酒店安全部月度工作绩效考核表
安全部每月绩效考评表
牵头每年组织安规、三气知识考试一次。
结合县、市安监局及时完成公司安全管理人员 的取证、复训工作 组织开展“安全生产月”活动、“百日安全无 事故”活动（每年6月份、9月份-12月份）， 审核下发活动通知、文件。 负责对有限空间、动火作业等许可作业培训及 制定培训计划。
按照法律、法规要求牵头建立、统一各种安全 作业票据并完善、规范填写、执行。
安全部每人每周五下午 16:00 前将本部门的个人周 重点工作完成情况及下周计划纸版汇总报领导，将 未按时间节点上交的1次扣绩效1分。 个人电子版发李鑫。 完成部室安排的临时性工作。 未按时完成扣1—5分。
完成领导安排的重点工作 对领导交代工作及时建立台账。 对工作开展情况及时汇报进度。 未按时完成扣1—10分。 对上级交代工作按时完成，因其它原因导致推迟或 延期完成，提前给领导汇报原因。 负责烧结厂相关业务咨询、签字、检修检查等相关 落实不到位1次考核0.5分 事宜。负责烧结厂检查PPT 材料制作及专题会汇报 。 每周参加一次烧结厂班组会，每月参加烧结厂月 除部长以上领导安排重点工作以外，所有人员必 度安全例会。要求在会议记录本上签到，要求在会 须参加劳动，无故不参加1次扣1分 上发言、有简单的会议记录。自己建立台账。 每周到分厂检查不得少于1次（不合格项不少于3 检查不合格项未达到规定次数，少1次扣绩效1 项），每月检查不合格项不得少于10项，考核不得 分；考核金额未达到规定标准者，所欠金额由本 低于2项，考核金额不低于100元，每季度安全检查 人承担。 考核不得低于300元并及时建立相关台账。 1、根据安全管理实际每年1月份对安全管理制度进 行修订、完善，并通过领导会签下发，指导各单位 安全工作开展有据可依。 2、按照要求每隔三年对公司各单位安全操作规程 组织修订、完善，组织汇编成册。 3、根据现场岗位实际操作对岗位标准化作业指导 书进行修订、完善。
安全员月季度绩效考核表
3
监视和测量设备（压力表等）完好有效，无过期损坏现 9 设备基础设施 象；设备安全实施保养维护良好；基础设施完好无损坏， 5
漏雨，滴水，积水，漏电等现象。
相关方（如外协）人员进入生产车间，应严格按照公司规 10 相关方管理 章制度要求，穿戴合格劳保用品，遵守公司及分厂规章制 2
度，无违章违纪现象。
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20
4.有效制止，处理现场违章违纪情况，并做好记录；
5.按时进行现场巡查；
3
PPE管理
定期验证分厂使用PPE法规符合性；对分厂员工使用PPE情 况进行不定期抽查，监督、纠正和指导员工正确使用PPE。
10
维护更新吊具台账，督促检查工段班组吊具使用管理情 4 吊具管理 况，见证吊具报废并做好记录，保障现场使用吊具安全合 10
文件记录
及时维护更新HSE体系文件及记录，定期整理归档记录文 件，如实认真填写记录文件。
10
12
其他（额外加 遵守公司各项规章制度及劳动纪律，积极学习，开动脑 减分值） 筋，提升分厂HSE管理水平。
考核人/日 期：
——
总 分：
10
取可靠措施；建立必要的消防台账和保持消防相关记录。
严格检查危险化学品存储，运输，使用情况，无违规使用 化学品情况；按照文件要求定期检查监测危险化学品并做 7 危险化学品 好记录；高危险作业办理许可手续并采取可靠措施；学习 5 宣贯危险化学品应急预案；危废品及时收集并移交签字， 无乱丢乱放现象。
8 固体废弃物 固体废弃物分类盛装，及时移交，无混放，抛洒现象。
月度： 序号 考核项目
安全员绩效考核表
被考核人： 考核标准
1 HSE目标指标 完成公司分解目标指标和分厂下达目标0
安全主任月度KPI绩效考核表
无培训计划不得分； 90%≤a≤99%得8分， 80%≤a≤89%得5分， 低于79%得3分
10%
பைடு நூலகம்10分
3
消防器材
有无定期进行消防器材检查，确保其正常待用
完好率100%
未及时检查不得分；未及时补充或维修得5分 ；全部正常待用得满分
10%
10分
4
安全检查
有无按要求定期执行检查工作
执行率100%
40%
40分
考核人： 审核： 批准：
安全主任月度KPI绩效考核表
被考核人员： 考核日期：
序号
考核内容
考核指标
考核标准
计分方式
权重
分值
考核得分
1
安全工作计划
有无制定安全工作计划，并按计划予以落实
计划执行率100%
计划达成率在90%≤a≤99%得8分；80%≤a≤89%得5分，低于79%得3分，无计划为0分
10%
10分
2
消防安全知识培训
有无制定安全培训计划，并予落实
出现一次未检查扣3分
10%
10分
5
隐患整改
检查出的安全隐患是否得到及时有效的改善
整改率100%
整改率：85%≤a≤95%扣除4分； 整改率：75%≤a≤85%扣除8分； 整改率：a≤75%不得分
20%
20分
6
安全事故
无出现任何安全事故
安全事故为0
轻微安全事故：休息天数在0-7天之内，费用在XXX元以内的，扣除10分； 一般事故：休息在7-30天以内，费用在XXXX元以内的，扣除20分； 重大事故得分为0
酒店前台月度绩效考核表
礼貌询问客人付费方式、收取押金标准，并开具押金收据单，卡预授权需要客人签名
3分
房卡制作无误，唱收唱付，告知客人早餐时间，提示客房及电梯位置，并祝客人入住愉快
3分
登记单按规定存档，资料登记完整无差错。一人一证，没有身份证的不得入住，每个人的身份信息必须上传至公安系统，无客情要进行无客传输
3分
熟悉房态信息，分房准确
酒店前台月度绩效考核表
岗位名称
姓名 考核日期：
项目及考核内容
标准
自评
部门
评估
当月出勤
迟到、早退
不迟到、不早退
3分
请假
3分
旷工
3分
例会
安全会议及其他需要全体人员出席的会议必须按时出席
3分
出错率
登记入住
按酒店规定登记入住标准为客人办理入住手续（不超过3分钟）记录准确无差错
3分
准确填写宾客入住登记单的有关内容
3分
对客人换房、降低房费等及时请示，记录准确，处理得当
3分
结账手续
与客人确认房号及客人姓名、并报客房查房
3分
存根联、记账联保管完整，不出现错收，漏收，多收
3分
发票联保存完整，发票号码统一、抬头、金额、代码输入准确
3分
与客人确认所有的消费，并出示账单，按酒店规定结账程序为客人快速办理结账手续，办理结账手续快速、无差错
5分
账单
签单账单3个工作日内上交、当日上交账单手续齐全
5分
相关信息
熟悉宾馆的设施设备、各部门相关信息、康乐设施的具体价格、客房吧价格等
3分
熟悉酒店周边环境及交通路线
3分
熟悉酒店房价信息，以及协议单位房价
3分
酒店安全部月度工作绩效考核表(doc 3页)
酒店安全部月度工作绩效考核表(doc 3页)酒店安全部月度工作绩效考核表部门：安全部年月考评项目考评细则考评内容得分工作任务及要求的完成情况无正当理由，未按时完成月度工作任务扣3分/项，未完成临时性任务或未达到工作要求的扣2分／次，分管领导对部门存在不足提出改进意见，指导其加强薄弱环节，完善工作状态。
部门负责人行为准则及员工评议参加酒店例会、活动迟到扣1分／次，未请假未到扣2分／次，每月请假超过2次扣1分／次；不随手关灯、关门，不注意节能扣1分／次；着装不整洁规范、抽游烟、上班迟到、聊天等扣2分／次；吵架或不遵守规章制度扣3分／次；开会时接打手机或有振铃扣1分／次；不按规定时间上交报告、计划、总结等材料扣1分／次，影响到酒店工作进度的扣5分/次（质检部每月组织针对性检查）下级员工对部门负责人的评议满分为5分；与其它兄弟部门之间的协调配合情况，根据兄弟部门对本部门的评价打分，在10分内扣分（此项测评不定期举行）。
部门培训情况未制定培训计划扣3分/次，未按照计划执行扣2分/次，培训中有聊天、打盹等现象扣1分/次，部门人员培训出勤率低于80%扣1分/次，抽查员工掌握知识合格率低于75%扣1分/次，经培训仍重复出现问题扣2分/次，培训内容欠缺扣1分/次，未按上级要求及时更改培训计划扣3分/次。
部门绩效考核情况检查员工在部门的考核管理下，遵章守纪、仪容仪表、礼貌礼节、部门卫生等是否达到酒店要求。
各部门对管理人员和员工的考核记录要保留齐全，在年底作为评比奖励、淘汰调整的重要依据。
做好上传下达和对员工的教育宣传工作，不能将酒店或部门的有关制度、规定、通知、解释等及时准确的通知全体员工的一次扣1分。
有越级上访、打架、吵嘴、小团体等不团结现象，每发生一次扣1分。
部门的考核制度与记录不够完善齐全的扣2分，落实和执行效果不佳扣2分。
检查部门对员工绩效考核情况，未按要求进行全员考核扣10分，考核走形式未起到应有作用或不公正、公平扣5分。
酒店各部门安全绩效考核指标表
酒店各部门安全绩效考核指标表一、前厅部1. 安全培训参与率：所有员工参与安全培训的比例。
2. 安全设备检查：定期检查前台、大堂等区域的安全设备（如消防器材）是否完好。
3. 应急事件处理：记录并评估处理紧急事件（如火灾、医疗紧急情况）的效率和效果。
4. 安全事故次数：记录前厅部发生的安全事故次数。
二、客房部1. 客房安全检查：定期对客房进行安全检查，包括电器、门窗锁等。
2. 客房清洁安全：确保清洁过程中使用的安全清洁剂，避免对客人造成伤害。
3. 客人安全反馈：收集并处理客人关于安全的反馈和投诉。
4. 客房部员工安全意识：员工对安全知识的掌握程度和安全操作的执行情况。
三、餐饮部1. 食品安全管理：确保食品处理过程中遵守食品安全标准，避免食物中毒事件。
2. 厨房设备安全：定期检查厨房设备，确保其安全运行。
3. 酒精饮料管理：合理管理酒精饮料的供应，防止过度饮酒导致的安全问题。
4. 员工健康监控：监控员工健康状况，防止传染病在餐饮部传播。
四、工程部1. 设施设备维护：定期对酒店的电气、管道、电梯等设备进行维护和检查。
2. 安全事故预防：评估并实施预防措施，减少工程事故的发生。
3. 紧急维修响应时间：记录紧急维修请求的响应时间和处理效率。
4. 安全操作规程遵守：员工在操作过程中遵守安全规程的情况。
五、保安部1. 安全巡查：保安人员对酒店各区域进行的安全巡查次数和质量。
2. 监控系统有效性：监控系统运行的有效性和覆盖范围。
3. 安全事件处理：处理安全事件（如盗窃、斗殴）的效率和结果。
4. 员工安全培训：保安人员参与安全培训的频率和培训效果。
六、人力资源部1. 安全培训记录：记录所有员工参与安全培训的情况。
2. 安全政策传达：确保安全政策和程序传达给每一位员工。
3. 安全文化建设：评估酒店安全文化的建设和员工的安全意识。
4. 安全绩效考核：实施安全绩效考核的频率和公正性。
七、财务部1. 安全资金管理：确保安全相关的资金（如维修基金、保险费）得到妥善管理。
酒店员工绩效考核表格
员工级绩效考核项目对照表序号考核项目赋分评分说明10分—9分8.9分—7分6.9分—5分 4.9以下1 出勤纪律10 没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象。
出现有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过2次。
出现有迟到、早退、离岗、串岗不超过4次，请假不超过二天。
出现有请假三天以上，旷工1—2天。
2 仪容仪表10 严格遵守酒店仪容仪表要求、完全符合本酒店标准。
出现不符合酒店仪容仪表要求不超过2次。
出现不超过4次不符合酒店仪容仪表要求。
出现超过4次不符合酒店仪容仪表要求。
3 礼节礼仪10 严格遵守酒店礼节礼仪规范，没有出项不礼貌的行为。
经常能够遵守酒店礼节礼仪规范，出现不超过2次不礼貌行为。
一般能够遵守酒店礼节礼仪规范，热情、耐心、周到。
偶尔能够遵守酒店礼节礼仪规范，热情、耐心、周到。
4 工作效率10 任何工作都按时保质保量完成，且从不怨言、牢骚。
偶尔一次不能迅速响应或完成，或基本没有怨言、牢骚。
有二次不能迅速响应或按标准完成，或者不明显伴有怨言、牢骚。
有三次不能按时保质保量完成，或有抱怨言行。
5 主动性10 总是能够积极主动、精神饱满地去工作。
经常能够积极主动、精神饱满地去工作。
一般能积极主动、精神饱满地去工作。
偶尔能积极主动、精神饱满地去工作6 学习能力10 按时参加酒店、班组的培训，且培训期间无违纪现象。
出现有1次没有参加培训，或培训期间有1次违纪现象。
出现有2次没有参加培训，或培训期间有2次违纪现象。
出现有3次没有参加培训，或培训期间有3次以上违纪现象。
7 团队协作10 0错误、损坏、偏离标准的行为、从不重复工作。
少于1次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，没造成严重影响。
少于3次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没损失。
少于4次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没造成损失。
8 业务技能10 熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准。
安全员月度绩效考核表
安全员月度绩效考核表
注：1、业务知识：具备现任工作所要求的实际业务知识，了解工作中使用的各种方法、设备及系统，能独立解决工作中出现的各种问题；
2、理解能力：充分理解上级指示，不需要上级反复解释与说明；
3、执行能力：根据上级的工作安排，干脆利落、不折不扣地贯彻执行上级指示；
4、创新能力：具有创造性的思维方式，找到解决问题的新思路和新方法，或提出能改进工作的建议；
5、协作性：在工作中充分考虑别人的处境，主动协助上级、同事做好工作；
6、纪律性：严格遵守项目部的各项规章制度和工作纪律，服从上级的领导和指挥，没有违反规定现象；
7、积极性：对项目部分配的工作不讲条件，积极主动，尽量多做工作，主动进行改进，勇于向困难挑战；
8、责任感：自始至终对工作认真负责，在出现问题时勇于承担，值得大家信赖；
9、成本意识：在工作过程中注意尽可能的为公司节省原材料或者行政办公费用开支，努力延长各种机器设备和办公设施的使用寿命，从而降低成本，减少浪费。
10、等级划分：90分以上优秀；80—90分良好；70—80分称职；60—70分基本称职；60分以下不合格。
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部门：安全部年月
考 评 项 目
考 评 细 则
考评内容
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ得分
工作任务及要求的完成情况
无正当理由，未按时完成月度工作任务扣3分/项，未完成临时性任务或未达到工作要求的扣2分／次，分管领导对部门存在不足提出改进意见，指导其加强薄弱环节，完善工作状态。
部门负责人行为准则及员工评议
参加酒店例会、活动迟到扣1分／次，未请假未到扣2分／次，每月请假超过2次扣1分／次；不随手关灯、关门，不注意节能扣1分／次；着装不整洁规范、抽游烟、上班迟到、聊天等扣2分／次；吵架或不遵守规章制度扣3分／次；开会时接打手机或有振铃扣1分／次；不按规定时间上交报告、计划、总结等材料扣1分／次，影响到酒店工作进度的扣5分/次（质检部每月组织针对性检查）下级员工对部门负责人的评议满分为5分；与其它兄弟部门之间的协调配合情况，根据兄弟部门对本部门的评价打分，在10分内扣分（此项测评不定期举行）。
安全
建立健全安全检查与考核制度，保证安检系统安全可靠，对各部门、各岗位、各重点部位（舞厅、餐厅等）安全情况进行日常检查，对发现问题提出整改要求。安全考核制度为酒店月度考核制度的组成部分，检查结果与考核分数挂钩。未达到工作要求的扣2分/次，或扣5分/月。部门有安全不良记录，一次扣1分。发生安全事故并经总经理室研究确定责任后（情节严重的另行处理），对发生重大安全事故（人身永久伤残以上事故或造成经济损失3000元以上）的一次扣责任部门负责人10分，较大安全事故（发生工伤或经济损失500元以上）的一次扣5分，一般安全事故（经济损失低于500元）的一次扣3分。
最终得分
定岗定员、精兵简政
合理利用人力资源，人力成本控制在Х万元/年内。按期完成定岗定员、精兵简政的工作要求，提高工作效率。各岗位工作安排不合理存在浪费现象扣2分/次。
其他
提高处理异常情况的快速反应能力；规范停车场停车管理；加强安全现场管理的力度，增强安全人员防范意识和警觉性；提高员工开口度，规范使用服务敬语。与市相关职能部门定期沟通，接受指导并落实有关任务与要求。负责定期组织全店（含承包部门）安全培训与消防演练活动。未达到工作要求的扣2分/次，或扣5分/月
员工的大局意识和以客人为中心的意识
所有员工必须围绕客人的需求积极工作，配合并服从接待现场其他部门管理人员或营销代表的临时性调度。未在工作中落实文化理念的扣2分/次（项）。
电话费控制
控制在限额内,超出部分从部门收入分配中扣除，如未能有效管理导致费用超过则扣2分/月
奖励加分内容
当月部门积极主动采取创新措施，并取得良好效果的加2分(部门每年采取的创新措施不应少于3条，每缺少1条在部门负责人全年百分考核分数上扣2分)；当月部门或员工因优质服务获得宾客书面表扬一次加1分（加到2分为止）；月营业指标每超计划3%加1分；部门员工外出参加比赛或演出活动获得名次的，对主要组织部门与员工部门负责人各加1分。
部门培训情况
未制定培训计划扣3分/次，未按照计划执行扣2分/次，培训中有聊天、打盹等现象扣1分/次，部门人员培训出勤率低于80%扣1分/次，抽查员工掌握知识合格率低于75%扣1分/次，经培训仍重复出现问题扣2分/次，培训内容欠缺扣1分/次，未按上级要求及时更改培训计划扣3分/次。
部门绩效考核情况
检查员工在部门的考核管理下，遵章守纪、仪容仪表、礼貌礼节、部门卫生等是否达到酒店要求。各部门对管理人员和员工的考核记录要保留齐全，在年底作为评比奖励、淘汰调整的重要依据。做好上传下达和对员工的教育宣传工作，不能将酒店或部门的有关制度、规定、通知、解释等及时准确的通知全体员工的一次扣1分。有越级上访、打架、吵嘴、小团体等不团结现象，每发生一次扣1分。部门的考核制度与记录不够完善齐全的扣2分，落实和执行效果不佳扣2分。检查部门对员工绩效考核情况，未按要求进行全员考核扣10分，考核走形式未起到应有作用或不公正、公平扣5分。加强对管理人员与员工的考核与培训，建立个人考核档案和培训档案，提高部门人员综合素质。未按进度要求落实绩效管理的扣5分/月，存在不足的扣2分/次。
部门内部管理情况
每有一次宾客投诉或酒店质检记录，对前台运转部门扣0.5分，后台部门扣1分。对前台服务部门，在每月的投诉及质检记录超过规定数量的情况下扣分（规定数量：餐厅、客房部、前厅营销部2条/月，安全部1条/月）。
酒店文化建设
主动学习先进的服务观、经营观等企业文化理念，在部门内积极落实和推广酒店文化理念，切实做到身体力行，完善行为意识，增强酒店核心竞争力。未在工作中落实文化理念的扣2分/次（项）。未根据酒店文化理念的贯彻要求，在工作中积极落实的扣3分/次。
部门或班组本年度获得上级授予先进团体表彰的，在部门负责人全年考核平均分数上加2分。获得上级授予先进个人奖励的，在部门负责人全年考核平均分数上加0.5分/人次（加分最多不超过2分）。
注：月度奖励加分最高限额为4分
设施维护与节能
保障各项设备设施及使用物品的完好，延长使用寿命，建立人为损坏赔偿制度及记录，杜绝疏漏现象。在部门全体人员当中树立节能意识，养成良好的节能习惯，主动检查和改进节能工作。每发现物品损坏无记录无追究的扣2分/次，未执行节能制度、有浪费现象扣1分/次，部门未认真开展的扣3分/月。每月参加由分管领导主持的财务分析会，根据分析情况落实和完善节能和成本控制工作。未能有效的落实节能工作扣2分/次。