计划文员《岗位学习地图》
生产计划员《岗位学习地图》
讲授
技术部
4
实操
必修
6
3.熟悉ISO基础知识
《ISO基础知识》
讲授
体系办
6
实操
必修
6
4.能及时发现作业中的问题并主动寻求解决途径
《生产问题分析与解决方法》
讲授
生产管理中心
6
实操
必修
6
5.生产管理知识的了解与应用
生产管理培训
讲授
生产管理中心
6
实操
必修
7
6.具有一定的组织计划、统筹控制
计划统筹知识培训
*****有限公司
文件名称
岗位学习地图
部门
事业部
岗位名称
生产计划员
页次
1/2
单位
生产计划部
文件编号
****
版本/版次
A/0
阶段
任职资格要求
课程/知识名称
学习方式
负责部门/岗位
所需时间（T）
评估方式
课程性质
课程学分
入
职
课程
任职课程
1.生产计划的编制
《计划制定与管控》
讲授法
计划部
5
实操
必修
7
2.生产进度的跟进和异常问题的处理
《生产过程控制程序》
讲授法
计划部
5
实操
必修
8
3.生产计划和生产物料的进度控制
《如何做好生产计划与物料的控制》
讲授法
生产管理中心
5
实操
必修
7
4.熟练操作办公软件
《办公自动化》
视频教学
人力资源部
5
实操
必修
QC《岗位学习地图》
文件名称
岗位学习地图
部门
********
岗位名称
QC
页次
1/2
单位
****
文件编号
***
版本/版次
A/0
阶段
任职资格要求
课程/知识名称
学习方式
负责部门/岗位
所需时间（T）
评估方式
课程性质
课程学分
入
职
课程
任职课程
1.熟悉部门的管理制度
《品管部管理办法》
自学
品管部
4
提问
必修
6
2.熟悉产品质量控制流程
《产品检验控制程序》
讲授
品管部
4
考试
必修
6
3.了解基本的质量知识
《品质常识与意识》
讲授
品管部
4
总结
必修
6
4.熟悉产品的检验标准及方法
《三层文件之产品检验标准》
讲授
品管部
4
考试
必修
6
5.掌握基本测量工具的使用方法及维护保养
《常用量具的使用和保养》
讲授
品管部
4
考试
必修
6
编制
审核
批准
*********有限公司
必修
6
2.对识图能力有所提高
《机械识图》
讲授
技术部
4
总结
必修
7
3.了解基本的ISO知识
《ISO基础知识》
讲授
体系办
4
总结
必修
6
4.了解客户投诉处理的方法
《8D培训》
讲授
品管部
4
总结
必修
学习地图2：构建岗位地图
岗位地图之理财经理职业发展路径示例
支行行长
支行副行长（主管零售）
零售主管（正）
1-2年
零售主管（副）
客户经理（高级/资深）
客户经理（中级）
客户经理（初级） 随 时
客户经理助理
理财经理（高级/资深） 理财经理（中级） 理财经理（初级） 理财经理助理
层注 级： 不薪 能酬 跨平 两移 级，
随 时
运营主管 会计主办 高级柜员
精英 队伍
人才库
岗位员工职业发展路径设计思路,做到横纵打通
管理序列 专业序列 销售序列 技能序列
高层 中层 基层
岗位地图之岗位员工职业发展路径设计
2、岗位地图设计 难点
应用实施需要
做二次加工
参考
穷尽所有可能性
全面
难点
补充
与其他条件
的有效链接
现实
对接人力现有 政策支持
3、案例分享——揭示一个真实的岗位地
中级柜员
实习客户经理 （小微、对公）
客户服务经理
每个层级考核期（1季、6月、1年）
柜员 见习柜员
分行财富管 理部对应某 层级岗位
课后演练
学员可选择公司某个岗位，根据对岗位工作性质与关键任务的理解，划分该岗位的岗位序列等级， 并明确岗位发展路径
级别
管理序列
销售序列
专业序列
4、定海神针——岗位地图的价值 应用
价值应用：岗位地图是课程体系的基石，广泛应用于员工职业发展、课程体系规划与建 设配套、人力资源职位体系与任职资格等多个领域
1、岗位地图有助于公司员工清晰认知个人未来职业发展的各种可能路径 2、岗位地图与学习地图配套使用，可以帮助岗位员工锚定特定岗位并学习特定内容 3、岗位地图打通了职业发展接口，为员工谋求未来职业职资格的梳理提供了输入和参考
人力资源岗位学习成长地图和学习资源
——
手册》等书籍
—— ——
—— ——
知识 标准 (k)
培训专业 知识
（px）
记忆 理解
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
01-员工培训管理手册（建议） 、02-《ASTD培训经理指南》、 03-《ATD学习发展指南》等书
籍
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
绩效专业 知识
（jx）
记忆 理解
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
辅导他人
02-《高效能人士的七
3级
自我学习
个习惯》、03-《致加 西亚的信》、04-《驱
3级 自我学习
动力》等书籍
同左
室内培训+ 02-《人性的弱点》、
室内培训+
3级 自我学习+ 03-《心理学与社交策 3级 自我学习+ 同左
辅导他人
略》等书籍
辅导他人
素质
标准 (Q)学习内容
人力资源一级
学习 目标
学习 目标
学习方式
学习资源
人力资源四级
学习 目标
学习方式
学习资 源
员工关系 专业知识 （yggx）
记忆 理解
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
01-《员工关系管理精选案例分 析》、02-《员工关系管理》、 03-《中华人民共和国劳动法》
等书籍
熟练 运用
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
同左
03-《中华人民共和国
管理支持族人力资源类职位学习成长地图
编制： 学习内容
人力资源一级
学习 目标
学习方式
计划文员岗位学习地图
计划文员岗位学习地图一、背景介绍计划文员是公司内一个非常重要的职位，主要负责公司日常工作计划的编制、执行和监督。
计划文员需要具备较强的逻辑思维能力、细致的观察力和良好的沟通能力。
本文将围绕计划文员岗位的学习地图展开讨论，帮助学习者更好地掌握这一职位所需的知识和技能。
二、学习目标1.了解计划文员的工作职责和基本要求2.掌握日常工作计划的编制和执行方法3.提升沟通协调能力，有效推动工作计划的实施4.学习项目管理知识，提高解决问题的能力三、学习内容1.计划文员的工作职责和基本要求（1）详细了解计划文员的工作内容，包括工作计划的编制、执行和监督等方面。
（2）熟悉计划文员的基本要求，包括逻辑思维能力、细致观察力和良好的沟通能力等。
（3）学习相关法律法规和公司内部制度，规范自己的工作行为。
2.日常工作计划的编制和执行方法（1）学习制定日常工作计划的方法和步骤，包括目标设定、任务分解和排期安排等。
（2）掌握工作计划执行的方法和技巧，包括进度跟踪、问题解决和成果评估等。
（3）了解项目管理工具和软件的使用，提高工作计划的执行效率。
3.沟通协调能力的提升（1）学习有效沟通的方法和技巧，包括倾听和表达能力的提升，以及冲突处理和问题解决技巧等。
（2）熟悉团队协作和领导力的相关知识，提高团队合作的效率和质量。
（3）了解部门间协调的重要性，提高与其他部门沟通协调的能力。
4.项目管理知识的学习（1）了解项目管理的基本概念和流程，包括项目计划、执行和控制等。
（2）学习项目管理工具和方法，包括甘特图、PERT图和敏捷开发等。
（3）熟悉风险管理和问题解决的方法，提高项目管理的水平和效率。
四、学习方法1.理论知识的学习（1）阅读相关书籍和文献，了解计划文员的工作职责和基本要求。
（2）学习相关法律法规和公司内部制度，使自己的工作符合规范。
2.实践技能的提升（1）参与部门内的工作计划编制和执行，提升实际操作能力。
（2）参加相关培训和讲座，了解最新的工作方法和技巧。
设计员《岗位学习地图》
文件名称
岗位学习地图
部门
事业部
岗位名称
设计员
页次
1/2
单位
技术部
文件编号
*****
版本/版次
A/0
阶段
任职资格要求
课程/知识名称
学习方式
负责部门/岗位
所需时间（T）
评估方式
课程性质
课程学分
入
职
课程
任职课程
对部分新产品进行开发、结构设计
《新产品开发》
讲授
生产管理中心
５
实操
必修
７
做好产品说明书、产品图册及其他相关的产品资料的制作
文件名称
岗位学习地图
部门
事业部
岗位名称
设计员
页次
2 / 2
单位
技术部
文件Байду номын сангаас号
*****
版本/版次
A/0
阶段
能力素质提升要求
课程/知识名称
学习方式
负责部门/岗位
所需时间（T）
评估方式
课程性质
课程学分
能力素质提升
增强团队合作能力、团队合作能力
《团队精神培训》
讲授
人力资源部
3
实操
选修
4
加深对机械设计与制造、金属材料与热处理等相关专业知识
《产品说明及图册》
讲授
本部门
５
实操
选修
5
对外部进行技术支持及对产品知识的掌握
《产品知识掌握》
讲授
本部门
４
实操
必修
7
处理各办事处电话服务咨询，以及对工程上出现的问题进行解决
如何绘制以岗位发展为逻辑线的学习地图
培训部门的必要条件。
对于中国的大中型企业来说，非体系化的培训是无法持久的。
企业不能零散地搞培训课程，而是需要一套符合商业逻辑的培训体系，从而使得整个企业的培训有层次、目标、计划和管控。
构建以需求为导向的培训系统培训是服务于组织并作用于员工的工作，组织和员工是培训的内部客户，所提供的培训本身就是其产品。
因此，培训体系的本质是形成一套符合组织和员工需求的培训产品组合。
好的培训体系在于，其培训产品组合能够与需求很好的匹配，从而达到“需要什么，我们就提供什么”的状态。
而相对较差的培训系统，可能处于“我们有什么，就提供什么”的水平。
另外，一个组织的培训体系还需要形成一个有章可循、一目了然的系统，并能够有序地服务于不同岗位、不同层级的员工。
因此，体系化培训建设的主要挑战在于两个方面。
培训需求系统如何能够有效地挖掘组织内对不同岗位条线、不同层级员工的培训需求，并将其整合成有序的架构系统，最终形成一个组织培训需求系统。
培训供给系统如何能够提供与培训需求系统所匹配的培训产品组合。
这需要体系化的方法和工具去完成，而学习地图这个概念和方法的成型，正是为了应对企业培训体系化的挑战，为企业建设体系化的培训。
学习地图的概念由KeyLogic（凯洛格）咨询公司最早提出，最初是一套系统性挖掘培训需求、并设计培训课程体系的方法，随着逐年的实践、研究和改善，已成为一套成熟的方法工具。
其概念本身所含的范畴和其方法能够解决的问题在不断地延伸。
经过多年的实践总结和持续探索，现将“学习地图”这一概念拓展至三个类型，分别称为“学习地图I型”“学习地图II型”和“学习地图III型”（见图表1）。
本文将重点介绍学习地图I型。
学习地图I型方法论学习地图I型，是最基础、最常见的学习地图，也是KeyLogic最早应用于培训体系建设的方法论。
学习地图I型在面对“什么人需要什么培训”的需求系统梳理时，其体系架构的设计是以组织的岗位序列为维度的，以岗位序列中职涯发展层级为子维度，形成的分条线、分层级的培训路径。
管理岗位学习成长地图和学习资源
《可复制的领导力》
樊登 /2017年12月 /中信出版社
学习资源编码 S-M-tdld-03 S-M-tdld-04 S-M-tdjs-01 S-M-tdjs-02 S-M-tdjs-03 S-M-tdjs-04 S-M-sqkz-01 S-M-sqkz-02 S-M-sqkz-03 S-M-sqkz-04
戴明月 著/2016年01月 /化学工业出版社
《项目管理：计划.进度和控制的系统方法》 （美）科兹纳 著，杨爱华 等译 /2014-06-01 /电子工业出版社
《项目管理修炼之道》 《项目质量管理》 《项目成本管理》 《督导管理：授权和培养员工的艺术》
(美) 罗斯曼 (Rothman, J.) /2010-10-01 /人民邮电出版社 王祖 /2016年06月 /机械工业出版社 周宁，谢晓霞 主编 /2010-01-01 /机械工业出版社 （美）莫斯利，（美）彼特瑞 /2003年6月 /人民邮电出版社
《供应商关系管理——机会与价值最大化》
《概率论与数理统计》 《质量管理体系与认证》
公司文化、公司战略、公司组织架构等内容的讲解 公司简介 对岗位工作职责的描述 对岗位操作规范的描述
2017年09月 /中国法制出版社
2014年09月 /中国法制出版社 2017年05月 /中国法制出版社 杨紫烜，著 /2015年12月 /北京大学出版社 郭小聪 著 /2016-01 /中国人民大学出版社 李中凯 著/2016-11/中国纺织出版社 杨桐，黄卓，赵玲玲编著 /2013-01 /中国人事出版社 楼淑君, 钟小安 (编者) /2013-10 /重庆大学出版社 黄安心 著 /2014-03 /华中科技大学出版社 罗宾斯 著 /2012-12 /中国人民大学出版社 王思斌 等编著 /2016-08-01 /北京大学出版社 （美）德斯勒 著/2012-06 /中国人民大学出版社 王桦宇，著 /2017年09月 /中国法制出版社 怀尔德 等著，崔学刚 译 /2015年1月 / 中国人民大学出版社出版社 国家税务总局教材编写组 /2015年8月 /中国税务出版社 陈梅兰，著 /2014-05-01 /人民邮电出版社 贾俊平，著 /2015年1月 /中国人民大学出版社 胡百精，著/2016年1月 /中国人民大学出版社 [美]弗雷泽·P.西泰尔 著 潘艳丽 吴秀云 译 /2017年06月 /清华大学 出陈版丽社清 编著 /2015-08-01 /电子工业出版社 郭晓静，著 /2016年02月 /机械工业出版社 李京静，著 /2014年01月 /中国电力出版社 唐琦， 著 /2014年01月 /化学工业出版社 [美]詹姆斯·埃文斯 威廉·林赛 著/2016年01月 /中国人民大学出版社 [奥]Christian Schuh、Michael F.Strohmer [英]Stephen Easton 等 著[美]李学芸、吴江译/2016年03月/清华大学出版社 浙江大学 盛骤 谢式千 潘承毅 著 /2008-06/高等教育出版社 姚铃丽 /2017年08月 /电子工业出版
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视频教学
本部门
5
实操
必修
7
3.掌握一定的沟通技巧
《有效沟通技巧》
讲授法
人力资源部
4
评估
必修
5
4.月报表的制作
《办公自动化》
视频教学
人力资源部
3
实操
必修
6
5掌握生产计划流程
《生产计划控制程序》
自学
本部门
2
实操
必修
5
编制
审核
批准
****有限公司
文件名称
岗位学习地图
部门
***事业部
岗位名称
计划文员
页次
2 / 2
单位
数据生产计划部
文件编号
****
版本/版次
A/0
阶段
能力素质提升要求
课程/知识名称
学习方式
负责部门/岗位
所需时间（T）
评估方式
课程性质
课程学分
能力素质提升
1.熟悉相关商务礼仪
《商务礼仪—交际礼仪与交往艺术》
视频教学
事业部
5
实操
必修
6
2.问题发现与解决能力
《生产问题分析与解决方法》
****有限公司
文件名称
岗位学习地图
部门
事业部
岗位名称
计划文员
页次
1/2
单位
生产计划部
文件编号
****
版本/版次
A/0
阶段
任职资格要求
课程/知识名称
学习方式
负责部门/岗位
所需时间（T）
评估方式
课程性质
课程学分
入
职
课程
任职课程
1.文件资料管理
文件，5S管理
讲授法
企划部
5
实操
必修
7
2.信息收集和处理能力
《生产计划管控实务》
讲授法
本部门
4
实操
选修
7
8.了解企业规范化管理
《企业规范化管理教程》视频来自学人力资源部5
实操
选修
7
讲授法
生产管理中心
5
实操
必修
7
3.掌握一定的ISO基础知识
ISO基础知识
讲授法
体系办
5
实操
必修
7
4.有效的管理时间
《时间管理》
视频教学
事业部
4
实操
必修
5
5.尽力达到上司预期的工作绩效
《如何做一个成功的下属》
视频教学
事业部
4
实操
必修
5
6.团队合作能力
《团队精神培训》
讲授法
人力资源部
3
实操
必修
5
7.计划调度和执行能力