山东通信2004年宽带业务营销活动方案(讨论稿)
宽带营销活动方案
宽带营销活动方案简介宽带营销活动是针对新用户进行的一种市场推广活动，旨在吸引客户关注、提高品牌知名度、扩大市场份额。
不同于传统宣传方式，宽带营销活动更加灵活多变，可以通过多种途径进行推广，如线下宣传、网络推广、社交媒体宣传等。
目标人群宽带营销活动的目标人群主要是年轻人、刚刚踏入职场的工薪族、居家办公族等，这些人对于高速宽带的需求较高，同时他们对于优惠、实惠的价格也很敏感，因此通过合适的宣传方式吸引这些人成为新用户是宽带营销活动中的主要目标。
方案全国巡展在全国范围内组织巡展活动，通过举办路演、演讲、表演等多种形式吸引人们的关注。
活动现场设置体验区，让用户可以亲自测试宽带速度，感受宽带带来的舒适体验。
现场工作人员要与用户互动积极，解答用户的疑问，为用户提供优质服务。
社交媒体宣传利用社交媒体开展宣传工作，发放宣传册、传递优惠信息等。
针对特定群体进行定向推广，结合年龄、地域、爱好等多种特征进行精准营销。
手机APP推广通过手机APP推广，让更多人知晓我们的宽带服务。
在APP中设置宣传页面，展示宽带的速度、价格、优惠等信息，吸引用户进行在线提交申请。
名人代言请一些知名明星、网络红人进行宽带的推广，借助明星效应吸引更多人的关注，提升品牌知名度和认可度。
优惠措施为了更好地吸引新用户，我们需要提供一些优惠措施。
比如，新用户注册享受首月免费，同时可以享受减免等优惠政策。
这些优惠政策可以在巡展、社交媒体、手机APP等渠道上进行宣传，提高用户申请宽带的积极性。
执行计划为了保证宽带营销活动的顺利实施，我们需要制定一份详细的执行计划。
具体包括以下内容：•负责人的分工及工作进度；•宣传渠道的确定及宣传时间安排；•宣传资料的制作和发放；•巡展现场的布置；•社交媒体宣传方案的制定；•手机APP宣传页面的设计；•名人代言计划的制定；•优惠政策的确定；•用户申请和服务质量的保障。
总结宽带营销活动是一项复杂的市场推广工作，需要全方位的规划、协调和执行。
宽带营销活动安排方案策划
宽带营销活动安排方案策划一、活动背景及目标随着互联网的普及和发展，宽带已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为宽带服务提供商，为了吸引更多的用户，提高市场份额，提供更好的服务品质，需通过一系列的宣传和营销活动来推广宽带产品。
因此，本次宽带营销活动的目标是提高品牌知名度，增加用户数量，提高用户满意度。
二、活动策略1. 宣传策略- 制定宣传主题：以速度快、稳定、价格优惠等为主题，强调宽带的优势。
- 制作宣传资料：制作宣传单张、海报、宣传册等，介绍宽带的优势和服务。
- 利用社交媒体：通过微博、微信公众号等社交媒体平台发布宽带产品的介绍和优惠信息。
- 制作宣传视频：制作宽带使用体验的视频，并发布在视频网站和各大社交媒体平台上，吸引用户关注。
2. 销售策略- 提供优惠套餐：推出多种价格合理的套餐，以满足不同用户的需求。
- 补贴宽带设备：对于新用户购买的宽带设备进行一定的补贴，降低用户入门的成本。
- 增加售后服务：提供24小时的电话咨询和技术支持，确保用户的满意度。
- 引入明星代言人：邀请一位知名的艺人或体育明星作为宽带品牌代言人，并在广告中大力宣传，以提高品牌形象。
3. 客户关系策略- 定期举办用户活动：组织线下用户见面会、户外拓展活动等，以增进用户间的交流和互动。
- 发放用户礼品：对于持续使用宽带的用户，赠送一些小礼品，以感谢他们的支持和信任。
- 提供用户意见反馈渠道：建立用户反馈平台，及时收集用户对宽带服务的意见和建议，并组织专人进行回复和改进。
三、活动安排及实施1. 宣传活动- 前期准备：制定宣传方案、宣传主题，并确定宣传资料的设计和制作。
- 渠道选择：选择合适的社交媒体平台发布宣传信息，与相关网站合作发布宣传视频。
- 宣传发布：根据预定的宣传计划，按时发布宣传信息和视频。
- 宣传评估：通过统计宣传信息的曝光量和点击量等数据，评估宣传效果，并对宣传策略进行调整和优化。
2. 销售活动- 套餐发布：研究市场需求和竞争对手的套餐情况，制定适合用户的套餐，并进行推广。
宽带促销活动方案
宽带促销活动方案引言宽带网络已经成为我们生活中必不可少的一部分。
随着互联网技术的不断发展，在家工作、在线娱乐、远程学习等都越来越依赖于高速稳定的网络。
因此，宽带营销活动也成为了互联网领域中的重要一环。
本篇文档将针对如何制定一项成功的宽带促销活动方案进行探讨。
确定营销目标在开展宽带促销活动之前，首先需要了解我们的营销目标。
我们需要思考的问题如下：•我们期望达到什么样的效果？•我们期望销售多少条宽带？•我们期望吸引多少新客户？•我们期望提升多少客户的满意度？了解了营销目标之后，我们就可以对本次宽带促销活动的设计方向有一个初步的把握。
确定促销方案针对上述目标和问题，我们可以从以下几个方向进行设计：价格优惠价格优惠是促销活动中最为常见的方式，通常情况下，我们可以考虑推出以下几种优惠方式：•首月免费：新开户客户在激活宽带后，第一个月的费用全免。
这种方式可以在新客户中产生极好的效果。
•固定优惠：对于老客户，我们可以根据他们的使用时长和消费水平，推出不同程度的优惠。
这种方式可以留住老客户，提高他们的满意度。
•赠送设备：像路由器、机顶盒、电视、音响等一些设备，可以作为赠品，吸引新客户申请宽带。
•团购优惠：和周边居民、小区、朋友、同事等进行宽带团购，以团体优惠的价格共同购买高速、稳定的宽带。
礼品赠送除了价格优惠，礼品赠送也是宽带促销活动中常见的策略。
我们可以考虑以下几种方式：•兑换码赠送：通过免费提供兑换码，客户就可以免费领取电影、会员卡、优惠券或其他礼品。
这种方式可以吸引客户尝试使用我们的优质宽带服务。
•可积分兑换：客户在使用宽带服务期间可以获得积分，累计一定数量后，可兑换特定礼品。
这种方式可以让客户在使用宽带服务的同时，获得物质的激励。
•大奖互动：通过参与互动游戏、创意答题、PK等方式，获得大奖。
这种方式可以让客户对活动更感兴趣，音容笑貌之间也会传递我们的品牌形象。
活动策划经过初步的思考，我们已经大致了解了推出宽带促销活动的方向和方式。
宽带营销活动方案
宽带营销活动方案前言随着互联网的快速发展，宽带业务也日益成为人们生活中必须的一项服务。
在此背景下，宽带运营商之间的竞争也越来越激烈，营销活动的重要性不言而喻。
本文将为您介绍一些精选的宽带营销活动方案，帮助您提高宽带业务的市场份额和用户满意度。
方案一：新用户免费试用套餐新用户是开发市场的重要来源，一般来说，他们往往不会轻易选择一个宽带运营商，因此需要我们提供一些优惠政策来吸引他们。
我们可以推出一款新用户专属的免费试用套餐，让他们在试用的过程中更好地了解我们的产品和服务，并将满意度转化为市场份额。
具体方案如下：•新用户可以享受免费试用30天的基础套餐，包含30Mbps的下载速度、2Mbps的上传速度和100GB的流量额度；•用户需要提供实名认证信息，并在试用期到期前选择是否继续缴费使用；•在试用期内，我们将为用户提供专业的上门安装服务，充分展示我们的服务水平和态度。
方案二：加速升级优惠活动宽带用户对于下载速度和稳定性有较高的要求，因此我们可以推出加速升级优惠活动，为他们提供更快、更稳定的网络体验。
同时，此类活动也可以促进宽带用户的升档，提高用户平均消费金额，增加收入。
具体方案如下：•活动期间，我们为用户提供加速升级的优惠政策，用户可以按照原套餐价格的10%~20%的折扣费用升级到速度更快的套餐；•用户在升档后的第一个月可以享受免费的网络加速服务，提升网络速度；•我们将在活动期间推出阶梯式的奖励政策，鼓励用户尽可能升档，最高可获得3个月的免费套餐和价值100元的购物卡。
方案三：家庭套餐优惠活动家庭用户是宽带业务中的重要客户群体，他们的关注点在于家庭网络的稳定性和覆盖范围。
我们可以推出家庭套餐优惠活动，为用户购买多个宽带套餐提供更多的优惠政策。
具体方案如下：•用户可以在购买第一个宽带套餐时享受优惠，购买第2个宽带套餐时还可再次享受更多的折扣；•家庭用户可以享受更高的上传速度和更大的流量额度，提高家庭网络的覆盖范围和用户体验；•我们将为用户提供专供家庭套餐的APP并订阅服务，提供更便捷的家庭网络管理和控制。
山东通信宽带业务营销活动方案讨论稿
山东通信宽带业务营销活动方案讨论稿一.活动目标随着互联网的快速发展，通信宽带已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，在山东地区，通信宽带市场竞争激烈，用户选择面广，如何增加山东通信宽带的市场份额，提高用户黏性，成为了首要问题。
因此，本次营销活动的目标是在山东地区推广山东通信宽带业务，提高市场份额，提高用户黏性。
二.活动主题基于用户需求，本次活动的主题定为“畅享宽带生活”。
三.活动内容1.价格优惠a.在活动期间，为第一百位购买宽带的新用户提供优惠价格，并赠送价值500元的宽带设备。
b.对在其中一时间段内注册的新用户，提供首月免费的体验活动。
2.服务改进a.优化网络结构，提高网络速度和稳定性。
c.低价提供上门服务，解决用户的网络问题。
3.礼品赠送a.对于新用户的赠品，可赠送免费话费卡、电子产品等。
b.对于老用户，可赠送一年内特别优惠券，可用于宽带续费等。
4.人脉推广a.鼓励现有用户推荐新用户购买山东通信宽带服务，根据推荐的用户数量，给予推荐人不同程度的奖励。
b.与山东地区的学校、社区等组织合作，进行宣传推广活动，获得更多的用户关注。
四.活动推广1.广告宣传a.制作宣传海报，放置在小区、商场、学校等人流量较大的地方。
b.在电视、报纸、网络等媒体广告中进行推广。
2.社交媒体宣传3.口碑营销a.鼓励用户在社交媒体上分享他们使用山东通信宽带的好处和体验，增加口碑宣传。
五.活动预算根据活动的具体需求和实施方案，进行预算分配，包括广告、赠品、人员工资等费用，预计总费用为XXX万元。
六.活动效果评估根据活动期间新用户的增长情况、老用户的满意度调查等，对活动效果进行评估，如有必要，对活动进行调整和改进。
七.结束语山东通信宽带业务营销活动方案旨在通过价格优惠、服务改进、礼品赠送和人脉推广等方式提高市场份额和用户黏性。
通过广告宣传、社交媒体宣传和口碑营销等渠道进行推广。
预计通过本次活动能够吸引更多用户选择山东通信宽带服务，提高用户满意度，实现市场份额的增加。
某某年宽带营销活动方案
通信2004年宽带业务营销活动方案(讨论稿)目录一、活动概述 (1)（一）活动主题 (2)（二）活动时间 (2)（三）活动目标和要求 (2)二、“宽带e线欢乐百万家”主题活动 (3)（一）在企业部掀起使用宽带、学习宽带和宣传宽带的高潮 (3)1、全体员工要使用宽带、学习宽带和宣传宽带 (3)2、与宽带业务相关的员工要经过培训、考核后持证上岗 (4)3、广泛开展宽带业务知识竞赛和合理化建议活动 (4)4、让“宽带e线欢乐百万家”活动深入人心 (4)（二）面向市场掀起宽带大发展的高潮 (4)1、各种营销措施 (4)2、各种宣传和推广活动 (7)3、建设和完善终端宣传渠道 (8)4、进一步细分客户，提供差异化服务 (9)三、“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”主题活动 (10)1、行业解决方案 (10)2、宣传推广活动 (12)3、商业客户的促销措施 (13)四、活动任务分工 (14)（一）省公司 (14)（二）市公司 (14)一、活动概述为实现通信宽带业务超常规、跳跃式发展，巩固通信在宽带市场的主导地位，省公司制定了2004年宽带业务发展的整体活动方案，2004年所有宽带业务营销推广活动都要围绕本方案开展和实施。
（一）活动主题本次活动根据目标客户不同分为针对公众客户的“宽带e线欢乐百万家”主题活动和针对商业客户的“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”两个主题活动，每一个主题活动由多项不同时间、针对不同客户的活动组成。
（二）活动时间4月15日开始，11月30日结束。
（三）活动目标和要求目标：保持ARPU值稳定的前提下，11月30日全省宽带用户达到100万，巩固通信在宽带市场的主导地位。
下表为11月30日各分公司应达到的宽带用户数总量。
要求：本活动是贯穿2004年通信宽带营销的主题活动，各分公司所有宽带促销活动都要冠以和突出“宽带e线欢乐百万家”或“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”活动主题和名称，在规定的时间围执行统一的宣传策略，使用统一的宣传标识，上下互动，统一步调，在全省掀起宽带e线的装机热潮。
宽带营销活动方案
宽带营销活动方案背景如今，随着网络技术的不断发展，宽带已经成为人们生活的必需品，而宽带服务质量和价格的变化也影响着用户的选择。
为了吸引更多的用户，加强品牌知名度，提升市场占有率，需要通过一系列的宽带营销活动来促进销售。
活动目标本次宽带营销活动主要目标如下：1.吸引更多用户进行宽带业务办理，提升用户增长量；2.增强品牌知名度，并提高企业形象，使消费者对企业的印象更加深刻；3.促进重复购买，增加用户粘性，提升市场占有率。
活动内容1. 提供优惠价格在活动期间，针对新用户，提供更便宜的价格，例如，使用宣传语“新人专享，仅需XX元/月，即可开通高速宽带”。
针对老用户，可以推出升级优惠活动，提供升级到更高速度的宽带套餐，并推出降价优惠，在原有基础上进行适当的价格上调下降，以促进消费者进行购买。
2. 优惠路由器针对新用户，推出优惠的路由器活动，使用宣传语推广，例如，“新用户专享，赠送一台高速无线路由器”。
通过赠送路由器，可以增加用户方便快捷使用宽带的愿望，从而提升用户量。
3. 礼品赠送在活动期间，可以推出礼品赠送活动，在消费者购买宽带套餐之后的新年促销期间，比如推出“宽带新年好礼”等活动，赠送一些实用的小礼品，比如U盘，或优惠券等。
这样可以增加用户的消费体验，同时也能增加品牌的知名度。
4. 举办活动在促销期间，可以举办一些宽带主题活动，比如“宽带直播分享”、“宽带亲子活动”等，通过这些活动来吸引用户参加，并在活动中进行宽带产品的宣传以及优惠活动的推广。
活动可以在社区广场、文化中心、居民区等场所开展。
5. 入门培训在宽带用户学习培训方面也需要加强。
可以举办一些入门培训，让用户快速了解宽带，帮助他们更好地使用宽带产品。
比如，提供视频课程、PPT介绍等教学资料，还可以邀请专业的技术人员进行线上培训和线下指导，帮助消费者更好地理解和使用宽带服务。
活动效果通过上述多样化的宽带营销活动，可以吸引更多用户办理宽带业务，同时提高品牌知名度和影响力，增加用户粘性和市场占有率。
宽带促销活动方案
宽带促销活动方案
宽带促销活动方案：
1. 套餐优惠：推出更多价格合理、速度较快的宽带套餐，以满足不同需求的用户。
例如，针对学生用户推出学生专享套餐，针对家庭用户推出家庭综合套餐等。
2. 附加服务优惠：提供附加服务的折扣，例如免费安装费、免费路由器租借或购买、免费增加设备连接数等。
3. 组合销售优惠：将宽带与其他服务如电视、手机等进行组合销售，以提高整体销售额。
例如，推出宽带+电视的组合优惠，或宽带+手机的组合优惠等。
4. 礼品赠送：针对新用户或升级套餐的用户，赠送一定价值的礼品或优惠券，以增加用户的满意度和忠诚度。
5. 推荐返利：为现有用户提供推荐好友使用宽带的返利福利，例如给每个成功推荐的用户提供一定金额的返利或积分奖励。
6. 特殊活动优惠：在特定节假日或活动期间，推出限时折扣优惠，以吸引用户购买。
例如，举办“双11”促销活动，推出限时折扣优惠。
7. 公益活动：与当地社区或公益机构合作，推出宽带促销活动。
例如，针对老年人或农村地区用户，推出特殊优惠，以提高社会形象和品牌声誉。
8. 组织培训活动：针对企业用户或有特殊需求的用户，组织相关的培训活动，提供专业知识和技能培训，以增加用户粘性和满意度。
9. 开展线上活动：通过社交媒体、电子邮件等渠道，开展线上优惠活动，如抽奖、优惠券领取等，以吸引用户参与和购买。
10. 不满意服务退款：对于不满意的用户，提供无条件的退款政策，以增加用户的信任度和满意度。
以上是一些宽带促销活动方案的建议，根据实际情况和目标用户群体，可以选择适合的活动方案进行推广。
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山东通信2004年宽带业务营销活动方案(讨论稿)目录一、活动概述 (1)（一）活动主题 (1)（二）活动时间 (2)（三）活动目标和要求 (2)二、“宽带e线欢乐百万家”主题活动 (2)（一）在企业内部掀起使用宽带、学习宽带和宣传宽带的高潮 (3)1、全体员工要使用宽带、学习宽带和宣传宽带 (3)2、与宽带业务相关的员工要经过培训、考核后持证上岗 (3)3、广泛开展宽带业务知识竞赛和合理化建议活动 (3)4、让“宽带e线欢乐百万家”活动深入人心 (3)（二）面向市场掀起宽带大发展的高潮 (3)1、各种营销措施 (3)2、各种宣传和推广活动 (5)3、建设和完善终端宣传渠道 (5)4、进一步细分客户，提供差异化服务 (6)三、“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”主题活动 (7)1、行业解决方案 (7)2、宣传推广活动 (8)3、商业客户的促销措施 (8)四、活动任务分工 (9)（一）省公司 (9)（二）市公司 (9)一、活动概述为实现山东通信宽带业务超常规、跳跃式发展，巩固山东通信在宽带市场的主导地位，省公司制定了2004年宽带业务发展的整体活动方案，2004年所有宽带业务营销推广活动都要围绕本方案开展和实施。
（一）活动主题本次活动根据目标客户不同分为针对公众客户的“宽带e线欢乐百万家”主题活动和针对商业客户的“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”两个主题活动，每一个主题活动由多项不同时间、针对不同客户的活动组成。
（二）活动时间4月15日开始，11月30日结束。
（三）活动目标和要求目标：保持ARPU值稳定的前提下，11月30日全省宽带用户达到100万，巩固山东通信在宽带市场的主导地位。
下表为11月要求：本活动是贯穿2004都要冠以和突出“宽带e线欢乐百万家”或“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”活动主题和名称，在规定的时间范围内执行统一的宣传策略，使用统一的宣传标识，上下互动，统一步调，在全省掀起宽带e线的装机热潮。
要注意通过发展公众客户扩大市场份额，通过发展商业客户稳定ARPU值提高收入。
活动中坚持三个原则：第一、保持ARPU值稳定。
分公司必须通过发展高端客户、商业客户、捆绑应用等手段保持ARPU值稳定，不采用简单降价的方式发展客户。
第二、保证收入稳步增长。
分公司应细分市场，灵活使用价格杠杆，寻求多方合作，利用社会力量促销售，力争做到保存量、促增量，实现收入的稳步增长。
第三、努力抢占市场份额。
在竞争对手已经开始规模进入的地区，分公司应积极开展策反等手段，全力抢夺市场份额。
二、“宽带e线欢乐百万家”主题活动“宽带e线欢乐百万家”活动是2004年公众客户市场的主题营销活动，要点是在企业内部掀起学宽带用宽带的高潮；面向市场掀起宽带大发展的高潮。
（一）在企业内部掀起使用宽带、学习宽带和宣传宽带的高潮1、全体员工要使用宽带、学习宽带和宣传宽带宽带业务不同于传统固定电话和小灵通等话音业务，有技术含量高、业务种类多、宣传推广难度大等特点，客户需求需要通过长时间培养，所以要鼓励员工家中安装宽带产品、使用宽带业务。
首先要求所有员工明白和理解宽带业务，能够向客户解释宽带业务。
其次要具备主动营销的意识，在各种场合有意识的宣传和推荐宽带业务。
2、与宽带业务相关的员工要经过培训、考核后持证上岗与宽带业务处理流程相关的各部门、各岗位员工要进行宽带业务知识培训、考核后持证上岗，特别是营业、客户服务、112故障受理、宽带装机等部门更要全面掌握宽带业务知识，熟悉各种宽带业务资费、用途、优势和特点，成为宽带业务专家。
3、广泛开展宽带业务知识竞赛和合理化建议活动各分公司要以部门、班组为单位广泛长期的开展宽带业务知识竞赛和合理化建议活动，不断提升员工的宽带业务知识。
省公司也将在全省范围开展宽带知识竞赛和合理化建议活动。
4、让“宽带e线欢乐百万家”活动深入人心宽带业务对于固网运营商调整业务结构、增强抵御风险的能力、实现可持续发展具有重要意义，所有员工应该树立宽带业务发展是企业未来的概念。
所有员工要学习“宽带e线欢乐百万家”活动，让活动深入人心，在各种场合介绍和宣传推广“欢乐百万家”活动。
（二）面向市场掀起宽带大发展的高潮分公司要从丰富营销措施，加强宣传推广活动，建设完善终端宣传渠道和细分客户群提供差异化服务等方面入手掀起宽带大发展的高潮。
1、各种营销措施（1）发挥全业务优势，树立“网通合家欢”业务品牌继续发挥我公司全业务优势，把宽带业务与固定电话、小灵通业务进行捆绑，树立“网通合家欢”业务品牌。
省公司将制作并下发业务宣传、包装模板，分公司要根据本地实际情况制定相应的套餐策略上报省公司批准，按照全省统一的模板进行包装宣传推广。
（2）捆绑“家家乐”套餐20元的通话时长。
宽带捆绑家家乐活动为在前三个月平均话费基础上多交5元，可以拨打前三个月平均话费加50元的通话时长。
（3）与计算机厂商捆绑销售我公司提供宽带产品，计算机厂商提供畅销家用型计算机，双方共同让利将两种产品捆绑在一起，按照计算机的市场价进行销售，通过双方捆绑销售客户得到了超值的宽带和计算机产品，我公司和计算机厂商实现了产品销售目的，达到了多赢的结果。
例如：某款计算机市场销售价为4999元计算机厂商让利800元，我公司宽带产品一年包月使用费+一次性费用为1100元，将两款产品捆绑按照4999元的价格销售。
省公司基本确定方正、联想、海信等合作伙伴，已与方正达成合作协议，暑假之前全省推广。
各分公司要切实根据本地竞争和业务资费情况，制定本地优惠让利措施报省公司批准后，按照省公司统一宣传模板和要求进行活动推广。
（4）宽带中国内容促销分公司要抓住宽带中国收费频道推出的契机引导客户内容收费的消费观念，让客户树立应用内容为有价产品的概念，在宽带中国扩容完成后充分利用宽带中收费内容拉动客户装机需求，提高宽带收入。
（5）发展计算机培训学校和计算机经销商为业务代理商计算机培训学校与宽带有基本相同的目标客户，分公司要积极发展计算机培训学校为宽带业务代理，加强业务宣传定期在学校内进行宽带业务体验和演示，加强与培训学校的合作，在计算机培训课程中增加我公司宽带产品培训，提高客户使用水平，减少维护工作量。
分公司要在2003年与计算机经销商合作的基础上，进一步加强与计算机经销商的合作，从源头上抓住宽带客户，积极发展电脑销售商为我们的代理商，直接在计算机销售现场进行业务受理。
加强计算机卖场的现场宣传、演示，要在计算机卖场布置宣传品，进行现场体验和业务演示推广宣传活动。
分公司相关人员要定期到计算机卖场进行业务宣传和推广，了解计算机和宽带销售情况及时帮助计算机经销商解决业务推广中出现的问题。
（6）充分发挥省公司下发的客户使用手册、网络工具包和各种促销品作用分公司要挖掘网络工具包、客户使用手册的潜力，向客户推荐和安装工具包中杀毒和计算机调整工具来减少客户计算机病毒等原因造成的客户故障，培训客户使用客户手册培养客户小问题自行判断和解决的能力；同时，积极向省公司反馈工具包使用中发现的问题提出修改意见。
省公司将在工具包中增加客户端程序主动安装的功能，通过工具包向客户主动推送和宣传我们的业务。
分公司要做好促销品登记、入库、管理工作；严格按照省公司发放要求使用宣传促销品，对客户说明各种促销品的用途，要区分不同应用功能的促销品针对不同客户群重点发放，不能不加区分的放在营业厅由客户自由挑选或作为礼品随意赠送客户。
（7）利用e信通个人邮箱促销活动期间，向所有新装宽带的用户赠送1年e信通个人邮箱使用费，1年后如果客户不提出撤销收费邮箱业务，按照正常资费启费。
2、各种宣传和推广活动（1）游戏活动2004年省公司已经制定计划联合各网络游戏运营厂家并且利用战网平台组织网络游戏、竞技类游戏、棋牌类游戏等多种游戏活动，分公司要认真执行省公司的统一计划组织各种比赛活动的本地执行，完成海报张贴、宣传单页发放等宣传工作，组织客户报名，准备比赛场地和现场比赛组织等工作；活动中不要有地域观念，要积极推广省内各地的游戏，充分利用游戏的魅力将客户牢牢的吸引在我们的网络上。
（2）中、高考咨询活动高考咨询已经成为考生及家长获取高考信息的重要途径，分公司要在省公司历年举办的高考咨询的基础上广泛开展中、高考咨询活动。
分公司要充分研究考生和家长心理寻找考生和家长最迫切的需求，调动一切资源特别是招办、教育局、学校和专家教师，利用网络传递信息满足考生和家长的需求；研究报考、考试和学校工作流程，组合各种网络应用将网络延伸到与考试相关的各个流程环节中去。
本地高校较少的分公司应将重点放在中考咨询活动中，提前准备，确保做好今年中考咨询活动。
本地高校集中的市分公司应充分与省公司共享资源做好中、高考咨询活动。
要让网络咨询活动深入到学校、考生和家长心中，使网络咨询成为最具权威、信息最快、信息内容最丰富的中、高考咨询活动。
（3）“宽带e线欢乐百万家”体验活动小区、广场等现场客户体验和演示是拓展市场、发展客户的有效措施，分公司在这方面积累了很多经验，但由于人力、物力和时间的限制各地举办现场客户体验和演示的频次和规模还不理想。
为解决这一问题，省公司统一推出“宽带e线欢乐百万家”体验演示活动，规范体验和演示活动的内容、形式、剧本、道具等，将活动标准化、规范化，统一宣传口径和宣传内容。
分公司要认真学习活动模板，按照要求选择恰当的场所、安装宽带线路并结合当地情况穿插入有本地特色的宣传内容按照省公司要求的频次定期举行体验活动。
3、建设和完善终端宣传渠道正确的渠道能够迅速、准确地向客户传达我们的各项促销活动和宣传诉求点，根据宽带业务的特点省公司要求今年重点建设居民小区终端宣传渠道，各市公司要按照省公司的要求尽快拓展和实施终端宣传渠道的建设。
宣传渠道主要包括：（1）小区布告、宣传栏和小区宣传条幅选择在高档小区的门卫室外悬挂制作精美的小区布告栏，在街道旁边、绿化带等附近的显要位置设置立式宣传栏，在小区内悬挂宣传条幅，及时向消费者传达有关电信业务的各方面信息。
省公司将统一设计模板并制作部分样品下发到分公司。
分公司的工作：按照模板和样品制作布告、宣传栏和条幅；统计所在区域可执行该计划的小区数量及名称，联系小区的安装地点及时间；定期更换网通宽带的宣传内容，并定期进行检查；与各小区管理部门签定协议保证使用期限，并杜绝竞争对手做类似宣传。
（2）饮用水水桶宣传饮用水水桶具有覆盖面广，直接进入家庭，能够面对面有效宣传的特点省公司今年将以饮用水水桶为载体，使网通宽带的宣传进入万户千家，省公司统一设计样式下发到市分公司，分公司使用统一的宣传联系饮用水公司投放。
（3）门前净鞋毯向居住在一楼和二楼宽带用户赠送“门前净鞋毯”进行业务宣传。
省公司统一设计宣传模板，并制作部分样品下发到市分公司，分公司按照要求向客户赠送。