各部门负责人考核细则
各部门考核细则方案
各部门考核细则方案一、引言为了促进公司各部门的发展和提高员工的工作绩效，制定了以下各部门考核细则方案。
该方案将根据各部门的不同特点和职责，制定相应的考核指标和评分标准，以确保考核的公正、客观和科学性。
二、考核目标1.提高各部门的工作质量和效率；2.激励员工积极进取、不断创新；3.发现和解决部门工作中存在的问题；4.评估和奖励优秀员工，嘉奖其为公司做出的贡献。
三、考核指标1.销售部门-销售额：根据各部门制定的年度销售目标，考核销售额的完成情况，完成率越高，得分越高；-客户满意度：通过客户反馈和调研，评估销售团队的服务质量和客户满意度，得分越高表示客户满意度越高。
2.生产部门-产品质量：根据产品的合格率、售后问题率等指标，评估生产部门的产品质量，得分越高表示产品质量越好；-生产效率：根据生产任务的完成情况和生产线的效率，评估生产部门的工作效率，得分越高表示生产效率越高。
3.研发部门-新产品研发：根据新产品的研发数量和质量，评估研发部门的创新能力，得分越高表示创新能力越强；-技术贡献：评估研发部门对公司技术发展的贡献，通过专利数量、技术报告等指标进行评估，得分越高表示贡献越大。
4.人力资源部门-员工招聘与离职率：评估人力资源部门的招聘和留人能力，招聘到适合岗位的员工和减少员工离职率，得分越高表示能力越强；-培训与发展：评估人力资源部门的员工培训和发展计划，以及培训效果的反馈，得分越高表示培训计划越完善。
四、评分标准根据各部门的考核指标，制定相应的评分标准，以确保评分的公正、客观和科学性。
评分标准将根据指标的重要性和完成情况划分为几个等级，员工将根据实际情况进行评分。
五、奖励和激励措施1.奖励措施：根据各部门的绩效评分和完成情况，对表现优秀的员工进行奖励，包括奖金、晋升、荣誉证书等；2.激励措施：定期组织各部门之间的竞赛活动，激励员工团队协作和积极进取的精神。
六、考核周期和流程1.考核周期：按照公司的年度计划，每年进行一次考核；2.考核流程：各部门将根据考核指标和评分标准，制定考核计划，并进行实施和评估。
办公室人员考核细则模版
办公室人员考核细则模版
一、目的
办公室考核细则是为了评估办公室人员的工作表现，帮助提升整个办公室的工作效率和效果，促进团队合作和个人成长。
二、考核内容
1.工作质量
2.工作效率
3.团队合作
4.专业知识
5.积极性与主动性
三、考核标准
根据考核内容制定不同的考核标准，根据具体岗位和工作内容制定相应的量化指标，并将其转化成可量化、可衡量的评分标准。
四、考核周期
考核周期应根据具体情况设定，一般以半年或一年为一个考核周期。
五、考核程序
1.制定考核计划
办公室领导应在考核周期开始时制定考核计划，明确考核内容、标准和程序，并向办公室人员进行发布和解释。
2.考核指标确认
3.考核评价
考核周期结束后，领导对办公室人员的工作进行评价，并给出对应的
评分。
4.结果反馈
领导应及时将考核结果通知给办公室人员，并与其进行沟通，对工作
表现进行定性和定量的解释和反馈。
5.制定改进计划
在考核结果反馈的基础上，办公室人员应制定改进计划，明确改进方
向和措施，以便在下一个考核周期中提升自己的工作表现。
六、考核结果运用
考核结果应作为评定人员晋升、奖惩和绩效考核等方面的参考依据，
同时也可以作为个人职业发展和能力提升的指导。
七、强调公正公平
考核过程中应强调公正公平原则，根据事实和数据进行评估，确保考
核的公正性和客观性。
以上为办公室人员考核细则模版，可根据实际情况进行个性化调整和
完善。
通过严密的考核制度，能够有效提升办公室人员的工作质量和效率，并推动整个办公室的发展和进步。
公司各部门考核细则
公司各部门考核细则一、考核目的及原则1.考核目的：通过考核，评估各部门目标的完成情况和员工绩效，以提高公司整体运营效率和员工工作质量。
2.考核原则：公平、公正、公开、透明原则，重视绩效结果，注重员工的个人发展和潜力。
二、考核指标设定1.目标设定：根据公司整体战略目标和各部门具体职能，制定具体可衡量的工作目标。
2.考核维度：根据各部门职能和岗位特点，将考核指标分为结果导向、行为导向和能力导向三个维度。
三、考核流程1.目标确认：公司高层与各部门负责人一起设定年度工作目标，依据目标设定个人岗位目标。
2.个人目标制定：部门负责人与员工制定年度个人目标，确保目标与部门和公司整体目标一致。
3.目标确认：个人目标经过部门负责人审核确认后，员工正式接受目标，开始履行工作。
四、考核周期1.考核周期：按年度进行考核。
2.考核频率：至少每季度进行一次考核，及时跟进和调整工作目标和计划。
五、考核评分1.考核评分标准：绩效评分根据目标完成情况、工作质量、工作态度、团队合作、个人发展等因素进行综合评定。
2.考核评分比例：考核结果主要以目标完成情况为依据，其他因素综合占比不超过目标完成情况的30%。
六、考核结果1.绩效评定：评定结果分为优秀、良好、一般和不合格等级。
2.绩效奖励：根据绩效评定结果，给予奖励，如薪资调整、晋升机会、培训计划等。
3.绩效沟通：结果公布后，部门负责人与员工进行一对一沟通，及时反馈绩效。
七、考核结果反馈与调整1.结果反馈：员工可以对评分结果提出异议，同时提供相关证据，由考核委员会进行复核并作出最终决定。
2.考核结果调整：对于个别情况，可以根据实际情况进行适当的调整，确保考核结果准确无误。
八、绩效改善和培训计划1.绩效改善：对绩效不合格或有较大差距的员工，制定改进计划，提供相关培训和指导，帮助其改善工作表现。
2.培训计划：根据员工绩效评定结果和个人发展需求，制定个性化的培训计划，提升员工能力和贡献。
以上为公司各部门考核细则，旨在提高工作效率，激励员工积极进取，推动公司整体发展。
保险公司部门负责人年度绩效考核实施细则
保险公司部门负责人年度绩效考核是评估他们在过去一年中的工作表现和实现目标的重要工作。
实施细则应该明确评估标准、流程和权责，以确保考核的公平、客观和透明。
以下是一些可能包含在保险公司部门负责人年度绩效考核实施细则中的要点。
一、考核标准1.行为准则：考核应该包括对部门负责人在职业道德、合规性、团队合作、领导能力等方面的表现的评估。
2.业绩指标：考核应该根据部门负责人的工作职责和目标设定适当的业绩指标，如销售额、利润、市场份额、客户满意度等。
3.个人发展：考核可以考虑部门负责人的个人发展情况，包括参加培训、取得资格认证、学术研究等。
二、考核流程1.目标设定：考核流程应该从设定明确的目标开始，目标应该被量化、可衡量和可追踪。
2.自评：部门负责人应该对自己过去一年的表现和目标达成情况进行自我评估，并提交书面报告。
3.绩效评估：考核应该由一位独立的评估人或者考核委员会进行，这些评估人应该具备足够的专业知识和经验。
4.多维评估：绩效评估可以包括多种评估方法，如360度评估、客户满意度调查、同事反馈等。
5.结果反馈：评估结果应该向部门负责人进行反馈，并解释达到或未达到目标的原因。
三、权责划分1.HR部门：负责制定和管理绩效考核制度，提供培训和指导。
2.上级领导：负责协助设定目标，定期和部门负责人沟通，并提供指导和支持。
3.分管领导：负责对部门负责人的表现进行绩效评估，并对结果负责。
四、考核结果和奖惩措施1.结果评定：部门负责人的绩效评定应该基于目标达成情况、个人行为和全年的工作表现。
2.奖励机制：根据评定结果，公司应该制定适当的奖励机制，包括奖金、晋升、股权激励等。
3.激励方案：公司应该考虑灵活和多样化的激励方案，以满足不同部门负责人的需求和动机。
4.监督和问责：对于表现不佳的部门负责人，公司应该采取相应的问责措施，如改进计划、培训、调岗、降职等。
五、改进机制1.反馈和总结：对于考核流程和绩效评估结果，公司应该组织相关会议和沟通活动，以向部门负责人提供反馈和建议。
部门干事干部考核规章制度
部门干事干部考核规章制度第一章总则第一条为了加强部门干事干部的管理和考核工作，激励他们积极工作，促进工作的高效开展，根据国家相关法律法规和单位实际情况，制定本规章。
第二条本规章适用于部门内所有干事干部，包括但不限于主管、副主管、普通干事等。
第三条部门干事干部应当遵守国家法律法规和单位制定的各项规章制度，认真履行职责，不得有失职、渎职等行为。
第四条部门干事干部的考核工作应当坚持公平、公正、客观、公开原则，确保考核结果真实可信。
第五条部门干事干部考核由单位主管部门负责组织实施，考核由评定委员会负责，评定委员会由部门领导和专家学者组成，并向单位领导汇报考核结果。
第二章考核内容第六条考核内容主要包括干事干部的工作业绩、职业素质、廉政建设、队伍建设等方面。
第七条工作业绩主要包括完成工作任务的情况、工作效率、工作态度等方面。
第八条职业素质主要包括专业技能、综合素质、学习能力等方面。
第九条廉政建设主要包括遵纪守法、廉洁从政等方面。
第十条队伍建设主要包括团队协作、服务意识、带团队能力等方面。
第三章考核方法第十一条年度考核分为自评、上级评议、同事互评、下级评议和单位考核等环节。
第十二条年度考核实行定性与定量相结合的原则，即根据工作绩效、职业素质等方面进行定量评价，根据廉政建设、队伍建设等方面进行定性评价。
第十三条年度考核采用综合评价的方式，对干事干部全面考核评定。
第十四条年度考核分为初审、复审和终审三个阶段，评定结果由终审阶段确定。
第四章考核评定第十五条年度考核的评定结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。
第十六条优秀：工作业绩突出，职业素质过硬，廉政建设表现突出，队伍建设优秀。
第十七条良好：工作业绩较好，职业素质良好，廉政建设表现良好，队伍建设一般。
第十八条合格：工作业绩符合要求，职业素质合格，廉政建设表现一般，队伍建设较差。
第十九条不合格：工作业绩低于要求，职业素质不达标，廉政建设表现差，队伍建设极差。
第二十条年度考核评定结果将影响干事干部的职称晋升、岗位调整、奖惩情况等。
公司各部门及部门负责人考核办法-公司部门负责人
公司各部门及部门负责人考核办法-公司部门负责人公司各部门及部门负责人考核管理规定第一章总则【目的】第一条【原则】第二条第三条第四条公平公正公开，以事实为根据，对被考核者的工作进行的客观的评价，亦是评价考核者是否称职的标准之一。
科学、简便、可操作。
本办法适用于成立时间一个月及以上的公司各职能部门及考核期内工作一个月及以上的部门负责人。
【方式及周期】第五条第六条第七条第二章部门及部门负责人考核第八条第九条第十条表一考核等级表注。
当比例计算出现不足一人时，按四舍五入的原则进行取舍。
最后出现总数的差别，则在“b”级中增减平衡。
第1页，共2页加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化，客观、公正地评价员工的绩效与奉献特制定本制度。
【适用范围】垂直考核制，即绩效考核由直接上级进行，隔级上级给予核准，必要时隔级上级可在5分范围内进行调整。
公司各部门及部门负责人考核周期为半年。
由人力资源部组织，各部门配合具体实施。
【考核组织】考核方式：公司各部门及部门负责人考核的考核方式适用于垂直考核制。
考核人员：部门及部门负责人的考核人员是部门总监与隔级上级。
等级评定：每年年终对部门及部门负责人的各期的考核得分进行汇总平均，并由总裁或者授权人划分考核等级（详见表一）。
第十一条第十二条考核表：待定部门考核流程：1、人力资源部组织考核。
2、人力资源部对定量部分进行评分。
3、部门总监对定性部分进行评分。
4、隔级上级对定性部分进行评分。
5、人力资源部汇总并反馈。
第十三条第十四条第十五条第十六条第十七条第十八条第十九条第二十条第二十一条第二十二条第三章面谈与申诉考核结束后，直接主管务必通过考核面谈将考核结果反馈给被考核者，内容包含确信成绩、指出不足、改进建议，同时提出对被考核者的岗位任职建议。
面谈时，被考核者不管是否认同考核结果，都须在考核表上签名。
签名仅代表知晓，并不一定代表认同。
各类考评结束后，被考核者有权熟悉自己的考评结果，考核者有向被考核者通知与说明考核结果的义务。
部门负责人绩效考核细则
部门负责人月度绩效考核细则一、目的客观、真实地分析和评价各部门负责人履行职责和实际工作效率，并依据考核结果，合理实施奖惩，职位异动，以充分激励工作热情，保持公司的可持续发展。
二、范围本公司部门级管理人员。
三、内容1、以工作目标和工作任务为依据，按照岗位职责标准对应岗位职能设置考核要素逐项进行考核，考核的项目有：A．公司KPIB．部门KPIC．月度工作计划D．临时工作任务E．职业素养F．加分项2、指标形成：A．公司KPI：公司根据经营战略设置的考核指标，此指标为硬性指标；B．部门KPI：为实现公司目标而分解到部门的配套体系，此指标由公司根据公司经营、生产现状，提出目标后经公司会议计论后形成量化考核指标；C．月度工作计划：由部门负责人根据工作需要提交（最低3项）；D．临时工作计划：当月会议，部门负责人周会、品质月会以及其他会议形成的决议，需各部门协助完成的各项事项（含当月必须在规定时间内提供的各类报表）；E．职业素养：公司从考核部门负责人的工作素质、工作效率、工作的主动性、团体协作精神、责任心、成本意识、品德言行、仪容仪表等方面综合考核。
3、考核流程：详见《绩效考核流程》4、数据汇总：A、临时工作任务汇总：a、总经理下达的临时工作任务由行政人事部通知部门负责人，考核表格内容由行政人事部添加并跟踪、汇总事项进程及结果；b、行政人事部需考核事项由行政人事部通知部门负责人，考核表格内容由行政人事部添加并跟踪、汇总事项进程及结果；c、部门负责人周轮值会形成的决议需考核事项，由召集部门文员向行政人事部通报并跟踪、汇总事项进程及结果, 考核表格内容由行政人事部添加，月底汇总结果；d、品质月会形成的考核事项，由品质文员向行政人事部通报并跟踪、汇总事项进程及结果, 考核表格内容由行政人事部添加，月底汇总结果；e、其他需要考核的内容由建议人提出考核事项，由建议部门文员向行政人事部通报并跟踪、汇总事项进程及结果, 考核表格内容由行政人事部添加，月底汇总结果；B、部门KPI数据统计：各部门KPI数据由各部门收集并在在每月5日提交：营业数据、效率指标值由营业助理提交；生产管理部数据由生管部；技术部数据由技术部提交；IE部数据由IE部提交；生产部数据由生产部提交；品质部质量指标值、品质部数据由品质部提交；财务指标由财务部提交；行政人事部数据由行政部提交；事项汇总、考核表格结果由行政人事部添加。
部门负责人绩效考核实施细则
部门负责人绩效考核实施细则第一章总则1.1目的为加强各部门的规范化管理、提高工作效率和工作标准化水平，为各部门工作改进和工作重点指明方向，为部门负责人的薪酬、晋升、降职等决策提供依据，特制定本实施细则。
1.2依据依照公司《绩效考核管理制度》和相关文件制定本细则。
1.3考核原则a)公开的原则，即考核过程公开化、制度化；b)客观性原则，即用事实标准说话，尽量减少主观因素；c)反馈的原则，即在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正；d)时限性原则，即绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不涉及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。
1.4适用范围各部门及相关负责人的考核管理各项工作，均应依照本细则和绩效考核相关规定执行。
第二章绩效考核实施2.1考核频率各部门负责人的考核频率为每月一次。
2.2考核相关说明2.2.1考核内容，包括关键业绩指标（KPI）考核（权重一般占70%）和重点综合指标（权重一般占30%）考核，具体见各部门负责人考核表。
2.2.2加分项，“改进建议”考核项即加分项，由综合办根据当事人具体的改善提案或创新提案效果进行评分。
2.2.3倒扣分项，对在考核工作中弄虚作假、营私舞弊等行为进行考核总分（100分）以外的扣分。
如明知相关部门的问题而不提供考核数据的，则视为包庇进行倒扣分；如明知需要自扣分而不扣分的多项次（超过2项次）视为弄虚作假应倒扣分，或其他适合倒扣分的严重行为。
2.2.4加权系数2.2.4.1加权系数概论加权系数即在确定考核方法的过程中，在不同的考核项中使用合适的带有一定差异性的标准；加权系数只适用于同一级考核中绩效工资相同的情况，若同一级考核绩效工资有差别，则无需运用加权系数调整。
2.2.4.2加权系数使用举例如对部门负责人的考核项中的安全管理和员工管理，采用加权系数；根据各个部门的差异情况设定人数系数。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
扣20元-100元
6
未能根据生产部下达的生产任务单及时准确查核并上报库存情况，造成供应部多采购或少采购，导致影响正常生产或物料积压影响资金周转的
供应部部长
扣30元
7
库内物料堆放凌乱，标识不清或帐、卡、物不符，卫生状况差的
供应部部长
扣10元
8
未按规定及时办理备料、发料或发料出现规格、数量差错的，一次扣罚10元，无手续或手续不全私自发料的
生产部部长
扣20元
7
产品送达客户安装调试至使用3个月内，出现质量问题或接到客户投诉的，经核实确为生产原因造成的
生产部部长
扣当月奖金50%
8
对生产人员要进行调度和管理，如下属人员发生严重违法乱纪而不管不汇报，造成严重不良影响的
生产部部长
每人/次扣20元
品质部考核细则
序号
考核项目
考核岗位
考核标准
1
检验不及时，造成进货物料不能及时入库进而影响正常生产的
扣20元
销售部考核细则
序号
考核项目
考核岗位
考核标准
1
未完成规定的月度销售任务
未完成规定的季度销售任务
未完成规定的年度销售任务
国内业务经理
国外业务经理
扣50元
扣100元
扣200元
2
货款超出规定时间未及时回笼每推迟一天
货款按规定超过30天以上时间未回笼
货款未能回笼造成死账、坏帐的
国内业务经理
国外业务经理
国内业务经理
国外业务经理
每次扣20元
售后服务部考核细则
序号
考核项目
考核岗位
考核标准
1
未能及时解决客户提出产品使用中的质量问题造成客户投诉和抱怨的
负责人
扣20元
2
在服务过程中未把顾客对产品要求和期望及时将信息向公司领导和有关部门汇报沟通或未填写售后服务报告的（如维修派工单、维修质量情况反馈表等）
负责人
供应部部长
扣30元
2
未按采购计划及时组织采购，影响正常生产经营的
供应部部长
扣50元
3
采购的物料在品名、型号、规格、数量等方面出现问题，影响正常生产经营的
供应部部长
扣20-50元
4
未经审批盲目采购，造成物料大量积压，影响公司资金正常周转的
供应部部长
扣20元
5
对采购物资经检验发现质量严重不合格，未及时换货而影响生产进度的
6
产品送达客户安装调试至使用3个月内，出现质量问题或客户投诉的，经核实确为由于质量原因而造成的
品质部部长
扣当月奖金50%
7
出现重大质量问题或客户投诉造成索赔、拒付货款的
品质部部长
扣当月全部奖金
8
计量器具要进行维护保养，并及时送检，如由于保养不妥造成计量器具损坏或失效，而造成检验不标准造成损失的
品质部部长
生产部部长
扣20-100元
3
因安全管理不善，监管不严，发生轻微安全事故的，造成直接经济损失500以下的
生管不严，发生严重安全事故的，造成直接经济损失500-5000元的
生产部部长
扣100元
5
因安全管理不善，监管不严，发生重大事故的
生产部部长
扣500元
6
出厂前经销售部人员检验发现未按标准要求生产出现质量问题的
各部门负责人考核细则
精品汇编资料
生产部考核细则
序号
考核项目
考核岗位
考核标准
1
未按规定时间完成生产任务，未及时交货的，每迟一天（依次类推）（如因生产周期计划的编排不准确造成延误、或没有及时将生产计划下达到各车间造成延误等）
生产部部长
扣100元
2
因管理混乱，监管不严，造成生产设备人为损坏或违规操作损坏的，视损失大小
品质部部长
扣20元
2
经检验的零配件不合格流到仓库或车间的，造成损失的
品质部部长
扣30元
3
过程检验未按检验记录表逐项检验，发现一处质量问题
品质部部长
扣30元
4
出厂检验未按标准配制随机配件或造成随机配件出错的
品质部部长
扣30元
5
经出厂检验合格后，包装前经销售部人员检验发现质量问题的或不满意的
品质部部长
扣30元
扣50元
直接扣除提成
按货款的50%承担责任
3
由于操作失误，造成无法退税的
国外业务经理
按退税款的50%承担责任
4
客户投诉：指售前、售中、售后对顾客来电、来函等未做及时处理而造成顾客投诉
国内业务经理
国外业务经理
扣20元
5
对顾客合同已变更而未及时沟通而造成损失
国内业务经理
国外业务经理
扣20-100元
6
未及时将客户资料输入系统归档，或未及时将与客户的沟通记录输入系统存档
每次扣20元
3
顾客抱怨、投诉要及时处理或及时反馈，如果不是我方责任是顾客使用不当的责任，未解释清楚，造成顾客再次抱怨、投诉的
负责人
扣20元
4
在服务过程中，态度不好或服务不到位，造成顾客有意见反馈到公司的
负责人
扣20元
供应部考核细则
序号
考核项目
考核岗位
考核标准
1
未及时统计编制采购计划，造成不能及时采购的
供应部部长
扣20-50元
技术部考核细则