中国实施B2C电子商务存在的问题与对策
中国实施B2C电子商务存在的问题与对策(论文)
中国实施B2C电子商务存在的问题与对策一、B2C电子商务的概述二、B2C电子商务存在的问题(一)B2C电子商务网站缺少个性化的服务(二)消费者缺乏信任感和兴趣(三)网上支付安全(四)电子商务技术不够完善三、B2C电子商务存在问题的分析(一)信用机制对B2C电子商务的制约(二)支付体系对B2C电子商务的制约(三)技术方面对B2C电子商务的制约(四)物流配送对B2C电子商务的制约四、解决B2C电子商务问题的对策(一)B2C电子商务在制约因素方面的策略(二)B2C电子商务在适应性的策略1.完善安全和信用机制的策略2.推进支付体系建设的策略3.完善物流配送体系建设的策略五、总结关键词：B2C电子商务、信用、支付、安全、技术、物流配送、孙强论文中国实施B2C电子商务存在的问题与对策2005级电子商务——40552孙强指导老师：尹寿芳一、B2C电子商务的概述B2C电子商务(Business to Customer)是按照交易对象划分的一种电子商务模式，即表示企业对消费者之间的电子商务，主要是借助于Internet实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者直接利用Internet来参与经济活动的形式。
这种形式的电子商务一般已网络零售业为主，即电子化的零售，主要借助于Internet开展在线销售活动。
目前，在Internet上已出现了各种类型的商业中心，所出售的产品一应俱全从书籍、鲜花、软件、食品、饮料到电脑、汽车、通信用品等，几乎包括了所有的消费品。
二、B2C电子商务存在的问题(一) B2C电子商务网站缺少个性化的服务就消费者而言个性化的需求只是其需求的一部分，而这一部分也可以的从网络中获取信息，进行比较，完成一定程度的交易谈判，也能够优化和支持个性化的商品的交易活动。
何况，21世纪，消费者的消费习惯发生了很大的变化，商品的标准化和个性化也会有效地融合，人们可能耐用更多的时间追求服务，而力求节约商品的购买时间，通过服务获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足。
电子商务行业存在的问题及解决方案 (4)
电子商务行业存在的问题及解决方案一、引言随着互联网的快速发展，电子商务行业在全球范围内取得了长足的进步和成功。
然而，同时也产生了一系列的问题和挑战。
本文将深入探讨电子商务行业存在的问题，并提出相应可行的解决方案。
二、电子商务行业存在的问题1. 欺诈和网络安全风险随着电子商务交易规模的不断扩大，欺诈活动也变得越来越普遍。
诸如虚假销售广告、虚假网店等现象增多，严重影响消费者对于在线购物平台的信心。
此外，网络安全威胁也在不断增加，包括黑客攻击、个人信息泄露等。
2. 售后服务不完善很多电子商务平台在销售过程中注重吸引用户，但在售后服务上却缺乏保障。
客户遇到商品质量问题或退货需求时，常常面临售后无人响应或长时间等待退款等情况。
这导致消费者体验差，破坏了品牌形象。
3. 虚假评论和造假问题在电子商务平台上，虚假评论和商品造假也成为问题。
一些商家通过假评论提高商品评分，欺骗消费者；同时，一些商家出售的商品也非常容易被仿冒。
这使得消费者难以判断真伪，购物信任感降低。
4. 物流配送延迟与损坏快速有效的物流配送是电子商务行业的重要环节，但问题频发。
不准时的配送、包装破损或商品丢失等情况时有发生，给消费者带来了诸多不便。
三、解决方案1. 加强网络安全措施为了应对欺诈和网络安全风险，各电子商务平台应加强安全保护措施。
采用先进的加密技术保护用户个人信息，并建立完善的风险监测系统。
此外，政府也应加强监管力度，并制定更严格的法律法规以惩治违法行为。
2. 提升售后服务质量电子商务平台应设立专门的售后服务团队，在销售过程中提供实时响应和及时解决客户问题的能力。
同时，建立用户评价体系，鼓励消费者提供真实的评价和建议，加强售后服务质量监管。
3. 加强虚假评论和商品造假监控对于虚假评论问题，电子商务平台应采取措施严厉打击虚假评价行为，并增加审核机制。
同时，完善商品溯源体系，加强对商品质量的监测，并配备专业团队进行抽查。
4. 优化物流配送系统为了解决物流延迟与损坏的问题，电子商务企业应与可靠的物流公司合作，在保证准时交付的基础上提高包装质量。
试析我国电子商务存在的问题及解决对策
试析我国电子商务存在的问题及解决对策一、我国电子商务存在的问题1. 网络虚假交易频发我国电子商务市场存在大量的虚假交易现象。
一些商家利用网络的匿名性和不透明性，进行虚假宣传和欺诈行为，给消费者带来经济损失和心理伤害。
2. 网络安全问题突出网络安全问题一直是电子商务发展过程中的一个重要问题。
网络黑客、病毒攻击、个人信息泄露等安全问题频频发生，给消费者和商家带来严重的风险。
3. 物流配送服务不完善电子商务的发展离不开物流配送服务，然而目前我国仍存在着配送服务不完善、延误和丢失的问题，给消费者带来了诸多不便。
4. 售后服务缺乏规范一些电子商务平台和商家在售后服务方面存在缺乏规范，退换货难、维修慢等问题频频发生，影响了消费者的购物体验。
5. 竞争环境日趋激烈随着电子商务市场的不断扩大，市场竞争日益激烈。
一些商家为了获取更多的市场份额，采取价格战等不正当竞争手段，影响了行业的良性竞争。
二、解决对策1. 加强监管力度政府应加强对电子商务市场的监管力度，加大对虚假交易和欺诈行为的打击力度，并建立健全的检测和监管机制，确保市场的公平、公正和透明。
2. 加强网络安全建设政府和企业应加强对网络安全的建设和投入，提升网络安全防护水平，保障消费者和商家的合法权益。
3. 完善物流配送服务政府和企业应加大对物流配送服务的投入，完善物流配送网络，提升物流配送效率，保障商品能够及时准确地送达消费者手中。
4. 规范售后服务电子商务平台和商家应规范售后服务流程，加强对售后服务的投入，提升售后服务的质量和效率，保障消费者的合法权益。
5. 加强行业自律电子商务行业应加强自律，建立健全的行业规范和自律机制，抵制价格战等不正当竞争行为，推动行业的健康发展。
B2C电子商务存在的问题与对策
B2C存在的问题与其解决方案一、B2C电子商务的现状（一）B2C电子商务概述B2C电子商务是按交易对象划分的一种电子商务模式，即表示商业机构对消费者的电子商务，具体是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。
借助网上交易平台，可以大大节省客户和企业双方的时间和空间，提高交易效率。
这种形式的电子商务一般已网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
淘宝网就是属于这种站点。
按照为消费者提供的服务内容不同，B2C模式的电子商务可以分为电子经纪、网上直销、电子零售、远程教育、网上娱乐、网上预订、网上发行、网上金融等类型。
（二）B2C电子商务的主要经营模式1．无形产品和劳务的电子商务模式(1) 网上订阅模式网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式。
网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。
（2）付费浏览模式付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。
付费浏览模式让消费者根据自己的需要，在网址上有选择地购买一篇文章、一章书的内容或者参考书的一页。
在数据库里查询的内容也可付费获取。
另外一次性付费参与游戏娱乐将会是很流行的付费浏览方式之一。
（3）广告支持模式广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。
此模式是目前最成功的电子商务模式之一。
由于广告支持模式需要上网企业的广告收入来维持，因此该企业网页能否吸引大量的广告就成为该模式能否成功的关键。
而能否吸引网上广告又主要靠网站的知名度，知名度又要看该网站被访问的次数。
广告网站必须对广告效果提供客观的评价和测度方法，以便公平地确定广告费用的计费方法和计费额。
我国B2C电子商务现状及目前面临的问题
我国B2C电子商务现状及目前面临的问题一、B2C电子商务的现状B2C电子商务是根据交易对象划分的一种电子商务模式,它表示的是商业组织对消费者的电子商务业务,具体是指通过信息网络用电子数据信息流通方式实现企业或商业组织和客户之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和全面的服务活动,是消费者利用互联网直接参与经济活动的形式。
借助于网上交易平台,可以大大节省客户和企业二者的时间和空间，提高交易效率。
这种形式的电子商务一般以网络零售为主,主要通过互联网来进行在线销售活动。
例如,经营各种书籍、鲜花、电脑、通讯产品和大宗商品。
虽然我国的电子商务的开始是在1998年以B2C电子商务的方式开始的。
但在我国电子商务发展的初期，以淘宝网为代表的C2C电子商务代表迅速超越B2C 电子商务蓬勃发展。
2006年为B2C电子商务规模达到最低点,增长率是负的。
在2006年以后, B2C电子商务的规模和增长率持续上升, 2011年规模达到2401亿元, 是2004年的181倍，年增长率达到281％。
据易观国际预测数据的计算,在2014年,B2C交易将达到7700亿元人民币。
今后几年，我国B2C电子商务交易的规模继续保持上升趋势。
（如下图所示）（数据来源：易观国际）但从现有数据和预测数据分析，B2C电子商务规模增长率、连续三年平均增长率、增长率连续三年平均值在2011年都已经达到极大值；增长幅度变化率在2010年已经到达极小值。
由此可以看出，B2C电子商务的规模虽然可以保持增长，但增长幅度下降已成定局。
2011年即为我国电子商务规模的增长拐点。
（如下图所示）因此，必须由此开始正视我国电子商务在此段快速发展出呈现出的问题。
（数据来源：易观国际）二、B2C电子商务存在的主要问题及建议（一）目前存在的市场问题1、业务流程的局限性尽管有些企业使用电子商务技术可以更有效地提高B2C电子商务活动中的业务流程,但在许多情况下,一些业务流程使用传统的商业活动模式可以更好的完成,这些业务流程不能通过引入B2C电子商务新技术实现流程的改进。
我国电子商务发展中存在主要问题及解决办法（共5篇）
我国电子商务发展中存在主要问题及解决办法（共5篇）第一篇：我国电子商务发展中存在主要问题及解决办法我国电子商务发展存在的主要问题及解决办法1我国电子商务发展现状我国政府早在20世纪80年代就开始关注世界信息化的潮流，关注信息技术的发展及应用。
1993年开始兴建的“三金”工程，即“金桥”、“金关”和“金卡”，为中国电子商务的发展打下了良好基础。
1996年2月，我国成立了中国国际电子商务中心，负责研究、建设和运营中国国际电子商务工程。
目前，中国国际电子商务网已经建成由通信平台、数据交换平台、信息平台构架电子商务网络环境。
同时借助中国电信公用网实现了与联合国全球贸易网等国际商务网络的连接，并在主要城市开通了节点，初步形成了覆盖全国、连通世界的国家外经贸专业网。
1998年7月，由扫外经贸部主办的、基于Intenet的“中国商品交易市场”正式开通，成为国内外客商查询中国商品的热门站点，到2000年已有近2000家企业入网。
随后，外经贸部主办的“中国技术出口交易会”也在网上开通，首次利用信息网络全面展示可供出口和转让的技术产品，标志着我国外经贸工作的电子商务水平上了一个新台阶。
除中央外，各地方的电子商务工程也在积极地规划实施中。
1998年初，上海商业信息中心在商业流通领域开发应用电子商务。
同年9月，“电子商业网”上的第一家网上商城开业，10月又推出第一家网上批发市场。
1998年底，由北京市和中央有关部委联合共建首都电子商务T程。
与通信网络技术现代化一样，商业的自动化、信息化对电子商务的健康发展也有重要的作用。
为此，我国制定了《全国商业电子信息技术开发应用“九五”规划要求与中长期发展纲要》。
《纲要》要求，到2010年，全国商业企业基本实现信息管理电子化、自动化、网络化：基本建成覆盖全国大中城市的商业增值网络，主要行业和沿海大城市商业自动化、信息化水平接近或达到国际同行业信息技术水平。
据赛迪顾问发布的数据，2005年电子商务逐渐步入稳定增长期，仅网上商店就有500多家，市场规模达到6800亿元人民币，同比2004年增长了41.7%。
B2C购物网站发展现状、存在的问题及解决对策
B2C购物网站发展现状、存在的问题及解决对策前言：随着我们步入21世纪，新经济时代与网络时代的到来，信息通信网络与技术的迅猛发展，使得产品和服务几乎可以在世界各地流通，以网络和电子商务为主要特征的新经济时代席卷了全球。
电子商务在世界范围内已成为一股无法阻挡的历史潮流，已经成为企业间、企业对个人的重要交易方式。
随着网络时代的到来，B2C类电子商务网站的发展前景还是值得期待的，按整个时代大环境的发展，我认为B2C类电子商务网站的前进道路虽然崎岖，但是前途是一片大好，虽然电子商务网站近几年也都面临着严峻的挑战。
一、B2C电子商务的概述B2C电子商务(Business to Customer)是按照交易对象划分的一种电子商务模式，即表示企业对消费者之间的电子商务，主要是借助于Internet实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者直接利用Internet 来参与经济活动的形式。
这种形式的电子商务一般已网络零售业为主，即电子化的零售，主要借助于Internet开展在线销售活动。
目前，在Internet上已出现了各种类型的商业中心，所出售的产品一应俱全从书籍、鲜花、软件、食品、饮料到电脑、汽车、通信用品等，几乎包括了所有的消费品。
二、B2C购物网站发展的现状近日，正望咨询近日发布中国网上购物消费者调查报告，数据显示，在我国商务网站中以网上购物类为数最多（多达1500家以上），2011年度我国网上购物继续高速发展，全年网购规模达到8090亿元，占到了全国社会商品零售总额的4.4%，网购人数达到2.12亿，网上购物在网民中的渗透率提高到41.5%。
受传统服装厂商纷纷发力电子商务的影响，我国服装网购继续高速发展，2011年中国服装网购市场规模达到2670亿元，年同比增长率高于总体网购市场20.6个百分点。
网购市场规模超8000亿人均购物金额大幅增长。
我国网上购物持续高速发展，2011年我国网购金额达到了8090亿元，比2010年增长72.9%，占到了我国社会商品零售总额的4.4%。
电子商务行业存在的问题及整改措施
电子商务行业存在的问题及整改措施一、引言近年来，随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务行业蓬勃发展。
然而，在快速增长的过程中，电子商务行业也面临着一些问题。
本文将对电子商务行业存在的问题进行分析，并提出相应的整改措施，希望能为该行业的可持续发展提供有益思考。
二、电子商务行业存在的问题1. 假冒伪劣产品泛滥在电子商务平台上，假冒伪劣产品泛滥成灾。
由于网络匿名性和信息不对称，许多不法分子通过虚构商品信息、偷工减料或仿冒知名品牌等手段出售低质次品。
这给消费者权益造成了巨大损害，也影响了电子商务行业的信誉。
2. 不规范经营现象普遍存在一些电子商务平台上存在大量不规范经营现象。
比如，虚假广告、误导消费、以次充好等手段被使用得较多。
这种非法经营模式扰乱市场秩序，损害了正常经营者的利益，也加大了消费者对电子商务行业的不信任感。
3. 数据安全问题引发关注随着电子商务行业规模的扩大，个人信息数据被广泛收集、应用。
然而，一些平台对于个人信息的保护和应用管理并不到位，数据泄露事件时有发生。
这不仅损害了用户隐私权益，也威胁到了整个行业良性发展。
4. 售后服务质量亟需提高在电子商务行业中，售后服务质量普遍存在问题。
很多消费者反映，在退货、换货或维修过程中常常遇到难以顺利解决的问题。
这给消费者带来诸多困扰，并挫伤了他们对电子商务行业的购买信心。
三、整改措施1. 强化监管力度为解决假冒伪劣产品问题，加强对电子商务平台的监管力度是必要的。
相关部门应加强网络巡查和打击虚假销售行为，从源头上减少市场上假货流通。
同时，建立健全投诉制度，并加大处罚力度以起到威慑作用。
2. 加强行业自律电子商务行业需要建立更加严格的标准和规范，促进行业自律。
各大电子商务平台应建立健全商品审核机制，确保销售的产品真实可靠。
此外，加强对广告发布的监管，杜绝虚假、夸大宣传等不当行为。
3. 完善个人信息保护制度针对个人信息安全问题，电子商务平台要完善用户数据保护制度，并明示告知用户数据的采集和使用目的。
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中国实施B2C电子商务存在的问题与对策<论文2>引言电子商务是互联网爆炸式发展的直接产物，具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，并使电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。
广泛深入地研究各种电子商务购物过程中消费者的心理和各种现代化电子支付工具具有十分重要的实际意义。
一、B2C电子商务的概述B电子商务(Business to Consumer)是按照交易对象划分的一种电子商务模式，即表示企业对消费者之间的电子商务，主要是借助于Internet实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者直接利用Internet来参与经济活动的形式。
这种形式的电子商务一般已网络零售业为主，即电子化的零售，主要借助于Internet开展在线销售活动。
目前，在Internet上已出现了各种类型的商业中心，所出售的产品一应俱全从书籍、鲜花、软件、食品、饮料到电脑、汽车、通信用品等，几乎包括了所有的消费品。
二、B2C电子商务存在的问题（一）B电子商务网站缺少个性化的服务就消费者而言个性化的需求只是其需求的一部分，而这一部分也可以的从网络中获取信息，进行比较，完成一定程度的交易谈判，也能够优化和支持个性化的商品的交易活动。
何况，21世纪，消费者的消费习惯发生了很大的变化，商品的标准化和个性化也会有效地融合，人们可能耐用更多的时间追求服务，而力求节约商品的购买时间，通过服务获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足。
从B2C电子商务网站的服务功能上来看，尤其是在客户服务方面，大多数B2C电子商务网站提供相似的服务功能，由于这样的网站在服务功能上缺少新意，其服务质量对顾客来说都是千篇一律：无非是在BBS上留言、发送EMAIL咨询、电话咨询等个性化的需求只是其需求的一部分，而这一部分也可以从网络中获取信息，完成一定程度上的交易谈判，也能够有效优化和支持个性化的交易活动。
（二）消费者缺乏信任感和兴趣人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。
网上购物，人们看不到实物，没有质感，万一上当怎么办？打官司，费时又费钱，赢了也是得不偿失，不如买的时候费点事也值得。
网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，缺乏三五成群逛街的乐趣，也没有精美的商品可供欣赏，网上购物还存在施用不便，消费者没有实地的感受，也没法从推销人员的表情上来判断真假，实物总是比图像来的真实和生动。
所以对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。
（三）网上支付安全如果商业基础环境在支付、产权、隐私等方面的安全性达不到要求的水平，那么一切将成为空想。
对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须的，银行所起的作用主要是支持和服务，要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成。
目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台尚未统一，不利于各个银行间跨行业务。
一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以确保交易信息的安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对的安全，防止黑客闯入网络盗取信息。
商业基础设施应确保在其上进行的所有交易是安全的，以使人们确信进程的可靠性。
因此，安全性是真正的关键技术，安全性一直的完备的商务基础设施的前提。
（四）电子商务技术不够完善电子商务的基础是商业电子化和金融电子化，而我国网络基础设施不够完备，全国性的金融网还未形成，金融业自身的电子化还未实现，商业电子化又落后于金融电子化，制约了ＥＣ的生存、发展空间。
同时Internet的质量有待提高。
现行的中国Internet的传输速度很低，常常出现网络拥塞现象，同时还存在多种不可靠因素，包括软件、线路、系统的不可靠。
构建一个值得信赖的开放的网络体系，改善国内用户环境，进一步利用好Internet。
三、B2C电子商务存在问题的分析（一）信用机制对B2C电子商务的制约目前，我国只有上海等少数城市建立了比较完善的地方性征信公司，对公用事业交费、银行贷款等个人信用资料进行收集、处理，而在更多的城市，征信制度还是一片空白。
于是网上购物信誉度迟迟难以确立。
信用的缺失包括多个方面，比如商家出于成本、政策风险等方面考虑退避三舍，将信用风险转嫁给交易双方，乃至为求利益最大化发布虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料，比如买家提交订单后无故取消，卖家以次充好等等。
这些除了有待电子认证服务管理办法的出台，还需要从信息流的知识产权、信息监管以及资金流的电子支付、电子发票、网上银行与物流方面的所有权凭证的转移等方面通过立法加以解决。
（二）支付体系对B电子商务的制约近年来，国内银行逐步建立起各自的支付网关，依托于中国银联的第三方支付平台也纷纷搭建起来，计有eBay易趣的安付通、首信的易支付、易达信动的1st-pay世纪支付通、中国在线支付网的IPAY、云网的支付网关服务平台、一拍网的e拍通等等，但多数银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项，越权调用交易资金的风险始终存在。
为避免出现更大的信用风险，在第三方支付之外，商业银行也需要更多地介入支付结算类中间业务及信用卡和借记卡业务，否则针对电子商务的二级结算业务很难走向成熟。
在国内，阿里巴巴、淘宝、一拍、卓越等均依托于银联而建立起自己的支付平台，尽管3月中下旬惠特曼曾造访中国，着手筹备PayPal中国业务部，以便在年内将PayPal模式移植到中国本土，但鉴于PayPal的虚拟账号相互汇款模式尚未得到国内主管当局的广泛认同，该平台的中国之旅尚面临不少变数。
（三）技术方面对B电子商务的制约技术方面的障碍主要包括可靠性、速度等方面存在多种不可靠因素。
软件不可靠、线路不可靠、系统不可靠等，而我国通信及服务质量之差更是尽人皆知。
Internet用户数的快速膨胀使带宽拥挤，速度下降。
虽然千兆位网络技术开始走向成熟，但要全面铺开还有待时日。
ATM 是理想的技术，但价格昂贵，千兆以太网在可升级和成本上有优势，但不能提供多媒体应用所需要的服务质量，基础设施方面的问题也可能对性能产生不利影响，如服务器、网卡、总线等跟不上千兆以太网的发展步伐，主存储器和超高速缓存也需要相应的匹配等。
（四）物流配送对B2C电子商务的制约直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，现有的物流企业体现出分散的多元化格局，导致社会化大生产，专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现，设施利用率低等问题。
商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费群体望而却步。
而在关于电子商务的诸多讨论中，几乎所有的理论探讨实际都在这个方面采取了回避的态度，但在实际运行中，这个问题却是致命性的。
以往那些到网络上开店卖东西，想借电子商务捞点实惠的"网络投机"行为之所以无不以彻底惨败而告终，最根本的原因之一就是无法从最基本的要求上，满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。
四、解决B2C电子商务问题的对策（一）B电子商务在适应性的策略B电子商务网站所发布的产品信息一定要真实可靠，并从顾客的需求角度出发，设身处地为顾客着想，若能同时配合一些图片介绍，效果更好，毕竟图文并茂会给人一种真实、真诚的感觉。
B电子商务网站需要注意商品网上促销的顺序，已逐步培养消费者对商品虚拟展示的信任度，因此有必要先推广廉价和传统的商品，这些商品对消费者常见。
B电子商务网站需要提供快速查找技术以及同类商品对比技术，让消费者很舒服地得到商品信息。
这样的信息发布后，会给潜在的顾客传达一种诚信做生意的态度，做生意和做人是一样的，真诚才能赢得好感。
只有让对方能感觉到彼此是在诚心诚意做生意，那么成功的机率就会大大增加。
现在可以通过任何搜索引擎或网站的查找功能找到同类的产品，只有详细资料的产品信息才会引起顾客的留意和吸取。
对B电子商务网站而言，可以大量借助3D网络游戏、BBS、专题新闻、流行音乐等表现手法营造购物氛围，进一步提升人气。
（二）B2C电子商务在制约因素方面的策略1.完善安全和信用机制的策略信用和安全问题，无论过去、观在还是将来都将是一个制约电子商务高速发展的问题，只要是通过网络来实现完整的商务活动，这个问题就将长期困扰电子商务公司。
关于信用问题，由于B2C公司面对的是上万个消费者，使其很难对每一个消费者进行信用考察，信用问题将是一个难以解决的难题。
同时少批量、大批次频繁的在线支付更增添了消费者对在线支付安全问题的担忧，这将严重地影响B2C公司捕捉更多的商业机会。
信用是一个多视角、多范畴的概念，既然它是一个法学概念，就应该在理论和立法上不断完善它，因此完全有必要加强信用法制的建设。
国家立法机关和行政主管部门应加强有关电子商务立法方面的制度建设，通过制定具有前瞻性的网络经济政策法规，对电子商务和互联网产业的发展给予政策上的优惠，例如制订相应的减免税收和补贴等政策。
2.推进支付体系建设的策略电子商务的主要支付手段是信用卡，根据Jupiter communications 的数据，目前互联网上99％的在线交易都使用信用卡作为支付手段。
而Forrester Research 的研究表明，有超过40％的网络用户不愿意在网络上购物，原因在于多数人认为在网络上传递信用卡号码是不安全的。
因此，电子商务发展中的一个很大的问题和矛盾都集中在支付手段上。
对此，在技术上，要解决两大问题：安全传输问题和身份认证问题。
除此之外，还必须解决下面几个关键问题：安全性和可靠性、真实性、匿名性、可分性、灵活性、互操作性和方便性、防重传、不可否认性、可接受性等。
3.完善物流配送体系建设的策略物流配送是电子商务的一个重要环节。
在B2C电子商务公司的物流配送中，除极少数可通过网络直接传送的数据产品外，绝大多数商品需要网下配送。
配送问题不解决，无法形成完整的商务活动。
目前，我国的物流配送系统不完善，要解决物流配送问题需要政府和社会通力合作。
邮政、铁路、公路、河运、海运、航空、专业递送公司等应打破地区和部门之间的封锁，建成多功能、全方位的物流配送网络。
缺乏良好的物流配送系统，将导致电子商务的流通成本居高不下，这一点正是目前影响我国电子商务发展的重要障碍。
国家有关部门应鼓励组建大型流通企业，推进电子商务与已有配送系统如邮政投递网络的结合，协调相关部门并配合优惠政策，健全物流配送系统。
加强现代电子商务和物流理论的研究，吸收国外的先进的思想、理论和技术。
我们可以吸取别国物流管理研究的成果，向电子商务物流发达的国家学习，鼓励理论界研究电子商务物流中的难题，少走弯路，尽量走捷径，加快我国电子商务物流发展的步伐。
结束语：21世纪,计算机网络技术得到了飞速发展,网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。