业务员工作总结表

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业务员销售月工作总结7篇

业务员销售月工作总结7篇

业务员销售月工作总结7篇篇1一、背景概述在过去的一个月里,我作为公司的一名业务员,全力以赴地投入到各项销售工作中。

通过本月的不懈努力,我取得了一些显著的成绩,同时也深刻认识到了自身的不足。

下面,我将对本月的工作进行全面的总结。

二、销售成绩回顾1. 新客户开发本月,我成功开发了XX家新客户,这些客户主要来自XX行业。

通过与客户的深入沟通,我了解了他们的需求和期望,为公司带来了可观的销售机会。

2. 产品销售情况在销售产品方面,我主要推广了公司的XX系列产品和XX服务。

本月销售额达到XX万元,较去年同期增长了XX%。

其中,XX产品和XX服务的销售额占据了较大比重。

3. 市场调研为了更好地了解市场需求和竞争对手情况,我进行了广泛的市场调研。

通过调研,我发现了市场的潜在机会和威胁,为公司制定销售策略提供了重要依据。

三、工作亮点与经验分享1. 沟通技巧运用得当在与客户的沟通中,我注重运用恰当的沟通技巧,如倾听、表达、问询等。

通过有效的沟通,我成功地解决了客户的问题,提高了客户满意度。

2. 跟进工作到位在销售过程中,我重视客户的跟进工作,及时回应客户的需求和反馈。

通过持续的跟进,我与客户建立了良好的信任关系,提高了销售业绩。

3. 团队协作能力强在团队中,我积极与同事合作,共同完成任务。

通过团队协作,我不仅提高了自己的业务能力,还为公司创造了更多的价值。

四、工作不足及改进措施1. 专业知识掌握不够全面在销售过程中,我发现自己对某些产品的专业知识掌握不够全面,导致无法为客户提供更专业的服务。

为此,我将加强产品知识的学习,提高自己的专业水平。

2. 时间管理需优化在忙碌的工作中,有时我会面临时间管理的问题,导致某些任务无法按时完成。

为此,我将制定更合理的时间管理计划,确保任务按时完成。

五、未来工作计划与展望1. 拓展客户群体未来,我将继续拓展客户群体,加大新客户开发力度,提高市场占有率。

2. 提升产品销量我将进一步推广公司的优势产品,提高产品销量,完成公司的销售目标。

外贸业务员个人业务工作总结述职报告PPT模板

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工作回顾
三、供应商沟通 1.跟供应商沟通客户产品需求,样品要求,报价,交期,订单生产情况等。
四、出货 1.跟货代沟通 2.制作出口报关资料 3.整理客户出口单据资料,归档。
业务分析
20XX新客 户订单
4个
2019新客户 样品单
23个
订单客户分析 样品单客户分析

收获和不足
收获不足
收获
1.对产品有了一定的认识和了解,能通过询盘和邮件初步能定位客户对产品的需求
B类样品客户:跟进有回 复,还在测试,测试OK, 和还在打样的。 7个
A类样品客户:已成交样 品客户。 2个
数据分析
20XX新样品 单成交客户
2个 2019新样品
单客户
18个
从图中可以看出,一年内,18个样 品单客户产出2个订单客户。可以直 接成交2个订单客户。
数据分析
分析:20XX年,平均3个月左右开发一个新客户。 如果每年都有订单的话,后期跟进维护还是有返单潜力的。 部分样品客户潜力比较大,后期需紧密跟进。
订单金额占全年销售金 额比: 客户: 国家: 成交时间: 产品: 返单潜力:
订单金额占全年销售金 额比: 客户: 国家: 成交时间: 产品: 返单潜力:
订单金额占全年销售金额 比: 客户: 国家: 成交时间: 产品: 返单潜力:
数据分析
样品客户分析
D类样品客户:送样后不 合适,没意向。 4个
C类样品客户:送样后跟 进一直无回复和反馈。 5个
2. 不得将XXX的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、 分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中 的权利.
原因分析
20XX客户开发数量和预计销售额

2024业务员年度工作总结(3篇)

2024业务员年度工作总结(3篇)

2024业务员年度工作总结转眼间,____已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。

天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到____阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。

市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。

总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况今年实际完成销售量为____万,其中一车间球阀____万,蝶阀____万,其他____万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在____万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。

如客户的球阀,客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如、等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解、等人均有提到这类问题。

问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是____”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

业务员的工作总结报告6篇

业务员的工作总结报告6篇

业务员的工作总结报告6篇业务员的工作总结报告 (1) 开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:一、20xx年销售情况2120xx年我们公司在、等展览会和、等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。

20xx年度老板给销售部定下x万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额x万元,产销率%,货款回收率%。

二、加强业务培训,提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。

建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。

“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。

今年公司添用了软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。

我们销售人员是在xx市x科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。

老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。

三、构建营销网络,培育销售典型材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。

一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态,把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。

销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。

产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

业务员月工作总结PPT

业务员月工作总结PPT

下月工作重点与目标设定
01
提升销售额
通过拓展客户、优化产品组合和加大市场推广力度,提高销售额。
02
提高客户满意度
关注客户需求,提供优质服务,积极解决客户问题,提高客户满意度。
03
拓展市场份额
开发新市场,拓展销售渠道,提高品牌知名度,扩大市场份额。
下月工作展望与期待
实现销售目标
期待下月销售额有所突破,达到设定目标。
提升客户服务质量
定期回访客户,收集反馈意见 ,优化服务流程。
完成销售任务
制定销售计划,跟进项目进度 ,确保按时收款。
参加内部培训
学习新产品知识,提升销售技 能,分享业务经验。
02
CATALOGUE
业务开展情况
新客户开发情况
开发数量
本月共开发新客户10家, 达到月度目标。
客户信息来源
通过行业展会、网络推广 等途径获取潜在客户信息 。
客户关系维护情况
客户回访
本月业务员对重点客户进行了回访,了解了客户的需求和反馈, 为进一步优化服务提供了参考。
新客户开发
业务员积极开发新客户,本月新增客户10家,为公司业务拓展 奠定了基础。
客户满意度提升
通过不断改进服务质量和提高服务效率,业务员成功提升了客户 满意度,增强了客户黏性。
05
CATALOGUE
销售额同比
与去年同期相比,销售额增长了XX%,表明公司整体销售规模在 扩大。
销售渠道分析
线上渠道
本月线上渠道销售额占比为XX%,主要来源于电商平台和 自建官网。其中,电商平台销售额占比为XX%,自建官网 销售额占比为XX%。
线下渠道
本月线下渠道销售额占比为XX%,主要来源于门店和合作 伙伴。其中,门店销售额占比为XX%,合作伙伴销售额占 比为XX%。

业务员每日工作总结表5篇

业务员每日工作总结表5篇

业务员每日工作总结表5篇第1篇示例:业务员每日工作总结表日期:__________工作内容:1. 拜访客户情况:- 今日拜访客户共计:_______家- 拜访客户的目的和结果:1) 客户一:___(拜访目的)______,___(拜访结果)______2) 客户二:___(拜访目的)______,___(拜访结果)______3) ......- 存在的问题和解决措施:______________________2. 销售业绩情况:- 完成销售任务情况:销售任务______,完成______- 未完成销售任务的原因:______________________- 销售策略和方案调整:______________________6. 其他事项:- 其他需要说明的工作事项:______________________总结反思:以上为业务员每日工作总结表,希望通过这份表格能够更好地梳理和总结每日工作,为明日工作提供更有效的参考和指导。

第2篇示例:业务员每日工作总结表日期:__________岗位:业务员工作内容:1. 客户拜访:今天我共拜访了10家潜在客户,与他们进行了初步沟通并留下了我的名片和产品资料。

其中有3家客户表达了对我们产品感兴趣的意向,我已经安排了后续的跟进工作。

2. 销售业绩:今天我成功促成了5笔销售,共计销售额达到20000元。

除了常规产品的销售,还有一笔大单是通过与客户深入沟通后达成的合作意向,这对于我个人的业绩和团队的销售目标都有很大的帮助。

3. 市场调研:我在市场调研方面也进行了一些工作,通过与客户的沟通和竞品的比较分析,我对我们的产品在市场上的竞争力有了更清晰的认识,这对于后续的销售工作和产品优化都有很大的帮助。

4. 团队协作:与销售团队的其他成员进行了紧密的合作,共同商讨了营销策略和销售目标的达成计划,大家都非常积极地参与到工作中来,这对于整个团队的凝聚力和工作效率都有很大的帮助。

业务员工作总结范本(二篇)

业务员工作总结范本(二篇)

业务员工作总结范本一、工作背景作为一名业务员,我在过去的一段时间里在公司的销售部门中工作。

我主要负责拓展市场、寻找新客户、维护现有客户和达成销售目标等工作。

二、工作内容1. 拓展市场:通过市场调研和分析,寻找潜在客户,并主动与其沟通,了解其需求和购买意愿。

通过电话、电子邮件、社交媒体等方式建立联系,并约定商务谈判或面谈。

2. 寻找新客户:通过各种途径,如展会、推广活动、客户推荐等,积极寻找新客户。

与潜在客户进行沟通,了解其需求,并提供适当的解决方案和产品介绍,以促成合作。

3. 维护现有客户:及时跟进与现有客户的业务,了解客户的满意度和需求变化。

提供售后服务,解答客户的疑问和问题,并建立良好的客户关系,以提高客户忠诚度。

4. 达成销售目标:制定销售计划,并根据公司设定的销售指标制定具体的销售目标。

通过与客户的沟通和合作,努力达成这些目标。

三、取得的成绩1. 销售额的增长:在过去一年中,我成功地将公司的销售额提高了10%。

通过积极拓展市场和寻找新客户,我开发了一批潜在客户,并成功地与他们签订了合作协议,推动了销售业绩的增长。

2. 客户满意度的提升:通过与客户的不断沟通和及时的售后服务,我成功地提高了客户的满意度。

客户对我们的产品和服务表示了很高的评价,并给予了积极的反馈和推荐。

3. 与团队协作的能力:作为一名团队的一员,我与同事们保持了良好的合作关系。

在工作中,我善于与他人合作,共同解决问题,并提供有效的解决方案。

四、存在的问题1. 时间管理:由于工作压力和任务繁忙,我在时间管理方面还存在一些问题。

有时候会出现任务优先级的混乱,导致一些工作不能及时完成。

2. 沟通能力:虽然我与客户的沟通是积极的,但有时候在沟通时没有很好地表达自己的意见和想法。

我需要进一步提高自己的沟通技巧,使沟通更加顺畅和有效。

三、今后的计划1. 提高时间管理能力:我计划在以后的工作中,更加合理地安排时间,提高工作效率,确保任务能够按时完成。

业务员月工作总结范本(3篇)

业务员月工作总结范本(3篇)

业务员月工作总结范本尊敬的各位领导和同事:大家好!本人在过去的一个月里,承担了业务员的职责,全力以赴地完成了各项工作任务。

针对本月的工作情况,我结合自身的工作经验和实际情况,做出了以下总结和反思:一、项目销售工作1、广泛拓展客户资源,通过各种途径开发新客户,主动接洽并达成合作。

在本月,我共洽谈了25个潜在客户,成功签订17个销售合同,实现销售额达200万元。

2、通过研究市场需求,对产品进行定位和推广,针对客户需求,提供定制化产品解决方案。

同时,积极与研发、生产等部门进行沟通合作,以确保产品的质量和交货期。

3、建立并维护了一批稳定的客户关系,与客户保持定期的沟通和交流,及时回应客户问题和需求。

并通过提供优质的售后服务,建立了良好的企业形象和口碑。

二、销售数据分析与市场调研1、每周定期对销售数据进行分析和总结,了解产品销售情况和市场竞争态势,及时调整销售策略和推广方式,提高产品竞争力。

2、不断开展市场调研,了解目标市场需求和竞争情况,并向公司提供反馈和建议。

在本月,我共进行了5次市场调研,为公司的产品开发和销售策略提供了重要参考。

三、部门协作和团队合作1、积极参与部门会议和销售活动,与团队成员密切合作,共同解决问题和完成任务。

2、在与内部各部门的协作中,建立了密切合作的关系,高效地推进项目的进展。

四、个人能力提升1、在工作之余,我始终保持对行业发展的关注,通过学习相关知识,提高自身的专业素养和市场意识。

2、利用业余时间进行个人能力提升,参加了一些与销售工作相关的培训和研讨会,不断完善自己的销售技巧和沟通能力。

综上所述,这一个月的工作中,我根据公司的销售目标,积极主动地开展了各项工作,努力为公司创造了良好的业绩。

同时,我也意识到自身的不足和待提高之处:1、在洽谈客户过程中,有时候沟通不够清晰、表达不够准确,导致某些合作项目未能最终达成。

故下个月我将加强沟通能力的提升,注重表达的准确度和清晰度。

2、目前只依赖主动开发客户,忽视了一些原有客户的维护和挖掘潜力的工作。

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业务员工作总结表导读:本文是关于业务员工作总结表的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享!【篇一:药品业务员工作总结】一、加强学习,不断提高思想业务素质。

“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。

所以,一直以来我都积极学习。

一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。

通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。

随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。

通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新,认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。

2008年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。

我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端业务的客户这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的业务,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。

三、任劳任怨,完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场业务协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。

对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思,及时总结工作得失。

反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。

不足有以下几点:1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。

“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。

在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结2008年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。

【篇二:保险业务员工作总结】我于20XX年7月加入中国人寿,至今在中国人寿工作已有三年的时间。

这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管,回顾这一年的工作,收获了很多也成长了很多。

现将这一年的工作情况总结如下:一、业务拓展业务三部共有代理人32人,一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下,我部在个人代理业务上取得不错的成绩,截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费*万,非车险保费*万的佳绩,提前*个月完成中支下达的保费任务。

一年来,根据上级公司下达给我们的全年销售任务,我部制定了全年销售计划,按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务,由于我部的有效人力较少,又加上人保、平安电销对车险业务的冲击,在业务拓展上曾经出现一定的困难,面对激烈的市场竞争,我们没有放弃努力,通过与上级部门沟通、统一认识,努力增员,并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。

我们把稳固车险,拓展新车市场作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

与此同时【篇五:2010年业务员工作总结】来到公司已经有四个多月了,每天必做的事情就是更新b2b网站信息,与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容,特别是产品信息方面,会将一些新的产品添加进去,也将个别网站上的企业商铺建了起来,这样一来产品信息丰富了,被关注的机会也会增加,客户也能更充分地了解我们公司的信息。

这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的机会,让我帮着联系一些客户,了解客户的需要以及购买设备的意向。

在与客户电话交流的过程中我还是出现了很多的问题,当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题时,我都不能很好地做出及时的回答。

这点主管也看到了,还提醒我也应该多学习一些技术方面的知识,以应对客户随时提出的问题。

我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于设备技术方面的知识。

作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户。

因此为了抓住每个潜在的客户,一定要熟悉产品的性能,才能很专业地回答客户的问题。

其次,之前主管也说过作为一名正式的业务员的话,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

上个月公司正式成立了,也制订了相应的一些制度,但就目前实行情况来看似乎不是很理想,这段时间在工作配合等方面还是出现了很多的问题。

虽然是呆在楼上工作,但还是经常会传来一些关于车间人员没能好好配合等一系列问题。

可能公司刚成立不久,同时又实行了新的制度,因此车间人员在配合方面可能还需要一定的磨合期。

还有就是销售部与生产部脱节的问题。

有时候楼上已下单,但楼下却没有及时执行,因此出现在交货期快到的时候拼命赶工,此时可能只保证得了交货期,却不能保证产品质量。

之前对于工作的流程也都已经做了一定的规定,只是还没能得到很好的实施。

今后,管理人员一定要时不时地鼓励工作人员尽快融入工作状态,一定要认识到个人的不足,要养成团队合作的精神,每一项工作都要按流程一步步进行,这样我们公司的各项制度才能得以推行,公司才会有发展的动力。

记得老总前几天说过这么一句话,现在我们公司的业务是接一个死一个。

这句话很值得人深思,为什么现在会出现卖一台设备就失去一个客户的情况呢,这主要是产品质量不高的问题。

像我们卖出去的设备主要是靠质量来说话的,如果我们卖出去的设备质量不合格的话,在运行过程中三天两头出故障,那么客户就会不断抱怨,也会重新去找新的供应商,那就相当于我们又失去了一个客户。

现在我们很多卖出去的设备就出现了很多这种问题,小到设备上的一个零部件脱落,大到整台因为重要部件的不合格而不能正常运作,这样一来即耽误了客户的业务,也坏了我们的声誉。

我们知道质量是企业的灵魂,当客户在选择供应商的时候,他们最重视的就是产品的质量。

所以今后一定要在质量方面把好关,决不能因为赶交货期而忽视产品的质量。

只有当产品在销售及运行过程中质量没出现问题,那么客户就会信任我们公司及产品,定会给公司带来后面的订单,才不至于卖一台设备就失去一个客户。

因此,我在此也希望今后我们所有的员工都能齐心协力,各自尽到自己应有的职责,努力让我们公司走得更好,走得更远。

【篇六:销售业务员个人工作总结】自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。

现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。

今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

例如:1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。

2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。

自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

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