2018年04月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案-精品
工作分析试题及答案
精心整理《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B）A.B.C.D.B+C3A.4A.B.C.D.5A.B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（B）A.B.C.D.9A.B.C.观察法D.10A.B.成本低C.D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（D）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15A.B.C.D.16A.排列法B.分类法C.评分法D.17A.B.C.外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D.外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（A）A.关键事件法B.行为观察法C.工作日志法D.面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（B）A.任务B.工作要素C.职位D.职责20A.职务B.任务C.工作D.职位21B）A.B.C.D.22A.面谈法B.问卷分析法C.工作参与法D.工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（D）A.使用语言应该具有较强的专业性B.工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C.对于基层员工工作的描述应更具体、详细D.可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指(B)A.绩效标准B.工作描述C.工作关系D.25A.B.C.D.26A.观察法B.问卷法C.D.27A.B.工作综述C.工作条件D.工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（A）A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。
2018年04月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案-精品
—、单项选择题：本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分。在每小题列出的备选项中 只 有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1. 提出分工是国民财富增进的源泉的是 A. 狄德罗 B. 泰勒
C. 苏格拉底
D. 亚当斯密
2. 提出“四民分业定居论”的是
A. 孔丘 B. 管仲
C. 荀况 D.孟轲
B. 方法不太灵活
C. 不适用于组织中职位发生变化的情况
D. 只能适用于小型组织
15.
职位描述中关于职位主要做什么的内容被称为
A. 工作概要
B. 工作职责
C. 工作描述
D. 工作范围
工作分析试题第 2 页（共 5 页 )
16. 工作环境条件在职位描述中主要针对
A. 操作工人
B. 职位分析者
C. 管理者 D. 总经理
二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 1U 分。在每小题列出的备选项中 至 少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26.
关键事件法对每一事件描述的内容是
A. 导致事件发生的原因
B. 关键员工的行为
C. 关键行为的结果
D.关键行为的后果能否被认知
E. 员工多余和有效的行为
五、
论述题 : 本大题 10 分。
41.
因素比较法的需要找出组织中的基准职位， 基准职位有什么特点？基准职位为因
素比 较法带来的优势与缺陷？详细列举基准职位与其他职位的常用的共同的薪酬因素。
六、
案例分析题：本大题 15 分。
42.
阅读下列案例材料，然后回答问题。
K 公司是一家 40 个人的机械加工公司， 负责为几家大型汽车零部件公司做机
工作分析试题及答案
3、工作分析：是对职位信息进行收集整理、分析与综合，已确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。其只要成果是工作说明书和工作分析报告。
8、工作分析的实施过程为：工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈。
9、工作分析的主体有：人力资源专家__、组织管理者__、_普通员工__。
10、方法分析是指__________分析或__________分析，它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。
11、从内容上划分，设计调查问卷可以从_职位_和_人员_两个角度考虑。
2、简述访谈的技巧。
1）实现清晰地说明访谈的目标和方法。2）访谈前确认访谈的问题会不会让回答者感到难堪、威胁或不舒服。3）控制访谈，使访谈指向一定的目标。4）控制个人举止、行为等其它会影响结果的因素。5）记下意外的重要信息。
3、什么是工作轮换，它有何优缺点？
工作轮工的工作内容，减少员工的枯燥干，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力；可以为员工提供一个个体行为适应总体工作的适应环境，增加员工对自己的最终成果的认识；扩大员工的技能范围，当管理人员在安排工作和填补职位空缺时就具有很大的灵活性。缺点：工作轮换会使培训费用上升；当员工在原先的工作岗位上效率已经很高时，将其轮换到另一个工作岗位，势必带来短期的人力资源浪费；员工在工作岗位改变后需要重新适应，调整和适应自己与周边人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理人际关系方面的问题。
06092工作分析历年试卷.doc
课程代码:06092工作分析试题一、填空题（本大题共6小题，每空1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1. ________________________________________________ 时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是 ______________________________________________ 。
2.在实施工作分析时，需要与所涉及的人员进行沟通，一般通过召开的形式进行。
3.工作分析信息采集的观察法具体可以分为、和工作表演法。
4.工作口志法的基本程序包括准备阶段、、分析阶段和 o5.职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括、智力过程、工作产出、、工作背景和其他职位特征。
6.工作满意度调查的内容主要涉及到工作条件、、等方面。
二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，清将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为（）A.工作要素B.职务丛C.职责体系D.职位簇2.在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设3.约翰-弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是（）A.职位分析问卷B.任务清单分析系统C.人体工程学D.关键事件分析技术4.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是（）A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C.工作量小，时间短D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息5.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是（）A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度6.效标关联效度反映的是（）A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度PAQ>TTA>JEM TTA>JEM>PAQC. PAQ>JEM >TTAD.JEM>TTA > PAQ 8.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是 （ ） 工作标识 C •工作条件D •工作关系9.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是（ ）A .激励型工作设计法B •机械型工作设计法C .生物型工作设计法D .知觉行动型工作设计法 10 .工作评价的因素比较法的发明者是（ ）马克斯•韦伯 B.哈罗德•孔茨C .卡尔•波普D .尤金•本基三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） .职级 .关键事件法 .工作分析方法的效度 .工作说明书 .工作评价指标、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） c.测评结果与某种标准结果的一致性程度D. 重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性 7 .以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为（ ）1 .筒述工作分析描述阶段的主要工作内容。
工作分析试卷及答案
工作分析试卷及答案篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是(C)p2A亚当·斯密B.梅奥C.泰勒D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为(A)p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为(A)P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C)P686.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是(D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为(A)P134A.管理岗位B专业岗位C.执行岗位D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的(C)P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为(B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为(A)P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（C）P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
工作分析试卷和答案
[标签:标题]篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密B.梅奥C.泰勒D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法B.观察法C.工作日志法D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位B专业岗位C.执行岗位D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（C ）P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
(完整版)最全工作分析试题及答案
《工作剖析》( 课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷检查法的长处是：（D）A. 规范，有益于计算机信息办理B. 采集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排检查D. 检查深入2、对于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪一种提法是正确的：（ B）A.工作轮换和工作扩大化没有差别，工作丰富化是增添职务的深度，比如一线员工能够参加某些管理活动。
B. 工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不停增添。
C. 工作扩大化是意味着同意员工有更大的自主权、独立性责任感去达成一项完好的活动。
D.B+C3、在工作剖析的实践中，依据不一样的检查目的，检盘问卷采纳的形式最好是：（D）A. 构造性问卷B. 关闭式问卷C.开放性问卷D. 构造性和开放性联合4、工作剖析的成就是：（D）A.工作说明书B.工作剖析报告C.工作评论D.工作说明书和工作剖析报告5、工作剖析的中心和基础工作是：（A）A.信息采集B.工作信息剖析C.明确工作剖析的目的D.编写工作说明书6、工作的特色是简单、外显、不停重复，则对该项工作的剖析合适用：（C）A.访谈剖析法B.工作日志法C.察见解D.问卷检查法7、一份完好的工作说明书包含：（D）A. 工作描绘B. 工作规范C. 工作剖析报告D.工作描绘和工作规范8、下边哪一种方法不合适对教师的工作剖析：（B）A.访谈剖析法B.察看剖析法C.问卷检查法D.要点事件法9、成本最低的工作剖析方法是：（B） .A.工作日志法B.资料剖析法C.察见解D.问卷检查法10、以下不属于访谈法的长处是：（B）A.对生理特色的剖析特别有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向交流，对任职者的认识较深入11、工作剖析的方法主要指：（A）A.工作信息采集的方法B.工作信息办理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评论的方法12、工作剖析思想溯源可追忆自：（C） .A. 泰勒B. 狄德罗C. 苏格拉底D. 明斯特伯格13、工作剖析方法的选择依照是：（D）A. 工作剖析的目的B. 工作剖析的内容C. 经济原则D.A+B+C 14、以部下于隐性任职资格的有：（ D）A. 工作技术B. 工作经验C.教育程度D. 任职者的内在能力和素质要求15、在工作剖析中存在着“只见树木，不见丛林”的误区，能够表现为（B）A.工作剖析框架与技术缺少假定系统B.工作剖析缺少对流程的连接与磨合C.忽略对工作剖析过程的管理与控制D.工作剖析框架与技术缺少系统假定16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指（A）A.摆列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、以下属于邀请外面专家进行工作剖析的长处的是（D）A.外面专家花销的花费会比较高B.工作任职者对外面专家有时不可以完好接受C.外面专家因为对工作业务缺少认识，某种程度上会影响工作剖析进度D.外面专家经验更丰富18、记录和察看在某些工作领域内，员工在达成工作任务过程中有效或无效的工作行为致使的成功或失败的结果的工作剖析方法是指（A）A.要点事件法B.行为察见解C.工作日志法D.面谈法19、工作活动中不可以再持续分解的最小单位是（B）A.任务B.工作因素C.职位D.职责20、以下选项中，与“岗位”的含义同样的是（D）A.职务B.任务C.工作D.职位21、主要说明工作的内容是什么，是对于工作履行者要做什么，怎样做一级在什么条件下做的一种书面资料（ B）A.工作规范B.工作描绘C.工作评论D.工作剖析22、对于高度专业化的工作，在采纳工作剖析方法时不宜采纳（C）A.面谈法B.问卷剖析法C.工作参加法D.工作日志法23、对于工作说明书的编写，错误的选项是（D）A.使用语言应当拥有较强的专业性B.工作职责的摆列应当切合逻辑次序C.对于基层员工工作的描绘应更详细、详细D.能够用达成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B)A.绩效标准B.工作描绘C.工作关系D.档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是以下哪一种工作设计方法？( B)A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作内容充分26、以下工作剖析方法中，只合用于比较简单的工作职务剖析的是( A)A.察见解B.问卷法C.工作日志法D.工作参加法27、在工作说明书中，描绘工作场因此及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是 ( C)A.工作表记B.工作综述C.工作条件D.工作关系28、以下工作剖析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于办理紧迫状况的间歇性工作是（ A）A.察见解B.问卷法C.工作日志法D.面谈法第二大题：填空题1、工作剖析内容的基础是______、_______、工作目标与原由、工作过程与构造。
工作分析试题及答案
⼯作分析试题及答案精⼼整理《⼯作分析》(课程代码06092)第⼀⼤题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.⽅便，可随时安排调查D.调查深⼊2、关于轮换、⼯作扩⼤化和⼯作丰富化有以下⼏种说法，你认为哪种提法是正确的：（B）A.B.C.D.B+C3A.4A.B.C.D.B.⼯作信息分析C.明确⼯作分析的⽬的D.编写⼯作说明书6、⼯作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项⼯作的分析适合⽤：（C）A.访谈分析法B.⼯作⽇志法C.观察法D.问卷调查法7、⼀份完整的⼯作说明书包括：（D）A.⼯作描述B.⼯作规范C.⼯作分析报告D.⼯作描述和⼯作规范8、下⾯哪种⽅法不适合对教师的⼯作分析：（B）A.B.C.D.B.C.观察法D.10A.B.成本低C.D.双向沟通，对任职者的了解较深⼊11、⼯作分析的⽅法主要指：（A）A.⼯作信息收集的⽅法B.⼯作信息处理的⽅法C.⼯作说明书的编写⽅法D.⼯作评价的⽅法12、⼯作分析思想溯源可追溯⾃：（C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、⼯作分析⽅法的选择依据是：（D）A.⼯作分析的⽬的B.⼯作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D）A.⼯作技能B.⼯作经验C.教育程度D.任职者的内在能⼒和素质要求15A.B.C.D.16A.排列法B.分类法C.评分法D.17A.B.C.外部专家由于对⼯作业务缺乏了解，某种程度上会影响⼯作分析进程D.外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些⼯作领域内，员⼯在完成⼯作任务过程中有效或⽆效的⼯作⾏为导致的成功或失败的结果的⼯作分析⽅法是指（A）A.关键事件法B.⾏为观察法C.⼯作⽇志法D.⾯谈法19、⼯作活动中不能再继续分解的最⼩单位是（B）A.任务B.⼯作要素C.职位D.职责20A.职务B.任务C.⼯作D.职位21B）A.B.C.D.22A.⾯谈法B.问卷分析法C.⼯作参与法D.⼯作⽇志法23、关于⼯作说明书的编写，错误的是（D）A.使⽤语⾔应该具有较强的专业性B.⼯作职责的罗列应该符合逻辑顺序C.对于基层员⼯⼯作的描述应更具体、详细D.可以⽤完成某项职责所⽤的⽐重来说明该职责的重要性24、整个⼈⼒资源管理的基础⽂件是指(B)A.绩效标准B.⼯作描述C.⼯作关系D.25A.B.C.D.26A.观察法B.问卷法C.D.27B.⼯作综述C.⼯作条件D.⼯作关系28、下列⼯作分析信息采集⽅法中，不适应脑⼒劳动为主的⼯作，也不适应于处理紧急情况的间歇性⼯作是（A）A.观察法B.问卷法C.⼯作⽇志法D.⾯谈法第⼆⼤题：填空题1、⼯作分析内容的基础是______、_______、⼯作⽬标与原因、⼯作过程与结构。
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2018年4月高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)注意事项：1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2. 应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。
3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题—、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.提出分工是国民财富增进的源泉的是A.狄德罗B.泰勒C.苏格拉底D.亚当斯密2.提出“四民分业定居论”的是A.孔丘B.管仲C.荀况D.孟轲3.以特定现象为目的，以个人或工组为对象，有观察人员实施的工作日写实是A.特殊工作日写实B.工组工作日写实C.个人工作日写实D.个人及工组工作日写实4.收集工作分析信息时，对多个从事同样或相近的工作的员工进行访谈的方法是 A.个别员工访谈法 B.群体访谈法C.董事人员访谈法D.陪审团访谈法5.功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到A.工作执行者与数据、人、事的关系B.工作执行者与数据、组织、事的关系C.工作执行者与组织、人、事的关系D.工作执行者与数据、人、组织的关系工作分析试题第1页（共5页)6. 以一个工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的工作分析方法是A.工作日写实B.测时C.参与法D.瞬时观察法7. 我国最早开始的工作分析的初始研究是1916年，当时研究的是A.劳动经济学B.人事心理学C.劳动定额学D.工业心理学8.制定实施计划属于工作分析基本流程中的 A.准备阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段9.成本最高的工作分析方法是 A.关键事件法 B.问卷调查法C.职位分析问卷 D.资料分析法10.工作分析的发展趋势是 A.工作分析系统化B.对客户进行工作分析 C.工作分析技术多样化D.职位说明书标准化11.冰山素质模型中不可见素质是A.知识与技能B.感知C.动机D.认知过程12. 与有关人员的沟通在工作分析实施基本流程中的A.准备阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段13. 工作任职者的必备条件分析是想确定工作任职者应具备的A.最高资格条件B.最低任职资格C.胜任资格条件D. —般性任职资格14. 职位分类法的不足是A. 对职位等级的划分和界定存在难度B. 方法不太灵活C. 不适用于组织中职位发生变化的情况D. 只能适用于小型组织15. 职位描述中关于职位主要做什么的内容被称为A.工作概要B.工作职责C.工作描述D.工作范围工作分析试题第2页（共5页)16.工作环境条件在职位描述中主要针对A.操作工人B.职位分析者C.管理者D.总经理17.在编写职位说明书时，关键行为动词可用A.开展B.提尚C.组织D.满足18.以员工为中心的工作再设计是A.工作丰富化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作专业化19.职位评价是评估A.部门B.任职者C.工作D.组织20. 职位的工作难度越大，复杂程度越高，被评价的等级应该A.越低B.不一定C.越高D.不以此来定级21. 组织出现下列哪些情况时，需要做工作分析.A.员工培训计划制定B.总经理退休C.引入新员工D•组织变革22. 用来衡量集中趋势的统计量是工作分析结果的A.中位数和平均数 C.平均数和百分比B.中位数和标准差 D.标准差和百分比23. 职位说明书的核心是 A.任职资格•B.工作概要C.绩效考核D.工作标识24. 工作设计的客体是 A.各级管理者B.有关员工C.人力资源管理专家D.组织的整体工作25. 为满足团队“无边界工作”;”无边界组织”特征，可采用A.适时工作分析B.弹性职位说明书C.年度工作分析D.其他方法二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共1U分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26. 关键事件法对每一事件描述的内容是A.导致事件发生的原因B.关键员工的行为C.关键行为的结果D.关键行为的后果能否被认知E.员工多余和有效的行为27. MPDQ法的缺点是A. 不适用于不同组织内管理层次以上的职位分析B. 不能为正确评估管理工作提供了依据C. 有时耗时长，工作效率低D. 受技术限制，灵活性差E. 不能为绩效评估提供依据28. 量化的职位评价方法是 A.职位排序法B.职位分类法 D.要素计点法C.因素比较法 E.职位访谈法29. 反向业绩标准有^A.时间延误B.违纪次数C.失误率D.差错率E.投诉次数30. 工作范围常常采取清单的方式来表达，主要内容有A.活动范围B.财务资源C.工作强度D.工作职责E•人力资源第二部分非选择题:三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
31. 工作压力因素32. 职位说明书33. 业绩标准〃34. 工作概要35. 职位评价工作分析试题第4页（共5页)四、简答题：本大题共5小题36. 简述工作分析的基本流程37. 简述影响工作描述的信度^38. 简述知觉运动型工作设计239.简述海氏职位评价系统。
40. 简述柔性工作设计的优越性。
五、论述题:本大题10分。
41. 因素比较法的需要找出组织中的基准职位，基准职位有什么特点？基准职位为因素比较法带来的优势与缺陷？详细列举基准职位与其他职位的常用的共同的薪酬因素。
六、案例分析题：本大题15分。
42. 阅读下列案例材料，然后回答问题。
K公司是一家40个人的机械加工公司，负责为几家大型汽车零部件公司做机械加工及热处理的业务。
管理、行政等人员8名，工人32名。
这几年业务比较忙，老板一直没有时间做工作分析，今年，他找了S咨询机构做工作分析。
S机构迅速做了方案，第二天就进行工作分析的调查，并采用访谈法，对绝大多数员工进行了访谈。
收集完资料后，S机构立刻在此基础上为公司做好了职位说明书，并马上使用。
同时，在老板的要求下，为增强公司薪酬竞争力，做了职位评价。
采用的方法是要素计点法，建立了一套基本薪酬体系。
并友情赠送了一套针对操作工人的工作丰富化的工作设计方案。
在之后的运行中，老板始终觉得这次花的钱怎么比隔壁规模相当的N公司花的钱多很多，大大超过预算，而且职位评价结果不如之前自己设计的薪酬体系，并且新的工作设计方案也没有什么特别之处，操作工人士气不如以前，工作效率甚至还降低了，这是为什么？工作分析试题第5页（共5页)2017年04月高等教育自学考试工作分析参考答案（课程代码06092）一、单选D 2.B 3.B 4.B 5.A 6.B 7.B 8.B 9. 10.B 11.C12.A 13.B 14.A 15.A 16.A 17.C 18.A 19.C 20.C 21.A 22.A 23. 24.D 25.B二、多选26.ADE 27.CD 28.AB 29.ABCDE 30.ABE三、名词解释工作压力因素主要指由于工作本身或工作环境的特点给任职者带来压力和不适的因素。
.是人力资源管理的基础性文件，它是明确职位目的、主要职责、工作关系、基本任职要求等的说明性文件。
又称业绩变量，是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责的完成情况的规定指用非常简洁和明确的一句话来表述该职位存在的价值和理由。
又叫岗位评价，是在工作分析的基础上，系统的对各职位的价值进行评价，从而确定各职位的相对价值及相互关系的过程。
四、简答题1.确定工作分析信息的用途2.搜集与工作有关的背景信息3.选择有代表性的工作进行分析4.搜集工作分析的信息5.同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息6.编写职位描述和工作规范（1）调查所用的工具（2）鉴定者自身因素（3）其他因素（如环境等）1.视觉型设计 2.听觉型设计 3.心理性设计又叫“指导图表---形状构成法”，是由美国工资设计专家艾德华·海于1951年研究开发出来的。
实质上是一种评分法，是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即“技能水平”“解决问题能力”“风险责任”。
①在遵循一定规则的前提下，各岗位可纵横有序地快速流动，这不仅能使整个企业组织充满活力与生机，而且也能增加组织对外界的适应力、应变力，从而提高组织的市场竞争力。
②管理岗位流动空间大，从而能保证领导层进行必要而及时的新陈代谢，又能兼顾管理人员的个人发展偏好。
③员工岗位向上晋升空间无限扩大，提高了员工的工作积极性与主动性，同时也主动建立起了一个企业内部的竞争机制。
④有利于引进优秀人才，留住优秀人才。
五、论述题1、职位内容众所周知、相对稳定，且得到从事该职位雇员的广泛认可。
2、这些职位的供求相对稳定，且不受最近变化的影响。
3、这些职位能代表当前所研究的完整的职位结构。
4、这些职位上有相当数量的劳动力被雇用。
因素比较法的一个突出的优点就是可以根据在各个报酬因素上得到的评价结果计算出一个具体的报酬金额；缺陷是一个是薪酬因素的确定要比较慎重，一定要选择最能代表职位间差异的因素；第二个问题是由于市场上的工资水平时经常发生变化，因此要及时调整基准职位的工资水平。
因素：责任、工作的复杂程度、工作压力水平、工作所需的教育水平和工作经验。