企业质量管理制度试题
企业管理试题及答案
企业管理试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是企业管理的基本原则？A. 协调性B. 目标导向性C. 创造性D. 灵活性答案：C. 创造性2. 企业管理的核心任务是：A. 实现企业发展目标B. 提高员工薪资C. 提高产品质量D. 扩大市场份额答案：A. 实现企业发展目标3. 以下哪项不是企业管理中的基本功能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 报告答案：D. 报告4. 企业管理中的“控制”指的是：A. 监督员工的工作表现B. 确保产品质量C. 确保企业在预定的轨道上运行D. 限制员工的自由发展答案：C. 确保企业在预定的轨道上运行5. SWOT分析是企业管理中的一种常用工具，下列哪项不是SWOT 分析中的因素？A. Strengths（优势）B. Weaknesses（劣势）C. Opportunities（机会）D. Threats（威胁）答案：D. Threats（威胁）二、判断题1. 企业管理是一种静态的过程，不需要不断调整和变化。
答案：错误2. 企业管理的最终目标是实现企业的长期稳定和可持续发展。
答案：正确3. 职能型组织结构是一种垂直型的组织结构，权力下放到各个部门。
答案：错误4. 绩效评估是企业管理中的一项重要任务，用于评估员工的工作表现和业绩。
答案：正确5. 经理人的领导风格对企业管理没有任何影响。
答案：错误三、简答题1. 请简要解释企业管理的核心理念是什么？答：企业管理的核心理念是以协调性和目标导向性为基础，通过有效的计划、组织和控制来实现企业的发展目标。
它强调整体和部门之间的协调合作，以及明确的目标和方向。
2. 请列举三个影响企业管理效果的因素。
答：员工素质、组织结构、领导风格。
3. SWOT分析是什么？它在企业管理中有什么作用？答：SWOT分析是对企业内部优势、劣势和外部机会、威胁进行综合分析的方法。
它可以帮助企业了解自身的优势和劣势，发现和把握机会，应对和规避威胁，从而制定出有效的战略和决策。
质量管理制度培训测试题
一、选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理制度的核心理念是：A. 以客户为中心B. 持续改进C. 领导作用D. 全员参与答案：B2. 以下哪项不属于ISO 9001质量管理体系标准的要求？A. 文件化信息B. 内部审核C. 管理评审D. 产品召回答案：D3. 质量管理体系中，用于确保过程受控和控制风险的工具是：A. 流程图B. 质量计划C. 纠正措施D. 预防措施答案：A4. 在质量管理体系中，以下哪个术语表示产品或服务满足规定要求的能力？A. 质量保证B. 质量控制C. 质量体系D. 质量改进答案：A5. 质量管理体系中的“七种浪费”不包括：A. 过度生产B. 运输浪费C. 过度加工D. 完美无瑕答案：D6. 质量管理体系的建立和实施应遵循的原则是：A. 领导先行B. 以客户为中心C. 持续改进D. 全员参与答案：A7. 质量管理体系中的“5S”活动不包括：A. 整理B. 清理C. 清洁D. 激励答案：D8. 质量管理体系中的“PDCA循环”指的是：A. 计划-实施-检查-行动B. 计划-设计-检查-改进C. 计划-部署-检查-反馈D. 计划-实施-部署-检查答案：A9. 质量管理体系中的“纠正措施”是指：A. 对已经发生的不合格进行整改B. 对潜在的不合格进行预防C. 对不合格的根源进行分析D. 对不合格进行原因分析和改进答案：D10. 质量管理体系中的“预防措施”是指：A. 对已经发生的不合格进行整改B. 对潜在的不合格进行预防C. 对不合格的根源进行分析D. 对不合格进行原因分析和改进答案：B二、判断题（每题2分，共10分）1. 质量管理体系的核心是ISO 9001标准。
（√）2. 质量管理体系要求企业必须满足所有相关法律法规的要求。
（√）3. 质量管理体系中的“5S”活动是针对生产现场进行整理、整顿、清洁、清扫和素养的活动。
（√）4. 质量管理体系中的“七种浪费”是指生产过程中产生的浪费现象。
质量安全管理制度考试试题
1. 质量安全管理制度的目的是什么？A. 保障企业经济效益B. 提高企业知名度C. 确保产品质量安全D. 提高员工福利待遇2. 质量安全管理制度的制定依据包括哪些？A. 国家法律法规B. 行业标准C. 企业内部规章制度D. 以上都是3. 以下哪项不属于质量安全管理制度的范畴？A. 质量目标管理B. 质量责任管理C. 质量监督检验D. 财务管理4. 质量安全管理体系的认证标准是哪个？A. GB/T 19001B. GB/T 24001C. GB/T 28001D. 以上都是5. 质量安全管理体系的运行原则是什么？A. 领导作用B. 全员参与C. 过程方法D. 管理系统E. 持续改进6. 以下哪个不是质量安全管理体系的要素？A. 策划B. 实施与运行C. 检查D. 改进E. 人力资源管理7. 质量事故调查报告的主要内容包括哪些？A. 事故发生的时间、地点、原因B. 事故造成的损失C. 事故责任人的处理意见D. 事故防范措施E. 以上都是8. 质量安全管理制度的实施过程中，以下哪个不是必要条件？A. 制定完善的质量安全管理制度B. 加强员工培训C. 建立健全质量监督体系D. 提高企业领导的认识9. 质量安全管理制度的执行过程中，以下哪个不是有效措施？A. 定期进行质量审核B. 建立质量奖励制度C. 降低生产成本D. 加强质量意识教育10. 质量安全管理制度的持续改进是什么意思？A. 对现有制度进行修订B. 对质量管理体系进行优化C. 对员工进行再培训D. 对生产设备进行更新二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 质量安全管理制度的制定应当遵循哪些原则？A. 科学性B. 实用性C. 可操作性D. 可持续发展E. 可追溯性2. 质量安全管理体系的认证流程包括哪些步骤？A. 自我评定B. 申请认证C. 认证审核D. 认证批准E. 认证维持3. 质量安全管理制度的实施过程中，应当关注哪些方面？A. 制度执行情况B. 员工培训C. 质量监督D. 质量改进E. 事故处理4. 质量安全管理体系的要素包括哪些？A. 策划B. 实施与运行C. 检查D. 改进E. 质量目标管理5. 质量安全管理制度的执行过程中，应当采取哪些措施？A. 定期进行质量审核B. 建立质量奖励制度C. 加强质量意识教育D. 提高员工素质E. 优化生产流程三、判断题（每题2分，共10分）1. 质量安全管理制度的制定和实施是企业发展的基础。
质量考核管理制度试题
质量考核管理制度试题一、单选题1.客诉适用于本公司交附给客户所有的硅片和硅棒产品，凡本公司有问题经由客户以（）或拜访时所回馈的投诉反馈均适用。
[单选题]A:微信、电话﹑传真、QQ、mailB:微信、电话﹑传真、书信mail(正确答案)C:微信、电话﹑QQ、书信mailD:QQ、电话﹑传真、书信mail2.内部和外部审核一般不符合项记（）分，重要不符合项记（3）分，严重不符合项记（5）分;日常体系运行按《质量管理体系运行管理制度》执行; [单选题]A:1、3、5(正确答案)B:2、3、4C:2、4、6D:1、2、33.辅助部门（设备部、设施部、质量部、PMC部、工艺部、硅片/硅棒研发部、硅片/硅棒工艺整合部）体系运行每（）积分（含内外部审核、日常体系运行），并按部门排名进行考核 [单选题]A:周度B:月度C:半年度(正确答案)D:年度4.质量目标考核未达成目标须进行原因分析、制定改善措施并跟进改进效果，并按照《质量目标管理程序》要求提交报告（提交报告的时效性和符合性），延期提交、或退回次数（）次计入考核。
[单选题]A:>=3(正确答案)B:>=4C:>=5D:>=65.体系审核未对管理评审、风险机遇或内外审等体系运行中提出的改善项未按时提交报告或提交报告不符合要求;延期提交、或退回次数≥3次计入考核,,责任人进行负激励（）元，部门负责人按严重不符合项积分。
[单选题]A:400B:300C:200D:100(正确答案)6.发生特大事故时，直接责任人负激励（）元，50000元封顶，情节严重者，进行行政处罚，降级、开除等处理。
[单选题]A:≥1000B:≥2000(正确答案)C:≥3000D:≥40007.对事故进行拦截，直接预防事故发生的，根据发现内容对（）酌情奖励100元-500元。
[单选题]A:直接责任人B:主管C:经理D:拦截者(正确答案)8.质量红线对红线异常拦截者奖励（）元，遵循有罚才有奖励原则。
质量管理试题及参考答案
精心整理第一篇基本概念和原理第1章质量一、填空题1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2．ISO9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。
3456，完成规定功能的能力。
7总和。
89和。
10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。
三、选择题1．产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是＿D＿。
A．性能B．寿命C．可靠性D．经济性2．服务质量特性中＿A＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。
顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
A．文明性B．舒适性C．功能性D．安全性3．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈A4A．产品5．A6A7A8AC．安全方面的D．社会方面的第2章质量管理一、填空题1．质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。
2．一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。
3．ISO8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径"。
4．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即全过程、全员和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
3．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
(√)4．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。
(×)5．质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。
(√)6．质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。
质量管理体制度培训试题
一、选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的核心文件是？A. 质量手册B. 程序文件C. 操作规程D. 内部审核报告2. 质量管理体系的基础是？A. 管理职责B. 资源管理C. 过程管理D. 持续改进3. 质量管理体系中，以下哪项不属于“资源管理”的范畴？A. 人力资源B. 物资资源C. 质量资源D. 财务资源4. 质量管理体系中，以下哪项不属于“过程管理”的范畴？A. 设计开发B. 采购C. 生产D. 市场营销5. 质量管理体系中，以下哪项不属于“管理职责”的范畴？A. 质量目标B. 质量方针C. 质量策划D. 质量培训6. 质量管理体系中，以下哪项不属于“测量、分析和改进”的范畴？A. 统计技术B. 内部审核C. 管理评审D. 外部审核7. 质量管理体系要求组织应确保所有从事影响产品质量的活动的人员都应具备适当的能力。
A. 正确B. 错误8. 质量管理体系要求组织应建立和保持过程控制，确保过程受控。
A. 正确B. 错误9. 质量管理体系要求组织应定期进行管理评审，以确保质量管理体系持续有效。
A. 正确B. 错误10. 质量管理体系要求组织应定期进行内部审核，以确保质量管理体系符合要求。
A. 正确B. 错误二、填空题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的基本内容包括______、______、______、______、______等五个方面。
2. 质量管理体系要求组织应建立和保持______，确保过程受控。
3. 质量管理体系要求组织应确保所有从事影响产品质量的活动的人员都应具备______。
4. 质量管理体系要求组织应建立和保持______，以实现质量目标。
5. 质量管理体系要求组织应定期进行______，以确保质量管理体系持续有效。
三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述质量管理体系的基本原则。
2. 简述质量管理体系中“管理职责”的主要内容。
3. 简述质量管理体系中“资源管理”的主要内容。
2020年全国“质量月”活动企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案
2020年全国“质量月”活动企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案一、单选题：（把自己认为最正确的答案的序号填入括号内）1、我国于（A ）建立产品质量国家监督抽查制度。
A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年2、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（C ）。
A、企业的生产线上抽样B、产品贮运过程中的车辆中抽样C、企业成品仓库内的待销产品中抽样D、商品流通领域3、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（C ）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
A、7日B、10日C、15日D、30日4、《产品质量法》规定（ A ）应承担产品质量责任。
A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员5、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（ C ）的罚款。
A、货值金额50%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍6、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ B ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A、2年B、10年C、15年D、20年7、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（ C ）。
A、“PRC”标志B、“萌芽”标志C、“CCC”标志D、方圆认证标志8、根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（B ）标准，作为组织生产的依据。
A、地方B、企业C、部门D、综合9、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B ）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。
A、3个月B、6个月C、2个月D、1个月10、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（ A ）。
A、由许可证主管部门责令限期改正B、到期复查仍不合格的，责令整顿C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款D、构成犯罪的，依法追究刑事责任11、销售者不得销售国家明令淘汰并（C ）的产品和失效、变质的产品。
公司质量管理制度试题
一、选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不属于公司质量方针的内容？A. 以质量求生存，以信誉谋发展B. 以客户为中心，持续改进C. 以降低成本为目标，提高生产效率D. 以技术创新为动力，推动企业发展2. 公司质量目标中，以下哪项不属于质量目标的内容？A. 认真贯彻执行国家齿轮生产标准和安全生产标准以及工厂作业指导书B. 为客户提供优质服务，使客户满意度达到90%以上C. 建立和实施有效的工厂质量管理体系D. 提高员工工资水平，增强员工福利3. 以下哪项不属于质量细则中的内容？A. 生产操作工必须严格按工艺、按要求、按图纸、按标准进行操作B. 不生产不合格品、不接收不合格品、不合格品不出库C. 提高员工培训，提升员工质量意识D. 优化生产设备，提高生产效率4. 质量管理部门在公司中属于哪个部门？A. 生产部门B. 质量部门C. 人力资源部门D. 财务部门5. 以下哪项不属于质量管理制度的目的？A. 规范公司质量管理活动B. 为顾客提供质量保证C. 提高公司知名度D. 降低生产成本二、判断题（每题2分，共10分）1. 公司质量方针是企业发展的基石，必须始终坚持。
（）2. 质量目标是公司质量管理的核心，需要定期调整。
（）3. 质量细则是对生产操作工的具体要求，必须严格执行。
（）4. 质量管理部门负责全面质量管理的实施与监督，与其他部门无关。
（）5. 质量管理制度是企业内部管理的依据，对外部客户没有约束力。
（）三、简答题（每题5分，共15分）1. 简述公司质量方针的主要内容。
2. 说明公司质量目标的重要性及其具体内容。
3. 质量细则在质量管理中的作用是什么？四、论述题（10分）结合实际，论述如何将质量管理制度贯穿于公司生产、销售、售后服务等各个环节，以确保公司产品质量的持续改进。
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门确认。 7. 非从事主机保养的工作人员， 未经允许不得私自进入保养现场。 8. 对参与维护主机保养人员，进入机器部时，必须穿着干净的工
作服。 9. 主机保养时， 对所用工具要事前进行登记， 工作后要仔细清点。 10. 主机存放库房或临时库房应安装除湿机，除湿机的功率应能保
44. 修船工程部 / 造船工程部外协负责对一般协作供方产品中的不
√×
合格品进行标识、记录、评审、处置和沟通。
45. 物资管理部负责对一般采购器材中的不合格品进行标识、 记录、 √×
评审、处置和沟通。
46. 各车间和工区负责对船舶修造过程中一般工程项目中的不合格
√×
品进行标识、记录、评审、处置和沟通。
பைடு நூலகம்√×
产品、重要修造项目中不合格品进行标识、记录、评审、处置
和沟通。
39. 在不合格品控制中， 车间 / 工区负责按照检验规程检验产品， 做 √×
出是否合格的判断，并提出不合格品严重程度（一般或严重）
的初步意见，根据情况及时上报公司领导及相关人员。
40. 在不合格品控制中， 修船工程部 / 造船工程部负责组织对不合格 √×
√×
32. 技术部门负责与供应商进行技术谈判，供应商对因技术协议导
√×
√
判断
×
判断
√
判断
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判断
致的质量问题负责。
33. 设备底座的焊接可不必对焊接参数做记录。
√×
34. 有密性要求的舱、柜及船体结构件的焊接必须要对焊接参数记
√×
录。
35. 锚缆桩等系泊设施的焊接必须实行实名制。
√×
36. 铸锻件的焊接（喇叭口、 挂舵承、艉轴管等） 必须实行实名制， √×
可不必对焊接参数做记录。
37. 质量方针：精心服务，优质高效，提供满意的修造工程。质量
√×
总目标：优质高效，满足顾客需求；
38. 在不合格品控制中，质量部门负责对重要采购物资、重要外协
许取走。 15. 焊工实名制现场标识用白色的马克笔标记。 16. 工程主管 / 职场长负责填写《无损检测委托单》 ，在每天 15:00
至 16:00 将次日 8:00 至再次日 8:00 的 RT等射线探伤申请报送
备选答案 √×
√× √×
√×
√× √×
√× √×
√× √×
√×
√×
√× √×
√× √×
正确答案 √
√ √
×
× ×
√ √
√ ×
题型 判断
判断 判断
判断
判断 判断
判断 判断
判断 判断
适用
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判断
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判断
√
判断
√
判断
中兴海陆。
17. 中兴海陆根据《无损检测委托单》 编制次日 8:00 至再次日 8:00 √× 的 RT等射线探伤计划
18. 各企业涂装检验均应该授权给施工单位进行检验。 19. 对易损产品开箱入库时，应立即通知质量部门进货检验员到场
29. 安装的除湿机应保证有效的除湿效果，如果小的空气死角的除 湿效果不好，可在空气管路中安装小的通风机，保证可靠的空 气流通。
30. 主机到厂后，机装工区可以不必成立维护保养小组，但必须由 专人进行检查、维护。
√× √× √× √×
31. 对主机保养人员必须要先按本机的说明书进行培训，使其掌握 该机维护保养的方法和要求。
质量管理制度和作业指导书试卷 试题 1. 物资部门在进行供应商的评价和选择时，需由质量部门对其质
量保证能力进行审核。 2. 质量部门对供应商的选用有一票否决权，同意后方可选用。 3. 质量部门监督物资部门的采购产品质量，制定并严格执行进货
检验制度 4. 质量部门负责每半年根据采购产品重要程度、质量状况等确定
检验人员方可进行产品检验和签发检验结论。
√× √×
√×
√× √× √× √× √× √×
27. 物资部门必须编制有关采购产品质量管理规定，确保采购物资 质量符合要求。
28. 为防止主机在运输及库储存期间，由于温度及天气的变化而产 生冷凝水，造成主机的锈蚀损伤，在机器出厂前，制造厂必须 采取加装除湿机、干燥剂等除湿措施。
49. 各单位在施工过程中发现的质量问题应由发现者直接处理，无
√×
需质检人员参与。
50. 表面质量问题且可及时局部返工达到质量要求的不合格品，如
√×
焊接飞溅、表面粗糙度等，检验人员可不填写“不合格品处理
表”，但要做出标识，并通知施工单位返工处理。
品进行原因分析。
41. 在不合格品控制中，物资管理部负责通知责任单位对不合格品
√×
报告单进行处理，监督其处理结果。
42. 在不合格品控制中， 修船工程部 / 造船工程部负责在不合格品得 √×
到纠正之后进行验证。
43. 在不合格品控制中，质量部门负责对无故违反规定拖期处理不
√×
合格品报告单和（或）造成其丢失以及不合格品损失按规定进 行考核。
证库房的空气湿度能满足主机厂家的要求，通常不超过 50%。
11. 检查、维护保养的项目，应按照第一次服务商指导的保养项目 或保养说明书中的保养项目进行保养，但二者中的任何项目不 得私自取消。
12. 主机保养时，在每次盘车检查前，必须用规定滑油对各活动部 件进行注油。
13. 主机注油可不必采用过滤装置，防止影响注油速度。 14. 在公司考取的焊工证，自发证之日起在公司工作未满 2 年不允
验证。 20. 废返损失小于 50 万，但对集团的质量信誉产生重大影响的事故
属于重大质量事故
21. 造成企业停产整顿的质量事故属于特大质量事故 。 22. 损失在 100 万元以上的质量事故属于特大质量事故。 23. 造成船舶或总段沉没的 质量事故属于重大质量事故。 24. 质量问题及质量事故均应报告集团。 25. 凡发生的各类质量事故（问题）都应进行调查。 26. 授权质量检验员应持证上岗，持有“授权质量检验员证书”的
×
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判断
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判断
47. 对于交付后产品的不合格品， 经营部、生产部门负责对其评审、 √× 处置和沟通。
48. 各级检验人员应按照图样和技术文件检验产品，判定产品是否
√×
合格。如发现不合格品，各级检验人员应填写“不合格品处理
表”，并及时联系相关部门及人员进行评审和处置。