2018年即时配送行业分析报告
2018年即时配送行业
分析报告
2018年9月
目录
一、外卖出现，催生大量即时配需求 (5)
二、外卖之后，新零售助力即时配送的发展 (8)
1、传统零售商及电商求破局，新零售应运而生 (8)
2、新零售带动即时物流发展 (10)
（1）生鲜商店 (11)
（2）社区超市 (12)
三、即时配送发展进入整合发展期，模式多样 (14)
1、即时配送发展主要分为三个阶段 (14)
（1）2009-2013年为探索期 (14)
（2）2014-2015年是爆发期 (15)
（3）2016年至今是B端整合期 (15)
2、从参与主体上划分，即时配送分为B2B、B2C、C2C三种 (15)
（1）B2B模式 (15)
（2）B2C模式 (15)
（3）C2C模式 (16)
3、从配送模式划上分，即时配送行业分为自营、加盟、众包三种形式 (17)
四、市场规模逐步放大，行业兼并融合加速 (19)
1、同城配送走向规范，市场规模逐步扩大 (19)
2、即时配送行业兼并融合加速，龙头尚未可知 (20)
（1）第一类：起源于外卖模式的即时配送平台（B2C） (21)
（2）第二类：新兴的高附加值型即时配送平台（B2C、C2C） (22)
（3）第三类：传统物流企业（B2C、C2C） (22)
（4）第四类：互联网巨头（B2B、B2C） (23)
五、以美团为例，看即时配送的发展 (26)
1、美团点评即时配送发展情况 (26)
（1）外卖 (29)
（2）跑腿服务 (30)
（3）生鲜超市（新零售） (30)
2、腾讯战略投资，带来用户导流和技术合作 (31)
六、主要风险 (33)
33
1、国家政策风险 ..................................................................................................
33
2、宏观经济变缓风险 ..........................................................................................
33
3、劳动力不足风险 ..............................................................................................
34
4、食品安全风险 ..................................................................................................
2018年8月2日，星巴克和阿里巴巴达成战略合作，共同推出
外卖业务，为消费者配送旗下饮料和烘焙食品。
这意味着，以后可以
在饿了么、手机淘宝等APP上点星巴克外卖了。
其实，新零售、新
业态的快速发展，为同城配送带来巨大增量的同时，也不断促使企业开拓新的市场空间。
当下也有越来越多的企业开始强势介入城配领域，如顺丰、苏宁等。
可以预见，新城配时代已来。
本报告重点介绍即时
配送的现状、市场规模及竞争格局。
外卖催生、新零售驱动，即时配送发展迅猛：即时配送是应O2O 而生的物流产物，是用户通过网上平台下单，平台安排线下配送的一种新兴的物流形式。
即时配送的货物不经过仓储和中转，直接是端到端的送达服务。
回顾即时配送的兴起和发展，我们认为，首先是外卖
催生了即时配送，新零售的提出又对即时配送的发展起到了良好的推
动作用，未来随着外卖和新零售的发展，即时配送市场将有很大发展。
行业进入整合发展期，龙头尚未可知：按照iiMedia Research 数据，中国即时配送行业用户规模超过3亿人。
中国即时配送市场还处于高速发展期，潜力很大，随着社会运行效率的提升，即时配送服务
需求不断扩大，行业用户规模、人均使用次数仍有较大增长空间。
2017年全年，我国即时配送订单量约为100亿单，按单票收入5元来算，约有500亿的市场规模，接近快递行业的一半。
虽然当前来看，美团、
饿了么、达达等占据了较大的即时配送市场比例，但是即时配送行业仍处于一个高速成长的阶段，各家快递企业也在加速布局即时配送业务，目前来谈行业龙头为时尚早。
随着外卖和新零售的发展，即时配送市场规模逐步扩大，中国即时配送市场还处于高速发展期，我们粗略算来，即时物流市场3～4年就做到了快递20年做到的业务体量的一半。
并且，随着社会运行效率的提升，即时配送服务需求不断扩大，行业用户规模仍有较大增长空间。
从市场格局来看，当前即时配送企业众多，随着市场的发展，
尤其是资本的进入，即时配送领域兼并融合抱团合作的现象日益普遍，但是目前来看，很难说格局已经成型，毕竟市场规模在扩大，与此同时，快递公司等巨头也刚刚涉足本领域不久，一切尚未可知。
未来快
递公司也将从同城配送行业的发展中分一杯羹，推出“计时达”即时配送业务的圆通速递、推出“云递配”业务的韵达股份，2017年同城配送业务实现3.7亿元营业收入的顺丰控股。
一、外卖出现，催生大量即时配需求
即时配送是应O2O而生的物流产物，是用户通过网上平台下单，平台安排线下配送的一种新兴的物流形式。
即时配送的货物不经过仓储和中转，直接是端到端的送达服务。
即时配送的服务优势就是短距离即时投递，强调一定空间范围内的时效性，是深挖现代人生活需求后提供的人性化的升级服务。
即时配送对货物配送的时效要求高于快递，大多数要求发货后在几个小时内或当日内送达，当然价格也高于快递。
2018年快递行业分析报告
2018年快递行业分析报告一、平均单价走低，竞争逐渐向“增值服务”看齐 (2)（一）快递业务量增长的同时，平均单价逐渐走低 (2)（二）增值服务逐渐成为企业布局的关键点 (4)二、市场集中度高，行业龙头占据竞争优势 (4)（一）规模效应助力龙头企业扩大成本优势 (4)（二）主要快递企业服务向多元化发展 (5)（三）经营模式逐渐由单一的直营或加盟向二者混合模式发展 (5)三、未来增长区域或逐渐向中西部转移 (6)（一）异地快递仍然是快递业务主要增长板块 (6)（二）中西部快递业务增长潜力有待挖掘 (7)四、相关企业 (7)（一）德邦股份：零担龙头，规模优势助力多元化发展 (7)（二）申通快递：业务增速恢复，关注公司未来布局成效 (8)虽然近年网购增速下降，快递市场增速也有所下滑，但根据国家邮政局公布的2018 年一季度统计数据来看，增速依然在30%左右。
行业整体发展潜力仍可挖掘。
而中小快递企业逐渐退出市场，利好行业龙头多维度拓展新业务，竞争逐渐从价格角度转向以服务为核心。
行业要点：一是平均单价走低，竞争逐渐向“增值服务”看齐；二是市场集中度高，行业龙头占据竞争优势；三是未来快递业务市场增长区域或逐渐向中西部转移。
一、平均单价走低，竞争逐渐向“增值服务”看齐（一）快递业务量增长的同时，平均单价逐渐走低随着零售模式逐渐从线下向线上转移，如图表1 所示，网购的迅速发展助推快递业务量持续快速增加。
根据国家统计局数据，自2017 年11 月以来，实物商品网上零售额累计同比增速持续提升，2018 年2 月已达35.6%。
在网购交易规模增速提升的拉动下，快递业务量增速也回升至30%以上。
国家邮政局2018 年一季度数据显示，快递支撑网络零售额接近1.5 万亿元，快递业务收入占国内生产总值比重为0.62%，对国内生产总值增长直接贡献率为1%。
即时配送行业分析报告
即时配送行业分析报告即时配送行业分析报告一、定义即时配送，是指在订单完成后，能够快速配送商品或服务到顾客手中的配送服务，通常在30分钟内完成。
即时配送行业是通过向消费者提供快速、方便的物流服务，以满足消费者个性化需求的新兴行业。
随着互联网和移动互联网技术的发展，即时配送迎来了快速的发展。
二、分类特点根据配送时限可分为30分钟内配送和两小时配送等；根据配送对象可分为B端和C端配送；根据配送载体可分为汽车、摩托车、电动车等；根据渠道模式可分为O2O、互联网在线商城和平台等。
即时配送的特点是运输速度快、覆盖范围广、服务体验好、安全可靠、配送费用透明等。
同时，即时配送还是由互联网平台实现的在线购物交易模式，其数据信息传输和处理速度快，可避免店面饱和、发货流程中的瓶颈问题，进一步优化了物流流程，实现了物流便捷性和高效性。
三、产业链即时配送产业链包含供应商、物流企业、政府监管等。
其主要流程为：第一阶段，货品（服务）生产、仓储和库存管理环节，即供应商对商品生产、仓库管理和库存管理；第二阶段，订单管理和处理环节，即消费者对货品的在线订购和运输服务的预定；第三阶段，物流执行环节，即物流企业进行路线规划、货品在途跟踪、配送服务等；第四阶段，售后服务环节，即物流企业提供服务质量评估和消费者的投诉处理等。
四、发展历程自2013年以来，即时配送进入中国市场，仅用了四年的时间，市场规模就达到370亿元。
随着互联网技术、电子商务和在线支付技术的迅速发展，即时配送市场进入到了高速发展的阶段。
随着国内互联网巨头和外资企业的进入，市场参与者不断增加，竞争愈发激烈。
截至2018年，中国即时配送市场规模已达770亿元，预计到2023年将突破2000亿元。
五、行业政策文件及其主要内容2019年4月，国家市场监管总局发布关于规范当前网络餐饮市场餐饮配送行为的通告，从行业准入、监管机制、配送人员等方面，对网络餐饮配送行为进行规范。
一方面，规范了正常经营行为，如明确配送员必须持有从业资格证，鼓励使用绿色环保配送器具等；另一方面，加强了引导消费者健康消费行为，如要求食品安全标准和毒物检测。
2018年中国快递行业研究报告
2017年异地快递业务实现快递收入 达2513.2亿元；同城快递业务实现
收入733.7亿元；国际/港澳台快递
业务收入530.4。 2017年同城、异地、国际/港澳台快
递业务收入分别占全部快递收入的 14.8%、50.7%和10.7%。异地快递
收入占比超五成，地位重要。
5.各省份快递收入排行
2017年全国分省快递服务企业业 务收入十大省市分别是广东、上 海、浙江、江苏、北京、山东、 福建、四川、河北和湖北。其中， 广东快递业务收入1146.69亿元， 是快递收入唯一超千亿的省份。 紧跟其后的是上海和浙江，其快 递收入分别为868.89亿和668.22亿， 成第二阶级，快递收入超500亿的 省市。
2018年中国快递行业研究报告
2018年5月
Content 目录
1
中国快递 行业概述
1
2
快递行业 市场现状
3
快递行业 企业分析
4
快递行业 发展趋势
PART 1
中国快递行业概述
快递行业概述
快递业，是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，
对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开
比增长14.14%。
2017年顺丰快递实现快递件量30.52亿 票，同比增长18.29%。速运物流收入 706.09亿元，同比增长23.57%。 从营收构成情况来看：2017年经济产 品不含税营业收入为148.21亿元，较上 年同期增长22.58%，占总收入的21%； 时效板块不含税营收466.81亿元，同比 增长17.61%，占总收入的66.1%。
增长28%，增速回落，快递量却达
到近年来历史新高。
2018年即时配送行业分析报告
2018年即时配送行业分析报告2018年9月目录一、外卖出现，催生大量即时配需求 (5)二、外卖之后，新零售助力即时配送的发展 (8)1、传统零售商及电商求破局，新零售应运而生 (8)2、新零售带动即时物流发展 (10)（1）生鲜商店 (11)（2）社区超市 (12)三、即时配送发展进入整合发展期，模式多样 (14)1、即时配送发展主要分为三个阶段 (14)（1）2009-2013年为探索期 (14)（2）2014-2015年是爆发期 (15)（3）2016年至今是B端整合期 (15)2、从参与主体上划分，即时配送分为B2B、B2C、C2C三种 (15)（1）B2B模式 (15)（2）B2C模式 (15)（3）C2C模式 (16)3、从配送模式划上分，即时配送行业分为自营、加盟、众包三种形式 (17)四、市场规模逐步放大，行业兼并融合加速 (19)1、同城配送走向规范，市场规模逐步扩大 (19)2、即时配送行业兼并融合加速，龙头尚未可知 (20)（1）第一类：起源于外卖模式的即时配送平台（B2C） (21)（2）第二类：新兴的高附加值型即时配送平台（B2C、C2C） (22)（3）第三类：传统物流企业（B2C、C2C） (22)（4）第四类：互联网巨头（B2B、B2C） (23)五、以美团为例，看即时配送的发展 (26)1、美团点评即时配送发展情况 (26)（1）外卖 (29)（2）跑腿服务 (30)（3）生鲜超市（新零售） (30)2、腾讯战略投资，带来用户导流和技术合作 (31)六、主要风险 (33)1、国家政策风险 (33)2、宏观经济变缓风险 (33)3、劳动力不足风险 (33)4、食品安全风险 (34)2018年8月2日，星巴克和阿里巴巴达成战略合作，共同推出外卖业务，为消费者配送旗下饮料和烘焙食品。
这意味着，以后可以在饿了么、手机淘宝等APP上点星巴克外卖了。
其实，新零售、新业态的快速发展，为同城配送带来巨大增量的同时，也不断促使企业开拓新的市场空间。
2018年快递行业分析报告
2018年快递行业分析报告2018年10月目录一、顺丰的“前世今生” (5)1、公司简介 (5)2、公司初创 (6)3、模式转型 (7)4、飞机速运 (7)5、多领域布局 (8)二、通达系的“纷纷扰扰” (10)1、申通快递 (10)2、韵达快递 (11)3、圆通速递 (12)4、中通快递 (12)5、天天快递 (13)6、百世快递 (13)三、快递业务量进入“新常态” (14)四、快递行业的“新引擎” (17)1、跨境电商 (17)2、冷链物流 (20)3、同城配送 (24)五、快递巨头的“新战略” (27)1、顺丰：构建物流生态圈 (27)（1）高品质品牌战略 (27)（2）三网合一的服务网络 (27)①天网：机场+ (28)②地网：高铁+ (30)③信息网：物联网+ (32)2、圆通：差异化战略 (34)（1）降低成本增加差异化成效 (34)（2）自拥航空打造差异化竞争 (35)（3）拓展国际业务开启差异化市场 (37)快递业务量进入“新常态”。
2010年以来我国快递业务量年均复合增长率达到50.05%。
随着基数的不断积累，近两年业务量及收入增速有所下滑，但整体来看快递行业仍呈现出高位运行的发展态势，市场结构持续优化，资源要素加速集聚，网络稳步向下延伸，服务能力显著增强。
快递行业的“新引擎”。
在快递行业竞争日趋激烈的今天，各大龙头企业先后登陆资本市场通过融资扩大生产规模。
已经形成规模优势的快递企业近几年纷纷开始向一些未来市场空间巨大的细分领域布局，其中跨境电商、冷链物流与同城配送逐渐成为快递行业的新兴引擎。
快递巨头的“新战略”。
顺丰：构建物流生态圈。
凭借以机场为枢纽的的全货机+散航+无人机组成的空运“天网”、全国数万的营业网点、中转分拨网点、陆路运输网络等组成的“地网”，以及由智能设备、智慧服务等组成的“信息网”，顺丰形成了快递行业中控制力最强、稳定性最高、最独特稀缺的“天网+地网+信息网”三网合一的高品质服务网络，以顺丰为核心的物流生态圈逐步成型。
2018中国外卖行业大数据分析报告-128页
3. 总单量超过1000万的城市有 4个，介于500万到1000万 的城市有10个，500万以下 的有7个。
注：数据截止为2018年6月。
1. 美团总单量北京位居榜首，达 3399万单，其次依次为上海、 深圳、成都、广州。
2. 总单量最多的北京约为总单量 排名21的常州的12.9倍。
2018中国外卖行业大数ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 分析报告
2018年11月
目录 Content
01
报告说明
03
规模和增速
08
外卖渗透率和潜力
13
品牌大数据
21
新店大数据
27
发展质量
33
品类大数据
97
评论大数据
106
配送大数据
115
热搜大数据
122
指食针产品
前…士一口
报告说明 覆盖城市
本报告覆盖全国主要一二线城市，包括北京、长沙、常州、成都、重庆、大 连、东莞、佛山、福州、广州、杭州、合肥、南昌、南京、宁波、青岛、上 海、沈阳、深圳、苏州、天津，共计21个城市
3. 上海市和北京市外卖总单量超过5千 万，二者遥遥领先于其他19个城市。
注：店铺总单量为美团平台及饿了么平台总单量之和。
全国主要城市店铺总单量环比增量 1. 饿了么店铺总单量环比增量最多的城 市是北京市，为2507973；最少的是 福州市，为-374420。 2. 其中，10个城市的外卖总单量呈增长 趋势，11个城市的外卖总单量呈下降 趋势。
覆盖平台
饿了么、美团外卖
数据来源
我们的数据部分来自饿了么、美团等面向公众开放的外卖平台，并且按月监 控、实时分析、定期更新，运用技术力量进行系统采集，保证数据的真实性 和新鲜度；部分来自于合作的商家、商场、餐饮供应商等等，这些从内部来 的数据保证了指食针大数据的完整性、丰富性和立体性，从而更准确反映市 场的真实状态
即时配送行业分析报告
即时配送行业分析报告即时配送行业分析报告一、定义即时配送是在消费者下单后，利用物流技术快速完成商品送达消费者手中的一种服务模式。
以快递为例，消费者在网上下单购买商品，快递公司通过物流网络将商品从卖家发送至快递公司的仓库，然后经过分拣、打包等环节，最终送达消费者手中。
二、分类特点即时配送行业按照相对应的物品分为物流配送、外卖配送、蛋糕配送、鲜花配送、生鲜配送、药品配送、饮品配送、奢侈品配送、橙家宅配等各种不同的服务。
相对于传统快递、物流配送，即时配送服务具备“深度定制化”、“即时量产化”、“个性化升级”、“社交化商业升级”等几个特点，方便消费者及时、快速地获得所需商品。
三、产业链即时配送行业链包含供应商、物流企业、第三方物流平台、配送员以及最终的消费者。
其中，配送员的稳定性和服务品质对即时配送行业起到至关重要的推动作用。
四、发展历程随着消费者消费需求的不断提高，物流配送的种类不断增多，整个行业逐步形成了以快递为核心的物流产业链，其远程快递服务和即时配送服务组成了现在的物流市场。
目前，国内主要即时配送巨头是美团和饿了么，以及拼多多、蓝莓汽车等优秀的创业公司。
然而，即时配送市场高速发展的背后也出现了一些问题。
五、行业政策文件2018年1月，国家邮政局发布了《快递暂行条例》，对快递行业的经营许可、监管、服务和责任等方面进行了规范。
同时，国家邮政局也提出发展快递服务新形态，推动快递企业转型升级，创新服务模式。
六、经济环境随着国内经济的快速发展，消费需求呈现出多元化、个性化的特点，也推动了即时配送行业的发展。
宏观经济环境的稳定性以及政策的积极推进，为即时配送行业的发展提供了有力的政策环境和经济支持。
七、社会环境社会环境的变化也推动了即时配送行业的发展。
城市化速度加快，城市居民的快节奏生活对即时配送服务的需求不断增加，加之移动互联网、智能化等技术在社会中的广泛应用，都推动了即时配送服务的便捷化和普及化。
八、技术环境移动互联网、智能化等技术的广泛应用和影响，为即时配送服务提供了更好的技术支持。
中国即时配送行业发展历程、市场规模及产业趋势分析
中国即时配送行业发展历程、市场规模及产业趋势分析一、即时配送行业发展历程（1）萌芽期（2008-2014年）跑腿模式为主、订单规模较小。
以2008年曹操跑腿为发展起点，而后人人快递、达达、闪送、风先生相继成立。
该阶段行业订单量较小，主要服务于同城物流或落地配送需求，以跑腿模式为主，此时的外卖O2O订单量较小。
（2）高速发展期（2015-2017）外卖O2O推动行业快速发展。
2015年，美团、饿了么和百度外卖三大外卖平台自建物流，餐饮外卖O2O与即时配送迎来高速发展阶段。
此后，京东到家与达达合并，饿了么与点我达战略合作，顺丰和圆通陆续推出即时物流业务，各参与者进入发力阶段。
该时期，即时物流订单量从2015年的27.7亿单快速增长至2017年的92.5亿单，2015-2017订单量CAGR达到82.7%。
（3）成熟期（2018-2020）订单和规模呈现稳定、快速增长态势。
2018年以来，我国即时配送行业的平台运营模式已经较为完善，行业从龙头竞争走向寡头竞争，时效和服务质量得到较高提升，行业已进入成熟阶段。
在该阶段，即时物流行业订单和规模仍保持稳定、快速增长。
二、即时配送行业市场规模《2020-2026年中国即时配送行业市场经营规划及投资发展研究报告》数据显示：2019年中国即时配送市场用户超4亿人。
即时配送具有快捷便利的优势，随着近场电商的发展与消费体验的升级，即时配送的需求将持续增加，未来即时配送市场的用户规模仍有增长空间。
伴随餐饮外卖、生鲜宅配等行业的高速发展，即时配送行业规模持续扩大，订单量规模稳步增长。
以美团配送为例，其单日订单量峰值已经突破3000万单，2019年全行业订单量突破180亿单。
即时配送起源于餐饮外卖，经过数年发展，即时配送订单中占比最大的依然是餐饮外卖，但其占比在2019年有所下降。
与此同时，零售便利、生鲜果蔬品等品类订单量迅速增长。
最初以服务餐饮外卖行业为主的即时配送，经过数年的发展已经拓展出更多品类与业务类型，包括生鲜宅配、商超零售、医药配送、服装配送、图书配送、跑腿服务等，其应用场景逐步拓宽至居民生活所需的方方面面，成为近场电商履约不可或缺的物流基础设施。
即时配送 行业报告
即时配送行业报告随着互联网和移动技术的快速发展，即时配送行业也迅速崛起。
即时配送服务通过在线平台和移动应用程序，为消费者提供快速、便捷的送货服务，满足了现代人们对于高效、便利的消费需求。
本报告将对即时配送行业进行深入分析，包括行业发展趋势、市场规模、竞争格局、发展前景等方面的内容。
一、行业发展趋势。
1. 科技驱动，即时配送行业的快速发展离不开科技的支持，包括移动支付、物联网技术、大数据分析等。
随着人工智能、无人机等新技术的应用，即时配送服务将更加智能化、高效化。
2. 服务升级，消费者对于送货服务的要求越来越高，即时配送企业需要不断提升服务质量，包括配送速度、配送范围、售后服务等方面。
3. 绿色配送，随着环保意识的增强，绿色配送将成为未来发展的趋势，即时配送企业需要积极推动电动车、新能源车等环保配送方式的应用。
二、市场规模。
据统计数据显示，即时配送行业的市场规模呈现出快速增长的趋势。
随着消费者对于便利性的需求增加，即时配送服务的需求也在不断增加。
据预测，未来几年即时配送市场规模将继续扩大，行业发展空间巨大。
三、竞争格局。
目前，即时配送行业竞争格局日益激烈，主要竞争者包括大型电商平台、物流企业、以及专业的即时配送企业。
这些企业通过不断创新和提升服务质量，争夺市场份额，形成了竞争白热化的局面。
同时，新兴的即时配送企业也在不断涌现，加剧了行业竞争的激烈程度。
四、发展前景。
随着消费升级和科技进步，即时配送行业的发展前景广阔。
未来，即时配送服务将成为消费者生活中不可或缺的一部分，行业将朝着智能化、高效化、绿色化的方向发展。
同时，随着城市化进程的加速，即时配送服务在城市交通、最后一公里配送等方面的作用将日益凸显，行业发展潜力巨大。
综上所述，即时配送行业在科技的推动下迅速崛起，市场规模不断扩大，竞争格局日益激烈，发展前景广阔。
即时配送企业需要不断创新、提升服务质量，抓住市场机遇，实现可持续发展。
同时，政府部门也应加大政策支持力度，推动即时配送行业的健康发展，为消费者提供更加便捷、高效的配送服务。
2018中国配送行业发展报告
2018中国配送行业发展报告中国配送市场概况配送：服务于特定区域内多场景下的货物交付需求配送，是在一定经济区域范围内的居民、企业、单位等服务对象的需求，提供货物的运输及相关拣选、包装等作业。
配送需求与服务，一般带有较强的地域属性，导致传统配送企业中，区域型企业居多，拥有全国网络服务能力的配送企业相对较少。
互联网技术带来城市生活与消费方式的改变，同时带来城市配送服务，同时农村城镇化及农村消费挖掘也带来配送市场新机会。
城市配送发展脉络互联网的发展，带动线上经济以每年超过30%的增速快速发展；手机等智能硬件的普及、移动互联网技术的高度渗透，不断解锁围绕城市各类生活场景的“互联网+” 新商业模式，通过搭载在智能硬件上的应用程序，实现交易的线上化与闭环。
在城市经济圈，围绕toB, to C的消费场景，有很多新的商业模式产生，物流作为线上交易的履约渠道，扮演着愈加重要的角色。
城市配送的发展，受互联网技术以及新零售的影响，趋于平台化、高频化、碎片化，B2B配送与B/C2C配送的配合与协同逐渐增强，共同推动对于消费者订单的快速响应。
快货运cTMS五大功能亮点全程可视：每笔订单货物、车辆位置可视、可控、可查cTMS系统实现了每一笔订单在运输全程的车辆位置、货物状态、配送进展等信息实时在线可视、实时可管控、随时可查找，在运输完成后，还可以回溯历史运输轨迹。
订单管理：运输全程订单信息实时管控，多途径自主查单提升物流体验cTMS系统实现订单全流程在线实时管控，系统清晰记录订单每一步状态，支持用户通过微信公众号下单，通过APP、微信公众号、短信等多个渠道查询运单信息，大幅提升物流体验。
自动结算：上游运费、司机绩效一键统计，自动高效cTMS系统支持按方、件、重量、里程、卸货点等多种方式定制个性化计价模式，自带财务对账统计功能，上游客户运费和司机运费明细自动生成，自动高效，企业财务状况随时可查，账目清晰。
| 典型配送模式分析典型配送场景及模式分析· B2B配送：主要围绕区域内仓与店之间（仓-店、店-店、店-仓等）的货物运输，围绕配送，基于资源组织及服务内容不同，主要可分为纯配送、仓配一体、共同配送，以及向商流切入的供应链服务平台、 B2B平台等几类；· B2C配送：从仓库、门店等企业实体到消费者的货物运输，主要是网络型、平台型配送两类模式；· C2C配送：个人之间的货物运输，根据货物体量和规模不同，包括传统快递、城市货运车辆，即时配送、同城货运平台两类也扮演着越来越重要的角色。