《员工背景调查实操指南》
员工背景调查方法和注意事项
员工背景调查方法和注意事项
一、简介
员工背景调查是一项重要的员工管理工作，通常包括对员工的个人资料、工作经验、学历、职业资格和其他背景信息的收集和评估。
员工背景
调查的主要目的是了解员工的整体背景，以便决定他们是否合适担任项特
定的职位。
此外，该调查还可以帮助雇主在雇佣新员工时做出正确的决定，并减少雇佣不适当的人造成的责任风险。
二、员工背景调查的方法
1.访谈法
访谈法是员工背景调查的一种主要方法，它涵盖了员工个人信息、工
作经历、社会关系、学习成绩等，重点是分析和评估员工的个性、能力、
动机、价值观等属性。
为了进行有效的访谈，开设者需要设定正式的访谈
计划，然后准备一些客观的问题，在访谈中尽可能充分地把握所有细节，
做出有利于正确判断的决定，并有效地维护雇主的利益。
2.参考检查
参考检查是收集员工数据的另一种重要方法，这可以通过员工本人或
其他可靠的参考者提供的数据进行确认。
参考检查可以使雇主更加完整和
准确地了解招聘者的学历、工作经历、个性特征和专业能力等情况，以帮
助雇主确定招聘者是否具备职位要求的能力和复杂度。
3.在线
在线是现在越来越受欢迎的一种方法。
员工背景调查实施办法(正稿)
员工背景调查实施办法为全面了解应聘人员的真实情况，正确评价应聘者的个人品德和职业道德，为公司聘用提供安全、准确的参考依据，特制定本办法。
一、实施范围及重点本办法适用于集团公司全体员工，具体包括：副总监以上的高级管理人员；部门经理、工程师等中级管理人员和专业技术人员；部门副经理等基层管理人员；文员、司机、保安、保洁等基层员工。
实施的重点是管理人、财、物的关键岗位和中、高级管理人员。
二、工作流程1、根据应聘岗位确定背景调查的内容和方式；2、告知应聘人对他进行背景调查，说明如调查不真实应聘人要承担的后果，与应聘人签订“诚信调查授权书”；3、进行调查阶段；4、填写背景调查表；5、汇总背景调查材料，做出调查判断，负责背调专员及部门负责人签字确认。
三、调查内容及方式1、背景调查的内容包括：个人身份证明，学历、资格资历证明，工作简历（工作单位、岗位及职务、时间起止、薪酬情况），工作能力，工作业绩，性格倾向，个人品德，人际关系，家庭情况，离职原因，有无犯罪情况，有无金融违规情况，有无吸毒经历等等。
2、调查主要采取电话核查、网上查询的方式进行，对应聘重要高管岗位的，可根据实际情况采取实地调查等方式进行。
3、根据岗位要求不同，调查内容具体如下：➢对文员、司机、保安、保洁等基层员工，重点进行身份证识别、家庭情况、离职原因、有无犯罪记录、有无吸毒经历的调查；对文员和一般管理人员还要增加学历、资格资历证明、工作经历的调查。
➢对中、高层管理人员，除全部调查以上内容外，在任职经历上，必须调查前2个任职单位、近5年从事的岗位任职情况。
➢对重要的高管岗位，特别是掌握企业一定商业秘密的高管，要做好 360°全方位、立体化背景调查，调查是否与原单位签订过竞业限制协议，必要时委托有资质的第三方专业调查机构或猎头公司予以调查。
四、调查时机及结果运用1、调查时机采取聘前调查与聘后调查相结合的方式进行。
对一般员工，主要采取聘前调查的方式进行，对重要关键岗位和中高级管理人员，原则上采取聘用后、试用期转正前这段时间进行。
如何做员工背景调查
如何做员工背景调查
员工背景调查是企业在招聘和录用员工之前必要的程序，它有助于企业了解申请人的教育背景、工作经历、技能水平以及个人品德特点等，以便作出更准确的招聘决策。
以下是进行员工背景调查的一般步骤和注意事项：
1.确定调查内容
在进行员工背景调查前，企业需要明确所需调查的内容和重点。
这些内容可以根据岗位的特点和要求来确定，例如教育背景、工作经历、职业技能、信用记录、犯罪记录等。
不同岗位的调查可能会有所不同，需根据具体情况进行调整。
2.收集申请人信息
企业在申请人提交简历时一般会要求填写个人信息，并要求提供相关证明材料。
这些个人信息和证明材料是进行员工背景调查的基础，要仔细核对和保存。
4.核实学历和学术背景
5.验证工作经历和推荐信
6.检验技能水平和训练记录
对于一些技术性岗位，企业可以要求申请人提供相关的技能证书、培训记录等，以验证申请人所宣称的技能水平的真实性。
7.了解信用记录和犯罪记录
企业可以向信用机构查询申请人的信用记录，了解其个人经济状况和责任心等。
同时，可以通过警方或司法机构查询申请人的犯罪记录情况，以确保安全和保护企业的利益。
8.保护个人隐私和合法性
在进行员工背景调查时，企业应遵守相关法律法规，尊重申请人的个人隐私和人权。
在收集和使用申请人信息时，要严格控制和保护，避免信息泄露和滥用。
总之，进行员工背景调查是企业招聘过程中的重要一环，它可以帮助企业更准确地了解申请人的实际情况，从而进行科学合理的招聘决策。
在进行调查时，企业要注意保护个人隐私，并确保调查的准确性和公正性。
《员工背景调查办法及流程图》(doc)-流程管理【管理资料】
如何做员工背景调查背景调查是一种能直接证明求职者情况的有效方法。
通过背景调查，可以证实求职者的教育和工作经历、个人品质、交往能力、工作能力、家庭情况等信息。
为规范各公司对新入司员工的背景调查工作，特提出以下背景调查指导方案。
一、调查目的1、获得求职者更全面的信息。
核实应聘者提供材料的真实性或澄清某些疑问，以提高招聘准确度。
2、规避法律风险。
（如果求职者以前在一家运作规范的公司上班，而他到公司上班之前还未解除劳动合同或者有竞业限制什么的，容易引起劳动纠纷）3、深入了解员工家庭、生活状况，帮助员工解决生活中存在的问题，使员工能够全身心地投入到工作当中去。
二、准备工作在应聘者填写《应聘登记表》（附后）时，就要求应聘者填写完整和其有工作关系的证明人姓名及联系方式。
2、为尊重应聘者，做背景调查之前，一定要告知应聘者：“为避免法律风险，保证其过去经历的真实性，公司对所有入司员工都要做背景调查”。
《背景调查证明信》（附后）的准备，去应聘者原单位调查时，先在本单位栏盖上公章，这样较为正式，其原单位也容易接受。
三、调查时间1、原单位调查,安排在面试结束有意向试用和上岗前的间隙。
2、家访，应安排在新员工通过试用期考核，计划转为公司正式员工前进行。
上报公司领导核准该员工转正时须附《员工家访情况说明书》（附后）四、调查渠道1、关系资源（利用行业内的一些人脉关系对其进行侧面了解）2、根据应聘者提供的证明人人及联系方式做背景调查，最好找到其直接上级进行访谈。
五、调查方式1、电话（适用于原单位未在本地的一般员工）；2、上门拜访（重要岗位，如部门经理及以上人员，无论其原单位是否在本地，均须上门拜访）；3、外围访谈（利用行业关系调查）。
六、调查重点内容毕业证等证件真伪。
（学校学籍管理部门、网站）2、工作经历（包括起止时间、职务、工作内容等是否属实）、工作成果核实。
违纪违规、奖惩、团队合作、工作主动性等。
离职原因（主要包括以下几个方面①公司缺少个人发展空间②个人在公司内因人际关系等无法开展工作③因公司领导层变动，无法施展个人才能④因家庭原因，无法继续在原公司工作⑤因个人进修等原因无法继续在原单位供职⑥因个人隐私无法告知离职原因）。
入职员工的背景调查方法及模板
入职员工的背景调查方法及模板
入职员工的背景调查可以通过以下方法进行：
1. 查阅应聘者资料：查看应聘者的教育经历、工作经历、技能证书等资料是否真实，是否存在矛盾或不一致的地方。
2. 咨询应聘者前雇主：通过电话、邮件等方式联系应聘者以前的工作单位，了解其工作表现、离职原因等情况。
3. 查询信用记录：通过相关机构查询应聘者的信用记录，了解其是否有不良记录，如欠款、犯罪记录等。
4. 调查刑事记录：通过公安部门或相关机构查询应聘者的刑事记录，了解其是否有犯罪记录。
5. 网络搜索：通过互联网搜索应聘者的相关信息，如社交媒体、论坛等，了解其网络行为和言论。
以下是一个背景调查模板，供您参考：
1. 个人基本信息：姓名、身份证号码、联系方式等。
2. 教育经历：学历、学位、所学专业、毕业时间等。
3. 工作经历：每份工作的时间、公司名称、职位、工作内容、离职原因等。
4. 技能证书：技能证书的名称、颁发机构、颁发时间等。
5. 信用记录：是否有欠款、犯罪记录等不良记录。
6. 刑事记录：是否有犯罪记录。
7. 网络行为：在社交媒体、论坛等上的行为和言论。
8. 其他信息：如健康状况、家庭情况等。
在进行背景调查时，需要注意以下几点：
1. 尊重应聘者的隐私：只调查与工作相关的信息，不得侵犯应聘者的隐私权。
2. 保证信息的真实性：对调查结果进行核实和确认，确保信息的真实性。
3. 遵守相关法律法规：不得进行非法调查和侵犯他人隐私的行为。
员工背景调查方法和注意事项
候选人的职位、工作期间、担任的职务、工作内容和业绩表现 简历真伪、学历/证书真假、离职原因、薪资待遇、家庭情况 候选人有哪些优缺点、职业道德情况，有无与公司发生劳动纠纷、与公司上下级关系、个性、管理风格 -----
背景调查的内容
1、候选人学历、证书的调查 对于学历的调查，比较容易判断出来，现在很多的学历证书、英文证书网上都可以查出来。一般采取“证书编号网上查询”或“直接找其毕业学校请求配合调查”的方法，除非是一些年代比较久远的学校或者是已经不存在的学校，一般的学校的档案馆都会存放学生的学历证明，一般都会很快调查出结果。但如果是无关紧要的证书，不用做细致调查。 高等教育学历查询网站：
五、背景调查的基本流程
五、背景调查的基本流程
三、调查咨询内容 1、在各任职机构的服务时间、职位。 2、实际工作内容和责任、业绩评估情况。 3、现任职位的薪酬福利状况（可 选）。 4、工作能力、态度和性格特征等。 5、他的优缺点是什么，擅长什么，哪些地方需要改善？ 6、他为什么离开公司？ 四、程序 1、自我介绍，说明意图，强调电话内容是保密的。 2、告诉对方你可能问到的问题，问对方这时候谈话是否方便。 3、调查咨询内容。 4、请对方介绍另一些咨询人。 5、感谢对方支持，并说明如对方有同样需求, 我公司将尽力配合, 再见。
应该特别注意的几个问题
限定要调查问题的范围，主要对于求职者工作情况有关的方面进行调查，而无关的特别是涉及到个人隐私的问题，要坚决避免。 应该优先选取求职者的前上司或同事进行调查，由于这些人跟求职者有最多的工作接触，对求职者的品行、能力、工作态度有更深刻的了解。 对在职人员的调查要特别谨慎，难度也比较大，因为如果你去进行背景调查的话会对人才造成严重的影响。个人认为，可以通过这个公司已经离职出去的员工来了解。
背景调查实践操作
四、背景调查的基本流程
调查对象
HR负责人 候选人上司 候选人同事 避免只使用候选人提供的调查人员
四、背景调查的基本流程
4.形成评估结论或报告
记录要及时、仔细 包括要客观反馈 负面信息要反复核对 可疑信息可以给应聘者解释机会 背景调查结果只能是决策的参考
几点补充
四、背景调查的基本流程
3.进行调查
电话访谈 Email+电话 传真或信函 网络 Face-to-Face 专业背景调查机构 猎头公司
四、背景调查的基本流程
电话访谈
准备好背景调查表 自我介绍并告知电话目的（你的姓名，职位，公司） 围绕你要调查的问题进行提问沟通 在问完问题后，询问对方是否有任何额外的补充 感谢对方的协助
背景调查实践要做？ 二、什么时候做？ 三、谁来做？ 四、基本流程是什么？
一、为什么要做背景调查
1.该不该用“包装过的简历”来获取面 试机会 2.常见虚假信息比例 3.不同层级的虚假简历 4.不同岗位序列假简历比例 5.背景调查的现实意义
一、为什么要做背景调查
候选人是否与贵公司有劳动争议 候选人是否有违规行为 证明人：张先生
四、背景调查的基本流程
工作表现类
最好是同事 具体说明多长时间，候选人工作时间、候选 人职位、承担的主要职责等。
和候选人的关系 共事时间
候选人最突出的职业有点是什么？
候选人可以改进的地方是什么？ 候选人和同事相处是否融洽？ 对候选人的抗压能力、工作积极性、工作态 度的考察 候选人的绩效考核情况 候选人的工作表现可以打几分，满分是10分 要对问题进行拆分、要言之有物；如，候选 人是否经常有加班的情况，加班是主动提出 的，还是员工效率低下造成的，等等。
背景调查工作流程指引
人力资源部背景调查工作流程指引（1）原则上所有面试通过的候选人，都应做背景调查,《背景调查记录表》（附表6），内容要求完整、真实，要有明确的评价语句，不能含糊其辞。
（2）针对候选人的背景调查，至少调查最近两份工作情况，调查人应包含直接上级、同事及人事部门。
为提高背景调查的可靠性，通常简历上留的联系方式及联系人员仅作为背景调查的备选方式之一，正常要通过官方网站及其它途径了解候选人过往公司人事部门及所在部门的电话及联系人。
（3）通常我们采用电话询访、同行了解等方式，基本能满足普通岗位的背景调查需求，针对特定的高级管理岗位或者核心人才，可申请采用委托第三机构调查（如：观火咨询）。
（4）一般背景调查需涉及候选人的工作内容、任职时间、离职原因、薪酬水平、工作业绩、人际关系、职业道德、家庭情况、健康状况等，逐个核实相关问题，并如实记录调查情况，供审批人参考。
（5）背景调查发现候选人经历出现细微的瑕疵，如工作时间、薪酬水平等稍有出入，由用人部门及公司领导判定是否录用；如发现候选人道德水平有问题、业绩情况严重夸大等，招聘负责人应报主管领导，建议此人不予录用。
5.2.9 提交候选人资料（1）在薪酬谈判成功、背景调查及证件验证通过后，招聘负责人整理候选人资料（员工登记表、面试评估表、员工简历、应聘人员登记表（附表7）、背景调查表、身份证复印件及验证证明、毕业证复印件及验证证明；中专/高中及以下学历需提供学历证书或证明，不需要验证）提交至薪酬负责人。
（2）验证说明身份证及毕业证验证信息，可通过公司购买的“学信网”学历验证系统及人口身份验证系统进行验证；如验证条件达不到，可要求候选人自行提供相关验证信息。
对于2001年前毕业大专及以上毕业人员，学历无法验证，面试官需在面试过程中予以核实（如了解学校地址、校长、班主任、同学、宿舍、课程等信息予以核实）。
（3）验证渠道a、可通过网页 查询身份证、任职资格证书，违法犯罪及相关金融记录，每次查询几百元/人不等（集团已统一预付款）；b、可通过网页/xlcx/ 查询学历、学位的真实性。
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背景调查
目的：核实应聘者提供材料的真实性，或澄清某些疑问，以提高招聘准确度执行者：人力资源部招聘负责人或部门经理, 且执行者必须已对候选人进行过面试
时间：在正式面试之后、决定录用之前，每次不宜超过25分钟。
形式：电话调查
一、调查前应做的工作
1、准备结构化电话背景调查问题。
2、选择咨询对象和询问重点。
3、如果询问候选人的现任经理, 必须征得候选人的同意。
4、在面试时向候选人说明, 背景调查的满意度会直接影响公司的录用决定。
二、调查咨询来源
1、应聘者在《应聘登记表》中填写的证明人/推荐人。
2、通过其它渠道了解到的相关人员，如原单位的人力资源部人员、原上级主管或同事等。
3、尽量避免询问应聘者目前工作的单位。
三、调查咨询内容
1、在各任职机构的服务时间、职位。
2、实际工作内容和责任、业绩评估情况。
3、现任职位的薪酬福利状况。
4、工作能力、态度和性格特征等。
5、他的优缺点是什么，擅长什么，哪些地方需要改善？
6、他为什么离开公司？
四、程序
1、自我介绍，说明意图，强调电话内容是保密的。
2、告诉对方你可能问到的问题，问对方这时候谈话是否方便。
3、调查咨询内容。
4、请对方介绍另一些咨询人。
5、感谢对方支持，并说明如对方有同样需求, 我公司将尽力配合, 再见。
特别注意事项
1、询问与工作有关的问题。
2、注意咨询人的语调、停顿、暗示、没有说明或避而不答的问题。
3、尽量询问具体事例。
4、确保咨询所得资料保密。
5、在面试后，背景调查应及早进行。