社区社会事务工作 ppt课件
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社会工作方法：社区工作PPT课件
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邹平乡村建设的开展（1）
• 1931年3月，梁漱溟等在邹平县成立山东乡村建设研究院。 之前梁漱溟曾在广东倡导“乡治”、在河南尝试“村治”， 到山东则改称为“乡村建设”。
• 乡村建设研究院分三部分，第一部分是乡村建设研究部， 招收学员，学制两年，学员毕业后分配到实验县任科长和 辅导员等职务。
• 1989年布什总统在给晏阳初的生日贺辞中说：“通过寻求 给予那些处于困境中的人以帮助，而不是施舍，您重申了 人的尊严与价值。”“您使无数的人认识到：任何一个儿 童决不只是有一张吃饭的嘴，而是具备无限潜力的、有两 只劳动的手的、有价值的人。”
• 1990年晏阳初在美国离世，享年100岁。 • 晏阳初在接受赛珍珠访谈时曾对全世界说：“我向全世界
平民教育的布道者（2）
• 抗战胜利后，晏阳初去美国拜见杜鲁门总统，要 求美国政府支持他的平民教育。后来美国国会通 过了一项名为“晏阳初条款”的议案，这是美国 历史上第一次由一个外籍人士促使国会通过一个 拨款条款。
• 1949年晏阳初到了台湾，他说：“你们把中国最 好的人才和这么多的钱拿过来了，台湾要是再搞 不好，你们就要打屁股！”
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战后社区工作内容的多元化
• 美国的社区发展合作组织：居民自治；发展社区经济；关注穷人聚居区，对穷人物 质帮助和精神鼓励。
• 英国的社区照顾：老人服务；儿童服务；精神健康服务。 • 德国的邻里之家（社区服务中心）：日常生活服务；文化娱乐服务。 • 社区矫正工作：刑罚的人道化。
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• 为农民做什么？团体组织，组织合作社；科学技术，推 广农业技术，消除陈规陋习，如求神拜佛、吸毒、女孩 缠足、男孩早婚等。
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乡村建设运动的实质与评价
邹平乡村建设的开展（1）
• 1931年3月，梁漱溟等在邹平县成立山东乡村建设研究院。 之前梁漱溟曾在广东倡导“乡治”、在河南尝试“村治”， 到山东则改称为“乡村建设”。
• 乡村建设研究院分三部分，第一部分是乡村建设研究部， 招收学员，学制两年，学员毕业后分配到实验县任科长和 辅导员等职务。
• 1989年布什总统在给晏阳初的生日贺辞中说：“通过寻求 给予那些处于困境中的人以帮助，而不是施舍，您重申了 人的尊严与价值。”“您使无数的人认识到：任何一个儿 童决不只是有一张吃饭的嘴，而是具备无限潜力的、有两 只劳动的手的、有价值的人。”
• 1990年晏阳初在美国离世，享年100岁。 • 晏阳初在接受赛珍珠访谈时曾对全世界说：“我向全世界
平民教育的布道者（2）
• 抗战胜利后，晏阳初去美国拜见杜鲁门总统，要 求美国政府支持他的平民教育。后来美国国会通 过了一项名为“晏阳初条款”的议案，这是美国 历史上第一次由一个外籍人士促使国会通过一个 拨款条款。
• 1949年晏阳初到了台湾，他说：“你们把中国最 好的人才和这么多的钱拿过来了，台湾要是再搞 不好，你们就要打屁股！”
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战后社区工作内容的多元化
• 美国的社区发展合作组织：居民自治；发展社区经济；关注穷人聚居区，对穷人物 质帮助和精神鼓励。
• 英国的社区照顾：老人服务；儿童服务；精神健康服务。 • 德国的邻里之家（社区服务中心）：日常生活服务；文化娱乐服务。 • 社区矫正工作：刑罚的人道化。
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• 为农民做什么？团体组织，组织合作社；科学技术，推 广农业技术，消除陈规陋习，如求神拜佛、吸毒、女孩 缠足、男孩早婚等。
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乡村建设运动的实质与评价
第13章社区社会工作PPT课件
织和社区意识 （二）我国关于社区的定义 社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活
共同体。 城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模
调整的居民委员会辖区。
二、社区社会工作的含义
（一）作为社会工作服务对象的社区 1、社会工作者可以依托社区内的各种组织和资源为
居民提供多元化服务 2、社区是一个互相关怀和照顾的网络，社区内资源
置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的 工作 （3）生活服务：创造无障碍的小区生活环境， 生活服务志愿者队伍建设，为符合条件的残 疾人建立幸福家庭
（一）福利服务
3、为优抚对象提供的福利服务 （1）开展拥军优属活动 （2）帮助优抚对象解决住房、就医等日常
生活方面的困难 （3）开展军民联谊活动，开设培训军地两
（三）开展社区就业服务和就业培 训
1、开展就业服务工作 2、开展就业培训
（四）解决社区下岗和失业人员的社会保 险接续等实际困难
三、社区治安
（一）我国社区治安的组织体系 社区治安的职能部门包括与治安密切相关
的城市街道办事处、社区居民委员会以及 社区内企事业单位的保卫部门。 治安保卫委员会
（三）社区服务（活动）方案的策 划
1、服务（活动）策划前的分析工作 （1）服务对象分析 （2）问题分 （3）服务（活动）的逻辑推进步骤分析
（三）社区服务（活动）方案的策 划
2、社区服务（活动）策划的过程 第一步：确定社区需求 第二步：了解社区居民或服务对象的特征 第三步：订立工作目标 第四步：评估自身的能力 第五步：制订工作进步表 第六步：程序编排
五、社区卫生
（三）社区环境卫生 1、社区环境改造 2、社区环境卫生 3、社区环境的卫生教育工作
六、社区教育
共同体。 城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模
调整的居民委员会辖区。
二、社区社会工作的含义
（一）作为社会工作服务对象的社区 1、社会工作者可以依托社区内的各种组织和资源为
居民提供多元化服务 2、社区是一个互相关怀和照顾的网络，社区内资源
置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的 工作 （3）生活服务：创造无障碍的小区生活环境， 生活服务志愿者队伍建设，为符合条件的残 疾人建立幸福家庭
（一）福利服务
3、为优抚对象提供的福利服务 （1）开展拥军优属活动 （2）帮助优抚对象解决住房、就医等日常
生活方面的困难 （3）开展军民联谊活动，开设培训军地两
（三）开展社区就业服务和就业培 训
1、开展就业服务工作 2、开展就业培训
（四）解决社区下岗和失业人员的社会保 险接续等实际困难
三、社区治安
（一）我国社区治安的组织体系 社区治安的职能部门包括与治安密切相关
的城市街道办事处、社区居民委员会以及 社区内企事业单位的保卫部门。 治安保卫委员会
（三）社区服务（活动）方案的策 划
1、服务（活动）策划前的分析工作 （1）服务对象分析 （2）问题分 （3）服务（活动）的逻辑推进步骤分析
（三）社区服务（活动）方案的策 划
2、社区服务（活动）策划的过程 第一步：确定社区需求 第二步：了解社区居民或服务对象的特征 第三步：订立工作目标 第四步：评估自身的能力 第五步：制订工作进步表 第六步：程序编排
五、社区卫生
（三）社区环境卫生 1、社区环境改造 2、社区环境卫生 3、社区环境的卫生教育工作
六、社区教育
《社区社会工作》PPT课件_OK
认为自由市场制度是解决社会问题的有效途径 社会福利必须采取选择性的原则 强调助人自助的精神
18
■多元主义
社会上存在着不同的社会群体，利益是联接社会 群体的主要力量。
不同的社会群体拥有不同的资源，致使其具有不 同的影响力。
调节自由市场，使不同的社会群体能公平竞争
社会问题或社区问题的成因，主要是由于社会低 下阶层缺乏足够的资源，以及社会缺乏相关的制度， 致使他们的利益、兴趣和意见不能得到发挥。
社区结构及问题情况的假设：社区居 民同构型较高，意见比较容易取得一致， 但人际关系缺乏、民主方式解决问题能 力不够，是传统、静态的社区。
25
基本工作策略：强调居民沟通、讨 论，以解决自身的问题。
案主的范围与角色：社区居民 案 主积极参与互动过程
26
■社区计划模式
社区计划模式是解决社区内的主 要问题。这个模式依靠专家的意见， 通过有关专家的调研、论证、计划， 然后落实、推行，去解决社区内问题。
社区的第三个功能是社会控制，即确保社区 居民生活于一定的规范之下。（通过法律、政治、 法庭系统实现）
社区的第四个功能是社会参与，通过宗教组 织如教堂、各种 社会组织如俱乐部、各种会、社 以及朋友圈得以实现。
8
■社区工作的定义
社区工作是通过专业社会工作者引入各种工作方 法去帮助一个社区行动系统（个人、小组及机构）在 民主价值观的引导下，参与有计划的集体行动以解决 社会问题。
在制定计划的过程中，老年代表委员会达成共识，认 为随着不断地获取资源和得到支持，如果各项服务项目能 够有序地次第举办，将收到最佳的效果。该委员会将安排 老人生活的服务列为优先考虑的工作重点，而委员会之所 以作出这样的选择，主要是出于以下几方面的原因：
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■多元主义
社会上存在着不同的社会群体，利益是联接社会 群体的主要力量。
不同的社会群体拥有不同的资源，致使其具有不 同的影响力。
调节自由市场，使不同的社会群体能公平竞争
社会问题或社区问题的成因，主要是由于社会低 下阶层缺乏足够的资源，以及社会缺乏相关的制度， 致使他们的利益、兴趣和意见不能得到发挥。
社区结构及问题情况的假设：社区居 民同构型较高，意见比较容易取得一致， 但人际关系缺乏、民主方式解决问题能 力不够，是传统、静态的社区。
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基本工作策略：强调居民沟通、讨 论，以解决自身的问题。
案主的范围与角色：社区居民 案 主积极参与互动过程
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■社区计划模式
社区计划模式是解决社区内的主 要问题。这个模式依靠专家的意见， 通过有关专家的调研、论证、计划， 然后落实、推行，去解决社区内问题。
社区的第三个功能是社会控制，即确保社区 居民生活于一定的规范之下。（通过法律、政治、 法庭系统实现）
社区的第四个功能是社会参与，通过宗教组 织如教堂、各种 社会组织如俱乐部、各种会、社 以及朋友圈得以实现。
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■社区工作的定义
社区工作是通过专业社会工作者引入各种工作方 法去帮助一个社区行动系统（个人、小组及机构）在 民主价值观的引导下，参与有计划的集体行动以解决 社会问题。
在制定计划的过程中，老年代表委员会达成共识，认 为随着不断地获取资源和得到支持，如果各项服务项目能 够有序地次第举办，将收到最佳的效果。该委员会将安排 老人生活的服务列为优先考虑的工作重点，而委员会之所 以作出这样的选择，主要是出于以下几方面的原因：
社会事务科上半年工作总结PPT
加强与医疗机构的协调与合作，提高参保人员的 医疗保障水平。
建立完善的城镇居民医疗保险制度，确保参保人 员待遇及时足额支付。
定期对医疗保险工作进行检查和审计，确保工作 质量和效果。
农村合作医疗工作
积极宣传农村合作医疗政策，提高农民参保 的积极性。
加强与卫生、农业等部门的沟通与协作，共 同推进农村合作医疗工作。
社会救助工作
城市低保工作
01
城市低保覆盖人数
截至上半年，城市低保覆盖人数达到 15.6万人，实现了应保尽保。
02
保障标准提高
根据物价水平和居民生活水平，城市 低保标准由上年的月人均570元提高 到610元。
03
发放资金到位
上半年共发放城市低保资金15.2亿元 ，及时足额发放到低保家庭手中。
农村低保工作
加强社会组织管理
建立健全社会组织管理制度，规范社会组织行为，提高社会组织服务质量和公信力。
深化社会事务服务
优化社会事务服务流程，提高服务效率和质量，实现社会事务服务的全面覆盖和高效便捷。
工作重点与难点
要点一
社区治理能力提升
要点二
社会组织培育与发展
如何有效提高社区治理能力，加强社 区居民的参与意识和自治意识，是当 前工作的重点之一。
社会事务科下半年工作计划
工作目标与计划
完善社会救助体系，提高困难群众生活水平
通过优化救助政策、提高救助标准、拓宽救助范围等措施，为社会弱势群体提供更加充分的保障。
加强社区建设，提高居民生活品质
推进社区公共设施和服务的完善，加强社区居民自治意识，丰富居民文化生活，提升居民生活品质。
深化社会组织管理，推动社会公益事业发展
和收养问题的关注度。
建立完善的城镇居民医疗保险制度，确保参保人 员待遇及时足额支付。
定期对医疗保险工作进行检查和审计，确保工作 质量和效果。
农村合作医疗工作
积极宣传农村合作医疗政策，提高农民参保 的积极性。
加强与卫生、农业等部门的沟通与协作，共 同推进农村合作医疗工作。
社会救助工作
城市低保工作
01
城市低保覆盖人数
截至上半年，城市低保覆盖人数达到 15.6万人，实现了应保尽保。
02
保障标准提高
根据物价水平和居民生活水平，城市 低保标准由上年的月人均570元提高 到610元。
03
发放资金到位
上半年共发放城市低保资金15.2亿元 ，及时足额发放到低保家庭手中。
农村低保工作
加强社会组织管理
建立健全社会组织管理制度，规范社会组织行为，提高社会组织服务质量和公信力。
深化社会事务服务
优化社会事务服务流程，提高服务效率和质量，实现社会事务服务的全面覆盖和高效便捷。
工作重点与难点
要点一
社区治理能力提升
要点二
社会组织培育与发展
如何有效提高社区治理能力，加强社 区居民的参与意识和自治意识，是当 前工作的重点之一。
社会事务科下半年工作计划
工作目标与计划
完善社会救助体系，提高困难群众生活水平
通过优化救助政策、提高救助标准、拓宽救助范围等措施，为社会弱势群体提供更加充分的保障。
加强社区建设，提高居民生活品质
推进社区公共设施和服务的完善，加强社区居民自治意识，丰富居民文化生活，提升居民生活品质。
深化社会组织管理，推动社会公益事业发展
和收养问题的关注度。
《社会工作实务》课件
任务中心模式
任务中心模式的定义
一种以问题解决为核心的社会工作实务模式。
任务中心模式的特点
目标明确、操作性强、效率高。
任务中心模式的实践原则
社会工作者应与案主共同确定问题，明确任务目标，制定计划并采 取行动，以帮助案主解决问题。
危机干预模式
01
危机干预模式的概述
针对处于危机中的人提供紧急介入和支持，以帮助他们恢复正常的心理
服务模式的创新
社会工作实务需要不断创新服务模式，以满足不同人群的需求，例如开展线上咨询、远程服务、社区服务等多元化的 服务模式。
团队合作与资源整合
社会工作实务需要加强团队合作和资源整合，通过跨领域、跨部门的合作，实现资源的共享和优化配置，提高服务效 果和效率。
人才培养与专业发展
社会工作实务需要注重人才培养和专业发展，通过加强专业培训和教育，提高社会工作者的专业素养和 服务能力，为社会工作实务的持续发展提供人才保障。
小组工作的基本步骤
筹备、启动、发展、评估和结束等。
小组工作的基本原则
尊重小组成员、自愿参与、平等参与 、保密和自我决定等。
小组工作的技巧
活动设计技巧、组织技巧、引导技巧 、沟通技巧和评估技巧等。
社区工作方法与技巧
社区工作的定义
社区工作是一种以社区为单位的社会工作方法，通过组织和发动社区 资源，帮助社区解决问题、提升居民福利和促进社区发展。
和行为功能。
02
危机干预模式的核心原则
及时性、目标明确性、综合性、灵活性。
03
危机干预模式的实践应用
社会工作者应快速评估案主的危机状况，提供紧急介入和支持，缓解案
主的紧张情绪和压力，帮助他们恢复正常的心理和行为功能。
社区社会工作PPT幻灯片课件
2010年 18133
2011年 26767
2012年 57316
2013年
2014年
80400
105317
合计 296826
22
如何推进“三社联动”－地方经验 （上海）
• ——平台委托型。委托专业社工机构管理社区服 务站点，引入多家伙伴型社会组织，面向社区居 民开展服务。
• ——专业指导型。成立民间社会治理研究院，由 专业社工指导社区居民策划、运作社区微服务项 目。
15
为什么要“三社联动”
延伸民政工作臂力、创新民政工作机制的重要手段
─随着经济社会的快速发展和人们生活水平的显著 提高，需要各级民政部门在加强资金救助、物质保 障的同时切实做好人文关怀、精神关爱和社会功能 修复工作。
─民政在继续发挥行政机关和事业单位等体制内力 量骨干作用的同时，更好地运用市场机制、公益机 制和政社合作机制。
25
如何推进“三社联动”－地方经验 （重庆）
• 专业服务 －全科：依托社区社会工作室开展常规性、普适 性、应急性专业服务。 －专科：对社区社会工作室难以有效解决的疑难问 题或精细化服务需求，通过转介到专业社工机构接 受服务。
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如何推进“三社联动”－地方经验 （南京）
• 载体联
─面积联。社区办公服务用房50%以上、街镇社
完善社区服务体系、回应居民服务需求的重要途径
─我国传统的社区服务一直由党政部门、乡镇街道 及基层群众自治组织在社区设置服务站点为主导， 一定程度上存在条线化、行政化、碎片化以及民政 抓不实等问题。
─有效发挥社会组织和专业社工贴近群众、反应灵 活、专业对路的优势，带动社会力量参与社区建设， 扩大社区服务供给，创新社区服务方式，完善社区 服务体系，深化社区服务内涵。
社区与社会工作培训ppt
社区发展计划制定与执行案例分析
社区发展计划制定与执行案例
某社区开展环保宣传与垃圾分类活动
案例分析
该案例中，社区通过制定详细的宣传计划和执行方案，组织居民参与垃圾分类活动，提高居民环保意识。该案例的成 功之处在于计划周密、执行有力、效果显著。
总结
社区发展计划制定与执行需要充分调研、科学规划、合理安排资源，同时注重居民参与和监督反馈，确 保计划的可行性和可持续性。
个案工作流程
个案工作技巧
建立信任关系、倾听与理解、提问与 引导、观察与评估、反馈与建议。
接案与评估、制定计划、实施计划、 结案与评估、后续跟进。
小组工作实务
小组工作定义
小组工作是以小组为单位，通过 小组活动和互动，促进小组成员 之间的相互了解、支持与合作，
以实现个人和小组的目标。
小组工作流程
筹备与策划、招募与筛选、小组形 成、小组活动与实施、评估与总结 。
社区与社会工作培训
汇报人：可编辑 2023-12-24
目 录
• 社区与社会工作概述 • 社区工作实务 • 社会工作实务 • 社区与社会工作培训内容与方法 • 社区与社会工作培训案例分析
01
社区与社会工作概述
社区的定义与功能
定义
社区是由一定地域内的人们所组 成的社会生活共同体，具有相对 独立的地域界限和一定的社会文 化特征。
方法。
互动讨论
组织学员进行互动讨论，分享 经验和看法，加深对所学知识
的理解和掌握。
角色扮演
通过角色扮演的方式，模拟实 际工作场景，让学员亲身体验 和实践社会工作技巧和方法。
实地考察
组织学员实地考察社区和社会 工作机构，了解实际工作情况 ，学习借鉴先进经验和做法。
社区社会工作理论 PPT课件
15
（3）对社区社会工作的意义
社区本身作为一种社会交换场所，由不同的利益群体组成， 并形成不同的组织结构，以交换各自需要的种种有形的和无形的 资源或产品———如社区服务、货币、信息、观念、政治影响、 良好愿望、顺从行为等。根据社会交换理论，社区内外部关系是 一种有价值资源的交换关系；人们不喜欢处于一种不对等的关系 中，而稳定的关系基于对等的交换，交换的不对等可能导致关系 的终结；由于社会关系通常建立在关注报酬或获得的最大化和成 本或惩罚的最小化的原则基础上，社区工作者需要掌握讲价、谈 判、鼓动、联系、营销等技巧。
因此迄今所有社会依赖（建构）于一部分社会成员对另一些社会成员的限制； ④ 不同的利益趋向于形成两个冲突的集团； ⑤ 冲突是辩证的，旧的冲突解决了，还会在特定条件下产生新的冲突； ⑥ 由于冲突的持续存在，社会变迁是普遍的和经常的，换言之，社会冲突是社会
变迁的强大推动力； ⑦ 马克思主义冲突理论认为，冲突产生于社会经济制度，特别是财产所有制以及
埃默森霍曼斯提出成功命题刺激命题价值命题剥夺与满足命题攻击与赞同命题五大命题强调它们之间相互联系的重要性并认为只要将5个命题综合起来就能够解释一切社会行为布劳从社会结构的原则出发考察人与人之间的社会交换过程其理论目标既想克服功能主义忽视研究人的理论缺陷又想弥补霍曼斯理论只局限于微观层次方面的不足埃默森运用严密的数理模型和网络分析阐述社会结构及其变化社会交换的基本动因和制度化过程在方法论上进一步充实了交换理论的理论体系142基本观点交换理论最初是针对结构功能主义提出的在理论和方法上具有实证主义自然主义和心理还原主义的倾向
16
（四）社会学习理论
1代表人物：
现代社会学习理论的主要代表人物是的Ｊ．Ｂ．罗特、 Ａ．班杜拉等。他们在巴甫洛夫、Ｂ．Ｆ．斯金纳的行 为主义学习理论基础上，解释了人们在社会情境中获得 各种复杂社会行为的方式。
（3）对社区社会工作的意义
社区本身作为一种社会交换场所，由不同的利益群体组成， 并形成不同的组织结构，以交换各自需要的种种有形的和无形的 资源或产品———如社区服务、货币、信息、观念、政治影响、 良好愿望、顺从行为等。根据社会交换理论，社区内外部关系是 一种有价值资源的交换关系；人们不喜欢处于一种不对等的关系 中，而稳定的关系基于对等的交换，交换的不对等可能导致关系 的终结；由于社会关系通常建立在关注报酬或获得的最大化和成 本或惩罚的最小化的原则基础上，社区工作者需要掌握讲价、谈 判、鼓动、联系、营销等技巧。
因此迄今所有社会依赖（建构）于一部分社会成员对另一些社会成员的限制； ④ 不同的利益趋向于形成两个冲突的集团； ⑤ 冲突是辩证的，旧的冲突解决了，还会在特定条件下产生新的冲突； ⑥ 由于冲突的持续存在，社会变迁是普遍的和经常的，换言之，社会冲突是社会
变迁的强大推动力； ⑦ 马克思主义冲突理论认为，冲突产生于社会经济制度，特别是财产所有制以及
埃默森霍曼斯提出成功命题刺激命题价值命题剥夺与满足命题攻击与赞同命题五大命题强调它们之间相互联系的重要性并认为只要将5个命题综合起来就能够解释一切社会行为布劳从社会结构的原则出发考察人与人之间的社会交换过程其理论目标既想克服功能主义忽视研究人的理论缺陷又想弥补霍曼斯理论只局限于微观层次方面的不足埃默森运用严密的数理模型和网络分析阐述社会结构及其变化社会交换的基本动因和制度化过程在方法论上进一步充实了交换理论的理论体系142基本观点交换理论最初是针对结构功能主义提出的在理论和方法上具有实证主义自然主义和心理还原主义的倾向
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（四）社会学习理论
1代表人物：
现代社会学习理论的主要代表人物是的Ｊ．Ｂ．罗特、 Ａ．班杜拉等。他们在巴甫洛夫、Ｂ．Ｆ．斯金纳的行 为主义学习理论基础上，解释了人们在社会情境中获得 各种复杂社会行为的方式。
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社区层面的社会工作 社区范围内的社会工作
2、社区之界定
强调地理位置因素：地域社区或地理社区 强调主要经济或社会功能因素：功能社区 强调成员共同兴趣和归属感因素：同质性社区 强调法律地位和行政隶属关系因素：法宝社区 以现代网络技术连接的共同体：网络社区或虚拟社区
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3、社区社会工作的定义
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3．社区工作站
在“议行分离”理念之下社区管理体制创
新的产物，在原有的社区居委会之外或之 下新设一个相对独立的社区工作站，以负 责原属社区居委会承担的行政职能。 社区工作站的主要职责： 社区工作站的人员
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4．社区服务中心
• 具体内容包括：
（1）开展便民利民、文化娱乐、卫生体育、 教育科普等项目。 （2）提供家政等中介服务 （3）提供政务信息、便民信息咨询服务 （4）开展社区居民的互助、自助服务
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（二）社区社会工作的人员
• 1．社区社会工作的人员队伍构成
（1）专职社区工作者 （2）社会工作者 （3）社区志愿者
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2．社区社会工作人员的专业素养要求
（1）认同社区社会工作的价值观，并努力在工作实践中体现。 （2）坚持正确的政治方向，维护党和国家的利益，坚持构建和 谐社会的远大目标和崇高理想。 （3）学习掌握基本的社会工作、社会学、心理学、法学等科学 知识和有关政策法规知识；努力运用科学的方法开展服务； 学会调查研究，善用人际沟通，特别是与居民沟通的技巧； 能够通过了解、分析居民需求和社区（4）爱岗敬业，树立高度的社会责任感，工作认真负责。 （5）具备良好的心理素质，发展健康的人格和自我形象，具备 较强的社会适应能力和良好的社会功能。
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三、社区社会工作的组织机构和人员
（一）社区社会工作的组织机构 1．街道办事处——1954年《城市街道办事处组织条例》
（1）工作任务 ① 城市管理任务 ② 民政事务 ③ 依法维护老年人、妇女、青少年、外来流动人口管理等 ④ 发展和管理街道经济 ⑤ 人口管理 ⑥ 社会治安综合治理 ⑦ 承办区政府交办的有关事项 ⑧ 指导居委会的工作 ⑨ 向上级政府反映居民的意见和要求 ⑩ 加强街道党的建设 （2）工作对象
3CBiblioteka mpany Logo•问题：
•简要描述社工在上述案例中采用了哪些
专业的工作方法。
4
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第一节
社区社会工作概述
•社区社会工作的定义及含义 •社区社会工作的功能 •社区社会工作的组织机构和人员
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一、社区社会工作的定义及含义
（一）社区社会工作的界定 1、社区社会工作的概念
点 服务对象是社区中的特殊困难群体 5．社区社会工作的目标是兼顾社区发展和人的发 展，以人的发展为重心及最终关怀
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二、社区社会工作的功能
（一）社区社会工作对居民个人的功能 1．社区社会工作有利于解决个人困境和问题，并预防问题的再 发生 2．社区社会工作有利于恢复和提升个人社会功能 3．社区社会工作有利于发展个人潜能，促进全面发展 （二）社区社会工作对社区的功能 1．社区社会工作有利于解决社区问题 2．社区社会工作有利于增强社区凝聚力 3．社区社会工作有利于培养居民的公民意识和公共意识 （三）社区社会工作对社会的功能 1．社区社会工作有利于社会问题的解决 2．社区社会工作有利于促进社会保障制度的健全与完善 3．社区社会工作有利于净化社会风气，维护社会公平与公正， 促进和谐社会建设
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第二节
社区社会工作的主要内容
•社区服务 •社区社会救助 •社区卫生 •社区治安 •社区教育
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一、社区服务
（一）社区服务任务提出的背景 （二）社区服务任务的提出 （三）社区服务的定义和内容体系 1．社区服务的定义 社区服务是在政府的福利政策和公共财政扶持下， 在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参 与，动员社区内在的资源力量，向社区居民提供的 各种服务活动。
第十三章 社区社会工作
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ppt课件
•社区社会工作概述 •社区社会工作的主要内容 •社区社会工作的主要方法
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案例分析题
• 案例： • 某城市小区的居民被附近一个建筑施工项目严重滋
扰。在噪音下，许多居民无法集中精神；在工地的 长明灯下，许多人无法入睡。还有些居民甚至产生 了轻微的病症，如头痛和眩晕。社区工作站的工作 者根据居民的意见将社区居民组织起来，搜集了噪 音的具体数据资料，与居民一起到建筑公司解决这 一问题。他们最终从建筑公司得到了一定的经济赔 偿，并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。
（3）机构设置和人员构成
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2．居民委员会
（1）居委会的性质：是城市居民自我管理、 自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。 ①区域性 ②基层性 ③群众性 ④自治性 ⑤服务性
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（2）居委会的任务（职能）
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1989年《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（居民 委员会组织法） 宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权 益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展 多种形式的社会主义精神文明建设活动。 办理本居住地区居民的公共事务和公益事业 调解民间纠纷 协助维护社会治安 协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公 共卫生、计划生育、优质救济、青少年教育等项工作。 向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提 出建议。
社区社会工作指在中国城市的区、街、居等社区范 围内，在社会工作的价值观和理论、知识指导下， 运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其 是特殊困难群体提供的专业服务的总称。
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（二）社区社会工作的特点
1．社区社会工作的性质是服务、助人活动 2．社区社会工作的手段是社会工作方法 3．社区社会工作的空间是社区 4．社区社会工作的服务对象是社区全体成员，重
2、社区之界定
强调地理位置因素：地域社区或地理社区 强调主要经济或社会功能因素：功能社区 强调成员共同兴趣和归属感因素：同质性社区 强调法律地位和行政隶属关系因素：法宝社区 以现代网络技术连接的共同体：网络社区或虚拟社区
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3、社区社会工作的定义
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3．社区工作站
在“议行分离”理念之下社区管理体制创
新的产物，在原有的社区居委会之外或之 下新设一个相对独立的社区工作站，以负 责原属社区居委会承担的行政职能。 社区工作站的主要职责： 社区工作站的人员
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4．社区服务中心
• 具体内容包括：
（1）开展便民利民、文化娱乐、卫生体育、 教育科普等项目。 （2）提供家政等中介服务 （3）提供政务信息、便民信息咨询服务 （4）开展社区居民的互助、自助服务
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（二）社区社会工作的人员
• 1．社区社会工作的人员队伍构成
（1）专职社区工作者 （2）社会工作者 （3）社区志愿者
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2．社区社会工作人员的专业素养要求
（1）认同社区社会工作的价值观，并努力在工作实践中体现。 （2）坚持正确的政治方向，维护党和国家的利益，坚持构建和 谐社会的远大目标和崇高理想。 （3）学习掌握基本的社会工作、社会学、心理学、法学等科学 知识和有关政策法规知识；努力运用科学的方法开展服务； 学会调查研究，善用人际沟通，特别是与居民沟通的技巧； 能够通过了解、分析居民需求和社区（4）爱岗敬业，树立高度的社会责任感，工作认真负责。 （5）具备良好的心理素质，发展健康的人格和自我形象，具备 较强的社会适应能力和良好的社会功能。
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三、社区社会工作的组织机构和人员
（一）社区社会工作的组织机构 1．街道办事处——1954年《城市街道办事处组织条例》
（1）工作任务 ① 城市管理任务 ② 民政事务 ③ 依法维护老年人、妇女、青少年、外来流动人口管理等 ④ 发展和管理街道经济 ⑤ 人口管理 ⑥ 社会治安综合治理 ⑦ 承办区政府交办的有关事项 ⑧ 指导居委会的工作 ⑨ 向上级政府反映居民的意见和要求 ⑩ 加强街道党的建设 （2）工作对象
3CBiblioteka mpany Logo•问题：
•简要描述社工在上述案例中采用了哪些
专业的工作方法。
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第一节
社区社会工作概述
•社区社会工作的定义及含义 •社区社会工作的功能 •社区社会工作的组织机构和人员
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一、社区社会工作的定义及含义
（一）社区社会工作的界定 1、社区社会工作的概念
点 服务对象是社区中的特殊困难群体 5．社区社会工作的目标是兼顾社区发展和人的发 展，以人的发展为重心及最终关怀
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二、社区社会工作的功能
（一）社区社会工作对居民个人的功能 1．社区社会工作有利于解决个人困境和问题，并预防问题的再 发生 2．社区社会工作有利于恢复和提升个人社会功能 3．社区社会工作有利于发展个人潜能，促进全面发展 （二）社区社会工作对社区的功能 1．社区社会工作有利于解决社区问题 2．社区社会工作有利于增强社区凝聚力 3．社区社会工作有利于培养居民的公民意识和公共意识 （三）社区社会工作对社会的功能 1．社区社会工作有利于社会问题的解决 2．社区社会工作有利于促进社会保障制度的健全与完善 3．社区社会工作有利于净化社会风气，维护社会公平与公正， 促进和谐社会建设
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第二节
社区社会工作的主要内容
•社区服务 •社区社会救助 •社区卫生 •社区治安 •社区教育
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一、社区服务
（一）社区服务任务提出的背景 （二）社区服务任务的提出 （三）社区服务的定义和内容体系 1．社区服务的定义 社区服务是在政府的福利政策和公共财政扶持下， 在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参 与，动员社区内在的资源力量，向社区居民提供的 各种服务活动。
第十三章 社区社会工作
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ppt课件
•社区社会工作概述 •社区社会工作的主要内容 •社区社会工作的主要方法
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案例分析题
• 案例： • 某城市小区的居民被附近一个建筑施工项目严重滋
扰。在噪音下，许多居民无法集中精神；在工地的 长明灯下，许多人无法入睡。还有些居民甚至产生 了轻微的病症，如头痛和眩晕。社区工作站的工作 者根据居民的意见将社区居民组织起来，搜集了噪 音的具体数据资料，与居民一起到建筑公司解决这 一问题。他们最终从建筑公司得到了一定的经济赔 偿，并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。
（3）机构设置和人员构成
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2．居民委员会
（1）居委会的性质：是城市居民自我管理、 自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。 ①区域性 ②基层性 ③群众性 ④自治性 ⑤服务性
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（2）居委会的任务（职能）
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1989年《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（居民 委员会组织法） 宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权 益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展 多种形式的社会主义精神文明建设活动。 办理本居住地区居民的公共事务和公益事业 调解民间纠纷 协助维护社会治安 协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公 共卫生、计划生育、优质救济、青少年教育等项工作。 向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提 出建议。
社区社会工作指在中国城市的区、街、居等社区范 围内，在社会工作的价值观和理论、知识指导下， 运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其 是特殊困难群体提供的专业服务的总称。
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（二）社区社会工作的特点
1．社区社会工作的性质是服务、助人活动 2．社区社会工作的手段是社会工作方法 3．社区社会工作的空间是社区 4．社区社会工作的服务对象是社区全体成员，重