浅淡同志间的沟通与交流
浅谈“沟通”重要性及技巧
一
总之 ， 效 的沟 通在 工作 中起 着非 常 重要 的作 用。 通作 为一种 管 有 沟 理 的手 段 ， 过 有 效 的沟 通能 实 现 员工 的 控制 和 激 励 ， 工作 的开 展创 通 为 造 良好的心 理环 境 。 缩短 了员工与管 理者 间的距 离， 它 使员工充 分发挥 能
时总 结 归纳 了 一些沟 通 的技 巧。
【 关键词】： 沟通 重要性 技巧
话 讲 孔子被 困 在 陈国 、 国之 间时 ， 困潦 倒 ，已经七 天 粒 米未 进 蔡 贫
了， 只好 躺在 茅 草房里 睡大 觉 。 回出去 讨米 ， 久仅讨 得 一升 糙 米 ， 颜 很 回 来 马上下锅 做饭 。 快熟了， 饭 孔子 隔 着芦 苇 的篱 笆缝 ， 见颜 回从锅 里快 看
看 颜 回了， 来 他是 如此 不诚 实的 小人 。 熟后 ， 回谒 见孔子 并 献 上饭 原 饭 颜 食。 孔子 站起 来说 ：“ 天梦 见先 君 了， 们都 不能 先 用， 今 我 饭要干 净才好 祭
祀” 颜 回立即惶 恐地 说：“ 能用来 祭祀了。刚才煮 饭时有 芦 苇烟灰 掉 。 不 进锅 里 ， 我怕 烟灰 扩散 ， 和饭粒 一起抓 起 一把 ， 扔掉沾 着烟灰 的 食物觉 得 可惜 ， 费米谷 也 是不 吉祥 的 ， 就抓 起 来吃 了。 浪 我 ”啊 ！ 原来如 此 ， 孔子 恍
然大 悟。
好 的沟 通氛 围 ， 并始 终 保持真 正有 效的 沟通 与交流 。 可以说 ， 单位 内部 工 作 信 息的 传递 速 度将 直接 影 响 各部 门 的工作 效率 。 信息 的传 递 越快 、 越 丰 富 、 充 分， 越 工作 的高 效 性 、 确性 也 就 越 能得 到 保证 。 之 ， 们将 准 反 我 会不 断 地重 复 自己所 犯 的错误 ， 延误 工作 ， 成 业务流 程 脱节 ， 响 工作 造 影
如何促进同学间的有效沟通
如何促进同学间的有效沟通摘要：无论在学习中，还是在日常的工作中，同学间都免不了要进行沟通，然而如何进行有效的沟通却是十分重要的。
本文从明确沟通的目的、掌握好沟通的时间、掌握沟通的技巧三个方面对如何促进同学间的有效沟通进行了探讨，进一步认识了有效沟通的重要性，力求在同学间进行沟通与交流时有较大改善。
关键词: 大学生同学有效沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和情感的通畅。
而达成有效沟通须具备两个必要条件：一是信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接受者能确切理解：二是信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。
免除不必要的误解。
两者缺一不可。
同学间的有效沟通是促进同学交往的动力，是加强同学关系的纽带，是提升个人修养的基石！本文从明确沟通的目的、掌握好沟通的时间、掌握沟通的技巧三个方面对同学间的有效沟通进行了阐述，对沟通的技巧进行了着重阐述。
一、明确沟通的目的简而言之就是必须清晰明了的知道自己要说的是什么，清楚的表达自己要表达的内容，让别人能够明白自己。
比如请教一道题时，首先应该明确一道题的类型，是简答题，还是计算题，然后是对于这道题的那个部分不懂，是一个公式，还是一个术语等。
如果目的不明确，就意味着自己也不知道说什么，那么也不可能让别人明白，最后也就达不到沟通的目的。
二、掌握好沟通的时间通俗的讲就是必须知道自己在什么时间适宜说，掌握好沟通的时间是很重要的。
例如在上数学课期间，向同桌请教化学题，这显然是不合时宜的。
如果是在下课期间，这显然是可行的。
所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
三、掌握沟通的技巧你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。
沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，同时在对方表述时也要有必要的文字、语调及肢体语言。
（一）文字语言文字语言运用得是否恰当直接影响沟通的效果，使用文字语言时要简洁明了，叙事说理要言之有据，条理清晰，富于逻辑性;措辞得当，通俗易懂，不要滥用词藻，不讲空话、套话。
浅谈思想工作谈心方法的要领
浅谈思想工作谈心方法的要领[摘要] 谈心是一种技巧,一门学问,是思想政治工作行之有效的方法之一。
思想工作者要学会心理换位思考,站在对方的角度思考问题;要分清对象脾性及存在的问题,采取不同的谈心方式;谈心中应促膝交流,置对方于对等的地位;耐心倾听对方谈话,以利于透视对方心声;在情理互动中,灌输革命道理。
[关键词] 思想工作谈心要领谈心是一种技巧,是一门学问,是思想政治工作行之有效的方法之一。
谈心可以交流思想,联络感情,消除隔阂,化解矛盾,了解民情,促进工作,帮助同志,鼓励先进。
谈得好,可以使人提高思想认识,解开思想疙瘩;谈得不好,对方不仅提高不了认识,而且会背上思想包袱,产生对立情绪。
所以,同样是谈心,有的思想政治工作者很会谈,不管什么人,他都会谈得很融洽;不管多复杂的问题,他都会谈得很清楚。
但有的思想政治工作者却不会谈,常常是一谈就“顶牛”,简单的问题也能“谈”得很复杂。
谈好心并不是一件容易的事,为了适应新时期思想政治工作的需要,我们每位思想政治工作者都要下功夫探求谈心规律,掌握谈心的要领,提高谈心的艺术,使谈心这一传统思想政治工作方法在新形势下发挥更大的作用。
一、心理换位,站在对方的角度思考问题心理换位是教育心理学的重要范畴,它强调设身处地,角色倒置,站在对方的角度思考问题、分析问题和判断问题,以增强沟通、信任和理解,找准切实的共识点、共同点和共鸣点,进而形成彼此的角色认同、观点认同和价值认同,达到谈心的目的。
“谈心”是人与人的交往、心与心的碰撞,设身处地地站到对方的角度思考问题,就易于引起对方的积极回应,对方就愿意敞开心扉,甚至可能牵引和启发对方也实施心理换位,站在您的角度来看待问题,形成理解和互动统一,这就叫“投之以桃,报之以李”的心理效应。
这里的关节点是以心换心,将心比心,如果有悖于此,就难免出现彼此的心理距离,进而在语言的切入点、说理的着陆点上出现非针对性的误差,以致把自己的观点强加给对方,客观上压抑了对方的思想,表现出民主的或缺性,其结果不利于问题的解决。
浅谈干部考察谈话的问题及对策
浅谈干部考察谈话的问题及对策作者：王旭杰来源：《办公室业务·上半月》2018年第03期【摘要】干部考察谈话对象明确、政治性与目的性明显，但是在操作环节仍然普遍存在着谈话前信息掌握不够全面、谈话中问题框架不够明确、谈话后评价提炼容易偏差等问题。
本文通过借鉴访谈法的研究，重构干部考察谈话的操作原则，对存在的一些问题提出有效对策，有助于干部考察谈话真实准确地反映干部现实表现。
【关键词】考察谈话;访谈法;干部考察干部考察谈话是组织干部的一项基本功，各级组织人事部门都十分重视考察谈话。
干部考察谈话是干部考察工作的重要方式，是干部选拔任用考察环节的必要程序。
对组织人事部门来说，干部考察谈话是获取信息、了解考察对象情况的重要环节;对被谈话人来说，干部考察谈话是反映考察对象现实表现的重要渠道。
干部考察谈话的质量优劣、有效与否，直接关系到能否正确评价干部、合理使用干部。
由于考察谈话容易受到谈话前信息准备、谈话中问题框架、谈话后评价提炼等多个环节的影响，在实际工作中仍然存在一些问题。
一、干部考察谈话操作原则重构干部考察谈话有明确的政治原则，但是却缺乏有效的操作原则，因此可以借鉴访谈法的研究来进行重构。
访谈法是社会科学研究中的一种重要的调查方法，是与文献检索法、观察法、问卷法并列的四种经典调查方法之一。
访谈与日常生活中的交谈不同，是一种有目的性的、个别化的研究性交谈，是通过研究者与被研究者口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料的一种研究方法。
根据访谈法的分类标准，干部考察谈话应该是一种正规访谈、直接访谈、个别访谈、半开放型访谈，可以设定以下原则：（一）被谈话人抽样原则。
干部考察由组织人事部门确定谈话范围，实际操作中有的是由组织人事部门直接选取谈话对象，有的是由考察对象所在单位根据谈话范围选取谈话对象，两种方法各有利弊。
前者能够保证谈话对象的随机性、公平性，但是被选中的谈话对象与考察对象在工作上不一定有直接接触;后者可能受到所在单位负责同志的主观影响，选取谈话对象带有倾向性。
考核干部谈话技巧
干部考核谈话干部考核谈话的几点体会考核谈话是干部考核工作中一项重要内容，是党组织与群众面对面的交流，聆听群众意见最直接的方式。
在具体工作中，考核人员要积极调动被谈话人反映情况的积极性和主动性，尽可能多的获取有价值的东西，通过分析、判断形成全面准确的考核结论，为上级组织决策提供依据。
如何做好这方面工作，我有以下几方面体会。
一、积极营造一个良好的谈话氛围。
考核人员代表上级党组织行使职权，被谈话人往往对其有一种敬畏心理，处理不当，会形成沟通交流的障碍，造成谈话被动应付的局面，直接影响谈话质量。
为了改变这种状况，考核人员要积极营造一个愉悦的、宽松的氛围，打消被谈话人思想上的屏障，使之想说、敢说、畅所欲言。
一要摆正身份。
考核人员能否摆正身份，是营造一个良好谈话氛围的关键。
考核人员必须牢记“公仆”身份，摆正心态，发扬弯下腰“挤牛奶”的精神，谦虚谨慎、和善待人。
一般来说，被谈话人对于考核人员自然有一种崇敬感，如果考核人员能够平易近人，很容易得到被谈话人的认同。
二要选好开场白。
根据被谈话人的职务、年龄、阅历等情况，选好谈话开场的话题，可以很快消除被谈话人的心理障碍，缩短心理距离，为谈话交流打下良好的基础。
谈话之初，考核人员要尽可能从被谈话人的角度，从他(她)关心、熟悉的“兴奋点”入手，如可以从个人工作、工资收入等话题说起，循序渐近，逐步激发谈话的积极性，调动谈话的主动性，进而切入正题。
三要用好语气。
与被谈话人交流时，一定要注意语气的使用。
平和、亲切的语气会消除被谈话人的心里隔阂，减轻被谈话人的心理负担。
生硬的语气容易引起被谈话人的警觉，对一些敏感的话题产生疑虑，影响谈话质量。
实际工作中，以聊天的方式、朋友间语气交流往往能取得意想不到的效果。
二、精心处理谈话的每一个细节。
在考核谈话工作中，考核是目的，谈话是手段，谈话要为考核服务。
考核必须严肃认真，谈话不能自由随意。
在谈话过程中，考核人员要处理好每一个细节，把握好考核的原则性与谈话的灵活性。
猎头浅谈现代职场新人如何与职场老油条员工相处
猎头浅谈现代职场新人如何与职场老油条员工相处刚进入职场的新人，最怕遇到喜欢倚老卖老的同事，处处干涉、事事指导，无法好好施展自己的能力，总是被老鸟牵制。
会倚老卖老的同事，在组织里通常是年资够久、经验丰富，却升不上去的人。
不过，这样的人除非是过度吹嘘自己，通常手中都握有筹码，才敢如此倚老卖老;例如，他们在实务上都具备一定的经验与能力，而且往往是部门的意见领袖，但是可能因为缺乏领导的特质，或是广大的格局与视野，而未获得升迁。
职场新人如何与老油条员工相处，猎头分享以下四个方法：1、互动交流，坦诚沟通。
职场新人在与老员工的日常交往中，不要玩心眼，耍鬼计，要本着实事求是的态度，坦诚沟通，错了就主动认错，对了也虚心请教，工作中遇到的问题、出现的状况，积极主动地向老同志请教，做到不隐瞒、不推诿、不排斥，真诚、坦诚。
对老员工客气，尊敬，多请教，即使对方态度不好也忍着，平时大气一点，分内的活多干一点。
但是干事有底线，别无原则。
新人不要点头哈腰，要表现出自己的矜持和自尊，要保留底线，如果实在帮不了别人或者没空，客气的说出来，并且要点到为止地表达歉意。
2、吸收老油条员工的优点遇事虚心向老员工请教，或善于观察、吸收老员工的工作经验，很快适应了环境，也发展得最好。
老员工丰富的经验技能，缜密的思路是新人们最好的教材。
对于职场新人来说，最聪明做法就是，利用老员工喜欢“指导”菜鸟的心态，在最短时间内熟悉业务内容与流程。
3、以“无招”胜“有招”职场中历来有欺负新人的习惯。
每每新人一进来，许多杂事琐事成了他们无法逃避的工作。
如果这时新人不懂得适当拒绝的话，着实要吃点苦头的。
案例：办公室里分进了两个刚毕业的学生小A和小B，小A待人殷勤，总是抢着干各种各样的工作，大家都很高兴遇见这样勤快的一个新同事，慢慢便习惯了将自己的一些琐事交给他去做。
可是这高兴只持续到两位新人试用考核那天，小A因为平时太过分心，自己的工作反而没有做好，在考核中输给了与他同来，似乎不怎么勤快的小B。
办公室如何做好沟通协调工作
办公室如何做好沟通协调工作张文涛(延安大学文学院陕西延安716000)沟通协调是办公室的一项重要工作。
办公室处在单位领导之间，无论是参与政务、处理事务还是办理会议，都离不开办公室的大力沟通协调。
新时代、新形势、新任务要求办公室必须以新的方法、新的思维来处理组织交给办公室的各项工作.所以，如何做好办公室的沟通协调工作的重要性是不言而喻了.笔者现顺应时代的要求，就如何做好办公室沟通协调工作浅谈一下自己的看法。
一、正确认识沟通协调工作的重要性是做好办公室工作的前提沟通协调是指两人或两人以上的群体通过符号的相互交换而建立的关系，为实现共同的目的而把各项活动加以调节,并引导各组织机关之间和工作人员之间分工协作，相互配合，同步和谐地完成任务。
在组织坐标中办公室就像两根数轴的交叉点，承担着各种指令和信息的落实执行、分解传输、综合反馈和联络沟通等职能。
而办公室沟通协调工作是使办公室与外部人员的交流,领导与下属的感情联络，控制者与控制对象的纠偏工作能有目的、有秩序地协同配合行动。
1、沟通协调是使组织成为一个整体的“凝聚剂"每个党政机关与企事业单位都由数人，数十人，甚至成千上万人组成，组织每天的活动也由许许多多的具体的工作所构成。
由于个体的地位、利益和成长经历以及能力的不同，他们对组织目标的理解和掌握的信息也就不同,这也就使得各个体的目标有可能偏离组织的总体目标，甚至完全背道而驰.例如，目前就有些单位的办公室人员自身参与意识不强，主动沟通协调的思想淡漠，工作中以“不多事、不误事”的落后思想，简单的认为办公室无非是领导的“传声器”，组织材料的“勤务员”，这种思想恰恰与时代对办公室提出的参与政务、管理事务、搞好服务等要求相背离.所以组织的总体目标在此类单位中根本是“墙上的门帘”。
再者，任何事物整体与部分之间以及各个部分相互之间，都不可避免地要发生这样或那样的矛盾，现代组织机构尤其是如此。
著名管理学家巴纳德认为“沟通是一个组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”.有关资料研究表明：管理中70％的错误是由于不善沟通协调造成的。
6浅谈如何处理秘书与领导之间的关系
浅谈如何处理秘书与领导之间的关系摘要：文章讨论了秘书工作的核心问题以及秘书与领导之间的关系，并就如何处理两者之间的关系提出了建议。
关键词：秘书；领导；关系处理。
秘书人员在办公室里起到一种枢纽桥梁的作用，主要负责上下级间的沟通、内外部门的沟通，是领导者工作上的参谋和助手，同领导者朝夕相处并与领导的工作同步运转。
所以，秘书必须很好地处理与领导之间的关系，才能更好地履行其工作职责。
1、正确定位秘书与领导的关系现代社会中秘书与领导的关系是一种新型的关系，这种关系是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任务基础之上的。
在当今社会中，秘书与领导都是人民的公仆，都是为人民服务的，只是他们的职位不同，分工不同，而在人格上是平等的，无贵贱之分。
处理好秘书与领导的关系，最根本的是要处理好工作关系，在职能上看，秘书要为领导人服务，在组织上看，秘书是上传下达的桥梁，而在生活上看，秘书与领导之间是友爱关系。
因此，秘书与领导的关系定位显得尤为重要，如果关系定位得好，秘书将成为领导者的得力助手，反之，则成为领导者工作上的阻碍。
2、清除职能环境的障碍秘书的职能无非是两大项：一是办事，二是当参谋。
秘书只要合理的清除这两项职能中存在的障碍，便能使其与领导之间的关系更加融洽，工作效率更高。
每个秘书及秘书部门都有特定的职能环境关系。
它是客观存在的，也是动态变化的。
所以，秘书只有通过努力去改变和优化其职能环境，才能更好的清除职能中所产生的障碍，这样才能使其与领导的关系更加和谐，同时提高办事效率。
3、正确处理秘书与领导的关系3.1权利因素的干扰秘书作为领导者身边的参谋助手是在主辅配合中的近身辅助，而秘书的工作必须是与领导的公务服务相适应的。
因为领导者在工作中要处理决策、指挥、协调、控制等，秘书在领导身边便能发挥其作用，比如在领导做出决策时及时的提供辅助和参谋，帮助领导更好的作出决策，从而分担领导的工作压力，强化、拓展、延伸领导的影响力。
3.2性别因素的干扰在当今不断发展的社会中，从事秘书工作的女性越来越多。
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浅淡同志间的沟通与交流
沟通与交流，即信息传递，是在人的世界乃至动物间的世界都普
遍存在的。试想如果没有交流，每一个人（或动物）都生活在自己的
世界里，社会不能发展，人类不能进步，更不会有当今高度文明的人
类社会。
沟通与交流，有亲人之间的，有朋友之间的，还有工作中同志之
间的。这种信息的传递是相互的，是维系感情的纽带，也具有一定的
影响力。以下就工作中的沟通与交流谈一下自己的看法。
工作中的沟通与交流得充分还是欠缺，在很大程度上决定着整个
单位的工作作风。一个具有凝聚力，向心力的队伍，领导层肯定重视
并善于和下级及同志沟通与交流，善于营造一个同志间和睦相处，畅
所欲言的良好氛围，使他们在一个蓬勃向上的环境中，彼此真诚的交
流，知无不言，言无不尽。这样的队伍团结进取做起工作事半功倍，
工作效率大大提高，整个队伍蕴藏着强大的战斗力。每个人都希望在
这样的环境中学习和工作。
反之，如果一个单位的工作人员缺乏交流，人人互相猜忌，时时
处处勾心斗角，尔虞我诈，彼此拆台，三年说不上两句话，缺乏沟通，
那么这支队伍就象一盘散沙，毫无凝聚力可言。队伍貌似平静，却是
人心涣散，各怀心事，更谈不上有战斗力了。
由此可见，增进同志间的沟通与交流还是相当重要的。这种重要
性不仅表现在它能增强整个队伍的凝聚力和战斗力，还表现在，沟通
与交流能够开拓人的视野，增长人的知识，转变人的思想观念和行为
2
意识，激发人的主观能动性和创造力。在现阶段开展执法为民教育整
顿活动的大前提下，对于我们公安民警而言，经常进行沟通与交流，
有利于端正执法思想，转变执法观念，规范执法行为，实践执法为民，
更快适应新形势新阶段的发展要求。
那么，沟通与交流应注意什么呢？
首先，必须真诚。执法为民教育整顿活动以及内部管理教育整顿
活动开展的目的，就是为了发现队伍中、民警思想上存在的错误的思
想认识和观念，改变长期以来存在于我们工作中的“重管理，轻服务”、
“重实体，轻程序”等错误的做法。这些问题不仅需要民警自己找、自
己查，也需要在集体间进行沟通和交流，互相挑毛病，找差距。这就
要求我们每个人对待任何人，任何事都要抱着实事求是，诚心诚意的
态度，在公正客观的指出他人的错误、缺点、优点和成绩的同时，也
要实事求是讲出自己的看法和想法，不能当面一套，背后一套，口蜜
腹剑，把交流当成是随意调侃的一件事情，把沟通或交流获得的信息
进行过份夸大、捏造，四处散布，不尊重对方，甚至利用、伤害、打
击对方。
其次，应该选择合适的时间和场合。选择什么样的时间和场合，
用什么样的语言和态度进行沟通与交流，产生的效果往往大不相同，
这一点要以理解和尊重为前提，不能想到什么说什么，不分场合，不
分时间。另外，交流不能防碍别人正常的工作和生活，不能在开大会
的时侯，台上在发言，台下两三个人凑到一块交流一番。交流的双方，
都应选择并善于营造一个良好的氛围，使沟通和交流达到欲期的效
3
果。
第三，交流的内容，也很关键。应当明确交流与沟通就是为了增
进感情，培养默契，互相提高。交流的话题不能漫无边际，应尽量围
绕如何干好工作，在为民服务中都采取了哪些好的做法等方面进行交
谈，交流自己的工作经验和成功的做法。另外，应通过交流增进同志
之间的了解和感情，培养交流双方的信任和默契，形成思想一致，认
识统一，团结协作，勇于奉献的良好局面，不断增强队伍的凝聚力、
向心力和战斗力。
第四，交流要能起到实际作用。沟通与交流要以解决问题为目的，
通过虚心向他人求教提高自身的工作能力和水平，或通过开诚不公的
谈心，消除往日工作、生活中思想上形成的“疙瘩”，再或者通过了解
基层民警的想法和生活状况，实现从忧待警，帮助其解决生活困难，
缓解心理压力。否则只是单纯的为了沟通而交流，说一些大话、空话，
不付诸行动或根本就不在乎、不重视别人的认识和感受，不仅会打击
交流对方的积极性，使其对相互之间的交流产生抵触心理，而且也会
使交流流于形势，对做好工作起不到任何推动作用。