新护士的岗前培训内容.doc
护士岗前培训计划表内容
护士岗前培训计划表内容培训目的：为新入职的护士提供全面的岗前培训，使其了解医院的相关规章制度、岗位职责及工作流程，掌握基本的护理技能和应急处理能力，提高护理质量和服务水平。
培训对象：新入职的护士培训时间：1个月培训内容安排：第一周：培训主题：医院概况及规章制度培训内容：介绍医院的组织结构、人员构成、管理体制、部门职能等，讲解医院的各项规章制度和安全措施。
培训方式：讲座、观摩、参观第二周：培训主题：基础护理知识及技能培训内容：基础护理知识包括人体解剖学、生理学、病理学等；基础护理技能包括测量体温、血压、脉搏、呼吸、心电图的初步认识和操作。
培训方式：理论教学、实地操作第三周：培训主题：常见疾病护理培训内容：常见疾病的护理特点和注意事项，包括心脏病、糖尿病、高血压、肺炎、脑卒中等。
培训方式：讲座、案例分析、实地操作第四周：培训主题：应急护理及心理疏导培训内容：急救护理知识和技能，包括心肺复苏、溺水救助、出血急救等；了解常见心理问题的症状和处理方法。
培训方式：模拟演练、角色扮演、讨论交流培训评价：培训计划结束后，进行培训效果评估，主要从以下几个方面进行评价：1. 知识技能掌握情况：通过理论考核和操作技能考核，评估护士们对基础护理知识和技能的掌握情况。
2. 岗位适应情况：观察和考核护士们在实际岗位上的表现，包括工作态度、沟通能力、责任心等。
3. 学习态度和进步情况：通过问卷调查或个别访谈，了解护士们在培训期间的学习态度和对个人进步的认识。
针对评价结果，制定个性化的进一步培训计划，不断完善护士的专业能力和综合素质，提高护理服务水平和质量。
培训考核：培训结束后，进行培训成绩考核，将合格者授予岗前培训结业证书，不合格者需继续培训直至合格。
同时，对考核合格者进行岗位分配和定岗。
培训总结：结合培训过程和效果评估结果，对本次培训进行总结，包括培训课程设置的合理性、培训形式的有效性、师资队伍的质量等方面进行总结和评价，并提出改进意见，为今后的护士岗前培训工作提供参考和借鉴。
新护士岗前培训内容
新护士岗前培训内容一、岗前培训的必要性随着医疗服务需求的增加，新护士承担着重要的护理工作，因此岗前培训变得至关重要。
培训内容涵盖了专业技能、沟通能力、团队合作等方面，旨在帮助新护士尽快适应岗位，提供优质的护理服务。
二、新护士岗前培训的内容1. 专业技能培训•包括基础护理操作、常见疾病护理、药物使用等方面。
•着重培训新护士的操作规范、仪器使用、急救技能等，以确保他们能胜任日常护理工作。
2. 沟通与协作能力培养•培训新护士与患者及家属的沟通技巧，包括倾听、表达、解释等。
•强调团队协作意识，帮助新护士融入护理团队，提高工作效率。
3. 职业道德和心理健康培训•教育新护士遵守医疗伦理规范，维护患者隐私权和权益。
•关注新护士的心理健康，提供心理咨询服务，帮助他们应对工作压力和情绪波动。
4. 应急处理能力培训•为新护士提供应对突发情况的培训，包括病人意外伤害、突发疾病恶化等情况下的紧急处理措施。
•模拟实战演练，锻炼新护士的临场决策能力和危机处理能力。
三、岗前培训的效果评估进行完岗前培训后，需要对新护士的学习效果进行评估，以确保培训内容的有效性和全面性。
常见的评估方式包括考试、观察评估、反馈调查等，通过评估结果调整和改进培训方案，不断提升新护士的综合能力。
四、结语新护士岗前培训内容丰富多样，涵盖了专业技能、沟通能力、团队合作、职业道德、心理健康等多个方面。
通过系统的培训，新护士能够更快地适应工作岗位，为患者提供更加优质的护理服务，同时也保障了医疗服务的质量与安全。
希望未来岗前培训不断完善，为新护士的职业发展提供更好的支持和保障。
新护士岗前培训内容
新护士岗前培训内容随着护理行业的不断发展，对新护士的培训也越来越重要。
岗前培训是护士进入临床护理工作前必须接受的培训，也是实现护理人员安全、有效、高质量护理的重要环节。
本文将介绍新护士岗前培训内容，旨在帮助新护士快速适应临床工作，提高护理水平。
一、基本知识培训1.1 护理伦理和职业道德护理伦理和职业道德是新护士必须掌握的基本知识。
培训内容包括护理伦理的基本原则、护士的职业道德规范、医患关系处理等。
通过培训，新护士可以加深对护理的认识，树立正确的职业态度，为将来的工作生涯打下基础。
1.2 健康教育与健康促进随着医疗技术的进步，健康教育已成为医院和社区护理的重要一环。
新护士应该了解健康教育的原则和方法，学习如何制定和实施健康教育计划，以及如何应对不同患者的健康问题。
1.3 感控知识感染控制是医院管理的重要一个环节，也是新护士必须掌握的重要内容。
在培训中，新护士将学习感染控制的基本知识、手卫生和环境卫生的处理方法，如何防范和控制医院感染等。
二、临床技能培训2.1 基本护理操作技能基础护理操作是新护士必须掌握的基本技能，包括测量生命体征、安全转移和床位转换、协助活动等操作。
新护士在培训中需要学习正确的操作流程和方法，熟悉操作器材，掌握一些基本的急救技能。
2.2 普通病种的诊疗及护理技能普通疾病包括各种疾病，如心血管病、呼吸系统疾病等。
新护士需要通过培训，了解各种疾病的症状和诊断方法，掌握基础治疗和护理常规，为患者提供更好的护理服务。
2.3 高级护理操作技能高级护理技能是新护士必须具备的技能之一。
培训内容包括各种救护技能，如侵入性操作、心肺复苏（CPR）等，新护士需要严格掌握这些技能，并能在紧急情况下迅速应对。
三、心理健康教育培训3.1 护理时需注意的心理因素临床护理工作中，不同患者的心理状态各不相同。
新护士需要学习如何与患者建立沟通，如何给予患者支持和鼓励，如何应对不同患者的心理需求等。
3.2 患者死亡的护理处理患者死亡是护理工作中常遇到的情况，新护士需要学习如何为患者提供适当的慰藉，如何与家属沟通，如何进行后事处理等。
实习护士岗前培训计划11篇
实习护士岗前培训计划11篇实习护士岗前培训计划 1培训的目的：根据医院护理部的要求，对培训对象进行评估，结合神经内科专科特点，而制定个性化的指导计划。
培训人员：针对院校毕业未取得护士执业资格的护士培训时间：三个月第一阶段(第1个月)目标：第一周：规范护士礼仪、着装，了解科室规章制度，熟悉科室环境及物品的放置：治疗室、办公室、库房及病房设置及布局。
第二周：熟悉、了解护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度) 第三周：熟悉和基本掌握工作流程，及其医院各职能部门的工作地点。
第四周：熟悉和基本掌握各项化验及检查的流程及注意事项。
措施：1、实行一对一带教，在指导老师的指导下进行，规范护士礼仪，具体指导做好示范，严格训练。
2、学习相关查对制度和消毒隔离班制度、掌握工作流程。
3、在指导老师的示范和带教下能够熟悉检查流程。
考核：1、考核护士职业礼仪规范的要求。
2、考核辅助护士的职责。
第二阶段(第2个月)目标：第一周：在指导老师的带教下能够做好病人的陪检、领取物资、送检标本，取送物品等工作。
第二周：基本掌握护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度)第三周：能够协助护士做好病人的安全管理。
第四周：在带教老师的指导下，能配合医生完成各项检查，培养其应变能力及独立工作能力。
措施：1、对其进行相对独立的排班，在指导老师放手不放眼的指导下，给其独立陪检及送检工作。
2、在带教老师的指导下协助护士完成病房晨晚间护理，了解科室常见疾病的基础护理及生活护理流程。
3、及时检查科室备用物资情况，给予及时补充，做好后勤保障工作，做好本病房被服管理及交换。
4、对于不完善及错误的地方带教老师给予及时正确的指导。
考核：1、考核护理查对制度、消毒隔离制度。
2、辅助护士工作流程。
第三阶段(第3个月)目标：第一周：能够独立完成患者陪检、标本送取及物资的补给。
第二周：能够协助责任护士做好危重患者的基础护理及生活护理。
第三周：全部完成相应规章制度，能将规章制度与临床工作有机结合。
护士岗前培训的主要内容
护士岗前培训的主要内容护士岗前培训的主要内容一、基础知识培训（一）临床科学培训1、护理专业知识：包括临床诊断、护理理论与实践、护理过程、护理技术、护理管理、护士法律法规等基础知识。
2、社会科学培训：护士工作的重要社会背景，包括一般社会学、医院社区社会学等。
3、人文科学培训：护士的护理角色，包括护士的伦理学、哲学、心理学等。
（二）护理技术培训1、病人护理：包括如何护理病人的基本护理技术、对病人的精神护理等。
2、实验室检查：包括血液检查、尿液检查、肿瘤检查等。
3、护理记录：了解护理文书的特点，如何正确记录护理记录等。
4、护理程序：如何正确实施护理程序，护士执行护理程序时如何遵守应当遵守的原则。
二、护理管理培训1、医院管理：包括医院管理模式、机构组织和管理方法，有效的医院工作等。
2、护士管理：学习如何按照有效的方法和技巧有效地管理护士，关注护士的职业发展等。
3、护士领导：学习医院护理领导模式，护士的领导力发展和护士领导的团队建设等。
4、护理信息管理：了解护理信息系统的构成，如何正确使用护理信息系统，使护理部门能够更加高效地开展护理工作。
三、护理法规培训（一）护理章程培训：主要内容包括护理章程的编制、护理章程的运行情况等。
（二）医院法律文件培训：包括医院管理规章的构成要素、医院规章的实施流程、医院法律事宜等。
四、专业护理技能培训（一）护理技能培训：学习护理技能，包括针灸护理、皮肤病护理、新生儿和婴儿护理等。
（二）救护技能：学习清洁外科、急救技能、器械操作等。
（三）护理知识：学习护理技术理论、特殊病人护理理论、学术发表、护理文书等。
新护士岗前培训制度（三篇）
新护士岗前培训制度第一章引言随着医疗技术的不断创新和发展，护理岗位对于专业知识和技能的要求也日益提高，为了确保新护士能够胜任工作，提高护理质量，促进医疗服务的提升，本文设计了一套新护士岗前培训制度。
该制度旨在为新护士提供全面、系统的培训，使其具备扎实的专业知识和技能，为患者提供优质护理服务。
第二章岗前培训内容2.1 护理理论知识培训护士是医疗团队中不可或缺的一员，因此，新护士需要掌握一定的护理理论知识。
岗前培训内容包括但不限于以下方面：2.1.1 护理基础知识：包括人体解剖学、生理学、病理学等基础知识；2.1.2 护理伦理学和法律法规：包括护理伦理道德规范、护士的法律责任等；2.1.3 护理学原理：包括护理过程、护理评估、护理诊断、护理实施、护理评价等内容；2.1.4 专科护理知识：根据新护士所在部门（如内科、外科、妇产科等），提供相应的专科护理知识培训。
2.2 技能操作培训护理工作需要掌握一系列的技能操作，保证患者的生命安全和护理质量。
岗前培训内容包括但不限于以下方面：2.2.1 基础技能：包括测量体温、测量血压、换药等基本护理操作；2.2.2 特殊技能：根据实际工作需要，进行相应的特殊技能培训，如静脉输液、留置导尿管等；2.2.3 急救技能：包括心肺复苏、止血、急救药物使用等紧急情况下的操作技能。
2.3 临床实践培训理论知识和技能操作只是新护士工作的基础，临床实践是培养新护士的关键。
岗前培训内容包括但不限于以下方面：2.3.1 跟岗实习：新护士在培训期间，安排跟岗实习，在老师的指导下参与实际护理工作；2.3.2 模拟实训：新护士进行模拟实训，模拟真实护理场景，提高应变能力和工作效率；2.3.3 评估训练：定期对新护士进行评估，了解培训效果，及时调整培训内容和方法。
第三章岗前培训管理3.1 培训计划制定培训计划是岗前培训的基础，需要明确培训内容、培训时间和培训方法等，确保培训有序进行。
3.2 培训师资的选拔和培训培训师是岗前培训的重要组成部分，需要选聘经验丰富、业务能力强的专业护士作为培训师，并进行培训师培训，使其掌握培训方法和技能。
护士岗前培训
护士岗前培训引言概述：护士岗前培训是指新加入医疗行业的护士在正式上岗之前接受的专业培训。
这种培训旨在为护士提供必要的知识和技能，以确保他们能够胜任自己的工作。
本文将详细阐述护士岗前培训的重要性以及培训内容的五个主要部份。
一、基础医学知识1.1 解剖学和生理学：护士需要了解人体的结构和功能，以便在工作中能够正确理解和处理患者的病情。
1.2 病理学和微生物学：了解疾病的发生机制和传播途径，以及常见病原体的特点，有助于护士在预防和控制感染方面的工作。
1.3 药理学：学习各种药物的作用机制、副作用和禁忌症，以便能够正确使用和管理药物。
二、护理技术和操作2.1 基本护理技术：包括测量体温、血压和脉搏等生命体征的方法，以及协助患者进行日常生活活动的技巧。
2.2 注射和静脉输液：学习正确的注射方法和静脉输液操作，以确保患者的安全和舒适。
2.3 创伤处理和急救技能：掌握创伤处理的基本原则和急救技能，能够在紧急情况下迅速做出正确的反应。
三、专科护理技能3.1 儿科护理：了解儿童生长发育的特点和常见疾病，学习儿科护理的技巧和方法。
3.2 产科护理：熟悉孕产妇的生理变化和分娩过程，学习产科护理的基本原则和技术。
3.3 重症监护：掌握重症患者的监护和护理技能，能够及时应对患者的急危重症情况。
四、心理社会护理4.1 患者沟通技巧：学习与患者建立有效的沟通，了解如何倾听和回应患者的需求和情绪。
4.2 病人心理支持：了解患者在面对疾病和治疗过程中可能浮现的心理问题，学习提供心理支持和安慰的方法。
4.3 紧急情况下的心理疏导：学习如何在紧急情况下安抚患者的情绪，减轻其恐怖和焦虑。
五、职业道德和法律法规5.1 护理伦理：了解护理伦理的基本原则和规范，学习如何处理伦理困境和冲突。
5.2 患者权益保护：学习患者权益的法律法规和保护措施，确保在工作中遵守相关规定。
5.3 医疗事故处理：了解医疗事故的处理程序和责任分工，学习如何正确应对和处理医疗纠纷。
新护士岗前礼仪培训内容课件.doc
新护士岗前礼仪培训内容新护士岗前礼仪培训内容主要是讲护士在护理职业活动中应遵守的行为准则，在日常工作中，微笑服务，礼貌待人是护士应具备的基本素质。
护士的礼仪可以从个体形象、容貌、服饰、言谈举止、姿势、礼节等各方面展现出来，并融入职业和服务工作之中，对护理工作质量的提高至关重要。
一.新护士着装礼仪新护士着装应当力求统一、合体、呼应的原则。
着新护士装，应当讲究系列、使衣、裤裙、帽、鞋、袜等相互呼应，协调配合。
如白色的新护士服也应当是白色，与帽子协调一致，白衣配白帽。
粉衣配粉帽。
一般情况下，新护士服装就是要体现新护士拥有“天使”的感情、“天使”的智慧和“天使”的圣洁，新护士服装包括新护士帽、新护士服、新护士鞋等。
（一）新护士的选择与佩戴1.新护士帽的选择传统的新护士帽为圆帽，其主要作用是：防止头屑造成或可能造成的污染；保护护理人员本身免受异物污染；工作人员着装统一。
随着改革开放以及新护理理念和方法的引入，重视以科学事实为依据，重视实用及美感效应，国内众多医院广泛认为，手术室，重症监护等无菌环境严格的情况下必须佩戴圆帽，而在一般治疗性环境下，新护士进行护理操作处置可以选择美丽的燕帽。
新护士燕帽造型甜美，纯真，可爱。
像白色的光环，圣洁而高雅。
燕帽有方角和圆弧两种款式，是新护士职业的象征。
第一章新护士的素质与礼仪规范第一节新护士的素质素质概述：是心理学上的一个专门术语，指人的一种较稳定的心理特征。
其解释可分为先天与后天两个方面先天的自然性的一面是指人的机体与生俱来的某些特点和原有基础，即机体天生的结构形态，感知器官神经系统，特别是大脑结构和功能上的一系列特点，后天的社会性的一面是主动的，指通过不断地培养教育自我修养，自我磨练而获得的一系列知识技能行为习惯文化涵养品质特点的综合。
新护士素质的基本内容：1.思想品德素质2.科学文化素质3.专业素质4.心理素质5.身体素质（一）思想品德素质：1.政治思想素质，热爱祖国热爱人民，热爱护理事业，对护理事业有坚定的信念，身后的情感 2.职业道德素质，具有高尚的情操崇高的护理道德，诚实的品格和较高的慎独修养，具有高度的社会责任感和同情心。
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新护士的岗前培训内容一、护士职业道德与行为规范护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现，它与护士的职业劳动紧密结合。
形成高尚的护理职业风范，对指导护理专业的道德发展方向，调节护患关系，促进医疗卫生战线的精神文明建设，造福于人民的健康事业具有深远的意义。
(一)职业道德的基本概念道德是一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，通过舆论、传统习惯和内心信念来维系、调整人们的行为规范的总和。
所谓职业道德，是指人们在从事正当职业、履行职责的过程中，应当遵守的行为准则。
职业道德是共产主义道德和一般社会道德在职业生活中的具体体现。
护理职业道德，是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范。
是护士用于指导自己言行，调整护士与病人，护士与集体，护士与社会之间关系;判断自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。
(二)护理职业道德的基本内容1.对护理职业价值的正确认识这是对道德理论的认知，形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提。
2.职业道德情感以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系，评价职业行为的善恶、是非。
3.职业道德意志在履行道德义务过程中，自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力。
4.职业道德信念有发自内心的履行"救死扶伤，实行革命人道主义"的真诚信念和道德责任感。
5.良好的职业行为和习惯(三)护士职业行为规范1.热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。
2.满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。
3.尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。
4.审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。
5.求实进取，对技术精益求精。
6.对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。
7.举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。
8.廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。
9.爱护公物，勤俭节约。
10.以奉献为本，自尊自爱，自信自强。
四项要求：(1)热情使病人有温暖感;(2)认真使病人有安全感;(3)细致使病人有舒适感。
八项原则：救死扶伤，尽职尽责;一视同仁，平等待人;钻研医术，精益求精;举止端庄，文明礼貌;互学互尊，团结协作;廉洁奉公，不徇私情;言语谨慎，严守医密;医境优美，整齐安静。
二、门诊注射室、静脉输液室服务规范1.早上8点钟准时开门接待患者，安置好坐位。
2.优先处理危重紧急或特殊治疗的患者。
3.静脉穿刺力求一次成功，切忌进针后在皮下反复穿刺。
如果穿刺失败，应向患者道歉，并总结失败原因，吸取教训，若第二次穿刺失败，应换另一个护士，以免增加患者痛苦。
4.密切观察患者病情发现病情变化及时处理。
5.经常巡视，注意静脉输液的滴速、注射部位是否有肿胀、液体是否已经输完等，时刻注意患者的呼叫，如因工作很忙，一时不能应答时，应向患者道歉并解释情况。
6.空闲时不得扎堆儿聊天、看书报、电视等。
7.患者较多时，向护士长或总护长报告，及时调配人力。
对等候时间较长的患者，应反复道歉并抓紧时间处理。
8.到了进午餐时间，主动询问患者是否帮助买饭。
9.输液患者去洗手间时，如无家属陪伴，则护士或护工应主动护送。
三、为什么要倡导语言优质服务?语言是人际交往的工具，不仅仅取决于我们说了什么，还取决于我怎么去说，词汇的运用，词调的高低都决定着说话人投入情感的多少，医生与患者的交流，不仅仅是对病情的探讨，还是心灵的交汇。
与健康人相比，患者对于医务人员的语言显得更加敏感，如果我们能合理地运用语言技巧，不仅会使患者感受到温暖、愉快，而且还有利于疾病的康复。
四、院感知识1.医院感染是指住院病人在医院内获得感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染;但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。
医院工作人员在医院内获得的感染也属于医院感染。
2. 按《医疗废物管理条例》其医疗废物种类可分为五类(1)感染性废物(2)病理性废物(3)损伤性废物(4)药物性废物(5)化学性废物并依次注明每一种医疗废物的包装物，容器标记及颜色 (1)"感染性废物"黄色(2)"病理性废物"黄色(3)"锐器"黄色(4)"药物性废物"褐色(5)"化学性废物"黄色3.医院感染的形式有几种?答：有5种形式：即交叉感染、环境感染、自身感染、医源性感染和垂直感染。
4.最简单、最直接有效地预防医院感染的措施是什么?答：最简单、最直接有效地预防医院感染的措施是清洁、消毒、灭菌和隔离技术。
5.抗菌药物的联合应用原则?答：(1)必须有严格的指征。
(2)联合用药应达到协同或相加的治疗效果。
(3)及早找出病原菌。
6.医务人员被乙肝病人血液污染的针头刺伤后应采取何种预防措施?答：应尽早(最迟不超过7天)注射乙肝疫苗，剂量为hbig100iv/ml、2ml，一个月后再注射一次。
7.医务人员在医院感染管理中应履行的职责?答：(1)严格执行无菌操作规程等医院感染管理的各项规章制度。
(2)掌握抗感染药物临床合理应用原则，做到合理使用。
(3)掌握医院感染诊断标准。
(4)发现医院感染病例，及时送病原学检验及药敏试验，查找感染源、感染途径，控制蔓延，积极治疗病人，如实填表报告;发现有医院感染流行趋势时，及时报告感染管理科，并协助调查。
发现法定传染病，按《传染病防治法》的规定报告。
(5)参加预防、控制医院感染知识的培训。
(6)掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。
8.hiv的消毒方法有什么?答：对hiv污染的废弃物可用焚烧法;需要重复使用的(如工作服)可用压力蒸汽法灭菌;医疗器械可用2%戊二醛浸泡2-3h或70%乙醇浸泡10-20min后再洗净;工作面、地面等可用次氯酸钠、乙醇、漂白粉消毒。
2017-10-02一、护士职业道德与行为规范护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现，它与护士的职业劳动紧密结合。
形成高尚的护理职业风范，对指导护理专业的道德发展方向，调节护患关系，促进医疗卫生战线的精神文明建设，造福于人民的健康事业具有深远的意义。
(一)职业道德的基本概念道德是一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，通过舆论、传统习惯和内心信念来维系、调整人们的行为规范的总和。
所谓职业道德，是指人们在从事正当职业、履行职责的过程中，应当遵守的行为准则。
职业道德是共产主义道德和一般社会道德在职业生活中的具体体现。
护理职业道德，是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范。
是护士用于指导自己言行，调整护士与病人，护士与集体，护士与社会之间关系;判断自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。
(二)护理职业道德的基本内容1.对护理职业价值的正确认识这是对道德理论的认知，形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提。
2.职业道德情感以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系，评价职业行为的善恶、是非。
3.职业道德意志在履行道德义务过程中，自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力。
4.职业道德信念有发自内心的履行"救死扶伤，实行革命人道主义"的真诚信念和道德责任感。
5.良好的职业行为和习惯(三)护士职业行为规范1.热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。
2.满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。
3.尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。
4.审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。
5.求实进取，对技术精益求精。
6.对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。
7.举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。
8.廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。
9.爱护公物，勤俭节约。
10.以奉献为本，自尊自爱，自信自强。
四项要求：(1)热情使病人有温暖感;(2)认真使病人有安全感;(3)细致使病人有舒适感。
八项原则：救死扶伤，尽职尽责;一视同仁，平等待人;钻研医术，精益求精;举止端庄，文明礼貌;互学互尊，团结协作;廉洁奉公，不徇私情;言语谨慎，严守医密;医境优美，整齐安静。
二、门诊注射室、静脉输液室服务规范1.早上8点钟准时开门接待患者，安置好坐位。
2.优先处理危重紧急或特殊治疗的患者。
3.静脉穿刺力求一次成功，切忌进针后在皮下反复穿刺。
如果穿刺失败，应向患者道歉，并总结失败原因，吸取教训，若第二次穿刺失败，应换另一个护士，以免增加患者痛苦。
4.密切观察患者病情发现病情变化及时处理。
5.经常巡视，注意静脉输液的滴速、注射部位是否有肿胀、液体是否已经输完等，时刻注意患者的呼叫，如因工作很忙，一时不能应答时，应向患者道歉并解释情况。
6.空闲时不得扎堆儿聊天、看书报、电视等。
7.患者较多时，向护士长或总护长报告，及时调配人力。
对等候时间较长的患者，应反复道歉并抓紧时间处理。
8.到了进午餐时间，主动询问患者是否帮助买饭。
9.输液患者去洗手间时，如无家属陪伴，则护士或护工应主动护送。
三、为什么要倡导语言优质服务?语言是人际交往的工具，不仅仅取决于我们说了什么，还取决于我怎么去说，词汇的运用，词调的高低都决定着说话人投入情感的多少，医生与患者的交流，不仅仅是对病情的探讨，还是心灵的交汇。
与健康人相比，患者对于医务人员的语言显得更加敏感，如果我们能合理地运用语言技巧，不仅会使患者感受到温暖、愉快，而且还有利于疾病的康复。
四、院感知识1.医院感染是指住院病人在医院内获得感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染;但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。
医院工作人员在医院内获得的感染也属于医院感染。
2. 按《医疗废物管理条例》其医疗废物种类可分为五类(1)感染性废物(2)病理性废物(3)损伤性废物(4)药物性废物(5)化学性废物并依次注明每一种医疗废物的包装物，容器标记及颜色 (1)"感染性废物"黄色(2)"病理性废物"黄色(3)"锐器"黄色(4)"药物性废物"褐色(5)"化学性废物"黄色3.医院感染的形式有几种?答：有5种形式：即交叉感染、环境感染、自身感染、医源性感染和垂直感染。
4.最简单、最直接有效地预防医院感染的措施是什么?答：最简单、最直接有效地预防医院感染的措施是清洁、消毒、灭菌和隔离技术。
5.抗菌药物的联合应用原则?答：(1)必须有严格的指征。