4A级旅游景点需配套设施
4A级旅游景点需配套设施
4A级旅游景点需配套设施一、旅行交通1、泊车场：面积10000 平方米；2、地面生态泊车场：设泊车线、泊车分区、指引标示、分设进出口、设特点游步道、生态或仿生态游步道；二、旅行1、门票：反面有旅行简图，咨询投诉紧抢营救电话；2、旅客中心 :地点设置在进出口邻近，内设电脑触摸屏影视设备、游客歇息设备、景区导览宣传资料、游程线路图、供给饮料及纪念品服务、导游解说服务；3、表记系统：设导游全景图、导览图、指引表记牌、光景介绍牌（布局合理、外形新奇、拥有艺术感、中英文比较）；4、宣传资料：导游图、明信片、画册、影像制品；5、导游服务：导游语种（3-4 种）、高级导游 1-2 名、设语音导游；6、旅客公共歇息设备和景观设备：布局合理、数目充分、造型与景观环境协调；7、公共信息图形符号设置：在泊车场出口处、售票处、购物场所、医疗点、卫生间、餐饮设备等地点，按国家标准设图形符号；8、特别人群服务项目：残疾人轮椅、盲道、无阻碍设备、老人使用的手杖、少儿使用的童车等；三、旅行安全1、监控设备：设闭路监控系统；2、消防、防火等设备：消防设备齐备、完满、有效；3、安全警示标记、表记：齐备、醒目规范；4、安全宣传：安全说明或须知等要求、图形显示和中外文比较，置于醒目地点；5、医疗服务：建立医务室、专职医护人员、备平时药品、抢救箱、抢救担架；6、救护服务：设救护设备、紧抢营救系统、内部营救电话、与有关单位有特意的运送协议；四、卫生1、环境卫生：场所无乱堆乱放乱建现象、施工场所保护完满、雅观；2、建筑物及各样设备设备：无污垢、无剥落；3、荒弃物管理：有污水排放设备、排放不污染地面、河流；4、垃圾箱：分类设置、数目充分、布局合理、造型雅观、整齐；5、卫生间 :供给景区卫生间布点图、布局合理、地点合理、数目充分、达到三星级标准以上；五、邮电1、邮政纪念服务：当地纪念封、纪念邮票，以及信件、纪念戳等；2、电讯服务：公用电话数目充分、设置合理，公用电话亭及标记美观醒目，所有地方能接受挪动电话信号；六、旅行购物1、购物场所建设：设备与环境协调、布局合理；2、商品经营从业人员管理：有完美的制度及售后服务管理；3、旅行商品：拥有本景区特点、当地域特点；七、综合管理1、公司形象：设有公司标记，并进行商标明册；2、旅客投诉及建议办理：有明确的投诉办公室、投诉信箱建议本；3、旅行景区宣传：有独立域名且有中文网站，依靠著名综合网站或威望旅行专业网站、内容丰富、全面说明景区状况，建成数字虚构景区，支持英文等 3 种外文，有介绍本景区的电视专题片，并在中央或地方台播放，经过中央或省级报刊宣传，支持电子商务；八、资源和环境的保护1、管线设备：输电、通信线路等所有采纳地下隐蔽方式；。
国家4a景区评定标准
国家4a景区评定标准国家4A景区评定标准。
国家4A级景区是指具有一定的旅游资源、设施和服务水平，能够满足游客基本需求，具有一定的旅游吸引力和影响力的旅游景区。
国家4A级景区评定标准是对景区进行评定和认定的依据，其内容涵盖了景区的基本条件、管理水平、服务质量、文化内涵等多个方面。
下面将对国家4A级景区评定标准进行详细介绍。
首先，国家4A级景区评定标准要求景区具有丰富的旅游资源。
这包括自然景观、人文景观、历史遗迹等多个方面的旅游资源。
景区应当具有独特的自然风光，如山水、湖泊、森林等，同时还应当有丰富的人文景观，如古迹、民俗文化等。
此外，景区还应当具有一定的旅游设施和配套服务，如停车场、卫生间、餐饮服务等，以满足游客的基本需求。
其次，国家4A级景区评定标准要求景区的管理水平达到一定标准。
景区应当建立健全的管理机构和管理制度，明确各部门的职责和权限，保障景区的日常运营和管理。
同时，景区还应当具有一定的安全管理和应急预案，确保游客在景区内的安全。
另外，国家4A级景区评定标准还要求景区的服务质量达到一定水平。
景区应当提供优质的导游服务、讲解服务、接待服务等，使游客在景区内得到良好的体验。
景区还应当加强对游客的宣传和服务指导，提高游客的满意度和忠诚度。
最后，国家4A级景区评定标准还要求景区具有丰富的文化内涵。
景区应当注重对当地传统文化的保护和传承，开展一系列的文化活动和体验项目，增加游客的文化体验和参与感。
同时，景区还应当加强与当地居民的沟通和合作，促进当地旅游业的发展和繁荣。
综上所述，国家4A级景区评定标准是对景区进行评定和认定的依据，其内容涵盖了景区的基本条件、管理水平、服务质量、文化内涵等多个方面。
只有景区在各个方面都达到一定的标准，才能够获得国家4A级景区的评定认定。
希望各个景区能够按照评定标准，不断提升自身的水平，为游客提供更好的旅游体验。
4a景区标准
4a景区标准
首先，环境是4a景区标准的重要组成部分。
景区的自然环境应当优美，空气清新，植被茂盛，水质清澈，生态环境良好。
同时，景区的人文环境也应当具有特色和魅力，如历史文化积淀丰富、民俗风情浓厚等。
这些环境因素是吸引游客的重要因素，也是评定景区等级的重要指标。
其次，设施是4a景区标准的重要内容之一。
景区应当配备完善的基础设施和便利设施，如停车场、卫生间、餐饮服务、购物服务等。
同时，景区内的交通、通讯、安全等设施也应当健全完善，以保障游客的安全和便利。
再次，服务是4a景区标准的关键环节。
景区的服务质量应当达到一定水平，包括接待服务、导览服务、娱乐服务等。
景区应当制定完善的服务标准和流程，确保游客能够得到优质的服务体验。
最后，管理是4a景区标准的重要保障。
景区应当建立科学的管理体系，包括景区规划、安全管理、环境保护、文物保护等方面。
管理水平的提升将直接影响景区的整体形象和品质。
总之，4a景区标准是对景区综合素质的要求，包括环境、设施、服务、管理等多个方面。
只有在这些方面都达到一定水平，景区才
能获得4a级别的评定，并得到更多游客的青睐。
因此，景区在提升
自身品质和服务水平的过程中，应当充分重视4a景区标准，不断完
善自身，为游客提供更好的旅游体验。
国家4a级旅游景区标准
国家4a级旅游景区标准
一、硬件设施
1.旅游交通：景区内应设有方便游客游览的旅游交通设施，如观光车、缆车、游船等。
同时应设有明显的指示牌和旅游线路标志。
2.游览设施：景区内应设有供游客休息的座椅、垃圾桶等设施，并设有游客服务中心，提供导游图、游览手册等宣传资料。
3.旅游卫生：景区内应设有卫生间、垃圾桶等设施，并保持清洁卫生。
4.旅游安全：景区内应设有安全设施，如消防设施、安全警示标志等，以确保游客的安全。
二、管理服务
1.接待服务：景区应设有规范的售票处、检票处和游客服务中心，并应提供热情、周到的接待服务。
2.导游服务：景区应配有合格导游人员，为游客提供讲解、导览等服务。
3.安全管理：景区应制定安全管理制度，并设有专职安全管理人员，确保游客游览安全。
4.环境卫生管理：景区应设有环境卫生管理制度，并配备有相应的清洁工作人员，保持环境卫生整洁。
三、环境卫生
1.环境整洁：景区内应保持环境整洁，无垃圾、无污水等污染源。
2.绿化美化：景区内应设有绿化带和景观设施，提高景区整体美感。
3.空气质量：景区内应保证空气质量良好，无大气污染源。
4.水质清澈：景区内应保证水质清澈，无水污染源。
四、安全保障
1.安全设施：景区内应设有完善的安全设施，如消防设施、安全警示标志等。
2.安全制度：景区应制定安全管理制度，并设有专职安全管理人员，确保游客游览安全。
3.应急处理：景区应制定应急处理预案，并配备有相应的应急救援人员和设备，以应对突发事件。
4A级旅游景点需配套设施
4A级旅游景点需配套设施一、旅游交通1、停车场：面积10000平方米；2、地面生态停车场：设停车线、停车分区、引导标示、分设出入口、设特色游步道、生态或仿生态游步道；二、游览1、门票：背面有游览简图，咨询投诉紧急救援电话；2、游客中心:位置设置在出入口附近，内设电脑触摸屏影视设施、游客休息设施、景区导览宣传资料、游程线路图、提供饮料及纪念品服务、导游讲解服务；3、标识系统：设导游全景图、导览图、引导标识牌、景物介绍牌（布局合理、外形别致、具有艺术感、中英文对照）；4、宣传资料：导游图、明信片、画册、影像制品；5、导游服务：导游语种（3-4种）、高级导游1-2名、设语音导游；6、游客公共休息设施和景观设施：布局合理、数量充足、造型与景观环境协调；7、公共信息图形符号设置：在停车场出口处、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置，按国家标准设图形符号；8、特殊人群服务项目：残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人使用的拐杖、儿童使用的童车等；三、旅游安全1、监控设施：设闭路监控系统；2、消防、防火等设备：消防设备齐备、完好、有效；3、安全警告标志、标识：齐全、醒目规范；4、安全宣传：安全说明或须知等要求、图形显示和中外文对照，置于醒目位置；5、医疗服务：设立医务室、专职医护人员、备日常药品、急救箱、急救担架；6、救护服务：设救护设备、紧急救援体系、内部救援电话、与相关单位有专门的运送协议；四、卫生1、环境卫生：场地无乱堆乱放乱建现象、施工场地维护完好、美观；2、建筑物及各种设施设备：无污垢、无剥落；3、废弃物管理：有污水排放设施、排放不污染地面、河流；4、垃圾箱：分类设置、数量充足、布局合理、造型美观、整洁；5、厕所:提供景区厕所布点图、布局合理、位置合理、数量充足、达到三星级标准以上；五、邮电1、邮政纪念服务：本地纪念封、纪念邮票，以及信函、纪念戳等；2、电讯服务：公用电话数量充足、设置合理，公用电话亭及标志美观醒目，全部地方能接受移动电话信号；六、旅游购物1、购物场所建设：设施与环境协调、布局合理；2、商品经营从业人员管理：有完善的制度及售后服务管理；3、旅游商品：具有本景区特色、本地区特色；七、综合管理1、企业形象：设有企业标志，并进行商标注册；2、游客投诉及意见处理：有明确的投诉办公室、投诉信箱意见本；3、旅游景区宣传：有独立域名且有中文网站，依托知名综合网站或权威旅游专业网站、内容丰富、全面说明景区情况，建成数字虚拟景区，支持英文等3种外文，有介绍本景区的电视专题片，并在中央或地方台播放，通过中央或省级报刊宣传，支持电子商务；八、资源和环境的保护1、管线设施：输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式；。
4a景区标准评定标准
4a景区标准评定标准4A级景区的评定标准主要包括以下方面：旅游交通：要求可进入性好，交通设施完善，进出便捷；或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达，或具有旅游专线交通工具。
游览：要求游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善；各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调；公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，内容丰富，制作良好，适时更新。
旅游安全：要求景区设立安全保护机构，配备专职安全保护人员；消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患；危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守；景区内配有医务人员，并备有游客常用药品。
卫生：要求环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味；各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求；公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调；景区内垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观独特，与环境相协调；垃圾箱分类设置，垃圾及时清扫，日产日清。
邮电服务：要求提供邮政及邮政纪念服务；通讯设施布局合理；出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。
旅游购物：要求购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调；对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
综合管理：要求管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备有效，贯彻得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；管理人员配备合理；投诉制度完备，人员配备合理，投诉处理及时、妥善，档案记录完整；为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。
4a级乡村旅游景区的验收标准及指标
序一、引言在现代社会中，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着人们对旅游品质和体验要求的不断提高，乡村旅游景区作为一种新兴的旅游方式，越来越受到游客的青睐。
然而，如何确保乡村旅游景区的品质和服务达到一定的水平，成为了一个亟待解决的问题。
本文将从4a级乡村旅游景区的验收标准及指标出发，探讨如何评估、提升乡村旅游景区的品质和服务水平。
二、概念解析4a级乡村旅游景区是指符合一定标准的乡村旅游景区，其自然环境、人文景观、配套设施和服务水平均达到一定要求，能够给游客带来优质的旅游体验。
验收标准及指标则是评估和衡量4a级乡村旅游景区品质和服务水平的依据，是保障乡村旅游景区持续发展的重要工具。
三、验收标准及指标的分类1.自然环境a)景观与生态：乡村旅游景区的自然风光和生态环境是否保持原生态的特色，是否有独特的自然景观和生态资源。
b)空气质量和环境卫生：乡村旅游景区的空气质量和环境卫生是否达标，是否有明显的环境污染和噪音污染。
2.人文景观a)历史文化传承：乡村旅游景区的历史文化价值与传承是否得到有效保护和传承，是否有文物古迹等历史遗迹。
b)民俗风情和特色传统：乡村旅游景区的民俗风情和特色传统是否得到有效保护和传承，是否有具有代表性的传统节日和民俗活动。
3.配套设施a)交通便利度：乡村旅游景区的交通是否便利，是否有公共交通工具和停车场等配套设施。
b)住宿餐饮设施：乡村旅游景区的住宿和餐饮设施是否齐全，是否能够满足游客的基本需求。
4.服务水平a)接待服务质量：乡村旅游景区的接待服务是否热情周到，是否有专业的导游和解说员服务。
b)投诉处理和突发事件应急能力：乡村旅游景区的投诉处理和突发事件应急能力是否得到有效保障，是否能够及时有效地应对各种突发事件。
四、验收标准及指标的重要性1.提升乡村旅游景区的品质和服务水平：通过验收标准及指标，可以及时发现乡村旅游景区存在的问题和不足，进而针对性地进行改进和提升。
2.强化游客体验和满意度：合理的验收标准及指标可以有效保障游客的安全和权益，提高游客的满意度和忠诚度。
4A景区游客服务中心配套要求
4A景区游客服务中心配套要求
1、设置电脑触摸屏
2、设游客咨询台
3、资料架（本景区宣传品，本市旅游景区宣传资料）
4、摆放本市旅游咨询和投诉电话标志牌，并有投诉受理登记、转办本、游客咨询记录本
5、景区各项工作制度
（1）导游人员名录、照片（姓名、导游证号、级别、语种）
（2）导游人员诚信公约
（3）导游服务收费标准
（4）导游人员收费标准
（5）旅游高峰期应急措施、特殊时段安全处置措施
（6）景区游程路线图及价格
（7）明示景区活动节日预告
以上各项管理规章制度、图标必须上墙。
6、为游客提供雨伞、轮椅、拐杖、童车等服务用品，备有报刊杂志供游客阅读
7、提供游客休息设施
8、有影视介绍系统
电脑触摸屏旅游信息查询系统参考内容：
1、首页以本市旅游地图为背景，四周显示旅游六要素“吃穿住游购娱”提示字样
2、各项设置内容可参考以下项目：
食：地方餐饮特色，川菜名店，特色餐馆，民族餐馆，快餐店；
住：五星级宾馆，四星级宾馆，三星级宾馆，二星级宾馆，社会旅馆，家庭旅馆，住宿知识；
行：区位交通优势，火车站，长途汽车站，市内公交线路，旅游专线车，区域交通图，出租车服务，旅游车队，观光巴士，航空；
游：旅游概况，旅游资源，旅游特色，旅游产业，旅游场所，旅游线路，本市旅游线路，外联旅游线路，景区（点）简介，旅行社，地方节庆活动，旅游常识，旅游投诉；
购：商业区分布，主要购物商场或超市，旅游纪念品，购物常识；
娱：城市广场，城市公园，歌舞餐厅，主要娱乐场所，地方民情等。
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4A级旅游景点需配套设施
一、旅游交通
1、停车场：面积10000平方米；
2、地面生态停车场：设停车线、停车分区、引导标示、分设出入口、设特色游步道、生态或仿生态游步道；
二、游览
1、门票：背面有游览简图，咨询投诉紧急救援电话；
2、游客中心:位置设置在出入口附近，内设电脑触摸屏影视设施、游客休息设施、景区导览宣传资料、游程线路图、提供饮料及纪念品服务、导游讲解服务；
3、标识系统：设导游全景图、导览图、引导标识牌、景物介绍牌（布局合理、外形别致、具有艺术感、中英文对照）；
4、宣传资料：导游图、明信片、画册、影像制品；
5、导游服务：导游语种（3-4种）、高级导游1-2名、设语音导游；
6、游客公共休息设施和景观设施：布局合理、数量充足、造型与景观环境协调；
7、公共信息图形符号设置：在停车场出口处、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置，按国家标准设图形符号；
8、特殊人群服务项目：残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人使用的拐杖、儿童使用的童车等；
三、旅游安全
1、监控设施：设闭路监控系统；
2、消防、防火等设备：消防设备齐备、完好、有效；
3、安全警告标志、标识：齐全、醒目规范；
4、安全宣传：安全说明或须知等要求、图形显示和中外文对照，置于醒目位置；
5、医疗服务：设立医务室、专职医护人员、备日常药品、急救箱、急救担架；
6、救护服务：设救护设备、紧急救援体系、内部救援电话、与相关单位有专门的运送协议；
四、卫生
1、环境卫生：场地无乱堆乱放乱建现象、施工场地维护完好、美观；
2、建筑物及各种设施设备：无污垢、无剥落；
3、废弃物管理：有污水排放设施、排放不污染地面、河流；
4、垃圾箱：分类设置、数量充足、布局合理、造型美观、整洁；
5、厕所:提供景区厕所布点图、布局合理、位置合理、数量充足、达到三星级标准以上；
五、邮电
1、邮政纪念服务：本地纪念封、纪念邮票，以及信函、纪念戳等；
2、电讯服务：公用电话数量充足、设置合理，公用电话亭及标志美观醒目，全部地方能接受移动电话信号；
六、旅游购物
1、购物场所建设：设施与环境协调、布局合理；
2、商品经营从业人员管理：有完善的制度及售后服务管理；
3、旅游商品：具有本景区特色、本地区特色；
七、综合管理
1、企业形象：设有企业标志，并进行商标注册；
2、游客投诉及意见处理：有明确的投诉办公室、投诉信箱意见本；
3、旅游景区宣传：有独立域名且有中文网站，依托知名综合网站或权威旅游专业网站、内容丰富、全面说明景区情况，建成数字虚拟景区，支持英文等3种外文，有介绍本景区的电视专题片，并在中央或地方台播放，通过中央或省级报刊宣传，支持电子商务；
八、资源和环境的保护
1、管线设施：输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式；。