该遵循公共场所的规定，不影响他人的休息或工作。
3. 文明用餐在餐厅或其他公共用餐场所，我们应该保持良好的用餐礼仪。
不大声喧哗，不乱扔餐具，不浪费食物。
在排队时，应该遵守秩序，不插队。
在用餐结束后，应该将垃圾放入指定的垃圾桶中。
第二部分：公共场所文明行为1. 遵守规章制度在公共场所，我们应该遵守各种规章制度，如不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱涂乱画等。
同时，我们也应该遵守各种禁止吸烟的规定，保持公共场所的空气清新。
2. 尊重他人的权益在公共场所，我们应该尊重他人的权益，不干扰他人的正常工作和学习。
在图书馆、电影院等场所，我们应该保持安静，不大声喧哗。
在公园、游乐场等场所，我们应该注意不影响他人的休息和娱乐。
3. 做好公共设施的维护在公共场所，我们应该爱护公共设施，不随意破坏或污损。
在公共卫生间中，我们应该保持卫生，不乱扔纸张或其他杂物。
在公园和街道上，我们应该保持环境整洁，不乱丢垃圾。
第三部分：公共场所礼仪教育1. 学校教育学校是培养学生良好礼仪的重要场所。
学校应该加强对学生的礼仪教育，引导学生遵守公共场所的规则，培养他们的公民意识和社会责任感。
2. 家庭教育家庭是孩子最早接受教育的地方。
《公共场所礼仪》课件
动让座并给予关爱。
爱护公共设施
不随意损坏交通工具和 公共场所的设施，保持 公共场所的整洁和卫生
。
餐饮场所礼仪
01
02
03
04
预约与等待
在高峰期就餐时，提前预约并 按时到达，避免长时间等待。
点餐与分享
点餐时尊重他人的意见，避免 浪费食物，如有剩余食物可主
动打包带走。
餐桌礼仪
保持餐桌的整洁，避免大声喧 哗、随意插话等行为，注意个
人举止和卫生习惯。
结账与道谢
用餐结束后主动结账，并对服 务员表示感谢。
办公场所礼仪
准时上下班
遵守工作时间，按时上下班，如有特殊情况 需提前请假。
有效沟通
在工作中保持有效的沟通，避免信息传递错 误和误解，及时反馈工作进展和问题。
尊重同事
尊重同事的隐私和工作成果，避免传播和评 论他人的私人信息和工作内容。
保持整洁
保持办公桌面的整洁和卫生，及时清理垃圾 和杂物，保持良好的工作环境。
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特殊公共场所礼仪
娱乐场所礼仪
电影院
保持安静，不要大声说话或使用 手机，避免打扰其他观众。尽量 提前入场，不要在电影播放过程
中入座。
剧院
穿着得体，不要穿短裤、背心或拖 鞋入场。在演出期间，避免使用手 机或发出噪音，以免干扰他人。
公共场所礼仪的重要性
01
维护公共秩序
公共场所是人们共同生活的地方，遵守公共场所礼仪有助于维护公共秩
序，确保人们能够正常、有序地生活和工作。
02 03
尊重他人权益
公共场所礼仪要求人们尊重他人的权益，包括隐私权、安全权等。遵守 公共场所礼仪可以避免对他人的干扰和侵犯，促进人与人之间的和谐共 处。
公共场所礼仪教案
公共场所礼仪教案第一章：公共场所礼仪概述1.1 公共场所礼仪的定义与重要性1.2 公共场所礼仪的基本原则1.3 公共场所礼仪与个人素质的关系第二章：公共场所礼仪的基本规范2.1 着装得体2.2 保持安静2.3 排队等候2.4 尊重他人第三章：公共场所礼仪的实际应用3.1 公共交通工具上的礼仪3.2 餐厅、食堂等餐饮场所的礼仪3.3 电影院、剧院等娱乐场所的礼仪3.4 购物、商场等购物场所的礼仪第四章：特殊情况下的公共场所礼仪4.1 遇到儿童、老人、残疾人的礼仪4.2 遇到国内外贵宾的礼仪4.3 遇到突发情况的礼仪第五章：公共场所礼仪的实践与反思5.1 公共场所礼仪的实践方法与技巧5.2 公共场所礼仪的自我反省与改进5.3 公共场所礼仪的传承与推广第六章：职场礼仪6.1 职场礼仪的重要性6.2 职场着装礼仪6.3 办公室礼仪6.4 会议礼仪第七章：学校礼仪7.1 学校礼仪的重要性7.2 课堂礼仪7.3 师生交往礼仪7.4 校园活动礼仪第八章：家庭礼仪8.1 家庭礼仪的重要性8.2 家庭成员间的礼仪8.3 家庭宴会礼仪8.4 节日庆祝礼仪第九章：餐饮礼仪9.1 餐饮礼仪的重要性9.2 餐桌摆放与餐具使用礼仪9.3 用餐行为礼仪9.4 不同餐饮场合的礼仪第十章：社交礼仪10.1 社交礼仪的重要性10.2 介绍与握手礼仪10.3 礼品与赠言礼仪10.4 网络社交礼仪重点和难点解析一、公共场所礼仪概述补充说明：在讲解公共场所礼仪的定义与重要性时，可以通过举例说明礼仪在公共场所的作用，如排队等候时的秩序维护、餐厅用餐时的安静环境等。
公共场所礼仪的基本原则包括尊重他人、保持安静、着装得体等，可以通过实际案例来阐述这些原则的具体应用。
二、公共场所礼仪的基本规范补充说明：在讲解着装得体时，可以列举不同公共场所的着装要求，如商务场合、休闲场合等。
保持安静方面，可以强调在公共场所避免大声喧哗、接打电话等行为。
排队等候时，应遵守先来后到的原则，不插队、不推搡。
公共场合礼仪 ppt课件
这样很不应该。
3.不要在室内交谈。
4.爱护图书馆的课桌椅子。
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安全至上，规范操作。 爱护设施，遵守秩序。 举止文明，共创愉悦。
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椅入 要不 子场 交要 。后 头讲
坐 接话 稳 耳保 ， 。持 不安 要静 晃， 动不
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电梯门开后，一个原则：先出后进，让里面
的人先出来自己再进去。
在电梯内不要大声交谈，喧哗。
当电梯到达目的地后，下！
看到老人以及残疾人要主动去 帮助他们。
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小学生公共场所礼仪三字歌
行路上，整衣装；守规则，要礼让。遇师长，要行礼；遇友朋，要致意。 路上行，讲卫生；骑车时，守规定。不横骑，不逆行；勿带人，勿强行。 乘公交，守秩序；依次上，不拥挤。让老弱，助残疾；懂谅解，不斗气。 去购物，礼节祥；有秩序，慎取放。医院里，有规矩；要安静，讲顺序。 去看病，能配合；探病人，择时机。轻脚步，勿扰人；多安慰，悦心情。 做观众，讲文明；帽要脱，坐要稳。口无声，手无扔；好举止，利视听。 对演员，要尊重；善理解，不起哄。图书馆，要肃静；声要低，走要轻。 借图书，要爱护；阅览毕，归原处。观展品，要谨慎；勿触摸，勿挡人。 去旅游，长见识；乘车船，守秩序。坐立行，利人行；礼外宾，展新风。 乱刻画，失德行；玩不忘，护环境。我祖国，在发展；我少年，重任担。 有理想，有道德；有文化，有纪律。做四有，明志向；新一代，在成长。
小朋友帮助你了，要说：Thank you! 不小心碰了小朋友要说：sorry! 请 老师或者同学帮忙，要说“请！”
公共场所礼仪案例.pptx
案例启示
在柜台窗口办理时自觉排队，遵守“一米黄线”，后 面的顾客不得贴近前面顾客，窥视他人存单号、卡号及 密码。应该站在一米黄线外，这是对他人的尊重，尤其 对个人隐私的尊重。
案例启示
浏览商品时，保持安静，不大声说话。
案例启示
挑选物品时，对自己不喜欢、不满意的商品应主动将其 放回原处，不乱摆乱放，贵重商品应轻拿轻放。
案例九 公共场所礼仪
主讲人：龙晓辉
案例背景
和前面顾客并排站在窗口
未经允许喷香水
随意拆开零食尝味道
插队买单
案例分析
不 遵 守 公 共不 秩遵 序守
公 共 规 范
案例启示
进入银行营业厅后，应按 照银行服务规定，采取领取 受理业务(排 队)号码、在相 应柜台窗口前排队、到贵宾 室接受服务等方式办理银行 业务。
案例启示
不随意品尝、试用商场内商品；Байду номын сангаас随意拆动商品原包装
案例启示
付款结账时要排队，按价格付款 购物车使用完毕后放到指定地点
公共场合礼仪教育PPT课件
公共场合礼仪的重要性
01
02
03
维护公共秩序
公共场合礼仪是维护公共 秩序的重要手段，通过规 范人们的行为举止，确保 公共场所的和谐与稳定。
促进社会文明进步
公共场合礼仪是社会文明 进步的体现，遵守礼仪能 够提升社会整体文明水平， 营造良好的社会氛围。
排队有序
在需要排队的场合，应按照规定排 队，不插队、不拥挤。
注意卫生
保持个人卫生
注意个人卫生，保持整洁的外表和仪容。
不随地吐痰、乱扔垃圾
将垃圾扔进垃圾桶，不随地吐痰、乱扔垃圾。
注意饮食卫生
在公共场合就餐时，应选择干净卫生的餐厅或摊位，避免食物中毒 等卫生问题。
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公共交通工具礼仪
乘坐公交车/地铁
提高个人素质
遵守公共场合礼仪有助于 提高个人的素质和修养， 展现个人的良好形象和风 范。
公共场合礼仪的基本原则
尊重他人
谦恭有礼
遵守规定
在公共场合中，应尊重 他人的权利和尊严，不
得侵犯他人的利益。
对待他人应保持谦逊、 恭敬的态度，以礼相待， 避免傲慢无礼的行为。
自觉遵守公共场所的规 定，服从管理，维护公
01
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03
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排队候车
在车站排队候车，遵循先下后 上的原则，有序上车。
主动让座
见到老弱病残孕及怀抱婴儿的 乘客，主动让座并伸手搀扶。
注意安全
不在车厢内奔跑、嬉戏或进行 其他危险行为，确保自身和他
人的安全。
保持安静
不大声喧哗、听音乐或使用手 机外放，避免影响他人。
乘坐飞ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ/火车
公共场所文明礼仪教案
公共场所文明礼仪教案一、教学目标1. 了解公共场所的意义及重要性；2. 掌握公共场所的基本文明礼仪；3. 掌握受到公共场所购物、餐饮、娱乐等服务时有关文明礼仪和消费行为；4. 提高公共场所的服务意识和服务质量。
二、教学重点1. 公共场所的意义及重要性；2. 公共场所的基本文明礼仪；3. 受到公共场所购物、餐饮、娱乐等服务时有关文明礼仪和消费行为。
三、教学难点1. 提高公共场所的服务意识和服务质量；2. 有效地传达公共场所文明礼仪。
四、具体教学步骤1. 通过图片演示等方式让学生认识公共场所的概念，了解公共场所的意义及重要性。
2. 教授公共场所的基本文明礼仪(1) 保持公共场所的清洁卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰等行为。
(2) 不打闹、不喧哗、不辱骂等行为。
(3) 尊重公共场所的设施和服务人员，不随便更改设施和使用纪念品等行为。
(4) 出入公共场所时，注意文明用语和礼貌行为，不抢占或骑坐公共设施。
(5) 不吸烟或在吸烟区域外乱扔烟蒂等行为。
(6) 公共场所内禁止占用、私设或私自使用他人财物。
3. 受到公共场所购物、餐饮、娱乐等服务时有关文明礼仪和消费行为(1) 入店和选购物品时，要注意文明排队等待，不要随意乱扔物品或试验品等行为。
(2) 张口用语，应使用准确得体、不含粗口、污言秽语的语言，不大声喧哗，不在公共场所吸烟。
(3) 结账规矩，不拖延收款时间，不压低商品价格侵害商家利益，不强制消费。
(4) 餐饮过程中要注意用餐文明，不扔餐巾、不随地吐痰、不用手触碰食品，回避口水、鼻涕、胸口等部位接触食品。
(5) 娱乐活动时，要注意文明行为，尊重其他人的娱乐活动，不打闹、不开玩笑、不辱骂他人。
4. 提高公共场所的服务意识和服务质量(1) 服务人员要提高服务水平，提高服务意识，尽职尽责地为顾客服务。
(2) 服务人员在不影响服务的情况下，可以为顾客提供更多的帮助，积极主动解决顾客遇到的问题，建立顾客满意的形象。
(3) 通过多方面动员，积极培养服务意识和服务质量，提高服务人员的专业技能和知识水平，让公共场所的服务更加完善。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
情景模拟:
• 1、图书馆里借书 • 2、变质的牛奶 • 3、公共汽车惊魂记
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• 请给三幅漫画取个题目
• 请给三幅漫画取个 题目
• 脱口而出 • 现场直播 • 步调一致\随心所欲\ • 视而不见
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公共场所礼仪课件 -
导入：
中国式过马路
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商场发生的事儿……..
公共交通上发生的事儿……..
案例分析
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