邮政储汇业务员考试第九章邮政储蓄基本业务处理多项选择题(2016-11-4)
邮政储汇业务员理论知识复习题(初级)
精心整理邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）一、单项选择1.（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。
A、函件业务B、包件业务C、快递业务D、发行业务【A】2.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。
A、银监会B、国务院C、审计部D、监察处【B】3.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。
A、《安全生产许可证》B、《保险许可证》C、《金融许可证》D、《代理基金许可证》【C】4.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存【D】17.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
A、开户日B、清户日C、结息日D、支取日【D】18.关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（）。
A、在县（市）内任一联网网点办理B、在账户通存通取范围内任一联网网点办理C、在省内任一联网网点办理D、可由他人代理【C】19.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。
A、二B、三C、四D、五【B】20.河南省简称（），省会是郑州。
A、晋B、闽C、豫D、赣【C】21.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。
A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行【B】22.汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（）。
A、（雨/革月）B、雨/革月C、（雨革/月）D、雨/革月【A】23.活期利息计算中“累计计息积数”是指（）。
A、每日余额合计数B、所有利息和C、所有存期之和D、存期之积【A】24.货币市场基金是基金业务按（）不同的分类。
A、投资标的B、基金运作方式C、基金投资方式D、基金主体?【A】?25.基金（????）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。
?A、赎回?B、基金业务撤单?C、预约?D、转换?【C】?36.客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，只能输入到终端画面的客户密码输入域里，密码输入时屏幕上显示“（????）”代替密码值。
邮政储汇业务员复习题
邮政储汇业务员复习题〔含初级/五级、中级/五级+四级、高级/五级+四级+三级〕第一章概述一、填空题1．国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。
(四级)2．邮政通信的生产活动是通过传递信息来产生效益的。
(四级)3．国内邮件按其性质可分为函件包件。
(四级)4．根本资费是指国内平常信函、明信片的资费。
(四级)5．国内特准免费寄递的邮件包括义务兵免费信件、邮政公事、盲人读物和烈士遗物。
(四级) 6．邮政通信的生产活动是全程全网、联合作业的过程。
(四级)7．邮局经办的发行业务，主要采取订阅和零售一两种方式。
(四级)8．报刊按文字划分，可分为中文版、外文版和少数民族版。
(四级)9．国家秘密载体通信业务的主要任务是传递党和国家的秘密文件、资料和其他物品。
(三级)10，合同是平等主体的自然入、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
(三级) 11．在我国，通信自由和通信秘密是宪法赋予公民的根本权利。
(四级)二、单项选择题1．邮政通信效劳方针中的(A )是对邮政通信传递质量的要求。
(四级)A准确B平安C迅速D方便2．国际邮件按运输方式可分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和(C )。
(三级)A优先函件B平常邮件C航空邮件D特快专递邮件3．在国际邮件中，(A )以外的各类函件和包裹内制止寄递具有现实通信性质的文件。
(三级)A信B印刷品C盲人读物D小包4．邮票是国家(地区)邮政主管部门发行的，用于邮件(B )标志的邮资凭证。
(四级)A贴票B纳费C可寄递D可处理5．邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起( )内凭有效证件到邮政企业或者其分支机构兑领汇款；(四级)A一个月B二个月C三个月D半年6．以下不属于邮政物流业务效劳范围的是( D)。
(三级)A各种物品的分拣B各种物品的流通加工C各种物品的运输D代上保险7．邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过( D)元。
(三级)A1000 B2000 C3000 D50008．中国是( C)年参加万国邮政联盟(三级)A1874 B1910 C1914 D19179．除(A )外，国际各类函件和包裹内制止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。
6322邮政储汇业务员业务师试卷正文
试卷编号：6322职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员业务师理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. ________________是欧洲１２国的基本货币单位，２００２年１月１日起正式使用.2. 计算机病毒预防中，定期对重要数据进行________________，防止病毒的破坏,是病毒预防重要的一个环节。
3. 单位批量申领卡，申领单位必须填写批量发卡申请表并提供“________________”。
4. “What's the time difference between Beijing and Los Angeles? ”翻译成中文是“________________”。
5. 姓氏＂呼延＂的正确读音是________________．6. 储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循存款自愿，“________________”，存款有息，为储户保密的原则。
7. 邮政储蓄档案的保管期分为：永久、二十五年、十五年、五年、________________。
8. 民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
9. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、________________”的特点。
10. 撕单式保单录入交易________________保险公司均可使用。
11. 在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码“________________”次，交易才能成功。
12. 西联汇款每笔收汇业务不得超过________________美元。
13. 邮政储蓄会计核算采用________________记帐。
邮政储汇业务员理论知识考试大纲
邮政储汇业务员理论知识考试大纲一、知识范围和要求1、准五级(要求与四级相同)第一章概述第一节邮政通信企业的性质、特点、任务和服务方针了解：邮政通信企业的任务。
掌握：邮政通信企业的特点。
熟练掌握：邮政通信企业的性质和服务方针。
第二节邮政业务基础知识掌握：国内邮件业务知识，报刊业务知识和邮资票品业务知识。
第三节邮政行业职业道德与服务礼仪掌握：职业道德的定义及服务礼仪知识。
熟练掌握：邮政职业道德的特点及要求，邮政储汇营业员的职业道德及服务礼仪，邮政储汇营业员应遵守的劳动纪律。
第四节邮政基本法规知识熟练掌握：《邮政法》基本知识。
第二章邮政通信地理与邮政编码第一节中国地理概述掌握：我国行政区域的划分，地级行政单位的名称及行政中心。
熟练掌握：我国的位置与疆域，各省、市、自治区简称及行政中心。
第三章语言文字知识第一节百家姓了解：姓氏中的生僻字及拼音注释。
熟练掌握：姓氏拼音注释。
第二节地名难认字拼音注释掌握：地名难认字拼音注释。
第三节汉字大写数字及阿拉伯数字的书写了解：汉字大写金额写法正误对照。
熟练掌握：汉字大写数字、阿拉伯数字的书写及规定。
第四章计算机基础知识第一节计算机基础知识掌握：计算机系统的组成。
熟练掌握：计算机的特点、分类及应用。
第二节计算机网络基础熟练掌握：全国邮政金融网结构体系。
第三节计算机病毒知识熟练掌握：计算机病毒的基本概念。
第四节邮储计算机日常维护与操作了解：计算机的使用环境及开关机顺序。
掌握：计算机设备的日常维护与保养。
第六章金融基础知识第一节金融相关法规及商业银行业务掌握：《商业银行法》、《保险法》、《金融违法行为处罚办法》及《担保法》相关知识。
熟练掌握：《银行业监督管理法》相关知识。
第二节人民币及外币的基础知识了解：人民币简介，人民币纸币的防伪技术，人民币鉴别方法及点钞技术。
掌握：发现假币的处理，部分新版人民币的特征。
熟练掌握：人民币的挑剔与残缺人民币的兑换，假人民币的类型和特征。
第三节邮政储蓄机构安全防范掌握：邮政储蓄网点安全保卫管理的制度要求，邮政储蓄网点的安全保卫易发问题及防范措施。
邮政储汇业务员初级试卷
邮政储汇业务员初级注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（）内对客户账户进行止付。
A、3天B、5天C、7天D、一定的期限2. 下列关于汇款止付∕解止付说法正确的是（）。
A、汇兑机构止付汇款时不需要授权B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付3. 当绿卡账户状态为以下（）时，可以办理绿卡取款、转出转账、消费等资金支出类交易。
A、卡已挂失B、卡磁道出错C、账户部分止付D、非服务对象内的卡4. 下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的挂失业务的是（）。
A、紧急挂失B、密码挂失C、双挂失D、挂失事项更改5. 按储蓄业务制度规定：以下（）业务不属于客户身份识别的范围。
A、开户B、单笔5万元（含）以上存取款业务C、凭证挂失D、重新写磁6. 关于存款交易的风险防范说法错误的是（）。
A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则B、大额复核制度落实到实处C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户7. 绿卡通卡副卡BIN号为（）。
A、621096B、621098C、622150D、6221518. 客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。
邮政储汇业务员业务师习题四(多选题含答案)
日戳
尾箱/抽屉钥匙把数
实际现金结存数
ABCD
43
办理随机换折/单时，应加强存折/单的真伪鉴定处理，对因存折/单（）不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，办理凭证挂失处理
老化
污染
损毁
无法鉴定真伪
ABCD
44
柜员在处理提前支取业务时应做好以下几点防范措施
加强身份证件的核查
杜绝因熟人办理业务而简化业务流程
密码重置无须本人办理
在非联网网点办理挂失手续的,仍需在原网点办理兑付手续
AD
82
有关改汇的描述正确的是（）
可以改汇款人姓名
可以改收款人姓名
可以改收款人地址
同时改收款人姓名和收款人地址的需支局长授权
BCD
83
有关汇兑业务的止付/解止付描述正确的有（）
当汇兑机构内部发现汇款有疑问时,可经授权止付汇款
当汇兑机构内部发现汇款有疑问时,可无须授权止付汇款
存折（卡）
中间业务交易卡
本人身份证件
现金
BC
3
网点营业员在办理（）时需进行大额核保。
密码挂失
再挂失
大额挂失
双挂失
CD
4
客户凭存折办理业务时，交易局应对存折进行真伪检查，要重点检查短波荧光防伪技术，检查有无（）等变造痕迹。
刮补
挖补
涂改
以上都是
ABCD
5
交易局未履行以下职责的，承担假存折案件中的全部赔偿责任
3
4
5
6
ABC
11
国内邮政汇兑特殊业务有（）
查询
改汇
退汇
挂失
ABCD
12
国内邮政汇兑特殊业务有（）
邮政储汇业务员考试第九章邮政储蓄基本业务处理章节练习(2016-10-17)
简述储户办理大额异地取款预约的相关规定。
A、存款在保值期内不受物价上涨因素影响
B、如果当月物价指数高于储蓄利率水平，存款到期时就有贴补率
C、如果当月物价指数低于储蓄利率水平，保值贴补率即为零
D、仅对整存整取长期存款进行保值
整存整取定期储蓄部分提前支取有何规定？
A、打印不清
B、打印错误
C、打印空行
D、打印移位
目前转账手续费从转入账户中扣收。
(五级、四级)
A、１元
B、１０元
C、５０元
D、１００元
零存整取定期储蓄是指由客户选定存期，在存期内按月多次存入固定金额，到期一次支取本息的一种定期储蓄存款种类。
(五级、四级)
A、01
B、02
C、03
D、04。
邮政储汇业务员考试：邮储中间业务必看题库知识点
邮政储汇业务员考试：邮储中间业务必看题库知识点1、问答题简述保险业务重打单据含义。
正确答案：是指在新保交易和续期缴费交易成功以后（1分），由于系统参考解析：试题答案是指在新保交易和续期缴费交易成功以后（1分），（江南博哥）由于系统或人为因素造成新保、续期缴费等交易所需打印的保单或发票/收据等重要凭证作废，无法提供给客户（1分），柜员可通过重新输入原交易的相关数据，打印前笔交易所需单证（1分），并将单证的客户留存联交付给客户，其它联上交的过程（1分）2、单选国债兑付期结束后，没有兑付的凭证式国债，逾期部分（）。
(五级、四级)A、按国债利率计息B、按活期计息C、按相应整存整取计息D、不再计付利息正确答案：D3、单选邮政代理保险系统有三级权限是（）。
(五级、四级)A、省中心B、地市C、市县D、网点正确答案：D4、多选邮政柜员可办理（）及其他相关的金融服务。
(五级、四级)A、新保业务出单B、代收续期保费C、代付满期保险金D、相关保全业务正确答案：A, B, C, D5、单选对基金交易明细的内部查询交易须（）授权，查询信息可打印。
(五级、四级)A、柜员B、综合柜员C、支局长D、业务管理员正确答案：B6、多选邮政代理保险系统有两级权限是（）。
(五级、四级)A、省中心B、地市C、市县D、网点正确答案：A, B, C7、单选对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，对银行对账单逐笔勾挑应按（）频次进行。
(五级、四级)A、每周B、每旬C、每月D、每季正确答案：C8、单选（）不提供保险重打单据功能。
(五级、四级)A、中国人寿保险公司B、中国太平洋人寿保险公司C、泰康人寿保险公司D、平安人寿保险公司正确答案：D9、多选个人客户办理如下（）交易采用免填单方式。
(五级、四级)A、基金认购B、申购C、基金转换D、分红正确答案：A, B, C, D10、多选客户办理现金代收业务特点有()。
(五级、四级)A、客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续B、直接到网点柜台办理C、邮政储蓄网点与委托机构实时相联D、相当于委托单位的一个延伸网点正确答案：B, C, D11、问答题按照邮政代理保险系统的人员分类，操作权限分为哪几部分，分别是什么？正确答案：按照邮政代理保险系统的人员分类，操作权限分为省中心、地参考解析：试题答案按照邮政代理保险系统的人员分类，操作权限分为省中心、地市、市县、网点四部分。