2016年云南省物业管理师考试卷及答案一点通
物业管理师考试卷及答案
物业管理师考试卷及答案2016年物业管理师考试卷及答案物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
以下yjbys店铺特地为大家整理以下的物业管理知识考试卷，希望能帮助大家更好复习!一、填空题(请将正确的答案填在横线内，每题1分，共10分)1、发现电线落在地上时切勿走近，一般应保持8—10 米的距离，防止触电。
2、日常管理工作中“五声服务”是欢迎声、问候声、致谢声、致歉声、告别声。
3、业主是物业所有权人，即房屋的所有权人和土地的使用权人。
4、业主依法享有对物业专有部分的专有权、物业共用部分的共有权以及参与所住小区物业管理以共活动的成员权，并承担相应的义。
5、建筑物的墙、柱为砖砌筑，楼板、屋顶、楼梯为钢筋混凝土或钢木制作为混合结构。
6、墙体承重可分为纵墙承重和横墙承重两类。
7、电梯的厅门部分包括厅门、召唤、按钮箱、层楼显示装置等;8、清洁卫生检查标准中的垃圾清运：垃圾清运是否准时，是否日产日清，清运是否干净，垃圾清运过程中散落地的垃圾是否清扫干净，是否每日将垃圾桶内外清洗一次。
9、重量单位中T表示吨。
10、质量管理体系文件可分为四个层次，即质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录。
二、判断题(正确的打“√”，错误的打“×”，每题1分，共20分)1、物业管理是指业主组成业主委员会对其物业的共有部分和共同事务委托物业管理公司进行管理的活动。
( √ )2、分期开发的住宅区，经半数投票权的业主申请，开发商可以召集临时业主大会，在分期开发期间成立临时业主委员会。
( × )3、资质二级企业注册资本需500万元以上。
( × )4、民用建筑尽管开工和结构各不同，但一般都是由基础、墙、柱、楼地面、楼梯、屋顶、门窗等主要部分所组成。
( √ )5、管理服务费包含业主与非业主使用人的人身保险、财产保管、保险费用。
( × )6、设在门窗洞口顶部的横梁称过梁。
物业管理师《管理实务》考试试题与答案（2）
物业管理师《管理实务》考试试题与答案（2）2016物业管理师《管理实务》考试试题与答案二、多项选择题1.下列各项中，属于物业管理基本内容的是( )。
A.房屋维修养护B.清洁卫生C.安全防范D.代收供水、供热费用答案：A,B,C,解析：物业管理的基本内容包括：一是对房屋及配套的设备设施和相关场地进行维修、养护、管理;二是维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括提供清洁卫生、安全防范、装饰装修等服务。
2.下列关于物业管理的表述中，正确的是( )A.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动B.对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理C.物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的D.物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定答案：A,C,D,解析：对房屋等建筑物的管理方式包括三种，选聘物业服务企业进行管理，只是其中的一种。
所以B选项是错误的。
3.市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于( )A.强调业主在市场活动中的自主权B.强调物业管理活动必须纳入市场秩序，C.为业主提供管理与服务D.为物业管理企业提供服务答案：A,B,解析：市场原则作为物业管理活动的前提条件，主要目的在于两点即AB。
4.《物业管理条例》调整和规范的范围包括( )。
A.住宅物业管理B.非住宅物业管理C.城市D.农村E.业主自行管理答案：A,B,C,D,解析：考点“《条例》调整的范围”5.物业管理的基本特征包括( )A.产业化B.社会化C.专业化D.标准化E.市场化答案：B,C,E,解析：考点“物业管理的三个基本特征”6.下列哪些是物业服务企业一级资质的条件：( )。
A.注册资本人民币500万元以上B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人C.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书D.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的.房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于80%答案：A,C,解析：一级资质中，物业管理专业人员以及工程.管理.经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人;管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%7.对物业服务企业实施资质管理的主要原因是：( )。
2016年云南省物业管理师考试卷及答案考试技巧重点
1、2003年6月8日，( B )正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》C、《全国优秀管理住宅小区标准》D、《物业服务合同》2、2003年6月8日，( B )正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》C、《全国优秀管理住宅小区标准》D、《物业服务合同》3、建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。
A、2001B、2002C、2003D、20044、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( B )以上通过A、1/2B、2/3C、3/4D、4/55、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，不包括( D )。
A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、办公费用C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用6、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定A、《民法通则》B、《税收征收管理法》C、《合同法》D、《公司法》7、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。
A、1000B、500C、300D、1008、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( B )以上通过A、1/2B、2/3C、3/4D、4/59、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。
A、业主大会B、业主委员会C、业主管委会D、业主公约10、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告A、书面形式B、口头形式C、通知形式D、默认形式11、( B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。
物业管理员证试题与详细答案
物业管理员试题一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、物业服务合同由（）与物业管理企业所签订。
A、物业建设单位或社区委员会B、业主大会或业主委员会C、物业建设单位或业主大会D、物业建设单位或居委会2、房屋专项维修资金的使用权益属于（）。
A、物业管理企业B、全体业主C、物业管理企业和全体业主共有D、政府主管部门3、根据政府有关规定属特种作业（如电梯、电焊、锅炉、配电等）需（）上岗。
A、竞争B、指定C、统一考核合格后持证D、大学文凭4、业主大会应当代表物业管理区域内全体业主（）的合法权利，承担相应义务。
A、在物业管理活动中B、行使在物业管理活动中C、在物业管理区域中D、行使在物业管理区域中5、物业服务用房属于共用设施，其所有权归（）。
A、建设单位B、全体业主C、业主委员会D、物业管理企业6、业主大会由（）的全体业主组成。
A、同一个物业管理区域内B、物业管理区域内C、同一个社区内D、同一个居民委员会内7、业主委员会是（）。
A、物业管理企业的上级部门B、物业共用部分的经营者C、重大事项的决策者D、业主大会的执行机构8、国家对从事物业管理活动的企业实行（）制度。
A、资质管理B、合格证书C、职业资格证D、自治管理9、物业管理企业资质等级分为（）。
A、国家级、省级、地市级B、甲级、乙级、丙级C、一级、二级、三级D、高级、中级、初级10、一级资质物业管理企业注册资本应为（）A、1000万元以上B、500万元以上C、300万元以上D、50万元以上11、某物业管理公司管理着多层住宅100万平方米、高层住宅50万平方米、办公楼及商业大楼40万平方米，从管理类型和面积上看，符合（）A、物业管理企业一级资质要求B、物业管理企业二级资质要求C、物业管理企业三级资质要求D、物业管理企业临时资质要求12、某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，总管理面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。
A、一级B、二级C、三级D、临时13、物业管理投标文件分（）两大部分。
物业管理师考试真题及实务
2016 年物业管理师考试真题 -- 《物业管理实务》一、单项选择题（共 30 题，每题 1 分。
每题的备选项中，只有 1 个最切合题意）1．一级资质物业管理公司注册资本应为人民币（）万元以上。
A．50B．300C．500D． 10002．新建立的物业管理公司应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A．30 B. 45C. 60D. 903.某物业管理公司仅管理高层住所种类的物业，管理总面积达120 万平方米，从管理种类和面积上看，该公司切合申报（）资质条件。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 三级暂定4.先期物业管理招标招标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，依据招标文件和中标人的招标文件订立书眼先期物业服务合同。
A. 7B. 15C. 30D. 455.在先期物业管理招标招标中，评标委员会依据评标结果向招标人介绍不超出3 名有排序的合格的中标候选人。
招标人（）。
A.可任选此中一个作为中标人B.应以报价最低的为中标人C.应报请房地产行政主管部门确立中标人D.应依据中标候选人的排序确立中标人6.物业管理招标的过程包含：①准备招标文件，②获得招标信息，③登记并获得招标文件，④参加开标、现场辩论会议，⑤送交招标文件，⑥签署物业服务合同（或先期物业服务合同）。
正确的招标步骤是（）。
A. ③－②－①－④－⑤－⑥B. ③－②－①－⑤－④－⑥C. ②－③－①－④－⑤－⑥D. ②－③－①－⑤－④－⑥7. 物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理公司签署。
A. 各业主分别B. 业主大会C. 业主委员会代表业主D. 物业建设单位8. 业主暂时条约由（）拟订。
A. 建设单位B. 购房人C. 物业管理公司D. 房地产行政主管部门9. 物业管理的初期介入是建设单位引入的（）。
A. 设计工作B. 工程监理工作C. 开发建设工作D. 物业管理咨询活动10.先期物业管理是指以先期物业服务合同签署之日起至（）之日止的物业管理活动。
物业管理师考试试题及答案
物业管理师考试试题及答案物业管理师考试试题及答案物业管理师考试是评价一个人在物业管理领域知识和能力的重要指标。
通过考试，物业管理师能够证明自己具备了从事物业管理工作所需的专业知识和技能。
本文将介绍一些常见的物业管理师考试试题，并提供相应的答案。
一、法律法规1. 物业管理的法律依据是什么？答案：《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等。
2. 物业管理公司应当依法取得哪些证照？答案：营业执照、物业管理资质证书、税务登记证等。
3. 物业管理公司应当具备哪些基本职责和义务？答案：维护物业共有部分的管理、维修和保养；管理公共设施和公共服务设施；保障业主的合法权益；制定物业管理规约等。
二、物业管理知识1. 请解释什么是“物业管理规约”？答案：物业管理规约是指物业管理公司与业主签订的约定，规定了物业管理服务的内容、标准、收费等事项。
2. 请列举一些常见的物业管理服务项目。
答案：安全管理、保洁服务、绿化养护、设备维修、物业费用管理等。
3. 物业管理公司应如何制定物业费用标准？答案：物业费用标准应当根据物业管理服务内容、业主需求、物业设施设备状况等因素进行综合考虑，并经过业主大会或业主委员会的讨论和决策。
三、财务管理1. 请解释什么是“物业费用预算”？答案：物业费用预算是物业管理公司按照一定的程序和方法，根据物业管理服务的需要和费用支出情况，预先确定的一项财务计划。
2. 物业管理公司应如何进行费用收缴和管理？答案：物业管理公司应按照合同约定和物业管理规约的规定，及时向业主收取物业费用，并建立相应的财务管理制度，确保费用的合理使用和透明管理。
3. 请解释什么是“业主维修基金”？答案：业主维修基金是指物业管理公司按照一定比例从业主物业费中提取的资金，用于维修、保养和更新物业共有部分。
四、社区管理1. 物业管理公司应如何进行业主关系管理？答案：物业管理公司应建立健全的业主关系管理制度，加强与业主的沟通和交流，及时解决业主的问题和需求，增进业主的满意度。
物业管理师考试试题及答案解析
物业管理师考试试题及答案解析一、单项选择题1、工商行政管理目标就是建立和维护社会主义( )。
A、市场经济规模B、自由经济秩序 c、计划经济体系D、市场经济秩序2、行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。
换言之，就是指除立法、司法以外的行政部门的工作。
这个定义指的是( )。
A、最广义的行政管理含义B、广义的行政管理含义c、狭义的行政管理含义D、最狭义的行政管理含义3、行政管理活动是以国家名义进行的，代表国家并以国家强制力为后盾的。
但行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制性集中体现了行政管理的( )。
A、政治性B、权威性 c、灵括性D、保障性4、( )是指行政组织纵向结构的层级，它与管理幅度在一个特定的组织内成反比关系。
A、管理能力B、管理跨度C、管理层次D、管理水平5、资源配置有两层含义：一是指( )，指一个生产单位、一个区域或一个部门如何组织并运用这些供给有限的资源，使之发挥出展大作用，从而避免资源浪费现象，用既定的生产要素产出最大价值的产品：二是指资源分配效率。
A、资源运用效率B、资源消耗比例C、资源运用技巧D、资源分配比例6、市场经济秩序，是指国家通过法律、法规、规章以及市场经济伦理道德等，对市场经营主体、市场行为所作的规范，一是市场法律及市场伦理规范：二是规范的( )。
A、制定状况B、实施状况 c、合理状况D、科学程度二、多项选择题1、工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力。
一般来说具有( )这三方面的效力。
A、执行力B、强制力D、确定力2、物业管理的行政管理是国家行政机关依据有关的法律、法规、对物业管理实施行业管理。
其实质是国家通过( )规范物业管理活动建立物业管理市场正常秩序，改善人民群众的居住和工作环境。
A、法律手段B、行政手段C、经济手段D、制度手段3、作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有( )特点。
云南省2016年下半年物业电工考试试卷
云南省2016年下半年物业电工考试试卷一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意）1、硅稳压管稳压电路中，若稳压管稳定电压为10V，则负载电压为__。
A．等于10VB．小于10VC．大于10VD．无法确定2、电焊变压器短路时，短路电流__。
A．不能过大B．可以大一些C．可以小D．可以很小3、运行指示灯是当可编程序控制器某单元运行、__正常时，该单元上的运行指示灯一直亮。
A．自检B．调节C．保护D．监控4、中间继电器的基本构造（）。
A．由电磁机构、触头系统灭弧装置、辅助部件等组成B．与接触器基本相同，所不同的是它没有主辅触头之分且触头对数多，没有灭弧装置C．与接触器完全相同D．与热继电器结构相同5、对于电动机不经常起动而且起动时间不长的电路，熔体额定电流约等于电动机额定电流的__倍。
A．0.5B．1C．1.5D．2.56、进口设备标牌上的英文词汇“alarmev”的中文意思是__。
A．蓄电池B．电位器C．报警器D．变流器7、电流互感器结构同__基本相同。
A．普通双绕组变压器B．自耦变压器C．三相变压器D．电焊变压器8、MOSFET适用于__的高频电源。
A．8～50kHzB．50～200kHzC．50～400kHzD．100kW以下9、快速熔断器是防止晶闸管损坏的最后一种保护措施，当流过__倍额定电流时，熔断时间小于20ms，且分断时产生的过电压较低。
A．4B．5C．6D．810、回转运动的定位精度和重复分度精度属于数控机床的__精度检验。
A．切削B．几何C．定位D．联动11、穿越线圈回路的磁通发生变化时，线圈两端就产生__。
A．电磁感应B．感应电动势C．磁场D．电磁感应强度12、晶体管的集电极与发射极之间的正反向阻值都应大于__，如果两个方向的阻值都很小，则可能是击穿了。
A．0.5kΩB．1kΩC．1.5kΩD．2kΩ13、在B=0.4Wb/m2的匀强磁场中，放一根长L=0.5m，I=5A的载流直导体，导体与磁场方向垂直，导体受到的力是__。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( B )以上通过
A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、4/5
2、只有通过( D )，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A、业主大会
B、业主委员会
C、物业管理企业
D、以上都不是
3、物业服务支出的构成包括()。
A、物业服务人员的工资、社保和福利
B、物业服务企业财产保险
C、物业管理区域秩序维护费用
D、项目管理处用房装饰装修费用
E、物业共用部位、共用设施设备保险费用
4、物业服务收费形式包括( A )
A、包干制收费形式和酬金制收费形式
B、包干制收费形式
C、酬金制收费形式
D、以上都不是
5、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业管理区域内公告。
A、7
B、10
C、15
D、20
6、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。
物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( A )收取手续费等额外费用。
”
A、最终用户业主
B、业主业主
C、最终用户最终用户
D、业主最终用户
7、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A )
A、合同关系
B、法律关系
C、行政关系
D、平等关系
8、( A )成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。
A、物业服务合同
B 物业管理合同
C 物业使用合同
D 物业维护合同
9、业主公约的效力范围包括( B )。
A、全体业主
B、物业使用人
C、物业的继受人
D、以上都是
10、物业服务支出的构成包括()。
A、物业服务人员的工资、社保和福利
B、物业服务企业财产保险
C、物业管理区域秩序维护费用
D、项目管理处用房装饰装修费用
E、物业共用部位、共用设施设备保险费用
11、不属于物业管理服务的是( D )
A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
B、代收代交各项公用事业费用
C、物业装饰装修管理服务
D、专项维修资金的代管服务
12、( A )成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。
A、物业服务合同
B 物业管理合同
C 物业使用合同
D 物业维护合同
13、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告
A、书面形式
B、口头形式
C、通知形式
D、默认形式
14、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是( C)。
A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标
B、前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为
C、前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境
D、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则
15、建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。
A、2001
B、2002
C、2003
D、2004
16、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳
A、建设单位
B、物业管理企业
C、业主
D、物业买受人
17、物业服务企业间接费用包括()。
A、直接消耗材料费用
B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利
C、固定资产折旧及修理费用
D、财产保险费
E、低值易耗品摊销
18、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( B )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书
A、19
B、20
C、21
D、22
19、( B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。
A、物业服务合同
B、前期物业服务合同
C、后期物业服务合同
D、物业管理合同
20、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( A )。
A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为
B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定
C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定
D、以上都不是
21、下列选项中，(A )不属于业主委员会委员应当符合的条件。
A、具有丰富的组织能力和足够的工作时间
B、遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务
C、本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主
D、热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力
22、业主公约的效力范围包括( B )。
A、全体业主
B、物业使用人
C、物业的继受人
D、以上都是
23、业主大会由( B )组成。
A、物业管理区域内的部分业主
B、物业管理区域内的全体业主
C、行政管理区域内的部分业主
D、行政管理区域内的全体业主
24、《条例》中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是( C )。
A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业
B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业
C、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业
25、业主大会由( B )组成。
A、物业管理区域内的部分业主
B、物业管理区域内的全体业主
C、行政管理区域内的部分业主
D、行政管理区域内的全体业主
26、( B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。
A、物业服务合同
B、前期物业服务合同
C、后期物业服务合同
D、物业管理合同
27、我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行( C )
A、市场定价
B、政府指导价
C、市场调节价
D、政府定价
28、客户满意度调查的基本原则()。
A、目标明确
B、持续改进
C、员工重视
D、单枪匹马
E、基于事实
29、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。
A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《条例》
C、《物业服务合同》
D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》
30、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( A )的罚款。
A、1万元以上3万元以下
B、1万以下
C、3万以上
D、以上都不是。