01 管理概论

2、管理的性质——二重属性
——管理的自然属性：生产力属性

——管理的社会属性：生产关系属性
* 思考题：如何理解管理的二重述性？
管理的职能和性质
与生产力和社会化大生产相联系。 社会化生产中的协作活动需要管理， 与具体的生产方式和特定社会制度无 关。 与生产关系和社会制度相联系。管 理是为统治阶级服务的，受一定生产 关系、政治制度和意识形态的影响和 制约。
工资=固定工资+利润分享+奖金
管理理论的发展
古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论
古典管理理论

科学管理理论（泰勒）
一般管理理论（法约尔）
行政组织理论（韦伯）
1.3.1 科学管理理论
1.弗雷德里克•温斯洛•泰勒

[美]弗里德里克· 温斯洛· 泰勒
（Frederick Winslow Taylor）“科学 管理之父”
经理 联合企业总经理
国家企业部长 总统
60
8
8
8
8
8
2.法约尔管理的14条原则

管理分工原则 Division of Labor ：
• “劳动分工”原则是一致的，即专业化

权利与责任联系原则 Authority and Responsibility：
• 管理者必须有命令下级的权力，且权责对等

确立和遵守纪律原则 Discipline ：
A. 泰勒的试验

米德瓦尔钢铁厂（Midvale Steel Works）
伯利恒钢铁公司（Bethlem Steel Company） 学徒——技工——总工 1898年——进行泰勒试验




(1)搬铁块试验
(2)铁锹试验 (3)金属切削试验
B. 泰勒的科学管理理论


力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
第一层次——管理的基本活动 第二层次——管理活动的目的 第三层次——管理的最终目的
管理、管理学和管理者
1、管理的概念
这个定义，包括以下几点内涵： （1）存在的广泛性。 （2）对象的多样性。 （3）行为的自觉性。
（4）过程的连续性。
（5）目标的经济性。 （6）主体的决定性。
• 雇员必须遵守和尊重组织的规则

命令的统一性原则 Unity of Command ：
• 每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令

指挥和领导的统一性原则 Unity of Direction ：
• 组织活动具有同一目标和统一的计划
2.法约尔管理的14条原则


个人利益服从整体利益原则General interest over individual interest 公平支付报酬原则 Remuneration of Personnel ：
管理理论产生的萌芽阶段
亚当•斯密 罗伯特•欧文
查尔斯•巴贝奇
1.亚当•斯密
政治经济学的奠基人、哲学家 《国民财富的性质和原因的研究》,即《国富论》，
1776年——国民财富的增加取决于增加生产人数； 提高效率。
劳动分工理论
亚当.斯密
斯密的实验

亚当.斯密是18世纪的经济学家,他发现 工厂生产“缝衣针”有两种方式：
• 管理者应当和蔼地和公平地对待下级

保持组织人员稳定原则 Stability of Tenure ：
• 管理当局应当提供有规则的人事计划，并保证
有合适的人选接替职务的空缺

首创精神原则 initiative：
• 允许雇员发起和实施他们的计划

团结协作原则 Esprit de corps ：
• 在组织中建立和谐和团结
基层管理者
操作者


（3）管理者的分类
操作者直接从事某项工 作或者任务，不具有监 督其他人工作的职责
组织层次：基层、中层、高层 专业领域：市场营销、人力资源、财务等等

管理、管理学和管理者 管理的职能和性质 管理理论的发展 管理的基本原理 管理道德和社会责任 企业管理学及其结构体系（见课本）
企业管理学
冯南平
管理学院
教材及参考书目
第一章 管理概论
冯南平
管理学院


管理、管理学和管理者
管理的职能和性质


管理理论的发展
管理的基本原理


管理道德与社会责任
企业管理学及其结构体系（见课本）
管理、管理学和管理者
自由讨论：

谈谈你们对管理的认识？
管理、管理学和管理者

1、管理的概念
管理——就是通过计 划、组 织、领 导和控制等环节来协调人

早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动 开始到18世纪） 管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪——19世纪末）

管理学形成后又分为三个阶段：

古典管理理论阶段（20世纪初——20世纪30年代行为 科学学派出现前）
现代管理理论阶段（20世纪30年代——20世纪80年代， 主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段） 当代管理理论阶段（20世纪80年代——至今）
大型工业企业技术职能人员能力比较
人员类别 工人 工长 车间主任 分厂长 部门领导 管理 5 15 25 30 35 40 50 50 技术 85 60 45 30 30 15 10 10 能 力（% ） 商业 财务 安全 5 5 5 5 10 15 10 10 5 5 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 会计 5 10 15 20 10 10 10 10 总计 100 100 100 100 100 100 100 100 100
艺术性
管理者在管理实践活 动中对管理原理运用 的灵活性和对管理方 式和方法选择的技巧 性。
管理是科学性和艺术性的统一
碗底的红烧肉

老板接到一批业务，有一批货物要搬运到码头上去，又必须在半天内完成。任务相当重，可
手下就那么十几个伙计。 这天一早，老板亲自下厨，开饭时，老板给伙计一一盛好，还亲手 捧到他们每个人手里。 伙计王接过饭碗，拿起筷子，正要往嘴里扒，一股诱人的红烧肉的浓 香扑鼻而来。他急忙用筷子扒开一个小洞，只见三块油光发亮的红烧肉焐在米饭当中。他立
• 手工生产 – 工人独自完成所有工序. • 工厂生产 –工人分别完成一部分生产过程

斯密发现，工厂生产形式 有更高的生产率。
工序：拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊接。
分工前——200根/人
分工后——48，000根/10人 24倍
4，800根/人
结论：组织和社会从劳动分工中获得巨大经济利益
2.罗伯特•欧文
组织：是对完成特定使命的人们的系统
性安排，或指一种由人们组成、具有明确 目的和系统性结构的实体。如：工商企业、 政府机构、高等院校、医院等。
管理、管理学和管理者


3、管理者 （2）管理者的含义
高层管理者 中层管理者
管理者是指挥别人活动的人， 他们处于操作者之上的组织 层次中，有的也可能担任某 些作业职责。


中国古代管理实践与管理思想(拓展知识面 )
西方古代管理实践与管理思想(拓展知识面 )
管理理论发展的萌芽阶段
管理理论产生的萌芽阶段
产业革命 Industrial Revolution
开始于18世纪的英国。 机械力取代了人力，扩大生产规模。 劳动分工来使在工厂中制造商品更加经济。 这种工厂中需要管理技能，管理者需要预测需求，指挥 每天的生产活动，协调各种活动，保证机器正常运转和 保证产品的质量，以及为产品寻找市场。 计划、组织、领导和控制成为必不可少的手段。
对工作人员付给公平的工资

权力适度集中原则 Centralization ：
决策制定的最适合的集中程度


管理划分等级系列原则 Line of Authority 信息应当按等级链传递 （法约尔跳板原则） 秩序原则 Order ：
人员和物料处在恰当的位置上
2.法约尔管理的14条原则

公平管理原则Equity ：
• 《计件工资制》1895 • 《车间管理》1903管理（Scientific Management）——应用科学方法 确定某项工作的“最佳方法”。
A. 泰勒的试验 B. 泰勒的科学管理理论



C. 对泰勒科学管理的评价
D. 科学管理理论的其他代表人物
管理的职能和性质


1、管理的基本职能 基本职能：计划、组织、领导、控制
组织 决定需要做什 么，怎么做， 由谁去做 领导 指导和激励所 有参与者以及 解决冲突 控制 对活动进行监 控以确保其按 计划完成
计划 确定目标，制 定战略，以及 开发分计划以 协调活动
组 织 目 标
图 管理职能示意图
管理的职能和性质
问了别的伙计，原来老板在大家碗里都放了肉。众伙计恍然大悟，难怪吃早饭时，大家都不
声不响闷笃笃地吃得那么香 …… 如果这碗红烧肉放在桌上，让大家夹来吃，可能就不会这样 感激老板了。

同样这几块红烧肉，同样这几张嘴吃，却产生了不同的效果，这不能不说是一种精明。
管理、管理学和管理者


3、管理者
（1）管理者与组织
自然属性
社会属性
生产过程 生产力
管 理 自然属性
合理组织生产力
生产关系
社会属性
基本职能
具体职能
维护发展生产关系
计划
组织
领导
控制


管理、管理学和管理者
管理的职能和性质