以“互联网-”助推城市管理工作创新

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智慧城市信息技术助推城市改革创新

智慧城市信息技术助推城市改革创新

智慧城市信息技术助推城市改革创新智慧城市是以信息技术为基础,以城市治理为核心,充分利用大数据、云计算、物联网等技术手段,提供智能化的城市管理与服务,推动城市的可持续发展。

智慧城市信息技术的广泛应用在城市改革创新中发挥着重要作用,为提高城市的智能化水平、优化城市的资源利用和环境状况、改善居民的生活品质等方面带来了巨大的潜力和机遇。

一、智慧城市信息技术在城市管理方面的应用智慧城市信息技术为城市管理提供了更加高效、精准的手段和工具。

通过信息化的手段,可以对城市的交通管理、环境保护、安全防控等方面进行全面、有效的监测和管理。

例如,在交通管理方面,通过智能交通系统的建设,可以实现交通信号的智能调控、交通流量的实时监测、交通恶性事故的预测和预警等功能,提高交通运输的效率和安全性。

在环境保护方面,智慧城市信息技术可以实现对城市空气质量、水质状况、噪声污染等环境因素进行实时监测和预警,为环境治理提供科学的数据支持和决策参考。

在安全防控方面,智慧城市信息技术可以通过视频监控、智能化的社会治安管理系统等手段,提高城市的治安防控能力,保障公共安全。

二、智慧城市信息技术在提高城市服务方面的作用智慧城市信息技术为城市居民提供了更加便捷、智能化的服务。

通过移动互联网技术的发展,人们可以通过手机APP等移动终端随时随地使用各种城市服务。

例如,通过在线支付平台,人们可以便捷地缴纳水、电、气等公用事业费用;通过在线预约平台,人们可以方便地预约医生、取票等;通过智能停车系统,人们可以快速找到停车位,减少拥堵和停车难的问题。

智慧城市信息技术的应用使得城市服务更加贴近居民的需求,提高了城市居民的生活品质。

三、智慧城市信息技术在城市规划和建设中的应用智慧城市信息技术在城市规划和建设中发挥着重要的作用。

通过大数据技术的应用,可以对城市的人口分布、交通流量、建筑物使用情况等数据进行分析和预测,为城市规划和建设提供科学的决策支持。

例如,通过人口流动的分析,可以合理规划城市的交通路网、公共设施布局等;通过建筑物使用情况的分析,可以优化城市的用地利用和资源配置。

互联网对城市管理的提升

互联网对城市管理的提升

互联网对城市管理的提升随着科技的不断发展和互联网的普及应用,互联网在各个领域都起到了推动和改善的作用。

其中,互联网对城市管理的提升也成为了当下的热门话题。

本文将从信息共享、智能交通、智能安防和智慧环境四个方面,讨论互联网对城市管理的影响和优势。

一、信息共享互联网技术的发展为城市管理提供了强大的信息共享平台。

通过互联网,不同部门、机构和居民之间可以实时共享城市相关的数据和信息,实现信息的高效流通。

比如,城市交通管理部门通过互联网平台可以及时获取实时交通数据,从而进行交通拥堵的分析和调度。

同时,居民也可以通过手机APP或者网站了解到交通实况,并根据建议选择更合适的出行方式,从而提高行程效率。

二、智能交通互联网的出现改变了城市交通管理的方式。

通过智能交通系统,城市交通管理部门可以对交通流量、路况等进行实时监控和调度。

同时,借助互联网技术,智能交通系统可以为驾驶员提供实时的路况信息和导航建议,避免拥堵和交通事故的发生。

例如,一些城市已经实现了电子导航系统与交通信号灯的联动,通过互联网实现交通信号的智能控制,从而提高路口通行流量和交通效率。

三、智能安防互联网技术在城市安防方面也起到了重要的作用。

通过互联网的连接,可以实现视频监控的实时观看和远程控制。

城市安防部门可以通过互联网监控摄像头和智能传感器,对公共场所进行实时监测,及时发现和处理异常情况。

同时,居民也可以通过智能手机等设备查看家庭的安全状况,并与相关安防设备进行联动控制,提升家庭安全防护水平。

四、智慧环境互联网的普及也促进了城市环境的智慧化管理。

通过互联网技术,城市管理部门可以获取环境数据、气象数据等信息,从而实现对环境质量的实时监测和预警。

利用互联网的平台,可以将这些数据共享给居民,让他们了解城市的环境状况,同时也能够采取相应的措施进行环境保护。

此外,互联网技术还可以用于智慧能源管理、垃圾分类等方面,进一步提升城市的可持续发展水平。

综上所述,互联网对城市管理的提升是不可忽视的。

互联网技术在智慧城市建设中的作用与影响

互联网技术在智慧城市建设中的作用与影响

互联网技术在智慧城市建设中的作用与影响随着科技的飞速发展,互联网技术在各个领域中发挥着越来越重要的作用。

智慧城市作为新兴领域,也离不开互联网技术的支持与推动。

本文将探讨互联网技术在智慧城市建设中的作用与影响,以及它对城市未来发展的深远影响。

一、数据传输与共享的便利性在智慧城市中,大量的数据需要进行传输与共享,而互联网的出现使得这一过程更加便利和高效。

通过互联网技术,城市各个部门之间可以实现数据的实时传输和共享,提高工作效率和决策的准确性。

例如,城市交通管理部门可以通过互联网收集、分析和共享交通流量数据,从而实现交通的智能调度和优化,减少拥堵现象的发生。

二、智慧城市基础设施的建设与管理互联网技术在智慧城市基础设施的建设和管理中发挥着重要作用。

通过互联网技术,城市的各个基础设施可以实现智能化、自动化的监测和管理。

例如,智能能源系统可以通过互联网监测和管理能源的使用情况,实现能源的高效利用和节约;智能交通系统可以通过互联网实时监测路况和交通信号,实现交通流畅和安全。

三、智慧城市服务的提升与创新互联网技术的发展提升了智慧城市的服务质量和创新能力。

通过互联网技术,居民可以享受到更加便捷和高效的城市服务。

例如,通过手机APP可以查询公交车实时到达时间、预订共享汽车等,方便居民的出行;通过互联网平台可以在线办理各种证件和手续,节省居民的时间和精力。

同时,互联网技术也为智慧城市的服务创新提供了无限可能。

例如,通过互联网技术与人工智能的结合,可以实现智能家居的自动化控制,提高居民生活的便利性和舒适度;通过互联网技术与大数据的结合,可以实现城市安防的智能化监控和预警,提高城市的安全性和稳定性。

四、智慧城市的可持续发展互联网技术的应用对智慧城市的可持续发展具有重要意义。

通过互联网技术,城市的资源可以得到更加合理和有效的利用,实现资源的节约和循环利用。

例如,通过互联网技术可以实现智能化的垃圾分类和回收,提高城市的环境保护水平;通过互联网技术可以实现智能水务管理,实现水资源的科学调度和节约。

物业管理模式创新

物业管理模式创新

物业管理模式创新随着城市化进程的不断推进,物业管理成为现代社会不可或缺的一部分。

然而,传统的物业管理模式已经存在一些缺陷,比如信息不透明、服务标准不统一、安全隐患等等。

因此,需要创新物业管理模式,以适应现代城市的需求。

一、“互联网+”物业管理随着互联网大行其道,物业管理也开始向互联网化的方向发展,将传统的物业管理与现代的互联网技术相结合,产生了“互联网+”的管理模式。

这种模式可以使物业管理变得更加智能化、信息化、便利化和高效化。

比如,可以通过物联网技术将小区内各种设备和物品连接起来,从而达到一切互通、一切可控的目的。

二、社区自治社区自治是一种基于自治理念的管理模式。

当下,越来越多的居民开始参与到小区的管理中来,并自发地组织成各种形式的“业委会”、“业主委员会”等自我管理组织。

这种自治的管理模式,充分调动了业主的积极性和主动性,也提高了物业服务的质量。

三、专业化服务管理专业化服务管理是一种通过引入专业的物业管理服务公司为小区提供服务的管理模式。

传统的物业管理模式,通常由开发商自行负责;而专业化服务管理则是将物业管理的工作交给专业的物业管理服务公司来完成。

这种管理模式可以保障业主的合法权益,促进小区管理的规范化和专业化水平的提高。

四、诚信体系建设诚信体系建设是一个广泛的概念,指在社会交往中建设起一套行之有效的社会诚信体系。

在物业管理中,建立一个完善的诚信体系可以有效地保障物业管理服务的质量。

这种管理模式着眼于业主和物业公司的双方,对业主进行教育引导,规范物业公司的服务行为。

通过这种方式,可以强化业主和物业公司的合作关系,提高物业管理的服务水平。

五、个性化服务个性化服务是一种基于业主需求的服务模式。

通过对业主需求进行分析,推出更加符合业主需求的物业管理服务,使业主感受到更加私人化的服务体验。

该管理模式主要是应对现代人个性化需要逐渐增长的需求而提出的,有利于按需提供服务,能够帮助物业服务提供商更好地满足业主的需求。

【“互联网+”民生】关于智慧城管大数据的案例

【“互联网+”民生】关于智慧城管大数据的案例

关于智慧城管大数据的案例分析1、案例名称智慧城管大数据助推城市管理精细化2、参评单位XX市XX区数字化城市管理监督指挥中心3、案例简介XX市XX区积极探索智慧城管信息系统,用“互联网+大数据”给城市管理装上“智慧大脑”,使得各类问题发现更早、监管效率更高、居民享受服务更多。

XXXX智慧城管包含19个主系统84个子系统,涵盖综合监督、市容环卫、市政设施、市政执法、智能停车、园林绿化、惠民服务等功能板块,通过近两年系统实践应用,成功搭建城市管理大数据工作流,推进城市管理和社会治理模式创新,实现城市管理决策科学化、治理精准化、服务高效化。

4、案例解决行业痛点1.通过智慧城管部事件综合普查,构建起独立与各业务系统的GIS地理信息数据库,摸清城市市政公用设施家底,解决了行业责任推诿问题。

2.市政管理系统:完成了131公里地下排水管网GIS覆盖,成功建立了全区地下排水管网数据库,解决了“市政下井活鸡探测、管网堵塞人工清淤、工程档案纸制保存、城市‘血管’经验管理”的问题。

3.智能环卫系统,解决了传统作业“人盯人、人管人”的落后管理方式,实现人员作业频率、作业面积、机械化作业情况“标尺化”,自动生成“油耗、水耗、人员覆盖”监控数据;4.灯饰照明系统解决了过去“亮灯率靠人工现场数,路灯故障靠巡查与投诉”的传统管理模式。

实现了功能性照明和景观照明的自动遥控、光控与时控、巡测和选测、远程抄表、单灯控制、故障报警等功能的集中控制。

5.城管执法系统解决了城管队伍街面“见员率”较低,违法“纠正量”较少、投诉“处置率”失真、执法取证难、执法监督缺位等问题。

6.智能停车系统通过公安的动态交通与市政的静态交通,解决了交通出行停车位难、排队付费等功能,既方便市民明白消费,又为缓解停车难提供了便利。

7.惠民服务系统解决了市民“参政、议政、问政”难题,通过XX 百姓城管微信公众平台,可以实时掌握市政动态信息,参与互动活动,问题上报,做城市管理的监督者、志愿者。

互联网对智能城市建设的推动作用

互联网对智能城市建设的推动作用

互联网对智能城市建设的推动作用智能城市是指通过信息和通信技术的应用,对城市基础设施进行智能化改造,提升城市管理和服务水平,以实现资源高效利用、环境友好、居民生活便捷的目标。

互联网作为一种全球性的信息传输网络,对智能城市建设起到了积极的推动作用。

本文将从城市管理、交通出行、智能建筑、环境保护等方面,探讨互联网在智能城市建设中的具体作用。

一、城市管理方面互联网技术在城市管理中发挥着重要的作用。

通过互联网的应用,可以实现城市资源的智能调度和优化配置。

比如,通过智能传感器和数据分析技术,可以实现对城市供水、供电和交通等基础设施的远程监测和管理,提高了城市资源的使用效率和安全性。

同时,互联网还可以实现政府和居民之间的互动和信息共享,提高了城市治理的透明度和参与度。

二、交通出行方面互联网在交通出行方面的应用,使得城市交通更加智能化和便捷化。

通过互联网平台,居民可以实时获取交通拥堵情况、公交到站时间等信息,选择最佳出行方案,提高了交通效率。

同时,互联网还为共享出行提供了便利,推动了新一轮的出行模式革命。

例如,通过互联网平台,可以实现网约车、共享单车等交通工具的智能调度和管理,优化城市出行的秩序和效率。

三、智能建筑方面互联网技术的应用,也为智能建筑的发展提供了良好的支持。

通过互联网平台,可以实现对建筑设备的监控和管理,实现能源的节约和高效利用。

同时,互联网还可以实现建筑设备的智能调度和自动化控制,提高了建筑的安全性和舒适度。

另外,互联网还可以实现建筑设备之间的数据共享和协同工作,提升了智能建筑的整体效能。

四、环境保护方面互联网在环境保护方面起到了积极推动作用。

通过互联网技术,可以实现对环境数据的实时监测和分析,提供科学依据和决策支持。

同时,互联网还可以实现环境污染源的追踪和管理,提高了环境监管的效率和精度。

另外,互联网还可以推动低碳出行和清洁能源的应用,促进了城市的可持续发展。

综上所述,互联网在智能城市建设中发挥着重要的推动作用。

互联网对城市发展的影响

互联网对城市发展的影响

互联网对城市发展的影响随着科技的不断进步和互联网的普及,互联网已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。

它不仅改变了我们的生活方式,也对城市的发展产生了深远的影响。

本文将就互联网对城市发展的影响进行分析和探讨。

一、促进信息交流和传播互联网的出现使得信息交流变得更加快捷和方便。

在互联网的时代,人们可以通过各种媒体平台了解到全球各地的信息。

城市也不再是信息孤岛,各种信息资源得以充分利用。

互联网的普及使得城市的信息交流更加广泛,从而促进了城市的发展。

二、推动经济发展和创新互联网为城市带来了新的经济发展机遇。

通过互联网,城市的企业和商家可以更加方便地开展业务。

电子商务的兴起为城市的产品销售提供了新的渠道,推动了城市经济的发展。

同时,在互联网时代,创新也成为了推动城市发展的关键因素。

互联网的出现使得创新的成本大幅降低,各种新的商业模式和创新型企业层出不穷,为城市的发展注入了新的活力。

三、优化城市管理和公共服务互联网为城市管理和公共服务带来了新的可能性。

通过物联网和大数据技术,城市可以实现对交通、环境和能源等方面的智能管理。

例如,智能交通系统可以实现交通流量的调度和优化,提高城市交通的效率。

通过大数据分析,城市可以更好地了解市民的需求,提供更加个性化和高效的公共服务。

互联网的普及使得城市管理和公共服务更加智能化、高效化。

四、推动社会交流和文化发展互联网使得城市的社会交流更加广泛和多样化。

通过社交媒体平台,人们可以与远在天边的朋友进行实时交流;通过在线论坛和社区,人们可以分享自己的想法和观点。

互联网连接了城市的每一个角落,扩大了社交圈子和交流的范围,推动了城市文化的多元化和繁荣。

总之,互联网对城市发展产生了深远的影响。

它促进了城市信息交流和传播,推动了城市的经济发展和创新,优化了城市的管理和公共服务,同时也推动了城市社会交流和文化发展。

随着互联网的不断发展和普及,相信它将继续对城市发展产生积极的影响。

城市管理网络化工作总结

城市管理网络化工作总结

城市管理网络化工作总结
随着科技的不断发展,城市管理工作也在不断向网络化方向迈进。

网络化城市
管理工作是指利用互联网、大数据、人工智能等技术手段对城市进行全方位、立体化的管理和服务。

在这个背景下,城市管理工作出现了许多新的变化和发展,取得了一系列显著成果。

首先,网络化城市管理工作提高了城市管理的效率。

通过互联网和大数据技术,城市管理部门能够实现对城市各个方面的实时监测和数据分析,可以更加准确地掌握城市的运行情况,及时发现问题并进行处理,提高了城市管理的效率和精准度。

其次,网络化城市管理工作提升了城市管理的智能化水平。

借助人工智能技术,城市管理部门可以实现智能化的城市规划、交通管理、环境保护等工作,提高了城市管理的智能化水平,为城市的可持续发展提供了更好的支撑。

此外,网络化城市管理工作也丰富了城市管理的手段和方式。

通过移动互联网
技术,城市管理部门可以实现与市民的即时互动,提供更加便捷的服务,增强了城市管理的公众参与性和透明度。

总的来说,网络化城市管理工作为城市管理带来了全新的发展机遇,提高了城
市管理的效率和智能化水平,丰富了城市管理的手段和方式。

未来,随着科技的不断进步,网络化城市管理工作将继续发挥更加重要的作用,为城市的可持续发展和市民的幸福生活提供更好的支撑。

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以“互联网+”助推城市管理工作创新摘要:城市管理是一项服务大众、求真务实的社会化工作,离不开创新和突破。

老的城管模式就是“我管你听、我说你从”,存在着“诉求难、诉求慢”等不利条件,基本上是一种直线思维。

但是在“互联网+”创新计划下,城市管理的传统套路将被不断颠覆。

无论拆除违建和维护商贩秩序等执法活动,还是街道清扫、停车管理和市政园林等一系列日常工作,城管系统都离不开信息力量保障。

城管执法是否合理,人民群众对城管是否满意,乃至城管系统如何有效落实“城市治理标准化”等,都是社会普遍关注的热点问题,采取“互联网+”手段,可使上述模糊问题逐渐得以化解。

DOI:10.3969/j.issn.1674-7739.2016.03.018一、树立“互联网+”思维,创新城市管理行为模式城市管理是一项服务大众、求真务实的社会化工作,离不开创新和突破。

老的城管模式就是“我管你听、我说你从”,存在着“诉求难、诉求慢”等不利条件,基本上是一种直线思维。

但是,在“互联网+”创新计划下,城市管理的传统套路将被不断颠覆。

(一)城管领导要增强网络舆情把控能力信息社会条件下,城管领导水平通常取决于信息掌控能力。

为此,城管系统负责人应主动借助移动互联网这一信息媒介,提高信息获取、传输、处理和资源共享能力,以便为日常工作做出更加科学有效的决策。

更重要的是,城管领导要适时了解掌握网络舆情。

这里,网络舆情是以互联网为载体,以事件为核心,是广大网民情感、态度、意见的表达、传播与互动。

信息化时代,城管工作不仅要面对“活生生的市民”的利益诉求,还要敢于接受“看不见的网民”的互动监督,这会促使城管执法合理合法,追求和谐,力求精益求精。

不仅如此,面对某些“一边倒”的网络舆情,城管领导也要积极对待,及时布置跟帖、发帖,澄清事实真相,加强舆情引导,尽快解答网民质疑,从而进一步增强城管工作话语权和政府公信力。

(二)城管机关要增强大数据运用能力互联网时代,大数据(Big Data)为城市管理提供了有效手段。

城管大数据主要来自城市道路、市政设施、居民小区、单位院落、游戏厅、网吧、公园景区、建筑工地、河道湖泊、经营市场、公共交通、垃圾收集转运、山地林区和环境保护等30余个大项(约含2000个小项),其中每一小项都包含成千上万数据。

以往,城市管理采用“粗放式”管理模式,管理效果只依靠文字表述,数据不被重视;而在互联网信息化时代,城市管理采取“集约化”的治理模式,大数据手段就显得不可或缺。

譬如,以前分配道路城管任务用“条数”,现在,评价道路治理状况要精确到“米数”。

这说明,一个个大数据正在使城市管理向城市治理转变,由粗放向精细转型。

(三)城管工作人员要增强“互联网思维”能力城管工作人员必须转换脑筋,调整思路,适应城市发展新特点和新走向,充分认识到城市管理任务已由“单元孤立化”向“系统一体化”转变;管理手段由“单网通讯占主导”向“互联网整合来主控”转变;管理方式由“政府专管”向“政府主导、公众参与”转变。

关键一点是,互联网城管弥补了传统城管之不足,例如通过物联网定位技术可24小时全天候监管城市道路运行、违法建筑建设和生活小区物业状况;甚至通过车联网,可以调配解决车辆停放和自动收费问题。

也就是说,人不能干、很难干的一个个城管任务都可以寻求用互联网技术来破解和融合。

当前,每一位城管工作人员都应善于向互联网“借力”,并将其作为“得力助手”和“必备工具”来使用,从而提高城管系统的数字化、虚拟化乃至智能化治理水平。

可见,互联网思维是指依托互联网平台所形成的一种立体化、共享化、发散化的“创新型”思维。

不难看出,城管工作人员只有借助“互联网+”激活工作活力和改革动力,才能进一步寻求理论创新和解决城管矛盾的措施。

二、借助“互联网+”媒介,创新城市管理响应体系(一)建立“快反式”指挥控制中心“大城管”业已成为现代城市管理的发展趋势,要求对城市事务进一步加强综合协调和科学管理。

如何凸现这个“大”字,答案是借助“互联网+”平台来实现。

总体来看,市、区、街道(乡镇)、社区四级城管系统应当借助“互联网+”建立一个自上而下、左右互联、视频通话、宽带保障的“一体化指挥平台”,该平台由最高行政领导担任总指挥长,指挥成员由城管、住建、公安、交通、市场监督、食药监和环保等一系列部门构成,由城管局长担任常务指挥长,处理日常城管事务。

这里,“快反式”要借助具有同步化、高速化的互联网媒介来实现,它比以往传统城管指挥平台更快捷、高效、实时。

(二)完善“交互式”执法监督平台移动化、互联互通、互操作是“互联网+”的最大优势,城管系统必须充分利用这一交互功能。

城管执法是城管系统的一项重要工作内容,其质量的优与劣直接影响到城管声誉的好与坏。

过去,由于城管执法不当,一些群众对城管队伍产生模糊认识和不良反应,这是因为无论是动迁拆违,还是管控“流动商贩”,执法对象往往是拆迁户或弱势群体,如果强行执法就存在着暴力执法之倾向,如果暂扣商贩物品就容易激起民愤,从而使城管执法处于十分窘迫的境地。

为了解决这一问题,城管系统不妨引入“互联网+”监督平台,即借助移动互联网来及时察看、监控城管现场执法操作、加强视频对话,通过上级监控下级,可以降低或减轻城管系统执法失误率;通过机关监控执法队伍,可以及时制止城管人员盲目行动,纠正执法之不足。

目前来看,社会已经进入“自媒体”时代,在接受群众监督的同时,城管系统借助“互联网+”行动实施自我监督执法,可以赢得市民群众的更多信任。

(三)形成“实效式”社区管理网络社区是城管的最小行政区,小区是城管巡查的最大关注点。

城市治理要实现全覆盖、无遗漏,必须采取城管队员巡查与技术手段相互补充的办法。

今后,城管部门要通过设置一个个物联网,来监控市政公共设施和公园绿地的完好或损毁情况;要利用安装的一个个传感器,来监控生活小区的防盗安全;要借助互联网支撑下的“城管地理信息系统”,及时了解辖区背街小巷的市容环境和小区停车管理情况,等等。

将来,城管发展趋势是人力所未及的,互联网+传感器措施必然先至,从而实现“人网一体”或“人网共管”。

三、打造“互联网+”平台,创新城市治理信息生态“互联网+”必将给城市治理带来更大更多的方便。

无论拆除违建和维护商贩秩序等日常执法活动,还是街道清扫、停车管理和市政园林等一系列工作,城管系统都离不开信息力量保障,否则就是“瞎”干。

(一)用“互联网+”来实现跨界融合城市管理无所不在,无时不有,其深度和广度都在不断增加。

城管系统要跟上城市发展步伐,必须借助“互联网+”,即通过重塑融合、跨界融合这一积极手段来加以实现。

过去,城管执法出了问题易遭社会批评,市民群众对城管的误解越积越多,不利于城管开展工作,甚至将城管逼到了“墙角”。

如今,借助移动互联网+平台,可以让与城管工作相关联的公安、市场监督、环保、交警、食药监等多个配套部门同步参与,借助数据共用,达到资源共享。

有条件的地区还可借助“移动互联网+城管平台专用车”设备进行城管执法,工作人员可通过现场网上查阅、卫星定位、视频会话、决策对接等形式,直接处理一些诸如环境污染、流动商贩和道路违停等涉及多个部门的城管综合执法问题。

(二)用“互联网+”来实现公众参与城管是一项社会事务,各级政府城管部门应该跳出“单打独斗”的圈子。

譬如,根据2013年实施的《南京市城市治理条例》,南京市民不仅可以“公众委员”身份参与城市治理,而且普通公众可借助“互联网+”平台来参与城管事宜。

目前,市民可通过“西祠胡同”或“龙虎网”这两个网站直接向城管系统反映身边存在的城管疑难问题,方式上既可以提出个人建议和发送问题图片,又可以依靠市一级城管局微博及时向城管局领导反映日常生活中存在的问题。

不难看出,“互联网+”平台为“网上办城管”、“开门办城管”提供了十分开放、亲民的共治共管和共建共享参与方式,这不能不归功于媒体监督的功效和现代信息技术的发展推动。

(三)用“互联网+”来实现信息业务创新城管是一项民生工程,建设互联网+城管工作体系是大势所趋。

从大城管格局和目前工作流程来看,大、中城市应建立一级、二级、三级互联网(城管信息指控平台),即市里建设一级城管互联网,区里建设二级城管互联网,街道建设三级城管互联网,必要时可延伸至社区并建构四级城管互联网。

同时,每一级城管互联网按功能划分为公务指挥网和公众参与网。

公务指挥网,一般设置于所在城管局的数字城管指挥中心大厅,主要履行行政执法、卫生保洁、道路停车、辖区防汛、广告设置等决策指挥职能;公众参与网(各个终端),一般放置在行政服务大厅,必要时可放于广场、公园绿地或车站码头等一系列公共场所,以便于市民群众了解城管工作信息,及时参与或点评相关事务。

四、采取“互联网+”手段,创新城市管理考评机制城管执法是否合理,人民群众对城管是否满意,乃至城管系统如何有效地落实“城市治理标准化”等一系列疑问都是社会上普遍关注的,但通过采取“互联网+”手段,可使上述模糊问题逐渐得以化解。

(一)用“互联网+”考评机制,使城管工作更加无懈可击城管工作投入大、涉及面广、直接关系民生,同时,公众对城管工作的期望值越来越高,因而,提高城管工作质量和服务水平亦是众望所归。

为此,城管系统应积极开发、研制“互联网+”考评机制模块,将城管工作要素、考核项目和评定指标等内容都一一在上述模块(程序)中加以体现并定期更新,从而形成一个“**城管专家考核系统(简称**CGSTS)”。

其考核方式,主要采取线上与线下结合、理论与实践相结合的办法组织实施。

“互联网+”考评机制的最大优势是线上操作与公众评判二者相结合,最大特色是线下执法与专家评判相联合,增强了城管考核的科学性、公正性,从而“逼迫”城管人及提高工作效率和执法素养。

(二)用“互联网+”原始数据统计跟踪,让标准化考评更到位2015年5月4日,南京市政府出台了宁政发〔2015〕100号文件,专门印发《南京市城市治理标准化工作实施方案》,从而对市容环境卫生、市政设施和停车管理,尤其“门前三包(新版)”等提出量化标准和具体指标。

不难看出,城市治理标准化牵涉到城市大大小小部门和公有私有企业等一切单位,工作量大,时间长,落实较难,而这只有借助“互联网+”行动计划,将所有单位都纳入“**城市治理标准化考评系统(简称**CZSTS)”。

各级城治办工作人员借助这一系统,可以通过线上查询各单位已登记录入的城市道路、市政设施、市民广场、居民小区、单位责任区(院落)、建筑工地、河道湖泊和环境保护等一共30余个大项的原始资料及所对应的标准化任务;线下可分期、分批对各个单位进行标准化工作达标验收,并将考核结果录入考评系统,由计算机自动进行一系列大数据的“云计算”处理,就可公平地打出各单位的实际分值。

这样,通过线上与线下相结合,确保了全市所有大小、公私单位落实全覆盖、精细化和长效化的城市治理标准化目标,从而为落实中央城市工作会议精神打下坚实基础。

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