骨伤四科2014年度护理工作总结PPT

一、认真落实各项规章制度，规范管理
• 重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。
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落实了护理核心制度、各种应急预案、工作质量标准等。
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加强护理风险管理，全面有效地提升护理服务质量，为病人提供创新、人 性化服务，得到了病人的称赞。
•
开展优质护理服务活动
二、加强各种培训学习，努力提高护理业务水平
七、扎实稳步推进优质护理服务
落实优质护理 服务重点
• 倡导主动服务， 提供人性化护理； • 明确护理内涵， 切实落实基础护 理； • 充分调动护士积
稳步推进优质 护理服务
• 充分体现中医特色； • 进行礼仪培训； • 病房悬挂责任护士 及护士长牌； • 规范护患沟通技巧； • 提升组织绩效；
极性；
骨伤四科2014年度护理工作总结
在2014的一年里，随着医院环境的改善，对 护理工作也提出了更高的要求，特别是通过这一 年我院“三甲评审”的准备及验收工作，让我们 懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉，更重要的 是我们作为医院一员的责任与义务，我们科室护 理队伍以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落 实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具 有凝聚力的护理队伍。现将我科护理工作总结如 下：
谢谢！！！
祝大家圣诞节快乐！
●学习各方面知识、专科理论、专科技能 ●参加医院组织业务学习，提高专业知识。 ●落实护理查房制度 ●加强危重病人的护理 ●实行护士分层级管理 ●每月组织业务讲课并进行考核
三、抓好质量管理
1~7
• 1
难点
焦点
以病人为中心
设置工作重点
2
• 使规范化护理质量标准落实到实处 • 从病人角度评价护理质量，把病人的满意 度作为评价护理质量的重要指标
四、整理好护理流程和告知
合理的工作流程
有效的护理告知
五、加强护理安全管理，严防护理差错事故，确保护理安全
1、保证护理质量的持续改进
2、深入病房，发现问题及时整改
3、加强制度建设，保障患者安全
4、完善护理文件记录
5、推行弹性排班
六、加强中医特色护理，提升中医理论水平
护理文书体现中医特色
积极开展中医护理技术
Hale Waihona Puke 3、责任护士的职责落实4、定期进行护理质量缺陷分析与改 进，强化责任护士对护理工作的质 控
5 医嘱下达 后查房
早查房
• 三查房
晚查房
6
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定期收集病人对护理工作意见 在病区公示分级护理标准 落实核心制度 加强关键环节沟通
7
重点管理新护士等 护士搭配进行值班 提高慎独精神 加强环节管理
八、各项护理指标合格率
• • • • • • • • • • 1、基础护理合格率96%。 2、病室质量检查合格率96.5%。 3、病室中医特色护理质量检查合格率94.5%。 4、护理文书书写合格率94%。 5、急救药品与物品管理完好率97.5%。 6、消毒隔离合格率97%。 7、健康教育合格率95%。 8、一人一针一管执行合格率100%。 9、护理事故发生率0。 10、褥疮发生率0。
九 、 无 护 理 纠 纷 、 差 错 事 故 发 生
十、2015年工作思路
• 1、进行规范化培训，配合护理部，完善护士分层培训和分 岗位培训工作，让大家养成主动学习的习惯。 • 2、严格落实各项制度及基础护理，提高思想认识，明确 内涵和工作目标，让护士真正理解基础护理是自己的本职工作； 提倡以人为本，人性化服务，体现人性情感关怀。 • 3、重视细节，保障安全。护理人员看似简单的基础护 理工作是为病人提供系统化、全方位照顾的基础和核心， 是观察病情最佳的途径，是护患沟通最好的桥梁。 • 4、广泛开展中医特色治疗与护理，多为患者提供具有 中医特色的预防、保健知识。 • 5、进一步加强护理质量管理，优化日常工作流程，确 保护理质量与安全。 • 6、加强中医基础知识和技能的培训，切实落实辨证施护措施。